TIM ComUnica Up TIM BUSINESS - Febbraio 2021 - Telecomunicando
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TIM BUSINESS
TIM ComUnica Up
Febbraio 2021
TIM ComUnica UP: tutto in un’APP
E’ arrivata la rivoluzione TIM del centralino aziendale!
• Addio attese: lo ordini e in pochi giorni è attivo!
• Addio telefoni fissi sulla scrivania: i numeri fissi li porti
negli Smartphone TIM della tua azienda!
• Addio Internet per telefonare: qualsiasi UBB fissa di TIM
usala al 100% per le applicazioni Internet aziendali!
• Addio ufficio: il centralino TIM è 100% virtuale e smart per
lavorare allo stesso modo sempre e ovunque, in Italia e
nel mondo, infatti il tuo numero di telefono interno
funziona ovunque, dal tuo smartphone, sia per ricevere e
sia per chiamare!
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 3 2
TIM ComUnica Up: i plus fondamentali
100% convergente & smart Veloce e flessibile UC embedded
Nata per vivere negli Tempi minimi per attivazione Smart Work facile e potente
Smartphone con SIM TIM e grazie alla soluzione Full Virtual grazie a tutti gli strumenti di
pronta a portare il tuo centralino su App, 100% compatibile con Unified Communication:
sempre e ovunque tu voglia, in qualsiasi UBB fisse di TIM: presence, chat, conference, click
Italia ma anche nel mondo! pacchetti e profili, FWA o to call, rubrica e tanto altro
FTTCab, FTTH o GBE! ancora!
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 4 3TIM ComUnica Up: la vera convergenza fisso-mobile NOVITA’!!!
Da febbraio 2021 PC App
e Mobile App funzionano
con qualunque rete
internet italiana fissa e
mobile!!!
LO SMARTPHONE DIVENTA L’UNICO TERMINALE PER FISSO E MOBILE!
La modalità chiamata VoIP potrà essere utilizzata con qualunque connessione internet fissa e
mobile TIM o di altro operatore italiano per una convergenza globale
Grazie alla nuova PC APP il telefono fisso ti segue anche sul PC a casa e in ufficio sempre con
qualunque connessione internet fissa e mobile TIM o di altro operatore italiano.
Sistema Operativo
Anche fuori ufficio, grazie alla Chiamata VoIP:
• VISUALIZZO SEMPRE IL NUMERO DEL CHIAMANTE
• CHIAMO DIRETTAMENTE SENZA RICHIAMATA
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 5 4TIM ComUnica Up: pricing e target
Grandi novità Costo abbonamento per
1 canale voce ciascun canale voce aggiuntivo
+
A partire da 1 canale voce
12€/mese 12€/mese
Solo 1 SIM Business i primi 3 mesi li paga TIM!
indipendentemente dal i primi 3 mesi li paga TIM!
numero dei canali UT 5€/mese per 24 mesi UT 5€/mese per 24 mesi
TIM ComUnica Up è disponibile per NIP, RIENTRI e AMPLIAMENTI con le seguenti caratteristiche:
► Da 1 a 10 canali voce, con chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali utilizzabile da 4 a 40
utenti (4 utenti per canale voce) NEW
► Il cliente deve sottoscrivere o avere già in consistenza almeno una SIM TIM Business
indipendentemente dal numero di canali voce sottoscritti.
► Promo su Canone: per le sottoscrizioni fino al 31/03/2021 i primi 3 mesi li paga TIM!
► Promo: 3 mesi gratis su TIM WORK SMART per le sottoscrizioni fino al 31/03/2021
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 6 5TIM ComUnica UP: convergente, veloce e tascabile!
1. Soluzione ideale per Smart Work e mobilità: il
numero fisso ti segue sul mobile. Infatti la usi
TIM ComUnica UP NEW
da mobile TIM Business o Consumer o dal WiFi
di qualsiasi BB/UBB TIM Business o Consumer!
Numerazioni fisse e canali voce configurati sul Virtual PBX di TIM
Sempre con APP da Mobile TIM Business e Consumer
Anche con PC App su WiFi TIM Business e Consumer 2. Pricing aggressivo: da 3€/mese a user
V-PBX attivo in 2 sole settimane!
3. Attivazione veloce: solo 2 settimane
Canone e UT VoIP a partire da 17€/mese
+ BB/UBB FISSO INDIPENDENTE, OPZIONALE E A SCELTA TRA 4. VPBX 100% convergente con il Mobile di TIM,
sia Business sia Consumer!
Profili con BMG
FWA pacchetti
NO BB/UBB Fibra a 1 Giga
5. Soluzione indipendente da BB/UBB fisso TIM,
pacchetti o profili: ma se le prendi raddoppi i
GIGA del Mobile Business grazie a TIM Unica!
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 7 6TIM ComUnica: la nuova Mobile APP
NOVITA’!!!
App Scaricabile sullo Smartphone direttamente da Market Android (TIM ComUnica) e Market iOS (TIM ComUnica) funziona con
qualunque rete
Chat e Presence disponibili solo previa richiesta al numero verde 800.121.121 internet italiana
fissa e mobile!!!
Consente di spostare su mobile APP una chiamata in corso su PC o telefono Voip
Attiva e disattiva la modalità VoIP. Disattivando la modalità VoIP si attiva in automatico il servizio
Ovunque Sei che permette di utilizzare la modalità richiamata. NOTA BENE: Sulla vecchia APP il servizio
che abilitava la richiamata era l’Ufficio Mobile
COSA POSSO FARE
CHIAMARE
Se sono connesso ad una qualunque rete TIM o di altro operatore italiano (anche in WiFi), il mio
smartphone diventa un derivato del centralino; chiamo direttamente da smartphone presentandomi con il
mio numero fisso. Passando dal WiFi alla rete mobile la chiamata in corso resta attiva!
GESTIRE I SERVIZI DI CENTRALINO
• Consulto la lista chiamate del mio numero fisso e posso avviare direttamente la chiamata
• Consulto la Rubrica Aziendale e posso avviare da lì una chiamata coi miei colleghi
• Trasferisco una chiamata ricevuta verso qualsiasi altro numero (con o senza consultazione)
• Gestisco i servizi del mio centralino (Ovunque Sei/Ufficio Mobile/Devia Chiamate/Non
disturbare/Nascondi numero….)
• Posso verificare dalla Mobile App la disponibilità (presence) dei miei colleghi anche quando sono fuori
ufficio e posso inviare loro una chat. La presence è integrata con il mio telefono: quando sono al telefono
risulto Occupato.
IMPORTANTE!!
La Mobile APP non è compatibile con i seguenti Smartphone Huawei: Mate XS, P40 Pro +, Mate 40 Pro, P40 Pro, P40, P40 Lite 5G, P40 Lite,
P Smart 2021, P40 lite E, Y6p, Y5p
La Mobile APP non è certificata per TABLET ANDROID e IPAD
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 9 7TIM ComUnica: la nuova PC APP
NOVITA’!!!
La PC è inclusa nell’offerta(*) ed è scaricabile direttamente dal portale TIM ComUnica. funziona con
qualunque rete
internet italiana
fissa e mobile!!!
COSA POSSO FARE
CHIAMARE
• Se sono connesso ad una qualunque rete internet TIM o di altro operatore italiano
la PC APP diventa a tutti gli effetti un terminale softphone con cui posso ricevere e
chiamare con il mio numero fisso.
GESTIRE I SERVIZI DI CENTRALINO
• Consulto la lista chiamate del mio numero fisso e posso avviare direttamente la
chiamata
• Consulto la Rubrica Aziendale e posso avviare da lì una chiamata coi miei colleghi
• Trasferisco una chiamata ricevuta verso qualsiasi altro numero (con o senza
consultazione)
• Integro contatti e presence con Outlook
• Gestisco i servizi del mio centralino (Ovunque Sei/Ufficio Mobile/Devia
Chiamate/Non disturbare/Nascondi numero….)
• Posso verificare dalla PC App la disponibilità (presence) dei miei colleghi anche
quando sono fuori ufficio e posso inviare loro una chat. La presence è integrata con
il mio telefono: quando sono al telefono risulto Occupato.
(*) Funzionalità disponibile previa richiesta abilitazione al n.ro verde 800.121.121
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 10 8TIM ComUnica Up: opzioni Voce Internazionale
Prezzi IVA esclusa
Chiamate a 0€cent al minuto senza alcun importo alla risposta verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada
e di tutti i Paesi dell'Europa Occidentale (Zona Internazionale 1)
Opzione Voce Corrispettivo per Canale Voce (CAC) Costo delle chiamate
Internazionale Verso Fissi Verso Mobili
Zona 1 10€/ mese 0 €cent/min 18 €cent/min
senza scatto alla risposta
Chiamate a 0€cent al minuto senza alcun importo alla risposta verso i telefoni fissi di 10 Paesi a scelta
del Cliente da un elenco di 101 Paesi (slide seguenti)
Corrispettivo per paese scelto e per CAC Costo delle chiamate
Opzione Voce (max 10 Paesi)
Verso Fissi Verso Mobili
Internazionale
0 €cent/min Da 5 €cent/min
Altri Paesi 5€/mese (entro una soglia max (in funzione del
di minuti al mese) Paese scelto)
senza scatto alla risposta
► L’opzione è per sede e si applica a canali voce della sede (gli importi sopra esposti vanno moltiplicati per i canali voce)
► Le due opzioni (Zona1 e Altri Paesi) sono tra loro INDIPENDENTI e CUMULABILI.
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 11 9TIM ComUnica Up: il Portale
Accedere al portale «TIM ComUnica» (profilo Amministratore e Utente): https://timcomunica.timbusiness.it
L’Amministratore e l’Utente riceveranno le credenziali di accesso alla configurazione del servizio, tramite una e-mail di
benvenuto. Le credenziali Utente possono anche esser gestite in autonomia dall’Amministratore Cliente
TIM ComUnica UP
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Luglio 2020 12TIM ComUnica Up: il Portale
Due interlocutori distinti, con abilitazioni distinte
AMMINISTRATORE UTENTE/DIPENDENTE
Servizi Azienda e Sede Servizi Utente
Un unico profilo di Amministrazione Configurazione e gestione dei servizi
del Servizio, per gestire tutti i servizi della propria postazione
dell’Azienda e delle sue Sedi (Ufficio Mobile, Ovunque Sei, Deviazioni
(Bridge di Conferenza, Gruppo di Risposta, Chiamata, ecc..)
Risponditore Automatico, ecc..)
Sono configurabili in qualsiasi
I servizi sono configurabili in qualsiasi momento e con la massima autonomia
momento e con la massima autonomia da tutti gli strumenti di TIM ComUnica
da portale Comunicazione Integrata Up
Smart (profilo amministratore)
TIM ComUnica UP 11
Luglio 2020 13TIM ComUnica Up: i principali servizi
PBX UCC* MOBILITA’
TUTTI I SERVIZI SUPPLEMENTARI TIPICI DI SERVIZI INNOVATIVI PER MIGLIORARE UN UNICO NUMERO
UN CENTRALINO COMUNICAZIONE DELL’AZIENDA RAGGIUNGIBILE
• Posto Operatore WEB Small e Large** • Presence su PC e Smartphone OVUNQUE SEI
• Risponditore Automatico (IVR) • Instant Messaging/Chat • PC App*
• Segreteria telefonica • Meet Me Conference • Mobile App
• Gruppo di Risposta (Hunt Group) (multiconferenza con numero • Numero Unico cross device
• Fax Messaging (solo ingresso)* dedicato) ✓ Lo smartphone, in
• Direttore /Segretaria* • Video Call da PC qualunque copertura TIM,
diventa un device aziendale,
• Politiche di Inoltro chiamate avanzate • Click to Call grazie alla Mobile APP
• Call park/pick up • Servizi configurabili da tutti i ✓ La PC APP, connessa a
• Trasferimenti di chiamata device (PC, Smartphone) qualunque rete TIM diventa
• Estensione Virtuale un softphone
• Musica in Attesa • Possibilità di chiamare in
• Non disturbare modalità call back
• Avviso di chiamata (richiamata) quando si è
• Servizio Notte di Gruppo all’estero o in copertura
• Gestione Code (Call Center Basic)** WIFI non TIM
(*) Funzionalità disponibile previa richiesta di abilitazione al N.V 800.121.121 (**) Servizio opzionale a pagamento
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 14 12Focus su Posto Operatore WEB e Risponditore Automatico
POSTO OPERATORE WEB PICCOLA AZIENDA (1 LICENZA INCLUSA)
✓ WEB App: non si installa nulla sul PC utente (sostituisce la console del PO tradizionale)
✓ Accessibile da ogni postazione aziendale
✓ Gestione delle chiamate
Al PO WEB va affiancato
✓ Rubriche Aziendali una PC APP o MOBILE APP
✓ Trasferimento chiamata con drag & drop per gestire le chiamate in
✓ Stato telefonico delle linee (fino a 30 utenti interni monitorabili) ingresso/uscita
✓ IM&Presence
RISPONDITORE AUTOMATICO (1 LICENZA INCLUSA)
✓ Fino a 150 sottomenu concatenabili
✓ Multisito
✓ Trasferimento a Posto Operatore ed a Segreteria
✓ Multilingua
✓ Chiamata per interno/per nome
✓ Annunci differenziati e personalizzabili in orario lavorativo/non lavorativo
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 15 13Use Case TIM ComUnica Up
L’ufficio sempre in tasca
Azienda di software modernissima con assenza di ufficio fisico con i dipendenti che operano da casa, dal cliente o in viaggio. Con TIM
ComUnica Up hai il numero dell’ufficio sul PC o sullo smartphone e grazie ai servizi di presence, chat e conference tutti riescono a rimanere
in contatto senza doversi incontrare ogni giorno.
Lo strumento ideale per le aziende dinamiche e in continua crescita
Gli uffici e i colleghi crescono velocemente. Con TIM ComUnica Up il cliente può richiedere l’aumento dei canali voce e dei numeri telefonici
pubblici e in autonomia può creare fino a 40 utenti liberi di stare ovunque grazie alle applicazioni disponibili per smartphone e PC
Risparmio e mobilità
Azienda media con diverse filiali che vuole mantenere la comunicazione interna sempre efficiente, con un occhio di riguardo ai costi
telefonici. Con TIM ComUnica Up hai la possibilità di assegnare ad ogni dipendente diverse abilitazioni di chiamata in modo da bloccare le
chiamate non autorizzate. Inoltre viene garantito l'abbattimento dei costi telefonici grazie ai costi ridotti a zero per le chiamate tra sedi,
verso i fissi e i mobili nazionali!!.
Accesso ai servizi del centralino rapido e da qualunque device
In qualunque momento con TIM ComUnica Up il cliente potrà decidere di modificre, accedendo alla pagina di configurazione del servizio,
orai di apertura e chiusura dell’azienda, deviare la chiamata a qualunque altro numero telefonico, gestire le code impostare il messaggio
di benvenuto e gestire l’IVR!!
Gestione di collaboratori saltuari o consulenti a tempo determinato
Grazie alle potenzialità di TIM ComUnica Up in qualunque momento sarà possibile assegnare ad un collaboratore anche
temporaneamente un interno del centralino che potrà utilizzare sul suo smarthphone o pc personale
Smart Working
TIM ComUnica Up è l’offerta che nativamente garantisce il lavoro Agile!! Ad ogni dipendente può essere assegnato un interno del
centralino con presence, chat e conference call che il dipendente potrà utilizzare a casa utilizzando il suo smartphone o il suo PC. In caso di
connessione TIM mobile e\o fissa il dipendente potrà utilizzare la comodissima modalità voip altrimenti funzionerà in modalità richiamata.
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 16 14TIM Work Smart in promozione
con TIM ComUnica
TIM ComUnica è l’innovativo servizio di Virtual PBX, che
permette la condivisione di contenuti, chat e Instant
Messaging e la gestione dei meeting aziendali. Eroga i
servizi voce e UCC (Unified Communication e
Collaboration) da piattaforme native convergenti
fisso/mobile, residenti nei Data Center TIM.
TIM Work Smart
• Organizza la tua
Promozione valida
video/audio conference.
fino al 31/03/2021
• Trasmettila in diretta o
differita sul tuo canale
YouTube.
La promozione di TIM Work Smart in sinergia • Registrala e salvala.
con TIM ComUnica risponde alle esigenze di
lavoro in mobilità e/o da casa dei Clienti,
permettendo loro l’ampliamento delle
funzionalità di collaboration e di
comunicazione.
TIM ComUnica UP
Luglio 2020 1815Abbinata commerciale TIM Work Smart Fino al 31/03/21
TIM Work Smart WEB STANDARD PREMIUM
Numero di accessi • 5 • 5 • 25
•WEB •WEB •WEB
Modalità di accesso •Streaming YouTube •Telefono •Telefono
•Streaming YouTube •Streaming YouTube
Prezzo €/mese 6 10 25
Prezzo in promozione
(€/mese) Gratis 3 mesi Gratis 3 mesi Gratis 3 mesi
(*) Lo sconto non è cumulabile con altri sconti o con altre promozioni in corso. TIM ComUnica UP
Luglio 2020 19 16Puoi anche leggere
