Health Engine - Sixtema Spa
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Health Engine
La piattaforma web per la completa gestione dei dispositivi sanitari
CARATTERISTICHE DI BASE per lo svolgimento dell’attività in oggetto.
• Classificazione, valorizzazione, revisione ed Le figure coinvolte sono il tecnico attività
aggiornamento dell’inventario dei dispositivi programmata, il tecnico manutentore e la risorsa
sanitari amministrativa.
• Gestione informatizzata delle attività connesse Il tecnico attività programmata si occupa
alle apparecchiature sanitarie (collaudo, dell’esecuzione delle verifiche di sicurezza generali e
manutenzione correttiva, manutenzione particolari degli apparecchi elettromedicali nonché
programmata, verifiche di sicurezza, controlli delle attività di manutenzione programmata. In
funzionali, gestione incidenti, etc.) genere questa figura professionale si occupa anche
• Gestione del fascicolo macchina e manuali di del censimento delle apparecchiature.
utilizzo e service Questo settore di attività viene gestito nell’ambito di
• Elaborazione di reports (Indicatori HE nella parte relativa ai Beni, così articolata:
dell’andamento del servizio, monitoraggio dei • Inventario tecnologico
fornitori, piani di rinnovo, valorizzazione • Dati Anagrafici
tecnologia dei singoli CDC e specialità cliniche, • Dati di targa, esame visivo, verifiche di sicurezza
etc). secondo le norme EN 62353 (CEI 62-148, 62-xx
Particolari), 66-5 per apparecchi di Laboratorio,
Health Engine (HE) garantisce la completa etc.
tracciabilità ed il corretto controllo, funzionale ed • Check-list di manutenzione.
economico, di tutte le attività tecniche legate alla
gestione del parco tecnologico. Il tecnico manutentore si occupa dell’attività di
manutenzione correttiva nonché della manutenzione
straordinaria. Questa tipologia di attività viene
La necessità di lavorare in regime di qualità totale gestito nell’ambito di HE con la seguente
nell’ambito delle attrezzature elettromedicali, articolazione:
significa poter tracciare e quantificare ogni intervento • Richiesta di intervento
relativo alla vita dell’apparecchiatura stessa, • Adempimenti programmati
identificando: • Interventi effettuati
• Chi: ovvero utilizzatori, manutentori, fornitori • Contratto per apparecchio
• Cosa: anomalie, modalità di utilizzo, guasti • Gestione dei ricambi.
• Quando: cronologia manutentiva e gestionale
Tutti questi dati insieme alla quantificazione Le Risorse Amministrative, hanno il compito di gestire
economica di ogni episodio legato all’assistenza una serie di dati di valenza “amministrativa” necessari
tecnica dell’apparecchiatura, sono presenti nel alla gestione complessiva del servizio ed al fine del
software HE che attraverso un’interfaccia grafica corretto addebito degli oneri manutentivi: si pensi ad
semplice ed intuitiva permette di fare un’anamnesi esempio ad un apparecchio in “Service” che deve
dell’apparecchiatura in modo immediato, attraverso essere quindi mantenuto dall’azienda proprietaria del
strumenti statistico-gestionali utilizzabili da tutto il bene, non dalla struttura sanitaria che la ospita. In
personale: gestori tecnico economali dei beni, tecnici questo caso risulta chiaro come la pronta disponibilità
manutentori, utilizzatori. dell’informazione relativa al possesso consenta
rapidamente di risalire alla figura responsabile della
Altra fondamentale caratteristica di HE è la possibilità manutenzione ed alla sua attivazione per la
di avere rapidamente a disposizione la descrizione di risoluzione del guasto.
tutte le operazioni tecniche svolte dal personale, Il programma gestisce i dati articolati in:
essendo caricate le check-list previste • Dati riguardanti l'acquisto dell'apparecchio
nell’esecuzione dell’attività con le relative dettagliate • Dati d’utilizzo dello stesso.
descrizioni delle modalità di esecuzione dei controlli. Questi consentono l’elaborazione di una serie di indici
di governo fondamentali per la scelta a medio e lungo
ARCHITETTURA FUNZIONALE termine da parte della Direzione della stazione
HE è stato creato come uno strumento appaltante.
completamente integrato ma modulare. Ciascun Oltre a queste informazioni, la risorsa Amministrativa
modulo è fortemente integrato con il resto del gestisce e registra tutti i dati relativi all’attività di
sistema, in modo da evitare qualsiasi ridondanza. inventario manutenzione e verifica, sia nella fase di
La piattaforma ha lo scopo di coadiuvare le attività del immissione che in quella di elaborazione. In tal modo
Servizio di Ingegneria Clinica e registrare tutti i dati ad si riduce al minimo l’attività di data-entry a carico dei
esse relative. Tali attività possono essere tecnici manutentori.
schematicamente suddivise in tre categorie, CARATTERISTICHE DELL’AMBIENTE HEALTH ENGINE
corrispondenti alla figura professionale indicata • Architettura web;
www.sixtema.it
Copyright © Sixtema S.p.A. – vietata la copia e la riproduzione con ogni mezzo• multi database; • Indice dei guasti a rischio di potenziali infortuni
• compatibilità con tutti gli applicativi già presenti – Igr = numero dei guasti a rischio di potenziali
presso l’Azienda; infortuni/numero di guasti totali. Questo indice è
• interfaccia Desktop Web per le operazioni di orientato alla valutazione della corretta gestione
configurazione, parametrizzazione, salvataggio, del rischio sull’utilizzo delle apparecchiature. La
ricerca, analisi dei dati ed altro se effettuate dalle sua interpretazione numerica dà un’indicazione
stazioni di lavoro dedicate alla gestione del immediata dei potenziali danni a pazienti ed
sistema; operatori durante l’utilizzo di apparecchi
• interfaccia Desktop Web anche per le operazioni elettromedicali.
di accesso in consultazione, stampa, • Indice MTTR – MTTR = tempo totale di
aggiornamento dei dati ed interrogazione ripristino/numero di guasti per valutare il tempo
effettuate da qualunque delle stazioni di lavoro medio di ripristino funzionale di
distribuite sulla rete aziendale senza alcuna un’apparecchiatura.
limitazione sul numero delle connessioni; • Indice generale di manutenzione – Igm = n° di
• procedura automatica di salvataggio dei dati guasti totali/n° di apparecchiature totali.
coerente con le politiche di backup in uso presso Fornisce immediatamente un dato sulla
l’Azienda; percentuale di guasti alla strumentazione
• estrema flessibilità nello scambio di dati tra HE biomedicale rispetto alla totalità del parco
ed i diversi sistemi informativi in uso presso macchine dell’Azienda.
l'Azienda o verso banche dati regionali; • Indice di Disponibilità - Misura il tempo di
• interfacciamento con il sistema Informativo erogazione delle prestazioni iniziali del bene nel
Aziendale con particolare riferimento ai sistemi periodo considerato espresso in ore, , come da
di archiviazione dei dati anche di tipo magneto- certificato di collaudo, al netto delle ore di fermo
ottico. macchina del bene per attività legate ad
interventi di manutenzione programmata e
GLI INDICATORI PERIODICI DI HEALTH ENGINE correttiva.
Questi indicatori possono essere usati: • Indice di prestazione della manutenzione
✓ Su base periodica, per preparare e formulare preventiva - Monitor in tempo reale
relazioni circa lo stato generale di manutenzione dell’andamento degli interventi di manutenzione
del parco tecnologico; correttiva correlati a
✓ su una base a campione, per esempio nell’ambito due intervalli di
di un audit specifico, per effettuare studi | manutenzione
benchmarking. preventiva. Ha lo
scopo di monitorare
• Indice dei guasti bloccanti - Rapporto tra il l’efficacia e
numero dei guasti bloccanti e il numero dei l’efficienza delle
guasti totali: Ib = N° dei guasti bloccanti / N° prestazioni della
guasti totali. manutenzione
• Tempo medio di fermo macchina per guasto preventiva.
bloccante - Somma dei fermi macchina dovuti a • Indice di prestazione del servizio - Percentuale
guasti bloccanti rapportato al numero dei guasti degli interventi tecnici risolti internamente,
bloccanti. rispetto alla totalità degli interventi tecnici
• Indice di infortuni alla persona dovuti alla gestiti.
manutenzione – Ii = numero di infortuni alla • Tempo di intervento - Tempo intercorrente dalla
persona dovuti a manutenzione/tempo ricezione della chiamata al call center al
lavorativo. L’indice è orientato a valutare la momento in cui il tecnico inizia le operazioni
sicurezza delle persone addette al servizio di diagnostiche. Tali tempi saranno proposti
manutenzione, informare l’azienda su eventuali suddivisi in categorie (Ordinari, Urgenti, etc.)
incidenti accorsi ed elaborare un piano della • Tempo di risoluzione - Tempo intercorrente dalla
sicurezza tale da rendere minimo il rischio di ricezione della chiamata al call center al
incidenti sul posto di lavoro in accordo con la momento in cui si ha il ripristino della corretta,
legge 81/08. completa e sicura funzionalità della
• Indice dei guasti che hanno prodotto infortuni – apparecchiatura. Tali tempi saranno proposti
Igi = numero dei guasti che hanno prodotto suddivisi in categorie (Ordinari, Urgenti, etc.)
infortuni/numero di guasti totali. In questo modo • Percentuale di risoluzione - Numero di interventi
è possibile valutare lo stato di sicurezza delle risolti, suddivisi in ordinari e urgenti, entro le
apparecchiature biomedicali. L’attività di tempistiche indicate rispetto al numero totale di
manutenzione programmata e le verifiche di interventi richiesti.
sicurezza elettrica hanno infatti lo scopo di
prevenire incidenti al personale utilizzatore e al È naturalmente possibile progettare e realizzare
paziente. indici ad-hoc per l’Azienda.
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