GN 8210 Amplificatore Digitale - Qualità audio eccellente e Massima Protezione - GN 8210
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GN 8210 Page 1
GN 8210 Amplificatore Digitale
Qualità audio eccellente
e
Massima Protezione
GN 8210 Page 2
La scelta migliore per i contact center
Qualità audio eccellente.
Assoluta protezione acustica.
• Stato dell’arte nella tecnologia digitale.
• Riduzione dei rumori di sottofondo nelle chiamate
in entrata e in uscita
• Protezione totale dagli improvvisi picchi sonori
(shock acustico) e dalla quotidiana esposizione ai rumori
• Regolazione automatica del volume.
• Compatibile con tutte le cuffie GN Netcom e con quasi tutti I
telefoni da scrivaniaGN 8210 Page 3 GN 8210 è vantaggioso sia per gli operatori sia per i conctact center Vantaggi per gli operatori: • Completa e costante protezione dagli improvvisi picchi sonori e dalla quotidiana esposizione ai rumori • Ottima qualità del suono nelle comunicazioni, con conseguente aumento di produttività. • Salva tempo, aumento del comfort. Vantaggi per i contact center: • Eliminazione dell’esposizione dei propri operatori agli shock acustici • Compatibile con le normative di protezione acustica vigenti in tutto il mondo • Riduzione dei rumori acustici come stabilito dalla nuova normativa UE
GN 8210 Page 4 GN 8210 Caratteristiche e Vantaggi Riduce i rumori di sottofondo in entrata I rumori di sottofondo in entrata (come ad esempio i rumori esterni o degli ambienti chiassosi) vengono esclusi così che l’operatore possa comunicare sempre in modo nitido e cristallino Auto regolazione del volume in entrata GN 8210 regolarizza automaticamente il volume di tutte le chiamate in entrata, evitando che l’operatore regoli il volume manualmente di volta in volta. Eliminazione dei picchi sonori GN 8210 blocca all’istante tutti i picchi sonori e mantiene tale protezione più a lungo di qualsiasi altro amplificatore disponibile sul mercato. Tale dispositivo è a norma con le nuove leggi vigenti in materia.
GN 8210 Page 5
Regolazione automatica del volume
Regolazione automatica del volume = aumento dell’efficienza
1
0. 8
Telefonata
0. 6
0. 4
Originale
0. 2
0
-0. 2
-0. 4
-0. 6
-0. 8
Wave Sound -1
0 2 4 6 8
s ec onds
10 12 14 16 18
1
0. 8
Con 0. 6
GN 8210
0. 4
0. 2
0
-0. 2
-0. 4
-0. 6
Wave Sound -0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
s ec ondsGN 8210 Page 6
Le due tipologie di rumore:
1. Generici rumori negli ambienti di lavoro
Media -e.g.
Intensità media durante 85 dB(A)
una giornata di lavoro
Giornata lavorativa
2. Shock Acustico
Estremamente
Improvviso ed eccessivo
forte >110 dB
picco di rumore
1 minutoGN 8210 Page 7
Rischi dovuti alla quotidiana esposione ai rumori
Stanchezza
Dolori muscolari
Stress
Invecchiamento precoce dell’apparato auditivo
Che cosa si può fare?
Migliorare l’acustica della stanza
Isolare fax e stampanti
Abbassare il volume del suono dei telefoni
Scegliere delle cuffie che riducano i rumori in uscita
Scegliere delle cuffie che regolarizzino i suoni in entrata sugli 85 dbGN 8210 Page 8
Riduzione dei rumori di sottofondo
Riduzione dei rumori = minor affaticamento
1
0. 8
Telefonata
0. 6
0. 4
originale
0. 2
0
-0. 2
-0. 4
-0. 6
Wave Sound -0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
s ec onds
Con 1
GN 8210
0. 8
0. 6
0. 4
0. 2
0
-0. 2
Wave Sound
-0. 4
-0. 6
-0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
s ec ondsGN 8210 Page 9
Rischi derivanti dagli shock acustici
Nausea e vertigini
Mal di testa e dolori muscolari
Stress
Perdita dell’udito
Che cosa si può fare?
Controllare le attrezzature telefoniche
Utilizzare sempre cuffie con limiti massimi di 118 db
Utilizzare attrezzature digitali che assicurino una protezione più elevataGN 8210 Page 10
Livelli di Shock Acustico
88 dB 102 dB 118 dB
TT4 ACIF G616 – Telephony
equipment level
2) Shock AcusticoGN 8210 Page 11
Protezione da shock acustico
Protezione acustica = operatori e ambienti di lavoro più sicuri
1
Original 0. 8
0. 6
Headset
call 0. 4
0. 2
118 dB limitation
0
-0. 2
Wave Sound -0. 4
-0. 6
-0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
s ec onds
1
With GN8210 0. 8
0. 6
GN 8210
CrystalClear 0. 4
0. 2
102 dB - ACIF G616
0
-0. 2
-0. 4
-0. 6
Wave Sound -0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
s ec onds
1
With GN8210
0. 8
GN 8210
0. 6
TT4
0. 4
0. 2
0
-0. 2
88 dB – TT4
-0. 4
Wave Sound -0. 6
-0. 8
-1
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
s ec ondsGN 8210 Page 12
Normativa Europea sui rumori
negli ambienti di lavoro
Normativa Nuova
attuale direttiva
Applicabile da: DL 277/91 2003/10/CE
Limite assoluto - 87 dB(A)
Upper action level 90 dB(A) 85 dB(A)
Lower action level 85 dB(A) 80 dB(A)
• Valido per tutti gli ambienti di lavoro
• Sono a rischio più del 20% dei contac center poichè superano i nuovi
livelli minimi stabiliti dalla legge
• Utilizzando le normali cuffie, gli operatori sono al di sopra di tali livelli se
settano le cuffie su volumi elevatiGN 8210 Page 13 GN 8210 e la nuova normativa - Assicura un’esposizione giornaliera massima di 85 dB(A) con qualsiasi tipo di telefono, per 8 ore al giorno - Progettato per proteggere da suoni superiori a 85 db (A). I datori di lavoro devono garantire un’adeguata protezione acustica da suoni che eccedano tale intensità - Raggiunta la fascia di 80-85 db(A), i datori di lavoro devono insegnare agli operatori come poter ridurre tali livelli di rumore. Questo può essere fatto fornendo la guida di istruzioni di GN Netcom, mostrando come utilizzare il regolatore di volume e assicurandosi che gli operatori mantengano dei livelli di volume abbastanza bassi
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