LINEE GUIDA RABC Manuale pratico per l'applicazione dei requisiti previsti dalla norma UNI EN 14065:2016 "Tessili trattati in lavanderia - Sistema ...

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LINEE GUIDA RABC Manuale pratico per l'applicazione dei requisiti previsti dalla norma UNI EN 14065:2016 "Tessili trattati in lavanderia - Sistema ...
LINEE GUIDA RABC
Manuale pratico per l’applicazione
dei requisiti previsti dalla norma UNI EN 14065:2016
“Tessili trattati in lavanderia – Sistema di controllo
della biocontaminazione”
ed il conseguimento della certificazione RABC
LINEE GUIDA RABC
Manuale pratico per l’applicazione dei requisiti previsti
dalla norma UNI EN 14065:2016 “Tessili trattati in
lavanderia - Sistema di controllo della
biocontaminazione” ed il conseguimento della
certificazione RABC

Revisione 2
Documento approvato dal Consiglio Direttivo ASSOSISTEMA il 28 giugno 2018
(UNI EN 14065, punto 3)

Termini e definizioni
Di seguito si riportano i termini e le definizioni utili alla lettura della UNI EN 14065 e del presente documento.
Oltre ai termini e definizioni indicate dalla 14065 al relativo paragrafo, ASSOSISTEMA ha individuato altri termini ritenuti importanti ed
utili. Questi sono stati contrassegnati in corsivo.

  SISTEMA DI ANALISI DEL RISCHIO E CONTROLLO   Sistema di gestione per assicurare ai tessili trattati la qualità microbiologica appropriata secondo il loro utilizzo previsto
  DELLA BIOCONTAMINAZIONE (SISTEMA RABC)       (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni)

  DIAGRAMMA DI FLUSSO                          Rappresentazione grafica della sequenza e delle interazioni tra le fasi di un processo (rif. norma UNI EN 14065:2016
                                               - Termini e definizioni)

  PROCESSO DI LAVANDERIA                       Le fasi di processo a cui sono sottoposti i tessili in una lavanderia, dal ricevimento alla consegna al cliente, che
                                               comprendono l’insieme o una combinazione di quanto segue: smistamento, classificazione, lavaggio, idroestrazione,
                                               essiccazione, finissaggio, piegatura, imballaggio.

  CICLO DI LAVAGGIO                            Sequenza di operazioni, generalmente svolte in soluzione acquosa per mezzo di apposito macchinario, con lo scopo
                                               di ripristinare le caratteristiche del tessile, tramite pulizia e decontaminazione, per un suo ulteriore utilizzo.

  QUALITA’ MICROBIOLOGICA                      Livello di contaminazione del tessile da parte di microorganismi esterni, da valutare secondo appositi criteri quantitativi,
  (DEI TESSILI)                                in funzione delle tipologie di microorganismi presenti.
                                               Nota: L’utilizzo finale previsto determina il livello concordato della qualità microbiologica.

                                                                                                           Linee Guida RABC                  -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
RISCHIO                  Probabilità che si verifichi un pericolo combinato con la gravità delle conseguenze. Per la presente norma, le conseguenze riguardano il
                         potenziale di effetti indesiderati dall’utilizzo finale dei tessili trattati derivante da biocontaminazione del tessile (rif. norma UNI EN 14065:2016 –
                         Termini e definizioni)
PERICOLO                 Nel contesto della seguente norma, qualsiasi elemento o fattore che può produrre un effetto indesiderato sul raggiungimento della qualità
                         microbiologica (rif. norma UNI EN 14065:2016 – Termini e definizioni)

ANALISI DEL RISCHIO      Indagine di informazioni disponibili per identificare i pericoli e stimare i rischi conseguenti (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni)

BIOCONTAMINAZIONE        Contaminazione con microrganismi vitali, in cui la contaminazione è la presenza di un costituente indesiderato, estraneo al tessile (rif. norma
                         UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).
MICRORGANISMI VIVENTI    Microrganismi capaci di moltiplicarsi per produrre crescita dimostrabile (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).

MISURA DI CONTROLLO      Azione o attività utilizzata per prevenire, contenere, ridurre o eliminare un rischio di biocontaminazione (rif. norma UNI EN 14065:2016 -
                         Termini e definizioni).

PROGRAMMA DI             Osservazioni o misurazioni programmate delle misure di controllo (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).
MONITORAGGIO

LIVELLO DELL’OBIETTIVO   Livello definito per i parametri c he sono monitorati nei punti di controllo critici (CCP), generalmente definito con livelli d azione e di allerta
                         (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).

LIVELLO DI ALLERTA (O
                         Livello stabilito di un parametro CCP, definito dal gruppo RABC, che avverte in anticipo di un cambiamento dalle condizioni normali
ATTENZIONE)
                         (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).

LIVELLO DI AZIONE (O     Livello stabilito di un parametro CCP, definito dal gruppo        RABC, al quale si attivano procedure correttive per riportare il processo della
INTERVENTO)
                         lavanderia sotto controllo (rif. norma UNI EN 14065:2016 - Termini e definizioni).

                                                                                                         Linee Guida RABC                  -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
AZIONE CORRETTIVA                     Azione da intraprendere quando i risultati di monitoraggio indicano che sono stati superati i livelli di azione o di allerta, al
                                     fine di ripristinare il controllo del processo (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

FORNITURE PER LAVANDERIE              Materiali utilizzati nel processo di lavaggio, per esempio per una o più funzioni tra le seguenti; decontaminazione tessile,
                                      emulsione di sporcizia e macchie dei tessili, fornendo vantaggi residui al tessile dopo il lavaggio (rif. norma UNI EN
                                      14065:2016– Termini e definizioni).
                                      Nota: Essi includono, in particolare, saponi e tensioattivi, agenti complessanti prodotti alcalini e agenti candeggianti.

LAVANDERIA O INDUSTRIA                Stabilimento in cui tessili sporcati/utilizzati sono sottoposti ad un appropriato processo di ricondizionamento in modo
DI SERVIZI TESSILI E MEDICI AFFINI    da rendere i tessili idonei per il loro utilizzo previsto (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

TESSILI TRATTATI                      Tessili che sono stati sottoposti ad un processo di ricondizionamento.

VERIFICA                               Fornitura di evidenza obiettiva dall’attività del programma di monitoraggio per confermare che i requisiti specificati sono
                                       stati soddisfatti (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

VALIDAZIONE DI PROCESSO                Fornisce evidenza obiettiva che un processo che agisce entro i parametri stabiliti produce in modo coerente un risultato
                                       o un prodotto che soddisfa le sue specifiche pre-determinate (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

CRITERI DI ACCETTAZIONE               Elementi in uscita da un processo richiesti, specificati quantitativamente ove possibile, per particolari caratteristiche
                                      di prodotto o processo (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).
                                      Nota: Soddisfare i criteri di accettazione è il requisito minimo per il rilascio del prodotto.

                                                                                                     Linee Guida RABC                    -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
PUNTI DI CONTROLLO CRITICI (CCP)   Qualsiasi fase di processo in cui sia applicabile quanto segue: il controllo è essenziale per eliminare o
                                   ridurre il rischio di biocontaminazione; un controllo quantitativo e continuo è possibile ed è sufficiente per
                                   soddisfare il criterio di accettazione; nessuna fase successiva può raggiungere i criteri di accettazione
                                   (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

PUNTI DI CONTROLLO (CP)            Punto o fase di processo in cui si applica una misura di controllo (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini
                                   e definizioni).
                                   Nota: La perdita del controllo non comporta necessariamente il non rispetto dei criteri di accettazione. Alcune misure
                                   di controllo possono non essere applicate ai punti di controllo (per esempio pulizia, manutenzione).

CONTAMINAZIONE INCROCIATA          Introduzione di biocontaminazione a tessili decontaminati, in maniera diretta o indiretta da tessili
                                   contaminati, nell’ambito del processo di ricondizionamento (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e
                                   definizioni).

DECONTAMINAZIONE                   Processo che combina pulizia e riduzione microbica sufficiente per lo scopo previsto, per esempio
                                   disinfezione (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

PARAMETRO                          Caratteristica di processo o prodotto che può essere monitorata in maniera oggettiva e confrontata a un
                                   intervallo di valori concordato per indicare il grado di controllo attuale (rif. norma UNI EN 14065:2016–
                                   Termini e definizioni).

PREREQUISITI                       Le funzioni e pratiche relative al trattamento e all’igiene che contribuiscono in modo significativo
                                   all’implementazione efficace di un sistema RABC, comprendenti sia misure di attivazione sia di controllo
                                   (rif. norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

RI-CONTAMINAZIONE                  Introduzione di biocontaminazione a tessili decontaminati, da sorgenti diverse da tessili contaminati (rif.
                                   norma UNI EN 14065:2016– Termini e definizioni).

                                                                                        Linee Guida RABC                    -   R e v.    2   C ASSOSISTEM A
Altre definizioni utili individuate da ASSOSISTEMA:

           ACQUA IN INGRESSO                            Acqua trattata, o non trattata, le cui caratteristiche sono quelle misurate nel punto più vicino
                                                        all’ingresso della macchina di lavaggio.

           MANUALE RABC                                 Documento che descrive il sistema di gestione RABC, la sua applicazione, ed elenca tutti i
                                                        relativi documenti.

           REGISTRO RABC                                Registrazione di tutti i dati del monitoraggio, osservazioni e azioni intraprese e le rispettive
                                                        con seguenze.

         REGISTRAZIONE                                  Documento che riporta i risultati ottenuti o fornisce evidenza delle attività svolte.
                                                        Nota Le registrazioni possono essere utilizzate ad esempio, per fornire evidenza degli audit,
                                                        delle azioni correttive. Le registrazioni, generalmente non richiedono un controllo di
                                                        revisione. (rif. norma UNI EN ISO 9000:2015– Fondamenti e vocabolario).

         EVIDENZA OGGETTIVA                              Dati che supportano l’esistenza o la veridicità di qualcosa (rif. norma UNI EN ISO 9000:2015–
                                                         Fondamenti e vocabolario).

         REVISIONE (O RIESAME)                           Attività effettuata per riscontrare l’idoneità, l’adeguatezza e l’efficacia di qualcosa atto a
                                                         conseguire gli obiettivi stabiliti.
                                                         Nota Il riesame può anche comprendere la determinazione dell’efficienza (rif. norma UNI
                                                         EN ISO 9000:2015– Fondamenti e vocabolario).

         PROGRAMMA DI LAVAGGIO                           Insieme delle informazioni che definisce parametri chimici, fisici e meccanici del ciclo di
                                                         lavaggio, volto ad un efficace decontaminazione del tessile.

       Le definizioni per le quali non è indicata espressamente la fonte di riferimento sono state create ad hoc dal gruppo di esperti di Assosistema che
       si è occupato della revisione delle Linee Guida, nell’intento di facilitare la comprensione del documento e chiarirne il contenuto.

       Quando nel presente documento compare il termine “documentato/a” o “documentare”, o “formalizzare”, o “formale” è necessario
       predisporre un documento scritto e gestito in maniera controllata (Vedi norma UNI EN ISO 9001:2015) quale, ad esempio, una procedura,
       il manuale RABC, un protocollo, un regolamento, ecc.
       Quando nel presente documento compare il termine “registrato” o “registrazione”, è necessario compilare un documento. Si richiede,
       pertanto, un’evidenza oggettiva documentata.

                                                                                                Linee Guida RABC                  -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
Capitolo                   (UNI EN 14065, punto 4)

Principi e Requisiti
Generali
La norma 14065 fornisce un approccio sistematico e interattivo per la gestione del
rischio. Essa consiste nell’implementare e mantenere un sistema RABC per eliminare
o ridurre i rischi di biocontaminazione cui sono esposti i tessili, in funzione del loro
utilizzo previsto. Esso deve comprendere:
-     un programma di prerequisiti (PRP), comprensivo di buone pratiche e misure di
      controllo;
-     un piano RABC, che applichi i sette principi RABC;
Il programma di prerequisiti rappresenta lo strumento, per mezzo del quale vengono
trattati i Punti Critici (CP) individuati a valle dell’analisi dei rischi, mentre il metodo
RABC è implementato per la gestione di ciascun Punto di Controllo Critico (CCP). Il
diagramma, di seguito, rappresenta la struttura RABC, come descritta dalla norma UNI
EN 14065.

                                                                                              Linee Guida RABC   -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
Struttura RABC (EN 14065:2016)
                                               Costituzione del gruppo RABC

                               Creare un Programma di Prerequisiti (PRP), contenente:
                                  - Prerequisiti Generali (6.2.3.2);
                                  - Prerequisiti Operativi (CP) (6.2.3.3).

       Applicare i Principi RABC:
          •     Principio 1 - Elenco dei pericoli microbiologici e elenco delle misure di controllo:
               - Identificazione dei pericoli associai all’ambiente, al processo o al prodotto (6.3.2.1);
               - Valutazione dei rischi di biocontaminazione (6.3.2.2);
          • Principio 2 – Determinazione dei Punti di Controllo Critici (CCP) e dei Punti di Controllo (CP) (6.3.3);

                                                                                                                          E’ un CP
                                                      È E’ un CCP?                             NO               Trattare con il Programma di
                                                                                                               Prerequisiti (PRP). Decidere se
                                                                                                                   Generale o Operativo.

                                                              SI

          Applicare il resto dei 7 principi RABC:
             • Principio 3: Definizione dei livelli di obiettivo e dei limiti di tolleranza del CCP (6.3.4);
             • Principio 4: Definizione di un programma di monitoraggio per CCP;
             • Principio 5: Definizione di azioni correttive;
             • Principio 6: Definizione dei procedimenti di controllo del sistema RABC;
             • Principio 7: Definizione di un sistema di documentazione

                                                                                      Linee Guida RABC           -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
Capitolo         (UNI EN 14065, punto 5)

Allineamento
con un sistema
di gestione
della qualità
La norma raccomanda alle aziende già in possesso di un
sistema di gestione qualità, al fine di incrementare l’efficienza
e ridurre la documentazione aziendale, di integrare la
documentazione richiesta dai due sistemi, realizzando ad
esempio un manuale integrato qualità-RABC.

Rimane, comunque, l’obbligatorietà di rispettare quanto pre-
visto al punto 6.3.8 della UNI EN 14065 e, al fine garantire la
conformità alle presenti Linee Guida, quanto espressamente
stabilito nei vari capitoli e paragrafi di questo documento.

                  Linee Guida RABC               -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
Capitolo

     I sette principi base
     del sistema RABC
I sette principi sono alla base di un sistema di    3. Identificazione delle misure di controllo atte            essere effettuati in tempo reale ed essere in
analisi del rischio e controllo della               a eliminare o ridurre i rischi di biocontaminazione          grado di garantire un margine di tempo
biocontaminazione. L’applicazione di questi         dei tessili per ottenere la qualità microbiologica           sufficiente per attuare azioni correttive in caso
principi     comporta       la    determinazione,   per la destina- zione d’uso dei medesimi.                    di deriva del processo.
l’applicazione ed il mantenimento di un             Principio 2 Determinazione dei Punti di                     Principio 5 Definizione delle azioni correttive
sistema documentato e registrato, al fine di        controllo critici (CCP) e dei Punti di controllo            Stabilire le azioni correttive da intraprendere
valutare e controllare i rischi che possono         (CP)                                                        qualora il monitoraggio dei CCP rilevi che un
influire sulla qualità microbiologica del           Stabilire Punti di Controllo e Punti di controllo           particolare punto/un particolare procedi-
processo e del prodotto. Devono essere              Critici nelle varie fasi del processo e le relative         mento/una particolare fase di processo/una
identificati i pericoli microbiologici.             misure di controllo, al fine di eliminare o ridurre il      particolare condizione ambientale, non rientrino
Le misure di controllo e la loro efficacia devono   rischio.                                                    nei limiti di tolleranza (livello di azione).
essere determinate, analizzate, documentate e       Principio 3 Definizione dei livelli di obiettivo e          Principio 6 Definizione dei procedimenti di
registrate.                                         dei limiti di tolleranza per ogni CCP                       controllo del sistema RABC
                                                    Stabilire per ogni singolo Punto di controllo               Stabilire i procedimenti atti a verificare che il
Principio 1 Elenco dei pericoli                     critico (CCP), limiti che non devono essere                 sistema funzioni in modo efficace, che dovranno
microbiologici e delle misure di controllo          superati al fine di garantire la qualità                    essere soggetti a regolari riesami.
1. Individuazione del pericolo (o dei peri-         microbiologica dei tessili.                                 Principio 7 Definizione di un sistema di
coli) connessi al processo, al prodotto o al        Principio 4 Definizione di un programma di                  documentazione
personale;                                          monitoraggio per ogni CCP                                   Definire e mantenere una documentazione
2. Valutazione e classificazione dei livelli di                                                                 adeguata all’analisi del rischio ed al controllo
                                                    Stabilire e documentare un programma di
rischio di biocontaminazione dei tessili, in                                                                    della biocontaminazione (RABC).
                                                    monitoraggio che consenta l’osservazione delle
ogni fase del processo, derivanti dal pericolo;
                                                    normali condizioni operative di ogni CCP e la
                                                    rilevazione di qualsiasi scostamento dai limiti di
                                                    tolleranza. I monitoraggi dei CCP devono poter

                                                                                                             Linee Guida RABC          -   R e v.   2   C ASSOSISTEM A
Capitolo                (UNI EN 14065, punto 6)

      Applicazione del sistema di analisi del
      rischio e controllo della
      biocontaminazione nelle industrie di
      lavanderia

La UNI EN 14065:2016 distingue i Punti di              consigliabile che vengano identificati, comunque,       presente Linea Guida non vengono identificati
Controllo (CP) dai Punti Critici di Controllo (CCP).   parametri oggettivi per il monitoraggio.                univocamente i Punti Critici di Controllo.
Questi ultimi sono identificati come quelle fasi del
processo in cui il controllo è, non solo possibile,    La differenza principale rispetto al Punto Critico di   Nel seguente capitolo, tuttavia, vengono indicate
ma essenziale. È necessario un monitoraggio            Controllo risiede nel fatto che l’anomalia di un        alcune fasi del processo, classificabili almeno
continuo per mezzo di parametri quantitativi, dove     Punto       di    Controllo      non      comporta      come Punti di Controllo per le quali, di seguito,
possibile, per evitare che il processo vada alla       necessariamente il mancato raggiungimento dei           sono riportati limiti di qualità microbiologica e
deriva, valicando il livello di azione (vedi           criteri di accettazione. Di conseguenza alcune          metodi di monitoraggio (vedere tabella). E’
definizione) e compromettendo il risultato finale.     misure di controllo possono non essere applicate        necessario, dunque, definire specificare i
Se il monitoraggio del CCP segnala un                  al Punto di Controllo.                                  prerequisiti, prima di implementare i sette principi
superamento dei limiti di tolleranza è altamente                                                               RABC.
                                                        La classificazione di un rischio come CP o CCP
probabile che il prodotto in uscita non soddisfi i
                                                       è subordinata all’analisi dei rischi che ogni
criteri di accettazione. E’ necessario, dunque,
                                                       azienda deve valutare autonomamente: rischi che
intervenire tempestivamente con un’azione
                                                       presentano un alto valore in termini di severità,
correttiva qualora si verifichino scostamenti dai
                                                       probabilità e rintracciabilità (vedere allegato)
valori di riferimento (vedi definizione).
                                                       saranno classificati come CCP; gli altri monitorati
Il Punto di Controllo (PC) si identifica, invece,      come CP. Dal momento che la valutazione dei
come una fase del processo in cui è applicato una      rischi     dipende      in     maniera      diretta
misura di controllo. Tale controllo non deve           dall’organizzazione interna, dalla tecnologia e dai
essere, necessariamente, continuo ma è                 sistemi di sicurezza della lavanderia, nella

                                                                                                       Linee Guida RABC – Rev. 2               C ASSOSISTEM A
6.1 Prerequisiti ed azioni preliminari per                     operatori);                                           -    identificare e documentare i pericoli
                                                              -    - Risorse appartenenti alla produzione,                    microbiologici, valutarli, classificarli e
    stabilire un sistema RABC (UNI EN
                                                                   reparto tecnico e della distribuzione;                     individuare le misure di controllo (vedi
    14065:2016, punto 6.2)
                                                              -    - Un rappresentante di ciascuna sezione                    paragrafo 7.2).
    6.1.1 Impegno della direzione (UNI EN 14065,                   della lavanderia;                                     -    determinare e distinguere i Punti di
    punto 6.2.1)                                              -    - Un rappresentante del gruppo di                          Controllo Critici (CCP) dai Punti di
                                                                   igiene/pulizia;                                            Controllo (CP) (vedi paragrafo 7.3);
    La direzione deve dare l’evidenza del proprio             -    - Il gruppo qualità;                                  -    definire e documentare un programma
    impegno e di un’efficace applicazione,                    -    - Specialisti microbiologici.                              di monitoraggio per ogni CCP,
    gestione e perfezionamento del sistema                                                                                    specificando limiti di tolleranza e azioni
    RABC, costituendo il gruppo RABC,                              Se le professionalità a disposizione                       correttive (vedi paragrafi 7.4, 7.5, 7.6).
    definendo le responsabilità di ogni funzione                   dell’azienda non sono sufficienti è possibile         -    determinare,       documentare          ed
    (vedi     paragrafo        7.1.2),     ed   infine             ricorrere all’ausilio di esperti esterni. Il               implementare i procedimenti volti a
    ottemperando            alle       esigenze      di            gruppo RABC è responsabile per                             monitorare il corretto funzionamento
    addestramento          e     formazione (vedi                  l’implementazione ed il mantenimento del                   del sistema RABC (vedi paragrafo
    paragrafo 7.1.7). La direzione deve, inoltre,                  sistema RABC ed è tenuto a:                                7.7).
    mettere a disposizione tutte le risorse                        -    identificare i fattori umani e fisici relativi   -    stabilire e mantenere aggiornato un
    necessarie all’introduzione, applicazione e                         all’ambiente di lavoro e necessari a                  sistema         documentale          dove
    mantenimento del sistema RABC, registrando i                        limitare la biocontaminazione e                       confluiscano, ad esempio, procedure,
    Riesami della Direzione, in particolare rispetto                    tenerne traccia all’interno di un                     istruzioni e registrazioni dei controlli,
    alle azioni correttive.                                             Programma di Prerequisiti (PRP) (vedi                 delle azioni correttive, nonché i verbali
    Per la conformità del sistema RABC alle                             paragrafo 6.1.3);                                     e le osservazioni inerenti al sistema
    presenti linee Guida, la direzione dovrà                       -    determinare e documentare la                          RABC (vedi paragrafo 7.8).
    prevedere, nel budget aziendale, una o più                          destinazione d’uso dei tessili (vedi             Si suggerisce, inoltre, di istituire un capo-
    voci di spesa specifiche.                                           paragrafo 6.1.4);                                progetto, figura di riferimento per il gruppo
                                                                   -    preparare e documentare uno o più                di lavoro RABC e per l’archiviazione della
    6.1.2 Costituzione del gruppo RABC (UNI EN                          diagrammi di flusso dell’azienda (vedi           documentazione RABC.
    14065, punto 6.2.2)                                                 paragrafo 6.1.5);                                Per la conformità del sistema RABC alle
                                                                   -    Specificare il processo (vedi paragrafo          presenti linee Guida, l’azienda dovrà
    La direzione ha il compito di costituire il                                                                          documentare la nomina del gruppo RABC
                                                                        6.1.6);
    gruppo RABC. Il gruppo in questione sarà                                                                             e degli incaricati. Inoltre, l’azienda dovrà
                                                                   -    formare         il      personale        alla
    formato da diverse funzioni di qualifiche                                                                            formalizzare un organigramma nel quale
                                                                        consapevolezza e alla competenza
    adeguate a valutare il processo di lavoro e                                                                          dovranno essere indicati il gruppo RABC e
                                                                        (6.1.7);
    la qualità del prodotto. Un gruppo RABC                                                                              tutti coloro, che all’interno dell’azienda,
                                                                   -    avere              informazioni           per
    può essere formato da un gruppo                                                                                      svolgono incarichi connessi all’igiene.
                                                                        l’approvvigionamento (6.1.8);
    multidisciplinare, composto da:                                                                                      Nell’Appendice A si fornisce, a titolo
                                                                   -    implementare i sette principi del
-   Diversi livelli di esperienza e di anzianità                                                                         esemplificativo, il format dell’atto di nomina
                                                                        sistema RABC:
    (per esempio manager, supervisori,                                                                                   e dell’organigramma aziendale.

         C ASSOSISTEM A            Linee Guida RABC       -       Rev.   2
PREREQUISITI IGIENICI STRUTTURALI E
6.1.3 Programma di prerequisiti ( P R P ) (UNI         TECNICI IN RELAZIONE A:
EN 14065, punto 6.2.3)                                 Edifici: Per assicurare la conformità del
                                                       sistema RABC alle presenti Linee Guida,                    PREREQUISITI IGIENICI DEL PERSONALE
La direzione deve definire e mantenere le              l’azienda dovrà essere dotata di                           RELATIVI A:
pratiche necessarie a supportare il sistema            separazione tra la zona sporco e la zona                   Assistenza medica     Per assicurare la
RABC, individuando e monitorando fattori               pulito mediante barriera fisica, dovrà                     conformità del sistema RABC alle presenti
umani e fisici relativi all’ambiente di lavoro         essere do- tata di un documento che                        Linee Guida, l’azienda dovrà rispettare le
che possono aumentare il rischio di                    regolamenti/limiti il passaggio di personale               norme e la legislazione vigente in materia,
contaminazione (diretta o incrociata) del              e attrezzature tra zona sporco e zona                      così come affermato nel precedente
tessile e ri-contaminazione dopo il lavaggio           pulito; dovrà mantenere i locali salubri.                  capitolo 2.
e l’essiccazione. A tale scopo il gruppo               Infine, gli edifici dovranno essere conformi
RABC deve implementare e mantenere un                  alle norme e alla legislazione vigente in                  TESSILI, PREREQUISITI IGIENICI DELLE
Programma di prerequisiti (PRP) per                    materia, così come affermato nel                           FORNITURE E DELLA PRODUZIONE IN
considerazione generali e operative.                   precedente capitolo 2.                                     RELAZIONE A:
Nell’ambito dei compiti sopra indicati, è                                                                         Valutazione e selezione dei fornitori: Per la
                                                       Impianti sanitari e spogliatoi personale: Per
necessario verificare i requisiti di seguito                                                                      conformità del sistema RABC alle presenti
                                                       assicurare la conformità del sistema RABC
illustrati, tenendo, dove richiesto, all’interno                                                                  Linee Guida, si rimanda a quanto indicato
                                                       alle presenti Linee Guida, l’azienda dovrà
della          documentazione            RABC,                                                                    al      paragrafo         successivo       7.1.7
                                                       rispettare le norme e la legislazione vigente
un’appropriata        documentazione           e                                                                  “Approvvigionamenti”.
                                                       in materia, così come affermato nel
registrazione delle analisi svolte e dei                                                                          Indirizzo degli acquisti: Per la conformità del
                                                       precedente capitolo 2.
risultati ottenuti (es. verbali di riunioni,                                                                      sistema RABC alle presenti Linee Guida, si
riunioni tecniche ecc.).                               Approvvigionamento e scarico dell’acqua: Per               rimanda a quanto indicato al paragrafo
                                                       assicurare la conformità del sistema RABC                  successivo 7.1.7 “Approvvigionamenti”.
                                                       alle presenti Linee Guida, l’azienda dovrà
6.1.3.1 Prerequisiti generali (UNI EN 14065,                                                                      Smaltimento dei rifiuti: Per la conformità del
                                                       rispettare le norme e la legislazione vigente
punto 6.2.3.2)                                                                                                    sistema RABC alle presenti Linee Guida, le
                                                       in materia, così come affermato nel
I prerequisiti generali riguardano la struttura e le                                                              aziende dovranno rispettare le norme e la
                                                       precedente capitolo 2.
pratiche a tutti i livelli della struttura. Il                                                                    legislazione vigente in materia, così come
                                                       Impianti di ventilazione e flusso d’aria: Per la           affermato nel precedente capitolo 2.
programma deve identificare il tipo di pericolo
                                                       conformità del sistema RABC alle presenti                  Mezzi di trasporto: Per la conformità del
da controllare e le condizioni e/o misure di
                                                       Linee Guida, l’azienda dovrà rispettare le                 sistema RABC alle presenti Linee Guida, si
controllo richieste per ciascun elemento. Di
                                                       norme e la legislazione vigente in materia,                rimanda a quanto stabilito nel “Programma
seguito sono riportati esempi di prerequisiti
                                                       così come affermato nel precedente                         di pulitura e disinfezione” (vedi seguito) e a
generali:
                                                       capitolo 2.                                                quanto previsto al capitolo 6.
                                                       Impianti ed attrezzature di processo: Per                  Servizi igienici: Per la conformità del sistema
                                                       assicurare la conformità del sistema RABC                  RABC alle presenti Linee Guida, si
                                                       alle presenti Linee Guida, l’azienda dovrà es-             rimanda a quanto stabilito nel “Programma
                                                       sere dotata di un piano di manutenzione                    di pulitura e disinfezione” (vedi seguito) e a
                                                       documentato e registrato.                                  quanto stabilito al punto “Requisiti igienici

                                                                                                          Linee Guida RABC – Rev. 2              C ASSOSISTEM A
strutturali e tecnici”.                               presenti Linee Guida, le aziende dovranno         intraprendere nel caso il controllo risulti
Mensa/Refettorio Per la conformità del                stabilire e documentare il controllo e            compromesso;
sistema RABC alle presenti Linee Guida, si            monitoraggio per la disinfestazione da            Responsabilità e autorità per registrare i
rimanda a quanto stabilito nel “Programma             parassiti ed animali infestanti (insetti,         risultati      del    monitoraggio       e
di pulitura e disinfezione” (vedi seguito) e a        roditori, ecc.).                                  l’interpretazione;
quanto stabilito al punto Requisiti igienici          Le registrazioni di tali azioni devono essere     Registrazione(i) del monitoraggio.
strutturali e tecnici.                                conservate in quanto evidenza oggettiva
Verifica delle apparecchiature di misura e            delle attività svolte.                            6.1.4 Determinazione dell’utilizzo finale
controllo Per la conformità del sistema                                                                 previsto del tessile
RABC alle presenti Linee Guida, l’azienda             6.1.3.2 Prerequisiti operativi (UNI EN 14065,
deve stabilire delle modalità di verifica,            punto 6.2.3.3)                                    Il gruppo RABC deve identificare e
documentarle (es. procedura) e fornire                                                                  documentare la destinazione d’uso
evidenza delle attività svolte con                    I prerequisiti operativi riguardano le misure     prevista dei tessili. Ciò facendo deve
appropriate registrazioni.                            di controllo applicate per proteggere i tessili   attenersi ai requisiti o alle specifiche del
                                                      decontaminati dalla ricontaminazione e            cliente in funzione dell’impiego previsto.
PROGRAMMA        DI     PULITURA       E              dalla contaminazione incrociata finché            Le decisioni in tal senso includono:
DISINFEZIONE (PIANI DI PULIZIA/IGIENE):               sono imballati. Mentre queste misure              valutare i rischi, gestire i controlli e
                                                      possono non soddisfare i criteri per i CCP        concordare i livelli di qualità microbiologica
                                                      (Capitolo 7 delle presenti Linee Guida) nel       finale con il cliente stesso.
Procedimento di pulitura e disinfezione Per la
                                                      loro insieme sono di fondamentale                 Queste decisioni sono parte della
conformità del sistema RABC alle presenti
                                                      importanza. Essi rappresentano lo                 documentazione RABC.
Linee Guida, le aziende devono stabilire e
                                                      strumento con cui monitorare e misurare i
documentare un procedimento di pulitura e
                                                      CP,      riducendo         il    rischio    di    Le tabelle seguenti identificano una serie
disinfezione dei locali, dei reparti, dei
                                                      biocontaminazione ad essi associati. Il           di Punti di Controllo (CP) in funzione
servizi igienici, delle apparecchiature ed
                                                      programma di prerequisiti operativi deve          dell’utilizzo finale previsto del tessile. Ad
attrezzature, degli impianti e dei mezzi di
                                                      specificare:                                      essi sono assegnati una misura di criticità,
trasporto. L’azienda dovrà, inoltre, fornire
                                                      Pericolo(i) microbiologico(i) da controllare;     proporzionale all’impatto del CP sul rischio
evidenza delle attività svolte con
                                                      Misura(e)e Punto(i) di Controllo (CP) per         di biocontaminazione (A= Rischio elevato
appropriate registrazioni.
                                                      ciascun pericolo microbiologico (vedere           B= Rischio più contenuto).
                                                      Tabella 6.1, 6.2, 6.3);                           Nota: Le fasi di processo elencate devono
LOTTA ANTIPARASSITARIA:
                                                      Pulizia e decontaminazione secondo                essere almeno classificati come CP. E’
Si raccomanda di applicare un efficace                necessità per superfici che sono a diretto        necessario che esse siano oggetto di una
sistema di controllo e monitoraggio per la            contatto con i tessili trattati;                  valutazione dei rischi che ne misuri la
disinfestazione da parassiti ed animali               Programma di monitoraggio e verifiche             pericolosità, permettendone una corretta
infestanti (insetti, roditori, ecc.), tramite         sufficienti a dimostrare che le misure di         classificazione tra CCP e CP (Punto 7.2
azienda esterna specializzata.                        controllo siano efficaci;                         delle presenti Linee Guida).
Per la conformità del sistema RABC alle               Correzioni e azioni correttive da

     C ASSOSISTEM A         Linee Guida RABC     -   Rev.   2
6.1 Tabella A - Punti di Controllo (CP), limiti di azioni e programma di monitoraggio comuni a tutte le destinazioni d’uso e settori
                 di attività
        Unità di             Criticità   Limite di azione        Punto di                 Piano di             Modalità di            Frequenza        Metodi suggeriti di
        campionamento        (*)                                 campionamento            campionamento        elaborazione dei       minima del       campionamento e
                                                                                                               dati                   monitoraggio     analisi (**)

     Mani operatori          A           CBT (30° C)             Mano degli               Un numero            Valore assoluto       Quadrimestrale    Tamponi o Piastre da
                                         100 UFC/ dm2            operatori addetti        rappresentativo      dei risultati delle   con laboratorio   contatto:
                                                                 al confezionamento       e comunque           analisi               esterno           incubazione 30°C x
                                                                                          almeno                                     qualificato       72 h
                                                                                          5 Campioni

     Superfici               A           CBT (30° C)             Nei punti di             Un numero            Media aritmetica      Quadrimestrale    Tamponi o Piastre da
                                         100 UFC/ dm2            possibile contatto       rappresentativo      dei risultati delle   con laboratorio   contatto:
                                                                 della biancheria;        e comunque           analisi               esterno           incubazione 30°C x
                                                                                          almeno                                     qualificato       72 h
                                                                                          5 Campioni

     Vano di carico          A           CBT (30° C)             Superficie del vano     Un campione           Valore assoluto       Quadrimestrale    Tamponi o Piastre da
                                         200 UFC/ dm2            di carico dei mezzi     su un                 dei risultati delle   con laboratorio   contatto:
                                                                 di trasporto            automezzo             analisi               esterno           incubazione 30°C x
                                                                                                                                     qualificato       72 h

     Materiale di            A           CBT (30° C)             Nei punti di             Un campione per      Valore assoluto       Quadrimestrale    Tamponi o Piastre da
     confezionamento                     100 UFC/ dm2            possibile contatto       tipologia di         dei risultati delle   con laboratorio   contatto:
     per la biancheria                                           della biancheria;        confezionamento      analisi               esterno           incubazione 30°C x
                                                                                          utilizzato                                 qualificato       72 h
     Acqua in                B           CBT (22° C e 36° C)     Nel punto di             1 Campione           Valore assoluto       Quadrimestrale    UNI EN ISO 6222-1
     ingresso                            200 UFC/ml              prelievo più vicino                           dei risultati delle   con laboratorio   UNI EN ISO 9308-1
                                         E. Coli assenti in      all’impianto di                               analisi               esterno
                                         100 ml                  lavaggio                                                            qualificato

     Abiti operatori                     CBT (30° C)             Nei punti di             Un numero            Media aritmetica      Quadrimestrale    Tamponi o Piastra da
                             B           100 UFC/dm2             possibile contatto       rappresentativo      dei risultati delle   con laboratorio   contatto:
                                                                 della biancheria         e comunque           analisi               esterno           incubazione 30°C x
                                                                                          almeno                                     qualificato       72 h
                                                                                          5 Campioni
(*) A = MISURA SEMPRE OBBLIGATORIA (per l’implementazione/certificazione del sistema RABC in conformità alle Linee Guida ASSOSISTEMA – AUIL).
B = MISURA OBBLIGATORIA SOLO SE PREVISTA DALLA PROPRIA ANALISI DEI RISCHI (**) I metodi indicati in tabella sono solo a titolo esemplificativo
e pertanto non obbligatori al fine della conformità del sistema RABC alle presenti linee Guida.

                                                                                                               Linee Guida RABC – Rev. 2                       C ASSOSISTEM A
6.2 Tabella B - Punti di Controllo (CP), limiti di azione e programma di monitoraggio per biancheria piana in ogni ambito e tessili confezionati
           in ambito sanitario

       Unità di               Criticità   Limite di azione         Punto di              Piano di               Modalità di            Frequenza             Metodi suggeriti di
       campionamento          (*)                                  campionamento         campionamento          elaborazione dei       minima del            campionamento e analisi (**)
                                                                                                                dati                   monitoraggio

       Biancheria             A           CBT (30° C)              Pronto in             Almeno 10             Media aritmetica        Quadrimestrale        Piastra da contatto:
       asciutta                           20 UFC/ dm2              consegna              campioni              dei risultati delle     con laboratorio       incubazione CBT 30°C x 72 h;
                                          E. Coli e S. Aureus                            comprendendo i        analisi                 esterno               incubazione E. Coli
                                          assenti                                        programmi più                                 qualificato           44°C x 24 h;
                                                                                         significativi                                                       incubazione S. Aureus
                                                                                                                                                             37°C x 48 h

       Biancheria Umida A                 CBT (30° C)              Dopo la               Almeno 5              Media aritmetica        Quadrimestrale        Piastra da contatto:
                                          100 UFC/ dm2             sciorinatura/         campioni              dei risultati delle     con laboratorio       incubazione CBT 30°C x 72 h
                                                                   centrifuga            comprendendo i        analisi                 esterno
                                                                                         programmi più                                 qualificato
                                                                                         significativi

       Acqua di ultimo        B           CBT (22° C e 36°C)       Secondo quanto        1 Campione per        Valore assoluto         Quadrimestrale        UNI EN ISO 6222-1
       risciacquo                         200 UFC/ml               previsto dalla        ogni programma        dei risultati delle     con laboratorio       UNI EN ISO 9308-1
                                          E. Coli assente in       propria analisi       più significativo     analisi                 esterno
                                          100 ml                   dei rischi                                                          qualificato

    (*) A = MISURA SEMPRE OBBLIGATORIA (per l’implementazione/certificazione del sistema RABC in conformità alle Linee Guida ASSOSISTEMA – AUIL).
    B = MISURA OBBLIGATORIA SOLO SE PREVISTA DALLA PROPRIA ANALISI DEI RISCHI.
    (**) I metodi indicati in tabella sono solo a titolo esemplificativo e pertanto non obbligatori al fine della conformità del sistema RABC alle presenti linee Guida

C ASSOSISTEM A           Linee Guida RABC                     -   Rev.    2
6.3 Tabella C - Punti di Controllo (CP), limiti di azione e programma di monitoraggio per tessili confezionati in ambito farmaceutico,
      alimentare, ristorazione, alberghiero ed industriale – indumenti personali degli ospiti/utenti del cliente in ogni ambito.

   Unità di               Criticità    Limite di azione          Punto di                  Piano di               Modalità di              Frequenza              Metodi suggeriti di
   campionamento          (*)                                    campionamento             campionamento          elaborazione dei         minima del             campionamento e
                                                                                                                  dati                     monitoraggio           analisi (**)

  Biancheria               A           CBT (30° C)              Pronto in                  Almeno 10             Media aritmetica Quadrimestrale                  Piastra da contatto:
  asciutta                             50 UFC/ dm2              consegna                   campioni              dei risultati delle con laboratorio              incubazione CBT 30°C
                                       E. Coli e S. Aureus                                 comprendendo i        analisi             esterno                      x 72 h; incubazione
                                       assenti                                             programmi più                             qualificato                  E. Coli
                                                                                           significativi                                                          44°C x 24 h;
                                                                                                                                                                  incubazione S. Aureus
  Biancheria               A           CBT (30° C)              Dopo la                    Almeno 5              Media aritmetica Quadrimestrale                  Piastra da contatto:
                                                                                                                                                                  37°C x 48 h
  umida                                200 UFC/ dm2             sciorinatura/              campioni              dei risultati delle con laboratorio              incubazione CBT 30°C
                                                                centrifuga                 comprendendo i        analisi             esterno                      x 72 h
                                                                                           programmi più                             qualificato
                                                                                           significativi

  Acqua di ultimo          B           CBT (22° C e 36°C)       Secondo quanto             1 Campione per        Valore assoluto          Quadrimestrale          UNI EN ISO 6222-1
  risciacquo                           200 UFC/ml               previsto dalla             ogni programma        dei risultati delle      con laboratorio         UNI EN ISO 9308-1
                                       E. Coli assente in       propria analisi dei        più significativo     analisi                  esterno
                                       100 ml                   rischi                                                                    qualificato

(*) A = MISURA SEMPRE OBBLIGATORIA (per l’implementazione/certificazione del sistema RABC in conformità alle Linee Guida ASSOSISTEMA – AUIL).
B = MISURA OBBLIGATORIA SOLO SE PREVISTA DALLA PROPRIA ANALISI DEI RISCHI.
(**) I metodi indicati in tabella sono solo a titolo esemplificativo e pertanto non obbligatori al fine della conformità del sistema RABC alle presenti linee Guida.

                                                                                                                       Linee Guida RABC – Rev. 2                             C ASSOSISTEM A
corrispondano      ai    rischi    igienici
Il sistema di analisi dei rischi e controllo             potenzialmente presenti durante la             6.1.7 Approvvigionamento (UNI EN 14065,
della biocontaminazione (RABC) deve es-                  preparazione. In Appendice B si fornisce a     punto 6.2.8)
sere applicato all’intero processo di                    titolo esemplificativo un diagramma di         La qualità microbiologica e la pulizia dei
ricondizionamento dei tessili, dalla                     flusso che descrive il processo di             tessili può essere garantita solo
raccolta dello sporco alla consegna al                   trattamento dei tessili.                       dall’impiego di prodotti adeguati durante
cliente. Oltre a garantire la qualità                                                                   il processo di lavaggio.
microbiologica dei tessili consegnati ai                                                                Il gruppo RABC, pertanto, deve
                                                         6.1.6. Qualificazione, aggiornamento e
clienti, presenta il vantaggio di                                                                       identificare i materiali in entrata da
                                                         formazione (UNI EN 14065, punto 6.2.7)
migliorare la gestione dei processi e                                                                   utilizzare nel ciclo di lavaggio in grado di
                                                         La direzione ha l’obbligo di:
della qualità che ne conseguono.                                                                        influenzare la qualità microbiologica del
                                                         - identificare le competenze del
                                                         personale che svolge attività che              tessile trattato, sia in maniera diretta (per
6.1.5. Diagramma di flusso dell’Industria di                                                            esempio imballaggio) che indiretta (per
                                                         influiscono sulla biocontaminazione e le
Servizi Tessili e Medici Affini (UNI EN 14065,                                                          esempio disinfettante per le superfici). E’
                                                         loro necessità di formazione e
punto 6.2.5 e 6.2.6)                                                                                    necessario vare riferimento e includere
                                                         competenza               (es.       igiene,
Il gruppo RABC deve sviluppare,                                                                         specifiche per tali materiali e dimostrare
                                                         movimentazione di prodotto e materiale;
documentare e controllare uno o più                                                                     la loro idoneità per l’utilizzo previsto.
                                                         -    sviluppare      e     mantenere    tali
diagrammi di flusso che identifichi la                                                                  Nella documentazione di acquisto, ad
                                                         competenza attraverso addestramento;
sequenza dei processi di lavoro necessari al                                                            esempio degli ordini, è, perciò,
                                                         - valutare l’efficacia della formazione e
trattamento dei tessili, in correlazione alla                                                           necessario       fare     riferimento     alle
                                                         dell’addestramento intrapreso;
tipologia di prodotto, al percorso di                                                                   specifiche di questi prodotti. Sui
                                                         - garantire che i collaboratori siano
trattamento e all’utilizzo previsto. La                                                                 documenti di acquisto dovrebbe essere
                                                         consapevoli del senso e dell’importanza
documentazione può, ad esempio, essere                                                                  indicata l’esatta definizione dei detersivi
                                                         del loro lavoro e di come possano
redatta sotto forma di diagramma di                                                                     o additivi, oltre che i codici di prodotto o
                                                         contribuire al raggiungimento dei target
flusso. Per la definizione del flusso                                                                   le specifiche tecniche particolari, quando
                                                         di qualità microbiologica.
dell’Industria di Servizi Tessili e Medici                                                              necessario.
                                                         L’azienda       deve       mantenere     le
Affini, il gruppo RABC deve esaminare, ad                                                               Si dovrebbe, inoltre, controllare l’esatta
                                                         registrazioni di istruzione, esperienze,
esempio, la disposizione delle postazioni                                                               corrispondenza tra ordine, bolla di
                                                         formazioni,          addestramenti        e
di lavoro, le informazioni tecniche relative                                                            consegna e materiale effettivamente
                                                         qualificazioni.
ai macchinari, alla loro disposizione ed i                                                              consegnato                             prima
                                                         Per la conformità del sistema RABC alle
procedimenti abituali.                                                                                  dell’immagazzinamento e successivo
                                                         presenti Linee Guida, le aziende
La raffigurazione delle sequenze di processo                                                            utilizzo dello stesso.
                                                         dovranno,       inoltre,    mantenere    le
dovrebbe corrispondere alla rilevanza                                                                   Queste procedure sono già applicate nel
                                                         registrazioni     della valutazione      di
igienica dei tessili ed alla destinazione                                                               dettaglio presso le aziende certificate
                                                         efficacia delle formazioni e degli
d’uso. Nel caso di dispositivi medici (sia di                                                           UNI EN ISO 9001.
                                                         addestramenti.
provenienza       del cliente        che    su
                                                         Nell’Appendice C si riporta, a titolo
commissione) non è, ad esempio,
                                                         esemplificativo, un documento per la
assolutamente sufficiente descrivere la loro
                                                         registrazione delle attività di formazione
produzione. In questo caso, sono
                                                         e addestramento.
necessari molti più punti di controllo che

 C ASSOSISTEM A          Linee Guida RABC        -   Rev. 2
outsourcers debbano possedere le
Qualifica dei laboratori di prova            Outsourcing del processo di lavaggio                    medesime condizioni strutturali e
Per assicurare la conformità del sistema     Nel caso in cui l’azienda di servizi tessili            caratteristiche dell’azienda affidataria e
RABC alle presenti Linee Guida, le           affidi all’esterno il processo di lavaggio o            che questa conformità sia garantita
aziende       dovranno     seguire      il   parte di esso, al fine di assicurare la                 dall’implementazione       di     processi
procedimento di quali-fica indicato          conformità del sistema RABC alle                        certificati in accordo alla UNI EN
nell’Allegato    D,    mantenerne      le    presenti Linee Guida, si richiede che gli               14065:2016 ed alle Linee Guida ASSO-
registrazioni e le documentazioni                                                                    SISTEMA Rev. 2.
derivate.

                                                                                            Linee Guida RABC      -   Rev. 2    C ASSOSISTEM A
Capitolo                    (UNI EN 14065, punto 6)

Applicazione dei sette Principi per
l’implementazione del sistema RABC
Come evidenziato nel diagramma di pag.                     classificati come Punti di Controllo (CP) e     valutazione deve essere eseguita
17 delle presenti Linee Guida, il gruppo                   trattati con i prerequisiti (generale e         considerando e formalizzando, ad
RABC deve stabilire e implementare                         operativi) secondo le indicazioni fornite       esempio, nel documento di analisi del
ciascuno dei principi RABC sotto riportati:                nel precedente capitolo (capitolo 6).           rischio, la probabilità d’insorgenza del
- I primi due principi devono essere                       Dopo aver affrontato tutti i principi RABC,     pericolo e la relativa conseguenza ai fini
applicati a tutti i pericoli che minano la                 il gruppo RABC deve rivedere la                 della qualità microbiologica del tessile.
qualità microbiologica del tessile trattato,               valutazione dei rischi per rendere conto
individuati a valle della valutazione dei                  dell’impatto delle misure di controllo          Nell’Appendice E si fornisce, a titolo
rischi;                                                    implementate. La valutazione dei rischi         esemplificativo, un metodo di calcolo per
                                                           stessa deve essere riesaminata e rivista        la valutazione e classificazione del
- I rimanenti 5 principi sono da applicare,
                                                           secondo necessità, durante il successivo        pericolo. I risultati dell’analisi dovranno
esclusivamente, per Punti di Controllo
                                                           Riesame della Direzione.                        essere utilizzati per identificare e e
Critici (CCP), ovvero quelle fasi del
                                                           Nel dettaglio sono riportati i 7 principi che   stabilire le misure di controllo prioritarie e
processo per cui è necessario un
                                                           descrivono un sistema RABC.                     per identificare i Punti di Controllo Critici
monitoraggio         continuo,       perché
caratterizzate da un livello di rischio                                                                    (CCP).
                                                           7.1 Principio 1: Elenco dei pericoli
elevato, tale da compromettere i criteri di
                                                           microbiologici ed elenco delle misure di
accettazione in assenza di monitoraggio                                                                    7.2 Principio 2: Determinazione dei Punti
                                                           controllo (UNI EN 14065, punto 6.3.2)
(vedere definizione CCP). Un CCP, in tal                                                                   di Controllo Critici (CCP) e dei Punti di
senso, potrebbe essere il ciclo di lavaggio,               Il gruppo RABC deve elencare tutti i            Controllo (CP) (UNI EN 14065, punto
che osserva parametri oggettivi e                          pericolo microbiologici che possono avere       6.3.3)
misurabili in continuo come, ad esempio,                   impatto sulla qualità microbiologica dei        Il gruppo RABC deve identificare,
la temperatura dell’acqua che se non                       tessili (UNI EN 14065, punto 6.3.2.1).          documentare e trattare ciascuna misura di
raggiunge i valori di riferimento stabiliti ha             Identificati i pericoli, è necessario           controllo come una delle seguenti:
come        conseguenza       il    mancato                procedere       alla     valutazione     e      - Misura di controllo: parte del
abbattimento della carica batteriologica                   classificazione dei livelli di rischio per      programma di prerequisiti generali
del tessile e dunque la violazione dei                     ciascun pericolo individuato, avvalendosi       (vedere punto 6.1.3.1 delle Linee Guida);
criteri di accettazione.                                   di evidenza, pareri di specialisti ed           - Punti di Controllo (CP): parte del
I punti con rischi meno elevati, vanno                     esperienza        disponibili.       Questa     programma di prerequisiti operativi

    C ASSOSISTEM A          Linee Guida RABC         -   Rev. 2
(vedere punto 6.1.3.2 delle Linee Guida);       scostamenti dal livello prefissato nel minor              documento di valutazione dei rischi.
- Punti di Controllo Critici (CCP): per i       tempo possibile in modo da poter
quali è necessario implementare tutti i         intraprendere l’azione correttiva stabilita e             7.5 Principio 5: Definizione delle azioni
sette principi RABC, al fine di soddisfare i    ripristinare il controllo sul processo.                   correttive (UNI EN 14065, punto 6.3.6)
criteri di accettazione. (vedere definizione    In caso di rilevazione di deviazioni dalle
Capitolo 3 delle Linee Guida).                  condizioni normali (livello di allerta), il               Il gruppo RABC deve stabilire e
                                                programma di monitoraggio deve essere                     documentare       le    azioni    correttive
7.3 Principio 3: Definizione dei livelli di     intensificato. Se vengono superati i limiti               specifiche da implementare per ogni CCP
obiettivo e dei limiti di tolleranza per ogni   di azione deve essere attuata l’azione                    quando i risultati del monitoraggio
CCP (UNI EN 14065, punto 6.3.4)                 correttiva.                                               mostrano una deviazione dai livelli
                                                Se il monitoraggio continuo non è                         obiettivo e dai limiti di azione al fine di
Il gruppo RABC deve determinare e               possibile, il numero e la frequenza delle                 riportare sotto controllo il processo. Il
documentare i limiti di tolleranza per le       operazioni di monitoraggio devono essere                  monitoraggio deve essere intensificato
normali condizioni operative per ciascun        sottoposte a revisione, ma devono fornire                 fino a quando non viene dimostrato che i
CCP, motivando la scelta dei limiti e           un sufficiente controllo del CCP. Tuttavia,               livelli obiettivo del CCP sono stati
dimostrando che l’operatività entro di essi     la maggior parte dei monitoraggi dei CCP                  nuovamente raggiunti; deve inoltre essere
assicura il raggiungimento dei livelli di       dovrebbe poter essere effettuata in tempo                 presa una decisione sui tessili interessati,
qualità microbiologica concordati. I limiti     reale, dando preferenza a ispezioni                       ad esempio un nuovo lavaggio.
di tolleranza devono comprendere livelli di     dirette, quando non è disponibile tempo                   I motivi che hanno fatto applicare l’azione
obiettivo, di allerta e di azione misurabili    sufficiente per lunghe prove analitiche.                  correttiva e la decisione presa in merito ai
(vedere definizione Capitolo 3).                L’ispezione visiva e fisica o le misurazioni              tessili   interessati    devono      essere
                                                chimiche sono preferibili alle analisi                    registrate.
7.4 Principio 4: Definizione di un              microbiologiche, più dettagliate ma più
programma di monitoraggio per ogni CCP          laboriose e lunghe, a patto che, siano
                                                                                                          7.6 Principio 6: Definizione       dei
(UNI EN 14065, punto 6.3.5)                     applicabili repentinamente e siano in
                                                                                                          procedimenti di controllo del sistema
                                                grado di dimostrare che le condizioni per
                                                                                                          RABC (UNI EN 14065, punto 6.3.7)
I risultati delle analisi dovranno essere       il     controllo     delle      caratteristiche
utilizzati dal gruppo RABC per elaborare e      microbiologiche dei tessili vengano
                                                                                                          7.6.1 Validazione del ciclo di lavaggio
                                                rispettate.
documentare un sistema di monitoraggio                                                                    (UNI EN 14065, punto 6.3.7.1)
per     l’osservazione     delle   normali      Ai fini della conformità del sistema RABC
condizioni operative di ogni CCP con            alle presenti Linee Guida, l’azienda deve
                                                                                                          Il processo di lavaggio (vedi “Termini e
riferimento ai limiti di tolleranza             integrare in un unico documento quanto
                                                                                                          Definizioni”), come previsto dalla norma,
precedentemente determinati.                    stabilito nel capitolo 6 con i risultati della
                                                                                                          deve essere strutturato in modo da
                                                propria analisi dei rischi.
Il programma di monitoraggio deve                                                                         raggiungere      il livello   di   qualità
consentire la rilevazione di tutti gli          All’appendice F si fornisce un esempio di

                                                                                                  Linee Guida RABC       -   Rev. 2   C ASSOSISTEM A
microbiologica stabilito. L’efficacia del              riconosciuti, la capacità del processo di     - monitoraggio di superfici, personale,
processo deve essere convalidata                       raggiungere i criteri di accettazione         biancheria, secondo quanto indicato nel
annualmente ma può essere eseguita                     stabiliti.                                    capitolo 6 e nella propria analisi dei rischi;
anche a cadenze più brevi a seconda                    La convalida e le successive riconvalide      - altri controlli microbiologici, secondo
delle evidenze emerse dall’attuazione del              del ciclo di lavaggio (o programma di         quanto indicato nel capitolo 6 e nella
programma di monitoraggio, definito nel                lavaggio) dovranno essere effettuate          propria analisi dei rischi;
capitolo 6 (Programma dei Prerequisiti).               dall’azienda:                                 - indagini microbiologiche di laboratorio
Le validazioni di processo devono stabilire            - secondo modalità e periodicità definite     esterno, secondo quanto indicato nel
e documentare almeno quanto segue:                     sulla base dei risultati ottenuti dalla       capitolo 6 e nella propria analisi dei rischi;
- identificare processi da validare (legati ai         propria analisi dei rischi;                   - analisi dell’acqua, secondo quanto
CCP);                                                  - tenendo conto che le convalide devono       indicato nel capitolo 6 e nella propria
- definire criteri di accettazione per il              essere ripetute anche ogni qualvolta ci sia   analisi dei rischi;
riesame e l’approvazione dei suddetti                  una    modifica    tale   da    generare      -   riscontri dei clienti;
processi;                                              un’eventuale riduzione della capacità di      -   riunioni di valutazione.
- verificare le prestazioni dei processi               abbattimento microbiologico.
durante la validazione e conservare le                 Per le metodologie di convalida dei           Il gruppo RABC deve eseguire
registrazioni dei metodi in cui i processi             programmi      di   lavaggio      si farà     regolarmente le riunioni di valutazione.
sono validati.                                         indicativamente       riferimento     alla    L’oggetto di questi incontri deve includere:
La validazione del processo di lavaggio si             metodologia, già riconosciuta a livello       - Aggiornamento del manuale RABC;
rende necessaria dal momento che non è                 internazionale, contenuta nell’Appendice
                                                                                                     - Valutazioni sulla necessità di riconvalida
possibile verificare la decontaminazione a             E della norma UNI EN ISO 14698-1:2004.
                                                                                                     in seguito a modifiche impiantistiche,
valle del processo, nel tempo a
                                                       7.6.2 Riunioni di valutazione (UNI EN         procedimenti o processi, inclusi i
disposizione. A tal fine il gruppo RABC è                                                            parametri fisici, chimici e meccanici dei
                                                       14065, punto 6.3.7.2)
chiamato: ad identificare i parametri di
                                                                                                     cicli di lavaggio;
processo, gli obiettivi e le tolleranze
                                                       La norma UNI EN 14065 richiede al             - Revisioni alla destinazione d’uso dei
necessari per la decontaminazione; a
                                                       gruppo RABC di definire e implementare i      tessili in relazione alle richieste dei clienti
stabilire i criteri di accettazione per
                                                       procedimenti volti a monitorare il corretto   e alle sue specifiche dei monitoraggi
ottenere la qualità microbiologica definita;
                                                       funzionamento del sistema RABC.               determinati nel capitolo 6 e nella propria
a confermare che il processo opera entro
                                                       Richiede, inoltre, che questi procedimenti    analisi dei rischi;
i parametri di processo identificati e che le
                                                       siano documentati nel manuale RABC.           - Eventi particolari con effetti sull’igiene al-
misure di controllo attuate siano sufficienti
                                                       I procedimenti che devono essere              l’interno dell’azienda, compresi gli scosta-
per abilitare il rilascio, abituale, del
                                                       documentati nel manuale RABC, i cui           menti dai livelli prefissati o alla perdita di
prodotto        successivamente          alla
                                                       risultati costituiscono la documentazione     controllo del processo di lavaggio;
validazione; a dimostrare, attraverso
                                                       RABC, sono:                                   - reclami dei clienti a causa della qualità
l’utilizzo di metodi di prova microbiologici

    C ASSOSISTEM A          Linee Guida RABC     -   Rev. 2
microbiologica.                                 documentazione e le registrazioni                        - Documentazione di tutti i principi RABC,
- Le decisioni prese in seguito alle            specificate dal par. 6.2.1 al par. 6.2.7 della           trattati nel capitolo 7 delle presenti Linee
valutazioni devono essere registrate nei        norma UNI EN 14065.                                      Guida;
verbali degli in- contri del gruppo RABC.       Ai fini della certificazione del proprio                 - Registrazioni derivanti dall’attività dei
I verbali degli incontri fanno parte della      sistema RABC, in conformità alle presenti                piani PRP e RABC, comprese quelle da
documentazione RABC.                            Linee Guida, l’azienda deve includere nel                riesami del sistema.
All’appendice G si fornisce un esempio di       proprio    sistema    anche    tutta   la
documento per la verbalizzazione delle          documentazione                specificata
riunioni di valutazione.                        espressamente nella presente Linea
                                                Guida.
7.6.3 Audit interno (UNI EN 14065, punto        L’entità del sistema di documentazione
6.3.7.2)                                        deve dipendere da:
                                                - dimensione e tipo di Industrie di Servizi
La direzione deve periodicamente                Tessili e Medici Affini;
intraprendere certificazioni interne (o         - complessità ed interazione dei processi;
audit interni) al fine di stabilire se il       - competenza del personale.
sistema RABC sia conforme ai requisiti          Il manuale RABC può includere gli
espressi dalle norme di ri- ferimento (UNI      elementi elencati nell’Appendice B della
EN 14065 e presenti Linee Guida) e sia          norma UNI EN 14065.
stato    correttamente     applicato    ed      Ricordiamo, però, come espresso nel
aggiornato.                                     capitolo 5 e dalla norma stessa (vedi
Ai fini della conformità alle presenti linee    punto 5), che le aziende con sistema
Guida, le aziende devono eseguire un            qualità     possono        integrare    la
audit interno almeno 1 volta l’anno.            documentazione,          ad       esempio,
7.7 Principio 7: Definizione di un sistema      realizzando un manuale Integrato Qualità
di documentazione (UNI EN 14065, punto          – RABC, inserendo i vari requisiti nelle
6.3.8)                                          varie sezioni del proprio manuale qualità.
                                                Va sottolineato, tuttavia, che la norma UNI
Il gruppo RABC è responsabile                   EN 14065 definisce espressamente che il
dell’emissione,       distribuzione         e   sistema     di    documentazione       deve
aggiornamento di tutta la documentazione        prevedere almeno:
del sistema RABC. Questa deve                   - Documentazione del Programma di
comprendere almeno il manuale RABC, il          Prerequisiti (PRP), trattati nel capitolo 6
registro, i verbali degli incontri e tutta la   delle presenti Linee Guida;

                                                                                                 Linee Guida RABC       -   Rev. 2   C ASSOSISTEM A
Appendice E
                 Esempio di metodologia per la
                 valutazione e classificazione
                 dei pericoli
                 Si riporta di seguito un esempio di valutazione dei rischi, in linea con quanto presente nell’Appendice C della norma UNI EN 14065:2016.
                 Si specifica che la metodologia proposta è puramente indicativa e che possono essere adottate soluzioni metodologiche diverse, purché in
                 grado di fornire una valutazione dei rischi adeguata.

                 Numeri di valutazione per “B” (=)                                         Numeri di valutazione per “A” (=)
                 Significato del rischio dal punto di vista dell’utente finale             Probabilità di contaminazione del prodotto

                 non significativo                               =   1                     non significativa                             =   1
                 effetto moderato                                =   2-6                   minima                                        =   2-6
                 effetto grave                                   =   7-8                   moderata                                      =   7-8
                 effetto estremamente grave                      =   9-10                  alta                                          =   9-10

                   Esempio di prospetto dei rischi e di classificazione delle fasi del processo

            Fase del processo e     B – Conseguenza      A – Probabilità di      Rischio
                                                         accadimento del                             Priorità             Misura        Classificazione
                 pericolo                rischio                                 (B x A)
                                                              rischio
             Lavaggio: errore di
                                            10                  10                100                Molto alta     Misura immediata          CCP
                temperatura

            Essiccazione: tessile
                                            5                   10                 50                 Media              Misura               CP
                non asciutto
            Imballaggio: esterno
            dell’imballaggio non            1                    7                 7                  Minima        Misura possibile           -
                    pulito

C ASSOSISTEMA    LINEE   GUIDA RABC     -   R E V.   2
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