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Speed RO Gestione logistica dei pazienti e amministrazione delle prestazioni in Radioterapia Oncologica
Speed RO Software per la gestione logistica dei pazienti e della gestione amministrativa delle prestazioni dei centri di radioterapia oncologica Speed RO è una suite di applicativi software interoperabili con i sistemi informativi ospedalieri e delle macchine di radioterapia che sono stati progettati per ottimizzare il percorso dei pazienti, la loro accoglienza, la comunicazione, la qualità e la durata del tempo di attesa nelle sale. Speed RO attraverso la tracciabilità delle prestazioni supporta l’individuazione delle criticità nei servizi erogati e il governo dei processi di rendicontazione delle prestazioni di radioterapia, automatizzandone la puntuale prescrizione dematerializzata delle impegnative SSN e la stessa accettazione ed erogazione automatica in backend.
In attesa per la radioterapia Gestione workflow pazienti, comunicazione, intrattenimento e chiamata anonima.
0 Modulo Speed CHECK-IN
Un tutor personale
in accoglienza
“Appena arrivata ho avuto la
percezione di essere già attesa,
è stato davvero consolante”.
Valeria P.
“Molto utile l’app che ti dice cosa
devi fare e ti avvisa quando è il
tuo turno anche se ti allontani”.
Ennio D.
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0 Diverso dal solito sistema taglia code
Il paziente non deve orientarsi per capire quale tasto pigiare per ottenere il servizio.
Con Speed si limita a segnalare il proprio arrivo, passando il suo codice a barre sotto al
lettore posto all’ingresso. Il sistema eroga automaticamente un ticket personale
corrispondente al servizio per cui è atteso, indirizzandovelo automaticamente. Se il paziente
non è atteso o è sconosciuto al sistema, viene affidato agli operatori dell’accoglienza
attraverso un ticket dedicato.
Speed è progettato per leggere diversi tipi di codici a barre, dalla tessera sanitaria Ogni servizio (sala di terapia, accettazione,
(codice fiscale) a qualunque altro codice identificativo del software di terapia a cui si ambulatori, simulatori-tc) ha la propria
collega, così come anche sistemi contactless quali schede o tag NFC. serie con numerazione progressiva.
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0 Caratteristiche Speed Check-in
Collegabile in HL7 al SIO, oltre che alle agende e ai dati di trattamento di ARIA®
Speed Check-in può essere utilizzato in modo integrato attività da eseguirsi prima di altre - in sequenza o in parallelo -
collegandolo ad agende esterne già esistenti, mediante i oppure di gestire fasi di preparazione nell’ambito dello stesso
comuni protocolli di interoperabilità sanitaria come HL7 o altri tipo di prestazione (alcuni esempi: sportello accettazione, pre-
webservice. Tra le agende esterne che si possono collegare visita con infermieri e poi con i medici, seguiti da eventuale
spicca il Time Planner delle simulazione. Far bere il paziente
più recenti versioni di ARIA® prima della simulazione-tc o del
della Varian Medical trattamento pelvico).
Systems. Il collegamento in In ogni caso il modulo check-in
HL7 tra i due sistemi realizza veri ca l’identi cazione del
concretamente uno paziente e gli appuntamenti
streamlining per il lavoro previsti nel modulo Agenda.
degli operatori di radioterapia
oncologica, ma anche per la L’operatore sanitario vede i
sicurezza e la cura degli pazienti presenti in sala di attesa
stessi pazienti. per il proprio servizio e li chiama
rispettando l’ordine di arrivo
Speed Check-in può essere mediante un semplice click sul
con gurato per rilasciare pulsante verde “avanti il
ticket con numerazione prossimo” oppure selezionandoli
progressiva in base all’ordine dalla lista dei presenti.
di arrivo oppure in base
all’ora dell’appuntamento ma, Il paziente che sta già svolgendo
come nel caso di prestazioni un’altra attività propedeutica
reiterate (ad es. radio- oppure una contemporanea (es.
chemioterapie), può anche visita durante terapia e terapia),
rilasciare ticket con lo stesso codice anonimo tutti i giorni no rimane visibile tra i presenti ma non è chiamabile nché non
a ne cura. termina quella in corso.
Il centro può de nire inoltre intervalli di tolleranza variabili per Tutti i servizi (ambulatori, simulazione e sale di terapia)
ciascun servizio con i quali accettare pazienti in anticipo “smaltiscono” la propria coda nel rispetto degli orari
rispetto all’orario dell’appuntamento. Tra le funzioni più comunicati favorendo il recupero del tempo dei pazienti in
apprezzate è quella che permette la de nizione di work ow di ritardo con quelli in anticipo.
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0 Chiamata e messaggi vocali in sala di attesa
Qualsiasi televisore è collegabile
Al momento della chiamata il sistema pronuncia
un messaggio vocale configurabile (numero
chiamato, stanza in cui recarsi oppure istruzioni
come l’avviso di “cominciare a bere”).
Speed check-in può utilizzare anche televisori
già esistenti dotati di ingresso HDMI, da
collocare nelle diverse sale di attesa per
consentire ai pazienti di vedere il numero di
ticket che è stato chiamato e la stanza in cui
recarsi. La scritta rimarrà evidenziata per alcuni
secondi nella colonna del servizio
corrispondente.
La chiamata permane a video fin quando il
paziente corrispondente è nella stanza. Solo al
termine della prestazione o all’uscita dalla stanza
sarà automaticamente tolta dallo schermo.
Gli operatori possono avvisare i pazienti in sala
di attesa componendo scritte da far scorrere su
tutti o solo alcuni televisori e, a richiesta, da far
pronunciare vocalmente sia in modo istantaneo
che su programmazione settimanale.
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0 Chiamate su televisori o su totem multimediali
Assieme alla chiamata vocale, compare sullo schermo una foto della porta o del corridoio con tanto di freccia di direzione in
base al luogo dove è effettivamente collocato il televisore rispetto alla destinazione.
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0 Moduli aggiuntivi integrabili con Speed Check-in
Speed Check-in si interfaccia ad altri tre moduli di Speed RO: Speed Performance, Speed Comfort e Speed Instant Messaging.
Speed PERFORMANCE permette di rendicontare le prestazioni e dematerializzare automaticamente le impegnative del SSN. La
tracciabilità delle prestazioni può essere alimentata dal sistema di Activity Capture di ARIA®, oppure dal sistema Check-in.
Speed COMFORT consente al paziente di scegliere da casa o in sala d’attesa (tramite sito web dedicato o app collegata) i brani
musicali, audiolibri, favole o poesie - messi a disposizione dal centro - che saranno automaticamente riprodotti nel bunker dal modulo
Speed Check-in, nei giorni delle sedute indicati dal paziente sulla base dell’agenda di terapia.
Speed INSTANT MESSAGING è una funzione dell’App di Speed RO che permette al paziente di ricevere sul proprio smartphone
messaggi istantanei provenienti dal centro, ad esempio per comunicare eventuali cambi di orario, ma anche per seguire tramite
smartphone l’avanzamento del numero di chiamata di Speed Check-in. Questa funzione consente al paziente di allontanarsi dalla sala
di attesa e di essere avvisato all’approssimarsi del proprio turno. I messaggi di Speed I.M. possono essere trasmessi anche agli
smartphone del caregiver e dei familiari indicati dallo stesso paziente.
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0 Cosa pensano i pazienti di Speed Check-in ?
Abbiamo chiesto direttamente ai pazienti di
alcuni centri di radioterapia oncologica di
esprimersi anonimamente sul sistema di
chiamata elettronica di Speed Check-in.
Lasciando per tre mesi il totem “happy or not”
l’impressione è stata DECISAMENTE POSITIVA
con un andamento mensile tra l’85% e l’89%
su 1.024 risposte totali.
9Speed RO
è prodotto da
KBMS Srl
Via Panaro, 14
00015 Monterotondo (RM)
info@kbms.it
Tel. +39 06 4521 4904Puoi anche leggere
