PARTNER NELLE CURE Aiutateci a prenderci cura di voi durante la vostra degenza in ospedale - Eastern Health
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
PARTNER NELLE CURE
Aiutateci a prenderci cura di voi durante la vostra degenza
in ospedale
Se avete problemi con la lingua inglese, chiedete al
personale di prenotarvi un interprete.
Da casa, contattate il servizio d’interpretariato telefonico al
numero 9605 3056. Scansionate questo
Questi servizi sono gratuiti. Chiedete al personale se queste codice QR per visualizzare
informazioni sono disponibili nella vostra lingua preferita. il video “Partners in
Care” che riassume le
Questa brochure è disponibile in: 简体中文 (Simplified
informazioni chiave
Chinese), 繁体中文 (Traditional Chinese), Ελληνικά (Greek),
fornite in questo
Italiano (Italian) and Tiếng Việt (Vietnamese).
opuscolo.02
PARTNER NELLE CURE Non siete tenuti/e a rispondere a queste
domande; tuttavia, più informazioni abbiamo
Avrete un’équipe curante dedicata alla su di voi, migliore sarà il supporto che vi
vostra sicurezza e al vostro benessere. Siete possiamo offrire durante la vostra degenza.
una parte importante di questa équipe e
Vi saremmo grati se voi e la vostra famiglia poteste
vogliamo che voi e i vostri famigliari abbiate
condividere qualsiasi documento legale che possa
un ruolo attivo nella pianificazione delle
guidarci a pianificare ed erogare le vostre cure
vostre cure.
in base ai vostri desideri, ad esempio: Direttiva o
Il nostro personale lavorerà insieme a voi e alla Piano anticipata/o per le cure, Decisore per le cure
vostra famiglia per identificare i vostri obiettivi mediche oppure Procura di rappresentanza.
di cura ed elaborare un piano di assistenza. Incoraggiamo i vostri famigliari e chi si prende
Il nostro personale discuterà regolarmente cura di voi a visitarvi durante la vostra degenza.
delle vostre cure con voi e vi chiederà il Chiedete alla vostra infermiera o ostetrica quali
permesso di discutere delle vostre cure con sono gli orari di visita attuali.
famigliari e badanti. Si prega di far riportare a casa qualsiasi oggetto
Rispetteremo i vostri valori, preferenze, personale di valore come i gioielli, poiché Eastern
credenze spirituali e di fede, esigenze culturali, Health non se ne assume alcuna responsabilità.
situazioni familiari e stile di vita. Comunicate al nostro personale se avete
dentiere, protesi dentali, apparecchi acustici o
Vi chiederemo:
occhiali da vista.
• Cosa è importante per voi per la vostra
salute e per gli obiettivi di recupero
• Se avete qualche esigenza speciale per la PARLARE SUBITO DELLE
comunicazione o la mobilità o se avete VOSTRE PREOCCUPAZIONI
bisogno di adeguamenti per problemi
sensoriali
PER OTTENERE L’AIUTO
ADEGUATO
• Se siete di origine aborigena o delle isole
dello Stretto di Torres, e se desiderate Se voi o i vostri famigliari o badanti siete
che un operatore sanitario aborigeno sia preoccupati per qualsiasi aspetto delle vostre
coinvolto nelle vostre cure cure o del vostro benessere, vi chiediamo di
esprimere la vostra preoccupazione prima
• Domande sulla vostra cultura d'origine e possibile, in modo da poterla affrontare.
se dovremo adattare le pratiche del nostro
personale o la fornitura dei pasti, affinché Informate l'infermiera, l'ostetrica o un
siano culturalmente adatte a voi e ai vostri altro membro del personale che vi presta
famigliari e badanti assistenza non appena possibile. Potreste
anche parlare con la persona responsabile del
• Come vorreste che ci rivolgessimo a voi,
turno o con il/la responsabile del reparto.
inclusi i pronomi che utilizzate
Se siete ancora preoccupati/e che la
• Il vostro genere e il vostro nome preferito
vostra condizione o quella di un vostro
• Se vi identificate come lesbica, gay, famigliare stia peggiorando, non stia
bisessuale, transgender, intersessuale o andando come speravate o non stia
queer (LGBTIQ). migliorando, vi preghiamo di chiamare la
linea di assistenza per i pazienti Patient
Care Hotline al numero 9975 6789.03
VI COINVOLGIAMO NELLE BENESSERE MENTALE
DECISIONI RELATIVE ALLE La degenza in ospedale è un'esperienza
VOSTRE CURE insolita che può interferire con il vostro
benessere mentale.
Essere attivamente coinvolti/e, e
collaborare con la vostra équipe curante Il nostro consiglio è di:
può aiutare a garantire che riceviate le cure
più adatte a voi. • Restare in contatto con famigliari e amici.
Il personale può aiutarvi a fare chiamate
Prima che prendiate una decisione telefoniche o video, e ad organizzare visite.
sulle vostre cure, ci assicureremo che
• Concentrarvi sui piccoli traguardi e fissate
comprendiate appieno i rischi e i benefici
piccoli obiettivi giornalieri. Se siete stati/e
di ogni esame medico, terapia e procedura
molto malati/e o a disagio, alzarsi dal letto,
raccomandata.
fare una doccia o indossare abiti da giorno
Vi preghiamo di fare domande quando non sono grandi traguardi.
siete sicuri/e di ciò che medico, infermiera,
• Praticare la mindfulness. Fate dei respiri lenti
ostetrica o operatore socio-sanitario vi
e profondi un po’ volte al giorno. Prestate
stanno dicendo. Fare domande aiuterà il
attenzione al sapore e alla consistenza dei
vostro medico e gli altri operatori socio-
cibi.
sanitari a capire cosa vi preoccupa sulla
vostra salute e cosa è importante per voi • Connettervi con la natura. Guardate fuori
quando vengono prese decisioni in merito dalla finestra. Cosa vedete? Uscite fuori, se
alle terapie. possibile.
Aiutate il personale a scrivere le informazioni • Distrarvi guardando la TV, leggendo,
per voi importanti sulla vostra lavagna per giocando o con piccole attività manuali.
la comunicazione - questa lavagna viene
utilizzata per condividere le informazioni
tra voi, i vostri famigliari e la vostra équipe
curante.04
MANTENERVI AL SICURO PREVENIRE LE CADUTE
IN OSPEDALE Gli ospedali sono luoghi poco familiari e
questo può mettervi a dura prova quando
Mentre siete in ospedale lavoreremo con
non state bene o assumete alcuni farmaci.
voi per fornirvi assistenza e informazioni, al
Potreste sentirvi storditi/e o indeboliti/e e
fine di mantenervi al sicuro durante il vostro
poco saldi/e sulle gambe quando vi alzate.
ricovero.
Tutto ciò potrebbe mettervi a rischio di
Svilupperemo insieme un piano per cadute.
l’identificazione dei vostri rischi.
Cosa potete fare:
• Informateci di problemi medici preesistenti
• Portate con voi i vostri ausili per la
o se avete preoccupazioni delle quali non vi
mobilità, gli occhiali e gli apparecchi
abbiamo ancora chiesto.
acustici, in caso li usiate.
• Informate il personale se vi sentite
• Portate capi d’abbigliamento comodi, così
impauriti/e o ansiosi/e, poiché possiamo
come calzature della misura giusta con la
aiutarvi.
suola di gomma.
• Informate immediatamente il personale in
• Restate più attivi/e possibile, facendo
caso di dolori nuovi o molto intensi, o se vi
delle passeggiate e alzandovi dal letto
sentite storditi/e o confusi/e. se siete in grado di farlo. Informate
il personale prima di allontanarvi dal
reparto.
VI SENTITE CONFUSI/E • Chiedete aiuto al personale se vi sentite
O AVETE PROBLEMI DI confusi/e o poco saldi/e sulle gambe.
MEMORIA? • Seguite le raccomandazioni della vostra
Per favore, diteci se vi sentite un po' équipe curante.
confusi/e, se avete difficoltà con la memoria
o con il pensiero, oppure se semplicemente
vi sentite “strani/e”.
Alcune persone quando non stanno bene,
in particolare quelle al di sopra dei 65 anni,
possono diventare improvvisamente confuse.
Questo fenomeno è chiamato delirio. Sono
molte le cause di delirio, come infezioni,
dolore, alcuni farmaci e l’assenza di sonno.
Per favore parlate con noi se volete maggiori
informazioni.05
PREVENIRE LE PIAGHE DA • Continuate a muovervi – cambiate la vostra
posizione regolarmente, da seduti/e e da
DECUBITO (LESIONI DA sdraiati/e. Possiamo aiutarvi se avete bisogno.
PRESSIONE) • Fateci sapere se avete dolore, specialmente nelle
La piaga da decubito è una lesione della aree menzionate sopra. Abbiamo delle attrezzature
pelle o del tessuto sottostante causata dallo speciali che possiamo fornirvi per aiutarvi.
stare sdraiati o seduti nella stessa posizione • Mantenete la pelle asciutta – fateci sapere se i
per troppo tempo. Le aree del corpo più a vostri abiti o le lenzuola sono umidi o bagnati.
rischio sono i talloni, l'osso sacro (il sedere),
i gomiti, i fianchi e le orecchie.
MANGIARE BENE
Mangiare bene in ospedale è importante
perché può aiutarvi a ristabilirvi più
rapidamente dalla vostra malattia, in modo da
poter tornare a casa prima.
Fateci sapere se avete perso peso di recente, o se
avete difficoltà a masticare o a deglutire. Diteci se
avete bisogno di cibi o bevande speciali a causa
di allergie, una dieta speciale, credenze religiose
o culturali, o gusti personali. Vi preghiamo inoltre
di avvisarci se avete bisogno di bevande con
integratori nutritivi.
Potete anche aiutarci facendoci sapere se avete
bisogno di assistenza per mangiare e bere, per
prepararvi per il pasto o per aprire qualsiasi
confezione di cibo.06
L’IDENTIFICAZIONE MANTENERSI IN
DEI PAZIENTI FORMA FISICA
Per potervi fornire un'assistenza Quando si è in ospedale, il rischio di
adeguata, è importante che ci sviluppare un coagulo di sangue nelle
assicuriamo di fornirla alla persona gambe o nei polmoni è molto più alto del
giusta. normale.
• Dovrete indossare un braccialetto Per questa ragione, è importante continuare
identificativo durante la vostra degenza. a muoversi, se è sicuro farlo.
Si prega di tenerlo sempre indossato e di
chiederne un altro se si stacca. • Non sedetevi a letto se possibile.
• Il personale vi chiederà di vedere • Per prevenire i coaguli di sangue, basta
il vostro braccialetto identificativo fare dei semplici esercizi a letto o seduti
prima di somministrare farmaci o sulla sedia, come:
trattamenti, e lo farà OGNI VOLTA. - Rotazione delle caviglie
- Sollevamento delle gambe
• Vi preghiamo di farci sapere se alcune
delle vostre informazioni personali - Respirazione profonda e colpi di tosse
sono sbagliate o se devono essere forzati.
aggiornate - ad esempio nome, data di
• Indossate le calze a compressione se vi
nascita, indirizzo, ecc.
sono state prescritte.
• Vi sarà chiesto più volte chi siete
• Utilizzate l’apparecchio per la
durante il vostro ricovero; si tratta di
compressione dei piedi, se vi è stato
un controllo di sicurezza per ridurre il
prescritto.
rischio di commettere errori.
• Mantenete un'alimentazione sana e
un'adeguata assunzione di liquidi.
EASTERN
HEALTH
BHH07
SOAP
easternhealth
Hand Hygiene
PREVENIRE LE INFEZIONI
È possibile contrarre un'infezione mentre A volte dovremo indossare dispositivi di
si è ricoverati in ospedale, e questo può protezione speciali per prenderci cura di voi.
complicare le cure. I modi per ridurre il Mascherine, occhiali, schermi facciali, camici
rischio che questo accada includono: monouso e guanti sono talvolta raccomandati
dal Ministero della Sanità per prevenire la
• Lavare le mani con acqua e sapone dopo diffusione di malattie altamente contagiose
aver usato il bagno e prima dei pasti. come la gastroenterite e il COVID-19, tra
pazienti e personale.
• Chiedere al personale di lavarsi le mani
o di utilizzare l’igienizzante per le mani Se dovessimo ricorrere a queste misure, vi
prima di ogni contatto con voi. spiegheremo come funzionano e per quanto
tempo le dovremo adottare.
• Dirci se non state bene, per esempio se
avete avuto vomito o diarrea.
• Informare gli infermieri se l’area intorno
al vostro letto o il bagno sono sporchi e
devono essere puliti.
• Chiedere ai dottori se la vostra
cannula intravenosa può essere
rimossa.
• Chiedere ai visitatori di lavarsi le
mani o di usare l’igienizzante all’
uscita e all’ingresso del reparto.
• Chiedere ad amici o familiari
che non stanno bene di non
farvi visita.08
LE VOSTRE MEDICINE LASCIARE L’OSPEDALE
I farmaci sono la terapia più comunemente È importante avere le informazioni
utilizzata nell'assistenza sanitaria. Ci sono alcune necessarie prima di lasciare l'ospedale.
cose importanti che potete fare per gestire le
vostre medicine. Discuteremo con voi di quanto segue:
Parlateci delle vostre condizioni di salute e di • Il riassunto delle cure ricevute (discharge
tutte le medicine che prendete a casa, comprese summary) per il vostro medico di famiglia
le medicine da banco e quelle alternative/ (GP).
complementari, per esempio vitamine o rimedi a
• I vostri farmaci.
base di erbe.
Portate in ospedale una lista aggiornata con i • La data, l'ora e il luogo delle visite di
nomi delle medicine che prendete, il dosaggio, la controllo, se previste.
quantità prescritta e quando le prendete. • Impegnative o segnalazioni a servizi di
Informateci di eventuali reazioni allergiche o di supporto a domicilio nella comunità.
effetti collaterali dovuti a farmaci in passato.
• Persone da contattare in caso di
Al momento della dimissione, informatevi su domande o dubbi.
eventuali cambiamenti di farmaci, sui possibili
Per noi è importante che comprendiate
effetti collaterali di qualsiasi nuovo farmaco e su
tutte le informazioni che vi sono state date;
cosa fare quando tornate a casa.
vi preghiamo di fare domande se ne avete
In caso di dubbi o preoccupazioni sui farmaci, bisogno.
parlatene con il vostro medico, infermiere o
farmacista.
Fateci sapere se avete qualche difficoltà con
l’assunzione dei farmaci, per esempio ad ingoiare
le pillole.09
PROTEGGIAMO LA ACCESSO ALLE VOSTRE
VOSTRA PRIVACY INFORMAZIONI
Mantenere la vostra privacy e la Tutti i pazienti con una tessera Medicare o
riservatezza delle vostre informazioni è DVA possiedono ora una cartella elettronica
molto importante per noi. Adempiamo My Health Record, a meno che non abbiano
alle leggi vigenti nel Victoria in materia di specificamente optato per non averla
privacy e riservatezza. (‘opted out’), contattando Medicare.
Raccogliamo solo le informazioni di cui Eastern Health carica una serie di documenti
abbiamo bisogno per fornire un’assistenza sul portale di My Health Record. Maggiori
sanitaria di qualità, e per le attività informazioni su My Health Record sono ottenibili
amministrative correlate, ad esempio per la sul sito internet di Eastern Health.
fatturazione dei conti.
www.easternhealth.org.au
Potete dirci In qualsiasi momento se oppure mandando un’e-mail a
non volete che condividiamo le vostre myhealthrecord@easternhealth.org.au
informazioni sanitarie con altre persone
coinvolte nella vostra assistenza sanitaria. Potete anche richiedere una copia dei risultati
di patologia o radiologia al nostro personale.
Ci sono alcune circostanze previste dalla
legge, secondo le quali siamo tenuti a Potete chiedere di vedere o ottenere una copia
comunicare alcune informazioni personali ad delle altre informazioni sanitarie che abbiamo
organizzazioni come il Ministero della Sanità a vostro nome. La richiesta deve essere
o i Tribunali. fatta per iscritto e inoltrata al Freedom of
Information Service -FOI (Servizio per la libertà
Le vostre informazioni potrebbero essere d’informazione).
usate per la ricerca sanitaria - i ricercatori
devono attenersi a severe linee guida per Questo servizio è contattabile
la riservatezza, e nessuna informazione telefonicamente al numero
personale o identificabile può essere usata (03) 9871 3170
per la ricerca senza il vostro consenso. La o mandando un’e-mail a
ricerca sanitaria può avvenire solamente
foi@easternhealth.org.au
con l'approvazione etica.
Maggiori informazioni sul FOI si trovano sul
sito internet di Eastern Health
www.easternhealth.org.au10
I DIRITTI E LE RESPONSABILITÀ DEI PAZIENTI
In qualità di pazienti di Eastern Health,
avete il diritto di aspettarvi e di ricevere COSA POTETE ASPETTARVI DA
servizi e cure di alta qualità. EASTERN HEALTH
È importante che sappiate cosa aspettarvi
I VOSTRI COSA SIGNIFICA
da Eastern Health e quali sono le vostre
DIRITTI
responsabilità mentre ci prendiamo cura di voi.
L’Australian Charter of Healthcare Avete il diritto di ricevere
Rights (Carta australiana per i diritti Accesso le cure più adatte alle
sanitari) descrive i diritti dei pazienti, dei vostre esigenze sanitarie.
consumatori e di chiunque altro usufruisca
del sistema sanitario australiano. Questi Avete il diritto di ricevere
diritti sono essenziali per assicurare che ogni Sicurezza un’assistenza sanitaria
qualvolta vengano forniti servizi sanitari, sicura.
questi siano sicuri e di alta qualità. Eastern
Health sostiene questi principi e si impegna Avete il diritto di essere
a rispettarli. rispettati/e quando
Rispetto
usufruite di un servizio
Informazioni dettagliate riguardo
sanitario.
l’Australian Charter of Healthcare
Rights, tra cui una versione semplificata
Avete il diritto a
in inglese, traduzioni in 19 lingue
collaborare con il vostro
comunitarie, così come video e risorse Partenariato
fornitore di servizi
digitali sono disponibili sul sito
sanitari.
www.safetyandquality.gov.au/
consumers/working-your-healthcare-
provider/australian-charter- Avete il diritto di
healthcare-rights/supportive- ricevere e visualizzare
resources-second-edition-charter informazioni riguardanti
Informazione
la vostra salute e di
Allo stesso modo, è per noi importante ricevere aiuto per
sostenere i diritti e le responsabilità dei comprenderle.
bambini; ci impegniamo inoltre nella
sicurezza dei bambini, che consideriamo I fornitori di servizi
come un fatto che riguarda tutti. Privacy sanitari devono rispettare
la vostra privacy.
Fornire Avete il diritto di fornire il
riscontro vostro riscontro.11
LE VOSTRE RESPONSABILITÀ METTIAMO I PAZIENTI AL
In qualità di pazienti, familiari o badanti, avete PRIMO POSTO
inoltre responsabilità nel momento in cui Durante la vostra degenza potremmo
ricevete servizi di assistenza sanitaria da noi. aver bisogno di trasferirvi presso un’altra
Le vostre responsabilità includono: struttura per fornirvi le cure di cui
necessitate. State certi che vi trasferiremo
• Collaborare con la vostra équipe medica, presso la struttura più appropriata alle cure
fornendo loro informazioni riguardo la e ai trattamenti migliori per voi.
vostra salute e le circostanze che potrebbero
influenzare le vostre cure, le vostre terapie o Poiché Eastern Health è un ospedale
la vostra degenza in ospedale. universitario, la vostra équipe medica
potrà essere formata in parte da studenti e
• Contribuire a prendere decisioni riguardanti tirocinanti.
la vostra assistenza sanitaria.
• Presentarvi a tutti gli appuntamenti fissati,
o assicurarvi di avvisare tempestivamente, INCIDENTI
laddove possibile, l’ospedale o il
servizio competente nel caso in cui siate Può capitare che pazienti o familiari
impossibilitati/e. identifichino un evento o una circostanza che
avrebbe potuto arrecare (o che ha arrecato)
• Evitare di fumare (comprese le sigarette danni involontari o evitabili ad un paziente.
elettroniche) negli edifici e nelle aree di
proprietà di Eastern Health; vi incoraggiamo In questo caso si tratta di un incidente. Vi
e supportiamo attivamente i pazienti che invitiamo a notificare il/la responsabile del
vogliono fumare di meno o smettere del tutto. reparto o dell’unità circa eventuali incidenti
o a contattarci tramite le opzioni di riscontro
• Capire che tutti hanno il diritto di sentirsi al alla seguente pagina.
sicuro e di essere trattati con rispetto presso
Eastern Health.
• Non introdurre armi, sostanze stupefacenti QUALI COSTI SONO
illegali o alcool. PREVISTI DURANTE LA MIA
• Mantenere un comportamento rispettoso DEGENZA?
nei confronti di tutto il personale, altri
Potrebbero esserci alcuni costi che tutti i
pazienti e visitatori.
pazienti devono coprire. Questi includono, ma
non si limitano ai farmaci post-dimissione e al
Comportamenti aggressivi e minacciosi, noleggio o all’acquisto di apparecchiature per
così come aggressioni nei confronti la dimissione. Anche alcuni servizi comunitari
del nostro personale o della nostra potrebbero prevedere un piccolo contributo.
struttura NON sono ammissibili. Ai È importante informarsi su quali sono i costi
pazienti e visitatori che assumono di un nuovo trattamento, di un farmaco o
comportamenti aggressivi o intimidatori di un'apparecchiatura, perché potrebbero
potrebbe essere chiesto di allontanarsi, esserci altre opzioni adatte alla vostra
e potrebbero essere denunciati alla situazione economica.
polizia. I trasgressori potrebbero essere
perseguiti a norma di legge.12
RISCONTRO GRAZIE!
Il nostro riconoscimento va ai pazienti e ai
Accogliamo e incoraggiamo i pazienti e le
membri del registro dei consumatori che
loro famiglie a fornire un riscontro sulle loro
hanno partecipato allo sviluppo di questo
esperienze. Il vostro riscontro è importante
opuscolo. Apprezziamo il contributo che i
per noi e ci aiuta a capire cosa stiamo
nostri pazienti ci danno per migliorare la
facendo bene e dove dobbiamo migliorare.
qualità e la sicurezza delle cure che forniamo.
Se avete dei commenti (complimenti, Eastern Health si impegna ad ascoltare le
suggerimenti, lamentele) sulla vostra esperienza voci dei nostri consumatori.
all'Eastern Health, ci piacerebbe saperlo.
I membri del nostro registro dei consumatori
Se avete delle preoccupazioni o non siete (Consumer register members) sono coinvolti in
soddisfatti/e di qualsiasi aspetto delle vostre una serie di comitati e attività di miglioramento.
cure, vi preghiamo di parlarne prima con il Se siete interessati/e a fare domanda per
responsabile del reparto o dell'unità. Se il diventare membri del registro dei consumatori,
problema non viene risolto, contattate uno contattate il Responsabile del Consumer and
dei nostri addetti alle relazioni con i pazienti Community Engagement (Coinvolgimento dei
(Patient Relations Advisors) via e-mail a consumatori e della comunità) a:
feedback@easternhealth.org.au o al
consumers@easternhealth.org.au
1800 EASTERN (1800 327 837).
Telefonata gratuita. Se avete commenti o suggerimenti su come
migliorare questo opuscolo, vi preghiamo
di contattare Centre for Patient Experience
(Ufficio per l’esperienza dei pazienti) a:
A volte le persone pensano che potrebbero
feedback@easternhealth.org.au or
ricevere un trattamento diverso nel caso
in cui sporgessero un reclamo relativo ad 1800 327 837
uno dei nostri servizi. Il riscontro fornito dai
Eastern Health è accreditato da Australian
pazienti viene gestito separatamente dalla
Council on Healthcare Standards (Consiglio
cartella clinica, e qualsiasi problema sollevato
australiano per gli standard sanitari).
non influenza le cure attuali o future.
Se preferite, potete fornire il vostro riscontro LE SEDI DI EASTERN HEALTH
dopo che avete lasciato le nostre strutture,
oppure potete farlo in modo anonimo, • Angliss Hospital
utilizzando il nostro modulo di riscontro • Box Hill Hospital
online, disponibile alla pagina: • Blackburn – Public Surgical Centre
www.easternhealth.org.au/contact-us/
complaints-compliments-and-comments • Healesville Hospital and
Yarra Valley Health
Se avete fornito il vostro riscontro in modo
• Maroondah Hospital
anonimo, questo verrà trasmesso al manager
incaricato in modo che possa essere preso in • Peter James Centre
considerazione; tuttavia senza i vostri recapiti, • Wantirna Health
non potremo fornirvi una risposta. • Yarra Ranges Health
Per domande generali sui nostri servizi, si prega di
telefonare al Servizio Clienti di Eastern Health al
numero 1300 342 255. easternhealth.org.au
Vignette create da Taehoon Gwag, Patient Services Assistant, Box Hill Hospital © Eastern Health 2022Puoi anche leggere
