Il fibroma uterino nelle conversazioni online - Gennaio 2016 Ascolto della rete - Gedeon Richter
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Il fibroma uterino nelle
conversazioni online
Gennaio 2016
Ascolto della rete
Un tema che genera volumi contenuti di conversazioni
Sono infatti meno di 2 i post al giorno
sul web attorno al fibroma uterino (FU)
Un tema poco discusso rispetto ad altre
patologie*, ma che sicuramente coinvolge gli
user, con una media di più di 4 interazioni per
post
1.023
Un benchmark:
221
Nello stesso periodo l’Endometriosi genera più
di 4.334 post, cui seguono più di 20.084
Post Interazioni interazioni
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali:
News, blog, forum, social network
Le user cercano info su sintomi e intervento. Ad
attivare le ricerche, l’embolizzazione e
l’alimentazione
1 2 3
1
2
3
Dati da Google Trends. Periodo Gennaio-Dicembre 2015. Paese: Italia
A guidare il buzz sono invece quasi
esclusivamente le sufferer. Sui forum e su
Facebook
News Siti di settore riportano notizie su congressi e approcci – es.
chirurgia laparoscopica
4%
Sui motori di ricerca Blog Gli specialisti rispondono alle numerose domande sui rimedi e
le sufferer trovano sugli approcci. Talvolta i blog contengono veri e propri diari
contenuti editoriali…
10% terapeutici delle pazienti.
…dall’altro le Facebook Forum
testimonianze 19% 67%
di altre
sufferer
Protagoniste le fanpage di blog Le sufferer condividono il proprio vissuto
legati al mondo della maternità emotivo e si muovono alla ricerca di
che fanno informazione sul testimonianze di altre donne che abbiano
disturbo vissuto la stessa esperienza.
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social network
Le news che risuonano maggiormente sul
web menzionano il FU tra le possibili cause di
infertilità. Da curare con la chirurgia
News – 4%
Informazioni parziali da cui il FU
rappresenterebbe una delle
principali cause d’infertilità.
Non di meno le news
forniscono una visione parziale
delle soluzioni, ove la chirurgia
appare come la principale, se
non l’unica
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social network
Blog e siti di specialisti a tema salute fanno
chiarezza sul disturbo e sui rimedi. Tra cui
spicca l’alimentazione
Blog – 10%
I blog e le testimonianze degli specialisti costruiscono il
percepito che il FU possa essere curato attraverso il
ricorso a rimedi naturali tra cui il digiuno totale, il
consumo di latte di soia, zenzero, olio d’oliva, succo di
limone.
In minima parte il riferimento anche a centri dove si
pratica l’embolizzazione
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social network
I blog diventano talvolta diari terapeutici.
Maledetto Fibroma si distingue in questo senso,
riportando storie di «vita vera» delle sufferer
Blog – 10%
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social network
Tra i social predomina Facebook con le
fanpage di blog legati al mondo della
maternità…
Facebook – 19%
Con quasi 1 milione di fan la pagina affronta – tra gli
altri – il tema del fibroma uterino, da cui il ricorso al
medico e a centri specializzati
Pagina con un buon seguito – quasi 300.000 fan –, Pianeta
Mamma racconta i FU come tumori benigni che colpiscono
4 donne su 10
Con quasi 50.000 fan, la pagina ospita i numerosi dubbi E
#domande delle mamme che chiedono consigli anche in
merito al FU
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social network
Alfemminile in testa, sui forum le user
si scambiano opinioni all’interno di
thread quasi sempre a tema maternità
Forum – 67%
Alfemminile.com catalizza la quasi totalità del
conversato con discussioni che vanno dalla possibilità
di avere una gravidanza dopo una miomectomia alla
procreazione assistita per chi ha un FU
In misura molto minore, il forum Cercounbimbo ospita
discussioni sulle complicazioni per la gravidanza derivanti
dall’avere un FU
Un unico thread nel semestre in cui una suffer condivide
ansie e paure legate alla sua gravidanza e alle
complicazioni date dal FU
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: News, blog, social networkSi tratta nella totalità dei casi di donne che vivono il problema in prima persona…
…e che si trovano principalmente in
una fase di diagnosi o di post
trattamento Lo stadio del patient journey dal dichiarato delle user che scrivono online
3% 35% 17% 35% 11%
Prediagnosi Diagnosi Trattamento Post trattamento Nessun trattamento
Nel 14% dei casi vengono infatti
Oltre talvolta a dover menzionati altri disturbi legati
all’utero tra cui soprattutto
affrontare una situazione utero fibromatoso,
endometriosi, ovaio policistico,
di comorbidità infiammazione delle tube, ecc…
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blogDefiniscono il FU attraverso alcuni
tratti ricorrenti
È trasversale a tutte le Non segue percorsi Risponde alle terapie
La definizione del FU
donne lineari in modo
Le sufferer sembrano Il fibroma – o i fibromi – imprevedibile
ignorare – o comunque non sembrano recedere o
far alcun riferimento – i ingrossarsi senza ragioni Che siano esse
fattori di rischio (es. essere chiare, univoche. Privo di una farmacologiche o
in età fertile, l’ereditarietà…) logica causa-effetto. chirurgiche, il FU appare
come un male al di fuori del
controllo delle terapie
possibili
Provoca forti dolori Si cura con la
Un disturbo che può chirurgia
provocare – a seconda delle
Seppur compaia una buona
dimensioni – dolore e
quota di conversato relativo
sanguinamenti anomali.
ai farmaci
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blogTuttavia il livello di conoscenza del
FU determina differenze nella
definizione e nell’approccio
La definizione del FU
Le più competenti 80% Le meno competenti 20%
Sanno che si tratta di un tumore benigno, per cui Lo considerano talvolta un tumore maligno, da cui
anche emotivamente si mostrano più serene allarmismo e paure
Consapevoli che non necessariamente debba Temono che possa determinare complicazioni
compromettere la gravidanza per la gravidanza e per la salute del bambino
Conoscono i vari approcci e li valutano con Si concentrano principalmente sull’operazione,
cautela e con il consulto del proprio ginecologo dando per scontato che sia l’unico approccio
Un disturbo da vigilare Il FU come una minaccia
senza ansie da stroncare
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blog80%
Le più competenti, orientate alla soluzione,
esprimono bisogni di tipo più pratico
Le più competenti: i bisogni
Confronto Rassicurazione Valutazione dei rischi
Raccogliere pareri che Il fibroma – o i fibromi – Bisogno strettamente legato
confermino – o disconfermino – sembrano recedere o all’opportunità di ricorrere o
gli approcci intrapresi e/o ingrossarsi senza ragioni chiare, meno a soluzioni chirurgiche
consigliati dal proprio medico univoche. Privo di una logica
causa-effetto.
Supporto/consiglio Soluzioni alternative Feedback sul farmaco
bisogno di interpretare i risultati Bisogno di ricevere risposte in Raccogliere testimonianze
delle analisi cui si sono merito ad approcci non sull’efficacia in generale, ma
sottoposte, anche attraverso convenzionali (es. diete, anche sui sides e sugli effetti
l’esperienza di altre donne che esercizio fisico, ecc) che hanno sul corpo
li abbiano sostenuti
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blog20%
Orientate alla comprensione, le meno
competenti manifestano bisogni più
Le meno competenti: i bisogni
emotivi
Educazione Orientamento Rassicurazione
Bisogno di raccogliere Bisogno di essere indirizzate Rispetto ai rischi cui gli esami le
informazioni sul fibroma e sui nella valutazione dell’esame più espongono – es. l'isteroscopia e
suoi effetti: in alcuni casi emerge opportuno cui sottoporsi. Da cui il rischio di dolore, crampi,
molta disinformazione rispetto la tendenza a evitare esami infezioni, infertilità
alla natura e agli effetti del invasivi
fibroma
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blogUn percorso faticoso nella scelta dell’approccio da adottare Tanto che si parla di soluzioni una volta su due
In questo contesto appare cruciale il ruolo
degli esami, isteroscopia al primo posto
Consigliato a tutte le donne che si rivolgono online, manifestando i loro timori come l’esame risolutivo che può fare
chiarezza sulla situazione – «fatti l'isteroscopia e lo scopri, immagino che tu abbia già fatto ecografie e che sia sotto
controllo ginecologico, quindi fai serena, semplicemente ti guardano nell'utero.» (sadiedunhill il 27/09/15 alle 23:09)
L’isteroscopia – viene spiegato dalle più competenti – serve per analizzare l'utero, o meglio controllare se all’interno
della cavità sono presenti fibromi, polipi, anomalie morfologiche
Segue la laparoscopia diagnostica: le sufferer si interrogano rispetto ai rischi e alle complicazioni ad essa legati, tra
cui principalmente l’anestesia e quelli propriamente legati all’intervento chirurgico. Maggiormente sensibili le donne
in gravidanza
Le sufferer hanno bisogno di confrontarsi e
di un supporto nell’interpretare i risultati…
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blog…per scegliere più consapevolmente il trattamento cui ricorrere
La chirurgia in testa, nonostante i
tratti di ambiguità. Le sufferer
consigliano Esmya
Gli approcci terapeutici discussi dalle sufferer
83% Chirurgia
Comportamentali
14%
Pillola
11%
Esmya
10%
Embolizzazione
4%
Se infatti le conversazioni sulla chirurgia aprono a numerosi dubbi e paure, da cui emerge il profilo di un rimedio
rischioso e comunque non risolutivo
Dall’altro Esmya monopolizza il conversato e si distingue per essere un efficace sintomatico, fortemente consigliato
da chi lo ha provato
Dati da piattaforma Tracx. Periodo Giugno-Dicembre 2015. Canali: Forum e blog83% I bisogni legati alla chirurgia: tra paure di
infertilità e procedure post operatorie
La chirurgia: i bisogni
Comprendere gli effetti sulla Essere informate sui dettagli Supporto nella valutazione
fertilità della procedura dell’efficacia o meno
Se da un lato emergono timori, Le sufferer vogliono conoscere i Il carattere recidivante del FU
dall’altro in questo contesto particolari della procedura – prima determina il bisogno di raccogliere
compaiono le testimonianze di e dopo – da parte di altre donne testimonianze di altri che orientino
sufferer che raccontano la loro che l’abbiano già subita nella valutazione
esperienza positiva
Rassicurazione rispetto ai Indirizzo nei confronti di Convalescenza e trattamenti
timori di provare dolore ginecologi specializzati post operatori
Un timore diffuso, che tuttavia altre La ricerca di specialisti in fibromi Emerge il bisogno di ricevere
donne contribuiscono ad che abbiano esperienza e che feedback in merito ai rischi del
allontanare raccontando la propria conoscano le possibili insidie ad post operazione
esperienza positiva essi legate83% Prevalgono i dubbi e i timori, nonostante
l’endorsement di chi l’ha provata
La chirurgia: Positività e negatività
Le positività Le negatività
Endorsement di altre sufferer che hanno subito È un intervento percepito come rischioso, soprattutto
l’intervento e che a distanza di tempo sono rimaste se si desidera avere una gravidanza
incinta
Non sembra risolutivo, soprattutto per le sufferer che
Numerose testimonianze delle sufferer operate, mostrano un profilo di competenza alto
rispetto al fatto che non si prova dolore
I medici non rassicurano, hanno opinioni discordanti
Rassicurazioni delle donne operate rispetto alla
convalescenza: l’intervento non sembra avere Gli inestetismi legati alla cicatrice post operatoria
strascichi significativi
Il rischio d’infezioni e di complicazioni
Dolore durante e post operatorio
Le testimonianze di sufferer che non sono riuscite
ad avere figli a seguito dell’operazioneLa chirurgia: parola alle sufferer
83%
Alcuni esempi14% Tra le soluzioni comportamentali citate
predominano alimentazione ed erbe
Le comportamentali: i bisogni
naturali
Risolvere i sintomi in modo Trovare un rimedio non Ritrovare il benessere del
efficace e naturale invasivo, non doloroso corpo
Il sanguinamento, i forti dolori, da Il fatto che il fibroma interessi la Gli effetti debilitanti del FU sul
cui il bisogno di sintomatici zona dell’utero determina il corpo muovono le sufferer a
naturali, che siano efficaci ma che bisogno di approcci che non cercare rimedi che rinvigoriscano
non mettano ulteriormente sotto compromettano le sue funzioni e che diano sollievo
stress il corpo e che non siano dolorosi
Evitare gli effetti collaterali di
cure lunghe nel tempo
Che in alcuni casi hanno effetti
devastanti sullo stomaco – es.
gastrite per gli integratori14% Efficaci sui sintomi e prive di rischi, non
risolvono davvero il problema
Le comportamentali: positività e negatività
Le positività Le negatività
L’efficacia sui sintomi, il sollievo, in un momento Lavorano solo sui sintomi, non sono in grado di
particolarmente stressante per il corpo eliminare il FU
La non invasività degli approcci comportamentali in La durata lunga del trattamento, soprattutto per le
generale cure omeopatiche, assunzione di erbe, ecc…
Evitare il dolore dato dal trattamento, che nel caso Presenza di effetti collaterali – es. effetti sullo
delle soluzioni comportamentali è nullo. Di contro alle stomaco dati dall’assunzione di erbe
chirurgiche, considerate molto dolorose
L’effetto benefico sul corpo e sulla zona pelvica, da
cui la sensazione di un benessere generale (es. dieta
priva di proteine animali, esercizi che rilassino la zona
pelvica, yoga)Le comportamentali: parola alle sufferer
14%
Alcuni esempi11% Pillole anticoncezionali discusse
esclusivamente in negativo: tra spotting e
spossamento
Focus sulla pillola
Le negatività
I numerosi effetti collaterali
La scarsa efficacia nella riduzione dei sintomi
Il fatto che non sia risolutivo
Non sembra avere effetti sulle dimensioni del
fibroma10% Esmya si fa spazio, tra bisogno di
comprensione e di rassicurazione
Comprensione del Efficacia nella riduzione dei
Esmya: i bisogni
funzionamento sintomi Effetti sul ciclo
Un farmaco di nuova generazione, Emerge la necessità di un presidio Le sufferer che desiderano una
rispetto al quale emerge un che – come nel caso di Esmya – gravidanza manifestano timori
bisogno di educazione rispetto al sia efficace nel ridurre dolori rispetto al fatto che possa avere
suo effettivo funzionamento mestruali o nella zona pelvica, effetti prolungati sul blocco del
schiena e gambe. ciclo mestruale
Effetti sulle dimensioni del Assunzione propedeutica
fibroma pre-operatoria Effetti collaterali
Emerge il bisogno, pienamente Utilizzato anche come farmaco Bisogno di evitare effetti
soddisfatto da Esmya, di ridurre le propedeutico all’operazione, collaterali tradizionalmente legati
dimensioni dei fibromi e – Esmya sembra ridurre la alle pillole anticoncezionali
soprattutto – devascolarizzarli. complessità e i rischi della utilizzate in precedenza
chirurgia10% Dove prevalgono le testimonianze positive
di chi l’ha già provata
Esmya: Positività e negatività
Le positività Le negatività
Nell’esperienza delle sufferer in cura risulta un Non sembra risolutivo
efficace sintomatico
Blocca il ciclo
Ha effetti comprovati nella riduzione delle dimensioni
del fibroma, da cui anche l’assunzione propedeutica La discordanza di pareri di alcuni medici
all’operazione
L’efficacia nella devascolarizzazione
La mancanza di effetti collaterali
L’endorsement di donne che sono rimaste incinta
comunque dopo l’assunzioneEsmya: parola alle sufferer
10%
Alcuni esempiUna soluzione che raccoglie un consenso generale da parte delle sufferer in cura e che mette in ombra i «vecchi» anticoncezionali
4% Chiude l’embolizzazione: poco invasiva,
può davvero sconfiggere il fibroma.
Embolizzazione: i bisogni
Soprattutto se unita ad Esmya
Le positività
La non invasività
L’efficacia nella riduzione delle dimensioni dei
fibromi
L’efficacia nella riduzione delle consistenza dei
fibromi,
L’endorsement positivo di chi l’ha provatoEmbolizzazione: parola alle sufferer
4%
Alcuni esempiSummary e conclusioni
Il FU genera volumi di conversato molto contenuti rispetto ad altre
Overview e attori
patologie
Discusso principalmente dalle sufferer, mancano contenuti editoriali
che facciano informazione sul disturbo e sugli approcci
Assenti figure istituzionali – ginecologi, esperti, associazioni – che
presidino il FU dando risposte chiare e autorevoliLasciate sole a fare i conti con un disturbo dal carattere recidivante e
dai percorsi imprevedibili, le sufferer si mostrano desiderose di
Le fonti d’informazione
risposte e di qualcuno che le indirizzi
A rispondere nel modo più efficace a questo bisogno sono
esclusivamente contesti user generated dove troviamo:
• I forum a tema salute e gravidanza – alfemminile in testa
• Le pagine facebook di blog legati al tema della maternità – es.
Vita da Mamma, Pianeta Mamma, Pancine, Mamme & BimbiNella definizione del FU emergono alcuni tratti comuni
La definizione del FU
• Il carattere imprevedibile: si manifesta in modo inatteso, segue
percorsi non lineari, risponde alle terapie in modo variabile
• Il dolore: che interessa la parte pelvica e dell’utero
• Si cura con la chirurgia: procedura consolidata nel tempo, è la più
discussaLa definizione del FU e i trattamenti
Tuttavia il livello di conoscenza e la percezione di gravità del FU
appaiono significativamente influenzati dall’esperienza che le
sufferer hanno maturato con esso
Le sufferer in prediagnosi sono mosse a credere che si tratti di un
tumore maligno, da cui un atteggiamento ansioso e un focus
sull’intervento
Quelle in diagnosi o in post trattamento conoscono la natura benigna
del FU, da cui un atteggiamento più pacificato e una maggiore
consapevolezza rispetto ai trattamenti possibiliSulla base di tale premessa, il conversato sulle soluzioni mostra
elementi interessanti sulla base dei quali costruire la strategia di
comunicazione di Esmya
I trattamenti oggi disponibili
La chirurgia – seppur predominante – guida numerosi timori legati al
dolore, alla convalescenza e agli effetti sulla fertilità
Le soluzioni farmacologiche vedono Esmya al primo posto: si
distingue per essere un sintomatico estremamente efficace,
fortemente raccomandato dalle sufferer, privo di effetti collaterali ed
efficace sulla riduzione delle dimensioni del fibroma
Le pillole anticoncezionali come rimedio che implica spossatezza e
spotting, senza tuttavia essere risolutivoRaccomandazioni
Prevedere attività di comunicazione che chiariscano la natura del
disturbo e che facciano informazione sulle soluzioni disponibili
Coinvolgere figure istituzionali – ginecologi, esperti, associazioni –
che conferiscano autorevolezza ai contenuti proposti e offrano
risposte chiare e autorevoliIn questo contesto appare importante considerare il valore che per le
sufferer rivestono le testimonianze di altre donne che prima di loro
Raccomandazioni
abbiano fatto esperienza del disturbo e dei trattamenti
Prevedere dunque attività di moderazione all’interno di forum e di
pagine facebook legati al tema maternità
Lavorare in un’ottica di digital pr coinvolgendo blog e riviste online
legati al mondo della donnaSupportare le sufferer con contenuti che aiutino a definire i tratti del
disturbo. In particolare:
Raccomandazioni
• Educare rispetto alla natura benigna del FU
• Lavorare nella direzione di attenuare i connotati di imprevedibilità
che al momento definiscono il FU: fare informazione sui sintomi e
sui fattori di rischio, delineare i possibili percorsi che il FU segue,
ponendo enfasi sui meccanismi di causa effettoAumentare l’awareness di Esmya presso le sufferer meno
competenti o che non hanno avuto esperienza col farmaco
Enfatizzare quelli che sono i punti di forza riconosciuti: l’efficacia nel
ridurre i sintomi, le dimensioni del fibroma…
Raccomandazioni
Sottolineare la duplice applicazione del farmaco: come propedeutico
all’operazione o come sostitutivo
La mancanza di effetti collaterali
Dare inoltre visibilità alle testimonianze positive di donne che l’hanno
assunto o lo assumono. Con particolare riferimento alle donne in
gravidanzaMilano
Via B.Panizza, 7 - 20144
Via Arcimboldi, 5 - 20123
+39 02 4678 505
Roma
Via Parigi, 11 - 00185
+39 06 572 884 69
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