Tourism Digital Hub Documento linee guida editoriali per Partner e Regioni
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CONTRATTO ESECUTIVO PER L'AFFIDAMENTO DI "TOURISM DIGITAL HUB - TDH" MEDIANTE ORDINATIVO DI FORNITURA NELL'AMBITO DELL'ACCORDO QUADRO PER I SERVIZI APPLICATIVI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI STIPULATO DA CONSIP - ID 2212 – LOTTO 1 CIG DERIVATO 8924679E15 – CUP J51B21002940006 Tourism Digital Hub Documento linee guida editoriali per Partner e Regioni Versione: 4.0 31/03/2023 Draft 14/06/2021 1
Obiettivo del documento POSIZIONAMENTO & NARRAZIONE Introdurre il Tourism Digital Hub e la visione strategica QUALI CONTENUTI con la quale sviluppare i contenuti, nonché trasmettere CREARE le linee guida editoriali da seguire per produrre contenuti coerenti con il posizionamento e la struttura COME STRUTTURARE I CONTENUTI del nuovo portale Italia.it COME TRASMETTERE I NUOVI CONTENUTI 2
AGENDA 1 Introduzione al Tourism Digital Hub 2 Aree e tipologie di contenuto 3 Linee guida editoriali 4 Linee guida SEO 5 Trasmissione dati tramite TDH022 3
AGENDA 1 Introduzione al Tourism Digital Hub 2 Aree e tipologie di contenuto 3 Linee guida editoriali 4 Linee guida SEO 5 Trasmissione dati tramite TDH022 4
Piano strategico del Turismo Gli obiettivi previsti dal Piano Strategico sono in linea con le attività progettuali definite dal PNRR – in particolare le azioni che ricadono nel perimetro dell’Investimento Tourism Digital Hub. 04 Realizzare una gestione efficiente e partecipata nel processodi elaborazione e definizione del Piano e delle politiche Turistiche grazie a sistemi di comunicazione 03 e confronto e di diffusione di dati relativi al turismo Sviluppare un marketing efficace e innovativo attraverso la promozione 02 unitaria e il coordinamento immagine del Brand Italia e un'infrastruttura digitale per la commercializzazione dell'offerta Accrescere la competitività 01 del sistema turistico, creando un Ecosistema digitale della Cultura e del Turismo Innovare, specializzare e integrare l’offerta nazionale, costruendo itinerari interregionali di offerta turistica 5
Cos’è il TDH? TOURISM Nuovo Ecosistema digitale del turismo italiano DIGITAL HUB INTEROPERABILITA'/ API PER REGIONI, STARTUPs, BRANDS Il TDH risponde agli obiettivi del piano strategico, costruendo un ponte tra il turista e l'ecosistema dell'offerta turistica attraverso una piattaforma che non solo digitalizza l’offerta CONTENUTO turistica ma aggrega e valorizza i dati e abilita una D’INTERESSE collaborazione continua fra tutti i portatori d'interesse del turismo italiano. Attrarre, coinvolgere, convertire e fidelizzare sia i visitatori che i fornitori fornendo contenuti, servizi, esperienze contestuali iper-personalizzate e dati B2B utili. TURISTA Creare relazioni forti e durature tra gli individui e il territorio italiano prima, durante e dopo l'esperienza turistica. OFFERTA DESTINAZIONE DATA-DRIVEN CONTEXTUAL MKTG&ADV LA NOSTRA MISSIONE È QUELLA DI SBLOCCARE TUTTE LE POSSIBILI ESPERIENZE CHE L'ITALIA HA DA OFFRIRE A DATA ROOM / DATA COLLECTION, ANALYTICS, INSIGHTS, GEO-DASHBOARDS QUALSIASI TIPO DI TURISTA 6
Concept e narrazione # LIVE REALIZZA IL TUO ITALIAN SOGNO I localismi italiani, le infinite stratificazioni storiche e culturali, l’approccio unico fatto di differenze tipico dell’italianità, uniti ai sogni ITALIANO diffusi a livello globale rispetto al Aiutiamo le persone ad orientarsi attraverso le infinite possibilità offerte dal Vivere Italiano sono il motore ideale nostro Paese, suggerendo loro modi unici e per creare una narrativa unica e ad alto autentici di vivere il sogno italiano, come è impatto. desiderato da tutti, ma con quel tocco di autenticità unica e sorprendente a cui solo Lontano dai cliché, il TDH vuole chi è nativo di ogni singolo microcosmo sviluppare un nuovo modo di diffuso sul territorio italiano può iniziarti. raccontare l’Italia, dando risalto alle peculiarità e ricchezze territoriali italiane, per abilitare il viaggiatore a vivere ma anche a raccontare la sua esperienza di viaggio italiana. 7
I valori da rispettare e trasmettere Il nuovo format di Italia.it si basa su una serie di valori di unicità, appartenenza, offerta e rispetto del territorio che dovranno guidare la collaborazione e la creazione di contenuti di valore. Le candidature dei Partner di progetto e delle Regioni saranno valutate in base alla loro aderenza a questi valori. GUIDATI UNA GUIDA RESPONSABILE SENSO DI APPARTENENZA UN TURISMO EQUO DALL'AUTENTICITÀ E SICURA E VICINANZA E RISPETTOSO Essere autentici significa creare Porsi come guida credibile e sicura in Offrire consigli e suggerimenti al fine Costruire una relazione con gli utenti, contenuti originali che consentono grado di orientare l’utente durante di permettere una completa offrendo il proprio sapere locale e di ampliare il sogno dell’utente a tutta la sua esperienza, di modo da immersione all’interno del mettendolo alla portata di tutti al fine scenari nuovi e inaspettati. renderla semplice, chiara e facilmente territorio nel pieno rispetto dello di creare un senso di appartenenza. accessibile. stesso e delle persone che lo abitano. #Unicità #Meraviglia #Autenticità #CostruireRelazioni #Appartenenza #Inclusione #Responsabilità #Sicurezza #Guida #Ambiente #Sostenibilità 8
A chi parliamo: cluster di viaggi Abbiamo tre tipologie principali di viaggio a cui sarà rivolta la produzione dei contenuti del sito: LUSSO PIACERE LAVORO Ricercano esperienze uniche ed elitarie. Viaggiano per piacere e generalmente Ricercano comodità e servizi per poter Quando viaggiano cercano il meglio e sono organizzati sulle attività da fare svolgere il loro lavoro. Organizzano spesso pretendono servizi all’altezza delle nelle destinazioni e luoghi da esplorare. viaggi all’ultimo ma non per questo sono aspettative sotto tutti i punti di vista. Vogliono provare esperienze vere. disposti a rinunciare alle esperienze che una destinazione può offrire. Interessi da sviluppare: Interessi da sviluppare: Interessi da sviluppare: ▪ Esperienze esclusive all’insegna del relax e ▪ Esperienze locali per sperimentare la cultura e della connessione con la natura le tradizioni dei luoghi visitati ▪ Viaggi anche prolungati dove fare smartworking ▪ Benessere e/o sport in location prestigiose ▪ Esplorazioni legate alle passioni del turista: ▪ Brevi esperienza o visite nei ritagli di tempo e sempre più sostenibili festival, concerto, mostra, sport… dagli impegni di lavoro ▪ Esperienze non convenzionali e ▪ Brevi viaggi per scappare dalla routine ▪ Esperienze per staccare e dedicarsi al team straordinarie in location esclusive (weekend in città d’arte o luoghi d’interesse) building ▪ Soggiorni de dicati allo shopping moda, ▪ Esperienze o viaggi con un impatto ambientale ▪ Viaggi all’insegna del trasporto ecosotenibile design, arte e/o sociale positivo 9
AGENDA 1 Introduzione al Tourism Digital Hub 2 Aree e tipologie di contenuto 3 Linee guida editoriali 4 Linee guida SEO 5 Trasmissione dati tramite TDH022 13
Aree di contenuto & tematiche La struttura editoriale prevede di sviluppare 3 macro aree di contenuto: destinazioni, attività e servizi, che saranno poi declinati per ogni ambito tematico d’interesse e ogni target individuato. AREA OBIETTIVO AMBITI TEMATICI DESTINAZIONI Ispirare il turista e supportare Enogastronomia Guide e Tour organizzati Wellness, Spa, Centri termali - DOVE ANDARE - la scoperta dell’insolito (es. Guide, Concerti, Eventi, …) luoghi e ambientazioni per e dell’inaspettato, che 1 una «esperienza da differenzia e rende unica ogni incorniciare» destinazione Cultura e città d’arte Viaggi studio (integrazione eventi, musei, Strutture ricettive musica, teatri,…) Diventare lo strumento ATTIVITÀ indispensabile, da consultare - COSA FARE - prima durante e dopo il viaggio Travel Business Automobilistico Trasporti itinerari e percorsi che per trovare idee da vivere per 2 ispirano «momenti da un’esperienza unica e raccontare» autentica, un modo unico di vedere il mondo Accessibilità/ Luxury e fashion Inclusività Turismo medicale Supportare e semplificare la TIPS & SERVIZI OBIETTIVI gestione del viaggio grazie a - COME FARLO - expertise e know-how locali Esperienze Mare, Montagna e Turismo Sportivo 3 supporto alla non solo per ispirare e (pro, dilettanti, club) Campagna (inclusi borghi e Turismo religioso «pianificazione del viaggio» attrarre, ma anche per parchi naturali) orientare, accompagnare e guidare, 14
Macro Piano di prioritizzazione 2023 Gli ambiti tematici sono stati poi prioritizzati lungo l’anno, seguendo le tematiche più ricercate dagli utenti in ogni periodo (evinti da un’analisi propedeutica di Search intelligence e di Social Intelligence) a cui si aggiungono valutazioni strategiche derivanti dai dialoghi in corso con gli interlocutori dell'ecosistema TDH. Ogni mese, Regioni e Partner possono trattare in priorità le tematiche di priorità 1 indicate qui, oppure produrre contenuti sulle altre tematiche, sulla base della loro esperienza e capacità. Per una migliore indicizzazione dei contenuti, si consiglia di produrre in anticipo i contenuti, in modo tale che la pubblicazione possa avvenire nel momento corretto. APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE ❑ Esperienze mare, ❑ Wellness, spa, PRIORITÀ 1 ❑ Enogastronomia ❑ Trasporti ❑ Enogastronomia ❑ Enogastronomia montagna, e centri termali ❑ Città d’arte ❑ Strutture ricettive ❑ Cultura/città d’arte ❑ Cultura/eventi campagna ❑ Cultura/eventi ❑ Wellness, spa, ❑ Guide e tour ❑ Nautico ❑ Città d’arte ❑ Guide turistiche centri termali organizzati ❑ Trasporti ❑ Cultura/eventi ❑ Enogastronomia ❑ Enogastronomia ❑ Esperienze mare, ❑ Esperienze mare, ❑ Enogastronomia ❑ Enogastronomia ❑ Città d’arte ❑ Inclusività/accessibilità montagna, campagna montagna, campagna ❑ Città d’arte ❑ Città d’arte ❑ Inclusività/accessibilità ❑ Strutture ricettive ❑ Guide turistiche e tour ❑ Guide turistiche e tour ❑ Inclusività/accessibilità ❑ Inclusività/accessibilità ❑ Strutture ricettive ❑ Guide turistiche organizzati organizzati ❑ Strutture ricettive ❑ Strutture ricettive ❑ Guide turistiche ❑ Turismo sanitario ❑ Inclusività/accessibilità ❑ Inclusività/accessibilità ❑ Trasporti ❑ Guide turistiche ❑ Turismo sanitario ❑ Esperienze mare, ❑ Cultura ❑ Strutture ricettive ❑ Turismo sanitario ❑ Turismo sanitario PRIORITÀ 2 ❑ Esperienze mare, montagna, campagna ❑ Città d’arte ❑ Trasporti ❑ Wellness, spa, centri ❑ Esperienze mare, montagna, campagna ❑ Parchi naturali ❑ Turismo sanitario ❑ Turismo sanitario termali montagna, campagna ❑ Parchi naturali ❑ Wellness, spa, centri ❑ Parchi naturali ❑ Wellness, spa, centri ❑ Parchi naturali ❑ Parchi naturali ❑ Wellness, spa, centri termali ❑ Sport termali ❑ Sport ❑ Sport termali ❑ Automobilistico ❑ Automobilistico ❑ Parchi naturali ❑ Automobilistico ❑ Automobilistico ❑ Automobilistico ❑ Nautico ❑ Nautico ❑ Sport ❑ Nautico ❑ Nautico ❑ Nautico ❑ Luxury ❑ Luxury ❑ Automobilistico ❑ Luxury ❑ Luxury ❑ Luxury ❑ Fashion ❑ Fashion ❑ Nautico ❑ Fashion ❑ Fashion ❑ Trasporti ❑ Trasporti ❑ Business travel ❑ Luxury ❑ Business travel ❑ Business travel ❑ Business travel ❑ Cultura ❑ Turismo religioso ❑ Fashion ❑ Turismo religioso ❑ Turismo religioso ❑ Turismo religioso ❑ Turismo religioso ❑ Viaggi studio ❑ Business travel ❑ Viaggi studio ❑ Viaggi studio ❑ Viaggi studio ❑ Viaggi studio ❑ Turismo religioso ❑ Viaggi studio
Ricorrenze ed eventi strategici 2023 Seguendo l’analisi di Search intelligence e di Social Intelligence abbiamo anche mappato le ricorrenze ed eventi strategici che potrebbero portare picchi di traffico e che sono quindi da trattare in priorità e da anticipare nel ped da 1 a 2mesi Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre INVERNO PRMAVERA ESTATE AUTUNNO INVERNO ▪ Festa della ▪ Pasqua e ▪ Festa della ▪ Ognissanti donna Pasquetta Repubblica ▪ Saldi estivi ▪ Inizio ▪ Natale ▪ Capodanno ▪ Carnevale ▪ 1° maggio ▪ Halloween Autunno ▪ Giorno dei ▪ Festa del ▪ Carbonara ▪ Solstizio Estate ▪ Palio di ▪ Ferragost morti ▪ Inizio ▪ Befana ▪ S.Valentino ▪ Festa ▪ World Pasta papà day Siena o ▪ Back to Inverno della day ▪ Festa Europea school ▪ Festa ▪ Saldi ▪ Milano mamma ▪ Inizio ▪ Natale di della Musica ▪ Giornata ▪ San dell’Unità Ita. ▪ Sant’Ambro Fashion week ▪ Internationa Primavera Roma internazional Lorenzo ▪ Giornata gio (Milano) ▪ World Pizza ▪ Giro l Golf travel ▪ Fiera Fitness e del mar mondiale del ▪ Settimana day ▪ San Remo d’Italia market ▪ Giornate FAI ▪ Festa della Rimini Mediterraneo turismo cucina italiana ▪ Santa Lucia di primavera liberazione nel mondo ▪ Giornata mondiale picnic ▪ Black Friday Per quanto riguarda la sezione Eventi del sito, sono stati mappati gli eventi puntuali che creano maggiore interesse su tutto il territorio:
Timeline 2023 priorità ambiti d’interesse per paese GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Esperienze Turismo Città d’Arte e Laghi, Esperienze mare, Città d’arte, Campagna, Fashion, Fashion, Enogastronomia, Sport (sci), Sport montagna Religioso Wellness Enogastronomia, Wellness e Turismo Religioso Enogastronomia Turismo Religioso Montagna Si mostrano, in sintesi, i momenti di picco dei trend di Wellness, Esperienze Mare, Montagna, Campagna, Turismo Sport (sci), ricerca su Google degli Sport (sci) Città d’Arte Fashion Turismo Religioso, Fashion città d’arte mare Religioso, Città d’arte, Laghi, Fashion, Montagna ambiti turistici di maggior Esperienze montagna e Esperienze Città d’Arte Città d’arte,Mare, Esperienz Campagn Enogastronomia, Wellness, Turismo Montagna, Wellness, interesse analizzati sport (sci) campagna Enogastronomia Campagna,Fashion, e mare a, mare Laghi Religioso campagna Montagna (esperienze mare, laghi Laghi turismo termale etc.). Turismo Turismo Religioso, Città Wellness, Mare, Laghi, Enog, Wellness, Città Shopping e Turismo Religioso Religioso d’arte Mare Montagna Città d’arte d’Arte mercatini, Sport I dati evidenziano che il Turismo Sport Turismo Religioso, Turismo Relig., città Mare, Montagna, Laghi Enog., Città d’Arte, periodo più attrattivo, per Religioso Enogastronomia d’arte, Fashion Campagna, Enog. Campagn Enogastronomia quasi tutti i mercati, risulta Esperienze campagna, Città d’arte, Enogastronomia, Sport, Cittàd’arte, Mare ,Montagna Turismo Religioso, Fashion, Terme, essere quello da aprile ad Esperienze montagna ,Campagna,Laghi Turismo Religioso, agosto, in maniera Turismo Religioso Enogastrnomia Enogastro trasversale, per molti ambiti Wellness, Laghi, Città d’arte, Città d’arte, montagna, Campagna, Sport, Turismo Relig, Enogastronom Enogastron. Fashion Wellness, Relig. Fashion, Terme Fashion Fashion ia Fashion nomia analizzati. Città d’Arte, Mare, Laghi, Campagna, Laghi, Eno, Fashion, Sport (sci) Fashion Città d’Arte Fashion Campagna Terme Turismo Religioso Questi temi saranno Turismo religioso Esperienze mare e campagna Città d’arte, Laghi, Fashion Città d’arte, Turismo Terme, Camp., anticipati nei ped mensili del Eno Religioso Sport sito in modo da assicurarci Città d’Arte, Esperienze mare e campagna, Sport, Mare, Montagna, Fashion, Città d’arte, di coprire tutti gli ambiti di Turismo termale Turismo Religioso Campagna, Laghi Enogastronomia, maggior interesse dei singoli Laghi, Turismo Città paesi e saranno utilizzati per Mare, Fashion Sport (sci) ed esperienze in Campagna Religioso d’arte la personalizzazione montagna, Eno, dell’esperienza dei mercati. Città d’arte, Mare, Fashion, Laghi, Esperienze mare e campagna Turismo termale Campagna, Mare,, Città d’arte Turismo termale Eno, Turismo Religioso Montagna, Città d’Arte, campagna, Sport (sci), Montagna, Fonte dati: Google Sport (sci), Montagna Turismo Religioso Campagna Fashion, Laghi Wellness Città d’arte, Turismo Mare e Turismo Città d’arte, mare, campagna, Eno, Sport Religioso Turismo Religioso Esperienze in montagna religioso laghi Analisi condotta con keyword in lingua inglese (Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Giappone, Paesi Bassi, Svezia, UK, USA), spagnola (Argentina, Spagna) e italiana (Svizzera).
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Focus e priorità per una esperienza ottimale Per garantire la massima qualità dell'esperienza utente e dei contenuti, è necessario tenere sempre a mente i seguenti principi: Target: a chi parliamo e perché Rispetto dell’Immagine del Brand e Tono di Voce Rispetto dei template e caratteristiche peculiari, pensando sempre ad esperienze multicanale Dato geospaziale SEO Inserimento dei TAG 19
Tono di Voce - introduzione Al fine di mantenere in tutto il nuovo portale lo stesso linguaggio, i team editoriali, le Regioni e i Partner dovranno seguire le linee guida I concetti chiave da ricordare e tono di voce per la stesura dei nuovi articoli. mentre scrivete i contenuti: Il tono di voce riflette le caratteristiche della personalità di Italia.it, un amico italiano che porta il visitatore alla scoperta delle esperienze più vere: è autentico, fresco e amichevole, ma sempre VIVERE ITALIANO informato e ispirazionale per il lettore. Il linguaggio è semplice e concreto, mai troppo tecnico o formale. SGUARDO LOCALE La forma è asciutta ed essenziale, all’occorrenza può diventare descrittiva, ma senza mai essere prolissa o noiosa. TERRITORIALITÀ I testi dei titoli devono essere risultare a «colpo d'occhio» e coincisi: meglio prediligere liste numeriche, periodi brevi, facilmente leggibili anche da un occhio distratto. AUTENTICITÀ Particolare attenzione dovrà essere posta a titoli, paragrafi, grassetti, citazioni utilizzando sempre un lessico accessibile e chiaro. 20
Le 4 regole d’oro editoriali Catturare l’attenzione Fondamentale scrivere dei titoli che facciano capire il contenuto dell’articolo e soprattutto la sua consistenza, fin dal primo sguardo distratto. Niente giri di parole Una volta trovato l’argomento giusto, occorre andare dritti al punto, senza giri di parole e retorica. Abbattere i muri di testo Inserire i sottotitoli che descrivano l’argomento del paragrafo: brevi ma esplicativi. Usare il grassetto per evidenziare le parole chiave. Usare la formula della classifica, quando possibile, che piace ai motori di ricerca e facilita la lettura d’insieme. Vale più un’immagine di mille parole Inserirne una per ogni paragrafo renderà l’impatto con il testo meno impegnativo e invoglierà l’utente a voler scoprire di più di ciò che vede e quindi ad andare avanti con la lettura. 21
Esempi pratici di applicazione del tono di voce COSA FARE COSA EVITARE I titoli devono essere concisi: periodi brevi e leggibili a colpo d’occhio. TITOLI Essendo le categorie molto ampie, nei titoli occorre mantenersi alti e non scendere nello specifico. Ad esempio, nella sezione MONTAGNA sono contenuti NO articoli che parlano di tutte le attività che vi si possono svolgere, dallo sci alle terme, passando per i sentieri escursionistici, dunque occorre restare generici. 22
Le caratteristiche imprescindibili dei contenuti (1/2) I contenuti devono: Inserire: Offrire uno sguardo inedito Punti d'Interesse correlati: sull’Italia, fornendo consigli per inserire sempre le Destinazioni vivere le esperienze più correlate, relative ai principali autentiche nel Paese punti d’interesse citati nel contenuto Approfondimenti: Dare informazioni esclusive consigli per conoscere il vero che in pochi conoscono spirito italiano Rivolgersi ad utenti che non hanno lo stesso livello Liste: informativo, e dunque semplici da leggere e necessitano di informazioni memorizzare utili e pratiche sull’organizzazione del viaggio (es. eventi, trasporti, orari) 23 Source: ITALIA.IT_CONTENT USER TESTING RESULTS_FEBBRAIO 2023
Le caratteristiche imprescindibili dei contenuti (2/2) Tematica del contenuto Informazioni utili all’utente o Modalità di raggiungimento del sito o Spiegazioni su come effettuare le visite Siti storici e monumenti o Eventuale possibilità di fare visite guidate e lingue disponibili o Riferimenti per prenotare la visita o Modalità per raggiungere il sito, mezzi di trasporto e parcheggio o Luogo adatto a bambini e famiglie Aree naturalistiche, spiagge, trekking o Attività disponibili o Informazioni su accessibilità e prenotazioni o Come raggiungere la località e spostarsi in essa o I punti di interesse principali Località specifiche e città o Le principali attività da poter svolgere o Le eccellenze enogastronomiche del luogo o Proposte di attività tra loro il più diverse possibile o Informazioni specifiche sulle modalità di spostamento fra POI Informazioni destinate ai viaggi di lavoro o Attività post-lavoro: altri luoghi in città da poter visitare o luoghi fuori città veloci da raggiungere, luoghi caratteristici dove poter cenare per chi finisce di lavorare tardi, attività sportive 24 Source: ITALIA.IT_CONTENT USER TESTING RESULTS_FEBBRAIO 2023
Contenuti multimediali (1/2) Le immagini ritraggono momenti di vita quotidiana. Il trattamento è reale, con primi piani che avvicinano l’utente all’autenticità e all’originalità italiana. La qualità dell’immagine è alta (inviare immagini orizzontali e con la massima risoluzione a disposizione). Gli attimi si trasformano in esperienze che spiccano in mezzo alla natura o alle ricchezze architettoniche e artistiche. DA NON FARE No trattamenti vintage, bianco e nero, granulosi o artefatti COPYRIGHT No soggetti in posa, sguardi in camera e soggetti impostati. Tutte le fotografie e i video inviati per accompagnare l’articolo dovranno essere No città trafficate. completi di: No elementi connessi all’inquinamento. - Credits No sprechi o rifiuti. - Diritti di utilizzo commerciale (nel caso di No plastica o derivati. diritti limitati nel tempo, indicare la scadenza) La Media House si riserva il diritto di sostituire le No foto troppo luminose o buie. immagini che non rispettano le linee guida. No foto sgranate. No foto con watermark. 25
Contenuti multimediali (2/2) N.B.: I contenuti video condivisi dovranno sempre essere a corredo di contenuti testuali COSA FARE COSA EVITARE • Shorts format: 15’ LOREM IPSUM No headline in • Long format: 60’ SIT NUNCAM sovrapposizione al • Resolution: 1920x1080 (min 720p) soggetto protagonista. • Safe area: 1530*860 LOREM IPSUM No contrasti poco leggibili. • Ratio: 16:9 bordo. • Font bastoni (preferibilmente Montserrat) • NO Voice Over • Transizioni nette e che seguono ritmicamente il soundscape. • Peso: 300 MB • Formati: .mp4, WebM LOREM IPSUM
Tipologie contenuti editoriali Destination Itinerari Article/ Eventi Magazine DESTINAZIONE ITINERARI Trattano Organizzati in tappe principalmente giorno per giorno, destinazioni questi contenuti all’interno di una città propongono al turista o di uno specifico percorsi di varie territorio (POI). difficoltà, da Possono riguardare intraprendere a piedi tematiche quali: Arte o su un mezzo, e e Cultura, Natura, consigliano i migliori Strutture ricettive, posti dove fermarsi Enogastronomia, per riposare e Sport, Shopping, mangiare. Spiritualità, Borghi. ARTICOLO/MAGAZINE EVENTI Articoli specifici per Tale tipologia di articoli risulta evento in cui è avere un taglio più da «blog», presente una parte trattano tematiche trasversali e descrittiva e una con hanno l’obiettivo di incuriosire informazioni di servizio. il lettore raccontando ad esempio «Le 10 isole ideali per i bambini». 29
Tipologia contenuto – Destinazione Destination Itinerari Article/ Eventi Magazine Struttura del contenuto Descrizione Il contenuto Destinazione viene utilizzato per parlare dei Punti di Titolo * 7/15 parole Interesse (ex: Basilica di San Marco) e di tutti i contenuti che trattano di location specifiche quali ad esempio comprensori sciistici, spiagge, fiumi, laghi, monumenti, musei. Corpo del Da 200 a 400 parole testo * I luoghi indicati dovranno essere distinti, fisici e geolocabilizzabili. La tipologia di contenuto prevede di narrare puntualmente di un luogo 2480x1000 (min 1 max 10 specifico, dando tutte le differenti informazioni (storiche, culturali, Immagine * img) curiosità) di cui l’utente necessita, specificando in particolare i servizi associati a quel determinato punto d’interesse (Es: Biglietteria, Audio • Geolocalizzazione * guide, Ristorante, etc.). • Recensioni Campi • Orari/Biglietti La stessa struttura, con l’aggiunta di componenti specifici in base aggiuntivi • Servizi all’argomento trattato, verrà utilizzato anche per Dove Dormire, Dove • Primary tags* Mangiare, Esperienze. • AEM tags* Questa tipologia di contenuti rientra nella sezione Destinazione. Di seguito due esempi da Italia.it: Content Destination Fragment • Palazzo Madama • Colosseo * Campi obbligatori 30
Visualizzazione del contenuto – Destinazione Seguire le linee guida nella produzione di contenuti per Italia.it è essenziale per la corretta visualizzazione nella versione Web e in App 31
Tipologia contenuto – Destinazione Destination Itinerari Guida alla compilazione interfaccia API Article/ Eventi Magazine DestinatinName Nome del punto d’interesse che poi andrà a generare un Place ID, utile alla geolocalizzazione del luogo (campo obbligatorio) GENERAL Description Corpo del testo – 200/400 parole - 2 campi: shortDescription (obbligatoria) (campo obbligatorio) longDescription (non obbligatoria, 5000 caratteri) PhoneNumber Questo campo va compilato solo nel caso in cui si tratti del contatto relativo allo specifico punto d’interesse (Es: sì per ONLINE un museo, un parco avventura, no per un quartiere) CONTACT Orari di apertura del punto d’interesse. Qualora non ci siano informazioni precise inserire la seguente frase: OpeningHours Per conoscere i giorni e gli orari dell’evento consulta il sito ufficiale xxx Dimensioni immagine: 2480x1000 (min 1 max 10 img) N.B Per è importante che venga valorizzato il campo URL image [{ MEDIA Media/image (campo obbligatorio) imageURL [...] imageLicense [...] imageEndDate [...] imageDescription [...] imageLicenseURL [...] imageTitle [...] imageCredit [...] LINKED linkedDestination Compilare questo campo quando è necessario inserire delle referenze per la gestione dell’interlinking DESTINATION (campo obbligatorio) all’interno del body copy LIST OF Oltre a listOfservices nello swagger c'è anche il campo + otherServices per poter aggiungere listOfservices SERVICE i servizi non presenti già nella lista 32
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – DESTINAZIONE Piccolo Teatro Strehler Il titolo identifica il luogo Piccolo Teatro Strehler: quando l’arte accende le serate La storia del Piccolo Teatro Strehler di Milano ha inizio con la fine della Seconda Guerra Il primo paragrafo delinea la storia del teatro, sin Mondiale con lo scopo di creare uno spazio artistico e teatrale stabile aperto a tutti dalla fondazione, mettendo in luce gli eventi più indipendentemente dalla classe sociale e a qualsiasi disponibilità economica. importanti che l’hanno caratterizzata. Il Piccolo Teatro fu fondato nel 1947 dall’impresario teatrale Paolo Grassi, dalla moglie Nina Vinchi e dal leggendario regista e direttore artistico Giorgio Strehler. PARAGRAFO DI UNA DESTINAZIONE Dal 1991 ha acquisito poi il titolo di Primo Teatro Stabile d’Italia e Teatro Europeo. Un teatro “diviso” in tre Il Piccolo, come viene chiamato tra i milanesi, è composto da tre sale: il Teatro Grassi, che ne Vengono fornite curiosità e informazioni che non rappresenta la sede storica, in via Rovello, nel cuore della città, il Teatro Studio Melato, dal tutti conoscono, dei veri e propri consigli. nome dell’indimenticabile attrice, che punta sulle sperimentazioni e ospita anche la Scuola di Teatro Luca Ronconi, e la sede principale, il maestoso Teatro Strehler. Un punto di riferimento per intellettuali italiani e stranieri Perché il Piccolo ha questo nome particolare? Proprio per le sue dimensioni ridotte della sua prima sede, con un palcoscenico di sei metri di profondità per cinque e mezzo di larghezza e Vengono fornite curiosità e informazioni che non circa 500 posti a sedere. tutti conoscono, dei veri e propri consigli. Non è l’unico motivo: è anche un omaggio al Malyj Teatro di Mosca, storica sala russa nata nell’Ottocento, il cui nome significa proprio “Piccolo”, in contrapposizione al teatro moscovita Bolshoi, alla lettera Teatro Grande. Tra il 2008 e il 2009, la sede storica di via Rovello è stata sottoposta a un restauro che ne ha reso più funzionale la sala, con 488 posti e il palcoscenico. Il testo è suddiviso in paragrafi, ciascuno con un titoletto che lo identifica. Le informazioni sono chiare, semplici, dirette e vengono forniti dei consigli sulla storia e su aspetti interessanti che caratterizzano la destinazioni. 33
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – DESTINAZIONE Il Teatro principale di Napoli Il titolo non identifica il luogo, non lo connota Nella regione Campania, il teatro per eccellenza è il San Carlo di Napoli: costruito anni fa da Re Viene citato il nome del teatro solo nella prima riga Carlo di Borbone per dare alla città di Napoli un nuovo teatro che rappresentasse il potere ma non vengono fornite informazioni sulla regio, nell'ambito del rinnovamento urbanistico di Napoli, il San Carlo prese il posto del piccolo fondazione, come ad esempio la data specifica. Teatro San Bartolomeo per un progetto affidato all'architetto Giovanni Antonio Medrano, Il linguaggio non è diretto, ma arzigogolato, le Colonnello del Reale Esercito, e ad Angelo Carasale, già direttore del San Bartolomeo. subordinate sono molte. PARAGRAFO DI UNA DESTINAZIONE Decenni dopo la sua costruzione, durante la notte, un incendio devastò l'edificio, lasciando intatti soltanto i muri perimetrali e il corpo aggiunto: quella che possiamo ammirare oggi è Vengono dati consigli sulla storia del teatro ma non infatti la sua ricostruzione seguita da sapienti ristrutturazioni. vengono contestualizzate: l’utente che le legge ha la sensazione di non essere a conoscenza di tutto quello che c’è da sapere. Il testo non è suddiviso in paragrafi. Non sono presenti grassetti che aiutano la lettura, la sintassi non è semplice e diretta. Le informazioni non sono chiare e specifiche. 34
Gestione Interlinking: DESTINAZIONE DESTINAZIONE • Inserire massimo 4 link ogni 800 battute (800 battute corrispondono a circa 120-140 parole) • Non inserire link verso pagine di categoria generiche o eventi • I link da inserire dovrebbero puntare verso pagine correlate come, ad esempio, la città dov’è ubicato il monumento o altri luoghi affini. I link da inserire non devono essere articoli (se non per l’approfondimento delle città / regioni ) • Per le destinazioni come monumenti, chiese etc. inserire il link verso la fonte ufficiale per acquistare il biglietto di ingresso. • Nota: Per quanto riguarda il link esterno da inserire, qualora non sia disponibile la medesima versione linguistica della pagina linkante (come il tedesco o lo spagnolo) utilizzare la versione in inglese. Qualora non ci fosse la versione in inglese linkare la versione in italiano. 35
Tipologia contenuto– Articolo/Magazine Destination Itinerari Article/ Eventi Magazine Struttura del contenuto Descrizione Titotlo* 7/15 parole Sottotitolo 15/17 parole Il contenuto Articolo viene utilizzato per Corpo del approfondire tematiche di carattere generale (Cosa Min 800 parole testo * fare a…, 48 ore a…, Le spiagge migliori per i bambini). Dimensioni immagine: Gli argomenti trattati possono essere specifici per Immagine* 1600x1000 una regione/città, ma possono essere anche cross Minimo 1 img per slider + 1 regione o cross città. Gli articoli Magazine hanno img per paragrafo uno stile più da “blog” con un linguaggio accattivante e colloquiale. Un italiano consiglia e racconta i luoghi della sua terra. • Primary tag * • Overtitle L’obiettivo è intercettare gli interessi degli utenti • Tempo di lettura (SEO) e portarli sul territorio. Campi • Sponsor aggiuntivi • Mappa * Questa tipologia di articoli rientra nella sezione • Destination * Articolo/Magazine. • Aem tags * • Correlati Di seguito due esempi da Italia.it: • Pasqua e Pasquetta • Arcipelaghi Italia Article Content Paragrafi Fragment Destination * Campi obbligatori 36
Tipologia contenuto – Articolo/Magazine Destination Itinerari Guida alla compilazione interfaccia API Article/ Eventi Magazine title 7/15 parole (campo obbligatorio) GENERAL subtitle 15/17 parole description Breve introduzione che possa riassumere gli argomenti trattati nei vari paragrafi (campo obbligatorio) heroImage MEDIA (campo obbligatorio) Dimensioni immagine: 1600x1000 (1) paragraphTitle Titolo del paragrafo (campo obbligatorio) PARAGRAPHS Dimensioni immagine: 1600x1000 (1 per paragrafo) OF THE ARTICLE N.B Per è importante che venga valorizzato il campo URL image [{ (max 800 parole Media/image description + (campo obbligatorio) imageURL [...] paragraphs) imageLicense [...] imageEndDate [...] imageDescription [...] imageLicenseURL [...] imageTitle [...] imageCredit [...] paragraphText Corpo del testo di ogni paragrafo (campo obbligatorio) LINKED linkedDestination Inserire all’interno di questo campo le destinazioni referenziate nel caso in cui l’articolo ruoti intorno ad una o più DESTINATION (campo obbligatorio) destinazioni di riferimento 37
Esempi pratici di applicazione del tono di voce: ARTICOLO /MAGAZINE – focus titoli e paragrafi Titolo: 3 territori dove avere un assaggio della passione italiana per il vino LANDING PAGE – SOGGETTO ENOGASTRONOMICO Paragrafo 1: Paragrafo 2: Paragrafo 3: ENOGASTRONOMIA ENOGASTRONOMIA ENOGASTRONOMIA Dall'oblio alla ribalta: Le vigne eroiche della Valtellina Come se il Sassicaia non bastasse Il Susumaniello di Puglia La valle che si affaccia su Sondrio, a picco sul fiume La Tenuta San Guido si trova sulla costa Etrusca tra Adda, ospita le gloriose viti di Nebbiolo Livorno e Grosseto, nella Maremma celebrata dai versi di Una pianta a forma di alberello e con un'altra particolare Chiavennasca. Uve dal grande corpo e carattere che Giosuè Carducci e si estende per 13 chilometri dal mare caratteristica: quella di produrre una quantità sprigionano il loro unico sapore grazie a terre fin dietro le colline. Si tratta di un produttore di vino spropositata di grappoli. Da questo il nome, che in estremamente minerali, scaldate dal sole estivo e "Super Tuscan», ma se un bicchiere di un straordinario italiano si traduce in "Asinello". Un vino dimenticato per rafforzate dai cali repentini della notte. Arroccate vino come il Sassicaia DOC non bastasse, qui potrete anni che a pochi passi dall'estinzione è stato salvato e sulle pareti di roccia, qui le viti crescono e vengono trovare altre due eccellenze: la Razza Dormello soprattutto rivalutato. Una volta considerato vino da curate in maniera eroica, tra pendii e fossi. Sassella, Olgiata dei cavalli purosangue e il Rifugio Faunistico taglio o addirittura usato per dividere i filari di vini Grumello, Inferno e il Re della valle, lo Sforzato. Padule di Bolgheri, primo in Italia. Decisamente, merita la considerati erroneamente più pregiati, è ora uno dei Sono vini in purezza che da qualche anno hanno visita. porta bandiera della Puglia nel mondo, e punto colpito il palato e l'interesse internazionale. Tra le d'interesse di enologi e somellier. famose case vinicole, alcuni produttori hanno scelto Scoprite il Susumaniello nella provincia di Lecce e di riproporre metodi antichi e biodinamici, piccole Brindisi, tra ulivi e vitigni affacciati sul mare turchese. produzioni dedicate a veri intenditori. Boffalora, Da dove partire? Masseria "li Veli" e Tenute Rubino. Terrazzi Alti e Le Strie sono alcune di queste, senza dimenticare Ar.Pe.Pe, il cui Sassella "rocce rosse" è uno dei vini più premiati al mondo. La forma è asciutta ed essenziale, all’occorrenza può diventare descrittiva, ma senza mai essere prolissa. Il rispetto del tono di voce non deve penalizzare l’inserimento delle parole chiave necessarie all’indicizzazione (SEO). 38
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – ARTICOLO/MAGAZINE – focus paragrafi RELAX E BENESSERE Il titolo in poche parole e con semplicità invoglia alla lettura, perché promette un contenuto fresco, interessante e non una Un’oasi selvaggia nel cuore del Salento. comune informazione turistica. La litoranea ionica che si snoda da Santa Maria di Leuca fino a Taranto, Chiariamo che non stiamo parlando di una meta lambisce spiagge e calette nascoste. Per trovare un posto che tolga il fiato, turistica classica e quindi super affollata. lontano dal turismo di massa salentino, lo stop d'obbligo è il Parco Naturale di PARAGRAFO DI UN ARTICOLO Porto Selvaggio. Vengono date informazioni concrete su come raggiungere un luogo/un’attrazione. Tra l'elegante cittadina di Santa Caterina e la pittoresca Sant'Isidoro, parte una strada sterrata fra conifere mediterranee che rivelano come un sipario, il fiordo Il racconto del luogo fa venire voglia di andarci. di Porto Selvaggio. Fichi d'india, rosmarino selvatico e concerti di cicale fanno da cornice a questo luogo incantato. Le sue acque cristalline sono colme di ricci deliziosi oltre che di specie di pesci protette. Vengono raccontate tutte le attività che in quel luogo si possono fare. Paradiso per lo snorkeling, questa baia offre la possibilità di rilassarsi sulla sabbia bianca o divertirsi con adrenalinici tuffi dagli scogli. Vengono dati quei consigli da intenditore, che darebbe un amico del luogo. A fine giornata l'aperitivo al tramonto presso lo storico "Fico D'India" nella località di Torre Uluzzo è da anni tradizione per tutte le persone del luogo. E presto lo sarà anche per te. Si offrono informazioni sconosciute ai più, ma radicate nella cultura e che solo chi conosce bene un luogo sa dare. A partire dal titolo, fino alla conclusione, il lettore capisce chiaramente che sta per accedere a un’informazione che non è turistica, che sta «sbloccando» un’esperienza a cui normalmente un visitatore non avrebbe accesso. Il linguaggio è informato ma anche semplice e amichevole. 39
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – ARTICOLO/MAGAZINE – focus paragrafi CAMMINO DEI PROTOMARTIRI FRANCESCANI Hai mai sentito parlare della “Terra dei Protomartiri”? Un piccolo angolo di mondo incastonato tra la Valle Santa reatina e le montagne umbro laziali, dove visse per lungo tempo San Francesco. Potrai seguire le sue orme e scoprirlo lentamente percorrendo Il Cammino dei Protomartiri È un periodo lungo in cui si danno varie informazioni. Francescani. Inizia e finisce nell’incantevole Terni, la città tra le acque, Sarebbe bene dividere il testo in paragrafi, spaziandoli, per non dare l'antica Interamna romana, ma anche la città d'autore ricostruita dopo le distruzioni della Seconda guerra mondiale. Il percorso si attraversa in 6 l’idea di un muro di testo. tappe, le città che diedero i natali ai martiri Berardo, Adiuto, Accursio, PARAGRAFO DI UN ARTICOLO Pietro e Ottone, inviati in Spagna da Francesco per evangelizzare le terre Non usare un linguaggio pubblicitario, il tono di voce deve essere dei Saraceni. quello che userebbe un amico del posto che dà indicazioni e consigli, con un linguaggio semplice, naturale e diretto. Ritrova il gusto dell’avventura, con il tuo zaino in spalla potrai ammirare deliziosi centri urbani, misteriose Abbazie e spettacolari siti naturalistici Il paragrafo si presta a diventare il finale. sentendoti parte della natura e ritrovando te stesso. Un amico tendenzialmente non usa domande retoriche, perché Vuoi diventare un vero pellegrino? Allora ti consigliamo di richiedere prima rendono il linguaggio innaturale. di partire la Credenziale, un “passaporto” personale che viene timbrato Spostare in chiusura il paragrafo sul gusto dell’avventura e il nei luoghi dell’ospitalità. Se terminerai il cammino, potrai ottenere il prestigioso Certificato del Pellegrino presso la Chiesa di Sant’Antonio. viaggio zaino in spalla riformulato per esaltare il concetto di Live Italian. Qualche piccolo consiglio: non appesantire lo zaino, ricordati che sempre Es. «Il viaggio zaino in spalla viene reso ancora più memorabile sarai tu a portarne il peso. Scarponcini leggeri sono l’ideale per percorrere dalla cultura, dai paesaggi e dall’accoglienza italiana, che ti tanti km a piedi. Allora, sei pronto a partire? Il tuo viaggio nel divino inizia permettono di passare dall’incanto di un’abbazia a quello di una adesso. lasagna per finire con un panorama mozzafiato. Sempre sentendoti a casa.» Si indugia in periodi lunghi, pieni di informazioni ridondanti, con un linguaggio stereotipato. Manca il vero consiglio «live italian»: il consiglio informato e pronto da seguire 40
Gestione Interlinking: ARTICOLO/MAGAZINE ARTICOLO/MAGAZIN ▪ Non inserire link all’interno dell’incipit E ▪ Inserire i link che abbiano una effettiva utilità per il lettore, quindi verso contenuti di interesse (articoli di approfondimento) pertinenti con le tematiche affrontate nell’articolo e coerenti con quello che l’utente potrebbe voler approfondire ▪ Nel corpo del testo non inserire link verso pagine di categoria generiche (ad esempio https://www.italia.it/it/italia/cosa-fare/spiritualita; e verso pagine «destinazione» (ad esempio https://www.italia.it/it/lazio/roma/villa-adriana-roma), le destinazioni principali saranno presenti in mappa e quelle di dettaglio nei contenuti correlati di ogni paragrafo. ▪ Ogni paragrafo dovrà avere un numero massimo di 4 link ogni 800 battute (800 battute corrispondono a circa 120-140 parole) (suggerimento: per sapere il numero di battute è possibile utilizzare la funzionalità «conteggio parole» di Microsoft Word e corrispondono ai caratteri spazi inclusi) ▪ Non inserire link verso pagine evento ▪ E’ necessario limitare il più possibile i link verso fonti esterne. I link esterni possono essere utilizzati solo se forniscono informazioni molto rilevanti per l’utente e se fanno riferimento ad informazioni non presenti all’interno del sito web. Qualora non ci siano una o più pagine interne (per la tipologia POI) citate nel paragrafo, da linkare con le teaser card, è necessario linkare, nel corpo del testo, una o più fonti autorevoli esterne che diano informazioni rilevanti sulle destinazioni descritte . È necessario mappare questi link esterni così da sostituirli prontamente appena i POI mancanti vengono aggiunti all’interno del portale. Qualora i link esterni non siano disponibili nella medesima versione linguistica della pagina linkante (come il tedesco o lo spagnolo) è necessario utilizzare la versione in inglese. Nel caso in cui non ci fosse la versione in inglese linkare la versione in italiano. 41
Tipologia contenuto – Itinerari Destination Itinerari Article/ Eventi Magazine Struttura del contenuto Descrizione Sovratitolo Max 4 parole 7/15 parole, deve Titolo* trasparire che si tratta di un itinerario Il contenuto Itinerario viene utilizzato per parlare degli innumerevoli percorsi a tappe sul nostro territorio da intraprendere a piedi, in Corpo del testo macchina, in bicicletta, in moto o in barca. Da 200 a 400 parole tappe * Ogni articolo è diviso in paragrafi che rappresentano le singole tappe Immagine * 1600x1000 dell’itinerario. La differenza tra itinerario ed escursione sta nella lunghezza del viaggio intrapreso: itinerario in un giorno o più giorni, escursione in • Tipologia * un range orario. • Durata * • Difficoltà * Ogni itinerario deve raccontare il percorso specificando anche lunghezza, • Numero di tappe * tempistiche e caratteristiche di ogni tappa. • Mappa * Campi • N.B. L’itinerario deve essere suddiviso in «giorni», è necessario indicare Destination tappe * aggiuntivi • per ogni giorno le tappe associate. Inoltre ogni tappa deve corrispondere Distanza tra tappe • Primary tags * ad una sola destinazione, che sarà anche il titolo «assoluto» della tappa • AEMtags * stessa. • Sponsor • Correlati Questa tipologia di contenuti rientra nella sezione Itinerario. Di seguito un esempio: Polignano a mare Content Itinerario Fragment Tappe Destination * Campi obbligatori 42
Tipologia contenuto – Itinerari Destination Itinerari Guida alla compilazione interfaccia API Article/ Eventi Magazine title 7/15 parole (campo obbligatorio) subtitle // description (campo obbligatorio) Breve introduzione che possa descrivere brevemente il percorso difficulty Inserire la difficoltà dell’itinerario (Easy, Medium, Hard) (campo obbligatorio) GENERAL duration (campo obbligatorio) Inserire la durata dell’itinerario (specificare le tappe suddivise per giorni) primaryTag (campo obbligatorio) Inserire sempre primary tag «Route» numerotappe (campo obbligatorio) Inserire il numero di tappe di cui è composto l’itinerario tipologia (campo obbligatorio) Specificare la tipologia di itinerario (a piedi, in auto, in bici, etc.) MEDIA heroImage Dimensioni immagine: 1600x1000 (1 img per paragrafo) (campo obbligatorio) parTitle Nome della tappa (campo obbligatorio) STAGES (max 800 parole media/image Dimensioni immagine: 1600x1000 (1 img per paragrafo) description + (campo obbligatorio) paragraphs) text (campo obbligatorio) Indicare il percorso da intraprendere, descrivendone il contesto in cui si trova LINKED linkedDestination Utilizzare questo campo per indicare le destinazioni di ogni singola tappa dell’itinerario DESTINATION (campo obbligatorio) 43
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – ITINERARI Itinerario di 10000 passi per visitare il centro di Napoli Il titolo dell’articolo identifica il luogo 1. Il Lungomare e la Villa Comunale: tra i panorami più belli al mondo Il titolo del primo paragrafo indica la prima tappa dell’itinerario La lunga passeggiata partenopea inizia da quello che può meritatamente considerarsi un must tra i posti da visitare a Napoli: il Lungomare. Attraversato di mattina, meglio ancora sul presto, PARAGRAFO DI UN ITINERARIO vi regalerà uno degli scenari più affascinanti che possiate immaginare. Vengono forniti consigli precisi su quando iniziare la Nei 3 km di camminata a passo veloce, che si estendono da Mergellina a via Nazario Sauro, camminata: con indicazioni specifiche dei km da ammirerete tutta l’imponenza del Vesuvio, capace di dominare il golfo dall’alto; vi imbatterete percorrere e della modalità per percorrerli. nella magnificenza di Castel dell’Ovo, che sembra quasi galleggiare sull’isolotto di Megaride; L’elenco dei punti di interesse è specifico e scorgerete Capri e la collina di Posillipo. Insomma, passando per la famosa via Caracciolo, che particolareggiato. fiancheggia il parco della Villa Comunale e la Riviera di Chiaia, respirerete la brezza del mare e l’aria incontaminata di un polmone verde che arriva fino a Piazza Vittoria. Sullo sfondo, la collina del Vomero. Dopo un’attività aerobica occorre recuperare un po’ di energia. Nella movimentata via Vengono fornite curiosità e informazioni che non Partenope potrete fermarvi per un drink, scegliendo tra i numerosi bar e locali che animano la tutti conoscono, dei veri e propri consigli. strada, o sfamarvi con una più soddisfacente pizza (ottima quella di Sorbillo). Dal lato Mergellina potrete, invece, sostare in uno dei tanti chalet. Infine, alle spalle del Castello, troverete caratteristici ristoranti di pesce nel Borgo Marinari. A voi la scelta. L’itinerario da percorrere è descritto in maniera particolareggiata e specifica, con il dettaglio del tragitto da percorrere e arricchito da consigli. I singoli momenti della tappa sono indicati in grassetto per renderli più visibili. 45
Esempi pratici di applicazione del tono di voce – ITINERARI In bici e in ebike: c’è solo l’imbarazzo della scelta Il titolo non identifica il luogo, è troppo generico È la Valle D’Aosta, meta ideale per chi ama gli sport all’aria aperta, dal trekking ai percorsi su Il luogo è presentato solo nel primo paragrafo, dove due ruote. Con i suoi 1000 km di itinerari tra sentieri sterrati o strade asfaltate, il cicloturismo in vengono introdotti anche i percorsi in bici e in ebike. Valle d’Aosta è una garanzia per chi ama pedalare con una vista strepitosa su laghi, torrenti, Tuttavia, vengono inseriti km totali disponibili nella cascate e piccoli borghi in cui fare tappa per rifocillarsi con ottimi prodotti locali. regione, ma non il totale del singolo percorso che si Potete scegliere percorsi più audaci in mountain bike o prediligere i percorsi può intraprendere. PARAGRAFO DI UN ITINERARIO ebike selezionando l’itinerario più adatto al vostro livello di allenamento. 1. Un anello da La Thuile per 75 km di bellezza Partite da La Thuile se vi sentite allenati e pronti ad affrontare 75 km di bellezza. Si toccano La prima tappa è descritta per sommi capi, senza Colle Piccolo San Bernardo e La Rosaiere: un percorso misto che prevede anche tratti non presentare consigli utili a un utente che non ha mai asfaltati e passaggi tecnici. affrontato per percorso. L’itinerario da percorrere non viene descritto, è solo introdotto per sommi capi. Non sono presenti consigli e non vengono descritte le tappe da percorrere. 46
Gestione Interlinking: ITINERARI ITINERARI • Non inserire link all’interno dell’incipit • Non inserire link a pagine di categoria generiche • Gli Anchor Text utilizzati, di massimo 3-4 parole, dovranno essere parlanti ed evocativi rispetto al contenuto linkato • Non inserire link verso pagine evento • Le Destinazioni mostrate nelle card a conclusione di ogni paragrafo, dovranno fare riferimento esclusivamente ai luoghi menzionati nel titolo delle singole tappe. La tappa principale dovrà essere una sola per paragrafo e visibile in mappa. • Potranno essere inseriti, all’interno di ogni paragrafo, un numero massimo di 4 link ogni 800 battute(800 battute corrispondono a circa 120-140 parole) • I link da inserire dovranno fare riferimento a mete rilevanti, citate nel paragrafo, per l’utente. In ordine di priorità, si dovranno linkare: 1. HUB page, se si tratta di Città dotate di pagine HUB 2. Pagine con template Article, se esistenti e pertinenti alla meta considerata 3. Pagine con template Destination • E’ necessario limitare il più possibile i link verso fonti esterne. I link esterni possono essere utilizzati solo se forniscono informazioni molto rilevanti per l’utente e se fanno riferimento ad informazioni non presenti all’interno del sito web. Qualora i link esterni non siano disponibili nella medesima versione linguistica della pagina linkante (come il tedesco o lo spagnolo) utilizzare la versione in inglese. Nel caso in cui non ci fosse la versione in inglese linkare la versione in italiano. 47
Tipologia contenuto – Eventi Destination Itinerari Article/ Eventi Magazine Struttura del contenuto Descrizione Il contenuto Eventi viene utilizzato per raccontare i Titolo * 7/15 parole principali eventi che si svolgono in tutta Italia, che essi siano culturali, sportivi, fieristici ecc. Corpo del Da 200 a 400 parole testo* Oltre a una sezione descrittiva, in cui si parlerà dell’evento (Festival, Mostra, Concerto, Evento Immagine * 2480x1000 sportivo, Sfilate) è necessario inserire anche le specifiche di orario, costo del biglietto, luogo. Per la Destinazione associata all’Evento sarà necessario • Date: inizio e fine * condividere anche tutte le relative informazioni del • Orari * luogo in cui si svolgerà (Es: servizi, orari, indirizzo, Campi • Biglietti etc.), seguendo le linee guida del aggiuntivi • Geocalizzazione contenuto Destinazione. • Primary tag * • Aemtags * Qualora si volesse inserire il link attraverso il quale acquistare il biglietto, l’inserimento dei link sarà valutato caso per caso in base all’utilità degli stessi ai fini dell’interesse per l’utente finale. Questa tipologia di articoli rientra nella sezione Content Event Eventi. Fragment Destination Di seguito due esempi da Italia.it: • Salone del Mobile • Mantova 2023 * Campi obbligatori 48
Tipologia contenuto – Eventi Destination Itinerari Guida alla compilazione interfaccia API Article/ Eventi Magazine title 7/15 parole (campo obbligatorio) description Corpo del testo – da 200 a 400 parole (campo obbligatorio) startDate Data di inzio dell'evento (campo obbligatorio) YYYY-MM-DD GENERAL endDate Data di fine dell'evento (campo obbligatorio) YYYY-MM-DD Orari di apertura/chiusura dell'evento openingHours Qualora non ci siano informazioni precise inserire la seguente frase (campo obbligatorio) Per conoscere i giorni e gli orari dell’evento consulta il sito ufficiale xxx Costi e info relative ai biglietti price Qualora non ci siano informazioni precise inserire la seguente frase: (campo obbligatorio) Per conoscere le modalità di accesso e i costi dei biglietti dell’evento consulta il sito ufficiale xxx Dimensioni immagine: 2480x1000 (min 1 max 4 img) mediaURLstring indica l'url dell’audio/video isExternalboolean indica se è un Audio/video proveniente da fonti esterne. Esempio YouTube mediaDescriptionstring indica la descrizione dell'audio/video mediaCreditstring indica i Crediti dell’audio/video MEDIA media/image mediaLicensestring Codice licenza per l’utilizzo dell’audio/video (campo obbligatorio) mediaLicenseURLstring URL della licenza dell’audio/video mediaTypestring indica se è un Audio o Video mediaEndDatestring($date) Data di validità del Media mediaTitlestringTitolo del Media LINKED linkedDestination Selezionare il luogo/città in cui si svolge l'evento. Se non presente sul CMS, creare nuova destinazione DESTINATION (campo obbligatorio) Oltre a listOfservices nello swagger c'è anche il campo + otherServices per poter aggiungere i servizi non LIST OF SERVICE listOfServices presenti già nella lista 49
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