Industrial Engineering and Operations - Master of Advanced Studies - www.supsi.ch/masieo
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana Dipartimento tecnologie innovative Istituto CIM per la sostenibilità nell’innovazione Industrial Engineering and Operations Master of Advanced Studies www.supsi.ch/masieo
Il successo di un’azienda dipende in primo luogo dalla capacità
dei propri quadri superiori a gestire l’efficienza dei processi interni,
sia produttivi che amministrativi, e dalla “qualità” del production
network (rete di fornitori e prestatori di servizi che collaborano con
lei per soddisfare i bisogni dell’utente finale). Il corso è concepito
per soddisfare le esigenze di produzione aziendali, sia nei servizi che
in campo industriale.
I docenti, di provata esperienza e successo nell’economia pubblica
o privata, assicurano il collegamento diretto con la realtà aziendale
e la qualità della formazione erogata.
Industrial Engineering and Operations è la nuova figura aziendale
che sostiene e guida lo sviluppo e l’ottimizzazione dei processi
operativi aziendali, ne promuove l’integrazione in un’ottica globale,
con l’obiettivo di rendere competitivo il network nel suo insieme.
Le competenze acquisite (manutenzione integrata, lean production,
just-in-time, assicurazione e controllo qualità, pianificazione risorse,
sistemi informativi e gestionali) permettono di:
◆◆Dare la giusta importanza alle attività interne e promuovere
la sinergia tra i vari reparti
◆◆Interagire con tutti gli attori di una Supply Chain distribuita
e valorizzare i fornitori esterni
◆◆Ascoltare e soddisfare le aspettative dei clienti
◆◆Applicare una gestione integrata dell’azienda ispirata ai concetti
di sostenibilità e flessibilità
◆◆Prestare particolare attenzione alla valorizzazione del personale
che costituisce la più importante risorsa di ogni impresa
1Vantaggi per l’azienda Obiettivi
◆◆ Aumentare in modo deciso la propria Il MAS SUPSI in Industrial Engineering and
concorrenzialità sul mercato Operations permette di apprendere
◆◆ Stimolare e attuare significativi cambiamenti e padroneggiare gli strumenti e le tecniche per:
nella propria attività lavorativa ◆◆ Gestire in modo efficiente ed economico
◆◆ Migliorare la formazione dei propri quadri la manutenzione di impianti, veicoli, strumenti
◆◆ Premiare in modo intelligente le persone e stabili aziendali
ad alto potenziale e favorirne la carriera ◆◆ Sviluppare o aggiornare sistemi di produzione
locali o distribuiti nel mondo
Vantaggi per il partecipante ◆◆ Pianificare la produzione di beni o servizi
◆◆ Adeguare la propria formazione professionale complessi lungo tutto il loro ciclo di vita
alle nuove opportunità aziendali ◆◆ Controllare o implementare un sistema
◆◆ Essere in grado di occupare nuove posizioni aziendale di Qualità globale basato
di prestigio all’interno dell’azienda sul modello EFQM
◆◆ Acquisire le conoscenze per una carriera ◆◆ Ottimizzare la Supply Chain e la logistica
imprenditoriale aziendale
◆◆ Acquisire la sensibilità di condurre e motivare ◆◆ Allestire e presentare preventivi e rapporti
i propri collaboratori all’attenzione della direzione generale
◆◆ Essere in grado di definire e raggiungere
obiettivi aziendali importanti
2Destinatari Titolo
Il Master è destinato a dirigenti di aziende Master of Advanced Studies SUPSI
industriali e di servizi, pubbliche e private,
collaboratori con responsabilità gestionali, Crediti di studio
capi progetto, responsabili di manutenzione, 60 ECTS
responsabili reparti di produzione (di prodotti
o servizi), enti di staff di ingegneria, dei Per conseguire il titolo è necessario acquisire
servizi tecnici e della qualità, Supply Chain tutti i crediti di studio (50 mediante corsi
Manager, direttori di stabilimento, direttori e 10 con il lavoro di diploma), nonché sostenere
aziendali, responsabili logistici, esperti con successo l’esame finale.
nel settore della produzione e della logistica
operanti nel settore. Riconoscimento di altri crediti
Vengono riconosciuti i crediti formativi (ECTS)
Requisiti ottenuti seguendo dei moduli equiparabili,
Vengono ammessi di diritto i possessori di una per contenuti e livello, ai moduli MASIEO e svolti
laurea triennale (Bachelor) oppure di un diploma in istituti di livello universitario analoghi,
SUP, STS, SPF o equivalente in discipline inerenti con l’approvazione della direzione scientifica.
le tecnologie delle macchine, l’elettronica
o l’informatica. In difetto dei titoli di studio sopra
menzionati, possono anche essere ammessi
coloro che hanno una pratica professionale che
possa giustificare l’assenza di un diploma.
In questo caso la direzione dello studio deciderà
sulla base di un dossier del candidato.
3Percorso formativo Principi didattici
Lo studio è strutturato a moduli che ◆◆ Visione integrata dei processi operativi
comprendono lezioni, esercitazioni e studio aziendali e della relativa catena del valore
personale. Ha una durata massima di 3 anni ◆◆ Docenti di provata qualità didattica e con
universitari (compresa la tesi finale della grande esperienza nell’applicazione in azienda
durata di sei mesi) durante i quali è richiesta dei temi trattati
la partecipazione ai corsi e il superamento ◆◆ Giornate interattive con simulazioni, role
degli esami previsti. playing ed esercitazioni al lavoro di gruppo
◆◆ Case Studies e testimonianze aziendali
Il partecipante dovrà scegliere 5 distinti con visita diretta in azienda
Certificate of Advanced Studies (CAS)
tra i seguenti indirizzi di studio: Docente/i
◆◆ Gestione della produzione Professionisti e docenti con esperienze
◆◆ Project Management Professional – PMP® professionali significative nel proprio ambito
◆◆ Salute, sicurezza e sostenibilità di insegnamento.
◆◆ Supply Chain Management
◆◆ Industrial Maintenance Manager Responsabile/i
◆◆ Management integrato della qualità Renzo Longhi, ricercatore senior, Istituto CIM
e miglioramento continuo per la sostenibilità nell’innovazione, SUPSI
I moduli dei singoli CAS sono fruibili anche Commissione scientifica
singolarmente, pur se studiati e progettati ◆◆ Claudio R. Boër, direttore Istituto CIM per
per offrire un percorso formativo completo la sostenibilità nell’innovazione, SUPSI
e articolato a chi opera nel settore e desidera ◆◆ Paolo Fioravanti, già presidente Associazione
qualificarsi ulteriormente. Industrie Ticinesi (AITI)
◆◆ Claudio Libotte, delegato direzione Qualità,
Sicurezza e Ambiente Mikron Machining
Technology Division e Mikron SA
◆◆ Guido Walt, vice-presidente Maintenance and
Facility Management Society of Switzerland
4Iscrizioni Costi
Fino a 2 settimane prima dell’inizio del CAS CHF 24’000.–
con il quale il candidato intende cominciare
il percorso formativo. Tale importo verrà suddiviso come segue:
1o CAS scelto CHF 5’600.–
L’iscrizione deve essere inoltrata tramite 2o CAS scelto CHF 5’040.–
il modulo d’ammissione, corredato da un dossier, 3o CAS scelto CHF 4’760.–
scaricabile dal sito: www.supsi.ch/masieo 4o CAS scelto CHF 4’480.–
5o CAS scelto CHF 4’120.–
Date
La data di inizio del percorso formativo Le quote di iscrizione sono da ripartire sempre
corrisponde alla data del primo modulo scelto, in due rate, esente IVA.
con la frequenza, obbligatoria, di un giorno Tali costi comprendono l’iscrizione all’esame
alla settimana. finale, gli esami alla fine di ogni modulo, il rilascio
dei certificati, la documentazione didattica,
Orari le pause caffè e le bibite servite durante i pasti.
I corsi si svolgono prevalentemente dalle 13.30
alle 20.30. Osservazioni
Il CAS Project Management Professional – PMP® Documentazione
dalle 17.30 alle 21.00. Ogni partecipante riceverà le dispense relative a
ciascun modulo, che serviranno da supporto alle
Luogo attività in aula.
SUPSI, Dipartimento tecnologie innovative,
Manno. Lingua
Durante il percorso sono previste delle visite Di regola, lezioni ed esercitazioni si tengono
aziendali. in lingua italiana. È comunque consigliata
la conoscenza base della lingua inglese.
5Percorso formativo in dettaglio
Certificate of Advanced Studies
Gestione della
produzione
L’aggiornamento e la formazione professionale Obiettivi
dei responsabili di produzione è un investimento ◆◆ Fornire una visione d’insieme dei processi
per il futuro, specialmente in un periodo come produttivi e la capacità di analizzarli
l’attuale dove il livello di competizione è in e monitorarli
costante aumento. Conoscere e sapere ◆◆ Sviluppare le competenze necessarie
implementare le nuove tecniche per l’ottimizza- a intervenire operativamente per
zione della produzione, il controllo del Lead il miglioramento dei processi
Time totale, la riduzione del Time to Market ◆◆ Acquisire la conoscenza relativa
e lo sviluppo di nuovi prodotti, è fondamentale al dimensionamento delle scorte e alla
per la competitività aziendale. Nel reparto definizione delle strategie di gestione
di produzione tutti sono chiamati ad aumentare degli inventari
il livello di servizio, la produttività, la flessibilità, ◆◆ Identificare i metodi di gestione della
l’efficienza e a ridurre i costi operativi. L’area produzione più adatti e parametrizzarli
della produzione è una di quelle su cui le aziende correttamente
debbono concentrarsi per ottenere significativi
risparmi applicando metodologie Lean Crediti di studio
e impegnandosi nel miglioramento continuo. 10 ECTS
Molteplici esperienze dimostrano come anche
piccoli miglioramenti possono avere impatti Programma
significativi sulla redditività aziendale. Per ottenere ◆◆ Manufacturing Excellence
dei risultati tangibili è necessario considerare ◆◆ Logistica aziendale interna: la gestione
il processo di produzione come un sistema delle scorte
integrato, presidiarlo con un Know How ◆◆ Pianificazione della produzione
trasversale alle varie funzioni e coordinare ◆◆ Pianificazione mezzi di produzione
i diversi obiettivi settoriali e le relative attività. ◆◆ Previsione e pianificazione della domanda
di mercato
6Certificate of Advanced Studies
Project Management
Professional – PMP®
La sfida principale del Project Management Obiettivi
è quella di raggiungere gli obiettivi di progetto, ◆◆ Fornire le conoscenze teoriche e pratiche per
rispettando i vincoli determinati dal contesto una corretta e integrata gestione dei progetti
in cui il progetto deve essere portato ◆◆ Preparazione alla Certificazione di “Project
a conclusione, solitamente in termini di costo Management Professional” – PMP®
e di disponibilità delle risorse necessarie,
così come di termine di consegna e qualità dei Crediti di studio
risultati. Ciò necessita, nella realtà attuale 10 ECTS
della gestione, delle interazioni tra svariate
organizzazioni e della loro sincronizzazione. Programma
Il Project Manager deve raggiungere gli obiettivi ◆◆ Introduzione al Project Management
definiti, ottimizzando al contempo l’allocazione ◆◆ Time
delle risorse. Particolare attenzione deve essere ◆◆ Cost
data alle attività di risoluzione dei problemi ◆◆ Human Resources
(eventi eccezionali e/o deviazioni dal ◆◆ Risk
funzionamento normale delle varie attività) ◆◆ Quality
che ciascun progetto, sebbene in misura ◆◆ Procurement
diversa, si troverà a fronteggiare. Il Certificate ◆◆ Communication
of Advanced Studies in Project Management ◆◆ Professional Responsibility
Professional (PMP), dopo un’introduzione volta ◆◆ Simulazione di un progetto per approfondire
a sensibilizzare i partecipanti all’importanza e consolidare le conoscenze nell’ambito del
delle attività di Project Management e all’analisi Project Management
del loro impatto, fornisce una serie di tecniche ◆◆ Simulazione dell’esame per la certificazione
e di strumenti necessari a un efficace ed efficiente PMP
Project Management. Il percorso è inoltre
specificatamente pensato per l’ottenimento
della certificazione PMP® ed è così strutturato
per permettere ai partecipanti di sostenere
l’esame nell’arco di quattro mesi, alternando
giorni di studio teorico a giorni di coaching
comune, in cui si discute in aula l’applicazione
pratica di quanto esposto nelle giornate
di teoria.
7Certificate of Advanced Studies
Salute, sicurezza
e sostenibilità
Le aziende sono sempre più spesso confrontate Obiettivi
a una visione globale delle loro prestazioni ◆◆ Fornire una visione globale e integrata delle
e responsabilità che riflette gli obiettivi del norme di: protezione dell’ambiente, sicurezza
cosiddetto “sviluppo sostenibile”. Termini come sul lavoro e dei nuovi paradigmi dello sviluppo
responsabilità sociale e protezione ambientale sostenibile
sono temi che assumono di giorno in giorno ◆◆ Offrire una profonda conoscenza degli aspetti
una sempre maggior importanza. Questo formali e legislativi importanti, nonché delle
è dovuto non solo al rispetto di adempimenti norme e degli standard in materia di sicurezza
normativi e/o campagne temporanee ma, e protezione ambientale
soprattutto, dalla consapevolezza da parte ◆◆ Supportare l’applicazione degli aspetti teorici
dei vertici aziendali che lo sviluppo sostenibile tramite l’analisi e l’applicazione di una serie
dà l’opportunità di ottenere dei concreti di metodologie derivanti dall’ampia esperienza
vantaggi competitivi. Per presidiare al meglio operativa accumulata dagli esperti nazionali
questi aspetti nell’ottica di una coerente e internazionali che partecipano come relatori
e proficua strategia globale, occorre puntare ◆◆ Permettere di applicare i concetti innovativi
su una gestione integrata dei processi, dei dello sviluppo sostenibile all’interno dei confini
ruoli e delle funzioni aziendali coinvolte, aziendali per essere successivamente in grado
in particolare quelli di Produzione, Servizi tecnici di applicarli a tutti i tipi di transazioni che
e Manutenzione, non trascurando la parte l’azienda ha con il mondo esterno (fornitori,
amministrativa dell’azienda. Le esperienze partner, clienti, organizzazioni governative,
di molte realtà industriali dimostrano che una ONG, ecc.)
gestione strategica di queste leve apporta anche ◆◆ Qualificarsi professionalmente con un corso
sostanziali miglioramenti in termini di qualità di studi dai contenuti innovativi
del prodotto, di immagine sul mercato,
di performance industriali, motivazione del Crediti di studio
personale e sostegno da parte del territorio. 10 ECTS
Programma
◆◆ Sicurezza e rischio sul posto di lavoro
◆◆ Salute ed ergonomia nel lavoro
◆◆ Sostenibilità e ambiente
◆◆ Risparmio energetico
◆◆ Normative e responsabilità di prodotto
8Certificate of Advanced Studies
Supply Chain
Management
La Supply Chain è “tutto quanto avviene per rendere Obiettivi
disponibile un prodotto o un servizio – per soddisfare ◆◆ Analizzare la strategia, gli obiettivi
la domanda del mercato – lungo un asse ideale e la configurazione della propria Supply Chain
che va dai fornitori dei fornitori ai clienti dei clienti”. ◆◆ Misurarne le prestazioni e realizzare
La filiera logistica produttiva deve sostenere un benchmark per comprendere come
i risultati aziendali garantendo: tempi di risposta migliorare le performance
al cliente rapidi e affidabili, capacità di riconfi- ◆◆ Cogliere spunti e riflessioni a cui dare
gurarsi per seguire il mercato, costi contenuti, applicazione pratica nella propria azienda
facilità di innovazione, capacità di generare ◆◆ Realizzare la mappatura dei processi
profitto. L’efficienza dell’intero sistema si con il metodo SCOR™
realizza con: una visione chiara e consolidata dei ◆◆ Supportare i processi d’innovazione
processi nel loro insieme, strumenti e indicatori e cambiamento
adeguati, modalità organizzative e culturali ◆◆ Comprendere le dinamiche delle relazioni
tali da poter condurre i cambiamenti necessari. con clienti e fornitori e identificare potenziali
Gli acquisitori dovranno essere in grado innovazioni
di partecipare in modo attivo al processo ◆◆ Leggere e interpretare il mercato di fornitura
di sviluppo dei prodotti/servizi, indirizzando globale
le scelte tecnologiche verso soluzioni ◆◆ Analizzare i bisogni interni di fornitura
competitive. Quindi, sempre più, sarà cruciale e negoziare le condizioni contrattuali
la loro capacità di analisi del mercato che ◆◆ Comprendere i “linguaggi” delle altre funzioni
consentirà un’ottimizzazione costante delle e facilitare l’integrazione
prestazioni dei fornitori, fino a impostare ◆◆ Qualificarsi professionalmente con un corso
rapporti di comakership. Il percorso fornisce di studi dai contenuti innovativi
strumenti operativi per affrontare in maniera
sistemica le problematiche della gestione Crediti di studio
Operations e di sviluppo della Supply Chain. 10 ECTS
Programma
◆◆ Strumenti d’analisi della Supply Chain
◆◆ Gestione della rete distributiva
◆◆ Gestione dei rapporti con i fornitori/partner
◆◆ Gestione integrata della Supply Chain
9Certificate of Advanced Studies
Industrial Maintenance
Manager
A un servizio di manutenzione si chiedono Obiettivi
soprattutto efficienza, produttività, Il percorso permetterà di acquisire
flessibilità e riduzione dei costi operativi. e padroneggiare gli strumenti e le tecnologie
Il manager di manutenzione si trova sempre più per:
coinvolto nella definizione delle strategie ◆◆ Valutare il livello del servizio offerto
aziendali, nella verifica dei risultati operativi e rivedere il sistema (kpi)
ed economici, nell’integrazione con ◆◆ Quantificare le prestazioni e i costi del servizio
i colleghi delle altre funzioni, nella gestione manutentivo in termini di politiche
di contratti e accordi con l’esterno. e organizzazione
L’impatto e il ruolo della manutenzione sono ◆◆ Aumentare il valore aggiunto con politiche
cambiati, e così la professionalità di chi di manutenzione integrate
è chiamato a gestirla, in particolare ◆◆ Impostare azioni pratiche di miglioramento
per implementare la manutenzione come continuo, coinvolgendo il team di lavoro
servizio strategico dell’impresa. ◆◆ Valutare politiche di acquisto e alternative
È importante quindi che la manutenzione esca di make or buy
dalla “funzione” e diventi un processo integrato ◆◆ Valutare e stipulare i contratti
con la produzione e la tecnologia, a garanzia di terziarizzazione e di global service
degli Assets fisici dell’azienda. ◆◆ Adempiere alla normativa tecnica e a quella
A formazione completata, il partecipante di sicurezza
è in grado di progettare e gestire il servizio ◆◆ Redigere il budget di manutenzione
manutentivo e l’ingegneria di manutenzione, ◆◆ Organizzare il magazzino ricambi
collabora efficacemente con gli altri ◆◆ Identificare i criteri per scegliere un software
processi aziendali, si confronta con esperti di gestione della manutenzione
e colleghi, coglie spunti, riflessioni ◆◆ Impostare politiche rcm e predittive
e considerazioni per applicazioni pratiche.
Crediti di studio
10 ECTS
Programma
◆◆ Concetti introduttivi di ingegneria
di manutenzione
◆◆ Strumenti per la gestione dei lavori
con fornitori esterni di servizi
◆◆ Strumenti operativi di affidabilità
e manutenibilità
◆◆ Strumenti per la manutenzione
◆◆ Strumenti contabili per la manutenzione
10Certificate of Advanced Studies
Management integrato della qualità
e miglioramento continuo
In considerazione delle mutate e sempre più Obiettivi
complesse situazioni economiche e di mercato, ◆◆ Fornire una visione globale e integrata della
è richiesto ai quadri intermedi, ai responsabili Qualità, dell’Ambiente, lavoro, responsabilità
di reparto e agli specialisti della qualità, un chiaro di prodotto e aderenza alle direttive CE
ampliamento delle proprie conoscenze ◆◆ Offrire, insieme a una profonda conoscenza
e orizzonti, in ottica organizzativa globale. delle norme di Qualità e Sicurezza e degli
L’aumento della produttività oggi richiesto aspetti formali e legislativi importanti,
in azienda impatta con le norme di Qualità una reale esperienza operativa, da parte
che, a loro volta, impattano sulle scelte gestio- di esperti internazionali, a chi si trova a gestire:
nali, tecnologiche e impiantistiche. Per presidiare la produzione di prodotto o servizi, l’adegua-
al meglio questi aspetti e ottenere concreti mento, la modifica e l’avvio di nuovi impianti
vantaggi competitivi, occorre puntare su una dall’interno delle aziende
gestione integrata dei sistemi di: Produzione, ◆◆ Qualificarsi professionalmente con un corso
Qualità, Ambiente, Sicurezza con i ruoli e le di studi dai contenuti innovativi
funzioni aziendali di: Produzione, Servizi Tecnici,
Manutenzione e la parte Commerciale Ammini- Crediti di studio
strativa. Le esperienze di molte realtà industriali 10 ECTS
dimostrano che una gestione strategica di queste
leve apporta anche sostanziali miglioramenti Programma
in termini di qualità del prodotto, di immagine sul ◆◆ Principi e organizzazione del miglioramento
mercato, di performance industriali, motivazione continuo nei processi
del personale e sostegno da parte del territorio. ◆◆ Tecniche per la efficace risoluzione di problemi
e idonei “tools qualità”
◆◆ La tecnica FMEA per l’efficace prevenzione
del rischio di progetto o di processo
◆◆ Il processo della soddisfazione cliente:
dal rilevamento alle azioni di miglioramento
◆◆ Indicatori e costi della qualità QCI (Quality
Critical Indicator)
◆◆ Gestione efficace della cultura, del
cambiamento e del sapere aziendale
◆◆ Principi e gestione progetti in ambito Lean
Management e Six-Sigma
11Durata massima di 6 mesi Lavoro di diploma Per l’ottenimento del titolo Master of Advanced Studies SUPSI in Industrial Engineering and Operations è necessario certificare tutti e 5 i CAS scelti e dedicare almeno 200 ore al lavoro di diploma, nel quale il candidato è tenuto a portare a termine un progetto di ricerca in uno dei settori che sono parte del Master, nonché superare l’esame finale con la difesa della tesi. Crediti di studio 10 ECTS 12
Condizioni generali Annullamenti e rinunce
Nel caso in cui il numero di partecipanti fosse
Iscrizioni insufficiente o per eventuali altri motivi, SUPSI
Per partecipare a un corso l’iscrizione si riserva il diritto di annullare il corso. In tal caso,
è obbligatoria. Se non precisato altrimenti, gli iscritti saranno avvisati tempestivamente
nell’accettazione farà stato l’ordine e, se avranno già versato la quota di iscrizione,
cronologico. Per garantire una formazione saranno rimborsati.
efficiente, SUPSI fissa un numero minimo In caso di rinuncia, il partecipante ha diritto a un
e massimo di partecipanti. rimborso parziale (50%) della quota di iscrizione
solo se questa avviene per iscritto una settimana
Quota di iscrizione prima dell’inizio del corso. In caso contrario,
Se il corso è a pagamento, la quota di iscrizione l’intero importo è dovuto.
è da versare sul conto bancario della Scuola Chi fosse impossibilitato a partecipare può
universitaria professionale della Svizzera italiana proporre un’altra persona previa comunicazione
(SUPSI): a SUPSI e accettazione da parte del responsabile
◆◆ dalla Svizzera, prima dell’inizio del corso, del corso.
tramite la polizza che verrà inviata con
la conferma di iscrizione; Assicurazione
◆◆ dall’estero, dopo la conferma d’iscrizione, I partecipanti non sono assicurati dalla SUPSI.
con bonifico bancario intestato a
SUPSI presso la Banca dello Stato del Cantone Il trattamento dei dati personali avviene nel
Ticino, CH-6501 Bellinzona rispetto della legislazione svizzera
IBAN CH05 0076 4190 8678 C000C (Legge federale sulla protezione dei dati).
Swift Code BIC: BSCTCH 22 Per eventuali controversie il foro competente
clearing 764 è Lugano, che è pure foro esecutivo ai sensi
Causale: Titolo del corso. della LEF (Legge federale sulla esecuzione e sul
fallimento).
Il diritto applicabile è quello svizzero.
13Informazioni e contatti
SUPSI
Dipartimento tecnologie innovative
Istituto CIM per la sostenibilità nell’innovazione
Galleria 2, CH-6928 Manno
T +41 (0)58 666 66 84
F +41 (0)58 666 65 71
dti.fc@supsi.ch
www.supsi.ch/masieo
SFC, 2011/2012, DTIPuoi anche leggere
