MyHelsana Il nuovo portale per i clienti del gruppo Helsana - Registrazione, attivazione e login per l'account myHelsana
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myHelsana Il nuovo portale per i clienti del gruppo Helsana Registrazione, attivazione e login per l’account myHelsana
Basi per la registrazione
Possono registrarsi in myHelsana tutti i clienti privati dei marchi Helsana, Avanex, Progrès e Sansan.
All’indirizzo helsana.ch/myhelsana alla rubrica «Informazioni su myHelsana» sono disponibili molti dettagli
interessanti relativi al portale per i clienti.
Tra l’altro, per ogni economia domestica/contratto familiare può registrarsi una sola persona. Questa registra-
zione vi permette di accedere ai dati di tutti i membri del presente contratto. I dettagli in merito sono consulta-
bili nelle condizioni di utilizzo.
Procedura di registrazione
Apra la pagina di registrazione che si trova all’indirizzo:
https://portal.helsana.ch/registration/l2/?login&language=it
1 Immetta il suo numero di assicurato, il suo
numero postale di avviamento e la sua data
di nascita negli appositi campi.
2 Immetta il codice di sicurezza visualizzato
(Captcha) nel campo previsto a questo
1 scopo. Se non dovesse riuscire a leggere
bene il codice di sicurezza ne richieda uno
nuovo cliccando sul pulsante «Nuovo
Captcha».
2 3 Confermi il formulario compilato cliccando
sul pulsante «Continua».
3
2
Confermando i dati con «Continua», nella prossima fase può visualizzare i suoi dati personali, a condizione che abbia immesso
correttamente i dati iniziali. Se non disponiamo ancora del suo indirizzo e-mail e del suo numero di cellulare, il sistema la
invita a registrarli. L’indirizzo e-mail e il numero di cellulare sono necessari per utilizzare il portale myHelsana.
1 Registri qui il suo indirizzo e-mail che desidera
utilizzare successivamente per il login.
2 Digiti nuovamente l’indirizzo e-mail per
1 confermarlo.
2
3 Registri qui il suo numero di cellulare che
3 desidera utilizzare successivamente per il
login.
4 Visualizzazione dell’indirizzo per l’invio del
codice di attivazione (per posta). Se ha
4
registrato più indirizzi, viene visualizzata una
scelta degli stessi.
5
5 Legga le condizioni di utilizzo. Se è d’accordo
6
può accettarle.
7 6 Qualora disponga già di un account per la
Community di Helsana (forum per i clienti) può
utilizzarlo anche per myHelsana. A tale scopo
faccia un segno di spunta su questa casella.
7 Confermi il formulario compilato cliccando
sul pulsante «Continua».
Riceverà immediatamente un codice numerico (mTan) sul numero di cellulare da lei registrato.
Su questa schermata d’immissione viene invitato a digitare il codice numerico:
1 Immetta il codice di accesso (mTan) che ha
ricevuto sul suo cellulare.
2 Confermi l’immissione cliccando sul pulsante
«Trasmetti».
1
2
3
Dopo l’immissione riuscita viene visualizzata la seguente pagina di conferma:
Riceverà da noi una e-mail all’indirizzo di posta elettronica da lei registrato. In questa e-mail troverà un link. Cliccando
su questo link è possibile completare la registrazione. Tenga presente che è preferibile cliccare subito sul link poiché esso
è valido soltanto per 3 giorni.
Inoltre, viene avvisato che nei prossimi giorni riceverà una lettera per posta con il suo codice di attivazione personale.
1
1 Clicchi sul link per proseguire con la registrazione.
Qualora non sia possibile cliccare sul link, la preghiamo di
copiare la URL e di inserirla nella finestra del browser.
4
Dopo aver cliccato sul link può registrare la sua password personale per il suo conto utente:
1 Registri qui la password desiderata.
2 Confermi la password desiderata
immettendola una seconda volta.
3 Confermi l’immissione cliccando sul
1
pulsante «Continua».
2
3
Una volta immessa con successo la sua password e dopo averla confermata con «Continua»,
sarà visualizzata la seguente schermata di conferma:
Con questo passo la registrazione è conclusa. Tenga presente che il codice di attivazione che le
sarà inviato per posta è valido per 3 settimane. Se la copertura della sua assicurazione ha inizio in
una data futura, decorre ad es. dall’01.01 dell’anno successivo, l’invio del codice di attivazione
non avverrà prima di tale data.
5Primo login (attivazione dell’account)
Dopo aver ricevuto il codice di attivazione può registrarsi (login) per la prima volta in myHelsana.
A questo scopo, all’indirizzo www.helsana.ch selezioni l’ambito myHelsana.
1 1 All’indirizzo www.helsana.ch selezioni la
funzione myHelsana. Si apre la schermata
d’iscrizione dove può registrarsi con il suo
indirizzo e-mail e la sua password personale.
2 Registri il suo indirizzo e-mail e la sua
password.
3 Confermi l’immissione con «Login».
2
3
Dopo essersi registrato con successo sarà invitato a immettere il codice di attivazione inviatole per posta:
1 Registri il codice di attivazione
(inviato per posta).
1
2 Confermi l’immissione con «Inviare».
2
Da subito può avvalersi di tutte le funzioni di myHelsana. myHelsana le offre i seguenti vantaggi:
→ comunicazione sicura tramite i messaggi sul portale;
→ visione d’insieme dei documenti quali ad es. polizze assicurative, estratti per la dichiarazione d’imposta,
conteggi dei premi e delle prestazioni;
→ panoramica della/e copertura/e assicurativa/e;
→ modifica dei dati personali e di contatto (dell’indirizzo);
HEL-ein-40344-it-0615-0002-32527
→ informazioni e cambiamenti del disbrigo dei suoi pagamenti quali relazione di conto, sistema di addebito
diretto LSV/DD oppure e-fattura
Gruppo Helsana
Casella postale Il gruppo Helsana comprende Helsana Assicurazioni,
8081 Zurigo Helsana Assicurazioni integrative, Helsana Infortuni, Avanex,
www.helsana.ch Progrès e Sansan.Puoi anche leggere
