PREVENTIVO 2022 ENTE TURISTICO DEL LUGANESE VOTO PER CORRISPONDENZA DICEMBRE 2021 - Lugano Region

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PREVENTIVO 2022 ENTE TURISTICO DEL LUGANESE VOTO PER CORRISPONDENZA DICEMBRE 2021 - Lugano Region
MY OWN

         LUGANO
         REGION

PREVENTIVO 2022
ENTE TURISTICO DEL LUGANESE
VOTO PER CORRISPONDENZA
DICEMBRE 2021
PREVENTIVO 2022 ENTE TURISTICO DEL LUGANESE VOTO PER CORRISPONDENZA DICEMBRE 2021 - Lugano Region
CITY CENTRE                                             VILLAGES
                                                                                                                    INDICE
                            & LAKEFRONT                                             & COUNTRYSIDE
                            Centro città e lungolago                                Villaggi e campagna
                            Stadtzentrum und Seeufer                                Dörfer und Landschaft
                            Centre-ville et promenade                               Villages et campagne

LAKE                                                    GASTRONOMY
& NATURE                                                & TRADITIONS
Lago e natura                                           Gastronomia e tradizioni
See und Natur                                           Gastronomie und Tradition
Lac et nature                                           Gastronomie et traditions

                                                                                                                    4   Verbale Assemblea Straordinaria
                            ART                                                     SPORT                               del 1° ottobre 2021
                            & CULTURE                                               & LEISURE                           Palazzo dei Congressi

                            Arte e cultura                                          Sport e tempo libero
                                                                                                                    8   Commento al Preventivo
                            Kunst und Kultur                                        Sport und Freizeit
                            Art et culture                                          Sport et temps libre
                                                                                                                    9   Dati statistici (Base: UFS)

                                                                                                                    10 Attività e Progetti 2022

SHOPPING                                                HEALTH                                                      16 Ricavi
& LIFESTYLE                                             & WELLNESS
Shopping e lifestyle                                    Salute e benessere
                                                                                                                    18 Costi
Shopping und Lifestyle                                  Gesundheit und Wellness
Shopping et lifestyle                                   Santé et bien-être                                          20 Conti Preventivo 2022

                                                                                                                    21 Messaggio del
                                                                                                                       Consiglio di Amministrazione
                                                                                                                       Preventivo 2022
                            CLUBBING                                                FESTIVALS
                            & NIGHTLIFE                                             & EVENTS
                            Clubbing e vita notturna                                Festivals ed eventi
                            Clubbing und Nachtleben                                 Festivals und Veranstaltungen
                            Clubbing et vie nocturne                                Festivals et événements

DAY TRIPS                                               MEETINGS
& SURROUNDINGS                                          & INCENTIVES
Escursioni e dintorni                                   Meeting e incentive
Tagesausflüge und Umgebung                               Meetings und Incentives
Excursions et environs                                  Réunions et incentives
                                                                                                                                                          3
VERBALE ASSEMBLEA STRAORDINARIA                                                                     i lavori di manutenzione della rete sentieristica, congelata per due mesi. Abbiamo rivisto la
                                                                                                    strategia di comunicazione verso il pubblico (distanti ma vicini) e verso gli operatori locali,
PALAZZO DEI CONGRESSI, LUGANO, 1° OTTOBRE 2021                                                      organizzando incontri virtuali ed estendendo i nostri messaggi sui vari Social Media e
                                                                                                    attraverso le Newsletter.
Scusati:     vedi elenco separato*                                                                  La terza fase ha riguardato la ripresa del settore turistico con gli allentamenti che hanno
Presenti:    59 soci, 8 deleghe per un totale di 67 voti e 10 invitati (cfr. elenco separato*).     permesso di contenere le perdite sui pernottamenti al -22,1% rispetto ai dati registrati nel
		           *Elenchi consultabili presso l’Amministrazione                                         2019, grazie a puntuali interventi sulle campagne di Marketing indirizzate prettamente al
                                                                                                    pubblico nazionale, aiutati anche dagli investimenti straordinari erogati da ATT e Svizzera
                                                                                                    Turismo. Si sono creati anche diversi prodotti basati su nuovi interessi conseguenti alla
1.   SALUTO E APERTURA DELL’ASSEMBLEA DA PARTE DEL PRESIDENTE.                                      pandemia che hanno concentrato le nostre attenzioni su nuovi itinerari per la pratica del
     Il Presidente Bruno Lepori saluta i Soci convenuti dando avvio ai lavori assembleari alle      MTB, l’ampliamento delle offerte dedicate alla bicicletta, la creazione di offerte alberghiere
     ore 18:00. Si felicita di poter finalmente incontrare i Soci in presenza dopo aver dovuto      ed esperienze ad hoc, alla pubblicazione dei tracciati sulla piattaforma “Outdoor Active”
     ricorrere per ben due volte alla votazione via corrispondenza per approvare, in data 17        molto utilizzata dagli appassionati dell’escursionismo pedestre e in bicicletta. In piena
     dicembre 2020, il Bilancio ed il Consuntivo 2019 e, lo scorso 5 maggio 2021, quella riferita   incertezza sulla programmazione e sull’organizzazione di eventi, causati dalle restrizioni
     alla gestione 2020 oltre che al Preventivo 2021, a causa dei provvedimenti adottati dalla      sanitarie, è stato possibile dare un importante supporto al “Campionato Europeo MTB”
     Confederazione per contenere la diffusione della pandemia da Coronavirus.                      svoltosi sul Monte Ceneri dal 15 al 18 ottobre 2021.
     Il Presidente elenca i Soci scusati non presenti ai lavori assembleari. Fa accenno alle        La quarta e attuale fase è nuovamente coincisa con il Lockdown tra dicembre 2020 e
     nomine del nuovo CdA avvenute in forma tacita ed invita i due nuovi membri del Consiglio       marzo 2021 al quale tuttavia eravamo più equipaggiati rispetto a quanto accaduto con
     di Amministrazione per una breve presentazione.                                                l’avvento della pandemia a fine febbraio 2020. Ci siamo concentrati con le attività all’aria
     Maurizio Merlo, rappresentante del comprensorio del Ceresio, pone l’accento sulla cultura      aperta “Outdoor” con la posa di 15 colonnine per E-Bike lungo il tracciato nazionale 66,
     dell’accoglienza che deve essere maggiormente perfezionata mentre Michele Unternährer,         la realizzazione della Via dei Sapori in Capriasca, la posa di altalene “Swing the World” e
     rappresentante degli esercenti e ristoratori, evidenzia la qualità dell’offerta gastronomica   realizzato un nuovo tracciato MTB sul Monte Tamaro. Abbiamo attivamente partecipato
     che è una parte fondamentale dell’esperienza di un soggiorno nella nostra regione.             allo sviluppo dei progetti cantonali di riorganizzazione turistica e della ristrutturazione del
                                                                                                    ristorante San Grato di Carona. Nella comunicazione abbiamo aderito a diversi progetti sul
                                                                                                    turismo sostenibile e lanciato la campagna marketing “Lugano Region. Il vero Sud”.
2. NOMINA DEGLI SCRUTATORI.                                                                         L’esposizione è terminata con alcuni dati statistici sui pernottamenti alberghieri che nella
   Vengono proposti Federico Haas e Gianluca Bernasconi.                                            Fase 3 ha prodotto un aumento dell’8.9% (giugno-dicembre 2020) e nella Fase 4 addirittura
   Proposta approvata all’unanimità.                                                                + 119.2% (marzo – luglio 2021) e una previsione finanziaria a fine 2021 che prevede di
                                                                                                    incassare CHF 950’000 supplementari che sono stati investiti in azioni promozionali mirate,
                                                                                                    aggiungendo investimenti per interventi di sistemazione dei percorsi escursionistici e un
3. APPROVAZIONE DEL VERBALE DEL 24.06.2021 SUI RISULTATI DELLA VOTAZIONE PER                        maggior sostegno agli eventi e progetti strategici.
   CORRISPONDENZA DEL CONSUNTIVO 2020 E DEL PREVENTIVO 2021.                                        Il Presidente ringrazia tutto lo Staff operativo per l’ottimo lavoro svolto durante questo
   Viene chiesta la dispensa della lettura del verbale.                                             difficile quanto perdurabile periodo e soprattutto per gli ottimi risultati ottenuti sin qui.
   Proposta accettata all’unanimità.                                                                Il Presidente invita Angelo Trotta, direttore dell’Agenzia Turistica Ticinese SA a voler
   Il verbale viene accettato all’unanimità così come presentato.                                   dare un saluto ai Soci presenti. Trotta ricorda come siamo passati dal panico all’euforia,
                                                                                                    dapprima dovendo respingere gli ospiti d’oltralpe sino a constatare un’affluenza da record
                                                                                                    anche di nuovi clienti provenienti dalla Svizzera Romanda. Un ringraziamento per gli aiuti
4. PRESENTAZIONE DELLE PRINCIPALI ATTIVITÀ 2020-2021.                                               finanziari lo rivolge anche al Cantone. Ora, prosegue Trotta, è importante fidelizzare gli
   Viola Maspoli del settore Prodotti e Sebastiano Lurati per il MICE e Incoming hanno              svizzeri e recuperare la clientela internazionale e i congressisti, segmento che potrà essere
   ripercorso le attività svolte dal nostro ente turistico dal sorgere della crisi sanitaria        agevolato con la creazione di un Convention Bureau cantonale, grazie alla collaborazione
   mondiale sino ad oggi. Queste operazioni hanno riguardato quattro fasi distinte iniziate nel     delle OTR e delle città ticinesi. Per essere pronti alle prossime sfide è stato richiesto l’aiuto
   mese di marzo 2020 con le prime misure a salvaguardia della salute dei collaboratori e           dell’Università di San Gallo per predisporre una strategia post-Covid. ATT festeggerà i 50
   all’adattamento quasi giornaliero del budget.                                                    anni di attività nel 2022, diversi appuntamenti sono in programma. Lugano sarà capitale
   La seconda fase iniziata con i primi allentamenti di maggio 2020, ci ha consentito di            dell’Outdoor grazie allo svolgimento di un importante congresso internazionale dedicato
   riattivare le nostre squadre del settore Territorio consentendo di recuperare gradualmente       alle attività del tempo libero.
                                                                                                    Non essendoci ulteriori interventi, il Presidente pone termine alla trattanda, ringraziando gli
                                                                                                    intervenuti.

                                                     4                                                                                              5
5. CESSIONE DEL PARCO SAN GRATO DI CARONA ALLA CITTÀ DI LUGANO.                                          Il Presidente ringrazia i Soci per la fiducia accordata dichiarando l’ufficialità
                                                                                                         dell’autorizzazione per la richiesta di cessione da inoltrare all’attenzione della Città di
   5.1.   Presentazione del Messaggio:                                                                   Lugano.
          Il Presidente riassume i punti principali contenuti nel Messaggio che ogni
          Socio ha avuto la facoltà di consultare sul nostro sito internet oppure fare
          richiesta in amministrazione. Roberto Badaracco sottolinea, nel suo intervento,           6. INTERPELLANZE.
          l’importanza strategica sia per Lugano Region sia per la Città di Lugano. La                 Nessun intervento.
          gestione di uno spazio pubblico da parte della Città appare più consono con
          le visioni a lungo termine degli investimenti futuri, oltre a quelli già assunti da
          Lugano Region per la recente sistemazione del ristorante e della parziale                 7.   LETTURA E APPROVAZIONE VERBALE.
          ristrutturazione degli appartamenti avvenuta in passato. Viceversa, non è un                   Il Presidente riassume, secondo le norme della LOC, le decisioni assembleari dando lettura
          compito di un ente turistico gestire un parco, caso mai è quello di promuoverlo.               del verbale, approvato all’unanimità.
          Il prezzo d’acquisto è da considerarsi politico e interpretabile soggettivamente ma
          viene ritenuto equo da ambo le parti, come descritto in dettaglio nel messaggio.
          Cornelia Deubner ringrazia sentitamente l’ente turistico che in questi ultimi 24 anni     8. EVENTUALI.
          ha curato il parco con minuziosa quanto particolare attenzione. Essa si auspica              Nessun intervento.
          che anche in futuro la visione del nuovo acquirente sarà quello di mantenere il
          parco nell’interesse della collettività e, in generale, del visitatore con uno sguardo
          sulla sostenibilità delle infrastrutture e del paesaggio, oltre ad un approccio sociale
          con l’impiego di personale provenienti dai programmi occupazionali che si è               Alle ore 19:20 si conclude l’Assemblea dell’Ente Turistico del Luganese.
          dimostrato in questi lunghi anni un ottimo esperimento, grazie alla gestione del
          capo squadra Alessandro Bressanelli.
          Il Presidente assicura che il nostro capo squadra Bressanelli ha tutte le competenze
          per occuparsi del parco anche dopo l’accordo di quattro anni contenuta nella
          convenzione di vendita.                                                                   Bruno Lepori, Presidente
          Giorgio Benicchio rassicura i Soci sulla autenticità del patrimonio botanico del          Ente Turistico del Luganese                           ……………………………………………………
          parco che è sempre stato tra le priorità degli addetti. Particolare attenzione è stato
          rivolto alla cura e alla salvaguardia delle specie presenti tramite accurati interventi
          fatti nel passato e che la Città intende preservare anche in futuro.
                                                                                                    Alessandro Stella, Segretario
   5.2.   Approvazione del Messaggio:                                                               Ente Turistico del Luganese                           ……………………………………………………
          Il Presidente pone ai voti punto per punto la risoluzione del messaggio votato
          dal CdA per la richiesta d’autorizzazione per la vendita delle proprietà
          componenti il Parco San Grato di Carona alla Città di Lugano:
                                                                                                    Federico Haas, Scrutatore                             ……………………………………………………
     1. È approvata la vendita alla Città di Lugano dei sedimi e degli immobili
   		   formanti il comparto San Grato di Carona e meglio i seguenti mappali:
   		   n. 353-395-440-442-443-445-870. 2 astenuti.
     2. Il prezzo di vendita è fissato in CHF 2.8MIO (due milioni e ottocento                       Gianluca Bernasconi, Scrutatore                       ……………………………………………………
   		   mila franchi) ed è composto da:
   		   – 1.7 MIO quale riconoscimento di parte dei debiti cumulati
   			        dall’ETL nel periodo 1997-2021.
   		   – 1.1 MIO quale investimento anticipato dall’ETL nel periodo fine
   			        2020 - aprile 2021 per il restauro del Ristorante. 3 astenuti.
     3. Il Consiglio di Amministrazione dell’ETL è autorizzato a sottoscrivere
   		   una convenzione con la Città di Lugano per regolare gli accordi presi                       1. ottobre 2021 / AS
   		   riguardo alla manutenzione dei sedimi e del parco nei primi 4 anni. 5
   		astenuti.
     4. Il trapasso della proprietà, fatte salve le competenze del Consiglio
   		   Comunale di Lugano, avverrà con il 1° gennaio 2022. 2 astenuti.

                                                 6                                                                                                        7
COMMENTO AL PREVENTIVO 2022                                                                                    DATI STATISTICI
                                                                                                               (BASE: UFS)

PREMESSA GENERALE                                                                                              PERNOTTAMENTI ALBERGHIERI MENSILI

L’anno che si sta concludendo è stato segnato           organizzare e promuovere un evento di punta                                                2017               2018               2019             2020                 2021
da ottimi risultati per la nostra destinazione e il     e di lancio della stagione estiva 2022, “Sum-          Gennaio                           35’659             33’253             33’555            33’513               17’351
nostro Ente si sta preparando alle attività del         mer Jamboree on the Lake”. Una prima assolu-           Febbraio                          35’919             32’399             33’618            35’824              28’692
prossimo anno, che avremmo voluto presentar-            ta sulle rive del Ceresio per il rinomato festival     Marzo                             56’322            52’029              53’885            27’952              58’957
vi di persona durante la consueta Assemblea             internazionale anni ’50, che da anni richiama          Aprile                            96’073              80’121            83’489              7’184           102’730
del Preventivo. A causa della situazione pande-         artisti, musicisti ed amanti della musica e dello      Maggio                            92’936             95’788             88’637            20’827              124’761
mica e al fine di tutelare la salute di tutti voi e     stile di vita anni ’40 e anni ’50 da tutto il mondo.   Giugno                           101’944           103’405            100’690             53’766             108’475
dei nostri collaboratori, si è scelto nuovamente                                                               Luglio                           138’449            129’651            123’730           139’871              152’147
                                                        Come evidenziato nel Preventivo 2022, per
di svolgere i lavori assembleari in forma scritta                                                              Agosto                           131’854           122’278              121’112          121’476            159’553
                                                        l’organizzazione e per la promozione di “Sum-
(con il voto per corrispondenza).                                                                              Settembre                        112’065            99’682             104’773           114’202              115’512
                                                        mer Jamboree on the Lake” sono previsti sia un         Ottobre                          101’283             86’323             90’409          106’438            100’000*
Dopo una stagione turistica 2021 da incorni-            importante investimento finanziario che l’impe-        Novembre                          48’774             45’818             43’897            34’593            33’000*
ciare per la regione del Luganese, che per il           gno del nostro personale, già a partire dai primi      Dicembre                          43’388              41’887             44’381           22’730             21’000*
nostro Ente ha significato un rilevante aumento         mesi del nuovo anno.                                   Totale                          994’666           922’634             922’176           718’376           1’022’178
delle entrate rispetto al Preventivo 2021, l’ela-
                                                        In linea con le altre Organizzazioni Turistiche                                                                                                                  *previsioni
borazione del Preventivo 2022 è stata valutata
                                                        Regionali (OTR), nel 2022 il nostro Ente parte-
sulla base di indicatori specifici per il settore del                                                                                                     2017           2018             2019             2020            2021
                                                        ciperà con una quota proporzionale ai progetti
turismo e dell’economia.
                                                        Strategici Cantonali, quali: la centralizzazione
                                                                                                               180’000
In sinergia con gli enti turistici del Cantone si è     delle competenze per le tasse turistiche (One-
scelto quale parametro per il Preventivo 2022           Tax), il centro di competenza Sentieri, il Ticino
                                                                                                               160’000
l’andamento dei pernottamenti regionali del             Convention Bureau (TiCB) e il progetto legato
2019. Tuttavia, come indicato nelle previsioni          alla “Sostenibilità” – un tema per cui il nostro
                                                                                                               140’000
del KOF Konjunkturforschungsstelle, nono-               Ente si è già impegnato nel 2021 con l’adesio-
stante la normalizzazione della pandemia in             ne al programma di benchmarking GDS-Index
                                                                                                               120’000
corso, nell’inverno 2021/22 il numero dei visi-         e alla strategia “Swisstainable” di Svizzera Tu-
tatori dall’estero sarà ancora inferiore rispetto       rismo. Progetti che andranno monitorati per
agli anni prima della crisi COVID-19, mentre gli        capire quale sarà l’integrazione con le nostre         100’000
ospiti svizzeri privilegeranno le mete di vacan-        attività previste dalla legge.
ze esotiche o di montagna. Presumibilmente vi                                                                  80’000
                                                        Al fine di migliorare sempre di più l’esperienza
sarà una ripresa del turismo inbound dai paesi
                                                        degli utenti che utilizzano il sito di destinazione,   60’000
europei nell’estate del 2022, mentre i soggior-
                                                        nel 2022 verrà avviato il progetto di redesign
ni dei nostri connazionali potrebbero subire
                                                        e di completa revisione del sito Internet, che         40’000
una contrazione e i viaggi d’affari saranno infe-
                                                        verrà lanciato in concomitanza con l’inizio della
riori al periodo pre-pandemico.
                                                        stagione 2023 e che si allinea maggiormente al         20'000
Per quanto riguarda gli indicatori della SECO è         progetto di digitalizzazione cantonale.
previsto un incremento del PIL del 3.6%, che è                                                                      0
                                                        Per il Preventivo 2022 si prevede una maggio-
superiore a quello del 2021.
                                                        re uscita di CHF 256’500 che sarà coperta dal
                                                                                                                           o

                                                                                                                                     io

                                                                                                                                          zo

                                                                                                                                                 e

                                                                                                                                                            o

                                                                                                                                                                   no

                                                                                                                                                                               lio

                                                                                                                                                                                       to

                                                                                                                                                                                                 re

                                                                                                                                                                                                         e*

                                                                                                                                                                                                                     *

                                                                                                                                                                                                                               *
                                                                                                                                                                                                                   re

                                                                                                                                                                                                                             re
                                                                                                                                                ri l
                                                                                                                           ai

                                                                                                                                                           gi
                                                                                                                                 ra

                                                                                                                                                                                     os

                                                                                                                                                                                                       br
                                                                                                                                                                                                 mb
                                                                                                                                          ar

                                                                                                                                                                              lug
                                                                                                                                                                 ug

                                                                                                                                                                                                                   mb

                                                                                                                                                                                                                          mb
                                                                                                                         nn

                                                                                                                                                          ag
                                                                                                                                               ap
Il nostro Ente, in collaborazione con gli or-           nostro capitale.                                                        bb

                                                                                                                                                                                                      to
                                                                                                                                                                                     ag
                                                                                                                                          m

                                                                                                                                                                 gi

                                                                                                                                                                                             t te
                                                                                                                     ge

                                                                                                                                                       m

                                                                                                                                                                                                              ve

                                                                                                                                                                                                                         ce
                                                                                                                                                                                                      ot
                                                                                                                                fe

                                                                                                                                                                                           se

                                                                                                                                                                                                                        di
                                                                                                                                                                                                             no
ganizzatori e la Città di Lugano, prevede di

                                                        8                                                                                                                9
ATTIVITÀ E PROGETTI 2022                                                                                   Relationship Management (CRM) che ci per-
                                                                                                           metterà di poter sfruttare e meglio profilare
                                                                                                                                                                 cultura, all’enogastronomia e le esperienze
                                                                                                                                                                 esclusive (target lusso); la “distribuzione pro-
                                                                                                           le nostre comunicazioni a partners e turisti.         mozionale” avverrà in particolare tramite il
                                                                                                           Dopo una prima fase di inserimento dei dati           marketing digitale oltre che la promozione
                                                                                                           avvenuta nel secondo semestre del 2021                classica, la collaborazione con i media (Key
                                                                                                           verrà resa accessibile la nuova piattaforma di        Media Management) e con gli operatori turi-
                                                                                                           distribuzione di contenuti Bynder, che permet-        stici (Key Account Management).
                                                                                                           terà un più facile accesso e gestione delle foto
                                                                                                                                                                 Tra le attività del 2022 possiamo menzionare
                                                                                                           e dei video in osservanza anche delle nuove
                                                                                                                                                                 alcune iniziative salienti tra cui: la promozio-
IMMAGINE E COMUNICAZIONE                              cato dell’editoria come da raccomandazione           norme sulla proprietà intellettuale.
                                                                                                                                                                 ne della destinazione presso il Padiglione
                                                      cantonale.
In base ai dati registrati nel 2021, abbiamo ri-                                                           Durante il 2022 inizieranno i lavori (che ter-        Svizzero durante l’esposizione internaziona-
visto le tirature dei prodotti stampati per adat-     L’Ente ha deciso di proseguire con sempre            mineranno nel 2023) per l’allineamento della          le EXPO 2020 Dubai e in particolare durante
tarli al numero di turisti previsti per il 2022. I    maggiore impegno lo sviluppo e la presenza           piattaforma web a quella cantonale. Questo            l’evento VIP del 15 marzo 2022, organizzato
nostri prodotti sono stati molto richiesti anche      dei nostri contenuti su piattaforme digitali di      permetterà una migliore condivisione di dati,         in collaborazione con Svizzera Turismo e ATT
dai locali come valida proposta di svago nella        terzi. Attualmente la nostra offerta escursioni-     del problem solving, risparmio di costi licenza       SA al fine di dare visibilità a Lugano e a tutto
nostra regione.                                       stica, sia pedestre che ciclabile, è presente sul    / hosting ma soprattutto sarà un pezzo impor-         il Ticino a livello internazionale; la campa-
                                                      sito web luganoregion.com, sulla piattaforma         tante sulla scacchiera per la digitalizzazione        gna di promozione e comunicazione intorno
Nel 2022 integreremo un nuovo strumento
                                                      di Svizzera Mobile e sulla piattaforma Outdo-        cantonale e la collaborazione tra le Organiz-         all’importante evento “Summer Jamboree on
di e-commerce per digitalizzare la vendita di
                                                      oractive e relativa App. Questo permetterà di        zazioni Turistiche Regionali (OTR) e l’ATT SA.        the Lake”, il festival internazionale anni ’50,
prodotti dei nostri uffici informazione, apren-
                                                      raggiungere nuovi fruitori di questa importan-       Nel 2022 l’Ente si occuperà anche dell’aggior-        che sarà organizzato per la prima volta in
do così nuove possibilità di offerta alla nostra
                                                      te community.                                        namento dei contenuti riguardanti gli alloggi         Svizzera sulle rive del Ceresio; le campagne
clientela. Questa scelta rientra nella strategia
                                                                                                           sul database cantonale, al fine di garantire la       di Lugano Region, che durante tutto l’anno
di allineamento alla piattaforma cantonale            Numerosi progetti per la realizzazione di con-
                                                                                                           coerenza dei dati tra la piattaforma regionale        promuoveranno il Luganese come meta di
e permetterà ulteriori livelli di sinergia con        tenuti multimediali ci permetteranno di ottene-
                                                                                                           e quella di ATT SA.                                   vacanza per esperienze sicure e sostenibili e
l’Azienda Turistica Ticinese (ATT SA).                re video e foto per comunicare prodotti, media
                                                                                                                                                                 l’adesione alla campagna Cities di ST, grazie
                                                      ed utilizzi che spaziano dallo storytelling ispi-    Continua la collaborazione con LivingLab e la
Sul fronte dei nuovi prodotti, grazie alla crea-                                                                                                                 al quale Lugano, la sua mediterraneità e la
                                                      razionale sul sito e social media, fino al mate-     Città di Lugano per lo sviluppo di soluzioni di in-
zione di nuovi itinerari, vedrà la luce un pro-                                                                                                                  sua ampia offerta culturale, avranno un forte
                                                      riale visual per sito, stampati ed advertising sia   teresse turistico riguardanti la digitalizzazione.
dotto di valorizzazione del ciclismo su strada.                                                                                                                  risalto promozionale in Svizzera, in Germania
                                                      digitale che tradizionale. Tutte le produzioni
Si tratta di contenuti molto richiesti sia dai tu-                                                                                                               e in Italia sia sui canali digitali che su quelli
                                                      sono orientate alla destagionalizzazione della
risti che dai locali, i quali completeranno la se-                                                                                                               tradizionali.
                                                      destinazione ed alla rappresentanza multite-         MARKETING
zione online del sito per gli appassionati delle
                                                      matica della destinazione. A questi progetti si                                                            Seguendo il progetto avviato nel 2021, che
due ruote.                                                                                                 Con il progressivo miglioramento della situa-
                                                      aggiungono le attività legate alle campagne                                                                comprende anche l’impiego di una risorsa
                                                                                                           zione pandemica e la probabile ripresa del tu-
A seguito di uno studio realizzato nel 2021 dalla     maggiormente orientate a temi e location spe-                                                              dedicata alla tematica della “sostenibilità”,
                                                                                                           rismo internazionale dai mercati europei e da
Scuola universitaria professionale della Svizze-      cifici in accordo con la strategia marketing. Il                                                           nel 2022 il settore Marketing porterà avanti
                                                                                                           quelli lontani, nel 2022 sarà importante con-
ra italiana (SUPSI) si approfondirà la creazione      settore fornirà supporto alle produzioni di ATT                                                            la promozione della destinazione come luo-
                                                                                                           tinuare a focalizzare la promozione sul mer-
di un itinerario multitematico e multimediale per     SA e Svizzera Turismo (ST) e collaboreranno                                                                go per una vacanza responsabile, sensibi-
                                                                                                           cato svizzero per mantenere alta la visibilità
la valorizzazione del comparto lago.                  alla stesura dei briefing e alle riprese.                                                                  lizzando i partner locali a sposare sempre di
                                                                                                           della nostra regione, considerando che vi
                                                                                                                                                                 più la causa della sostenibilità integrandola
Come ogni anno supporteremo gli enti loca-            Oltre all’aggiornamento del merchandising ci         sarà una crescente concorrenza a livello
                                                                                                                                                                 nelle loro attività aziendali e nelle proposte
li nella creazione del materiale informativo e        sarà un aggiornamento del materiale fieristico       nazionale ed internazionale tra destinazioni
                                                                                                                                                                 per i turisti. Tra gli obiettivi del nostro Ente,
promozionale rivolto a varie iniziative turisti-      grazie al rinnovo del portfolio fotografico de-      turistiche.
                                                                                                                                                                 in linea con l’adattamento della nostra mis-
che.                                                  scritto precedentemente. Il nuovo sistema si
                                                                                                           La strategia di marketing sarà pertanto an-           sione e della nostra visione, ci impegneremo
                                                      basa su una soluzione modulare più flessibi-
Resta sempre valido l’impegno dell’Ente in                                                                 cora mirata al mercato svizzero e al pubbli-          ad implementare la strategia di sostenibilità
                                                      le alle continue mutazioni delle condizioni di
materia di sostenibilità della propria produzio-                                                           co over 35-65, mentre sui mercati esteri e            secondo il nuovo progetto cantonale e se-
                                                      utilizzo. I materiali utilizzati rappresentano un
ne grazie alla scelta di materiali completamen-                                                            nell’ambito delle campagne di Svizzera Turi-          condo gli obiettivi prefissati per il label “Swis-
                                                      ulteriore tassello del progetto di sostenibilità
te riciclati e riciclabili come la carta, al conti-                                                        smo (ST) ai segmenti “City Breaker” e “Cultu-         stainable”, a raccogliere tutti i dati richiesti
                                                      dell’Ente.
nuo adattamento delle tirature, al trasporto                                                               re Traveller”.                                        da GDS-Index per il 2022 e a migliorare la
dei prodotti - sia in fase di produzione che in       Dopo la fase di analisi sulle normative Gene-                                                              performance per promuovere un turismo più
                                                                                                           Nella promozione dell’offerta turistica della re-
quella di distribuzione - e alla produzione tra-      ral Data Protection Regulation (GDPR) partirà                                                              responsabile.
                                                                                                           gione verranno messi in evidenza i prodotti e
mite aziende ticinesi, sostenendo così il mer-        l’implementazione di un nuovo Customer
                                                                                                           le esperienze legati al territorio (outdoor), alla
                                                      10                                                                                                         11
PR/MEDIA                                              Sulla base del Business Model e del Revenue        PRODOTTI                                             Nell’ambito dei progetti evidenziamo la par-
                                                      Stream (flusso di entrate) proposto, le attività                                                        tecipazione all’iniziativa nazionale “Swiss
Il settore si occuperà dell’elaborazione e del-                                                          Nel 2022 continuerà la promozione delle
                                                      di gestione delle richieste e la promozione/                                                            Wine Tour”, sostenuta da Svizzera Turismo e
la divulgazione dei comunicati stampa istitu-                                                            esperienze volte a valorizzare la destinazio-
                                                      marketing del segmento MICE/Business sa-                                                                dal programma Innotour della Confederazio-
zionali e promozionali ai media al fine di infor-                                                        ne e di conseguenza a incentivare i soggior-
                                                      ranno centralizzate a livello cantonale ridu-                                                           ne, che coinvolge i cantoni vitivinicoli e che
mare i lettori sulle iniziative del nostro Ente                                                          ni. Oltre alle esperienze proposte dai part-
                                                      cendo notevolmente gli investimenti del no-                                                             mira a posizionare il nostro paese quale de-
e/o sulle proposte turistiche della regione a                                                            ners della regione, dato il riscontro positivo
                                                      stro Ente per questo settore.                                                                           stinazione enoturistica di qualità, riconosciu-
livello locale, nonché della stesura di articoli                                                         della stagione appena trascorsa, abbiamo
                                                                                                                                                              ta a livello internazionale. Inoltre, verranno
redazionali e della gestione della collabora-         Ciononostante, riconoscendo l’importanza           deciso di riproporre per il prossimo anno
                                                                                                                                                              approfonditi e sviluppati anche dei progetti
zione con importanti media svizzeri. Saranno          del settore meeting e congressuale della de-       anche le nostre escursioni guidate regolari.
                                                                                                                                                              volti alla valorizzazione delle vette panorami-
inoltre accolti i giornalisti per mettere in risal-   stinazione, il nostro Ente valuterà eventuali      L’offerta delle visite guidate spazierà da quel-
                                                                                                                                                              che e dei laghi della regione.
to le peculiarità della regione, tramite l’orga-      investimenti aggiuntivi per le attività di pro-    le in centro città, con il “Guided City Walk”
nizzazione di viaggi stampa individuali e/o di        mozione classica (presenza a fiere o eventi        e l’”Unexpected Classic Tour”, a quelle al           Lugano Region rinnova anche il suo impegno
gruppo in collaborazione con ATT SA e ST.             B2B, workshop, ecc.), per il marketing di con-     Monte Brè, Monte San Salvatore e a Gandria.          nell’aiutare gli operatori turistici locali a svi-
                                                      gressi e/o di importanti eventi e per l’acco-      Non da meno, sono stati riconfermati anche i         luppare nuove proposte, interessanti e inno-
                                                      glienza di viaggi studio al fine di promuovere     tour guidati in centro città durante il periodo      vative, fornendo il supporto e le competenze
SOCIAL MEDIA                                          le strutture e il brand territoriale.              autunnale e natalizio.                               necessarie. Questo permetterà di avanzare
                                                                                                                                                              nel progetto di ampliamento della sezione
Il numero degli utenti che seguono e utiliz-          Nell’ambito dell’Adventure Travel World            Continuerà anche il lavoro di aggiornamen-
                                                                                                                                                              del sito dedicata alle esperienze proposte
zano i canali social della destinazione per           Summit (ATWS), che avrà luogo a Lugano dal         to e arricchimento degli itinerari di giornata
                                                                                                                                                              nella regione dai diversi operatori.
trovare nuove idee di viaggio e/o pianificare         03-06 ottobre 2022, il nostro Ente sosterrà        alla scoperta del Luganese e del Ticino. Tra
la prossima vacanza è in costante crescita. Il        dal punto di vista finanziario ed operativo,       le nuove proposte vogliamo sviluppare un iti-        A livello di promozioni continueremo a lavora-
nostro Ente sarà pertanto sempre più impe-            l’organizzazione dei “Days of Adventures”          nerario volto a scoprire gli angoli più «insta-      re, sia internamente che con ST, ATT SA e gli
gnato ad offrire informazioni sulle attività e        nella regione del Luganese.                        grammabili» del Luganese.                            altri partners, per proporre promozioni mirate
sugli eventi della regione, a diffondere nuovi                                                                                                                al territorio (concorsi, offerte speciali, ecc), ma
                                                                                                         Tra i punti chiave del 2022 è impossibile non
contenuti audiovisivi realizzati in collabora-                                                                                                                anche a promuovere l’offerta della regione
                                                                                                         citare il turismo sostenibile, il turismo inclusi-
zione con il settore Immagine e Grafica e a           PROGETTI                                                                                                per il tempo libero tramite i diversi portali, tra
                                                                                                         vo, le attività a contatto con la natura, i pro-
condividere contenuti di qualità degli utenti.                                                                                                                i quali Tipsweek.ch, autopostale.ch, Tessiner
                                                      Come già illustrato alla voce “Attività e Pro-     dotti a km0 e l’enogastronomia. Rinnoviamo
                                                                                                                                                              Zeitung, tilo.ch, agendalugano.ch, ecc.
Al fine di aumentare l’engagement e il nu-            getti 2022”, il Preventivo dell’anno in oggetto    il nostro impegno verso queste importanti
mero di followers sui canali social dell’ETL          prevede un’importante spesa per i progetti         tematiche e lavoreremo per sensibilizzare            Guardando agli eventi, il 2022 sarà l’anno
(Facebook e Instagram) continuerà la colla-           Strategici Cantonali specificati a cui si ag-      anche i partner a sviluppare proposte in tal         del grande ritorno e sul calendario vanno
borazione con gli influencers svizzeri e se           giungono: il progetto Südostbahn AG (SOB),         senso. Lugano Region svilupperà e promuo-            sicuramente segnati: Summer Jamboree on
possibile internazionali; è inoltre prevista          sostenuto dalla NRP (Neue Regionalpolitik)         verà una “Sustainable Card” che andrà a              the lake, Swiss Harley Days e Lugano Bike
l’organizzazione e la gestione di concorsi a          e dalla Repubblica e Cantone Ticino, che           conferire degli incentivi a più livelli in base al   Emotions. Lugano Region si impegnerà nello
premi puntuali, tematici, stagionali e/o legati       prevede la digitalizzazione e la possibilità di    tipo di vacanza «sostenibile» che il turista di-     sviluppo di offerte ad hoc e promozioni stra-
alla promozione dei Top Events che avranno            commercializzare l’offerta di alcuni attrattori    mostra di aver trascorso nella Regione. Que-         ordinarie, con l’obiettivo di attirare turisti e di
luogo nel Luganese. In ultimo, tra le attività        turistici della destinazione tramite la piatta-    sto prodotto permetterà alla destinazione di         rendere l’esperienza completa a 360°.
sono previste le campagne digitali a paga-            forma e-commerce SOB; il progetto “Soste-          ottenere grande visibilità a livello mediatico,
mento tramite Facebook e Instagram Ads.               nibilità”, che ha l’obiettivo di posizionare il    in quanto costituirebbe una “prima” assoluta
                                                      nostro Ente tra le DMO che hanno a cuore           a livello svizzero.                                  INFORMAZIONI
                                                      il tema della sostenibilità facendosi promo-
                                                                                                         Lugano Region svilupperà anche offerte spe-          Nel 2022 il settore informazioni continuerà a
MICE                                                  tore di nuove offerte ed iniziative turistiche
                                                                                                         cifiche a supporto dei grandi progetti di pro-       impegnarsi a fornire un servizio di accoglien-
                                                      sostenibili dei partner, con la dichiarazione
Nell’ambito dei progetti Strategici Cantonali                                                            dotto proposti da Svizzera Turismo, quali per        za turistica ai visitatori della regione e nel for-
                                                      d’impegno “Swisstainable” e con l’adesione
è in fase avanzata la discussione per la realiz-                                                         esempio: il Grand Train Tour of Switzerland, il      nire assistenza e consulenza prima, durante
                                                      al GDS-Index per misurare, migliorare e co-
zazione del Ticino Convention Bureau (TiCB)                                                              Grand Tour of Switzerland, il progetto 100%          e dopo il viaggio, sia tramite i canali online
                                                      municare la performance del Luganese in
che dovrebbe avviare la sua attività a partire                                                           Women, il progetto dedicato all’enoturismo,          che offline.
                                                      tema di sostenibilità.
dalla seconda metà del 2022 secondo la Go-                                                               il Taste My Swiss City, il Million Stars Hotel,
                                                                                                                                                              Oltre alle consuete mansioni e alle quotidiane
vernance e il Business Plan elaborati in colla-                                                          il Swisstainable Experience Shop, nonché i
                                                                                                                                                              sfide che gli addetti al settore devono affron-
borazione con il gruppo di lavoro, composto                                                              vari progetti che vengono proposti durante
                                                                                                                                                              tare, vi sono alcune novità e nuovi progetti
dai rappresentanti di ATT SA, delle quattro                                                              l’arco dell’anno.
                                                                                                                                                              che andremo ad affrontare il prossimo anno.
OTR, delle principali Città del Ticino e della
Repubblica e Cantone Ticino.
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Nell’ambito del grande progetto di riorga-          uno scambio tra impiegati del settore, al fine        dell’America degli anni ’40 e ’50 avrà luo-        Oltre a tutto ciò ci occuperemo della gestio-
nizzazione dei centri di informazioni turisti-      che possano vedere con i propri occhi quan-           go per la prima volta sulle rive del Ceresio       ne del Parco San Grato compresa la manu-
che di Lugano Region, è stata prevista la           to e in che modo affrontano giornalmente              dal 09 al 12 giugno 2022 mentre dal 2 al 19        tenzione dei sentieri escursionistici e MTB
chiusura della sede di Tesserete alla fine del      l’attività del settore le altre regioni ed even-      giugno 2022 si terrà la mostra fotografica im-     dell’Arbostora e del Ceresio.
mese di febbraio. Un’operazione che per-            tualmente riportare presso la propria sede            mersiva ROCK’N’ROLL IS A STATE OF THE
                                                                                                                                                             Continueremo a collaborare con Comuni, Pa-
metterà di dirottare la forza lavoro impiegata      delle migliorie.                                      SOUL negli storici spazi di Villa Ciani.
                                                                                                                                                             triziati e Istituzioni in occasione di manifesta-
in questa sede presso i centri più sollecitati
                                                    Verrà protratto anche l’anno prossimo il pro-                                                            zioni o eventi nell’ambito outdoors e nel caso
nonché di risparmiare in termini di costi d’af-
                                                    getto “Accoglienza”, con il quale s’intende                                                              di richieste specifiche.
fitto. Lo scopo finale di questo importante e                                                             TERRITORIO ED INFRASTRUTTURE
                                                    continuare a sottolineare e ad allenare quella
lungo progetto di riorganizzazione è quello                                                               (SENTIERI)
                                                    che è considerata la base del lavoro per gli ad-
di avere una presenza fisica del personale
                                                    detti all’accoglienza e l’informazione turistica.     Nel 2022 ci occuperemo della manutenzione          ICT
nelle sedi centrali durante tutte le stagioni,
                                                                                                          ordinaria dei 600 km di rete escursionistica
mentre nelle sedi limitrofe unicamente du-          Infine, a partire dal 2022 verrà implementato                                                            Durante il 2022 terminerà l’importante pro-
                                                                                                          cantonale, dei 300 km di rete ufficiale locale,
rante il periodo più sollecitato (aprile-otto-      un catalogo online con la merce in vendita                                                               getto di migrazione dell’infrastruttura in-
                                                                                                          dei 415 km di percorsi Mountain Bike e di 40
bre). Tuttavia, per mantenere comunque una          (cartine, gadget etc.) presso i nostri uffici info,                                                      formatica verso il servizio Cloud DCS di
                                                                                                          km di sentieri tematici.
costante presenza su tutto il territorio, nei       in questo modo si vuole facilitare il consulto                                                           Swisscom. Il progetto comprende nuovi
prossimi anni si vorrebbe potenziare il ser-        per chi sceglie poi di recarsi nelle sedi ad ac-      Come di consueto saranno operativi sul com-        contratti per la connettività, migrazione dei
vizio dell’ETL installando presso i nostri par-     quistare, ma verrà aumentata anche la visibi-         prensorio quattro gruppi di collaboratori pro-     server, nuovi piani licenze e permetterà una
tner regionali (strutture ricettive, impianti di    lità dei prodotti e soprattutto offerta anche la      venienti da diversi programmi occupazionali,       razionalizzazione dei costi grazie alla sua ca-
risalita etc.) dei totem interattivi.               possibilità di acquistare i prodotti attraverso       sotto la guida di altrettanti capigruppo che si    pacità di scalabilità in base alle reali esigenze
                                                    il nostro shop online.                                ripartiscono sulle diverse zone di intervento:     e progetti che il nostro Ente vorrà sviluppare.
In ottica futura, nel 2022 verrà approfondito
                                                                                                          Malcantone, Vedeggio, Capriasca e Val Col-
con uno studio la ricerca della location ideale                                                                                                              Swisscom si impegna in un costante sviluppo
                                                                                                          la (Lugano) e Ceresio. Un gruppo è anche
per l’approfondimento di quello che sarà l’uf-                                                                                                               di servizi per il sistema turistico ticinese of-
                                                    EVENTI                                                responsabile della manutenzione del Parco
ficio informazioni del futuro – vedi esempio                                                                                                                 frendo in anteprima una visione sulle tecno-
                                                                                                          San Grato.
dell’OTR Bellinzona e Valli. Si tratta di un pro-   L’ETL, in ottemperanza all’art.14 della LTur si                                                          logie che impatteranno in modo importante
getto che verrà maturato in collaborazione          occuperà dell’animazione e degli eventi per il        In collaborazione con imprenditori esterni, sa-    la vita di tutti come 5G, IOT, AR e VR.
con altri operatori del territorio – come USI/      turista quali elementi fondamentali per assi-         ranno realizzati e portati a termine i seguenti
                                                                                                                                                             I vantaggi del sistema coinvolgono anche il
SUPSI, Swisscom, Lugano Living Lab nonché           curare un’esperienza indimenticabile per chi          progetti: sistemazioni mirate sul tratto della
                                                                                                                                                             tema della sicurezza e della protezione dal-
con il gruppo di lavoro svizzero Tourist Offi-      visita la regione, per generare pernottamen-          traversata Capanna Pairolo-Capanna Bar e
                                                                                                                                                             le interruzioni grazie ad una ridondanza nei
ce Lab – nell’ottica di sviluppo del Visionary      ti ed un indotto economico durante i diversi          sul sentiero escursionistico Capanna San Lu-
                                                                                                                                                             centri di calcolo Swisscom in Svizzera (certi-
Masterplan della Città e della riprogettazione      periodi dell’anno.                                    cio-Bogno in collaborazione con il DSU della
                                                                                                                                                             ficati ISAE 3402, ISO 9001, 14001, 20000-1 e
del comparto lungolago.                                                                                   Città di Lugano e sistemazioni varie sulla tra-
                                                    A causa della pandemia COVID-19 numerosi                                                                 27001 nonché GDPR/RGPD).
                                                                                                          versata Monte Tamaro-Monte Lema.
L’innovazione e l’orientamento verso la tecno-      eventi non hanno potuto aver luogo negli ul-
                                                                                                                                                             Swisscom è inoltre impegnata nella riduzione
logia, insieme al coinvolgimento dei partner        timi due anni, ma auspichiamo che nel 2022            Con la collaborazione della PCI di Lugano
                                                                                                                                                             delle emissioni CO2 e rappresenta dunque
e lo sfruttamento di sinergie, sono questioni       i grandi eventi che solitamente animano le            sistemeremo il sentiero escursionistico Inter-
                                                                                                                                                             un ulteriore tassello del nostro impegno in
che rientrano in quello che è l’ufficio turistico   piazze e i luoghi più suggestivi della regione        media San Salvatore-Paradiso. Sono inoltre
                                                                                                                                                             ambito green.
del futuro e di cui ce ne stiamo occupando an-      possano essere organizzati. In questo sen-            previste sistemazioni mirate su tutta la rete
che nell’ambito del progetto nazionale Tourist      so, il nostro Ente si impegnerà a sostenere           escursionistica e MTB.                             Dal 2022 è prevista la gestione delle
Office Lab. L’idea è quella di sviluppare degli     finanziariamente diverse tipologie di eventi                                                             Commesse Pubbliche tramite una nuova
                                                                                                          Nel corso dell’anno sarà ultimato il progetto
spazi che non siano solo dediti all’accoglienza     durante tutti i mesi dell’anno, e a promuove-                                                            piattaforma digitale realizzata ad hoc per il
                                                                                                          Scenic Mountains in modo da valorizzare le
dei turistici, ma che coinvolgano anche i locali,   re le manifestazioni che vanno dalla cultura                                                             nostro Ente.
                                                                                                          principali vette del nostro comprensorio. Con
per esempio tramite degustazioni di prodotti        all’enogastronomia, dalle attività outdoor e
                                                                                                          il Centro di Competenza Cantonale MTB e l’U-
locali, animazioni durante gli eventi e l’orga-     sportive a quelle legate alla tradizione, sui
                                                                                                          SE si sta portando avanti il progetto cantonale
nizzazione di attività. Lo scopo è quello di far    canali digitali e tradizionali.
                                                                                                          atto a migliorare l’offerta MTB nel suo insieme.
sì che il turista si senta accolto e totalmente
                                                    Tra gli eventi di punta del 2022, segnaliamo
parte della regione.                                                                                      Prosegue pure la messa in atto dello studio
                                                    che l’ETL in collaborazione con la Città di
                                                                                                          per la valorizzazione turistica dei comparti
Sempre nell’ambito del progetto Tourist Of-         Lugano e con gli organizzatori, si occuperà
                                                                                                          Capriasca e Val Colla per la quale sono attivi
fice Lab, continuerà la collaborazione con le       del finanziamento e dell’organizzazione di
                                                                                                          sia il gruppo di coordinamento operativo sia
altre organizzazioni turistiche regionali della     “Summer Jamboree on the Lake”; il festival
                                                                                                          quello strategico.
Svizzera e in particolare per il 2022 è previsto    internazionale della musica e della cultura
                                                    14                                                                                                       15
RICAVI

Tasse di Soggiorno (1-2) e                                     Al conto 1 il totale include anche l’incasso        Nel 2022 è previsto un controllo di tutte le re-    Molto importati sono le entrate che
Tasse di Promovimento Turistico (3)                            preventivato di CHF 1’430’000 inerente il fi-       sidenze del nostro comprensorio.                    scaturiscono grazie agli importanti lavori che
                                                               nanziamento dell’importante progetto Ticino                                                             le nostre squadre effettuano per i Comuni e
A livello cantonale si è deciso, vista la difficoltà                                                               In questi giorni stiamo ultimando la piattafor-
                                                               Ticket.                                                                                                 per i Patriziati al di fuori della rete cantonale
di creare un modello di previsione preciso, di                                                                     ma che ci permetterà di inviare tutta la corri-
                                                                                                                                                                       dei sentieri.
usare come parametro per tutte le Organizza-                   Questo importo per le nostre finanze è neu-         spondenza in forma digitale (emissione 2022).
zioni Turistiche Regionali (OTR) i pernottamen-                tro siccome viene versato interamente ad ATT        Grazie a questo nuovo sistema gestionale            Le entrate dei contributi dal Cantone e da Co-
ti registrati nel 2019.                                        SA, capofila di questo progetto cantonale.          saremo in grado di contattare i proprietari in      muni, servono a diminuire gli importanti costi
                                                                                                                   maniera rapida e puntuale, e sarà effettuato        che sosteniamo per la manutenzione e la ge-
Sicuramente, visti i pernottamenti registrati nel              L’incasso finale previsto si attesta a CHF
                                                                                                                   un nuovo censimento.                                stione dei sentieri, delle piste ciclabili presenti
2021, possiamo aspettarci un incasso maggiore.                 7’769’000.
                                                                                                                                                                       sul nostro territorio.
                                                                                                                   Parallelamente abbiamo dato avvio ad un con-
                                                                                                                   trollo degli ultimi 3 anni per le persone che pa-   I minori ricavi, se confrontati al Preventivo
                                                                                                                   gano le Tasse di soggiorno sulla base dei per-      2021, sono dovuti al calo delle entrate che
                                               RICAVI DA TASSE DI SOGGIORNO                                        nottamenti dichiarati, siccome abbiamo notato       scaturivano dalla commercializzazione.
  Categorie                        Pernottamenti               TS* in CHF                 TPT** in CHF             che gli stessi non aumentano se confrontati
  Alberghi 4 o 5 stelle                     410’000         4.50            1’845’000   1.70             697’000   con il resto del cantone.
  Alberghi 0 o 3 stelle                     450’000         3.40            1’530’000   1.25             562’500                                                       Ricavi da manifestazioni proprie (8)
  Residenze di vacanza                      135’000         2.00             270’000    1.25             168’750                                                       Nel 2022 dovremmo riuscire a organizzare la
                                                                                                                   Ricavi da contributi comunali (4)
  Campeggi                                  100’000         2.30             230’000    0.95              95’000                                                       prima edizione del “Summer Jamboree on the
  Ostelli                                    40’000         2.30              92’000    0.20               8’000   A livello di Contributi comunali abbiamo pre-       Lake”, il festival degli anni ‘50 da cui ci aspet-
                                                                                                                   ventivato la cifra in base alla previsione del      tiamo una risposta importante dal pubblico e
  Capanne                                     8’000         0.50               4’000    0.20               1’600
                                                                                                                   numero dei pernottamenti del 2021. Visto            dai canali di comunicazione.
  Forfait                                  4’520’000        0.50            2’260’000                              l’aumento di pernottamenti anche la cifra a
  Arrotondamento                                                               3’000                       2’150                                                       Si svolgeranno anche Ceresio Estate e
                                                                                                                   preventivo fa registrare un aumento se con-
                                                                                                                                                                       Caslano Blues Nights.
  TOTALE                               5’663’000                        6’234’000                   1’535’000      frontato con il Preventivo 2021.
                                                                                                                                                                        Tipo di ricavo                         Previsione
*TS = Tassa di Soggiorno                                                                                                                                                Summer Jamboree                      CHF 145’000
** TPT = Tassa di Promovimento Turistico                                                                           Ricavi da quote sociali (5)
                                                                                                                                                                        Ceresio Estate                        CHF 70’000
                                                                                                                   Nel conto Quote Sociali prevediamo le stesse         Caslano Blues Nights                  CHF 30’000
                                                                                                                   entrate se confrontate con il Preventivo 2021.
                                                                                                                                                                        TOTALE                              CHF 245’000
                                                                                                                   Ringraziamo i circa 360 soci che ci sostengo-
                                                                                                                   no nelle nostre attività.
                                                                                                                                                                       Totale ricavi previsti per il 2022
                                                                                                                   Ricavi da prestazioni di servizio (7)                Tipo di ricavo                         Previsione
                                                                                                                   In questo conto sono registrati i ricavi per le      Totale ricavi                       CHF 9'399’000
                                                                                                                   entrate che riceviamo dal Cantone per la ge-         Ricavi finanziari                    CHF 191’000
                                                                                                                   stione dei sentieri e delle piste ciclabili.         Ricavi da immobili                    CHF 27’000
                                                                                                                                                                        TOTALE                            CHF 9’617’000

                                                               16                                                                                                      17
COSTI

Quota TPT a ATT (9)                                     Come di consueto saranno operativi sul com-           Costi per sussidi diversi (15)                         Costi Sedi (20)
                                                        prensorio quattro gruppi di collaboratori pro-
In questo conto viene registrato l’importo del                                                                I conti Sussidi diversi contengono le registra-        I conti comprendono le spese relative agli
                                                        venienti da diversi programmi occupazionali,
20% della TPT che viene riversato ad ATT SA                                                                   zioni di tutti i contributi che il nostro Ente versa   affitti, all’elettricità ed alle assicurazioni dei
                                                        sotto la guida di altrettanti capigruppo, che si
quale contributo alla promozione.                                                                             agli organizzatori degli eventi e delle manife-        nostri uffici e quelli dei nostri Infopoint ubicati
                                                        ripartiscono sulle diverse zone di intervento:
                                                                                                              stazioni che si svolgono sul nostro territorio.        a Lugano Centro, Lugano Stazione, Morcote,
                                                        Malcantone, Vedeggio, Capriasca e Val Colla
                                                                                                              Sono registrati anche i CHF 360’000 a favore           Caslano e Capriasca.
                                                        (Lugano) e Ceresio. Un gruppo è anche respon-
Progetti Cantonali (10)                                                                                       della Fondazione Malcantone che a sua volta
                                                        sabile della manutenzione del Parco San Grato.
                                                                                                              finanzia la Monte Lema SA con CHF 250’000.
Questo conto è il primo anno che appare nel
                                                                                                                                                                     Costi amministrazione e informatica (22)
preventivo ed è stato creato da tutte le quattro
OTR. Oltre al Ticino Ticket sono previsti i se-         Costi per manifestazioni proprie (13)                                                                        I costi Amministrazione e Informatica com-
                                                                                                              Quota Ticino Ticket (16)
guenti quattro progetti cantonali e i relativi costi:                                                                                                                prendono tutte le spese informatiche, della
                                                        Durante il mese di giugno 2022 si terrà a Lu-
                                                                                                              La cifra prevista si basa sulla ripartizione re-       telefonia, dei collegamenti tra le sedi, dei costi
 Ticino Sentieri                          CHF 15’000    gano per la prima volta l’evento “Summer Jam-
                                                                                                              gionale dei pernottamenti delle strutture che          di cancelleria e di amministrazione. La diminu-
                                                        boree on the Lake”, il festival internazionale di
 Ticino Convention Bureau                 CHF 70’000                                                          offrono e usufruiscono per i loro ospiti del tito-     zione è dovuta alla riduzione delle spese per
                                                        musica e cultura dell’America anni ‘40 e ‘50: 4
 Ticino Sostenibilità                     CHF 15’000                                                          lo di viaggio Ticino Ticket.                           la revisione annuale e per il mandato IVA. Nel
                                                        giorni di concerti ad ingresso gratuito con stra-
 Ticino One Tax                           CHF 15’000                                                                                                                 2022 sarà attiva la nuova struttura informati-
                                                        ordinari artisti internazionali. Il nostro Ente ha
                                                                                                                                                                     ca che prevede che i nostri server siano sul
                                                        firmato un contratto in esclusiva che ci permet-
                                                                                                              Costi per fondo di funzionamento (17)                  Cloud di Swisscom. Questo fattore ci permet-
                                                        te di avere questo festival a Lugano per gli anni
Marketing (11)                                                                                                                                                       terà di avere una centralizzazione dei nostri
                                                        2022 e 2023.                                          Il finanziamento di questo fondo avviene tra-
                                                                                                                                                                     dati e un sistema di backup continuo.
Il comparto Marketing dispone di un budget                                                                    mite un prelevamento dello 0.5% sul totale
                                                        Oltre a questo evento verranno organizzati
proprio, che si basa sull’80% della Tassa di Pro-                                                             incassato della Tassa di Soggiorno. Questo
                                                        anche la rassegna musicale Ceresio Estate e il
movimento Turistico, della Tassa degli esercizi                                                               importo servirà per progetti a livello cantonale.
                                                        festival Caslano Blues Nights.                                                                               Altri costi d’esercizio (23)
pubblici e delle entrate generate dal settore.
Al conto Marketing l’investimento previsto per                                                                                                                       Il conto Altri costi d’esercizio comprende: i
il 2022 è superiore a quello degli ultimi anni,                                                               Costi per informazione al turista (18)                 costi dell’IVA, del controllo delle residenze se-
                                                        Contributi per animazioni e manifestazioni (14)
scelta voluta dal CdA per aumentare la nostra                                                                                                                        condarie, i costi del CdA e delle Assemblee. In
                                                                                                              In questi conti sono registrati i costi di produzio-
promozione a favore dei mercati principali.             In questi conti registriamo il contributo a favore                                                           questi conti prevediamo un aumento di spese
                                                                                                              ne degli stampati, della manutenzione del sito
                                                        della Città di Lugano di CHF 220’000 per gli                                                                 se confrontate con il Preventivo 2021. Questo
                                                                                                              e della grafica.
                                                        eventi organizzati che sono: Pasqua in Città,                                                                aumento è causato dall’incremento delle spese
Costi per territorio e infrastrutture (12)              Blues to Bop, Festa d’Autunno e Natale in Città.                                                             postali e dai costi di una campagna di controllo
                                                                                                                                                                     delle residenze secondarie, i cui proprietari af-
In questi conti vengono registrati tutte le             Sotto questo conto sono registrate anche le           Costi del personale e oneri sociali (19)
                                                                                                                                                                     fittano le case tramite dei portali specializzati.
spese inerenti alla manutenzione dei sen-               azioni a favore dei turisti tra cui, ad esempio, le
                                                                                                              I conti Costi del personale e oneri sociali,
tieri e del Parco San Grato, che dovrebbe               escursioni guidate.
                                                                                                              comprendono anche i costi del settore infor-
essere venduto nel 2022 alla Città di Luga-             Anche le iniziative che si svolgono nel nostro        mazione, della formazione del personale e dei          Ammortamenti (24)
no. Come per il settore Marketing, anche per            territorio e i contributi alle Pro Loco fanno par-    costi generali del servizio. Nel nostro Ente, con
questo centro di costo le direttive cantonali                                                                                                                        Al conto Ammortamenti la cifra preventivata
                                                        te di questo totale.                                  varie percentuali, sono impiegate 48 persone
prevedono che le spese del personale ven-                                                                                                                            è in linea con quella del preventivo dell’anno
                                                                                                              che convertite in teste equivalgono a 34.10. Il
gano registrate direttamente al suo interno.                                                                                                                         precedente.
                                                                                                              preventivo è in linea con gli anni precedenti,
                                                                                                              con una leggera flessione al ribasso rispetto
                                                                                                              al Preventivo 2021.
                                                        18                                                                                                           19
PREVENTIVO 2022                                                                    MESSAGGIO DEL CONSIGLIO
                                                                                   DI AMMINISTRAZIONE
                                                                                   PREVENTIVO 2022

Nr.                                                     Prev. 2021    Prev. 2022          Messaggio del Consiglio di Amministrazione dell’Ente Turistico del Luganese
 1    Ricavi da tassa di soggiorno - TS                  3’268’000     3’974’000                          all’Assemblea relativo al Preventivo 2022
 2    Ricavi da tassa di soggiorno - FORFAIT             2’240’000     2’260’000
 3    Ricavi da tassa di promovimento turistico          1’398’000     1’625’000
 4    Ricavi da contributi legali (Comuni)                 785’000       825’000
 5    Ricavi da quote sociali                               70’000        70’000
 6    Ricavi da vendita di materiale                          1’500            0
 7    Ricavi da prestazioni di servizio                    514’000       400’000   Cari Soci,
 8    Ricavi da manifestazioni proprie                     110’000       245’000   Gentili signore,
      Totale ricavi                                     8’386’500     9’399’000    Egregi signori,

 9    Quota TPT a ATT                                     261’600        307’000   Il Consiglio di Amministrazione riunitosi in seduta ordinaria il giorno martedì 23 novembre
10    Progetti Cantonali                                1’108’000      1’545’000   2021 ha esaminato il Preventivo 2022.
11    Marketing                                         1’434’000      1’579’000
12    Costi per territorio e infrastrutture               995’000      1’015’000   II Preventivo si riassume nel modo seguente:
13    Costi per manifestazioni proprie                    200’000        350’000
14    Contributi per animazioni e manifestazioni          560’000        560’000   Totale ricavi preventivati                                   CHF          9’617’000
15    Costi per sussidi diversi                           690’000        690’000
                                                                                   Totale costi preventivati                                    CHF          9’873’500
16    Quota Ticino Ticket                                 200’000        200’000
                                                                                   Maggiore uscita preventivata                                 CHF            256’500
17    Costi per fondo di funzionamento                     20’575         23’000
18    Costi per informazione al turista                   319’000        366’000
                                                                                   Il Preventivo è stato elaborato tenendo conto dei parametri previsti dalla Legge sul Turismo
      Totale costi                                      5’788’175     6’635’000
                                                                                   entrata in funzione il 1. gennaio 2015.
19    Costi del personale e oneri sociali                2’115’000     2’082’000
20    Costi sedi                                          282’500        282’500
                                                                                   Prendendo atto della documentazione recapitata precedentemente e delle spiegazioni
21    Costi autoveicoli e trasporti                         25’000        25’000
                                                                                   fornite dalla Direzione nel corso della seduta i Membri del CdA hanno approvato all’unanimità
22    Costi di amministrazione e informatica              268’500        245’500   il Preventivo.
23    Altri costi d'esercizio                             348’000        368’500
      Totale costi d'esercizio                          3’039’000     3’003’500    Il Consiglio di Amministrazione propone all’Assemblea di approvare il Preventivo 2022
                                                                                   dell’Ente Turistico del Luganese, così come proposto.
      Risultato prima degli ammortamenti                 -440’675      -239’500
24    Ammortamenti                                        180’000       180’000
      Risultato EBIT                                     -620’675      -419’500
25    Ricavi finanziari                                    191’000       191’000
26    Costi finanziari                                      65’000        35’000
      Risultato finanziario                               126’000       156’000
27    Ricavi da immobili                                    46’500        27’000   Bruno Lepori		                                   Alessandro Stella
28    Interessi ipotecari                                        0             0   Presidente		                                     Il Segretario
29    Costi per immobili                                    20’000        20’000
      Risultato da immobili d'esercizio                    26’500          7’000

      Utile / (Perdita) d'esercizio                      -468’175      -256’500    Lugano, 23 novembre 2021

                                                   20                                                                               21
CITY CENTRE                                             VILLAGES
                            & LAKEFRONT                                             & COUNTRYSIDE
                            Centro città e lungolago                                Villaggi e campagna
                            Stadtzentrum und Seeufer                                Dörfer und Landschaft
                            Centre-ville et promenade                               Villages et campagne

LAKE                                                    GASTRONOMY
& NATURE                                                & TRADITIONS
Lago e natura                                           Gastronomia e tradizioni
See und Natur                                           Gastronomie und Tradition
Lac et nature                                           Gastronomie et traditions

                            ART                                                     SPORT
                            & CULTURE                                               & LEISURE
                            Arte e cultura                                          Sport e tempo libero
                            Kunst und Kultur                                        Sport und Freizeit
                            Art et culture                                          Sport et temps libre

SHOPPING                                                HEALTH
& LIFESTYLE                                             & WELLNESS
Shopping e lifestyle                                    Salute e benessere
Shopping und Lifestyle                                  Gesundheit und Wellness
Shopping et lifestyle                                   Santé et bien-être

                            CLUBBING                                                FESTIVALS
                            & NIGHTLIFE                                             & EVENTS
                            Clubbing e vita notturna                                Festivals ed eventi
                            Clubbing und Nachtleben                                 Festivals und Veranstaltungen
                            Clubbing et vie nocturne                                Festivals et événements

DAY TRIPS                                               MEETINGS
& SURROUNDINGS                                          & INCENTIVES
Escursioni e dintorni                                   Meeting e incentive
Tagesausflüge und Umgebung                               Meetings und Incentives
Excursions et environs                                  Réunions et incentives
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