PROFILO AZIENDALE 2022 - Mondocaffè
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PROFILO AZIENDALE 2022
INDICE
‒ CHI SIAMO E COSA FACCIAMO Il profilo aziendale è il sommario formale
3
dell’azienda: contiene la nostra identità,
• IL NOSTRO OBBIETTIVO 3 i nostri valori, i nostri prodotti e servizi,
i contatti aggiornati dei nostri negozi.
• LA NOSTRA STORIA 4
Lo scopo è farci conoscere e riconoscere
• I NOSTRI VALORI 5 da clienti, fornitori e collaboratori.
‒ I NOSTRI PRODOTTI 9
• I NOSTRI MARCHI 10
• CAPSULE MONDOCAFFÈ 14
‒ I NOSTRI SERVIZI 15
‒ MONDOCAFFÈ FRANCHISING 18
‒ IL NOSTRO MARKETING 19
‒ I NOSTRI PUNTI VENDITA 20
‒ SEDE E ORGANICO 24
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
IL NOSTRO OBBIETTIVO
CAFFÈ: UN MONDO DA SCOPRIRE
Quello del Caffè è un Mondo vario e affascinante:
un complesso di Gusti e aromi decisi e inconfondibili,
straordinariamente legati alla nostra Cultura.
Il nostro obbiettivo è accompagnare il Cliente
alla scoperta di questo Mondo, mettendo a disposizione
la nostra esperienza per proporre le soluzioni più adatte
alle diverse esigenze.
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 3
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
LA NOSTRA STORIA
I PRIMI NEGOZI DI CAPSULE IN ITALIA
MondoCaffè nasce nel 2007 con l'apertura del
primo negozio multimarche di capsule in Italia
ad Albenga (SV), cui hanno fatto seguito le altre 8 aperture
dirette in Liguria e 10 in Franchising sul territorio nazionale.
Siamo stati anche il primo ingrosso del settore in Italia,
con distribuzione anche in Francia, Svizzera, Germania,
Stati Uniti, Senegal e Grecia.
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 4
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
I NOSTRI VALORI
QUALITÀ E VARIETÀ DEI PRODOTTI, AL GIUSTO PREZZO
Nei nostri negozi si trova un’ampia selezione di prodotti di
qualità, dei migliori marchi, al giusto prezzo.
Il caffè è il grande protagonista: in capsule originali e
compatibili, in cialde, in grani e macinato, insieme a tutti gli
accessori necessari alla sua preparazione e degustazione:
macchinette, caffettiere, tazzine, macinacaffè, portacapsule...
Ma c’è anche spazio per altre bevande e sfiziosità: the, tisane,
cioccolate, orzo, ginseng, prodotti dolciari e cioccolateria...
Anche l’acqua ha la sua parte con depuratori, gasatori,
concentrati, bottiglie, borracce...
[per scoprirli nel dettaglio vai a → “I NOSTRI PRODOTTI” p. 9]
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 5
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
I NOSTRI VALORI
ESPERIENZA E AFFIDABILITÀ
Vantiamo oltre 40 anni di esperienza nel mercato del caffè:
il nostro fondatore Roberto Giammusso infatti, prima di
realizzare il progetto MondoCaffè, ha rappresentato per
30 anni come agente di commercio la Saeco S.p.a, azienda
leader nel mercato delle macchine da caffè.
Mettiamo a disposizione le nostra approfondita
conoscenza dei prodotti per indirizzare i Clienti verso
le soluzioni più adatte, lavorando da sempre per garantire
la migliore esperienza d’acquisto e per rendere MondoCaffè
la realtà consolidata e affidabile che è oggi.
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 6
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
I NOSTRI VALORI
RAPPORTO DIRETTO E CURA DEL CLIENTE
Crediamo nella valorizzazione dell’acquisto in negozio,
nel rapporto diretto con i Clienti, nella condivisione: di
un consiglio esperto per fare l’acquisto giusto, di una
semplice chiacchierata, di un luogo che diventa un punto
di riferimento dove tornare con piacere.
Per questo nei nostri negozi i Clienti sono sempre
accolti da un sorriso e una tazzina di caffè, ma anche da
promozioni, sconti, convenzioni, e servizi esclusivi:
perché si sentano sempre speciali accertandosi qualità
e convenienza.
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 7
NEL 2021 CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
360.000
CAPSULE RICICLATE
I NOSTRI VALORI
55 QUINTALI 32 QUINTALI
DI CAFFÈ DI PLASTICA
SOSTENIBILITÀ
Il nostro Mondo è anche l’ambiente: guidiamo i nostri
Clienti verso un consumo sempre più consapevole,
incentivando l’uso di prodotti e servizi sostenibili.
Tra questi, l’eco-riciclo delle capsule usate ci proietta
verso l’unica vera soluzione ecologica che riguarda il
nostro settore: siamo i primi in Italia a disporre di
un’esclusiva macchina separatrice che divide
l’involucro in plastica o alluminio dal caffè, garantendo il
corretto smaltimento. I Clienti che portano le capsule usate
in negozio ricevono uno sconto su quelle nuove, oppure il
caffè esausto da utilizzare come fertilizzante o per vari
usi domestici.
=
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 8
I NOSTRI PRODOTTI
CAPSULE ORIGINALI E COMPATIBILI CIALDE E.S.E. CAFFÈ IN GRANI E MACINATO
MACCHINE DA CAFFÈ ACCESSORI ACQUA E BEVANDE
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 9
I NOSTRI PRODOTTI
I NOSTRI MARCHI
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 10I NOSTRI PRODOTTI
I NOSTRI MARCHI
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 11I NOSTRI PRODOTTI
I NOSTRI MARCHI
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 12I NOSTRI PRODOTTI
I NOSTRI MARCHI
SISTEMI CHIUSI SISTEMI ORIGINALI COMPATIBILI
AROMA VERO BIALETTI BIALETTI
CAFFITALY ILLY IPERESPRESSO FIOR FIORE COOP
COVIM SUPERBA LAVAZZA A MODO MIO ILLY UNO
ESSSE CAFFÈ LAVAZZA BLUE LAVAZZA A MODO MIO
MOKADOR LAVAZZA POINT LAVAZZA BLUE
NESCAFÉ DOLCE GUSTO LAVAZZA POINT
LUI L’ESPRESSO
NESCAFÈ DOLCE GUSTO
NESPRESSO
ACCESSORI TRATTAMENTO ACQUA ALTRO
Macchine da caffè, AQUASAN Biscotti, the, cioccolate,
caffettiere, macinacaffè, BRITA tisane, marmellate
montalatte, portacapsule, BWT
tazzine, casalinghi e piccoli PHILIPS
elettrodomestici per la SODASTREAM
colazione
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 13I NOSTRI PRODOTTI
CAPSULE MONODOCAFFÈ
Nel 2022 abbiamo realizzato la nostra nuova gamma di capsule
personalizzate, presentando un prodotto in cui qualità e gusto
unico incontrano il piacere della convenienza. Compatibili con
i principali marchi: Nespresso, Lavazza A Modo Mio, Nescafé
Dolce Gusto.
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 14I NOSTRI SERVIZI Oltre ai prodotti, la nostra offerta comprende una serie di servizi, promozioni ed iniziative volte a migliorare l’esperienza del Cliente, con uno sguardo rivolto alla sostenibilità ambientale e sociale. TRA QUESTI: Raccolte punti che attribuiscono valore agli acquisti già fatti garantendo sconti su quelli futuri, come le tessere CAFFÈ AMICO CLUB e SODASTREAM 10+1. VENERDÌ OVER 65, uno speciale sconto dedicato ai clienti con più di 65 anni . CONVENZIONI SociCoop, Banca Carige, Regione Liguria, Amiu, Gruppo Messina, Ospedali Galliera e Asso Cral. Speciali COUPON pensati in collaborazione con altre aziende del territorio per favorire il commercio locale. MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 15
I NOSTRI SERVIZI LOCAZIONE GRATUITA di una vasta gamma di MACCHINE DA CAFFÈ per uffici e altre attività. Da oggi offriamo in comodato anche i DISPOSITIVI PER IL TRATTAMENTO DELL’ACQUA (come caraffe, depuratori, gasatori) fornendo una pratica e conveniente soluzione ecologica al problema del consumo delle bottiglie di plastica. La speciale garanzia DI 2 ANNI IN 2 ANNI: nei due anni successivi all’acquisto di una macchina da caffè offriamo riparazione o decalcificazione a nostro carico e al termine dei due anni una macchina nuova in omaggio. RICICLA E RISPARMIA con la macchina separatrice, che divide l'involucro in plastica o alluminio dal caffè per poterli smaltire correttamente. I Clienti che portano le capsule usate in negozio ricevono uno sconto sull'acquisto di quelle nuove, oppure il caffè esausto da utilizzare come fertilizzante o per vari usi domestici. MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 16
I NOSTRI SERVIZI Iniziative per il sociale come CAFFÈ SOSPESO, che ci permette di donare il caffè a coloro che ne hanno più bisogno. RICEZIONE E RESO PACCHI in collaborazione con i principali corrieri (DHL, Amazon...) CONSEGNA A DOMICILIO dal negozio più vicino. Servizi per il settore HO.RE.CA.: proponiamo - in particolare a ristoranti e alberghi - 3 sistemi di macchine professionali A CAPSULE come valida alternativa alle tradizionali, che richiedono costi e attenzioni particolari per ottenere un caffè di qualità. Si aggiunge la possibilità di un’offerta più varia, che può affiancare al tradizionale espresso o decaffeinato prestigiose miscele o bevande. METODI DI PAGAMENTO MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 17
MONDOCAFFÈ FRANCHISING Unisciti a Mondocaffè! Con il progetto Franchising offriamo ai nuovi imprenditori l’opportunità di affiancarci in questo mercato: mettiamo a disposizione le nostre competenze per fornire supporto, assistenza alla vendita e formazione continue, con un pacchetto di servizi per avviare e accrescere al meglio l’attività. → Contattaci per saperne di più MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 18
IL NOSTRO MARKETING Dedichiamo tempo e competenze allo sviluppo costante di iniziative e materiale di marketing: siamo attivi su tutti i canali di comunicazione sia stampa che digitali. Siamo consapevoli dell’importanza della presenza online sia per la promozione dell’attività che per rimanere in contatto con i nostri Clienti. Attraverso iniziative/rubriche come “W la bottega!” (”per il sociale”, “per la cultura”, “per il risparmio”, “per l’ecologia”, “per le donne”, “per la pace”...) ci attiviamo per rispondere a problemi ed esigenze della nostra Comunità e dei nostri Clienti. Operiamo spesso in collaborazione con le principali radio, TV e testate giornalistiche del territorio. SEGUICI SUI SOCIAL! MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 19
I NOSTRI PUNTI VENDITA
ALBENGA SAVONA LOANO
VIA VENEZIA 1 VIA NIELLA 45/R VIA AURELIA 326
tel. 0182 554891 tel. 019 8893799 tel. 019 2219083
e-mail albenga@mondocaffe.com e-mail savona@mondocaffe.com e-mail loano@mondocaffe.com
sito www.mondocaffealbenga.com sito www.mondocaffesavona.com sito www.mondocaffeloano.com
IMPERIA VENTIMIGLIA CHIAVARI
VIA ALFIERI 11 VIA CAVOUR 3 PIAZZA CAVOUR 2
tel. 0183 197 3228 tel. 0184 351277 tel. 0185 1774032
e-mail imperia@mondocaffe.com e-mail ventimiglia@mondocaffe.com e-mail chiavari@mondocaffe.com
sito www.mondocaffeimperia.com sito www.mondocaffeventimiglia.com sito www.mondocaffechiavari.com
GENOVA CENTRO GENOVA SAMPIERDARENA GENOVA OREGINA
VIA DI PORTA SOPRANA 17/R VIA GIOVANETTI 86/R VIA VESUVIO 6/R
tel. 010 2514056 tel. 010 4711864 tel. 010 4071159
e-mail genova@mondocaffe.com e-mail genova2@mondocaffe.com e-mail genova3@mondocaffe.com
sito www.mondocaffegenova.com sito www.mondocaffegenova.com sito www.mondocaffegenova.com
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 20I NOSTRI PUNTI VENDITA - FRANCHISING
GENOVA C.SO SARDEGNA GENOVA VOLTRI GENOVA NERVI
CORSO SARDEGNA 165 D/R VIA CAMOZZINI 2 B/R VIA DEL COMMERCIO 20/R
tel. 010 0959947 tel. 010 9884042 tel. 347 7763337
e-mail ge.mercato@mondocaffe.com e-mail voltri@mondocaffe.com e-mail nervi@mondocaffe.com
sito www.mondocaffegenova.com
sito www.mondocaffegenova.com sito www.mondocaffegenova.com
GENOVA PEGLI OVADA ASTI
VIA SABOTINO 16/R VIA TORINO 46/B C.SO SAVONA 187
tel. 010 001 8461 tel. 351 9813280 tel. 340 0679029
e-mail pegli@mondocaffe.com e-mail ovada@mondocaffe.com e-mail asti@mondocaffe.com
sito www.mondocaffegenova.com sito www.mondocaffeovada.com sito www.mondocaffeasti.com
TORINO GRUGLIASCO BIELLA
C.SO AGNELLI 115 VIA OLEVANO 85/E VIA ITALIA 53/C
tel. 011 05613340 tel. 011 19026661 tel. 335 6832937
e-mail torino@mondocaffe.com e-mail grugliasco@mondocaffe.com e-mail biella@mondocaffe.com
sito www.mondocaffetorino.com sito www.mondocaffegrugliasco.com sito www.mondocaffebiella.com
PADERNO DUGNANO
VIA ROTONDI 77
tel. 0283 483574
e-mail paderno@mondocaffe.com
sito www.mondocaffepaderno.com
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 21I nostri punti vendita MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 22
I nostri punti vendita MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 23
SEDE E ORGANICO
MONDOCAFFÈ SRL e-mail info@mondocaffe.com
Via Venezia 1, 17031 Albenga SV pec mondocaffealbenga@prontopec.com
P.I. 01490490099 sito www.mondocaffe.com
SDI: M5UXCR1
↓ Il nostro magazzino di 1300 mq a Cisano sul Neva (SV)
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 24ROBERTO GIAMMUSSO GABRIELE GIAMMUSSO
RESPONSABILE COMMERCIALE – MARKETING RESPONSABILE MAGAZZINO – NEGOZI
tel. 348 4109419 tel. 388 7892812
e-mail r.giammusso@monodcaffe.com e-mail g.giammusso@monodcaffe.com
NADIA CAVALIERI NOEMI FAVARA
RESPONSABILE PERSONALE RESPONSABILE FRANCHISING
tel. 346 1340294 tel. 0182 554891
e-mail nadiaelena.cavalieri@gmail.com e-mail info@monodcaffe.com
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 25SERAFINA PIAZZA SONIA ROMEO
RESPONSABILE GESTIONE ORDINI RESPONSABILE AMMINISTRAZIONE
tel. 0182 554096 tel. 0182 574577
e-mail s.piazza@mondocaffe.com e-mail s.romeo@monodcaffe.com
STEFANO PARODI MARTA COLLU
RESPONSABILE NEGOZI RESPONSABILE MARKETING
tel. 348 5102936 tel. 331 3886724
e-mail s.parodi@monodcaffe.com e-mail marketing@mondocaffe.com
MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 26Il nostro team MONDOCAFFÉ PROFILO AZIENDALE 27
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