Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5

 
Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
Prima pubblicazione: August 14, 2014
Ultima modifica: August 26, 2014

Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
     800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
LE SPECIFICHE E LE INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI DESCRITTI IN QUESTO MANUALE SONO SOGGETTE A MODIFICHE SENZA PREAVVISO. TUTTE LE
COMUNICAZIONI, INFORMAZIONI E RACCOMANDAZIONI RIPORTATE NEL MANUALE SONO DA RITENERSI CORRETTE, MA NON SONO PRESENTATE COME
GARANZIA ESPRESSA O SOTTOINTESA DI ALCUN GENERE. GLI UTENTI DEVONO ASSUMERSI LA PIENA RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO DI QUALSIASI
PRODOTTO.

LA LICENZA RELATIVA AL SOFTWARE E LA GARANZIA LIMITATA DEL PRODOTTO ASSOCIATO SONO INCLUSE NEL PACCHETTO INFORMATIVO FORNITO CON
IL PRODOTTO E INCORPORATE IN QUESTA GUIDA MEDIANTE IL PRESENTE RIFERIMENTO. QUALORA NON SI RIESCA A INDIVIDUARE LA LICENZA O LA
GARANZIA LIMITATA DEL SOFTWARE, CONTATTARE IL RAPPRESENTANTE CISCO PER OTTENERNE UNA COPIA.

L'implementazione Cisco della compressione delle intestazioni TCP è un adattamento di un programma sviluppato dall'Università di Berkeley, California (UCB) nell'ambito della versione
di dominio pubblico del sistema operativo UNIX di UCB. Tutti i diritti riservati. Copyright © 1981. Consiglio di amministrazione dell'Università della California.

A PRESCINDERE DA QUALSIASI TIPO DI GARANZIA FORNITA, TUTTI I FILE DELLA DOCUMENTAZIONE E IL SOFTWARE DEI SUDDETTI FORNITORI VENGONO
INCLUSI "COSÌ COME SONO" CON TUTTI I POSSIBILI DIFETTI. CISCO E I FORNITORI SOPRAINDICATI NON RICONOSCONO ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O
IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO, NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI
ALTRUI O DERIVANTI DA CONSUETUDINE, USO O PRASSI COMMERCIALE.

IN NESSUN CASO CISCO O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI, INCLUSI,
SENZA LIMITAZIONI, LA PERDITA DI PROFITTI O LA PERDITA O IL DANNEGGIAMENTO DI DATI DERIVANTI DALL’UTILIZZO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE
QUESTO MANUALE, ANCHE QUALORA CISCO O I SUOI FORNITORI SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Tutti gli indirizzi Internet Protocol (IP) e numeri di telefono utilizzati in questo documento non sono indirizzi e numeri di telefono reali. Tutti gli esempi, i risultati di visualizzazione dei
comandi, i diagrammi di topologia di rete e le immagini inclusi nel documento vengono mostrati solo a titolo illustrativo. L'utilizzo di indirizzi IP o numeri di telefono reali in contenuti
illustrati è involontario e casuale.

Cisco e il logo Cisco sono marchi commerciali o marchi registrati di Cisco e/o delle relative affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi. Per visualizzare un elenco dei marchi commerciali
Cisco, visitare il seguente URL: http://www.cisco.com/go/trademarks. I marchi di terze parti citati sono proprietà dei rispettivi titolari. L'utilizzo del termine "partner" non
implica una relazione di partnership tra Cisco e altre aziende. (1110R)

Google, Google Play, Android e alcuni altri marchi sono marchi commerciali di Google Inc.

© 2014   Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
SOMMARIO

Introduzione 1
Disponibilità 3
    Creazione di messaggi di stato personali 3
    Utilizzo di icone di stato in scala di grigi 4
Contatti 5
    Adattamento elenco contatti 5
    Aggiunta di contatti esterni 6
    Importazione di elenchi contatti 6
         Definizioni dell'elenco contatti 6
             Esempio di elenco contatti 7
Chat 9
    Ricerche nelle finestre di chat 9
    Avvio chat di gruppo 10
    Trasferimento di file 10
    Blocco di contatti e domini specifici 11
    Autorizzazione di contatti e domini specifici 12
    Controllo delle persone autorizzate a interagire con l'utente 13
    Gestione richieste stato 15
    Chat room 16
         Ingresso nella chat room 17
         Partecipazione a una chat room 17
         Filtro di una chat room 17
         Ricerche di chat room 18
         Livelli di autorizzazione della chat room 18
Chiamate 19
    Invio di icone di chiamata ai contatti 19
    Regolazione del volume 19
    Organizzazione di dispositivi video 20
    Inoltro delle chiamate 20

                                          Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                              iii
Sommario

                          Riunioni 21
                                Aggiunta di account per la riunione 21
                                Integrazione del calendario 22
                                     Integrazione con Google Calendar 22
                                           Autorizzazione dell'accesso a Google Calendar 22
                                           Rimozione dell'integrazione di Google Calendar 23
                          Altre funzionalità 25
                                Visualizzazione della finestra ancorata 25
                                Creazione di schede personalizzate 26
                          Ulteriori informazioni 27

          Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
iv
CAPITOLO                    1
Introduzione
Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows
Cisco ha progettato Jabber per Windows affinché sia intuitivo e facile da utilizzare. La guida non si propone
di descrivere ogni caratteristica offerta da Cisco Jabber, ma di fornire un ausilio basato su attività per alcune
funzionalità per le quali potrebbero essere necessarie ulteriori spiegazioni.
Se Cisco Jabber per Windows non è mai stato utilizzato, prima di iniziare con la presente guida procedere
come indicato di seguito:
1 Ottenere informazioni sulla messaggistica istantanea e le funzionalità di disponibilità. Guardare il video
  all'indirizzo:

       http://www.cisco.com/en/US/prod/ps10265/jabber_windows.html

2 Scoprire come effettuare chiamate vocali con Cisco Jabber. Guardare il video all'indirizzo:

       http://www.cisco.com/en/US/prod/ps10265/jabber_windows_uc.html

3 Esaminare e assicurarsi di aver compreso quanto indicato di seguito:
       • Utilizzo della chat room e della funzione di controllo delle chiamate.
       • Utilizzo delle funzionalità di condivisione quali ad esempio l'acquisizione di schermate o il
         trasferimento di file.

   Consultare la Guida introduttiva all'indirizzo:

       http://www.cisco.com/en/US/products/ps12511/products_user_guide_list.html

Obiettivi
Grazie alla guida si imparerà a:
Condividere il proprio stato con gli altri utenti
      L'utente potrà far sapere ai propri contatti se è disponibile ad avviare una chat, se si trova in una
      riunione o è troppo occupato per parlare.

                                          Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                              1
Introduzione

                 Organizzare e aggiungere contatti
                       Si potrà adattare l'elenco contatti e aggiungere i propri amici e familiari.

                 Utilizzare le chat room per comunicare
                       L'utente potrà imparare a creare rapidamente chat di gruppo e controllare le impostazioni della Privacy.

                 Effettuare chiamate e regolare le impostazioni
                       Sarà possibile inoltrare le chiamate e utilizzare numeri di altri utenti, nonché modificare il volume
                       delle chiamate e gestire le videocamere.

                 Utilizzare riunioni e calendari
                       L'utente potrà aggiungere un account per le riunioni per iniziare a partecipare alle conferenze
                       immediatamente. Il proprio calendario potrà essere visualizzato nella parte superiore delle riunioni e
                       degli eventi.

    Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
2
CAPITOLO                    2
                  Disponibilità
                    • Creazione di messaggi di stato personali, pagina 3
                    • Utilizzo di icone di stato in scala di grigi, pagina 4

Creazione di messaggi di stato personali
                  Cisco Jabber dispone di tre messaggi predefiniti per visualizzare lo stato di disponibilità:
                      • Disponibile
                      • Non al computer
                      • Non disturbare

                  È possibile creare messaggi di stato personali per sostituire i messaggi predefiniti e riportare ai propri contatti
                  una panoramica delle operazioni in esecuzione.

          Nota    Cisco Jabber salva i tre messaggi di stato più recenti per ciascuno stato. È possibile selezionare i messaggi
                  di stato dall'elenco a discesa nella finestra principale.

                  Procedura

    Passaggio 1 Inserire il cursore nel campo del messaggio di stato nella finestra principale.
    Passaggio 2 Immettere il messaggio di stato personalizzato.
    Passaggio 3 Premere il tasto Entra sulla tastiera.
                Cisco Jabber visualizza il messaggio di stato personalizzato.

                                                             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                 3
Disponibilità
      Utilizzo di icone di stato in scala di grigi

Utilizzo di icone di stato in scala di grigi
                           Le icone di stato in scala di grigi sono monocromatiche e utilizzano i simboli per visualizzare lo stato di
                           disponibilità.
                           Nella tabella indicata di seguito vengono visualizzate le icone di stato standard e in scala di grigi:
                             Icona di stato standard                 Icona di stato in scala di grigi   Stato di disponibilità predefinito
                                                                                                        Disponibile

                                                                                                        Non al computer

                                                                                                        Non disturbare

                                                                                                        Non disponibile

                           Per visualizzare le icone di stato in scala di grigi, selezionare Visualizza > Mostra stato in scala di grigi.

                 Nota       In alcune versioni di Cisco Jabber, è possibile selezionare Visualizza > Presenza accessibile.

                           Cisco Jabber visualizza le icone di stato in scala di grigi.

             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
  4
CAPITOLO                   3
          Contatti
            • Adattamento elenco contatti, pagina 5
            • Aggiunta di contatti esterni, pagina 6
            • Importazione di elenchi contatti, pagina 6

Adattamento elenco contatti
          È possibile ordinare i contatti per nome o stato.

          Procedura

          Selezionare Visualizza quindi scegliere una tra le opzioni indicate di seguito:
          Opzione                                             Descrizione
          Mostra immagini contatti                            Selezionare l'opzione per visualizzare le immagini dei
                                                              contatti.
                                                              Deselezionare l'opzione per nascondere le immagini dei
                                                              contatti.

          Mostra contatti non in linea                        Selezionare l'opzione per visualizzare tutti i contatti.
                                                              Deselezionare l'opzione per visualizzare solo i contatti che
                                                              hanno effettuato l'accesso.

          Ordina contatti per nome                            Selezionare l'opzione per ordinare i contatti in ordine
                                                              alfabetico per nome.
          Ordina contatti per stato                           Selezionare l'opzione per ordinare i contatti in base agli stati
                                                              di disponibilità.

                                                    Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                         5
Contatti
      Aggiunta di contatti esterni

Aggiunta di contatti esterni
                          Cisco Jabber consente di aggiungere contatti da applicazioni chat come Google Talk o Microsoft Lync. È
                          possibile inoltre aggiungere contatti personalizzati per persone prive di un indirizzo IM.
                          La funzionalità deve essere abilitata dall'amministratore di sistema. Chiedere aiuto all'amministratore di
                          sistema se non è possibile aggiungere contatti esterni.

                          Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Nuovo, quindi il tipo di contatto che si desidera aggiungere.
        Passaggio 2 Immettere l'indirizzo e-mail del contatto. Per contatti personalizzati privi di indirizzo IM, immettere i dettagli
                    di contatto che si desidera utilizzare.
        Passaggio 3 Selezionare un gruppo di contatto.
        Passaggio 4 Selezionare Aggiungi.

Importazione di elenchi contatti
                          È possibile creare elenchi contatti in formato XML e quindi importarli in Cisco Jabber.
                          Per importare un elenco contatti, effettuare le seguenti operazioni:

                          Procedura

        Passaggio 1       Aprire la finestra principale Cisco Jabber.
        Passaggio 2       Selezionare File > Importa contatti....
        Passaggio 3       Sfogliare fino alla posizione del file XML delle definizioni dell'elenco contatti.
        Passaggio 4       Selezionare il file delle definizioni dell'elenco contatti quindi selezionare Apri.

                          Cisco Jabber importa i contatti dal file delle definizioni. I contatti sono disponibili nell'elenco contatti.

Definizioni dell'elenco contatti
                          Nel seguente frammento di codice in formato XML viene indicata la struttura di un file delle definizioni
                          dell'elenco contatti:
                          
                              Group Name
                              
                                IM Address
                                Display Name
                              
             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
  6
Contatti
                                                                                                   Definizioni dell'elenco contatti

               Nella tabella indicata di seguito vengono descritti gli elementi presenti in un file delle definizioni dell'elenco
               contatti:
               Elemento                                                   Descrizione
                                                        Il file delle definizioni contiene una dichiarazione
                                                                          XML con i seguenti attributi:
                                                                           version
                                                                                 Specifica la versione del file XML.

                                                                           encoding
                                                                                 Specifica la codifica. È necessario utilizzare
                                                                                 utf-8.

               buddylist                                                  Elemento di root della definizione elenco contatti.
               group                                                      Elemento padre di un gruppo di contatti.
                                                                          Un gruppo può contenere più utenti.
                                                                          Il numero di utenti contenibili in un gruppo è
                                                                          illimitato, così come il numero di gruppi che è
                                                                          possibile includere in un file delle definizioni
                                                                          dell'elenco contatti.
                                                                          Tuttavia, il server imposta un limite al numero di
                                                                          contatti che è possibile aggiungere a Cisco Jabber.
                                                                          Assicurarsi di non superare tale limite nel file delle
                                                                          definizioni dell'elenco contatti.

               gname                                                      Specifica il nome del gruppo.
               user                                                       Elemento padre che racchiude i dettagli per un unico
                                                                          utente.
               uname                                                      Specifica l'indirizzo di messaggistica istantanea (IM)
                                                                          di un utente.
               fname                                                      Specifica il nome che viene visualizzato
                                                                          nell'interfaccia utente del client.

   Esempio di elenco contatti
               Quanto segue è un esempio di definizione in formato XML di un elenco contatti che è possibile importare in
               Cisco Jabber:
               
                   Sales
                   
                     amckenzi@example.com
                     Adam McKenzie
                   
                                                         Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                      7
Contatti
    Definizioni dell'elenco contatti

                              aperez@example.com
                              Anita Perez
                            
                            Marketing
                            
                              nfox@example.com
                              Nancy Fox
                            
           Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
8
CAPITOLO                    4
                  Chat
                    • Ricerche nelle finestre di chat, pagina 9
                    • Avvio chat di gruppo, pagina 10
                    • Trasferimento di file, pagina 10
                    • Blocco di contatti e domini specifici, pagina 11
                    • Autorizzazione di contatti e domini specifici, pagina 12
                    • Controllo delle persone autorizzate a interagire con l'utente, pagina 13
                    • Gestione richieste stato, pagina 15
                    • Chat room, pagina 16

Ricerche nelle finestre di chat
                  È possibile trovare, aggiungere e richiamare i contatti dalla barra di ricerca nelle finestre di chat.

                  Procedura

    Passaggio 1 Immettere il nome di un contatto nella barra di ricerca della finestra di chat.
    Passaggio 2 Eseguire una delle operazioni seguenti:
                      • Posizionare il cursore sopra il contatto per aggiungerlo a un elenco o per effettuare una chiamata.
                      • Fare doppio clic sul contatto per iniziare una sessione di chat.

                  Suggerimento      È possibile immettere numeri di telefono nella barra di ricerca per chiamare direttamente
                                    dalla finestra di chat.

                                                            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                9
Chat
      Avvio chat di gruppo

Avvio chat di gruppo
                         È possibile utilizzare le chat di gruppo per inviare messaggi istantanei a due o più contatti contemporaneamente.
                         Le chat di gruppo non sono permanenti, ossia è possibile creare una chat con due o più persone ma non verrà
                         archiviata alcuna cronologia.

                         Procedura

                         Avviare chat di gruppo con una qualsiasi delle opzioni indicate di seguito:
                             Opzione                                     Procedura
                             Seleziona contatti multipli dall'elenco
                             contatti                                1 Tenere premuto il tasto CTRL sulla tastiera.
                                                                     2 Selezionare più contatti dall'elenco contatti.
                                                                         3 Fare clic con il pulsante destro del mouse quindi selezionare
                                                                           Avvia chat di gruppo.

                             Trascina i contatti selezionati nella
                             finestra di chat                            1 Selezionare un contatto dall'elenco contatti.
                                                                         2 Trascinare il contatto selezionato nella finestra di chat.

                             Utilizza l'icona Aggiungi partecipanti
                             nella finestra di chat                 1 Selezionare Aggiungi partecipanti nell'angolo in basso a destra
                                                                      della finestra di chat.
                                                                         2 Immettere il nome del contatto che si desidera aggiungere alla
                                                                           chat.
                                                                         3 Selezionare Aggiungi.

Trasferimento di file
                         È possibile trasferire file tra il client Cisco Jabber per condividere le informazioni in maniera rapida e facile.

                         Procedura

                         Utilizzare le seguenti opzioni per trasferire i file:
                             Opzione                                            Procedura
                             Trascina i file selezionati nella finestra di
                             chat                                          1 Selezionare un file sul computer.
                                                                           2 Trascinare il file selezionato nella finestra di chat.

            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 10
Chat
                                                                                                     Blocco di contatti e domini specifici

                       Opzione                                      Procedura
                      Utilizzare l'icona Invia file nella finestra
                      di chat                                      1 Selezionare Invia file nell'angolo in basso a destra della
                                                                     finestra di chat.
                                                                    2 Selezionare un file sul computer.
                                                                    3 Selezionare Apri.

Blocco di contatti e domini specifici
                      È possibile bloccare contatti o domini specifici. Un contatto bloccato non potrà visualizzare lo stato di
                      disponibilità o inviare all'utente messaggi istantanei.

              Nota    Se si aggiunge un contatto alla lista utenti bloccati e si è presenti nell'elenco di quel contatto, questi non
                      potrà visualizzare lo stato disponibilità o inviare messaggi istantanei.

                      Di seguito vengono riportati degli esempi sul funzionamento della lista utenti bloccati:
                      Esempio 1: Blocco di contatti specifici all'interno dell'organizzazione
                           Si aggiunge un indirizzo IM alla lista di utenti bloccati. Tale contatto non potrà visualizzare lo stato di
                           disponibilità o inviare all'utente messaggi istantanei.

                      Esempio 2: Blocco di domini specifici
                           Si aggiunge un dominio specifico alla lista utenti bloccati, come ad esempio cisco.com. Nessun contatto
                           che dispone di account IM in quel dominio potrà visualizzare lo stato disponibilità o inviare messaggi
                           istantanei.

                      Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                    Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Privacy quindi Avanzate.
        Passaggio 3 Immettere indirizzi di contatto o domini specifici nella Lista utenti bloccati.
        Passaggio 4 Selezionare Applica, quindi OK.

                                                                Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                             11
Chat
      Autorizzazione di contatti e domini specifici

Autorizzazione di contatti e domini specifici
                          Alcune implementazioni di Cisco Jabber includono una lista utenti autorizzati che aggiunge delle eccezioni
                          alla lista utenti bloccati. È possibile immettere contatti o domini specifici nella lista utenti autorizzati in maniera
                          tale che quei contatti possano visualizzare lo stato di disponibilità dell'utente e inviargli messaggi.

                Nota      Cisco Jabber utilizza l'elenco contatti come una lista utenti autorizzati. Non è necessario aggiungere nella
                          lista utenti autorizzati dei contatti presenti nel proprio elenco contatti.

                          Di seguito vengono riportati degli esempi sul funzionamento della lista utenti autorizzati:
                           Esempio 1: Autorizzazione di contatti specifici all'interno dell'organizzazione

                                 1 Vengono definite le impostazioni di privacy di base per bloccare qualsiasi utente all'interno
                                   dell'azienda.
                                 2 Si aggiungono quindi alla lista utenti autorizzati degli indirizzi IM specifici per i contatti all'interno
                                   dell'azienda.

                                 Cisco Jabber blocca tutti i contatti all'interno dell'azienda, ad eccezione di quelle persone specificate
                                 nella lista utenti autorizzati.
                           Esempio 2: Autorizzazione di domini specifici

                                 1 Vengono definite le impostazioni di privacy di base per bloccare qualsiasi utente all'esterno
                                   dell'azienda.
                                 2 Si aggiunge quindi un indirizzo specifico alla lista di utenti autorizzati, come ad esempio cisco.com.

                                 Cisco Jabber blocca chiunque all'esterno dell'azienda, ad eccezione delle persone che dispongono di
                                 account IM presso cisco.com.
                           Esempio 3: Autorizzazione di contatti specifici provenienti da domini bloccati

                                 1 Si aggiunge un dominio specifico alla lista utenti bloccati, come ad esempio cisco.com.
                                 2 Successivamente viene aggiunto un indirizzo IM alla lista di utenti autorizzati, come ad esempio
                                   anitaperez@cisco.com.

                                 Cisco Jabber blocca tutti coloro che dispongono di account IM presso cisco.com, ad eccezione di
                                 anitaperez@cisco.com.

                          Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.

             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 12
Chat
                                                                              Controllo delle persone autorizzate a interagire con l'utente

                      Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Privacy quindi Avanzate.
        Passaggio 3 Immettere indirizzi di contatto o domini specifici nella Lista utenti autorizzati.
        Passaggio 4 Selezionare Applica, quindi OK.

Controllo delle persone autorizzate a interagire con l'utente
                      Alcune implementazioni di Cisco Jabber consentono di controllare le persone che interagiscono con l'utente
                      all'interno e all'esterno dell'azienda.

                      Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                    Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Privacy.
        Passaggio 3 Selezionare una delle seguenti opzioni nella sezione All'interno dell'azienda:
                       Opzione                                                   Descrizione
                       Consenti tutti                                            Tutti i contatti nell'azienda possono visualizzare lo
                                                                                 stato di disponibilità o inviare all'utente messaggi
                                                                                 istantanei.
                       Blocca tutti                                              Nessun contatto nell'azienda può visualizzare lo stato
                                                                                 di disponibilità o inviare all'utente messaggi
                                                                                 istantanei.
                                                                                 È possibile scegliere se bloccare chiunque e quindi
                                                                                 aggiungere le eccezioni per i contatti specifici nella
                                                                                 lista utenti autorizzati.
                                                                                 Tale opzione non blocca i contatti nell'elenco contatti.

        Passaggio 4 Selezionare una delle seguenti opzioni nella sezione All'esterno dell'azienda:

                                                                Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                              13
Chat
     Controllo delle persone autorizzate a interagire con l'utente

                          Opzione                                               Descrizione
                          Chiedi sempre                                         Cisco Jabber invia una notifica all'utente quando le
                                                                                persone esterne all'azienda lo aggiungono come
                                                                                contatto. Quando Cisco Jabber invia una notifica
                                                                                all'utente, è possibile selezionare le opzioni indicate
                                                                                di seguito:

                                                                                Consenti
                                                                                      Consente alla persona di visualizzare lo stato
                                                                                      di disponibilità dell'utente e di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.

                                                                                Blocca
                                                                                      Non consente alla persona di visualizzare lo
                                                                                      stato di disponibilità dell'utente o di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.
                                                                                      La persona viene aggiunta alla lista utenti
                                                                                      bloccati.

                                                                                Aggiungi al mio elenco contatti
                                                                                      Consente alla persona di visualizzare lo stato
                                                                                      di disponibilità dell'utente e di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.
                                                                                      La persona viene aggiunta all'elenco contatti.

                                                                                Chiudi la finestra di notifica
                                                                                      Ignora temporaneamente la notifica.
                                                                                      Cisco Jabber invia di nuovo una notifica
                                                                                      all'utente la volta successiva che viene
                                                                                      effettuato l'accesso.

                          Blocca tutti                                          Nessun contatto all'esterno dell'azienda può
                                                                                visualizzare lo stato di disponibilità o inviare all'utente
                                                                                messaggi istantanei.
                                                                                È possibile scegliere se bloccare chiunque e quindi
                                                                                aggiungere le eccezioni per i contatti specifici nella
                                                                                lista utenti autorizzati.
                                                                                Tale opzione non blocca i contatti nell'elenco contatti.

       Passaggio 5 Selezionare Applica, quindi OK.

            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
14
Chat
                                                                                                               Gestione richieste stato

Gestione richieste stato
                     Alcune implementazioni di Cisco Jabber consentono di gestire le notifiche quando qualcuno richiede di
                     visualizzare lo stato di disponibilità.

                     Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                    Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Privacy.
        Passaggio 3 Selezionare una delle seguenti opzioni:
                      Opzione                                                  Descrizione
                      Accetta automaticamente le richieste da contatti         Cisco Jabber non invia una notifica all'utente quando
                      all'interno dell'azienda                                 qualcuno all'interno dell'azienda lo aggiunge come
                                                                               contatto,
                                                                               mentre la notifica viene inviata in caso di aggiunta
                                                                               da parte di persone esterne all'azienda.

                      Accetta automaticamente le richieste da tutti i          Cisco Jabber non invia notifiche all'utente,
                      contatti                                                 indipendentemente da chi lo aggiunga come contatto.

                                                              Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                          15
Chat
      Chat room

                         Opzione                                                Descrizione
                         Chiedi per ogni richiesta                              Cisco Jabber invia una notifica all'utente quando le
                                                                                persone lo aggiungono come contatto. Quando Cisco
                                                                                Jabber invia una notifica all'utente, è possibile
                                                                                selezionare le opzioni indicate di seguito:

                                                                                 Consenti
                                                                                      Consente alla persona di visualizzare lo stato
                                                                                      di disponibilità dell'utente e di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.

                                                                                 Blocca
                                                                                      Non consente alla persona di visualizzare lo
                                                                                      stato di disponibilità dell'utente o di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.
                                                                                      La persona viene aggiunta alla lista utenti
                                                                                      bloccati.

                                                                                 Aggiungi ai contatti
                                                                                      Consente alla persona di visualizzare lo stato
                                                                                      di disponibilità dell'utente e di inviargli
                                                                                      messaggi istantanei.
                                                                                      La persona viene aggiunta all'elenco contatti.

                                                                                 Chiudi la finestra di notifica
                                                                                      Ignora temporaneamente la notifica.
                                                                                      Cisco Jabber invia di nuovo una notifica
                                                                                      all'utente la volta successiva che viene
                                                                                      effettuato l'accesso.

        Passaggio 4 Selezionare Applica, quindi OK.

Chat room
                        È possibile utilizzare le chat room se sono state abilitate dall'amministratore. Le chat room sono abilitate se
                        è presente un'icona Chat Room nella finestra hub nella scheda Contatti.
                        È possibile utilizzare le chat room per partecipare o leggere le conversazioni sul tema della chat room con gli
                        altri partecipanti. Ad esempio, un amministratore nel settore bancario potrebbe creare una chat room con il
                        tema "Tassi di cambio stranieri", dove ciascun partecipante può discutere dei tassi di cambio stranieri e
                        visualizzare tutti i precedenti messaggi inviati alla chat room dal momento della sua creazione.

            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 16
Chat
                                                                                                                  Ingresso nella chat room

                       È possibile sfogliare tutte le chat room visualizzando un elenco di nomi delle chat room, partecipare a quelle
                       aperte o essere aggiunti a una di esse da un amministratore. È possibile partecipare a più chat room. Il contenuto
                       della chat room può essere filtrato per parole chiave o per mittenti.

Ingresso nella chat room
                       Si entra in una chat room per partecipare alla conversazione o leggere ciò che è stato detto, laddove più
                       partecipanti condividono le informazioni in una finestra di chat comune. Tutte le chat room a cui si partecipa
                       sono elencate nella scheda Le mie chat room. L'utente aggiunto da un amministratore a una chat room, viene
                       visualizzato immediatamente nella scheda Le mie chat room.

                       Procedura

         Passaggio 1 Fare clic sull'icona Chat room nella finestra Hub, quindi selezionare la scheda Tutte le chat room.
         Passaggio 2 Effettuare una ricerca nelle chat room, elencate in ordine alfabetico.
                     Se una chat room è chiusa non si potrà partecipare finché non si viene aggiunti da un amministratore.
         Passaggio 3 Fare clic su Partecipa accanto alla chat room a cui si desidera partecipare. Accanto alle chat room di cui si
                     è già membri verrà visualizzato un segno di spunta.

Partecipazione a una chat room
                       Dopo essere entrato in una chat room, è possibile partecipare alla chat e visualizzare la cronologia della
                       conversazione. In alcune chat room utilizzate solo per diffondere le informazioni, alcuni membri sono autorizzati
                       a pubblicare le informazioni mentre altri dispongono di un accesso di sola lettura.
                       Selezionare l'icona Chat room nella finestra, quindi fare clic su Le mie chat room per visualizzare le chat
                       room a cui si partecipa. Fare doppio clic sulla chat room a cui si desidera accedere.
                       Quando si entra in una chat room, la cronologia della conversazione è permanente. Anche se si esce da una
                       chat room e si chiude il client, è possibile tornare alla chat room. Una volta tornati alla chat room, è possibile
                       visualizzare i messaggi inviati dagli altri partecipanti mentre si era disconnessi. Per visualizzare i messaggi
                       meno recenti in una chat room selezionare Mostra altro.
                       Visualizzare l'elenco dei partecipanti corrente a destra della finestra di chat room. È possibile visualizzare o
                       nascondere l'elenco dei partecipanti.

Filtro di una chat room
                       Filtri
                       Grazie ai filtri è possibile effettuare delle ricerche nella chat room tramite i criteri definiti per la ricerca. È
                       possibile visualizzare un simbolo rosso, che mostra il numero di nuove corrispondenze trovate per un
                       determinato filtro. I filtri possono comprendere riferimenti al proprio nome utente in una chat room, oppure
                       si tratta di filtri personalizzati che effettuano ricerche per parola chiave o mittente.
                       Nella scheda Filtri, selezionare Crea filtro. È possibile filtrare le chat room utilizzando fino a tre parole
                       chiave o per nome utente. Assegnare un'etichetta a un filtro e definire i criteri di filtro. È necessario definire

                                                                  Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                             17
Chat
       Ricerche di chat room

                          almeno una parola chiave o il nome utente del mittente, ma è possibile specificare il mittente e fino a tre parole
                          chiave. Una volta terminata l'operazione, selezionare Crea.
                          I risultati vengono elencati nella scheda Filtro, con un numero che indica quanti risultati non letti sono stati
                          rilevati. I risultati vengono aggiornati automaticamente ogni volta che viene rilevata una nuova corrispondenza
                          per il filtro. Quando si riscontrano delle corrispondenze in base al filtro, è possibile fare clic sulla corrispondenza
                          per aprire la cronologia delle chat room in cui le corrispondenze sono state rilevate.

                          I miei riferimenti
                          Quando altri utenti fanno riferimento a un nome utente, viene creata una notifica nella sezione I miei riferimenti
                          dei filtri della propria chat room. Fare riferimento agli utenti produce una notifica per la citazione in una chat
                          room.
                          Per creare una citazione di un altro utente, digitare il simbolo @ nella casella di testo di una finestra della chat
                          seguito dal nome utente della persona per ricercare l'utente nella rubrica. Il client visualizzerà i nomi utente
                          che corrispondono al testo che si sta immettendo. Selezionare il nome utente che si desidera citare. È possibile
                          fare riferimento a un nome utente che non dispone di un ID Jabber associato ad esso. Dopo aver inviato il
                          messaggio, viene creata una notifica per l'utente citato nella relativa sezione I miei riferimenti, con un
                          collegamento alla conversazione nella chat room in cui viene citato. È possibile utilizzare il simbolo @ come
                          parte della voce di testo. Toccare solo il tasto Esc per uscire dal campo della citazione. Gli utenti riceveranno
                          una notifica solo se la chat room è pubblica e se si tratta di utenti di un'organizzazione o partecipanti alla chat
                          room.

Ricerche di chat room
                          È possibile effettuare ricerche delle chat room permanenti tramite parole chiave nonché ridefinire ulteriormente
                          la ricerca con criteri quali ad esempio i partecipanti, il nome della chat room e l'intervallo di date. Le ricerche
                          delle chat room permanenti vanno effettuate immettendo i criteri di ricerca nella casella di ricerca, nello stesso
                          modo in cui si ricercano i contatti nella finestra hub Jabber.
                          Dopo aver specificato i criteri di ricerca, i risultati vengono visualizzati come schede all'interno della finestra
                          di sessione integrata, in maniera simile a un filtro della chat room. I risultati vengono visualizzati in ordine
                          cronologico e raggruppati per chat room. Il numero massimo di risultati ottenibili è 200, sebbene per visualizzare
                          più risultati sia possibile vedere più messaggi. Per aprire la chat room permanente dove è stata rilevata una
                          corrispondenza in base alla ricerca, fare doppio clic su un risultato.

Livelli di autorizzazione della chat room
                          Gli amministratori possono limitare la partecipazione dell'utente alle chat room modificando il livello di
                          autorizzazione, che ne definisce il modo di partecipazione.
                          È possibile disporre di uno tra i seguenti livelli di accesso a una chat room:
                               • Accesso di lettura e scrittura.
                               • Accesso di sola lettura.
                               • Utente rimosso temporaneamente da una chat room a cui può accedere di nuovo.
                               • Utente rimosso in via definitiva da una chat room a cui non può accedere di nuovo.

             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
  18
CAPITOLO                    5
                 Chiamate
                   • Invio di icone di chiamata ai contatti, pagina 19
                   • Regolazione del volume, pagina 19
                   • Organizzazione di dispositivi video, pagina 20
                   • Inoltro delle chiamate, pagina 20

Invio di icone di chiamata ai contatti
                 È possibile inviare un'icona di chiamata a un altro utente in una finestra di chat su cui può fare semplicemente
                 clic per effettuare la chiamata. Tali icone di chiamata, o "communicons", rappresentano un modo facile di
                 richiedere le chiamate dai contatti. Quando qualcuno riceve un'icona di chiamata, può semplicemente fare
                 clic su di essa per avviare una chiamata con l'utente.

                 Procedura

                 Immettere i seguenti comandi nella finestra di chat per inviare a una o più persone presenti nella propria
                 finestra di chat un'icona di un telefono. I contatti possono fare clic sull'icona del telefono per iniziare una
                 chiamata con l'utente.
                 :callme o :telephone

Regolazione del volume
                 È possibile impostare il livello del volume per gli altoparlanti, il microfono, la suoneria e gli avvisi.

                 Procedura

    Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.

                                                           Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                               19
Chiamate
      Organizzazione di dispositivi video

                          Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Audio.
        Passaggio 3 Selezionare il dispositivo audio dall'elenco a discesa.
        Passaggio 4 Regolare il volume per il dispositivo audio tramite il controllo cursore scorrevole.

Organizzazione di dispositivi video
                          È possibile disporre in ordine di preferenza più videocamere o dispositivi.

                          Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                    Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Video quindi Avanzate.
        Passaggio 3 Selezionare la videocamera e utilizzare le frecce verso l'alto o verso il basso per impostare l'ordine.

Inoltro delle chiamate
                          È possibile inoltrare tutte le chiamate da Cisco Jabber alla segreteria o a un telefono diverso.

                          Procedura

        Passaggio 1 Selezionare il menu di controllo del telefono nella finestra principale.
        Passaggio 2 Selezionare Inoltra chiamate a quindi scegliere l'opzione appropriata.

             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 20
CAPITOLO                    6
                  Riunioni
                    • Aggiunta di account per la riunione, pagina 21
                    • Integrazione del calendario, pagina 22

Aggiunta di account per la riunione
                  È possibile aggiungere i siti Cisco WebEx a Cisco Jabber per avviare rapidamente, partecipare alle conferenze
                  online e gestirle.

                  Procedura

    Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                Viene visualizzata la finestra Opzioni.

    Passaggio 2 Selezionare la scheda Riunioni quindi Modifica....
    Passaggio 3 Selezionare Nuovo sito dall'elenco a discesa Sito WebEx.
    Passaggio 4 Immettere le impostazioni richieste nei campi indicati di seguito:
                  Sito WebEx
                       Il nome del sito Cisco WebEx, ad esempio, cisco.webex.com
                  Nome utente
                       Il nome utente
                  Password
                       La password

                                                          Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                              21
Riunioni
      Integrazione del calendario

Integrazione del calendario
                         Impostare l'integrazione del calendario per visualizzare le proprie riunioni e gli eventi programmati direttamente
                         da Cisco Jabber.

                         Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Opzioni.
                    Viene visualizzata la finestra Opzioni.

        Passaggio 2 Selezionare la scheda Integrazione.
        Passaggio 3 Selezionare l'applicazione da utilizzare per organizzare il proprio calendario.
        Passaggio 4 Selezionare File > Esci per chiudere Cisco Jabber.
        Passaggio 5 Avviare di nuovo Cisco Jabber.

                         Operazioni successive
                         Se si effettua l'integrazione con Google Calendar, è necessario autorizzare l'accesso.

Integrazione con Google Calendar
                         Completare i passaggi aggiuntivi per effettuare l'integrazione con Google Calendar.

               Nota      La funzione di integrazione con Google Calendar è attualmente in via sperimentale.

      Autorizzazione dell'accesso a Google Calendar
                         Quando Cisco Jabber si riavvia, viene visualizzata una finestra di Accesso a Google Calendar. È necessario
                         immettere i dettagli di account affinché Cisco Jabber possa accedere agli eventi in Google Calendar.

                         Prima di iniziare
                         Selezionare Google Calendar nella scheda Integrazione, quindi riavviare Cisco Jabber.

                         Procedura

        Passaggio 1 Immettere il nome utente e la password del proprio account Google, quindi selezionare Accedi.
                    Viene visualizzato un messaggio che notifica che Cisco Jabber sta richiedendo l'autorizzazione per gestire il
                    calendario.

        Passaggio 2 Selezionare Consenti accesso.
        Passaggio 3 Se richiesto, selezionare Sì per continuare a eseguire gli script nella pagina.

             Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 22
Riunioni
                                                                                                   Integrazione con Google Calendar

                    La prima volta che viene concesso l'accesso a Google Calendar, potrebbe essere visualizzato un messaggio a
                    indicare che si è verificato un errore di script nella pagina.
                    La finestra Accedi a Google Calendar si chiude.

      Passaggio 4 Nella finestra principale di Cisco Jabber, selezionare la scheda Riunioni a sinistra.

                    Cisco Jabber visualizza gli eventi del calendario dall'account Google Calendar.

   Rimozione dell'integrazione di Google Calendar
                    È possibile rimuovere l'integrazione di Google Calendar con Cisco Jabber. Per rimuovere completamente
                    l'integrazione con Google Calendar, è necessario revocare l'accesso dal proprio account Google.

                    Procedura

      Passaggio 1   Aprire la finestra principale di Cisco Jabber.
      Passaggio 2   Selezionare File > Opzioni, quindi selezionare la scheda Integrazione.
      Passaggio 3   Selezionare Nessuno, quindi OK.
      Passaggio 4   Avviare di nuovo Cisco Jabber.
                    Cisco Jabber non visualizza più gli eventi da Google Calendar.

                    Operazioni successive
                    Aprire la pagina dal proprio account Google e revocare l'accesso per Cisco Jabber nella sezione Accesso
                    autorizzato al tuo account Google.

                                                            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                      23
Riunioni
     Integrazione con Google Calendar

           Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
24
CAPITOLO                    7
                 Altre funzionalità
                   • Visualizzazione della finestra ancorata, pagina 25
                   • Creazione di schede personalizzate, pagina 26

Visualizzazione della finestra ancorata
                 In via opzionale, è possibile visualizzare la finestra ancorata nella parte superiore dello schermo per un rapido
                 accesso alle funzionalità comuni.

                 Procedura

    Passaggio 1 Aprire la finestra principale.
    Passaggio 2 Selezionare Visualizza > Mostra finestra ancorata.
                Deselezionare l'opzione per nascondere la finestra ancorata.
                 Suggerimento     Utilizzare i tasti di scelta rapida sulla tastiera per ricercare rapidamente i contatti e avviare
                                  le conversazioni.
                                   Tasto di scelta rapida sulla tastiera              Funzione
                                   CTRL + MAIUSC + ?                                  Consente l'accesso al menu di ricerca o di
                                                                                      chiamata nella finestra ancorata.
                                                                                      È possibile utilizzare il tasto di scelta rapida
                                                                                      per accedere alla finestra ancorata da altre
                                                                                      applicazioni.

                                   Tabulazione                                        Consente di passare da un menu all'altro nella
                                                                                      finestra ancorata.

                                                           Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                                                 25
Altre funzionalità
      Creazione di schede personalizzate

Creazione di schede personalizzate
                         È possibile creare schede personalizzate per visualizzare i contenuti HTML nella finestra principale.

                         Procedura

        Passaggio 1 Selezionare File > Nuova > Scheda personalizzata.
                    Viene visualizzata la finestra di dialogo Crea nuova scheda personalizzata.

        Passaggio 2 Aggiungere dettagli per la scheda personalizzata nei seguenti campi:
                          Nome scheda
                                Immettere un nome facoltativo per la scheda personalizzata. Il nome viene visualizzato quando si
                                posiziona il cursore sulla scheda.

                          URL pagina
                                Immettere l'URL del contenuto per la scheda personalizzata. È possibile immettere uno delle seguenti
                                opzioni:
                                    • Contenuti disponibili su host, ad esempio, www.cisco.com
                                    • Contenuti in locale, ad esempio, file://C:\workspace\page.html

        Passaggio 3 Selezionare Crea.
                    La scheda personalizzata viene aggiunta alla finestra principale.

                         Operazioni successive
                         Per rimuovere le schede personalizzate, selezionare la scheda nella finestra principale quindi selezionare File
                         > Rimuovi scheda personalizzata.

               Nota      È possibile rimuovere solo le schede personalizzate create dall'utente.

            Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
 26
CAPITOLO                    8
Ulteriori informazioni
Per maggiori informazioni su Cisco Jabber, visitare il sito Web all'indirizzo: http://www.cisco.com/go/jabber.

                                         Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
                                                                                                             27
Ulteriori informazioni

     Guida alle funzionalità avanzate di Cisco Jabber per Windows 10.5
28
Puoi anche leggere
Prossima slide ... Annulla