IL COUNSELING: RELAZIONE D'AIUTO O ABILITÀ 4.0? - Manageritalia
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Company welfare
IL COUNSELING:
RELAZIONE D’AIUTO
O ABILITÀ 4.0?
S
Un percorso ONO BEN SETTE su dei collaboratori. Si impenna l’an-
dieci (68%) gli italiani sia da prestazione nei pensieri de-
di affiancamento che si lamentano delle gli adolescenti e i ragazzi italiani
per individui, gruppi proprie condizioni la- hanno il primato al mondo, secon-
vorative e dell’ambiente nel quale do l’indagine Ocse 2017. Neppure
e organizzazioni. devono trascorrere la maggior la famiglia sembra più un porto
Gli obiettivi? Orientare, parte delle loro giornate. sicuro: aumentano i matrimoni,
Aumenta lo stress correlato al lavo- ma si impennano divorzi e separa-
sostenere e sviluppare ro (6 milioni di italiani per Adnkro- zioni grazie al nuovo iter semplifi-
le proprie potenzialità nos 2017, il 20% dei lavoratori). Le cato. In definitiva, tutti i sistemi
indagini di clima aziendali lottano sociali vacillano e sembrano alla
sfruttando il potere contro la progressiva disaffezione ricerca di nuovi equilibri.
del cambiamento
Laura Torretta
professional counselor e autrice
del libro Ricomincio da ME con il Counseling
34 GENNAIO/FEBBRAIO 2018
I risultati dell’ultimo Meritometro Sostenibilità e benessere siamo immaginarci da questa di-
lasciano l’Italia ancora fanalino di di persone e organizzazioni versa prospettiva in cui siamo regi-
coda. Calano i parametri delle pa- Al trascorrere del tempo noi cam- sti e attori protagonisti della trama
ri opportunità e della qualità dei biamo, che ci piaccia o no. La vita è del destino della nostra vita. Possia-
servizi del sistema educativo, va- cambiamento e cambiare è vitale, mo scegliere sistemi, relazioni, dire-
lori propedeutici all’inclusione ogni nuovo apprendimento espe- zioni di benessere. L’azienda aggre-
della diversità e allo sviluppo del rienziale genera nuovi neuroni e ga e include le persone che vi appar-
talento. È tuttavia possibile intrav- porta benessere evolutivo. tengono, la sostenibilità organizza-
vedere un raggio di sole sulla cen- Nella figura a pagina 36 offro alcuni tiva ha l’obiettivo di trovare l’equi-
tralità delle persone, forse si sta spunti di attenzione sulla sostenibi- librio tra produttività e benessere
riprendendo coscienza collettiva lità personale, relazionale e sistemi- per attuare la corporate social re-
dell’importanza delle relazioni ca: ne siamo responsabili, la rag- sponsibility. Mi auguro che questo
umane. Allora, mentre gli algorit- giungiamo e la manteniamo se ci movimento non sia dettato solo da
mi imperversano e l’intelligenza prendiamo costantemente cura di obblighi normativi ma accolga le
artificiale prefigura l’ultimo mi- noi e dello sviluppo del nostro po- istanze dei nuovi indici dell’Ocse e
glio, l’Industry 4.0 e la lean factory tenziale di vita. Al centro c’è il no- dell’Istat (Better life index e Benes-
prospettano mirabolanti processi stro stato di benessere in prospetti- sere equo e sostenibile) che danno
tecnologici, l’ultimo World Busi- va olistica su cinque dimensioni da crescente attenzione al benessere
ness Forum aveva non a caso il ti- armonizzare (stato emotivo, men- dei lavoratori, alla ricerca di senso
tolo “Humanification” e il Forum tale, fisico, sociale e spirituale). Se si al lavoro per la realizzazione delle
delle risorse umane era focalizzato osservano le dieci stelline intorno al persone. Se siamo responsabili di
sulla “Human economy”. cerchio, noi siamo al centro e pos- un’organizzazione, l’invito è riflet-
Il counseling è una filosofia di
vita che ha radici storiche
nell’attestazione di un’etica
individuale basata sulla
fiducia in se stessi, sul
rispetto per la vita e
l’esistenza, sulla libertà che
passa per la comprensione e
l’accettazione del senso del
mondo, sulla forza della
propria affermazione
individuale, unica in grado di
fare emergere la verità interiore
GENNAIO/FEBBRAIO 2018 35
Company welfare
tere su alcuni possibili stimoli verso
Sostenibilità personale e sostenibilità organizzativa, due facce della un “best place to work”.
stessa medaglia per l’evoluzione dei sistemi personali e professionali
Nuove professioni
Vuole essere e diventare
di supporto al servizio
Counseling sistemico relazionale × corporate social responsibility
Testimonia un “Best place to work”
narrazioni
È un sistema (teoria
delle persone
di “salti fuori
dai confini noti”
generale dei sistemi: Il mondo delle “libere professioni
SOSTENIBILITÀ ORGANIZZATIVA (CSR × CSR)
sistema = stare insieme)
non organizzate in ordini e collegi”
Riconosce
(legge 4 del 2013) è di fatto un mare
Rispetta gli ordini
le resistenze
sistemici alla base magnum. La legge riconosce asso-
e i limiti della
“comfort zone” ciazioni professionali di categoria,
ORGANIZZAZIONE statuti e definizioni che natural-
Rivitalizza il patto mente evolvono coprendo aree li-
Attraversa diverse crisi
informale alla luce all’interno di successivi mitrofe. In questa lista ritroviamo
dei cambiamenti cicli di vita
molti servizi a privati e aziende:
consulenza (organizzativa, al ruolo,
Formula uno story
Ha bisogno di mobilitare outplacement…), tutoring, mento-
telling di senso
e di organizzare
dei progetti
trasformativi
tutte le risorse ring, coaching, counseling e chi più
Ascolta attivamente
e lo comunica
gli attori coinvolti
ne ha più ne metta, gli inglesismi
nel cambiamento non aiutano, ancor meno Wikipe-
a tutti i livelli
dia. La stessa legislazione del lavoro
differisce nell’attribuzione degli
spazi professionali (diversi percorsi
Presente e consapevole di attestazione, certificazione, man-
sintonizza spontaneamente tenimento). Vedo la possibilità di
intenzioni, emozioni, azioni
ridefinire nello specifico la forma-
Conosce e rispetta
Sviluppa il proprio potenziale
gli ordini famigliari
se persegue il ben-essere
zione (solo hard skill tecniche?) e la
SOSTENIBILITÀ PERSONALE (CSR)
(stare bene ed esistere bene) trasformazione (solo soft skill tra-
Counseling sistemico relazionale
sversali), qual è esattamente il ruolo
È respons-abile di dare È un sistema naturalmente del professionista rispetto al cliente
risposte per mantenere resiliente in continua
l’equilibrio sistemico evoluzione e cambiamento (consiglia, spinge, tira, affianca,
PERSONA guida?) e l’obiettivo del percorso
Tende funzionalmente (performance e risultati come nella
Evolve se è centrata
all’equilibrio tra tutte sul soddisfacimento genesi originaria del coaching, be-
le parti del suo dei propri bisogni
ben-essere relazionale nessere e qualità di vita come nella
genesi originaria del counseling?).
Si rel-aziona e sviluppa
Effettua scelte e definisce
con-tatto con vari
obiettivi per mantenersi
sistemi esterni
vitale e progredire Che cos’è il counseling
Si rel-aziona e sviluppa
con-tatto con vari sistemi interni
Si susseguono i cicli di vita, alcuni
appartengono ormai al passato. Si
accavallano freneticamente aspet-
36 GENNAIO/FEBBRAIO 2018tative sul futuro. Noi possiamo sce- cerca. L’auspicio è quello che il coltà relative a processi evolutivi,
gliere di vivere con piena consape- counseling possa essere disponibi- fasi di transizione e stati di crisi e
volezza il presente, unico spazio le e accessibile per tutti, per ridurre rinforzare capacità di scelta o di
reale. Non solo: possiamo decidere le sofferenze umane in ogni parte cambiamento. È un intervento che
di cambiare noi stessi, sebbene non del pianeta e ottenere crescente co- utilizza varie metodologie mutua-
si possano cambiare gli altri. Pos- operazione su questi valori globali. te da diversi orientamenti teorici.
siamo circoscrivere gli obiettivi La conferenza ospitata a Buenos Si rivolge al singolo, alle famiglie,
nelle aree dove abbiamo influenza Aires ad aprile 2017 si è conclusa a gruppi e istituzioni. Il counseling
e accettare la resa a quello che c’è con alcune raccomandazioni all’U- può essere erogato in vari ambiti,
senza sentirci sempre in guerra o nesco su alcuni temi ritenuti ur- quali privato, sociale, scolastico,
sconfitti. Il counseling parte pro- genti nella nostra società globaliz- sanitario, aziendale”.
prio da tutte queste premesse: pri- zata: la violenza domestica e il suo
ma di essere una professione è in- impatto sulle donne e sulla società, Percorsi di crescita
fatti una filosofia di vita che ha ra- la formazione scolastica e profes- I percorsi di counseling sono dun-
dici storiche nell’attestazione di sionale, la famiglia e le sue nuove que percorsi di sviluppo persona-
un’etica individuale basata sulla configurazioni, la povertà e la vul- le durante il quale la persona è
fiducia in se stessi, sul rispetto per nerabilità dei rischi sociali, gli abu- supportata da un professionista, il
la vita e l’esistenza, sulla libertà che si crescenti di sostanze, il tema counselor, che la accompagna ver-
passa per la comprensione e l’accet- delle perdite e degli impatti indivi- so nuovi obiettivi per tornare al
tazione del senso del mondo, sulla duali e collettivi. La prossima con- centro del proprio benessere. Le
forza della propria affermazione ferenza internazionale sul counse- aree di attenzione possono riguar-
individuale, unica in grado di far ling si terrà a Roma dal 21 al 23 dare il mondo del lavoro, una
emergere la verità interiore, spesso settembre del 2018. nuova maternità, relazioni nei va-
soffocata dall’ego. ri sistemi personali e professionali
AssoCounseling e la a 20, 40, 60 anni. Occorre chiarire
Iac, l’Associazione definizione delle attività che non si tratta di una forma di
internazionale di counseling Secondo la legislazione del nostro terapia medica o psicologica. In
Un punto di riferimento per la pro- Paese, il counseling è una delle questi percorsi la persona è ac-
fessione è la Iac (Associazione in- professioni disciplinate dalla legge compagnata verso mete e obiettivi
ternazionale di counseling), nata 4 del 2013. Questa la definizione che ha essa stessa stabilito. Il
nel 1966 in America: è un interlocu- integrale dell’attività di counseling counselor, in definitiva, aiuta a far
tore autorevole che dialoga con di una delle associazioni giurica- sì che ogni persona possa dare il
governi e istituzioni sugli scenari mente riconosciute, AssoCoun- meglio di sé in ogni sistema di
politici, economici, sociali e tecno- seling: “Il counseling professiona- vita. Ogni persona è valorizzata
logici con l’obiettivo comune di le è un’attività il cui obiettivo è il nella sua diversità e unicità, pos-
migliorare la qualità della vita e il miglioramento della qualità della siede delle potenzialità e delle ri-
benessere delle persone. La visione vita del cliente, sostenendo i suoi sorse: il counselor aiuta a espri-
della Iac è quella per cui si può ot- punti di forza e le sue capacità di merle, organizzarle e mobilitarle
tenere questo obiettivo promuo- autodeterminazione. Il counseling con responsabilità verso le dire-
vendo lo sviluppo del counseling offre uno spazio di ascolto e di ri- zioni scelte in autonomia per il
con la pratica, la formazione, la ri- flessione nel quale esplorare diffi- proprio benessere.
GENNAIO/FEBBRAIO 2018 37Puoi anche leggere
