PRECONTENZIOSO LA GESTIONE DEL GIUDIZIALE - Avv. Enrico Morello - ASK Advisory

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PRECONTENZIOSO LA GESTIONE DEL GIUDIZIALE - Avv. Enrico Morello - ASK Advisory
Avv. Enrico Morello

LA GESTIONE DEL
PRECONTENZIOSO
   GIUDIZIALE

                   Collana a cura di
          Avv. Andrea Davide Arnaldi
PRECONTENZIOSO LA GESTIONE DEL GIUDIZIALE - Avv. Enrico Morello - ASK Advisory
Avv. Enrico Morello

                                           LA GESTIONE DEL
                                          PRECONTENZIOSO
                                             GIUDIZIALE

I SAGGI DI
             Collana a cura di
             Avv. Andrea Davide Arnaldi
PRECONTENZIOSO LA GESTIONE DEL GIUDIZIALE - Avv. Enrico Morello - ASK Advisory
SOMMARIO

1
1.1
      PAG. 6 |   LA DIFFIDA

      MENZIONE DELLA DELEGA
                                                        4
                                                        4.1
                                                              PAG. 22 |

                                                              LA CAMBIALE
                                                                          TITOLI DI CREDITO E GARANZIE

1.2   INTERRUZIONE DELLA PRESCRIZIONE                   4.2   L’ASSEGNO
1.3   INTIMAZIONE AD ADEMPIERE                          4.3   LE GARANZIE
1.4   MODALITÀ DI INVIO DELLA DIFFIDA                   4.4   LA FIDEIUSSIONE
1.5   MINACCIA DI AZIONI LEGALI
      DECADENZA DAL BENEFICIO DEL TERMINE (EVENTUALE)

                                                        5
1.6
1.7   EFFETTO RISOLUTIVO DEL CONTRATTO (EVENTUALE)            PAG. 29 |   BEST PRACTICES

                                                        5.1   TITOLI ESECUTIVI NELLA FASE PRELEGALE

2     PAG. 12 |   LE CONTESTAZIONI

2.1
2.2
      CONTESTAZIONE TOTALMENTE INFONDATA
      CONTESTAZIONE PARZIALMENTE FONDATA
                                                        6
                                                        6.1
                                                              PAG. 31 |   ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI

                                                              INDICAZIONI OPERATIVE
2.3   CONTESTAZIONE FONDATA

3     PAG. 16 |   LA TRANSAZIONE                        7     PAG. 35 |   INTRODUZIONE DELLA FASE GIUDIZIALE

3.1   GESTIONE CONCORDATO PREVENTIVO
3.2   I PIANI DI RIENTRO
PRECONTENZIOSO LA GESTIONE DEL GIUDIZIALE - Avv. Enrico Morello - ASK Advisory
LA DIFFIDA
                                                                                                                                      LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA DIFFIDA

1

        1.1   MENZIONE DELLA DELEGA                                                        1.1 MENZIONE                                            1.2 INTIMAZIONE
        1.2   INTIMAZIONE AD ADEMPIERE                                                     DELLA DELEGA                                            AD ADEMPIERE
                                                                                           Nella diffida l’avvocato dichiara innan-                Il legale quantifica il dovuto indican-
        1.3   INTERRUZIONE DELLA PRESCRIZIONE                                              zitutto di agire in nome e per conto                    do le modalità di pagamento, gli in-
        1.4   MODALITÀ DI INVIO DELLA DIFFIDA                                              del creditore sostituendosi idealmen-                   teressi di mora e le spese legali e ne
                                                                                           te a quest’ultimo nella gestione del                    intima il pagamento entro un certo
        1.5   MINACCIA DI AZIONI LEGALI                                                    credito in sofferenza.                                  termine (un periodo compreso tra i
                                                                                                                                                   3 ed i 10 giorni dal ricevimento della
        1.6   DECADENZA DAL BENEFICIO DEL TERMINE (EVENTUALE)
                                                                                           Solitamente l’intervento del legale ha                  diffida). L’intimazione ad adempiere è
        1.7   EFFETTO RISOLUTIVO DEL CONTRATTO (EVENTUALE)                                 l’effetto di richiamare l’attenzione del                funzionale a costituire in mora il de-
                                                                                           debitore che, messo di fronte alla “ge-                 bitore. La mora del debitore provoca
                                                                                           stione professionale” della posizione,                  l’obbligo del debitore di risarcire gli
                                                                                           prende coscienza della serietà de-                      eventuali danni derivanti dal ritardato
                                                                                           gli intenti del creditore e, ancorché                   adempimento imputando a quest’ul-
    La diffida ad adempiere costituisce, di fatto, l’atto introduttivo della fase legale   possa essere rimasto inerte di fron-                    timo il rischio dell’inadempimento.
    stragiudiziale ed in sostanza consiste nell’intimazione che il legale difensore del    te ai solleciti prelegali, normalmen-                   Gli accessori (interessi e spese) ven-
    creditore rivolge al debitore affinché quest’ultimo adempia alla propria obbliga-      te si vede costretto a riscontrare la                   gono normalmente quantificati a se-
    zione che, normalmente, consiste nel pagamento di una somma di denaro.                 comunicazione quantomeno per giu-                       conda dell’obbligazione dalla quale
    La diffida è caratterizzata dalla presenza di alcuni elementi tipici che producono     stificare il ritardo nel pagamento.                     scaturisce il credito1 .
    determinati effetti (giuridici e non) finalizzati a provocare il pagamento o, in al-
    ternativa, a creare le condizioni più idonee all’esperimento della procedura giu-
    diziale vera e propria.

                                                                                               1
                                                                                              Salvo che le parti abbiano preso diversi accordi, alle obbligazioni nascenti tra soggetti com-
                                                                                            merciali vengono normalmente applicati gli accessori nelle quantificazioni previste dal D.Lgs
                                                                                            231/02 (modificato dal D.Lgs 192/12 )mentre per le obbligazioni tra persone fisiche risultano
                                                                                            applicabili gli accessori così come quantificati dal codice civile e dalle tariffe professionali forensi.
                                                                                            In particolare, il decreto legislativo 192/2012 ha stabilito che, nelle transazioni commerciali, i paga-
                                                                                            menti effettuati oltre il termine dei 30 giorni dalla scadenza, ovvero entro il maggior termine stabilito
                                                                                            contrattualmente non superiore comunque a 60 giorni salvo casi particolari, saranno automatica-
                                                                                            mente maggiorati di interessi moratori senza necessità di sollecito e preavviso di inadempimento da
                                                                                             parte del creditore.

    6                                                                                                                                                                                                   7
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA DIFFIDA                                        LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA DIFFIDA

1.3 INTERRUZIONE                                       1.5 MINACCIA
DELLA PRESCRIZIONE                                     DI AZIONI LEGALI
L’invio della diffida, così di una lettera da          La minaccia di adire l’autorità giudizia-
parte del cliente, oltre alla costituzione             ria per il recupero forzoso del credito
in mora del debitore, ha la funzione di                costituisce lo stimolo concreto che
interrompere il termine prescrizionale                 induce il debitore a considerare seria-
legislativamente previsto entro cui po-                mente le conseguenze che potrebbe-
ter agire per salvaguardare il proprio                 ro derivare dal mancato pagamento
credito.                                               del credito. Di fronte a tale minaccia il
                                                       debitore può manifestare tre possibili
                                                       reazioni: il silenzio, la contestazione e
1.4 MODALITÀ                                           la proposta di una transazione o di un
DI INVIO DELLA DIFFIDA                                 piano di rientro.
Al fine di poter provare l’avvenuta rice-
zione della diffida, quest’ultima deve
essere inviata mediate raccomandata
                                                                              SITUAZIONI EVENTUALI
con ricevuta di ritorno.
A questo strumento si è, tuttavia, ag-                 1.6 DECADENZA DAL                              1.7 EFFETTO
giunto anche la posta elettronica
certificata (PEC), la quale certifica l’av-
                                                       BENEFICIO DEL TERMINE                          RISOLUTIVO DEL
venuto invio e l’avvenuta ricezione di
                                                       Può accadere che il credito oggetto di         CONTRATTO
                                                       diffida sia composto anche da somme            Con riferimento ai contratti ad ese-
documenti in formato digitale, con-
                                                       oggetto di fatture non ancora scadute          cuzione continuata, con particolare
fermando così tutti gli effetti giuridici
                                                       (e pertanto, in linea di principio, non        attenzione al leasing, la diffida ha la fa-
della versione cartacea.
                                                       diffidabili). Ciononostante, poiché nor-       coltà di risolvere la locazione finanzia-
                                                       malmente il credito è composto anche           ria e, per effetto della clausola risolutiva
                                                       di fatture scadute ed insolute, è possi-       espressa, permette di intimare, oltre al
    LA POSTA ELETTRONICA                               bile richiedere in ogni caso il paga-          pagamento dei canoni scaduti, anche
    CERTIFICATA (PEC) È IL                             mento anche delle fatture non scadu-           la restituzione del bene locato.
    SISTEMA CHE CONSENTE                               te in forza del principio previsto dall’art.
    DI MUNIRE I MESSAGGI                               1186 c.c. a norma del quale il debitore
    DI POSTA ELETTRONICA                               decade dal beneficio del termine fis-
    DI CARATTERISTICHE                                 sato a suo favore quando sia divenuto
    DI SICUREZZA E DI                                  insolvente, consentendo in tal modo
    CERTIFICAZIONE DELLA
                                                       al creditore di poter agire in giudizio a
    PROPRIA TRASMISSIONE.
                                                       prescindere dall’avvenuto decorso del
                                                       termine indicato in fattura.

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LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA DIFFIDA                                                                                                   LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA DIFFIDA

IL VALORE                                                                                                     LA PEC NELLA FASE                                     > Risparmio in termini di tempi nella ge-
                                                                                                                                                                    stione pre-legale del credito insoluto.
DELLA PEC NELLA FASE                                                                                          PRE-GIUDIZIALE DI                                     La PEC permette l'invio immediato del
PRE-GIUDIZIALE                                                                                                GESTIONE DEL CREDITO                                  sollecito al debitore e l'immediata co-
                                                                                                                                                                    noscenza dell'esito dello stesso. Se si
In sintesi la PEC permette, qualora                                                                           HA CONSIDEREVOLI                                      pensa ai tempi necessari per conoscere
sia il mittente che il destinatario ne                       In forza del D.Lgs.82/2005,
                                                                                                              VANTAGGI:                                             l'esito di una raccomandata, il risparmio
siano dotati, di inviare messaggi di                         modificato e integrato                           > La PEC, utilizzata per l'invio delle fattu-         di tempi risulta evidente.
posta elettronica avendo la prova le-                        dal D.Lgs 235/2010,                              re commerciali, conferisce alle stesse la             > Risparmio in termini di spese.
gale dell'avvenuto invio e dell'avve-                        i messaggi inviati a mezzo                       data certa, richiesta dal D.Lgs 231/02 al             L'utilizzo di un indirizzo di Posta Certifi-
nuta ricezione della comunicazione                                                                            fine della decorrenza degli interessi per             cata non richiede infrastrutture tecno-
                                                             PEC sono, opponibili
da parte del destinatario.                                                                                    ritardato pagamento nelle transazioni                 logiche differenti rispetto a quelle della
                                                             a terzi e sono, di fatto,                        commerciali.                                          normale posta elettronica, non richiede
La prova è costituita da una ricevuta
elettronica inviata dal gestore di po-                       equiparati alla tradizionale                     > L'utilizzo della posta certificata nel-             formazione del personale ed ha costi di
sta che certifica l'avvenuta consegna                        raccomandata con                                 lo scambio di cmunicazioni con clienti                abbonamento annuale assolutamente
                                                                                                                                                                    modesti.
del messaggio nella casella del de-                          ricevuta di ritorno.                             e controparti, offre vantaggi in termini
                                                                                                              di accessibilità e facilità di reperimento            > Il limite che la PEC può avere è costi-
stinatario, circostanza sufficiente a                                                                         delle informazioni qualora necessarie                 tuito dal fatto che non intercetta alcu-
fondare la presunzione di avvenuta                                                                            (per essere trasferite al legale, ad esem-            ne importanti informazioni proprie del
conoscenza del messaggio da parte                                                                             pio) e permette un risparmio in termini di            servizio postale (Destinatario trasferito,
di quest'ultimo.                                                                                              archiviazione.                                        Sconosciuto in loco, Compiuta Giacen-
Le nuove società ed imprese indivi-                                                                           > L'equiparazione della PEC alla racco-               za), informazioni che possono costituire
duali sono tenute a dichiarare l'indi-                                                                        mandata a/r è molto utile ai fini dell'in-            elementi utili ad individuare la migliore
                                                                                                              terruzione del termine prescrizionale. In             strategia di recupero del credito o a giu-
rizzo PEC all'iscrizione nel Registro
                                                                                                              particolare nel caso in cui il diritto di cre-        stificare, mediante una adeguata due di-
delle imprese e quelle già esistenti                                                                                                                                ligence, il passaggio a perdita del credito
                                                                                                              dito sia legato a negozi giuridici caratte-
devono farne apposita dichiarazione.                                                                          rizzati da temini di prescrizione breve (ad           giù in fase pre-giudiziale, soprattutto se
Gli indirizzi PEC sono così accessibili                                                                       esempio Diritto del Mediatore art. 2950               di non rilevante ammontare3.
a tutti. In particolare, il Ministero per                                                                     c.c., Spedizione e Trasporto art. 2951                Con valutazione caso per caso, potreb-
lo Sviluppo Economico, ha institu-                                                                            c.c., Assicurazione art. 2952 c.c.), l'invio          be, quindi, essere opportuno accompa-
ito un elenco pubblico delle PEC di                                                                           di un sollecito di pagamento all'indiriz-             gnare la PEC alla tradizionale raccoman-
imprese e professionisti2 facilmente                                                                          zo PEC risultante al registro delle impre-            data a/r.
                                                                                                              se ha l'effetto di interrompere il termine
consultabile da chiunque ne abbia
                                                                                                              prescrizionale.
interesse e voglia sfruttare le grandi
potenzialità dello strumento.

                                                                                                                  3
     2                                                                                                           In forza dell’art. 33 comma 5 della L. 134/12 che sostituisce l’art. 101, comma 5 TUIR, sono dedu-
                                                                                                               cibili i crediti di modesto importo, scaduti da almeno 6 mesi. Il modesto importo è individuato dalla
   L'elenco pubblico dellePEC è denominato INI-PEC - Indice Nazionale degli Indirizzi di Posta                 norma nei seguenti parametri:
 Elettronica Certificata ed è consultabile attraverso il seguente link https://www.inipec.gov.it/cerca-pec.    > €2.500, per le imprese di piccole e medie dimensioni;
  Con riferimento alla Pubblica Amministrazione, il link è www.indicepa.gov.it.                                 > €5.000, per le imprese di grande dimensioni (volume d’affari/ricavi superiori a 100 miioni di €).

10                                                                                                                                                                                                                     11
LE
                                                                                                                      LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LE CONTESTAZIONI

2

         CONTESTAZIONI
     2.1    CONTESTAZIONE TOTALMENTE INFONDATA                                           2.1 CONTESTAZIONE                             2.3 CONTESTAZIONE
     2.2    CONTESTAZIONE FONDATA                                                        TOTALMENTE                                    PARZIALMENTE
     2.3    CONTESTAZIONE PARZIALMENTE FONDATA
                                                                                         INFONDATA                                     FONDATA
                                                                                         È opportuno rispondere alla con-              In tal caso è bene intavolare con il
                                                                                         tro-parte specificando le ragioni che         debitore una trattativa finalizzata alla
                                                                                         con-fermano l’esistenza e l’esigibilità       conclusione di un accordo transattivo
                                                                                         del credito e invitare nuovamente il          che preveda magari una transazio-ne
                                                                                         debi-tore al pagamento del dovuto.            con rinuncia a parte del credito. Peral-
                                                                                         Qualora il debitore prosegua nelle            tro, sotto il profilo strettamente stra-
                                                                                         con-testazioni senza pagare (o quan-          tegico, è opportuno che il credito-re
                                                                                         tomeno senza proporre un accordo              cerchi comunque di far valere i pun-
                                                                                         transatti-vo) l’unica soluzione concre-       ti di forza del credito invitando il de-
                                                                                         tamente praticabile è quella di proce-        bi-tore a quantificare le contestazioni
                                                                                         dere in via giudiziale operando tutte le      in modo da trovare un possibile punto
    L’esistenza di contestazioni impone che le stesse siano attentamente valutate        op-portune valutazioni circa l’econo-         di incontro delle rispettive esigenze.
    così da poter intraprendere la migliore strategia di recupero.                       mici-tà dell’azione legale e la solvibili-
    La valutazione ovviamente è strettamente connessa alla natura dell’obbligazione      tà del debitore.
    che ha generato il credito ed è pertanto opportuno che le contestazioni venga-
    no esaminate da un legale esperto.
    Ovviamente la corretta valutazione del claim è subordinata alla possibilità che il
                                                                                         2.2 CONTESTAZIONE
    legale esamini tutta la documentazione inerente al credito ed abbia contezza del     FONDATA
    contegno mantenuto dalle parti in corso di contratto.                                In tal caso è opportuno non reiterare
    Semplificando è possibile dire che la maggiore o minore fondatezza delle con-        le richieste di pagamento e piuttosto
    testazioni determina tre diverse alternative.                                        valutare la possibilità di stornare la fat-
                                                                                         tura, anche mediante l’emissione di
                                                                                         note di credito, in modo da ottenere,
                                                                                         ove ne ricorrano i presupposti, anche
                                                                                         i relativi vantaggi fiscali.

    12                                                                                                                                                                        13
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LE CONTESTAZIONI                                                                                       LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LE CONTESTAZIONI

DOCUMENTI                                                                                                             L'IMPORTANZA
                                                              Lo scambio dei documenti in forma-
E PROVA DEL CREDITO                                           to elettronico può rendere questa
                                                                                                                      DELLE INDAGINI
Al fine di delineare la migliore stra-
                                                              fase molto agevole e può permettere                     A CARICO
tegia, e quindi anche decidere se
accettare una eventuale definizione
                                                              di contenere i tempi in caso di suc-                    DEL DEBITORE
                                                              cessivo contenzioso. È, infatti, ormai                  Oggi più che mai, l'attenta anali-
transattiva pur a fronte di contesta-
                                                              una realtà il Processo Civile Telema-                   si della situazione patrimoniale del
zioni del tutto o parzialmente infon-
                                                              tico (c.d. PCT)4. Il PCT, spingendo ad                  debitore nella fase pre-giudiziale
date, occorre un'attenta valutazione
                                                              una progressiva dematerializzazione                     risulta determinante ai fini del recu-
della completezza della documenta-
                                                              degli atti del processo civile, mira ad                 pero del credito. I segnali di criticità
zione disponibile.
                                                              ottenere una serie di benefici:                         vanno previsti con anticipo per poter
Nel caso di un eventuale contenzio-
                                                                                                                      modulare al meglio la strategia da
so, infatti, è determinante la capacità
                                                                                                                      adottare e per poter scegliere con-
del creditore di fornire prova scritta
                                                                 > riduzione dei tempi di definizione                 sapevolmente se proseguire l'azione
del credito e dei rapporti intercorsi
                                                                 dei processi ed un più immediato                     di recupero fino alla fase giudiziale,
tra le parti. In tale ottica è certamen-                         reperimento dei documenti e degli                    rischiando che in quel momento il
te opportuno, già nella fase pre-giu-                            atti.                                                debitore abbia dismesso il proprio
diziale, valutare, possibilmente con
                                                                                                                      patrimonio, vanificando gli sforzi del
il supporto di un professionista, la                             > contenimento delle spese: la delo-
                                                                 calizzazione delle attività proces-                  creditore.
qualità e la completezza della docu-
mentazione a proprie mani (Contratto,                            suali consente al professionista la
                                                                 gestione da remoto di molte atti-                    Non solo!                                   Visure, report e indagini patrimoniali,
ordini, documenti di trasporto, corri-
                                                                 vità giudiziali con notevole rispar-                 Monitorare la situazione economi-           condivisi con il professionista fin dal
spondenza tra le parti, ecc.)                                    mio di spese (ad esempio, si riduce                  co-finanziaria del debitore è molto         primissimo approccio, possono gio-
                                                                 fortemente la necessità di trasferire                utile al fine di scegliere se, ed a quali   care un ruolo decisivo.
                                                                 dei professionisti).
                                                                                                                      condizioni, concedere un piano di
                                                                                                                      rientro magari lungo nel tempo e,
                                                                                                                      successivamente, a valutare la capa-
                                                                                                                      cità di mantenere fede agli impegni
                                                                                                                      assunti.

     4
   Il Processo Civile Telematico (PCT) è il progetto che si pone l’obiettivo di automatizzare i flussi
 informativi e documentali tra utenti esterni (avvocati e ausiliari del giudice) e uffici giudiziari, relativamente
 ai processi civili. Il PCT, in particolare, consente di redigere, firmare e depositare gli atti e relativi
 documenti, di consultare i fascicoli e di ricevere comunicazioni da parte degli Uffici Giudiziari. Il PCT è
  attualmente avviato su tutto il territorio nazionale.

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LA TRANSAZIONE
                                                                                                                                                            LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE LA TRANSAZIONE

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                                                                                                                                                                               Per un approfondimento si rimanda al
                                                                                                                                                                               saggio dedicato:
     3.1        GESTIONE CONCORDATO PREVENTIVO                                                                            3.1 GESTIONE
                                                                                                                                                                                 GLI STRUMENTI
                                                                                                                          CONCORDATO                                             PER IL RILANCIO
                                                                                                                          PREVENTIVO                                             DELL'IMPRESA IN CRISI
                                                                                                                          Accordi ex art. 182 bis l.f.
                                                                                                                          Per la gestione di piani di rientro col-
    Talvolta (proprio quando vi siano con-testazioni più o meno fondate oppure una                                        legati a progetti di rilancio delle im-
    situazione particolarmente difficile del debitore5), può essere consigliabile cerca-                                  prese in crisi ai sensi degli art. 160,                                        Avv. Nicola Traverso
    re una soluzione transattiva.                                                                                         182bis6 L.F.7 si rinvia integralmente al
    Si tenga presente che, tecnicamente, la transazione è un negozio giuridico in                                         saggio della medesima collana intito-
    cui le parti, dando atto dell’esistenza di alcuni presupposti, si fanno reciproche                                    lato “Le procedure concorsuali e gli
    concessioni al fine di dirimere una situazione conflittuale. In ottica transattiva                                    strumenti per il rilancio dell’impresa in                        GLI STRUMENTI
    potrebbe poi essere opportuno rinunciare a parte del credito pur di ottenere il                                                                                                       PER IL RILANCIO
                                                                                                                          crisi”. È opportuno, tuttavia, precisare                      DELL'IMPRESA IN CRISI
    pagamento immediato del residuo.                                                                                      che, soprattutto nella fase endemica
    Tale soluzione denominata “a saldo e stralcio” implica, infatti, il pagamento im-                                     della trattativa, è necessario gestire
    mediato di parte di quanto dovuto, in cambio dell’impegno, da parte del credi-                                        i detti piani con la dovuta sensibilità
    tore, di rinunciare alla residua pretesa creditoria oggetto dell’accordo (stralcio                                    e competenza, allo scopo di evitare
                                                                                                                                                                                                                   Collana a cura di
                                                                                                                                                                                                          Avv. Andrea Davide Arnaldi

    della posizione).                                                                                                     eventuali azioni revocatorie e, laddove
                                                                                                                          possibile, salvaguardare la continuità
                                                                                                                          dei rapporti commerciali.

                                                                                                                              6
                                                                                                                             Il cosiddetto “concordato in bianco” è la nuova fattispecie prevista dall’art. 161, commi 6 e
                                                                                                                           seguenti della legge fallimentare. Prevede la possibilità di presentare la domanda di ammissione al

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                                                                                                                           concordato, riservandosi di presentare proposta e piano o, in alternativa, domanda di omologazione
                                                                                                                            ai sensi dell’art. 182 bis L.F. in seguito.
       Come già accennato poco sopra la soluzione transattiva può essere preferibile nel caso in cui venga
     accertato che il debitore si trovi in un particolare stato di difficoltà tale per cui il passaggio della posizione
     alla fase giudiziale potrebbe soltanto portare ad una messa a perdita o a soluzioni di tipo concorsuale.
                                                                                                                              7
     Peraltro in questi casi, è bene anche tenere in considerazione l’ipotesi che, in caso di fallimento                     L’art. 182 bis LF consente, sostanzialmente, di porre in essere una procedura finalizzata alla
     della società, il pagamento potrebbe essere revocabile qualora ricorrano i presupposti previsti dalle                 ”esdebitazione” extraconcorsuale dell’imprenditore in crisi a condizione che questi possa proporre
      disposizioni sul fallimento.                                                                                          ai propri creditori un piano caratterizzato da ampia libertà circa la forma e il contenuto.

    16                                                                                                                                                                                                                                 17
I PIANI
                                                                                                                                                      LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE I PIANI DI RIENTRO

2

          DI RIENTRO
    Spesso capita che il debitore, pur essendo intenzionato al pagamento, non abbia                                 Per poter correttamente valutare un piano di rientro è comunque bene tenere
    la materiale possibilità di saldare il dovuto in un’unica soluzione vedendosi per-                              sempre in considerazione anche i tempi medi necessari per poter ottenere un
    tanto costretto a proporre una dilazione.                                                                       titolo esecutivo nei confronti del debitore e considerare che spesso, proprio in
                                                                                                                    considerazione dei tempi, normalmente lunghi, necessari a procedere con l’ese-
    La possibilità di concedere un piano di rientro dilazionato è prerogativa del credi-                            cuzione forzata nei confronti di un debitore, è conveniente concordare un piano
    tore che, di fatto, può concedere una dilazione qualunque. Peraltro la valutazio-                               di rientro sostenuto dalle necessarie garanzie.
    ne circa l’opportunità di concludere questo tipo di accordo non può prescindere
    dalla valutazione della lunghezza del piano medesimo e dalle modalità con cui                                   A tal proposito si consideri che contestualmente alla concessione di una dilazio-
    il pagamento viene proposto8.                                                                                   ne di pagamento è sempre possibile prevedere anche la corresponsione degli
                                                                                                                    interessi di dilazione11 nonché una clausola di decadenza del beneficio del ter-
    Questo tipo di valutazione è ovviamente legata all’importo del credito, alla pos-                               mine grazie alla quale, in caso di mancato o par-ziale pagamento anche di una
    sibilità di ottenere, in un tempo uguale o inferiore, delle pari garanzie di paga-                              sola rata sarà sempre possibile procedere immediatamente in via giudiziale per il
    mento ed alla valutazione della solvibilità del debitore9 nonché, come abbiamo                                  recupero del credito residuo.
    detto, alla valutazione della stabilità economico-finanziaria del debitore10.
    In linea di principio ad un importo maggiore dovrà corrispondere un periodo di                                  Un piano di rientro ancorchè non rispettato, può costituire, qualora ben forma-
    rientro più lungo mentre invece, per quanto concerne le garanzie del credito e                                  lizzato, un supporto fodamentale per ridurre il rischio di eccezioni e di contesta-
    la solvibilità del debitore, è certamente opportuno raccogliere il maggior nume-                                zione del credito e ridurne i tempi di recupero nella fase giudiziale12.
    ro di informazioni possibili circa lo stato patrimoniale del debitore.

                                                                                                                        10
                                                                                                                      Durante il periodo del piano concesso può, inoltre, essere opportuno eseguire un monitoraggio
                                                                                                                     periodico della situazione patrimoniale del debitore, così da intervenire rapidamente qualora ne-

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                                                                                                                     cessario.

       Un costante aggiornamento del professionista circa il rispetto o meno delle scadenze concordate
     da parte del debitore è fondamentale: in caso di ritardo nel pagamento di una rata, il sollecito al rispetto
                                                                                                                        11
     degli accordi costituisce un segnale per il debitore, il quale avverte l’attenzione del creditore al suo         Per interessi di dilazione si intendono gli interessi scalari che maturano sul capitale che, al paga-
      comportamento.                                                                                                  mento di ciascuna rata, residua di volta in volta.

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          Una dilazione ha anche il compito di permettere, eventualmente, un rilancio aziendale del debitore al       Un piano di rientro può costituire riconoscimento di debito e come tale elemento probatorio ido-
         fine di continuare il rapporto commerciale in essere.                                                        neo e sufficiente a conseguire il a Decreto Ingiuntivo già provvisoriamente esecutiva ex art. 642 cpc.

    18                                                                                                                                                                                                                         19
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE I PIANI DI RIENTRO                     LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE I PIANI DI RIENTRO
 LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · I PIANI DI RIENTRO

 ELEMENTI ESSENZIALI DI UN PIANO DI RIENTRO                        ESEMPIO DI FORMALIZZAZIONE PIANO DI RIENTRO

                                                                                      Milano, [•]
                                                                                      Raccomandata A/R anticipata via PEC: [•]

                                                                                                                            Spettabile
                                                                                                                            [•]
                                                                                                                            Via [•]
                                                                                                                            [•]

                                                                                      In nome e per conto della [•], con la presente, Vi confermiamo la
                                                                                      disponibilità della nostra Cliente a concedervi una dilazione del
                                                                                      pagamento del Vostro debito in sorte capitale, interessi e spese
                                                                                      legali alle seguenti condizioni:

                                                                                          1.   Riconoscimento del debito di Euro [•] di cui Euro [•] per
                                                                                               capitale, Euro [•] per interessi ed Euro [•] per spese legali.
                                                                                          2.   Pagamento dell’importo di cui al punto 1 in n. [•] rate
                                                                                               mensili ciascuna di Euro [•] con decorrenza [•].
                                                                                          3.   Rilascio presso questo studio entro e non oltre il [•] di
                                                                                               effetti cambiari/titoli di credito a garanzia del pagamento di
                                                                                               ciascuna delle rate di cui al precedente punto 2.
                                                                                      La presente proposta non costituisce novazione dell’obbligazione
                                                                                      principale e viene sottoposta ai sensi e per gli effetti di cui all’art.
                                                                                      1230 e ss. c.c.

                                                                                      Il mancato o ritardato pagamento di una sola delle rate di cui sopra
                                                                                      comporterà la risoluzione di diritto del presente accordo con facoltà
                                                                                      per la [•] di procedere senza ulteriore preavviso al recupero
                                                                                      giudiziale del complessivo credito mediante imputazione degli
                                                                                      acconti eventualmente ricevuti rispettivamente ad interessi, spese
                                                                                      e ultimo capitale.

                                                                                      La validità della presente proposta è subordinata alla restituzione
                                                                                      presso questo studio anche a mezzo fax entro e non oltre il [•]
                                                                                      della presente comunicazione sottoscritta in calce per accettazione.

                                                                                      Avv. _____________

                                                                                      Per accettazione
                                                                                      _____________

20                                                                                                                                                               21

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TITOLI
                                                                                                                                                LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE TITOLI DI CREDITO E GARANZIE

4

         DI CREDITO
         E GARANZIE
                                                                                                                                              LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · TITOLI DI CREDITO E GARANZIE

     4.1        LA CAMBIALE
                                                                                                                                                  CARATTERISTICHE
                                                                                                                                                Caratterizzazioni      TECNICHE
                                                                                                                                                                  tecniche dei titoli
     4.2        L’ASSEGNO                                                                                                                                   DEI TITOLI
     4.3        LE GARANZIE
     4.4        LA FIDEIUSSIONE
                                                                                                                           ASTRATTEZZA                                AUTONOMIA                          LETTERALITÀ

    Spesso la gestione del credito non può prescindere dall’utilizzo di titoli di credito
    e garanzie. Nell’ambito del credit management i titoli maggiormente usati sono
    certamente la Cambiale e l’Assegno Bancario. Detti titoli sono particolarmente
                                                                                                                      il titolo    incorpora
                                                                                                                             Il titolo   incorpora  il dirit-   il trasferimento      del titolo
                                                                                                                                                                       Il trasferimento             il tenore     letterale
                                                                                                                                                                                                          Il tenore            del ti-
                                                                                                                                                                                                                       letterale
    utili nell’ambito della gestione del credito poi-ché la loro principale caratteristica
                                                                                                                      to    di credito
                                                                                                                       il diritto           senza
                                                                                                                                    di credito          che
                                                                                                                                                     senza      implica     cheimplica
                                                                                                                                                                   del titolo    il prenditore
                                                                                                                                                                                           che      tolodeldetermina        la quan-
                                                                                                                                                                                                              titolo determina
    consiste nella possibilità di poter valere, in caso di mancato pagamento, come                                          che invenga    in ilrilievo              il prenditore     dello un        la quantità,
                                                                                                                      venga          rilievo      rappor-       dello    stesso acquisti            tità,  la qualitàla    qualità
                                                                                                                                                                                                                         e le moda-
    titoli esecutivi validi per poter procedere all’esecuzione forzata13.                                                il rapporto sottostante                 stesso acquisti un diritto           e le modalità del diritto
                                                                                                                      to(negozio
                                                                                                                            sottostante          (negozio
                                                                                                                                        non causale)            diritto   autonomo
                                                                                                                                                                   autonomo             rispetto
                                                                                                                                                                                  rispetto   ai     lità  del    diritto  attribuito
                                                                                                                                                                                                      attribuito al possessore
    Il titolo di credito pertanto, non solo esime il creditore dall’onere di dimostrare il
                                                                                                                      non causale).                             aiprecedenti
                                                                                                                                                                    precedentie ile debitore
                                                                                                                                                                                      il debito-    al possessore        del titolo15.
                                                                                                                                                                                                              del titolo15.
    diritto che ha generato il credito ma, in caso di mancato pagamento, consente di                                                                            relenon
                                                                                                                                                                    non   gli
                                                                                                                                                                           gli può
                                                                                                                                                                               può opporre
                                                                                                                                                                                    opporre le
    poter procedere direttamente con la notifica dell’atto di precetto ed il successivo                                                                              eccezioni personali,
                                                                                                                                                                eccezioni
                                                                                                                                                                 fuorchè quantopersonali,   fuor-
                                                                                                                                                                                       indicato
    pignoramento14.                                                                                                                                             chè nelquanto
                                                                                                                                                                           titolo indicato
                                                                                                                                                                                   stesso13 nel
                                                                                                                                                                titolo stesso15.
         13
        L’intercosa prescrizione dell’azione cambiaria non pregiudica la possibilità di utilizzare la cambiale o
     l’assegno scaduto come prova documentale idonea a conseguire il Decreto Ingiuntivo provvisoriamente
      esecutivo ex art. 642 cpc.
                                                                                                                         13
                                                                                                                            15
         14                                                                                                              L’intercosa
                                                                                                                        cambiale
                                                                                                                                     prescrizione dell’azione cambiaria non pregiudica la possibilità di utilizzare la
                                                                                                                                    o l’assegno  scaduto     come prova      documentale      idonea     a conseguire    il Decreto
                                                                                                                         Si noti come ciascuna delle  tre caratteristiche costituisce, di fatto, il corollario della precedente.
       Peraltro a prescindere dall’efficacia esecutiva dei titoli di credito è bene tenere presente che la              Ingiuntivo provvisoriamente
                                                                                                                       L’astrattezza                     esecutivo ex
                                                                                                                                     determina infatti l’autonomia      art. 642rapporto
                                                                                                                                                                     di ciascun   cpc.      obbligatorio che si fonda unicamente
     giurisprudenza ha evidenziato come i titoli (anche per il principio della letteralità che li contraddistingue)    sul tenore letterale del titolo. Per completezza si sottolinea che solo l’emettitore di un titolo può far

                                                                                                                         14
     abbiano natura confessoria rispetto all’obbligazione di pagamento che incorporano.                                 valere eventuali eccezioni causali nei confronti del primo prenditore dello stesso.

                                                                                                                         Peraltro a prescindere dall’efficacia esecutiva dei titoli di credito è bene tenere presente
    22                                                                                                                   che la giurisprudenza ha evidenziato come i titoli (anche per il principio della letteralità che 23
                                                                                                                         li contraddistingue) abbiano natura confessoria rispetto all’obbligazione di pagamento che
                                                                                                                         incorporano.
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4.1 LA CAMBIALE                                                                        4.2 L’ASSEGNO
Le cambiali rimaste insolute possono essere fatte valere tramite l’azione cam-
biaria. L’azione cambiaria è l’azione con cui il creditore titolare di una cambiale                            L’ASSEGNO BANCARIO HA LA STESSA STRUTTURA
                                                                                                               DELLA CAMBIALE TRATTA E, NORMALMENTE,
il cui credito sia rimasto insoddisfatto può agire in via esecutiva per recuperare                             VIENE RILASCIATO DALLA BANCA AL CORRENTISTA
il dovuto. Il possessore della cambiale ha quindi la possibilità di agire giudi-
                                                                                        ASSEGNO                PREVIA STIPULA DI UNA C.D.  IN FORZA DELLA QUALE L’ISTITUTO
zialmente ed in via immediatamente esecutiva sia nei confronti degli obbliga-
                                                                                                               DI CREDITO RILASCIA AL CORRENTISTA IL LIBRETTO
ti principali (traente, trattario accettante o eventuali avallanti) tramite l’azione                           DI ASSEGNI.
cambiaria diretta, sia nei confronti degli obbligati di regresso che non pagano
spontaneamente tramite l’azione cambiaria di regresso.
                                                                                                               L’ASSEGNO CIRCOLARE VIENE EMESSO
Mentre l’azione cambiaria diretta può essere esperita non appena il titolo resti        ASSEGNO                DA UN ISTITUTO DI CREDITO A FRONTE DELL’ADDEBITO SUL
                                                                                                               CONTO, DA PARTE DI CHI NE HA RICHIESTO L’EMISSIONE,
insoulto, presupposto per espe-rire l’azione cambiaria di regresso (dal secondo         CIRCOLARE              DEL RELATIVO IMPORTO: SALVO CONTRAFFAZIONI
prenditore) è il protesto del titolo ovvero l’atto pubblico (redatto da notaio o                               CORRISPON-DE A DENARO CONTANTE.
pubblico ufficiale o ufficiale giudiziario) nel quale si accerta in forma solenne
l’avvenuta presentazione del titolo in tempo utile ed il conseguente rifiuto di
pagare. Con la clausola senza protesto o senza spese è invece sufficiente la
dichiarazione del trattario di non provvedere al pagamento (ad es. per difetto
di provvista). L’azione cambiaria diretta si prescrive in tre anni dalla scadenza
della cambiale, mentre l’azione di regresso del portatore del titolo si prescrive          L’azione del portatore si prescrive in sei mesi. Anche l’assegno banca-
in un anno dal protesto; l’azione di regresso del girante che ha pagato, invece,           rio protestato ha la stessa efficacia esecutiva ed obbliga il protestato al
si prescrive in 6 mesi dal pagamento.                                                      pagamento di un’ulteriore 10% dell’importo capitale a titolo di penale.

LA CAMBIALE È UN TITOLO DI CREDITO ALL’ORDINE
CHE HA LE CARATTERISTICHE GIÀ MENZIONATE E SI
DISTINGUE IN DUE FORME:
CAMBIALE TRATTA                                                                         ESEMPIO
Contiene l’ordine che un soggetto (traente) impartisce ad un altro soggetto
                                                                                        DI CAMBIALE
(trattario normalmente un istituto di credito) di pagare ad un terzo (benefi-
ciario) una somma di denaro.

VAGLIA CAMBIARIO
Contiene una promessa fatta da un soggetto (emittente) di pagare una som-
ma di denaro direttamente nelle mani del promissario o prenditore.

24                                                                                                                                                                        25
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4.3 LE GARANZIE                                                                       4.4 LA FIDEIUSSIONE
                                                                                      La fideiussione è l’obbligazione accessoria e personale che un soggetto assu-
                                                                                      me costituendosi garante dell’obbligato principale.
                                                                                      La caratteristica dell’accessorietà de-termina che la garanzia sussiste solo in
        Le garanzie sono invece lo strumento giuridico che assiste il credito         quanto esista l’obbligazione prin-cipale. L’obbligazione del fideiussore è ge-
        al fine di tutelare maggiormente il creditore dal rischio di insolvenza       neralmente solidale ma si può pattuire il c.d. beneficium excussionis, inoltre la
        del debitore. Parte delle garanzie ha fondamento legale (fideiussione)        pattuizione può essere ulteriormente garantita dalla clausola “a prima richiesta”.
        mentre altre sono frutto di elaborazioni commerciali, dottrinali e giuri-
        sprudenziali (lettera di patronage). In linea di principio le garanzie pos-
        sono dividersi come segue:
                                                                                      LA PRASSI COMMERCIALE UTILIZZA DUE PRINCIPALI
                                                                                      TIPI DI FIDEIUSSIONI:

     GARANZIE
                                                                                      1  LA FIDEIUSSIONE PERSONALE: È UNA FIDEIUSSIONE RILASCIATA DA SOGGETTO DI-
                                                                                      VERSO DAL DEBITORE PRINCIPALE E, IN LINEA DI PRINCIPIO IMPONE UNA VALUTAZIONE
                           ABBASSANO IL COSTO DEL CREDITO
     EX ANTE                                                                          PREVENTIVA DELLA CONSISTENZA ECONOMICA DEL GARANTE.

                                                                                      2  LA FIDEIUSSIONE BANCARIA IMPROPRIA: È INVECE UNA FIDEIUSSIONE RILASCIATA DA
                                                                                      UN ISTITUTO DI CREDITO (GENERALMENTE IN FAVORE DI UN CORRENTISTA/CLIENTE).
                                                                                      DATA LA NATURA DEL GARANTE LA FIDEIUS-SIONE BANCARIA OFFRE AMPI MARGINI DI GA-
                                                                                      RANZIA ED È SPESSO ASSISTITA DALLA CLAUSOLA “A PRIMA RICHIESTA”.
     GARANZIE              CONCORRONO AD ACCRESCERE LE POSSIBILITÀ
     EX POST               DI RIMBORSO.

                           COMPORTANO L’ASSUNZIONE DI UN OBBLIGO
                           ACCESSORIO DA PARTE DI ALTRO SOGGETTO                      LA LETTERA                                  Tra le forme di garanzia c’è anche la
     GARANZIE                                                                                                                     lettera di patronage che consiste nel-
     PERSONALI
                           CHE GARANTISCE IL CREDITO AGGIUNGENDO                      DI PATRONAGE
                           IL PROPRIO PATRIMONIO A QUELLO DELL’OBBLIGATO                                                          la dichiarazione resa da un soggetto
                           PRINCIPALE (FIDEIUSSIONE).                                                                             al fine di facilitare la concessione di
                                                                                                                                  credito ad una soggetto connesso al
                                                                                                                                  garante.
                                                                                                                                  La lettera di patronage non ha nes-
                           CONSENTONO AL CREDITORE DI SODDISFARSI
     GARANZIE              IN VIA PRIVILEGIATA SU ALCUNI BENI DETERMINATI                                                         suna forma giuridica ed il contenuto
     REALI                 DEL PATRIMONIO DEL DEBITORE (IPOTECA E PEGNO).                                                         della garanzia dipende di volta in volta
                                                                                                                                  dal tenore letterale della lettera.

26                                                                                                                                                                         27
BEST
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE TITOLI DI CREDITO E GARANZIE

                                                                                     5

A seconda del contenuto, la lettera di
patronage di divide in:
                                                                                           PRACTICES
LETTERA DEBOLE
comporta un semplice obblideontologico (Es. lettere di policy con cui la
controllante si impegna a mantenere condizioni di equilibrio gestionale nella            5.1        TITOLI E GARANZIE NELLA FASE PREGIUDIZIALE
partecipata).

LETTERA FORTE
Genera un vero e proprio obbligo giuridico in forza del quale ad es. la con-
trollante fornirà alla partecipata le risorse necessarie per far fronte agli impe-
gni economici presi con il creditore.                                                    Esaminate le azioni e gli strumenti per la gestione del recupero credito nella
                                                                                         fase stragiudiziale si segnalano alcune best practices per strutturare al meglio
                                                                                         la procedura per il recupero dei crediti “incagliati”, una volta conclusa con esito
Le Garanzie reali vengono invece uti-
                                                                                         negativo la fase di collection telefonica e scritta a cura dell’azienda. Si evidenzia
lizzate raramente nella gestione dei
                                                                                         un forte orientamento delle aziende ad anticipare la fase “pregiudiziale” e di con-
crediti commerciali (più spesso nei
                                                                                         seguenza anche l’affidamento al legale dei crediti con ageing non incagliati e
crediti bancari) ed hanno la caratte-
                                                                                         con scadenza media a volte anche di 60 gg.
ristica di garantire maggiormente il
credito ancorchè comportino tempi e
                                                                                         Di contro non potendosi esaurire l’a-zione pregiudiziale con la sola lettera di
costi di realizzo molto elevati.
                                                                                         costituzione in mora (diffida), il par-tner legale è chiamato a strutturare il proprio
                                                                                         intervento nella fase stragiu-diziale in modo efficace per la propria azione e per
                                                                                         non rischiare il passag-gio alla fase di recupero giudiziale, soprattutto per prati-
                                                                                         che che non lo richiedono in un’ottica di valutazione costi/benefici16.

                                                                                         Il partner legale è chiamato pertanto a integrare le proprie competenze con
                                                                                         quelle di un Service esterno in grado di assolvere a quelle attività non o delega-
                                                                                         bili assumibili nel proprio studio legale (es.rintraccio17). Pertanto deve saper far
                                                                                         co-municare queste parti in maniera efficace per la gestione della fase pregiudi-
                                                                                         ziale del credito, che può prevedere una lavorazione dai 10 ai 30 giorni.

                                                                                               16
                                                                                            Un buon dialogo tra azienda, service e studio legale e l’utilizzo di strumenti informatici, possono
                                                                                          giocare un ruolo fondamentale nell’attività di recupero dei crediti in quanto permettono di ‘persona-
                                                                                          lizzare’ l’azione in base alle caratteristiche della singola posizione (ad esempio in considerazione della
                                                                                          completezza o meno dei documenti a prova del credito) o in base al debitore (in forza di una valutazio-
                                                                                            ne della situazione economico-patrimoniale o societaria dello stesso).

28                                                                                                                                                                                                     29
ULTIMI
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE BEST PRACTICES                                                                    LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE TITOLI DI CREDITO E GARANZIE

                                                                                                       6

5.1 TITOLI ESECUTIVI LANELLA       FASE
                        GESTIONE DEL         PRELEGALE
                                     PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · BEST PRACTICES

Il titolo esecutivo è l’atto o il documento in base al quale può essere avviata
                                                                                                             INTERVENTI
l’esecuzione    forzata
           Il partner
tesa che siquelle
              vuole
           o assumibili
senza la necessità
                        senza
                      legale

                      dinel
                               bisogno pertanto
                             è chiamato
                  di soddisfare.
                     un Service esterno
                            proprio
                         avviare
                                          di provare
                                  Ecco iintitoli
                                             grado
                                    studioazione
                                 alcuna
                                                       a l’esistenza
                                                         integrare le del
                                                    di assolvere
                                                 esecutivi
                                            legale (es.rintraccio
                                                     legale:
                                                                  a quelle
                                                              ottenibili
                                                                  17
                                                                             diritto
                                                                         proprie
                                                                             attività
                                                                           nella
                                                                                     o della pre-
                                                                                   competenze
                                                                                  fasenon
                                                                                               con
                                                                                          delegabili
                                                                                       prelegale
                                                                     ). Pertanto deve saper far co-
                                                                                                             LEGISLATIVI:
           municare queste parti in maniera efficace per la gestione della fase pregiudiziale
                                                                                                              il verbale di negoziazione
1 SCRITTURA PRIVATA AUTENTICATA EX ART.
           del credito, che può prevedere una lavorazione dai 10 ai 30 giorni.
                                                                                                              assistita da un avvocato
474 CPC: REDATTO PER ISCRITTO E SOTTOSCRITTO
CON FIRMA AUTOGRAFA DA TALUNO
      TITOLI ESECUTIVI
SOTTOSCRITTA
                                                 scritto con firma autografa da taluno
                          ALLA PRESENZAsottoscritta  DI UNalla   PUBBLICO
                                                                    presenza di un pub-
      NELLA FASE
UFFICIALE
      PRELEGALE
                CHE,      PREVIO          ACCERTAMENTO,
                                                 blico ufficiale che, previo accertamen-
                                                 to, attesta l’identità della persona che
ATTESTA       L’IDENTITÀ
      Il titolo esecutivo è l’atto oDELLA     PERSONA
                                    il documento sottoscrive;
                                                              CHE                                          6.1     INDICAZIONI OPERATIVE
SOTTOSCRIVE;
      in base al quale può essere avviata        2. cambiali ed assegni;
           l’esecuzione forzata senza bisogno di          3. riconoscimento debito;
2 CAMBIALI
     provare l’esistenza   del diritto o della
                 ED ASSEGNI;
     pretesa che si vuole soddisfare. Ecco
                                               4. verbale di mediazione omologato:
                                               verbale di accordo risultante dal pro-
3 RICONOSCIMENTO
     i titoli esecutivi ottenibili nella fase
                                  DEBITO;
     prelegale senza la necessità di avviare
                                               cedimento della mediazione civile ai
                                               sensi del D.Lgs. 28/2011 a cui è stata
4 VERBALE
     alcuna azione legale:
     1. scritturaDI   MEDIAZIONE
                  privata
                                               data esecutività mediante omologa
                          autenticata ex art. OMOLOGATO:            VERBALE
                                               del Tribunale competente.
                                                                                                           Il decreto legge n. 132/2014 ha introdotto, con vigore di legge differito al 90°
DI ACCORDO RISULTANTE DAL PROCEDIMENTO
           474 cpc: redatto per iscritto e sotto-                                                          giorno successivo all’entrata in vigore della propria legge di conversione, l’istituto
                                                                                                           della negoziazione assistita da un avvocato. Le parti possono così comporre la
DELLA MEDIAZIONE CIVILE AI SENSI DEL D.LGS. 28/2011                                                        loro lite stipulando un accordo, mediante il quale convengono di cooperare in
A CUI È STATA DATA ESECUTIVITÀ MEDIANTE                                                                    buona fede e con lealtà per risolvere amichevolmente la controversia, tramite
OMOLOGA DEL TRIBUNALE COMPETENTE.                                                                          l’assistenza dei propri avvocati, senza comparire davanti ad un giudice.

                                             Rintraccio
                                             Diffida & intimazione legale (anche PEC)
                                             Phone collection
ATTIVITÀ SALIENTI                            Gestion claims
                                             Gestione piani di rientro
                                             Due diligence legale & fiscale messa a perdita
                                             Report conclusivo

30                                                                                                                                                                                              31
                                                                                                  27
LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI
                 LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI                                                             LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI

                                                                                                          INDICAZIONI
                                                                                                          OPERATIVE
                                                                                                          In concreto, la parte che intende
                                                                                                          6.1    INDICAZIONI
                                                                                                          promuovere    l’azione, invita, tramite
                                                                                                          OPERATIVE
                                                                                                          il proprio avvocato, la controparte a
                                                                                                          stipulare
                                                                                                          In    concreto,un accordo
                                                                                                                                la parte  (convenzione
                                                                                                                                               che intende       di
                                                                                                          negoziazione l’azione,
                                                                                                          promuovere           assistita18invita,
                                                                                                                                             ).           tramite
                                                                                                          ilTale  invito,avvocato,
                                                                                                              proprio        oltre ai larequisiti
                                                                                                                                             controparte   di cui a
                                                                                                          sopra, deve
                                                                                                          stipulare           contenere
                                                                                                                         un accordo           l’avvertimen-
                                                                                                                                          (convenzione           di
              Deve essere stipulato per iscritto a pena
              di nullità
                                                                                                          to che la mancata
                                                                                                          negoziazione                  risposta
                                                                                                                                assistita  18). Tale    all’invito
                                                                                                                                                            invito,
                                                                                                          entroai 30
                                                                                                          oltre           giornidi dalla
                                                                                                                     requisiti              ricezione,
                                                                                                                                   cui sopra,       deve con-   o il
              Deve contenere il termine concordato
                                                                                                          suo rifiuto,
                                                                                                          tenere             può essere
                                                                                                                     l’avvertimento        chevalutato
                                                                                                                                                  la mancata    dal
              dalle parti per l’espletamento della procedura,                                             giudice ai
                                                                                                          risposta        fini della
                                                                                                                       all’invito      liquidazione
                                                                                                                                   entro    30 giorni delle   dalla
              termine che in ogni caso non deve essere                                                    spese di giudizio
                                                                                                          ricezione,       o il suoe di   quanto
                                                                                                                                      rifiuto,    puòprevisto
                                                                                                                                                           essere
              inferiore ad un mese
                                                                                                          negli articoli
                                                                                                          valutato            96 e 642aicomma
                                                                                                                        dal giudice         fini della   1 c.p.c..
                                                                                                                                                             liqui-
              Deve contenere l’indicazione dell’oggetto                                                   Gli avvocati
                                                                                                          dazione        delle certificano
                                                                                                                                 spese di giudiziol’autografia e di
              della controversia esclusi i diritti indisponibili                                          delle firme
                                                                                                          quanto            e la conformità
                                                                                                                      previsto    negli articolidell’accor-
                                                                                                                                                       96 e 642
              (alcuni diritti non patrimoniali)                                                           do alle norme
                                                                                                          comma         1 c.p.c..imperative e all’ordine
                                                                                                          pubblico.
                                                                                                          Gli    avvocati certificano l’autografia
                                                                                                          Se con
                                                                                                          delle       l’accordo
                                                                                                                  firme            le parti concludono
                                                                                                                            e la conformità         dell’accor-
                                                                                                          unoalle
                                                                                                          do      deinorme
                                                                                                                         contratti     o compiono
                                                                                                                                imperative       e all’ordine  uno
Inoltre l’esperimento di tale negozia-                Viceversa, l’esperimento del procedi-
                                                                                                          degli atti previsti
                                                                                                          pubblico.        Se con dall’art.
                                                                                                                                       l’accordo    2643       c.c.,
                                                                                                                                                         le parti
Inoltre    l’esperimento
zione assistita               di tale dinegozia-
                    è condizione          proce-      Viceversa,
                                                      mento          l’esperimento assistita
                                                                 di negoziazione        del procedi-
                                                                                                  non
                                                                                                          (ovvero perlopiù
                                                                                                          concludono                trasferimento
                                                                                                                              uno dei     contratti o com-   della
zione
dibilitàassistita    è condizione
           della domanda       (ovvero di non
                                          proce-la    mento
                                                      è          di negoziazione
                                                         condizione                    assistita
                                                                         di procedibilità   della non
                                                                                                  do-
                                                                                                          proprietà
                                                                                                          piono      unodidegli
                                                                                                                              beni atti
                                                                                                                                     immobili),
                                                                                                                                           previstiper        pro-
                                                                                                                                                          dall’art.
dibilità   della domanda
si può portare                  (ovvero
                    all’attenzione    del non
                                           Giudi-la   è condizione
                                                      manda             di procedibilità
                                                                 nei seguenti     casi:     della do-
                                                                                                          cederec.c.,
                                                                                                          2643         alla (ovvero
                                                                                                                             trascrizione       dell’accordo
                                                                                                                                         perlopiù        trasferi-
si
cepuò     portare
     se non         all’attenzione
               è stato                del Giudi-
                         esperito previamen-          manda
                                                      1.         nei seguenti
                                                          Controversie            casi:
                                                                            concernenti     obbliga-
                                                                                                          di negoziazione
                                                                                                          mento                     assistita,
                                                                                                                      della proprietà       di beni   la immo-
                                                                                                                                                           sotto-
ce
te ilserelativo
        non è stato     esperito
                  tentativo         previamen-
                             di negoziazione          1. Controversie
                                                      zioni  contrattualiconcernenti         obbliga-
                                                                             derivanti da contratti
                                                                                                          scrizione
                                                                                                          bili),  per del     testo dell’accordo
                                                                                                                          procedere       alla trascrizione dovrà
te  il relativo
assistita)        tentativo casi:
             nei seguenti     di negoziazione         zioni contrattuali
                                                      conclusi               derivanti
                                                                  tra professionisti     da contrat-
                                                                                      e consumatori;
                                                                                                          essere autenticata
                                                                                                          dell’accordo                   da un pubblico
                                                                                                                              di negoziazione           assistita,
assistita)    nei seguenti casi:
1. Per le controversie        in materia di ri-       ti conclusi
                                                      2.             tra professionisti
                                                         Nei procedimenti                   e consu-
                                                                                 di ingiunzione,    in-
                                                                                                          ufficiale
                                                                                                          la            a ciò autorizzato.
                                                                                                               sottoscrizione      del testo dell’accor-
1. Per le controversie
sarcimento       del danno in  damateria     di ri-
                                   circolazione       matori;
                                                      clusa   la fase eventuale di opposizione;
                                                                                                          È bene
                                                                                                          do     dovrà poiessere
                                                                                                                             precisare     che l’impugna-
                                                                                                                                      autenticata          da un
sarcimento
di               del danno da circolazione
   veicoli e natanti;                                 2. Nei procedimenti di CTU
                                                      3.                            ingiunzione,
                                                                                          preventivain-
                                                                                                          zione dell’accordo
                                                                                                          pubblico       ufficiale ada ciòparte      dell’avvo-
                                                                                                                                            autorizzato.
di Per
2. veicoli    e natanti; aventi ad oggetto
         le controversie                              clusa
                                                      ex  art.la696
                                                                 fasebis
                                                                       eventuale
                                                                          c.p.c.; di opposizione;
                                                                                                          cato
                                                                                                          È   benechepoi  haprecisare
                                                                                                                              partecipato  che alla      sua re-
                                                                                                                                                   l’impugna-
2. Per
una       le controversie
       domanda               aventi ad
                    di pagamento           ogget-
                                        a qualsi-     3. Nei procedimenti
                                                      4.        procedimenti di   diCTU   preventiva
                                                                                     opposizione     o
                                                                                                          dazione,
                                                                                                          zione          costituiscedaper
                                                                                                                   dell’accordo            partequest’ultimo
                                                                                                                                                      dell’avvo-
to titolo
asi   una domanda
              di somme di   non  pagamento
                                   eccedenti €    a   ex art. 696 di
                                                      incidentali     biscognizione
                                                                          c.p.c.;       relativi all’e-
                                                                                                          illecito
                                                                                                          cato    chedeontologico.
                                                                                                                         ha partecipato alla sua reda-
qualsiasi titolo
50.000,00       (fuorididei
                          somme      nonmedia-
                            casi della      ecce-     4. Nei procedimenti
                                                      secuzione      forzata; di opposizione o
                                                                                                          zione, costituisce per quest’ultimo
denti €obbligatoria
zione       50.000,00 (fuori
                           di cuideial casi della
                                        D.Lgs    n.   incidentali
                                                      5.              di cognizione
                                                         Nei procedimento               relativi
                                                                                  in camera      all’e-
                                                                                              di con-
                                                                                                          illecito deontologico.
mediazione obbligatoria di cui al D.L-
28/2010).                                             secuzione forzata;
                                                      siglio;
gs n. 28/2010).                                       5. Nei
                                                      6.       procedimento
                                                          Nell’azione             in cameranel
                                                                         civile esercitata    di con-
                                                                                                 pro-
                                                      siglio;
                                                      cesso penale.
                                                                                                                  18
                                                      6. Nell’azione civile esercitata nel pro-
                                                                                                                La convenzione di negoziazione assistita è l’accordo che compone la controversia, sottoscritto
                                                      cesso penale.                                            dalle parti e dagli avvocati che le assistono, costituisce titolo esecutivo e per l’iscrizione dell’ipoteca
                                                                                                               giudiziale.

                                                                                                     29   30
32                                                                                                                                                                                                                           33
INTRODUZIONE
LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI

                                                                                                               7

Questa tendenza da parte delle azien-
de ad anticipare la fase pre-giudiziale                                                                              DELLA FASE
ha aumentato la percentuale di recu-
pero, riducendo il numero delle prati-
che da gestire in via giudiziale, con un
consistente risparmio di costi19.
                                                                                                                     GIUDIZIALE
A seguito dell’estrazione del report
patrimoniale è, infatti, possibile mo-
tivare il passaggio a giudiziale della
posizione ovvero, anche alla luce dei                                                                              Terminata la fase pregiudiziale oggetto del presente saggio, l’Azienda deve pre-
nuovi criteri per la deducibilità delle                                                                            pararsi al passaggio alla fase giudiziale. Deve, in particolare, raccogliere e tra-
perdite sui crediti introdotte dal com-                                                                            smettere al professionista la documentazione relativa al credito da recuperare.
ma 5 dell’art. 33 della L.1345/2012 che                                                                            In tale fase occorre avere a mente che la documentazione è preordinata a forni-
sostituisce l’art. 101, comma 5 TUIR,                                                                              te al professionista la prova necessaria ad ottenere l’ingiunzione di pagamento.
procedere direttamente alla messa a
perdita del credito mediante apposita
comunicazione20. Infine, questo nuo-                                                                               Per un approfondimento si rimanda al
vo approccio si è rilevato non invasivo                                                                            saggio dedicato:                             LA GESTIONE
rispetto alle procedure di recupero                                                                                                                             DEL CONTENZIOSO
pre legali già attive presso l’Azienda e                                                                                                                        GIUDIZIALE
presiedute dal Credit Manager.
È evidente che non si possa prescin-
dere, anche per ragioni di sensibilità
commerciale oltre che tecnico finan-                                                                                                                                               Avv. Andrea Davide Arnaldi
                                                                                                                                                                                     Avv. Gianluca Zucco

ziarie, dall’intervento a monte nella
gestione del credito da parte di una
divisione aziendale dedicata.
                                                                                                                                                                       LA GESTIONE DEL
                                                                                                                                                                        CONTENZIOSO
                                                                                                                                                                         GIUDIZIALE
     19
 Report patrimoniale conclusivo

     20
                                                                                                                                                                                                Collana a cura di
                                                                                                                                                                                       Avv. Andrea Davide Arnaldi

   Tale intervento normativo, infatti, stabilisce che: “Ai sensi dell’art. 101 T.U. [omissis] le perdite su
 crediti sono deducibili se risultano da elementi certi e precisi e in ogni caso, per le perdite su crediti,
 se il debitore è:
 1) assoggettato a procedure concorsuali.
 2) concluso un accordo di ristrutturazione dei debiti omologato ai sensi dell’articolo 182-bis del regio
 decreto 16 marzo 1942, n. 267. [omissis] Gli elementi certi e precisi sussistono in ogni caso quando il
 credito sia di modesta entità e sia decorso un periodo di sei mesi dalla scadenza di pagamento del credito
  stesso”.

34                                                                                                                                                                                                                  35
LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI
 Per un approfondimento si rimanda al saggio dedicato
                                                                                                                                   LA GESTIONE DEL PRE-CONTENZIOSO GIUDIZIALE · ULTIMI INTERVENTI LEGISLATIVI
 LA GESTIONE DEL PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE INTRODUZIONE DELLA FASE GIUDIZIALE
                                                                                                               L’art. 634 LA
                                                                                                                           II GESTIONE
                                                                                                                              comma DEL c.p.c. prevede poi che l’ingiunzione di pagamento possa
                                                                                                                                           PRECONTENZIOSO GIUDIZIALE INTRODUZIONE DELLA FASE GIUDIZIALE
                                                                                                               essere pronunciata anche quando venga prodotto, come prova scritta a soste-
                                                                                                               L’art. 634 II comma
                                                                                                               gno dell’esistenza    delc.p.c. prevede
                                                                                                                                          credito         poi che l’ingiunzione
                                                                                                                                                  ed in alternativa   ai documentidi pagamento     possa
                                                                                                                                                                                     descritti in prece-
                                                                                                               essere
                                                                                                               denza, pronunciata      anchedelle
                                                                                                                       l’estratto autentico    quando    venga
                                                                                                                                                   scritture    prodotto,
                                                                                                                                                             contabili     come prova
                                                                                                                                                                       del ricorrente 22 scritta a soste-
                                                                                                                                                                                        .
                                                                                                               gno dell’esistenza del credito ed in alternativa ai documenti descritti in prece-
Di
 Di norma
     norma per per poter
                   poter ottenere
                           ottenere un
                                     un decreto
                                         decreto ingiuntivo
                                                   ingiuntivo èè necessario
                                                                  necessario fornire
                                                                               fornire prova
                                                                                       prova                   denza, l’estratto autentico delle scritture contabili del ricorrente22.
                                                                                                                                        Esempio recupero estratti autentici
scritta  21
 scritta21 ::
                                                                                                                                       ESTRATTO                                        ESTRATTO
-- del
    del contratto
        contratto sulla
                    sulla base    del quale
                           base del   quale èè sorta   l’obbligazione che
                                               sorta l’obbligazione     che haha generato
                                                                                 generato ilil                                          Esempio recupero estratti autentici
credito;
 credito;                                                                                                                         LIBRI CONTABILI                                     AUTENTICO
                                                                                                                                     ESTRATTO                                         ESTRATTO
-- dell’avvenuta    somministrazionedella
   dell’avvenuta somministrazione         dellacontroprestazione
                                                 controprestazione   cheche
                                                                          haha   generato
                                                                              generato      il
                                                                                        il di-
                                                                                                                  CLIENTE                                       NOTAIO                                       AVVOCATO
diritto
 ritto al al  pagamento
          pagamento     (la(la fornitura
                            fornitura deidei servizi
                                          servizi o laoconsegna
                                                         la consegna
                                                                   dei dei beni).
                                                                       beni).                                                     LIBRI CONTABILI                                    AUTENTICO
                                                                                                                   CLIENTE                                    NOTAIO                                   AVVOCATO
                                                                                                                Il vantaggio di tale produzione documentale risiede, essenzialmente, nell'op-
                Se il professionista ha PROCURA SPECIALE alle liti                                             Ilportunità,
                                                                                                                   vantaggioper     l'azienda
                                                                                                                                di tale          che procede
                                                                                                                                           produzione             al recupero
                                                                                                                                                           documentale             del essenzialmente,
                                                                                                                                                                             risiede,  credito e per il legale,        di
                                                                                                                                                                                                                 nell'op-
                               VIA EMAIL                  FATTURE E DDT                                         Il vantaggio
                                                                                                                dare   corso  aldi   tale  produzione
                                                                                                                                  procedimento             documentale
                                                                                                                                                     monitorio    senza      risiede,
                                                                                                                                                                          effettuare    essenzialmente,
                                                                                                                                                                                        lunghe
                                                                                                               portunità, per l'azienda che procede al recupero del credito e per il legale, di   e difficili   nell'op-
                                                                                                                                                                                                               ricerche
                                                                                                                portunità,
                                                                                                               dare   corso per
                                                                                                                documentali       (dil'azienda
                                                                                                                                       norma più
                                                                                                                              al procedimento    chel'azienda
                                                                                                                                                       procedeèal
                                                                                                                                                      monitorio      recupero
                                                                                                                                                                  strutturata
                                                                                                                                                                  senza            del credito
                                                                                                                                                                                   maggiori
                                                                                                                                                                           effettuare   lunghe   ee per
                                                                                                                                                                                               sono       il legale,
                                                                                                                                                                                                      le difficoltà
                                                                                                                                                                                                     difficili         di
                                                                                                                                                                                                                ricerche
                       VIA POSTA ORDINARIA                  PROCURA SPECIALE                                    dare   corso  al  procedimento       monitorio    senza   effettuare    lunghe   e  difficili ricerche
                                                                                                                reperimento       della   documentazione       relativa   al credito);   d'altra
                                                                                                               documentali (di norma più l'azienda è strutturata maggiori sono le difficoltà di   parte   è   però   ne-
     CLIENTE                                                                                 AVVOCATO           documentali
                                                                                                                cessario precisare
                                                                                                               reperimento        (di norma
                                                                                                                                della     che lapiù l'aziendarelativa
                                                                                                                                                  produzione
                                                                                                                                         documentazione         èdell'estratto
                                                                                                                                                                  strutturata      maggiori
                                                                                                                                                                                       d'altra sono
                                                                                                                                                                                  autentico
                                                                                                                                                                       al credito);            delle  le  difficoltà
                                                                                                                                                                                               parte scritture
                                                                                                                                                                                                       è però          di
                                                                                                                                                                                                                    con-
                                                                                                                                                                                                                  neces-
                                                                                                                reperimento
                                                                                                                tabili            della
                                                                                                                        costituisce       documentazione
                                                                                                                                        prova  meramente       relativa
                                                                                                                                                               presuntiva al credito);
                                                                                                                                                                              del        d'altra
                                                                                                                                                                                   credito   con parte
                                                                                                               sario precisare che la produzione dell'estratto autentico delle scritture contabili la     è  però
                                                                                                                                                                                                      conseguenza    ne-
               Se il professionista ha PROCURA GENERALE alle liti                                               cessario
                                                                                                                che, in casoprecisare     che la produzione
                                                                                                                               di opposizione,       il creditoredell'estratto
                                                                                                                                                                   sarà           autentico    delle scritture      con-
                                                                                                               costituisce    prova     meramente       presuntiva   del in primo
                                                                                                                                                                          credito    luogo
                                                                                                                                                                                    con      gravato
                                                                                                                                                                                          la conseguenzadall'onereche, di
                                                                                                                                                                                                                       in
                               VIA EMAIL                  FATTURE E DDT                                         tabili costituisce
                                                                                                                dimostrare     il       prova
                                                                                                                                  fondamento   meramente
                                                                                                                                                   del         presuntiva
                                                                                                                                                         proprio  credito     del
                                                                                                                                                                            nel    credito
                                                                                                                                                                                  corso   delcon   la conseguenza
                                                                                                                                                                                              giudizio.
                                                                                                               caso di opposizione, il creditore sarà in primo luogo gravato dall'onere di dimo-
                                                                                                                che, inil caso
                                                                                                               strare          di opposizione,
                                                                                                                          fondamento        del pro-ilprio
                                                                                                                                                        creditore
                                                                                                                                                            creditosarà
                                                                                                                                                                     nelin  primo
                                                                                                                                                                          corso      luogo
                                                                                                                                                                                   del       gravato dall'onere di
                                                                                                                                                                                       giudizio.
                                                                                                                dimostrare il fondamento del proprio credito nel corso del giudizio.
     CLIENTE                                                                                 AVVOCATO                        Se il professionista ha PROCURA SPECIALE alle liti
                                                                                                                                             VIA EMAIL                   FATTURE E DDT
                                                                                                                             Se il professionista ha PROCURA SPECIALE alle liti
     21                                                                                                                              VIA POSTA           ESTRATTO AUTENTICO
                                                                                                                                               ORDINARIA FATTURE
                                                                                                                                          VIA EMAIL       PROCURAE DDT
                                                                                                                                                                   SPECIALE
     Saranno quindi rilevanti i seguenti documenti: • Fatture insolute • Estratto conto • CRM, Lettere
                                                                                                                  CLIENTE                                                   AVVOCATO
     di vettura e bolle di consegna Firmati (Vettore/ Destinatario) • Riconoscimento di debito
                                                                                                                                     VIA POSTA ORDINARIA ESTRATTO AUTENTICO
     • Procura alle liti (speciale) • Contratto/Ordini di acquisto • Condizioni Generali di Vendita/                                                                        PROCURA SPECIALE
           ART. 634 II COMMA C.P.C. |
     Servizio • Corrispondenza /informazioni commerciali          prevede poi che l’ingiunzione                         Se il professionista ha PROCURA GENERALE alle liti
                                                                                                                  CLIENTE                                             AVVOCATO
           di pagamento possa essere pronunciata anche quando venga prodotto,                                                                VIA EMAIL                   FATTURE E DDT
           come prova scritta a sostegno dell’esistenza del credito ed in alternativa                                       Se il professionista ha PROCURA GENERALE alle liti
           ai documenti descritti in precedenza, l’estratto autentico delle scritture                                             VIA POSTA
                                                                                                                                        VIA ORDINARIA
                                                                                                                                            EMAIL                        ESTRATTO
                                                                                                                                                                         FATTURE E AUTENTICO
                                                                                                                                                                                   DDT
32         contabili del ricorrente22.                                                                            CLIENTE                                                                                    AVVOCATO
                                                                                                                                  VIA POSTA ORDINARIA                    ESTRATTO AUTENTICO
                                                                                                                  CLIENTE                                                                                    AVVOCATO

                                                                                                                  22
                                                                                                                  Con i nuovi strumenti informatici di firma digitale e posta elettronica certificata, inoltre, è
                                                                                                                  22
                                                                                                                  possibile anche l’invio degli estratti autentici in modalità telematica.
        21                                                                                                        Con i nuovi strumenti informatici di firma digitale e posta elettronica certificata, inoltre, è
        Saranno quindi rilevanti i seguenti documenti: • Fatture insolute • Estratto conto • CRM, Lettere di
     vettura e bolle di consegna Firmati (Vettore/ Destinatario) • Riconoscimento di debito • Procura alle
                                                                                                                    22
                                                                                                                  possibile anche l’invio degli estratti autentici in modalità telematica.

     liti (speciale) • Contratto/Ordini di acquisto • Condizioni Generali di Vendita/ Servizio • Corrispon-        Con i nuovi strumenti informatici di firma digitale e posta elettronica certificata, inoltre, è possibile
       denza /informazioni commerciali                                                                            anche l’invio degli estratti autentici in modalità telematica.                                               33

                                                                                                                                                                                                                               33

36                                                                                                                                                                                                                             37
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