In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte

Pagina creata da Nicolò Paolini
 
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In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
In ogni momento della vita
Panoramica
dell’offerta
Per i clienti privati 1.2022

                                        offerte
                               Tutte le zi su
                                 e i prez h
                                          c
                                   posta.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Scoprire   Ognuno organizza la propria vita in modo sempre più
           individuale e soprattutto flessibile. Per questo facciamo
la Posta   di tutto per semplificare al massimo le vostre operazioni
           postali, con offerte, prodotti e servizi che si adattano
           a voi e alla vostra vita quotidiana. Perché siamo là dove
           siete voi, in ogni momento della vostra vita. Scoprite le
           numerose possibilità della Posta, scoprite la vostra Posta.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Indice

                                     «Il mio pacco?
                                     Posso gestirlo
                                     ovunque mi trovo.
                                     Con la Post-App è   Lettere e pacchi
                                                         spedizione veloce
                                     semplicissimo.»     e affidabile
                                     Pagina 4
                                                         Affrancare                        7
                                                         Lettere Svizzera                  8
                                                         Lettere Estero                    9
                                                         Pacchi Svizzera                  10
                                                         Pacchi Estero                    11

                        «Le mie fatture?
                        Le pago online.»
                        Pagina 12
                                                         Traffico dei
                                                         pagamenti
                                                         praticità e massima
                                                         sicurezza

                                                         Pagare le fatture                12
                                                         Cambiare denaro                  12
                                                         Versare denaro contante          12
                                                         Prelevare denaro contante        12

«Le mie lettere? Le
invio con dei bellis-
simi francobolli.»
                                                         Offerte
Pagina 14
                                                         complementari
                                                         competenza
                                                         e soluzioni
                                                         personalizzate

                                                         Servizi finanziari               13
                                                         Servizi targati Posta            14
                                                         Filatelia
                                                         Trasloco
                                                         Identificazione gialla
                                                         Prestazioni amministrative

                                                         Fare acquisti                    15
                                                         nella filiale
                                                         o su postshop.ch

                                                          Panoramica dell’offerta | 1. 2022 3
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
La mia Posta digitale
                                                                     sempre e ovunque sotto controllo
                                                                     Trovare il punto di accesso più vicino, allestire
                                                                     un’etichetta di spedizione oppure scegliere
                                                                     quando e dove far recapitare il proprio invio:
                                                                     sfruttate la flessibilità della Posta nel mondo di-
                                                                     gitale, a casa o in viaggio, tramite app o su
                                                                     posta.ch/centro-clienti.

                            Basta registrarsi ed è fatta                           Spedire cartoline                  Stabilire il luogo
                            posta.ch/centro-clienti                                 postali digitali                    di ricezione
                                                                                      Sempre e ovunque:              Siete voi a decidere dove
                              1      Create il vostro login cliente personale.      con la PostCard Creator          e come ricevere il vostro
                                                                                  App basta scattare o sele-           invio: basta indicare il
                                     Riceverete un codice con cui                 zionare una foto, inserire          punto di accesso più vi-
                              2      confermare l’accesso. Registrate il vostro   il testo, scegliere il desti-     cino a voi per ogni ordina-
                                     indirizzo e attivatelo.                      natario e il gioco è fatto.                   zione.
                                                                                   L’editor di testi e imma-             All’arrivo dell’invio
                              3      Gestite le vostre operazioni postali         gini offre molte possibilità          riceverete un avviso.
                                     con il vostro login tramite il servizio           di configurazione.             Trovate il luogo di rice-
                                     online «I miei invii».                             posta.ch/apps                zione più adatto a voi su:
                                                                                                                       posta.ch/ubicazioni

I miei punti di contatto                                                                  Richiedete una consulenza sulle
                                                                                          app e i webservice
per domande sulle offerte digitali
                                                                                           1     Recatevi nella filiale più vicina.

Utilizzare le app e i webservice della Posta digi-                                         2
                                                                                                 Ponete le vostre domande sulle app o sui
                                                                                                 webservice direttamente ai nostri e alle
tale, gestire il conto PostFinance online in e-fi-                                               nostre consulenti clienti e riceverete
nance o scoprire utili offerte digitali per la vostra                                            informazioni, assistenza e consulenza
                                                                                                 competenti.
quotidianità: richiedete assistenza e consulenza
nella vostra filiale.                                                                      3     Lasciatevi stupire dal mondo digitale e
                                                                                                 dalle sue infinite possibilità.

               La Posta digitale                                 Il conto digitale                                Il mondo digitale
    Scoprite i vantaggi della Posta digitale:            Gestite le vostre finanze ovunque            Approfittate di utili soluzioni digitali
     dalla Post-App ai nostri servizi online                e in qualsiasi momento con               che vi semplificano la vita. Vi offriamo
     passando per il login cliente. I nostri e            e-finance o la PostFinance App.            regolarmente consulenze anche sulle
    le nostre consulenti clienti saranno lieti        Vi sosteniamo nell’installazione e nella        offerte digitali delle nostre aziende
      di illustrarvi le numerose opzioni e di                 configurazione dell’app.                partner. Scoprite le attuali offerte di
         sostenervi nella configurazione.                                                                consulenza nella vostra filiale.

4    Panoramica dell’offerta | 1. 2022
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
I punti di accesso
per le mie esigenze
Sbrigate le operazioni postali quotidiane nel luogo a voi
più congeniale: in una delle nostre filiali, in una filiale in
partenariato o presso uno dei numerosi altri punti di
accesso. La Posta è ovunque vi troviate. Dove e quando lo
desiderate. Per saperne di più: posta.ch/punti-di-accesso

Filiale                            Filiale in partenariato          My Post Service                    Sportello automatico
Nelle filiali gestite in proprio   Eseguite le operazioni postali   My Post Service è un punto         My Post 24
avete a disposizione l’intera      mentre fate i vostri acquisti    servito che offre prestazioni
                                                                                                       Impostazione e ricezione di
offerta postale. Qui i nostri      quotidiani, ad esempio nel       della Posta e consente ai
                                                                                                       pacchi e lettere raccoman-
collaboratori vi assisteranno      negozio di quartiere, in         clienti di impostare e ritirare
                                                                                                       date 24 ore su 24? Con gli
con competenza e potrete           panet teria o in farmacia.       pacchi e ricevere raccoman-
                                                                                                       sportelli automatici My Post 24
sbrigare le vostre operazioni      Per qualsiasi domanda il         date beneficiando di orari di
                                                                                                       è possibile. Gli scomparti
postali in modo semplice e         personale sul posto sarà         apertura prolungati. I My
                                                                                                       possono anche essere impie-
veloce: impostare o ritirare       lieto di aiutarvi.               Post Service si trovano ad
                                                                                                       gati come cassette di depo-
lettere e pacchi oppure                                             esempio agli sportelli di Fer-
                                                                                                       sito. Per saperne di più e re-
effettuare versamenti e                                             rovia retica, Aargau Verkehr
                                                                                                       gistrarsi: posta.ch/mypost24
prelievi. Articoli di marca                                         AG e in varie filiali del gruppo
che hanno attinenza con la                                          Migros.
Posta completano l’offerta.
                                                                                                                PickPost
                                                                                                          Ritirare e impostare
                                                                                                         dove e quando si vuole
                                                                                                         PickPost offre la possibi-
                                                                                                          lità di inviare e ricevere
                                                                                                           pacchi e lettere racco-
                                                                                                         mandate con flessibilità
                                                                                                        presso oltre 2600 punti di
                                                                                                                    accesso.
                                                                                                            posta.ch/pickpost

                                                                                                       Panoramica dell’offerta | 1. 2022 5
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Spedire
per ogni invio la sua soluzione
Dall’invio di una semplice lettera della Posta B a un de-
stinatario in Svizzera al pacco ingombrante diretto all’e-
stero: scoprite le possibilità di invio di lettere e pacchi.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Spedire
             in lungo e in largo
             Posizionando l’invio in alto a sinistra in corrispondenza
             dell’angolo, potete ricavare il formato immediatamente
             superiore. La griglia lungo il bordo vi aiuta a determinare
             lo spessore dell’invio.

                                   Svizzera                                                Estero
             Lettere               fino al formato B4 + max 2 cm                           lunghezza + larghezza + altezza =
                                   di spessore fino a 1 kg                                 fino a 90 cm
             pagg. 8/9             (fino al formato B5 è ammesso                           nessuna delle tre dimensioni superiore
                                   uno spessore fino a                                     a 60 cm
                                   5 cm: per le raccomandate è in-                         fino a 2 kg
                                   cluso nel prezzo, per le lettere
                                   della Posta A e B a fronte di un
                                   sovrapprezzo)

B5
lato corto
176 mm

             Pacchi                fino a 60 × 60 × 100 cm                                 Disposizioni diverse a seconda
                                   fino a 30 kg                                            del paese. Cfr. pag. 11.
             pagg. 10/11

             Ingombrante           superiore a 60 × 60 × 100 cm
                                   fino a 30 kg*
                                   Informazioni dettagliate su prezzi e tipi di invio ingombrante
                                   sono reperibili alla voce Pacchi Svizzera / Estero alle pagg. 10 e 11.

                                   *Il 1º aprile 2022 si applicherà il seguente peso massimo per gli invii ingombranti:
B4                                 − pacchi fino a 200 cm: 30 kg
lato corto                         − pacchi tra i 200 e i 250 cm: 10 kg
250 mm

             Altro                 Cecogrammi                                        Merci pericolose                            Invii milita
                                   La Posta trasporta franco di porto                La Posta trasporta nel canale dei pacchi    Trasportiam
                                   gli invii indirizzati a non vedenti,              solo le merci pericolose consentite dalla   lettere e i p
                                   ipovedenti o istituti per non vedenti             legge, in quantità limitata. Le prescri-    in servizio o
                                   o da questi impostati fino a un                   zioni che lo speditore deve rispettare      a un peso d
                                   peso di 7 kg.                                     sono riportate alla pagina posta.ch/
                                                                                     merci-pericolose.
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
B5                                                                          B4   ‹ 10 mm ›
                                lato lungo                                                                  lato lungo
                                   250 mm                                                                      353 mm

                                  B5

                                                                                                              B4
ari                               Invii in grandi quantità                 PromoPost Giorno seguente
mo franco di porto le             Le possibilità per spedire invii di      Gli invii pubblicitari non indirizzati
pacchi indirizzati a militari     lettere in grandi quantità in Svizzera   e gli invii ufficiali a larga diffusione
o da loro impostati fino          e all’estero sono numerose. Vi           possono essere impostati in modo
di 5 kg.                          forniamo suggerimenti e offriamo         mirato e conveniente.
                                  condizioni speciali.                     posta.ch/promopost-giorno-seguente
                                  posta.ch/invio-in-grandi-quantita
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Affrancare in modo tradizionale,
            digitale o personalizzato

            Soluzioni classiche, creative o flessibili per una
            vita in mobilità: scoprite tutto ciò che riguarda
            l’affrancatura degli invii.

Francobolli                        Francobollo SMS                      WebStamp
Un classico intramontabile:        Inviare un SMS con testo             Creare i francobolli in modo
disponibili in ogni filiale e su   BOLLO al n. 414 e riportare il       digitale e stamparli su un’eti-
postshop.ch.                       codice di 12 caratteri in alto a     chetta autoadesiva o diret-
                                   destra sulla lettera. Valido         tamente sulla busta:
                                   solo per lettere standard della      posta.ch/webstamp
                                   Posta A fino a 100 g di peso.

Buste preaffrancate e              Affrancare a partire                 Raccomandata Prepaid
cartoline postali                  da 50 invii                          Imbucare la raccomandata
Indirizzare e spedire in tutta     A partire da 50 lettere è possi-     direttamente grazie all’eti-
semplicità buste e cartoline.      bile affrancare comodamente          chetta Prepaid o impostarla
Disponibili nelle filiali e su     gli invii nelle nostre filiali più   presso uno sportello automa-
postshop.ch.                       grandi con P.P. – Porto Pagato.      tico My Post 24 per benefi-
                                                                        ciare di un prezzo più conve-
                                                                        niente. Disponibili nelle filiali
                                                                        e su postshop.ch.
                                       Spedire in tutta
                                         semplicità

                                   Dove posizionare l’etichetta?
                                       Come scrivo l’indirizzo
                                       Co
                                      in modo corretto? Cosa
                                         deve apparire sulla
Etichette per i pacchi               dichiarazione doganale?
Creare online e stampare le         Trovate tutte le risposte su
etichette pacchi Svizzera             posta.ch/consigli-sulla-
con codice a barre e a paga-                spedizione e
mento anticipato. Presa in              posta.ch/imballare-
consegna con pick@home o                 indirizzare-pacchi
impostazione a un punto di
accettazione..
posta.ch/etichette-pacchi
posta.ch/pickathome
                                                                                     Panoramica dell’offerta | 1. 2022 7
In ogni momento della vita Panoramica dell'offerta - le offerte
Spedizione Lettere Svizzera
                                   Peso
Formato                 fino a                             Posta B                         Posta A              Posta A Plus                    Raccomandata
                                  fino a

Lettera standard          B5*      100 g                    0.90                             1.10                   3.40
Lettera midi              B5*      250 g                    1.15                             1.40                   3.40
                                                                                                                                                      6.30
Lettera grande            B4*      500 g                    1.85                             2.10                   5.20
                          B4*       1 kg                    3.65                             4.10                   5.20

Tempi di recapito (escluse domeniche e festività federali, cantonali e regionali)
Giorno d’impostazione                                      Posta B                            Posta A e Posta A Plus                            Raccomandata
Lunedì                                                  Entro giovedì                                 Martedì                                       Martedì
Martedì                                                 Entro venerdì                                Mercoledì                                    Mercoledì
Mercoledì                                               Entro lunedì                                  Giovedì                                       Giovedì
Giovedì                                                Entro martedì                                  Venerdì                                       Venerdì
Venerdì                                               Entro mercoledì                                  Sabato                                       Lunedì
Sabato                                                Entro mercoledì                                  Lunedì                                       Lunedì
Domenica                                              Entro mercoledì                                  Lunedì                                       Lunedì

*                                          Posta B                                    Posta A                                      Raccomandata
fino al formato B5 =                       conveniente                                più veloce                                   maggiore sicurezza
25 × 17,6 × 2 cm
fino al formato B4 =                       Gli invii della Posta B sono convenienti   Gli invii della Posta A vengono recapi-      Le lettere raccomandate vengono
35,3 × 25 × 2 cm                           e affidabili e vengono recapitati al       tati il giorno seguente (incl. il sabato).   consegnate solo dietro firma o auto -
                                           massimo entro due giorni lavorativi.       Gli invii devono essere impostati            rizzazione di recapito. Ciò vale come
Raccomandata:
                                                                                      nella filiale prima del termine ultimo       prova legale di ricezione. All’imposta-
fino a B5 = 25 × 17.6 × 5 cm                                                          di accettazione o essere imbucati            zione allo sportello viene rilasciato un
Maggiori informazioni nel pieghevole                                                  prima dell’ultima vuotatura della            giustificativo con valore probatorio.
alla voce «Spedire: in lungo e il largo»                                              buca delle lettere.                          Lo stesso vale anche per impostazioni
                                                                                                                                   agli sportelli automatici My Post 24.
                                           Supplemento formato: lettere               Supplemento formato: lettere                 Responsabilità in caso di smarrimento,
Panoramica dei formati DIN fino a          standard e midi di spessore compreso       standard e midi di spessore compreso         danneggiamento o recapito non
B5                                         tra 2 e 5 cm.                              tra 2 e 5 cm.                                conforme fino a CHF 500.–.
A6       14,8 × 10,5 cm
                                           Sovrapprezzo                       1.50    Sovrapprezzo                         1.50
C6       16,2 × 11,4 cm
C6/5     22,4 × 11,4 cm
A5       21,0 × 14,8 cm
C5       22,9 × 16,2 cm                                                               Posta A Plus          Raccomandata
B5       25,0 × 17,6 cm
                                                                                      migliore tracciamento Prepaid / WebStamp
Panoramica dei formati DIN fino a                                                     Il tipo di invio rapido Posta A Plus è       La raccomandata è disponibile nella
B4                                                                                    adatto a invii di documenti impor-           variante prepagata. Le etichette
                                                                                      tanti.Il recapito può essere monito-         Prepaid per raccomandate sono
A4           29,7 × 21,0 cm
                                                                                      rato elettronicamente ed avviene             disponibili nelle filiali o su postshop.ch,
C4           32,4 × 22,9 cm
                                                                                      senza firma, anche di sabato.                oppure è possibile crearle online con
B4           35,3 × 25,0 cm
                                                                                                                                   WebStamp. Rispetto alla raccomandata
                                                                                      Posta A Plus WebStamp: genera-               impostata allo sportello, questa variante
                                                                                      rel’etichetta Posta A Plus online su         prestampata consente di beneficiare di
                                                                                      posta.ch/webstamp.                           una riduzione del prezzo. La Raccoman-
     Calcolare i prezzi                                                               Riduzione del prezzo                   1.–
                                                                                                                                   data Prepaid può essere impostata di-
                                                                                                                                   rettamente nella buca delle lettere.
          online                                                                                                                   Prezzo                               5.30
     Il prezzo esatto in modo
         semplice e veloce:
    calcolate autonomamente                                                                                                        Prestazioni
          le spese di porto                                                                                                        complementari
     delle lettere e dei pacchi.                                                                                                   Recapito in mani proprie: l’invio
                                                                                                                                   viene consegnato esclusivamente
          posta.ch/prezzi
                                                                                                                                   alla persona che figura nell’indirizzo.
                                                                                                                                   Sovrapprezzo                           6.–

                                                                                                                                   Avviso di ricevimento: fornisce una
                                                                                                                                   conferma scritta della data in cui è
                                                                                                                                   stato recapitato l’invio e della per-
                                                                                                                                   sona che lo ha preso in consegna.
                                                                                                                                   Sovrapprezzo                         5.30

                                                                                                                                   Ancora più veloce
                                                                                                                                   con Express e
                                                                                                                                   SameDay
                                                                                                                                   Informazioni dettagliate alla
                                                                                                                                   voce Pacchi Svizzera a pag. 10

8    Panoramica dell’offerta | 1. 2022                                                                                              Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA
Inviare documenti e merci di piccole dimensioni all’estero
                                    Peso                          Documenti                            Merci di piccole dimensioni                            Documento URGENT
    Formato
                                   fino a                    1                      2                        1                      2                    1               2               3

Lettera standard                    20 g                   1.80                   2.30
fino al formato B5                  50 g                   2.90                   4.10
25 × 17,6 ×0.5 cm
                                   100 g                    4.–                   5.30
Lettera grande                     100 g                    4.–                   5.80
Fino al formato B4                 250 g                    7.–                    9.–
35,3 × 25 × 2 cm
                                   500 g                   12.–                   16.–
Lettera maxi*                      100 g                                                                   4.–                      7.–
                                   250 g                                                                   9.–                     12.–
                                   500 g                   13.–                   16.–                    14.–                     17.–
                                    1 kg                   18.–                   28.–                    20.–                     27.–
                                   1.5 kg                                                                 25.–                     32.–
                                    2 kg                   24.–                   33.–                    30.–                     37.–
Documento URGENT                   500 g                                                                                                               61.–            80.–            98.–
fino a 70 × 60 × 100 cm             1 kg                                                                                                               71.–            92.–            119.–
                                    2 kg                                                                                                               82.–           105.–            151.–

Tempi di recapito in giorni lavorativi (il giorno di impostazione non è compreso)
Paese                              Zona ¹                               Documenti / merci di piccole dimensioni                                      Zona ²          Documento URGENT
Australia                             2                                                       6–10                                                      3                      2–4
Brasile                               2                                                      10–20                                                      3                      2–4
Cina (Rep. Popolare)                  2                                                       6–14                                                      3                      3–5
Germania                              1                                                       2–4                                                       1                       1
Francia                               1                                                       2–4                                                       1                      1–2
Gran Bretagna                         1                                                       2–4                                                       1                       1
Italia                                1                                                       2–5                                                       1                       1
Giappone                              2                                                       3–6                                                       3                      2–4
Canada                                2                                                       5–7                                                       2                      1–3
Nuova Zelanda                         2                                                       4–8                                                       3                      3–5
Paesi Bassi                           1                                                       2–4                                                       1                       1
Austria                               1                                                       2–4                                                       1                      1–3
Romania                               1                                                       3–6                                                       1                      1–3
Federazione
                                      1                                                       8–18                                                      1                      2–5
Russa
Tailandia                             2                                                       5–9                                                       3                      2–3
Stati Uniti d’America                 2                                                       3–7                                                       2                      1–3
1   Zona tariffaria 1 = Europa / Zona tariffaria 2 = resto del mondo
2 URGENT: Zona tariffaria 1 = Europa / Zona tariffaria 2 = USA/Canada / Zona tariffaria 3 = Altri Paesi Maggiori informazioni sui tempi di recapito per documento URGENT: posta.ch/calcolare-prezzi

*Dimensioni lettera maxi                             Prestazioni complementari                                                                   URGENT
Lunghezza + larghezza + altezza = max
90 cm, nessuna dimensione superiore a                PRIORITY Plus: monitorate i vostri invii elettronicamente. Il rimborso mas-
                                                                                                                                                 massima velocità
60 cm                                                simo in caso di smarrimento o danneggiamento è di CHF 50.–. I paesi per i                   URGENT è la modalità di spedizione
                                                     quali è consentita la prestazione complementare PRIORITY Plus sono ripor-                   più veloce ovunque nel mondo. Gli in-
Rotoli: lunghezza + due volte il diame-              tati alla pagina posta.ch/info-int.                                                         vii di documenti vengono recapitati
tro = max 104 cm, lunghezza non supe-
riore a 90 cm                                        Sovrapprezzo                                                                          5.−   dai nostri partner il più rapidamente
                                                                                                                                                 possibile e in tutto il mondo contro
Formalità doganali: tutti gli invii che                                                                                                          firma. Creare i documenti di spedizi-
contengono merce sono soggetti a da-                 Lettera raccomandata: la lettera raccomandata viene consegnata solo                         one necessari utilizzando il servizio on-
zio doganale. È necessario informarsi                dietro firma e vale come prova legale di ricezione. All’impostazione allo                   line «Creare lettera di vettura (paga-
presso le autorità competenti o il con-              sportello postale viene rilasciato un giustificativo con valore probatorio.                 mento in contanti)» e impostare l’invio
solato del paese di destinazione circa le            Responsabilità in caso di perdita o di danno fino a CHF 150.–.                              allo sportello.
possibilità di importazione ed esporta-              Sovrapprezzo                                                                          6.−
zione. La Posta declina ogni responsabi-
lità in merito.                                                                                                                                  Documento
                                                     Mani proprie: l’invio viene consegnato esclusivamente alla persona che fi-
Documenti di accompagnamento: al-                    gura nell’indirizzo. Disponibile solo in paesi selezionati.                                 URGENT
lestite i documenti di accompagna-
mento necessari per gli invii di lettere             Sovrapprezzo                                                                          6.−   Per tutto ciò che è cartaceo (stampato,
con i servizi online «Documenti di ac-                                                                                                           fotocopiato, scritto a mano o a mac-
compagnamento lettere internazionali»                                                                                                            china) e non ha alcun valore merceolo-
o «WebStamp» (posta.ch/servizi-online).              Avviso di ricevimento: ricevete una conferma scritta della data in cui è
                                                     stato recapitato l’invio e della persona che lo ha preso in consegna.                       gico. Responsabilità in caso di smarri-
Per la registrazione dei dati da parte del
                                                                                                                                                 mento o danneggiamento fino a un
nostro personale di sportello vi vengono             Sovrapprezzo                                                                         5.30
addebitati CHF 5.– per invio. Maggiori                                                                                                           massimo di CHF 150.–.
dettagli alla pagina posta.ch/ead.

La spedizione all’estero è esente IVA.                                                                                                                 Panoramica dell’offerta | 1. 2022 9
Spedizione Pacchi Svizzera
                                         Peso                                                                                                                      Swiss-Express              SameDay
Formato                                                            PostPac Economy                                       PostPac Priority
                                        fino a                                                                                                                        «Luna»               pomeriggio/sera

Pacco standard                           2 kg                                7.–                                                  9.–                                    18.–
fino a 60 × 60 × 100 cm                 10 kg                               9.70                                                10.70                                    22.–
                                        30 kg                              20.50                                                 23.–                                    29.–                       64.–
Ingombrante*
superiore a 60 × 60 × 100 cm          30 kg**                               29.–                                                 31.–                                    37.–

Presso gli sportelli automatici My Post 24 o nelle ubicazioni che offrono il servizio PickPost si applicano i prezzi degli invii in base al formato. In caso di creazione di etichette per i pacchi con
il servizio online «Etichette pacchi Svizzera» su posta.ch/etichette-pacchi-svizzera o presso gli sportelli automatici My Post 24 si beneficia di uno sconto del 15% (PostPac Priority, PostPac
Economy e Ingombrante). Non è possibile impostare invii ingombranti presso gli sportelli automatici My Post 24.

Tempi di recapito (escluse domeniche e festività federali, cantonali e regionali)

                                                                                                                                                                   Swiss-Express              SameDay
Giorno d’impostazione                                             PostPac Economy ¹                                      PostPac Priority ²
                                                                                                                                                                     «Luna» ¹              pomeriggio/sera

Lunedì                                                                   Mercoledì                                             Martedì                           Mar entro le 9.00
Martedì                                                                   Giovedì                                             Mercoledì                          Mer entro le 9.00
Mercoledì                                                                 Venerdì                                              Giovedì                           Gio entro le 9.00
Giovedì                                                                    Lunedì                                              Venerdì                           Ven entro le 9.00                  Cfr.
                                                                                                                                                                                                 riquadro
Venerdì                                                                   Martedì                                               Lunedì                           Sab entro le 9.00               in basso
Sabato                                                                   Mercoledì                                             Martedì                           Lun entro le 9.00
Domenica
                                                                              –                                                    –                             Lun entro le 9.00
(in filiali selezionate)

¹ Impostazione entro il termine ultimo di accettazione: di norma, entro la chiusura serale degli sportelli; di sabato, entro la chiusura degli sportelli a mezzogiorno.
² Gli invii PostPac Priority possono essere impostati fino alle ore 16 in oltre 250 filiali e in tutti gli sportelli My Post 24. Altrimenti, per le filiali vale il termine ultimo di accettazione delle ore 12.

* Ingombrante Svizzera ed Estero                        PostPac Economy                                    PostPac Priority                                     Swiss-Express
Sono considerati ingombranti gli invii
aventi una lunghezza superiore a 100 cm o               conveniente                                        più veloce                                           «Luna»
due dimensioni superiori a 60 cm, invii con
indirizzo volante e invii non imballati.                A destinazione entro due                           A destinazione il giorno seguente.                   ancora più veloce
**Dimensioni e peso massimi                             giorni lavorativi.
– Dimensioni massime (fino al
   31 marzo 2022):                                      Responsabilità in caso di smarrimento,              Responsabilità in caso di smarrimento,              Un invio urgente? È possibile im-
   − lunghezza 250 cm; 30 kg                            danneggiamento o recapito non                       danneggiamento o recapito non                       postare appena prima della chiusura
   − perimetro 400 cm (2 x altezza + 2 x                conforme fino a max 500 franchi.                    conforme fino a max 500 franchi.                    degli sportelli lettere, pacchi o invii
     larghezza + lato più lungo)
– Dimensioni massime (dal                                                                                                                                       ingombranti e la Posta li consegnerà
   1º aprile 2022):                                                                                                                                             il giorno seguente (da lunedì a sabato)
   − lunghezza fino a 200 cm; 30 kg                     PostPac Economy e PostPac Priority                                                                      entro le ore 09.00 In caso di ritardo,
   − lunghezza tra i 200 e i 250 cm; 10 kg
   − perimetro 400 cm (2 x altezza + 2 x                Prestazioni complementari                                                                               il prezzo dell'invio viene rimborsato
                                                                                                                                                                su richiesta. Responsabilità in caso di
     larghezza + lato più lungo)
                                                                                                                                                                smarrimento, danneggiamento o re-
                                                                                                                                                                capito non conforme fino a CHF 500.–.
                                                        Signature: il pacco viene consegnato                Imballaggi speciali sono disponibili
                                                        solo dietro firma o autorizzazione                  a fronte di un sovrapprezzo per il
     Presa in consegna                                  di recapito. La Posta risponde in caso              trattamento manuale, come ad es.:
      a domicilio dei                                   di smarrimento, danneggiamento                      – rotoli, barattoli, piramidi                       SameDay
                                                        o recapito non conforme fino a un
     pacchi da rinviare                                 massimo di CHF 1500.–.
                                                                                                               e imballaggi triangolari                         pomeriggio/sera
                                                                                                               fino a 100 cm di lunghezza
                                                        Sovrapprezzo                                2.–     – imballaggi di legno,
      Non serve recarsi alla filiale:                                                                                                                           Recapito lo stesso giorno (lun-ven).
                                                                                                               metallo o pelle                                  Impostazione presso determinate filiali
      con pick@home il fattorino                        Assurance: responsabilità estesa in
                                                        caso di smarrimento, danneggia-                     Sovrapprezzo                                4.–     lungo l’asse economico svizzero. A
   prende in consegna i pacchi di                       mento o recapito non conforme fino                                                                      seconda della filiale, l’orario limite di
   ritorno direttamente a casa vo-                      a max CHF 5000.–.                                                                                       accettazione è tra le ore 10 e le 12.30.
                                                                                                            I pacchi Svizzera da rinviare
  stra o a un altro indirizzoa scelta.                  Sovrapprezzo                                 7.–
                                                                                                            con etichette prestampate di ditte di
                                                                                                                                                                Gli invii SameDay pomeriggio vengono
       posta.ch/pickathome                                                                                                                                      recapitati entro le ore 17, mentre gli
                                                        Fragile: per merci delicate.
                                                                                                            vendita per corrispondenza possono
                                                                                                                                                                invii SameDay sera tra le ore 16.30 e le
                                                        Responsabilità in caso di smarrimento,              essere spediti a una tariffa più con-
                                                                                                                                                                21. In caso di ritardo, il prezzo dell’in-
                                                        danneggiamento o recapito non                       veniente (il codice a barre dell’invio
                                                                                                                                                                vio viene rimborsato su richiesta.
                                                        conforme fino a max CHF 5000.–.                     inizia con 99.01, come PostPac
                                                                                                                                                                Responsabilità in caso di perdita o
                                                                                                            Priority o PostPac Economy).
       Buono a sapersi                                  Sovrapprezzo                               7.50
                                                                                                            Riduzione del prezzo                      1.50
                                                                                                                                                                danneggiamento fino a CHF 500.–.
                                                                                                                                                                Maggiori dettagli alla pagina
    In alcuni punti di servizio i                       Merci pericolose LQ: spedire le                                                                         posta.ch/sameday.
                                                        merci pericolose ammesse nel canale                 I ritorni di invii non recapitabili
   prezzi non vengono definiti                          dei pacchi in modo sicuro e conforme                avvengono come PostPac Economy;
  in funzione del peso, bensì in                        alla legge.
                                                                                                            sono in vigore prezzi maggiorati
     base alla dimensione del                           Sovrapprezzo                               1.10     di CHF 0.50.
    pacco e/o dello scomparto.
      In determinati punti di                           Recapito il sabato: attivando questa
                                                        opzione al momento dell’impostazione
   servizio è possibile impostare                       di un PostPac Priority, il pacco verrà
     PostPac Economy senza                              recapitato di sabato.
      etichetta di spedizione.                          Sovrapprezzo                              3.80

10    Panoramica dell’offerta | 1. 2022                                                                                                                            Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA
Spedizione Pacchi Estero
                              Peso                           ECONOMY                                               PRIORITY                                            Merci URGENT
Formato
                             fino a      Zona 1      2        3         4        5         6       1       2        3         4        5         6            1                2                3

PostPac                      0,5 kg                                                                                                                          78.–            95.–           123.–
International                  1 kg                                                                                                                          83.–            105.–          142.–
fino a
60 × 60 × 100 cm               2 kg       34.–     37.–      41.–      44.–     48.–      53.–   38.–     43.–     48.–      53.–     58.–      70.–         98.–            119.–          173.–
                               3 kg                                                                                                                          117.–           140.–          218.–
Merci URGENT
fino a                         4 kg                                                                                                                          141.–           160.–          262.–
70 × 60 × 100 cm               5 kg       42.–     47.–      53.–      57.–     62.–      77.–   48.–     54.–     64.–      76.–     88.– 108.–             158.–           182.–          316.–
                              10 kg       46.–     55.–      65.–      76.–     89.– 113.–       56.–     65.–     77.–      104.– 130.– 164.–               203.–           235.–          420.–
                              15 kg       51.–     63.–      75.–      97.–    120.– 155.–       67.–     81.–     94.–      138.– 182.– 227.–               262.–           315.–          579.–
                              20 kg       56.–     72.–      87.–      119.– 151.– 186.–         72.–     89.–    106.– 169.– 231.– 303.–                    325.–           396.–          723.–
                              25 kg       61.–     79.–      97.–      137.– 177.– 217.–         78.– 101.– 126.– 197.– 268.– 367.–                          392.–           476.–          869.–
                              30 kg       66.–     87.–     107.– 154.– 201.– 253.–              83.– 109.– 138.– 217.– 296.– 416.–                          456.–           542.–         1028.–
Ingombrante*
superiore a
100 × 60 × 60 cm o            30 kg                                                                            Sovrapprezzo 15.–
100 × 60 × 70 cm
(merci URGENT)

Tempi di recapito in giorni lavorativi (il giorno di impostazione non è compreso)

                             Codice                          ECONOMY                                               PRIORITY                                           Merci URGENT ³
Paese
                              ISO         Zona 1         Peso fino a        Giorni lavorativi    Zona 1        Peso fino a        Giorni lavorativi    Zona 2        Peso fino a     Giorni lavorativi
Australia                      AU            5             20 kg                 9 – 15            5             20 kg                  5–8              3             30 kg               3–5
Brasile                        BR            5             30 kg                 9 – 15            5             30 kg                  5 –8             3             30 kg               3–5
Cina (Rep. Popolare)           CN            5             30 kg                 15–25             5             30 kg                  4–8              3             30 kg               3–6
Germania                       DE            1             30 kg                  4 –7             1             30 kg                  2–3              1             30 kg                1
Francia                         FR           1             30 kg                  5 –7             1             30 kg                  2–3              1             30 kg               1– 2
Gran Bretagna                  GB            1             30 kg                 6 – 10            1             30 kg                  3–5              1             30 kg                1
Italia                          IT           1             30 kg                 8 – 15            1             30 kg                  4–5              1             30 kg                1
Giappone                        JP           5             30 kg                 8 – 10            5             30 kg                  4–6              3             30 kg               3–4
Canada                         CA            4             30 kg                  8–12             4             30 kg                  5–8              2             30 kg               2–3
Nuova Zelanda                  NZ            5             30 kg                 12 – 15           5             30 kg                 4 – 10            3             30 kg               4–6
Austria                        AT            1             30 kg                  5 –8             1             30 kg                  2 –5             1             30 kg               1–3
Portogallo                      PT           2             30 kg                 6 – 12            2             30 kg                     4             1             30 kg               1– 3
Svezia                          SE           2             20 kg                 6 – 12            2             30 kg                  4–5              1             30 kg               1– 2
Spagna                          ES           2             30 kg                 7 – 10            2             30 kg                     5             1             30 kg               1– 3
Tailandia                      TH            5             30 kg                 12– 15            5             30 kg                  5–10             3             30 kg               2–6
Stati Uniti d’America          US            4             30 kg                 11 – 15           4             30 kg                  4–8              2             30 kg               2–3

¹ PostPac International: sei zone tariffarie ² URGENT: zona tariffaria 1 = Europa / zona tariffaria 2 = USA/Canada / zona tariffaria 3 = Altri Paesi
³ I tempi di recapito indicati valgono solo per le città più grandi e gli agglomerati urbani. Richieste di informazioni sui tempi di percorrenza al n. tel. 0800 45 45 45.

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autonomamente le lettere di
vettura per PostPac International
                                          conveniente                                            più veloce                                            massima velocità
o URGENT alla pagina posta.ch/            A destinazione all’estero in modo                      A destinazione all’estero in modo ancora              URGENT è la modalità di spedizione più
lettera-di-vettura. Nelle filiali         conveniente e affidabile. Responsabilità               più veloce e affidabile. Responsabilità in            veloce ovunque nel mondo. Gli invii di
gestite in proprio i documenti            in caso di smarrimento o danneggia-                    caso di smarrimento o danneggiamento                  merce vengono recapitati dai nostri
di trasporto possono anche es-            mento fino a CHF 500.–.                                fino a CHF 500.–.                                     partner il più rapidamente possibile e in
sere allestiti allo sportello per                                                                                                                      tutto il mondo contro firma. Creare i do-
CHF 5.−.                                                                                                                                               cumenti di spedizione necessari utiliz-
                                                                                                                                                       zando il servizio online «Creare lettera di
                                                                                                                                                       vettura (pagamento in contanti)» eim-
Formalità doganali: tutti gli           Merci pericolose: in generale è vietato                                                                        postare l’invio allo sportello.
invii che contengono merce-             spedire merci pericolose all’estero. Tutte
sono soggetti a dazio doga-             le informazioni necessarie sono reperibili
nale. È necessario informarsi           nell’opuscolo «Merci pericolose nel traffico
                                                                                                                                                       Merci URGENT
presso le autorità competenti           postale internazionale» disponibile nelle                                                                      Nel prezzo sono automaticamente inclusi
o il consolato del paese di de-         filiali o alla pagina                                                                                          la soprattassa di sicurezza e l’assicura-
stinazione circa le possibilità         posta.ch/merci-pericolose-internazionale.                                                                      zione sul contenuto dell’invio che in caso
di importazione ed esporta-                                                                                                                            di smarrimento o danneggiamento copre
zione. La Posta declina ogni                                                                                                                           fino a un importo di CHF 500.– .
responsabilità in merito.                                                                                                                              Il Servizio clienti URGENT, raggiungibile
                                                                                                                                                       al numero 0800 45 45 45, sarà lieto di
                                                                                                                                                       fornire informazioni sui contenuti vietati
                                                                                                                                                       o ammessi in quantità limitate, tra i
                                                                                                                                                       quali ad es. generi alimentari, farmaci
                                                                                                                                                       o passaporti.

La spedizione all’estero è esente IVA.                                                                                                                        Panoramica dell’offerta | 1. 2022 11
«Invio pacchi ed effettuo
                                                                                                        pagamenti in tutta
                                                                                                        semplicità mentre faccio
                                                                                                        la spesa.»

               Pagamenti quotidiani
               in tutta semplicità
               Pagare, cambiare, versare e prelevare: eseguite tutte
               le operazioni legate al traffico dei pagamenti in modo
               semplice e sicuro con la Posta.

Pagare                                     Cambiare                           Versare                           Prelevare
le fatture                                 denaro                             denaro contante                   denaro contante
Con o senza contanti, in                   Cambiate denaro contante           Versate denaro contante sul       Prelevate denaro contante
modalità digitale o cartacea:              in euro o in tagli adeguati        vostro conto PostFinance.         dal conto postale o riscuotete
sono tante le possibilità per              nelle nostre filiali più grandi.                                     le polizze di pagamento.
pagare le fatture.                                                            – In tutte le nostre filiali
                                           – Cambiare banconote da              principali con PostFinance      – Con la PostFinance Card*
– Nelle nostre filiali                       euro in franchi e viceversa        Card o PostFinance Card
                                                                                                                – Con polizza di pagamento
  con PostFinance Card,                                                         Pay
                                           – Ordinare altre valute                                                nelle filiali più grandi
  con carte di debito*,
                                             estere presso PostFinance
  denaro contante o                                                                                             – Prelevare banconote in
                                             via e-finance, per iscritto
  polizza di pagamento                                                                                            euro con PostFinance
                                             o per telefono
                                                                                                                  Card nelle filiali maggiori
– Nelle nostre filiali in
                                           – Cambiare monete e                                                    o presso i Postomat
  partenariato con PostFi-
                                             banconote da franchi                                                  * Nelle filiali in partenariato fino a
  nance Card, Maestro, V
                                             in franchi                                                              max CHF 500.–
  PAY, Debit Mastercard e
  Visa Debit
– In modalità digitale
  tramite PostFinance App                                                          L’offerta direttamente a casa vostra
  o alla pagina                                                                     Pagamento o prelievo di contanti a domicilio.
  postfinance.ch/efinance                                                        Nella località dove abitate è presente solo una filiale in
– Su supporto cartaceo                                                           partenariato? Allora vi offriamo «Versamenti e prelievi
  tramite ordine di paga-                                                         in contanti a domicilio»: il fattorino postale vi servirà
  mento                                                                                           direttamente sul posto.
     * Considerata l’attuale situazione
     (coronavirus) è temporaneamente                                                 Basta registrarsi presso il nostro Contact Center
     possibile pagare con carte Maestro,                                          (n. tel. 0848 888 888) o in una delle filiali più grandi.
     V PAY, Debit Mastercard e Visa De-
     bit (con riserva di modifiche).

12    Panoramica dell’offerta | 1. 2022
«In fatto di pagamenti
                                                     la sicurezza per me
                                                     è al primo posto.»

           Scoprire i servizi finanziari
           di PostFinance
           Che si tratti conto PostFinance, carta di credito, paga-
           menti in tutta semplicità tramite smartphone o consu-
           lenza competente in materia di investimenti: PostFi-
           nance offre soluzioni finanziarie complete.

Pacchetti bancari,              Online in tutta                 Per ogni fase
                                                                                                       L’offerta della
conti e carte                   sicurezza                       della vita
                                                                                                    filiale vicino a voi
La base per le vostre ope-      E-finance: con e-finance        Investimenti, previdenza,           Dove è disponibile quale
razioni finanziarie quoti-      non solo potete eseguire le     ipoteche: come far fruttare           offerta? Scoprite su
diane:                          vostre operazioni finanziarie   il proprio denaro? PostFinance        posta.ch/ubicazioni
i nostri pacchetti bancari      ovunque e in qualsiasi mo-      offre un’ampia gamma di                  che cosa offre la
Smart e SmartPlus riuni-        mento, ma anche in modo         possibilità d’investimento           filiale più vicina a voi.
scono conti (privati e di ri-   sicuro ed efficiente.           adeguate ai vostri obiettivi di
sparmio) e servizi in un’of-                                    risparmio personali, sia per        L’offerta di PostFinance
ferta di prestazioni equa e     PostFinance App e               realizzare un grande sogno            I dettagli sull’offerta
trasparente e sono creati su    PostFinance TWINT: con          nel medio termine sia per pia-     complessiva di PostFinance
misura per le vostre esi-       la PostFinance App potete       nificare il futuro per tempo.          sono disponibili su
genze.                          eseguire le vostre operazioni                                            postfinance.ch
                                finanziarie anche con il        Fissate subito un appunta-
La PostFinance Card è in-       cellulare. Con PostFinance      mento per una consulenza
clusa nei pacchetti bancari.    TWINT potete pagare con         in una filiale oppure online:
Con il pacchetto bancario       lo smartphone.                  postfinance.ch/contatto
SmartPlus beneficiate inoltre
di una carta di credito Clas-
sic/Standard gratuita.

                                                                                                  Panoramica dell’offerta | 1. 2022 13
«Il contratto d’affitto
                                                              è a posto. L’ordine di
                                                              rispedizione, anche.
                                                              Contattiamo la ditta
                                                              per il trasloco?»

             Servizi targati Posta
             per una quotidianità senza pensieri
             Siete appassionati collezionisti di francobolli? Deside-
             rate leggere la vostra corrispondenza anche in va-
             canza? O vi serve un estratto ufficiale? Abbiamo ciò che
             fa per voi.

Per le collezioniste e                 Ovunque sia                      Identificazione                     Prestazioni ammini-
i collezionisti                        casa vostra                      Gialla                              strative
Panorami montani in for-               Quando si trasloca la pianifi-   Non serve andare all’istituto       Ordinate estratti ufficiali
mato quartina, pinzette per            cazione è fondamentale.          finanziario: la prestazione         senza oneri aggiuntivi
un tatto sopraffino o la rivi-         Vi aiutiamo noi:                 Identificazione Gialla, dispo-      presso la filiale della Posta
sta «La Lente». Immergetevi            posta.ch/trasloco                nibile in tutte le nostre filiali   più vicina. In collaborazione
nell’affascinante universo                                              sul territorio nazionale, con-      con il nostro partner tilbago
dei francobolli e scoprite le          Rispedire al nuovo indirizzo     sente di ottenere una foto-         potete inoltre ordinare
numerose sfaccettature                 Fate rispedire le lettere e i    copia con attestazione di au-       online l’estratto del registro
dell’arte in miniatura. L’of-          pacchi al vostro nuovo indi-     tenticità del documento             delle esecuzioni in pochi
ferta filatelica della Posta fa        rizzo di domicilio per 6, 12 o   d’identità.                         passaggi.
battere forte il vostro cuore.         18 mesi dopo il trasloco.        posta.ch/                           posta.ch/
postshop.ch/collezionare                                                identificazione-gialla              registro-esecuzioni
                                       Rispedire a un indirizzo
                                       diverso
                                       All’indirizzo di vacanza in
                                       Svizzera o all’estero: fino a
                                       revoca, vi inviamo lettere
                                       e pacchi là dove vi trovate.

                                       Trattenere la
                                       corrispondenza
                                       Pausa in vista? Nessun pro-
                                       blema: custodiamo le vostre
                                       lettere e i vostri pacchi in
                                       tutta sicurezza.

14 Panoramica dell’offerta | 1. 2022
«I miei francobolli?
                                                                           Li ordino online
                                                                           su postshop.ch.»

Fare acquisti nella filiale
o su postshop.ch
Ritirare un pacco e comprare anche il biglietto
per il concerto del fine settimana? Pagare la
fattura e acquistare una carta regalo? Si può fare.
Offriamo un’ampia offerta per il tempo libero.

L’offerta                          I vostri vantaggi
                                                                                 Volete fare
                                   online
                                                                                una domanda,
Biglietti per eventi               Acquistate comodamente su                      esprimere
Idee per il tempo libero e         postshop.ch con consegna                    apprezzamento
i biglietti che servono.           gratuita.
                                   Oltre ai francobolli attuali
                                                                                  o dare un
Cartoleria                         e ad altri prodotti postali,                suggerimento?
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                                                                                                                                      a portata di mano

                                                                                 gli invii, gestire i pacchi e molto altro ancora:
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                                                      Le Condizioni generali di Posta (posta.ch/cg) e i relativi mezzi di comunicazione comprese le indicazioni
                                                      sui prezzi costituiscono, nella versione di volta in volta vigente, la base per l’offerta di prestazioni di Posta.
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