INTOUR - Innovative Tourism - Soluzioni per il Turismo del Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - Credito Cooperativo Romagnolo
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Il Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, da sempre a supporto dello sviluppo dei territori e delle diverse realtà, accresce il suo impegno verso il settore turistico, volano strategico dell’economia italiana e della sua ripresa. In tale ambito ha sviluppato una completa gamma di soluzioni finanziarie e servizi in grado di supportare il settore turistico-ricettivo in tutti i suoi aspetti, a cui si affiancano partnership specialistiche per la crescita degli albergatori.
CONSULENZA SPECIALISTICA A disposizione degli operatori turistici un consulente finanziario specializzato per realizzare una chiara e solida pianificazione strategica e finanziaria (Business Plan e documentazione). Frutto della radicata conoscenza del territorio e dell’ esperienza acquisita negli anni sul settore, la capacità di identificare e prospettare gli strumenti finanziari più idonei a soddisfare le esigenze di ogni singolo albergatore consentono di: • Valorizzare gli immobili • Ridisegnare l’organigramma aziendale e attività dei Gruppi aziendali (gestione, patrimonio immobiliare, etc) • Valutare altri strumenti finanziari alternativi al finanziamento bancario: minibond e consulenza su operazioni straordinarie quali acquisizioni e cessioni di aziende o di rami d’azienda, passaggi generazionali.
FINANZIAMENTI anche con provvista agevolata CDP I finanziamenti offrono concretezza alle aspirazioni di crescita di ogni attività. Per il settore ricettivo, diverse le formule tecniche previste, in particolare di grande interesse, il finanziamento con provvista agevolata CDP, della durata massima di 15 anni ed esente da imposta sostitutiva. Uno strumento vantaggioso, a cui possono accedere le PMI e Mid- Cap italiane operanti nel settore turistico e alberghiero grazie all’esclusivo accordo siglato dal Gruppo Iccrea con Cassa Depositi e Prestiti.
SISTEMI DI PAGAMENTO: CARTABCC POS per gli Alberghi Una vasta gamma di prodotti con servizi aggiuntivi e specifici per soddisfare le esigenze di ogni albergatore. Un’offerta pensata specificatamente per gli Hotel e le strutture ricettive del settore turistico che migliora l’esperienza del cliente presso la struttura, affiancando l’albergatore nello svolgimento dell’attività. L’offerta è composta da servizi disponibili su POS fisici così come da ottime soluzioni per l’accettazione dei pagamenti online, in base alle proprie esigenze specifiche. Oltre ai POS tradizionali GPRS sono disponibili: - SmartPOS – il POS da tavolo evoluto Il POS di ultima generazione che offre infinite possibilità grazie alle numerose app da installare. Tra i servizi: analisi statistiche per confrontare le performance con i transati della concorrenza, monitorare le transazioni, gestire gli storni, gestione dei tavoli e delle comande nonché il pagamento al tavolo per i ristoratori, o semplicemente chiamare un taxi con un semplice tap. 4
- MPay – Il Mobile POS portatile MPay è un mobile POS da collegare allo smartphone per accettare pagamenti in mobilità. Pratico e semplice, Mpay è lo strumento ideale per consentire ai clienti il pagamento con carta anche all’esterno. - PayWay – la soluzione per il tuo sito e-commerce Soluzioni innovative per siti web di accettazione pagamenti online sui principali circuiti internazionali. È possibile integrare il pagamento nella veste grafica del sito così come adottare la soluzione chiavi in mano con reindirizzamento al gateway di pagamento. - PayWayMail – pagamenti a distanza con un SMS o via email Per la vendita a distanza senza un sito web, il pay by link consente di inviare una richiesta di pagamento online tramite SMS o email per la conferma della prenotazione telefonica. 5
1) LA MASSIMA FLESSIBILITÀ PER LA GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI - Verifica della validità della carta: per ampliare l’accettazione delle carte di pagamento in modo sicuro, offrendo al cliente la possibilità di prenotare anche tramite carta di debito o prepagata. Il cliente avrà maggiore flessibilità nella scelta dello strumento di pagamento e l’albergatore avrà la garanzia di utilizzare uno strumento valido. - Preautorizzazione: è possibile bloccare una parte della disponibilità della carta fornita dal cliente per garantirsi il pagamento del servizio alla fine del soggiorno. - Advance deposit: per offrire ai clienti la possibilità di prenotare soggiorni versando un acconto a garanzia della prenotazione (non l’intera somma del pernotto) utilizzando la propria carta di credito. - Prenotazioni garantite: le prenotazioni a distanza non sempre si traducono in effettivi soggiorni. Grazie a questo servizio, in caso di cancellazione al di fuori dei termini previsti dal contratto, l’albergatore potrà ugualmente addebitare l’importo di una notte, sulla carta fornita al momento della prenotazione
2) LA GARANZIA DI SODDISFARE I BISOGNI DEL CLIENTE - Incremental charge per addebitare eventuali servizi aggiuntivi come una cena o un ospite direttamente sulla carta registrata per la prenotazione. Inoltre con il Delay Charge in caso di danni verificati dopo il checkout, l’albergatore può addebitare al titolare l’importo relativo a spese non note al momento del Checkout o a danni arrecati dal titolare e rilevati dopo la sua partenza 3) PER LA CLIENTELA FUORI DALL’AREA EURO: - Tax Free Consente al cliente di recuperare l’IVA direttamente al pagamento tramite il POS - Preautorizzazione: è possibile bloccare una parte della disponibilità della carta fornita dal cliente per garantirsi il pagamento del servizio alla fine del soggiorno. - DCC per offrire il pagamento in valuta, bloccando il tasso di cambio valuta al momento del pagamento 7
CARTABCC IMPRESA La carta di credito realizzata per le esigenze delle piccole imprese e dei liberi professionisti. Una compagna di lavoro per imprenditori e dipendenti, con cui separare le spese per attività professionale (es approvvigionamento hotel e ristoranti, costi amministrativi, forniture) da quelle personali. I vantaggi: • pagare contactless; • separare le spese personali da quelle aziendali; • controllare i costi legati al business con un’Area clienti dedicata; • pagare con Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay; • accedere in mobilità al controllo dei movimenti con l’app MyCartaBCC e il portale CartaBCC; • Servizio Clienti al numero verde dedicato 24h su 24, 7 giorni su 7; • Possibilità di richiedere carte per i propri collaboratori
LEASING E NOLEGGIO Le soluzioni per il turistico recettivo legate al leasing Immobiliare, Strumentale e Targato consentono l’acquisizione di nuovi beni senza lo smobilizzo di capitali, con un’offerta personalizzabile in base alle singole esigenze di business. Ed inoltre con il noleggio auto è possibile gestire flotte aziendali o auto singole, liberi da ogni incombenza legata alla gestione del mezzo. Una formula preziosa che premette quindi di concentrare il proprio tempo e risorse esclusivamente allo sviluppo dell’attività.
FACTORING Lo strumento per finanziarie il circolante ed ottenere liquidità. Offre un mix di prodotti e servizi per accompagnare la corretta gestione dei flussi finanziari e per il presidio dei rischio. Un servizio modulabile dedicato alle imprese del settore turistico che vantano crediti commerciali verso altre imprese o pubbliche amministrazioni, derivanti da rapporti continuativi. L’azienda cede a BCC Factoring una parte significativa dei propri crediti commerciali vantati nei confronti della globalità o di una parte dei propri debitori, ciò consente di valorizzare e rafforzare il proprio portafoglio crediti e di accrescere la penetrazione commerciale sul mercato. 10
EFFICIENTAMENTO ENERGETICO Esperienza e specializzazione relativa al settore energetico ed ambientale, per supportare l’albergatore e guidarlo verso una corretta gestione ambientale ed energetica della propria attività. Attraverso l’Audit Energetica gratuita è possibile definire gli obiettivi di razionalizzazione dei consumi energetici ed i relativi costi, (forniture elettriche, gas) verificando il potenziale di miglioramento dell’edificio, degli impianti in ottica di costi-benefici anche in termini di riduzione riduzione degli sprechi e di impatto ambientale. 11
PARTNER DEL GBCI La completa offerta finanziaria a 360°, si arricchisce della collaborazione di partner esperti e qualificati con servizi dedicati all’Hospitality: • formazione specialistica - Albergatore Pro srl • digitalizzazione delle destinazioni, architetture informatiche e analisi dati - Imola Informatica spa • Sistemi di loyalty - NBF srl • Servizi Digitali per il turismo della montagna - Snowit • Promozione e Servizi CRM per hotel - Titanka! Spa • Network di portali e piattaforme - Valica srl • Servizi di Data Intelligence per gli hotel - HBenchmark
In Tour: un supporto concreto alla crescita del settore turistico, volano strategico dell’economia italiana e della sua ripresa Il Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea è il maggiore gruppo bancario cooperativo italiano, a capitale interamente italiano, ed è costituito da più di 130 Banche di Credito Cooperativo insieme a società bancarie, finanziarie e strumentali controllate da Iccrea Banca. È il terzo gruppo bancario italiano per numero di sportelli, 2.600 in oltre 1.800 comuni italiani, e il quarto per attivi con oltre 168,5 miliardi di euro. Conta inoltre 92,1 miliardi di euro di impieghi lordi e una raccolta pari a 106 miliardi di euro, con più di 3 milioni di clienti e 810.000 soci. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale del Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea. Il catalogo di prodotti e servizi rientranti nell’offerta sul segmento “turismo” sono offerti da Iccrea Banca S.p.A., Capogruppo del Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, e proposti/commercializzati dalle Banche di Credito Cooperativo del Gruppo aderenti. Per le condizioni economiche e le principali clausole contrattuali dei prodotti e servizi bancari e di finanziamento pubblicizzati e per quanto non espressamente indicato è necessario fare riferimento ai fogli informativi disponibili sul sito internet www.iccreabanca.it, nonché presso le Filiali ed il sito internet delle Banche di Credito Cooperativo aderenti all’Iniziativa. La concessione dei prodotti di finanziamento e dei sistemi di pagamento è subordinata alla sussistenza dei necessari requisiti in capo al richiedente nonché all'approvazione di Iccrea Banca S.p.A.
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