Voi Siamo qui per - Lambeth Council
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Siamo qui per voi 020 7926 2999 www.lambeth.gov.uk/coronavirus lambeth.gov.uk/coronavirus Gentile residente, speriamo che lei e la sua famiglia stiate il meglio possibile. È un momento estremamente impegnativo per tutti e questo vale anche per noi al Comune. Il COVID-19 ha messo sotto dura prova ogni aspetto del modo in cui forniamo i nostri servizi, ma siamo orgogliosi di essere stati in grado di continuare a garantire che voi siate al sicuro a casa e nelle proprietà comunali. I nostri agenti hanno lavorato senza sosta per assicurarsi che i servizi abitativi di Lambeth siano mantenuti nonostante le circostanze difficili. Questo è stato possibile anche grazie al supporto che abbiamo ricevuto da voi, i nostri residenti. Mentre procediamo verso il futuro, liberi dalla pandemia, siamo lieti di assistervi nel rafforzare le nostre comunità locali che sono diventate sempre più forti durante questa crisi. Lambeth è tutte le nostre comunità e sono fiero di essere il membro del governo alla guida di questo lavoro e cercherò di continuare su queste buone basi, insieme a voi, nel futuro. Rimanete al sicuro! Con i migliori auguri, Cllr Jennifer Brathwaite Vice capo (Alloggio e senzatetto) 101650 (6.20)
ad esempio al momento di aprire
la porta. L’operatore indosserà
DPI (indumenti protettivi) adeguati
e sarà aggiornato con le ultime
indicazioni su come lavorare in
sicurezza.
Manutenzione
e servizi esterni
La sicurezza, la protezione e il benessere dei nostri residenti è Prevediamo inoltre che i nostri
una priorità fondamentale e questa newsletter riunisce i consigli appaltatori riprenderanno a
lavorare su opere di manutenzione
e il supporto che abbiamo messo in atto in questo momento.
esterna. Gli operatori che svolgono
questo lavoro aderiranno alla
Uffici abitativi Dal 1° giugno abbiamo incaricato
guida del governo “Lavorare in
di quartiere il nostro Contact Center di
sicurezza durante il coronavirus”
L’Ufficio abitativo (Housing Office) aumentare gli ordini di interventi
per garantire che tali opere siano
rimane chiuso al pubblico, ma aumentando il tipo di lavori che
svolte in sicurezza.
il nostro personale è a vostra possiamo svolgere all’interno
disposizione. Se avete bisogno delle vostre abitazioni. Queste
Controlli di sicurezza
di consigli o supporto per la riparazioni non saranno più limitate
del gas
gestione della locazione, contattate a perdite incontenibii che causano
Ogni anno delle persone muoiono
il responsabile degli alloggi inondazioni, scarichi difettosi
e rimangono gravemente ferite
al numero 020 7926 6000. che causano inondazioni, servizi
a causa di apparecchi a gas non
igienici bloccati quando si tratta
adeguatamente mantenuti.
Parcheggio dell’unico gabinetto in casa, perdita
Le restrizioni di parcheggio nei totale di elettricità, perdita totale Facciamo ogni sforzo per rispettare
complessi residenziali rimangono di riscaldamento, perdite di gas, gli obblighi di sicurezza previsti
sospese.Quando reintrodurremo allarmi di monossido di carbonio dalla legge, come le ispezioni
la restrizione ci sarà un periodo attivati, guasti degli ascensori e annuali sulla sicurezza del gas.
di tolleranza di due settimane, perdita totale di illuminazione nei Se vi state autoisolando e siete
in base al quale ai veicoli senza corridoi comuni. Invece adesso stati contattati per concedere
permessi o con un permesso includeranno anche le riparazioni l’accesso per un’ispezione di
scaduto, verrà emesso un avviso relative a: sicurezza del gas, è necessario
che darà al proprietario del veicolo • vetri/finestre contattarci per riorganizzare la
il tempo di acquistare un permesso • perdite minori visita affinché l’ispezione abbia
o rimuovere il veicolo dal luogo. • cisterne, pompe docce difettose luogo al termine dell’isolamento.
Stiamo passando a un sistema ed impianti elettrici difettosi Se vi state proteggendo,
online per il rilascio di permessi • riparazioni di pavimenti in legno bilanceremo il rischio presentato
nonché di permessi per i visitatori. • ispezioni del tetto. tenendo conto di fattori quali
Maggiori dettagli a proposito Gli operatori che entrano in casa l’età e il tipo di apparecchio,
saranno disponibili sul sito vostra dovranno avvisarvi prima la storia della manutenzione
lambeth.gov.uk a tempo debito. dell’arrivo, mantenere una distanza precedente e la data dell’ultimo
di sicurezza e seguire le procedure controllo del gas. In alcune
Manutenzione igieniche. situazioni, ciò può voler dire
e riparazioni che l’ispezione di sicurezza del
Nessun lavoro deve essere eseguito
Tutti dovrebbero vivere in un luogo gas deve avere luogo. In tal caso,
in nessuna famiglia che sia isolata
decente, caldo e sicuro. Come già è necessario prendere accordi
o dove ci sia un individuo che è
sapete, Lambeth ha dovuto dare preventivi per evitare qualsiasi
protetto, a meno che non sia per
priorità alle riparazioni fornite negli contatto faccia a faccia, ad
rimediare un rischio diretto. In tal
ultimi tre mesi, e oltre l’80% di tutti esempio quando si apre la porta.
caso, sarà necessario prendere
gli interventi eseguiti da metà marzo accordi preventivi per evitare L’operatore sarà aggiornato con le
ad oggi sono state riparazioni di qualsiasi contatto faccia a faccia, ultime indicazioni su come lavorare
emergenza.
in sicurezza, incluso indossare
indumenti si protezione adeguati.
Se sentite odore di gas o avete
dubbi sulla sicurezza dei vostri
apparecchi, chiamate il fornitore
di servizi di emergenza del gas al
numero 0800 111 999, e spegnete
gli apparecchi fino a quando il
fornitore di emergenza del gas,
o un ingegnere del gas registrato,
non sarà intervenuto e abbia
confermato che gli apparecchi
sono sicuri da usare.
Sicurezza degli edifici
Rendere sicuri gli edifici è la nostra
massima priorità. Le valutazioni del
rischio di incendio e i controlli di
salute e sicurezza di tutte le aree
comuni hanno continuato ad essere
eseguiti anche durante il periodo
di lockdown. Se vi viene richiesto Sussidi al pagamento dell’affitto per gli inquilini
di rimuovere articoli all’interno
delle aree comuni in cui vivete, Durante questo periodo, è necessario continuare a pagare l’affitto
vi preghiamo di collaborare per e rispettare tutti gli altri termini del contratto di locazione, ma
ridurre al minimo i rischi per voi sappiamo che molte persone si trovano di fronte a difficoltà
e gli altri residenti. finanziarie. Il nostro personale addetto agli affitti può fornirvi
consigli e indicazioni - faccia a faccia - su come gestirlo.
Per gli inquilini che stanno Informazioni utili sono reperibili sul nostro sito www.lambeth.gov.uk.
cercando di traslocare Ciò potrebbe includere dettagli sui sussidi a cui avete diritto,
Il Comune ha ripreso i Choice informazioni su nuovi pacchetti governativi per i quali potreste
Based Lettings (affitti basati sulla essere idonei o creazione di piani di gestione del denaro.
scelta) e sta effettuando visite
nell’ambito di rigidi orientamenti in Vi preghiamo di mettervi in contatto con noi non appena vi rendete
materia di allontanamento sociale. conto di avere difficoltà finanziarie chiamando il numero 020 7926 8790.
Se siete registrati per un trasloco Le richieste di ripossesso degli alloggi sono sospese fino al 26
a un alloggio alternativo, controllate agosto, il che significa che i casi attualmente nel sistema, o in
gli elenchi degli immobili disponibili. procinto di entrarvi, non possono passare alla fase in cui qualcuno
Poiché la domanda supera di gran potrebbe essere sfrattato. Vale a dire che non saremo in grado di
lunga l’offerta di alloggi sociali, richiedere nuovi mandati né di riprogrammare gli sfratti che sono
dovreste anche considerare altre stati annullati a causa del COVID-19.
opzioni di rialloggiamento, ad
esempio lo scambio di abitazione. In termini di casi di ripossesso, possiamo continuare con quei casi
che sono ancora elencati in Tribunale e possiamo inviare eventuali
Se desiderate registrarvi per nuove domande.
il passaggio a un alloggio
alternativo o avete una domanda Per contattare i nostri team adetti agli affitti, utilizzare la “chat dal
relativa alla vostra richiesta vivo” cui si accede tramite il sito Web del Comune:
o al vostro rialloggiamento, www.lambeth.gov.uk/council-tenants-and-homeowners
vi preghiamo di contattare il Potete inotlre ricevere una richiesta per conoscere il vostro saldo
Neighbourhood Housing Officer
inviando un SMS a BAL seguito dal vostro numero di conto allo
al numero 020 7926 6000.
0780 000 6116.Offerta di assistenza
e supporto
Se siete preoccupati per le vostre circostanze finanziarie o se rischiate
di diventare senzatetto l’assistenza è disponibile.
Supporto per i residenti stanno Per il vostro benessere
Se state richiedendo sussidi vivendo o sono a rischio di L’epidemia di coronavirus ha avuto un
o siete in difficoltà finanziarie, vivere abusi domestici effetto sulla vita quotidiana di tutti.
il Comune potrebbe essere in È riconosciuto che stare a casa
grado di aiutarvi. Come far fronte a problemi
può causare ansia per coloro che
• Emergency Support Scheme vivono o si sentono a rischio di abusi di salute mentale
(sostegno di emergenza) domestici. Se voi, o qualcuno che conoscete,
può fornire assistenza con state riscontrando problemi di salute
cibo, carburante, mobili ed Per chiunque sia o si senta a rischio mentale e avete bisogno di supporto,
elettrodomestici per le famiglie di abuso, è importante ricordare che visitate https: // lambethtogether.
che si trovano di fronte a una è disponibile aiuto e supporto, inclusi net/livingwell-network-alliance/
crisi o a un’emergenza. l’intervento della polizia, il supporto get-help o chiamate il numero
• Discretionary Housing online, le helpine, i rifugi e altri servizi. 0800 090 2456.
Payments (pagamenti
Le istruzioni sull’isolamento delle Se siete ansiosi/e contattate:
discrezionali) per l’alloggio
possono contribuire a famiglie a seguito del coronavirus www.nhs.uk/oneyou/everymind-
compensare i canoni di non si applicano se è necessario matters/anxiety
locazione nei casi in cui uscire di casa per sfuggire agli abusi
i pagamenti dei sussidi domestici. Per ulteriori consigli e Avete bisogno di parlare
non coprano l’intero costo. indicazioni, contattate Neighbourhood con un terapista?
Housing Team allo 020 7926 6000 (Online o al telefono) Cercate Lambeth
• Council Tax Support può
aiutare a ridurre le bollette Talking Therapies, compilate il modulo
fiscali del Comune per le Vi sentite minacciati/e online e qualcuno vi chiamerà entro
persone a basso reddito. o a rischio di violenza? uno o due giorni.
• Esiste Discretionary Council Possiamo aiutarvi. Servizio per la spesa
Tax Support Hardship Siete persone vulnerabili o auto-
Contattate il Gaia Center:
Payment (pagamento isolate? Lasciateci fare la spesa
allo: 020 7733 8724
discrezionale a supporto della
Email: per voi. Chiamate il nostro numero
tassa del Comune) per coloro
lambethvawg@refuge.org.uk verde 020 7926 2999 o chiedete
che soffrono di particolari
difficoltà finanziarie. Sito web: refuge.org.uk a qualcuno di chiamare per vostro
conto. Aperto da lunedì a sabato,
• Gli inquilini delle case popolari
dalle 9:00 alle 18:00.
colpiti dal coronavirus e
preoccupati di non poter pagare Ulteriori consigli sul
l’affitto devono contattarci coronavirus
tramite lambeth.gov.uk o I consigli del governo sul coronavirus
chiamarci allo 020 7926 8790
sono disponibili in un unico posto
Comportamento anti-sociale e coprono una vasta gamma di
La polizia e il Comune dispongono di una vasta gamma di poteri per affrontare il argomenti, tra cui:
comportamento antisociale. In risposta alla pandemia di coronavirus tutti i casi • Proteggere se stessi e gli altri dal
di possesso dinanzi ai tribunali, inclusa l’azione di possesso contro gli inquilini coronavirus
per comportamento antisociale, sono stati sospesi per tre mesi. Tuttavia, • Lavoro
sono possibili altri interventi a seconda delle circostanze.
• Supporto finanziario e denaro.
Possiamo ancora assistervi se soffrite di comportamenti antisociali, quindi
vi preghiamo di contattarci all’indirizzo https://www.lambeth.gov.uk/ Potete trovare maggiori informazioni
council-tenantsand-homeowners/neighbourhood-services/report-anti- qui: https://www.gov.uk
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