MARKETING E COMUNICAZIONE
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Green
MARKETING E COMUNICAZIONE
Marketing E
Comunicazione
Per Il Turismo
TOPICS
DEL
GIORNO
Green Marketing: La
Macro-visione
Green Marketing Per Il
Turismo Sostenibile
Web e Social Media per il
Turismo Sostenibile
It is a philosophy that encourages
the redesign of making products to
make I them easily reusable.
GREEN MARKETING : LA
MACROVISIONE
MARKETING ESPERIENZIALE
COS'È IL MARKETING?
marketing tradizionale
COME NASCE IL GREEN MARKETING ? Il Green Marketing incorpora una vasta gamma di attività tra le quali la modificazione del prodotto, cambi al processo di produzione, cambi a livello di packaging e modifiche alla pubblicità (AMA-Ecological Marketing, 2009)
GREEN MARKETING
TRE STRATEGIE:
TRE TIPI DI STRATEGIE CHE DISTINGUONO IL
GREEN
MARKETING (GRANT, 2009):
1. VERDE: STABILIRE NUOVI STANDARD PER I
PRODOTTI, LE POLITICHE E I PROCESSI
RESPONSABILI–
COMUNICARE;
2. PIÙ VERDE: CONDIVIDERE LE
RESPONSABILITÀ CON I CLIENTI–
COLLABORARE;
3. VERDISSIMO: SOSTENERE L’INNOVAZIONE
CON NUOVE ABITUDINI, NUOVI SERVIZI, NUOVI
BUSINESS
MODEL – RIMODELLARE LA CULTURA.
LA SVOLTA GREEN: PLANET PEOPLE
TRA IL 2008 E IL 2014 – NONOSTANTE LA CRISI
FINANZIARIA – L’AZIENDA HA TRIPLICATO I SUOI
PROFITTI.
“SIAMO DAVANTI A UNA SOCIETÀ CHE CREDE
NELLA SUA CAUSA E CAPISCE COME INTEGRARE
QUELLA CAUSA NEL SUO MODELLO DI BUSINESS,
FACENDOLO MOLTO BENE”
( ANDREW ALVAREZ) L’impegno alla
sostenibilità
paga?
COS'È IL GREENWASHING?
GREEN CONSUMERISM QUALE SIAMO?
LOHAS Più consapevoli a livello ambientale ed anche quelli maggiormente attivi. salute e preservazione globale: attenzione a prodotti che supportino sia il benessere personale e quello planetario. meno sensibile ai prezzi e i suoi componenti tendono a essere persone sposate, educate, di media età e di sesso femminile.
Obiettivo: vita salutare
NATURALITE-NATURALISTI
Legame mente-corpo-
spirito
Parole in voga: “bio”
o“naturale”
Paura di sostanze
chimiche presenti nei
prodotti
Si credono impegnati
nella sostenibilità ma in
realtà non lo sono
quanto i LOHAS o i
Drifter del terzo gruppoDRIFTER-GIROVAGHI Guidata dalla moda più che da profonde credenze e valori ambientali. “I girovaghi” non hanno ancora integrato i valori e l'etica con il loro stile di vita. Si affidano a informazioni reperite dai media piuttosto che da una loro personale ricerca. Sono riciclatori e risparmiatori di energia. Rappresentano un segmento interessante per il Green Marketing.
I CONVENTIONAL- I TRADIZIONALISTI COSTITUISCONO IL QUARTO GRUPPO, IL LORO INTERESSE PER IL CONSUMO GREEN È GUIDATO SOPRATTUTTO DA RAGIONI PRATICHE. ESSI DANNO PIÙ IMPORTANZA AL RISPARMIO ECONOMICO CHE PUÒ DERIVARE DALL'ATTUAZIONE DI PRATICHE AMBIENTALI, RICICLANO PER RIDURRE LO SPRECO, SONO CONSAPEVOLI DELLA SITUAZIONE AMBIENTALE MA NON SONO MOTIVATI AD ACQUISTARE PRODOTTI GREEN UTILI ALLA LORO SALUTE. SONO PIÙ FACILMENTE PERSONE DI SESSO MASCHILE DI MEZZA ETÀ. GLI UNCONCERNED - GLI INDIFFERENTI SONO I CONSUMATORI DEL QUINTO GRUPPO CHE DIMOSTRANO LA PIÙ BASSA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE RISPETTO A TUTTI GLI ALTRI SEGMENTI.
4 SUB-SEGMENTI
It is a philosophy that encourages
II redesign of making products to
the
make them easily reusable.
GREEN MARKETING NEL
SETTORE DEL TURISMO
SOSTENIBILEIL TURISTA
GREEN
“ NELLE SOCIETÀ MODERNE,
DOVE IL CONSUMO È DIVENTATO
UN ELEMENTO COSTITUTIVO
DELLA VITA SOCIALE, CAPIRE
PERCHÉ PARTICOLARI TIPI DI
TURISMO SONO SCELTI VUOL
DIRE CAPIRE SOLO METÀ DELLA
QUESTIONE.
E' ANCHE IMPORTANTE CAPIRE IL
SIGNIFICATO DEL TURISMO
COME FORMA DI CONSUMO“
(FONT, 2001, PP.43)THE EXPERIENTIAL THE PLAYING TOURIST TOURIST THE INTEGRATING THE CLASSIFYING TOURIST TOURIST
IL CASO ECOBNB
ECO...WHAT??
HTTPS://LUXOR.MGMRESORTS.COM/EN/HOTEL.HT
ML
LUXOR HOTELMASHPI LODGE
COSA POSSO FARE?
It is a philosophy that encourages
the redesign of making products to
III them easily reusable.
make
WEB E SOCIAL MEDIA PER IL
TURISMO SOSTENIBILEEFFETTI SUL TURISMO
WEB 2.089% dei Millennial prenota le vacanze seguendo suggerimenti postati dai coetanei NEWEBSOLUTION.COM
90% dei Turisti dà importanza alle immagini e ai video THINK GOOGLE il 50% dei turisti che usano i social afferma di essere influenzato nella scelta da amici che postano foto o video su Facebook o anche da sconosciuti su Instagram SKYSCANNER
E' fondamentale creare contenuti di qualità in grado di trasmettere emozioni e valori L'obiettivo è far condividere il contenuto, generando passaparola
The Word
Of Mouth
-WOM- IL
PASSAPAROLA
la trasmissione di informazioni,
opinioni e considerazioni su un prodotto o
su un brand, che solitamente avviene fra
persone che godono di una certa fiducia
reciproca.La WOM CONTENUTO
Equity Il contenuto deve riguardare importanti
caratteristiche di prodotto o servizio
FONTE O IDENTITÀ DELLA
PERSONA
Il destinatario deve fidarsi del mittente
AMBIENTE
Messaggi trasmessi all'interno di reti sicure
e affidabiliMisurare
il Wom LEGAMI FORTI
Parenti e amici
LEGAMI DEBOLI
Conoscenti o estranei
LEGAMI TURISTICI
Organizzazioni turistiche e Istituti turisticiI Social Media
LE GRATIFICAZIONI CHIAVE 1- Creazione e mantenimento di delle relazioni 2. Ricerca di informazioni 3- L'intrattenimento 4- La creazione di un'identità personale
LA CONDIVISIONE DI FOTO
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