Un team di professionisti sempre al tuo fianco - Rinnovabili da sempre - CVA Energie
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Rinnovabili da sempre Un team di professionisti sempre al tuo fianco
CVA Energie si prende cura dei
propri clienti.
Ai nuovi clienti che di individuare la migliore
aderiscono alle offerte CVA soluzione per la gestione
Notte&dì e CVA Facilecosì, quotidiana del proprio caro.
CVA Energie regala un anno
del servizio di assistenza Puoi attivare gratuitamente
AON. questo servizio scegliendo
una delle nostre due offerte
Si tratta di un servizio di direttamente agli sportelli,
Family Coach di supporto e chiamando il numero verde
sostegno da parte di un team 800 99 89 44, scrivendoci su
multidisciplinare composto WhatsApp al 3248611111 o
da psicologi, medici, registrandoti sull’area riservata
infermieri e assistenti sociali del sito cvaenergie.it.
in grado affrontare qualsiasi
situazione di fragilità e
Cos’è il servizio Family Coach?
Family Coach è un servizio di consulenza e supporto - a favore
Assistenza Telemedicina Salute dei Caregiver - da parte di un team multidisciplinare formato da
professionisti in grado di affrontare qualsiasi situazione di fragilità
e di individuare la migliore soluzione per la gestione quotidiana
del vostro Famigliare.
I team sono formati da psicologi, medici, infermieri ed assistenti
Un progetto di Sostenibilità e sociali che, dopo aver accolto la richiesta ed analizzata la
Responsabilità Sociale che si situazione, forniscono al Caregiver una serie di soluzioni
traduce in un impegno concreto per personalizzate.
le famiglie che necessitano di aiuto La centrale operativa prende in carico la richiesta H24, 7 giorni
su 7, attraverso numero verde dedicato. Il team multidisciplinare
nella cura dei propri cari. è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
I servizi a tua disposizione
Network di Assistenza Convenzionato Ricerca della soluzione
In aggiunta, il Caregiver potrà usufruire della Rete Come?
Convenzionata e avere sconti fino al 20% da Tenendo in considerazione fattori come affidabilità budget
utilizzare per la prenotazione di visite o e grado di autosufficienza del proprio Famigliare, si
per il ricovero in Case di Cura/Strutture ricercano i servizi e le strutture idonee.
Sanitarie.
Cosa?
• Proposta di figure professionali
• Indicazioni di strutture
• Suggerimenti su ausili
Care Giver Coach
• Consulenza su agevolazioni/ contributi/
Come? pratiche
E’ un percorso ideato dagli psicologi per
• Ricontatto periodico per mantenere un
offrire supporto al Caregiver che vive un
rapporto costante con il Caregiver
momento di difficoltà.
Cosa?
Percorso di supporto psicologico e motivazionale
Per 1 accesso si ha diritto a 3 sedute. Colloquio di orientamento
Come?
Viene analizzata la situazione per affrontare la
presa in carico del Famigliare attraverso uno o
più colloqui con il Team multidisciplinare.
Telemedicina per Cosa?
l’Assistito
• Interviste telefonica o video
Soluzione, accessibile per 12 mesi via telefono • Ricezione documentazione
o App, che permette di ricevere una consulenza
medica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chiamata • Analisi situazione e realizzazione del Piano Personalizzato
o videochiamata, ed eventualmente registrare e tenere • Invio report al Caregiver
monitorati i propri parametri medici ovunque l’Assistito si trovi.
Il team è a disposizione tutto l’anno in quanto la condizione del
Per ulteriori dettagli si rimanda al leaflet dedicato (Il Medico H24). Famigliare potrebbe variare
In ogni momento
Telemedicina: immagina
di avere un medico
sempre con te 100%
su misura
Tutto a portata di mano
DOC 24 è l’innovativo momento della giornata e
servizio di assistenza in qualsiasi luogo, con un
medica a distanza semplice touch!
sviluppato per rispondere ai
bisogni sempre più evoluti Sembra un sogno vero?
nel delicato ambito della Invece è già realtà.
salute e del benessere Puoi anche programmare
personale attraverso una video consulti con specialisti
semplice e intuitiva e tenere monitorati i tuoi
applicazione mobile, per parametri vitali. Il tutto
smartphone e tablet. grazie a una semplice e
Il servizio di DOC 24 intuitiva applicazione mobile.
garantisce un’assistenza
medica qualificata in ogni
Un consulto medico a tua completa
disposizione, in ogni momento della
giornata e in qualsiasi luogo.
Per il Caretaker 6. Consegna farmaci a domicilio Caretaker
In caso d’impossibilità a recarsi in farmacia, dalle ore 20 alle
ore 8 nei giorni feriali e 24 ore su 24 al sabato e nei giorni 1 richiesta
Fare la differenza, aggiunge valore. festivi, la Centrale Operativa attiverà un proprio incaricato
all’anno
che si occuperà di portare i farmaci a domicilio, previo anche
l’eventuale ritiro della prescrizione.
7. Trasporto in ambulanza Caretaker
ervizi 1. Consulto medico telefonico Caretaker
o
S
La Centrale Operativa, in caso di necessità, è in grado di 1 richiesta
Servizio di guardia medica, 24 ore su 24, per qualsiasi organizzare un trasporto sanitario in ambulanza non in
all’anno
li m o
it a t
Il
informazione o suggerimento di carattere medico sanitario. emergenza per un massimo di 200 km (andata/ritorno).
2. Consulti medici in video conferenza Caretaker 8. Medical Passport, cartella medica online multilingue
Videochiamata, 24 ore su 24, di consulto medico online. Caretaker ervizi
o
S
6 video chiamate con medico generico e 2 video chiamate con specialista Archiviazione di misurazioni e dati sulla salute; si potrà
(cardiologo). inoltre allegare immagini di diagnostica di precedenti esami li m o
it a t
Il
specialistici con la possibilità di accedervi sempre e dovunque.
3. Tele-monitoraggio delle misurazioni Caretaker
ervizi
9. Localizzazione GPS su consultomedico e tele-
o
S
Tracciabilità tramite tuo device medico dei seguenti parametri: ervizi
pressione arteriosa, ossigenazione del sangue, frequenza monitoraggio Caretaker
o
S
li m o
it a t
Il
cardiaca, glicemia, peso. Segnalazione di un medico o Struttura Sanitaria nelle immediate li m o
it a t
Il
vicinanze previa autorizzazione di utilizzo della posizione.
4. Alert medico Caretaker
1 video 10. Cerca Farmaco & Trova Farmacia in Italia Caretaker
chiamata / Attivazione, in caso di anomalie dei parametri vitali inseriti, di ervizi
chiamata.
un “alert” in centrale operativa a seguito del quale un medico si Consultazione di foglietti illustrativi, principi attivi e interazioni
o
S
metterà in contatto con l’assistito. della maggior parte dei farmaci e parafarmaci in commercio. li m o
it a t
Il
Servizio di localizzazione della farmacia più vicina.
5. Invio del medico a domicilio Caretaker
11. Assistenza Tecnica App Caretaker
1 richiesta
Disponibilità di guardia medica, nelle ore notturne (dalle ervizi
o
S
all’anno ore 20 alle ore 8) e 24 ore su 24 al sabato e nei giorni festivi, Possibilità di contattare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la
che garantisce la disponibilità di medici generici, pronti ad Centrale Operativa per richiedere supporto tecnico in merito li m o
it a t
Il
intervenire nel momento della richiesta. all’applicazione DOC 24.Puoi tirare un sospiro Per attivare il servizio Family
Coach
di sollievo
Chiama il Numero Verde 800 97 88 46
Fornisci il Codice che hai ricevuto al
momento della sottoscrizione del
contratto con CVA Energie
Il servizio ha una validità di 12 mesi dalla data di attivazione.
Il servizio dovrà essere attivato entro il 30 Giugno 2022.
Porta armonia e benessere
diventando un punto di riferimento
per la tua famiglia e per chi ti sta
intorno.Per attivare il servizio di Come utilizzare la APP DOC 24
Telemedicina Una volta effettuato l’accesso, ti verrà mostrata la Home Page
dell’APP dalla quale potrai attivare tutti i servizi DOC 24.
In particolare, potrai:
Scarica l’APP DOC 24 dallo Store del tuo
telefonino Contattare
telefonicamente la
Centrale Operativa,
Cercare in qualsiasi h24, 7 giorni su 7
momento maggiori
informazioni sui farmaci,
Oppure visita il sito www.doc24.it approfondimenti su
diversi sintomi o trovare Videochiamare un
le farmacie più vicine Medico Generico
(Italia) visualizzandole su
una comoda mappa
Utilizzare il Video
Clicca Attiva DOC 24 sull’APP o sul sito Consulto Specialistico
e successivamente Numero di Polizza o Accedere a uno dei,
per richiedere
monitoraggi disponibili
Codice Contratto per effettuare una nuova una consulenza
misurazione, visualizzare sull’Emergenza
lo storico sotto forma Sanitaria Covid-19
di tabella o grafico
Inserisci i tuoi dati insieme al Codice e verificare i range Accedere alla sezione
Contratto impostati Notifiche
Visualizzare l’ultima
Spunta il consenso alla privacy e alle misurazione effettuata
condizioni di servizio, clicca invia:
riceverai per sms un codice da inserire nel
form di registrazione entro 10 minuti
Al termine del processo di registrazione
riceverai sia via email che via sms le
credenziali di accesso all’APP
Il servizio ha una validità di 12 mesi dalla data di attivazione.
Il servizio dovrà essere attivato entro il 30 Giugno 2022.Diamo energia
ai tuoi bisogni
Un impegno
concreto per le
famiglie che
necessitano
di aiuto nella
cura dei
propri cari
René Tonelli
Responsabile Commerciale
CVA Energie
324 86 11 111 con il supporto di
800 99 89 44
servizioclienti@cvaenergie.it Rinnovabili da semprePuoi anche leggere
