Professionisti in Logistica e Facility Management - 2016 COMPANY PROFILE - Definitiva 2016
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Professionisti in Logistica e Facility Management
Logitec
La società
La dimensione
Il modello di Business
Il Processo
2016 La Value Proposition
Alcune referenze
Le linee di Servizio
COMPANY PROFILE 2016
La storia di Logitec Logitec è il frutto di una visione di Business e di una sfida che il Dott. Massimo Nannini , Imprenditore e Amministratore Delegato, ha intrapreso nel 2009 con la costituzione della società, per competere nel difficile settore della Logistica e del Facility Management. Il Dott. Nannini ha effettuato un percorso professionale che gli ha permesso di acquisire un Background specifico di settore a partire dal 1989, attraverso la collaborazione con Cooperative di Movimentazione merci, fino ad essere un interlocutore operativo presso i Terminal Handling dei maggiori corrieri Nazionali ed Internazionali e piattaforme logistiche dedicate al Food ed al Fashion. Nel 2000 costituisce la sua prima società Consortile che sarà una «palestra» nel definire ed affinare il posizionamento e gli strumenti per competere nel mercato, per poi giungere alla costituzione della Logitec ampliando il portafoglio di offerta affiancando ai servizi di Logistica i servizi di : Igiene Ambientale, Traslochi, Move In-Out e gestione dei Rifiuti. Logitec sotto l’esperta guida del General Manager, raggiun- ge un’importante crescita passando dai 2 milioni di fatturato del 2000 a 15 milioni del 2015, con un Forecast per il 2016 che la porterà a superare ampiamente la soglia dei 17 milioni di euro. Logitec ha costruito nel tempo un portafoglio Clienti che annovera aziende e partner di alto profilo come : l’Aeroporto di Linate e Malpensa, ADR Roma, Penny Market, My Chef, Edf Fenice, Intesa San Paolo, AF Zust ambrosetti. La società è dotata di una forza lavoro di circa 500 addetti, 100 mezzi di movimentazione interna e una diffusione ampia sul territorio con l’apertura di sette sedi operative nel Centro Nord Italia, tra cui Milano e Roma, che vanno ad affiancare la sede storica di Torino. Il mercato dei servizi è ancora in forte evoluzione e la Vision e le strategie della società, si modellano costantemente al cambiamento, attuato da tutta l’organizzazione, che ha nella flessibilità e nell’ adattabilità i valori fondanti dell’ azienda, che le permettono di seguire con efficienza l’evoluzione del «Core business» del Cliente, mantenendo un costante focus sull’ adeguatezza del servizio erogato.
Logitec e le partecipate
Società Consortile a r.l.
• Handling
• Servizi logistici 50% Quota di Partecipazione 50%
• Facility Management
• Management Consulting
• Vendita Carrelli Elevatori
• Performance (Lean Six S.)
• Assistenza Post Vendita
• Safety, Environment and
• Noleggio
Quality System
• Corsi di guida
• Energy management
Supporto Consulenziale e Operativo
Il Fatturato, la Presenza Territoriale ed i Dipendenti
Fatturato Sedi Operative Dipendenti
Trend Como Treviso Azienda > 45
25
Milano
305% Torino
20
-Tecnici
17.000 Firenze
Massa C.
- Operativi di 26
15.200 Livorno
15
13.580 Governance
euro x 1000
11.483
100% Roma
10
5.568 Consorziate
5
Indiretti
0 operativi > 500
2012 2013 2014 2015 Fct 2016
= Quota Logistica = Quota FM
Fatturato triplicato in 5 anni , la cui linea Il presidio operativo è stato raffor- L’area Tecnica eviden-
di servizio della Logistica, rappresenta circa zato sul territorio del Centro-Nord, ziata è la parte «Core«
l’85% del Turnover. negli ultimi anni, con l’apertura delle dell’azienda,depositaria
I servizi di Facility Management rappresenta- sedi di: Milano, Roma, Como, Firenze, del Know How aziendale .
no il restante 15% con un significativo tasso Massa C., Livorno e Treviso che affian-
di crescita annuo. cano la storica Sede di Torino.
Il Modello di Business
Società
Consorziate
Affidamento
delle attività
Operative
Area Tecnica
Supporto Consulenziale ed Operativo
Valore Ingegneria del Servizio
Formazione
da Società Partner
Distintivo Governance
Linee di Servizio
Rapporto Contrattuale
Clienti
Flessibilità è la peculiarità di cui è dotata Logitec , con la quale riesce a gestire gli appalti
diffusi sul territorio.
Valore Distintivo riconosciuto dal mercato, che Logitec esprime attraverso un Know-How
aziendale, che risiede nell’area Tecnica :
o Ingegneria del Servizio : area degli specialisti di Servizio in grado di reingegnerizzare i
Processi e progettare ex-novo le modalità di erogazione dei servizi ;
o Formatori : figure che formano gli addetti operativi , per la corretta esecuzione delle
singole attività del servizio ;
o Supervisori : che attuano la Governance dell’appalto, con un particolare focus sulla ge-
stione continuativa degli Addetti,con l’obiettivo di perseguire i livelli di servizio prefissati.
Il Valore Distintivo: Ingegneria del Servizio, Formazione, Governance
Centro di Formazione Governance
Competenza Accrescimento qualitativo delle Unico processo globale per la
Team specializzati a supporto capacità nell’erogazione dei servizi e nei gestione, controllo, erogazione
dell’organizzazione comportamenti in sicurezza dei servizi
Ingegneria del Servizio Formazione e Sicurezza Governance
Specialisti di Servizio figure che hanno L’ attività di Formazione viene L’attività di Governance viene svolta
la capacità di analizzare in profondità l’ attuata presso il cliente, agli dal Supervisore,figura altamente spe-
As Is , da cui sviluppare un progetto adetti operativi presi in carico. cializzata nelle Operations.
tecnico, che individui : le variazioni da Il piano formativo e di sicurezza Il Supervisore ha il compito di avviare
apportare per migliorare il processo viene formulato sulle esigenze e gestire le attività previste dal pro-
e le sacche di inefficienza da eliminare. dettate dalle fasi di lavoro anali- getto tecnico e contrattualizzate, con
Le figure professionali coprono tutte tiche , elaborate all’ interno del il preciso obiettivo di garantire i livelli
le problematiche inerenti le linee di progetto tecnico. di Servizio previsti (SLA) e ricercare
Servizio : L’azione di Formazione e Sicu- nell’ ambito della gestione i Savings
rezza viene svolta, sia dall’ area concordati con il cliente.
o Logistica Ingegneria del Servizio che ha Le sue capacità gestionali devono
elaborato il progetto, sia dalla garantire un’ oculata gestione delle
Governance che ha il compito risorse operative presenti nel sito del
o Move in-out
di verificare nel tempo l’adegua- Cliente, unitamente alla capacità di
o Pulizie Civili saper fronteggiare emergenze legate
tezza della formazione e la ne-
o Pulizie Ind.li al Personale, picchi di attività ed alle
cessità di nuovi interventi.
o Rifiuti richieste extra del cliente.Il Processo Operativo
Fasi del
processo
Progetto Start -Up Erogazione Controllo
Pianificazione Analisi
d’Offerta Servizio del Servizio del servizio
Commerciale As Is
To Be
Recupero efficienza
-Identificazione -Analisi e verifiche -Analisi efficienze e -Gestione Transizione - Applicazione -Verifica periodica
potenziali Clienti preliminari sinergie -Formazione risorse del Progetto con il cliente dell’
-Contatti -Definizione GdL -Ridisegno del pro- -Implementazione tecnico con implementazione
-Avvio progetto piano di lavoro cesso Operativo processo Operativo rispetto degli del contratto e
-Identificazione dei SLA. del conseguimen-
-Analisi Servizi Savings da condivi- to dei Savings
dere con il Cliente
-Finalizzazione ed
accettazione Offerta
Ingegneria del Servizio
Governance
Reingegnerizzazione Qualità erogata in linea alla
Processi programmata
Qualità dei servizi Rapida gestione delle non
conformità
Riduzioni costi Risoluzione emergenze per
garantire il RisultatoValue Proposition
Esperienza di
Settore
Figure Tecniche Reengineering
Dirette dei Processi
Value
Proposition
Formazione
Addetti Diffusione sul
Operativi Territorio
Condivisione
dei SavingsHanno scelto di collaborare con noi
PER
COMMESSA
PER COMMESSE
9Logistica : Handling
Logitec fonda il suo patrimonio d’esperienza, nella Logistica, nei servizi di Handling, movimenta- zione
merci, in entrata ed uscita che rappresentano le attività più ricorrenti affidate all’azienda.
Gli interlocutori principali che usufruiscono della nostra gestione sono rappresentati da :
o Hub smistamento Inbound-Outbound
o Terminal Handling
o Area Cargo Aeroportuale
Processo Operativo Area Cargo (Fasi principali)
Flusso Export
Documentazione
Posizionamento Allestimento Trasferimento
Accettazione merce Pallettizzazione Carico
Merce Check imbarco sotto bordo
in Magazzino Cargo
Cargo
Flusso Import
Trasferimento
Istruzioni da
Posizionamento Suddivisione Allestimento sotto bordo Cargo
Carico
Compagnia Aerea
Merce dei Pallets Check imbarco Trasferimento Cargo o
Fase di Spunta Camion
sotto bordo Camion
Logitec nell’area aeroportuale di Malpensa e Linate gestisce le operazioni di smistamento merce
dell’area Cargo aeroportuale.
Le attività vengono gestite a partire dal 2012 con un contratto pluriennale e la schematizzazione
del processo Operativo in macro fasi, per la movimentazione della merce in uscita ed entrata
(Export e Import), rappresenta uno tra i più complessi Flussi di Logistica che l’ azienda sta gesten-
do.
L’operatività è caratterizzata da un alto tasso di emergenze quotidiane, le cui risoluzioni in tempi
brevissimi, forniscono un’oggettiva visione dell’Alta Qualità espressa dall’ area tecnica Logitec e
dagli Addetti impegnati nei due siti.Logistica : Industriale
Logitec nell’ambito dei settori dell’Industria , ha consolidato un processo operativo per la
gestione e la movimentazione delle merci, intese come : Materie prime, Semilavorati e
Prodotti Finiti, con una particolare esperienza di applicazione della propria metodologia,
in ambito :
o Food
o Ristorazione
o Grande Distribuzione /GDO
o Meccanica e accessori
Processo Operativo (Fasi principali)
Scarico Ricevimento Allocazione Abbassamento Picking Personalizzazione Carico
Merci (Voice) e check carico
Logitec svolge le attività logistiche affidate dal cliente , tenendo conto delle specificità del
Cliente stesso e delle caratteristiche in termini di criticità della sua produzione, con una gestione
dell’ appalto, personalizzata sulle specifiche caratteristiche del sito Cliente e della
sua produzione che si configura con :
o Operatori selezionati e diffusi sul territorio, coordinati dai Supervisori aziendali
o Assunzione del Rischio per persone ed attrezzature impiegate nei siti del cliente
o Garanzia a contratto di un livello definito di Produttività
o Applicazione del CCNL Trasporti Merci e Logistica, per una gestione trasparente delle
risorse operativeFacility Management
Logitec è sempre più orientata al Global Service, assicura servizi integrati di qualità tramite
figure professionali specializzate, supportate da tecnologie ed attrezzature all’ avanguardia
e fornendo una reperibilità 24/7 per la gestione di edifici ed impianti industriali.
Pulizie Industriali/Tecniche
Le attività di pulizia tecnica, complementari a quella di manutenzione, operano direttamente
su macchinari e impianti industriali impiegati nel processo produttivo. Le pulizie tecniche e
industriali vengono eseguite da personale altamente qualificato, coordinato dai responsabili
del servizio e/o di cantiere. Le Squadre tecniche vengono formate all’utilizzo di prodotti e
macchinari specifici e alla sicurezza nell’ ambiente di lavoro. L’alta specializzazione degli
addetti permette di operare in qualsiasi ambiente industriale e settore produttivo :
o Stabilimenti
o Magazzini
o Strutture Espositive
o Strade e piazzali
o Meccanica e accessori
o Parcheggi coperti
o Facciate di stabili
Analisi Impianti Produttivi
Nell’ambiente Produttivo è prioritario non interferire in alcun modo con i processi produttivi della
società Cliente , sia per i tempi di intervento che per la conservazione funzionale e il decoro degli
impianti.
Logitec esegue una verifica dell’As Is, attraverso una analisi completa di tutti gli impianti e del
flusso produttivo, per poter individuare il miglior metodo di intervento.
Tipica esemplificazione dell’attività di pulizia tecnica è quella eseguita nell’ambito di impianti di
verniciatura (cabine, forni di essiccazione, convogliatori) dell’industria manifatturiera, per la quale
l’ottenimento di elevati standard qualitativi del prodotto, non può prescindere dal mantenimento di
un alto livello di pulizia degli impianti medesimi.Facility Management
Pulizie Civili
Il servizio definito nei suoi cicli, viene attuato dagli addetti , formati per le specifiche caratte-
ristiche di ogni singolo contratto. I nostri interventi riguardano ogni ambiente civile , con
particolare capacità d’ intervento nella pulizia e disinfezione di ambienti ad alto rischio
sanitario :
o Reparti di produzione alimentare
o Ospedali
o Alberghi
o Case di riposo per anziani
o Uffici
o Istituti di Credito
o Supermercati
Particolare attenzione viene rivolta alla formazione e sensibilizzazione del Personale in un’ottica di
"qualità totale" del servizio, nonché alla costante verifica dell’operato degli addetti da parte di figure
professionali dotate di esperienza ed autorevolezza.
Un servizio con un alto livello qualitativo, non può naturalmente prescindere dall’impiego delle
migliori tecnologie disponibili sul mercato, nonché di prodotti e materiali di consumo efficaci e
soprattutto in linea con ogni normativa in materia di sicurezza e di impatto ambientale.
Traslochi, Trasporti, Move in/out
Gestiamo il servizio di traslochi di tipo civile o Industriale per conto di :
o Aziende, Uffici, Enti pubblici, Ospedali, Scuole, Biblioteche, Banche
Trasporti in conto terzi, imballaggi materiale di archivio e computers, catalogazione documen-
ti cartacei ed arredi ,smontaggio e rimontaggio scaffalature/arredi, movimentazione macchi-
nari pesanti tramite l’utilizzo di autogru e/o macchinari specifici.
Rifiuti
L’azienda copre tutto il processo del ciclo rifiuti (dalla raccolta al trasporto fino allo smaltimen-
to finale o al riciclo), con la garanzia di : livelli elevati di sicurezza , del contenimento dei costi,
e della riduzione della produzione di rifiuti. Il servizio è progettato e realizzato con la raccolta
differenziata negli stabilimenti, al fine di ottimizzare i flussi e la logistica interna delle aziende.Trattamenti Anticorrosione : Verniciatura e Preservazione Logitec nell’ambito delle attività, effettuate in contesti Industriali, è in grado di gestire par- ticolari pulizie Industriali e trattamenti speciali come : Trattamenti Anticorrosione Proteggere dalla corrosione le strutture in acciaio rappresenta un’importante voce di spesa nella gestione del ciclo di vita degli impianti e delle relative manutenzioni. Ottenere i migliori risultati possibili e un continuo miglioramento sono i nostri obbiettivi in ogni progetto per i nostri Clienti. I trattamenti anticorrosione sono ottenuti sia attraverso sistemi di verniciatura che attraverso l’applicazione di componenti protettivi sulle superfici. Il processo che va dall’attività di pulizia delle superfici alla preservazione è eseguito e curato secondo le migliori pratiche e gli standard appropriati per il tipo di prodotto. La preparazione delle superfici viene effettuato con il lavaggio e l’abrasivazione, che consentono di raggiungere il grado di pulizia desiderato. Questa fase è realizzata sia in cabine dedicate che direttamente sugli impianti. L’applicazione dei prodotti anticorrosivi e la verniciatura sono eseguite sia con metodologie e attrezzature manuali sia come conduzione di impianti meccanizzati in linee dedicate. Ricorrente è il rilievo delle condizioni ambientali, e puntuali sono gli interventi per la creazione e mantenimento delle condizioni ambientali ideali per i diversi processi. I controlli sono eseguiti in tutte le fasi e forniscono dati sulla qualità delle superfici e sulla qualità dell’applicazione, realizzata mediante misura degli spessori a umido e a secco per singolo strato applicato e misurazione dello spessore totale a secco dell’intero ciclo.
Professionisti in Logistica e Facility Management
2016
Società Consortile a r. l.
Corso Duca degli Abruzzi 48 - 10129 - Torino - Italia
Tel. + 39 011 30. 32. 200 - Fax + 39 011 30. 32. 223
info@logitecservizi.it - www.logitecservizi.it
Logitec è una associata diPuoi anche leggere
