GERMANIA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
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GERMANIA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a Principali indicatori economici
1.b Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
2.b Composizione target
2.c Analisi SWOT della destinazione Italia
2.d Analisi della domanda organizzata
2.e Collegamenti aerei
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
2.g Nuove tecnologie e turismo
3. Le linee strategiche
Bibliografia
Contatti
[GERMANIA]
21. Analisi del quadro socio-economico
Descrizione della situazione socio-economica (max 15 righe)
La Germania è la prima economia dell’UE con un PIL che rappresenta il 29% di quello dell’Eurozona ed
il 21% di quello dell’Europa a 28. Spina dorsale della sua economia continua ad essere il settore
manifatturiero (25,5% del PIL). Nel 2013 l’economia tedesca è cresciuta dello 0,4% rallentando il ritmo
di crescita post-crisi (nel 2012 il PIL era cresciuto dello 0,7%, nel 2011 del 3,3%). Tale rallentamento
viene imputato soprattutto alla crisi dell’Eurozona ed al limitato sviluppo dell’economia globale. I
consumi interni (+0,9% quelli delle famiglie e +1,1% quelli pubblici) hanno rappresentato il motore di
crescita dell'economia tedesca, a fronte di un andamento negativo sperimentato dagli investimenti (-0,3%
in totale) e dal saldo con l'estero. Cio' non implica, evidentemente, che in valori assoluti quest’ultimo
non continui ad essere di assoluto rilievo (circa 167 miliardi di Euro secondo l’istituto federale di
statistica). Il mercato del lavoro continua a dare segnali di ottima salute e rappresenta un fattore
stabilizzante della congiuntura economica. Nell’arco del 2013, sono stati creati 233.000 nuovi posti di
lavoro. Si tratta del settimo anno consecutivo che si conclude con un aumento dell’occupazione (0,6%)
anche se l’incremento è stato più basso rispetto al biennio precedente (+1,1% nel 2012 e +1,4% nel
2011), esso ha comunque permesso di far registrare un livello di disoccupazione del 6,9%. Le previsioni
segnalano un’accelerazione della crescita del PIL per il 2014 e il 2015 (rispettivamente 1,8% e 2%).
1.a Principali indicatori economici
(in Euro) 2011 2012 2013 2014 2015
PIL (mln di Euro) 2.609.900 2.666.400 2.735.800 (2.785.044) (2.840.745)
PIL pro-capite 31906 33123 nd nd nd
Crescita del PIL
+0,3 +0,8 +0,4
reale (var %) (+1,8) (+2)
Consumi privati +2,3% + 0,8% +0,9% (+1,5%) (+1,7%)
Debito pubblico
(%PIL)
80,5 81,7 79,5 nd nd
Investimenti diretti 771 100 792 763 nd nd
stranieri (mln Euro) nd
Bilancia commerciale 135,7 157,9 166,7 nd
(in mld di Euro) nd
Rating OECD sul Non Non Non Non Non
rischio Paese rilevato rilevato rilevato rilevato rilevato
Fonti: Ufficio Federale di Statistica (DESTATIS), Ministero federale dell’Economia e
dell’Energia. Bundesbank, OECD
[GERMANIA]
31.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2013)
Popolazione (in milioni) 80,5 (ultimo dato disponibile: 31.12.2012)
Lingua ufficiale Tedesco
Religione protestante (34%), cattolica (34%), musulmana
(3,7%), non affiliati o altre (28,3%)
0-20 anni: 18,2%; 20-40 anni: 23,9%; 40-60
anni: 31%, oltre 60 anni: 26,9%
Struttura demografica (quota %)
Totale: 45 anni - Uomini: 42,8, Donne: 45,5
Età media
Tasso di crescita della pop (in + 0,2 (2012)
%)
Rapporto maschi/femmine 100/103
Altro …
Fonti: Ufficio Federale di Statistica (DESTATIS), Istituto federale di ricerche demografiche
(BIB)
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
- Flussi turistici all’estero e principali destinazioni
I dati forniti dall’Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO) relativi al 2013 confermano un
aumento complessivo degli arrivi internazionali pari al 5%, raggiungendo la quota record di
1.087 milioni. Anche sul fronte della spesa turistica complessiva il WTO riscontra un trend
positivo per un valore di 1.159 miliardi di dollari USA.
In termini assoluti, l’Europa risulta l’area geografica leader con 29 milioni di arrivi in più (+5%)
per un totale di 563 milioni (52% degli arrivi internazionali) ed una spesa turistica pari a 489
miliardi di dollari, che corrisponde al 42% della spesa turistica a livello globale.
In termini relativi le aree di maggior crescita risultano essere Asia-Pacifico e Africa con tassi di
crescita del 6%, pari rispettivamente a 248 e 56 milioni di arrivi internazionali. La macroarea
Asia-Pacifico assorbe il 31% della spesa turistica internazionale, per un corrispettivo di 359
miliardi di dollari USA. Mentre l’Africa raccoglie il 3% di rimesse pari a 34 miliardi di dollari
USA, confermando il trend di recupero del Nord Africa e la continua crescita di domanda della
regione sub-sahariana.
Gli arrivi nelle Americhe sono aumentati del 4% raggiungendo la quota di 169 milioni con un
corrispettivo di spesa di 229 miliardi di dollari USA, che copre il 20% dello spending turistico
internazionale.
[GERMANIA]
4La performance della destinazione Medio Oriente è stata volatile e a crescita zero (52 milioni di
arrivi), con un totale di spesa stimato a 47 milioni di dollari USA, pari a una quota del 4% della
spesa turistica globale.
Il 2013 ha visto lievi cambiamenti nelle classifiche delle principali destinazioni internazionali sia
per numero di arrivi che per spesa turistica:
ARRIVI 2013 Milioni Var. %
1. Francia 83.0 (rif. 2012) n.d.
2. Stati Uniti 69.8 +4,7%
3. Spagna 60.7 +5,6%
4. Cina 55.7 -3,5%
5. Italia 47.7 +2,9%
6. Turchia 37.8 +5,9%
7. Germania 31.5 +3,7%
8. Regno Unito 31.2 +6,4%
9. Federazione Russa 28.4 +10,2%
10. Tailandia 26.5 +18,8%
Nella classifica mondiale delle maggiori 10 destinazioni in termini di entrate da spesa turistica
si segnalano al primo posto gli Stati Uniti, seguiti da Spagna, Francia, Cina, Macao, e al 6°
posto l’Italia, con una crescita del 6,6% per un totale di 43,9 miliardi di dollari USA.
I big spender all’estero si confermano al 1° posto i Cinesi, che nel 2013 hanno speso la cifra
record di 128,6 miliardi di dollari (in 13 anni un aumento di quasi dieci volte!), gli Americani con
86,2 miliardi di dollari, al 3° posto i Tedeschi con 85,9 miliardi di dollari e i Russi con 53,5
miliardi, che dal 2010 hanno raddoppiato la spesa turistica.
Nella classifica mondiale di Euromonitor International relativa alle principali città visitate nel
2012, troviamo tra le destinazioni top Hong Kong, Londra, New York, Parigi, Istanbul e, tra le
città italiane, Roma (12° posto), Milano (42°) e Venezia (45°).
Per il 2014 il WTO stima un trend di crescita degli arrivi tra il 4 e il 4,5% nuovamente superiore
al trend di lungo termine del 3,3% annuo previsto sino al 2030, quando il numero di arrivi
internazionali dovrebbe raggiungere 1,8 miliardi, una crescita esponenziale se si pensa ai 25
milioni di arrivi registrati nel 1950. Nonostante periodiche crisi politiche e finanziarie, il turismo
si conferma uno dei principali motori di crescita economica nel mondo, contribuendo al
progresso socioeconomico di vaste aree geografiche e rappresentando in media il 9% del PIL
(impatto diretto, indiretto e indotto).
La Germania resta la prima meta turistica dei tedeschi con circa un terzo del totale dei viaggi
intrapresi sul territorio nazionale, mentre i restanti due terzi sono verso l’estero. Il 35% dei
viaggi totali ha avuto come destinazione il Mediterraneo. L’istituto F.U.R nello studio
“Reiseanalyse 2014” riporta il volume complessivo di viaggi per l’anno 2013, pari a 146,3
milioni, suddiviso in viaggi lunghi, ossia superiori a 5 giorni (70,7 milioni) e viaggi brevi, di 2-4
giorni di durata (75,6 milioni). L’intensità del viaggio resta elevata al 77,9%: questa è la
percentuale della popolazione tedesca che fa almeno una vacanza all’anno, trattasi di 70,3
milioni di persone di età superiore a 14 anni.
L’outgoing rimane il pilastro principale dell’economia turistica tedesca e contribuisce per il 70%
dei viaggi intrapresi. Tuttavia, il paese preferito dove trascorrere le vacanze è rimasto, anche
[GERMANIA]
5nel 2013, la Germania stessa, seguita da Spagna (12,6%), Italia (7,6%), Turchia (7,4%) e
Austria (5,9%).
- Flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia1, principali destinazioni turistiche
italiane
Nel 2012 hanno fatto un soggiorno in Italia 10,2 milioni di turisti tedeschi per 51,7 milioni di
pernottamenti (Istat 2013), un record che ha ribadito la costante crescita di arrivi dalla
Germania, in linea con gli anni precedenti: 2010 – 9,30 milioni su un totale di 43,79 milioni di
arrivi internazionali; 2011 – 9,87 milioni su un totale di 47,46 milioni di arrivi internazionali
Secondo i dati forniti dalla Bundesbank, nel 2013 i tedeschi hanno speso in Italia 6,09 miliardi
di Euro. La spesa per una vacanza in Italia della durata media di 12 giorni è stata di 1.115 Euro
a persona, con una spesa media giornaliera di 93 Euro pro capite.
Il turismo individuale costituisce circa il 65% dei flussi dalla Germania verso l’Italia, con punte
che toccano anche il 70% per le regioni del centro-sud quali Baviera e Baden-Württemberg. Le
principali mète italiane prescelte dai tedeschi in ordine al numero degli arrivi riferiti da ISTAT
per l’anno 2012 sono:
1. Trentino / Alto Adige
2. Veneto
3. Lombardia
4. Toscana
5. Lazio
Molto richiesti sono il Lago di Garda, il Lago di Como e il Lago Maggiore, nonché le località
balneari dell’Alto Adriatico (coste venete e friulane, riviera romagnola e marchigiana), Sicilia,
Campania, Puglia, Sardegna, Toscana e Liguria. Tra le città d’arte, spiccano le mète classiche
di Roma, Venezia, Firenze, Milano e Napoli; per la montagna, il Trentino, l’Alto Adige, il
Piemonte e la Lombardia.
L’immagine dell’Italia rimane nel complesso molto positiva, con particolare enfasi sulla
balneabilità, il clima mite, il ricco patrimonio artistico-culturale, la varietà enogastronomica, la
bellezza dei paesaggi, il patrimonio naturale-alpino, l’offerta lacuale e il mare. Altri punti di forza
della destinazione Italia sono il ricco calendario di festival, eventi musicali e feste tradizionali.
Si registra un’interessante crescita della domanda per la vacanza attiva, turismo verde,
cicloturismo, congressuale/incentives, gay & lesbian travel, turismo religioso presso chiostri e
monasteri, pellegrinaggi sui sentieri della fede e, infine, la vacanza benessere.
- Posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
L’Italia resta nel 2013 al secondo posto nella TOP10 delle destinazioni estere dei tedeschi, con
una quota percentuale del 7,6% sul totale dei viaggi 2013: il distacco rispetto alla numero uno,
la Spagna con 12,6%, resta comunque significativo. Spagna e Grecia sono stati i paesi vincenti
dell‘anno turistico 2013 grazie a un ottimo rapporto qualità/prezzo e alla vasta offerta della
formula „all inclusive“. La Spagna e le sue isole hanno visto un aumento del +1,1% rispetto al
2012 e la Grecia ha registrato un +0,5%. L’Italia invece ha perso l’1,3% rispetto al 2012.
1
Privilegiare, dove disponibili, dati di fonte Istat per arrivi e presenze e dati Banca d’Italia per la spesa
turistica.
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6Nel 2012 per i viaggi in macchina l’Italia si è confermata in testa alla classifica dell’outgoing
(18,4%), seguita da Croazia (7,6%) e Austria (6,8%). Le principali mete italiane sono state
l’Alto Adige, il Lago di Garda e il Friuli Venezia Giulia. Anche per i viaggi in pullman turistici
l’Italia ha mantenuto il primo posto, con il 16,4% della quota di mercato.
Il contesto competitivo tedesco è molto agguerrito e i prodotti maggiormente richiesti da coloro
che si rivolgono al turismo organizzato per una vacanza in Italia sono il tutto incluso e
un’adeguata offerta per la famiglia. Di fronte al caro-vita, è proprio il pacchetto-viaggio
completo la soluzione che fa presa sul turista. La formula all inclusive, particolarmente
apprezzata dai tedeschi in Paesi concorrenti come Turchia e Spagna, che investono notevoli
somme in pubblicità, permette al turista di tenere sotto controllo il costo complessivo della
vacanza e di non dover pagare per ogni servizio accessorio: il costo del pacchetto include
lettini, ombrelloni e sdraio, così come bevande, gelati e ristorazione.
- Prospettive future relative all’outgoing
La situazione politica stabile tedesca e una congiuntura economica positiva fanno prevedere
nel 2014 un aumento del PIL di +1,8%, dopo il +0,4% del 2013. Da un sondaggio della società
per l’analisi dei consumi GfK risulta che i tedeschi continueranno a spendere in beni di
consumo e, quindi, in “vacanze e viaggi”, anche grazie al buon andamento del mercato del
lavoro e ai bassi tassi di interesse concessi dalle banche.
Secondo dati della DRV, l’associazione nazionale tedesca delle agenzie di viaggio, il settore in
Germania ha chiuso l’anno 2013 con un fatturato di 25,3 miliardi di Euro (+3,5%) e si prevede
per il 2014 un aumento tra il 2% e il 4%.
I trends sul lusso e la prenotazione anticipata rimarranno probabilmente in auge anche nel
2014, così come le destinazioni preferite dai tedeschi: Spagna continentale e isole, Italia,
Turchia, Austria, Croazia, Grecia.
Forte è l’interesse dei Tedeschi per quasi tutte le destinazioni: si registra un’elevata flessibilità
da parte dei clienti rispetto alla scelta del Paese, criterio primo è che l’offerta soddisfi
pienamente le sue esigenze. In nome di questa sorta di “multiopzionalità” della scelta, anche le
mète turistiche diventano sostituibili, benché le offerte siano oggettivamente differenti da
destinazione a destinazione.
Il segmento crociere di mare, con il Mediterraneo ed i paesi nordici come mete preferite, ha
visto un nuovo livello record con 1,69 milioni di passeggeri nel 2013, ovvero +9,2% rispetto al
2012. Le crociere fluviali hanno invece registrato un forte calo dei passeggeri (-6,9%, ca
400.000 persone) a causa dei disordini in Egitto, nonché di acqua alta e scioperi in Germania.
In generale si prevede un aumento delle preferenze per le crociere anche nel 2014, grazie agli
indubbi vantaggi che tale vacanza offre (comoditá, molteplici forme di svago a bordo,
possibilita’ di visitare in breve tempo diversi luoghi, offerta variegata e buon rapporto
qualitá/prezzo).
2.b Composizione target
Secondo i dati 2013, il 7,4% dei tedeschi ha trascorso le sue vacanze in Italia, rimanendo in
media 12 giorni e spendendo 1.115 Euro in totale, corrispondenti a 93 Euro al giorno.
La componente dei turisti over 55 è stata del 37%, un target molto interessante con molto
tempo libero e forte disponibilità economica. Gli ultracinquantenni tedeschi rappresentano una
[GERMANIA]
7grossa porzione della popolazione, viaggiano in gruppi organizzati, sono interessati ad arte,
cultura e al buon cibo, sono attenti ai marchi e alla ricerca di comfort e raffinatezza.
Segmento socio-economico I turisti tedeschi che visitano l’Italia sono principalmente liberi
di appartenenza professionisti, funzionari e pensionati, nonché giovani (single o
in coppia), con disponibilità di spesa medio-alta.
Livello culturale Scuola dell’obbligo, diplomati, laureati.
Fasce di età Il 43% dei turisti tedeschi in Italia ha tra 35 e 54 anni. Gli over
55 sono il 37%, mentre la fetta minore (20%) è rappresentata
dal segmento tar 14 e 34 anni.
Propensione al viaggio Elevata
Principali motivazioni di Mare/spiaggia, relax, natura, avventura, vacanza attiva,
vacanza all’estero vacanza famiglia, visite amici e parenti, divertimento.
51,3% automobile
Mezzi di trasporto preferiti 32,5% aereo
5,8% autobus
7,8% treno
(Fonte: DRV “Fakten und Zahlen 2013 zum deutschen
Reisemarkt”)
Combinare il soggiorno con esperienze culturali e del gusto, a
Prodotti turistici preferiti ed contatto con la natura; arte, montagna, laghi, associando
emergenti “qualità a benessere”; crociere. Aumenta l’importanza di
turismo “sostenibile”.
Fattori determinanti nella Il consumatore tedesco è attento a: rapporto qualità-prezzo
scelta delle destinazioni efficienza dei servizi, stato e offerta delle infrastrutture,
(prezzi, livello di professionalità del personale, conoscenza delle lingue e
organizzazione, conoscenza assistenza in loco.
delle lingue, sicurezza,
efficienza dei servizi, ecc.)
Tipo di alloggio preferito Ca. la metá sceglie l’albergo (46%), seguito da alloggi privati
(24%), pensioni (7%) e campeggi/caravan (7%).
Mesi preferiti per i viaggi Da marzo a luglio e da settembre a metà ottobre, in
concomitanza con la chiusura delle scuole, scaglionata e
differenziata per regione.
Fonti di informazione Agenzie di viaggio, internet, servizi giornalistici stampa,
preferite (cataloghi, siti web, reportage televisivi e radiofonici, guide turistiche e riviste
stampa specializzata, ecc.) specializzate in viaggi. Internet rappresenta il principale
strumento per la ricerca e l’acquisizione di informazioni sulla
vacanza: circa il 74% della popolazione tedesca utilizza i
forum su Internet per raccogliere informazioni, conoscere i
trend.
Canali d’acquisto utilizzati 34% agenzia di viaggio
29% offerta diretta strutture ricettive
15% internet
14% vettori (aerei, treni, navi)
7% tour operator
[GERMANIA]
8Sul mercato tedesco si assiste ad un fenomeno crescente di “polarizzazione”, sia per quanto
riguarda le modalità di prenotazione, sia per la scelta del tipo di vacanza. Questa, infatti, viene
prenotata con largo anticipo per usufruire dei vantaggi economici del Frühbucherrabatt (sconti
fino al 30% sulle prenotazioni anticipate), in particolare per la vacanza invernale, ovvero
all’ultimo momento. E se da un lato si registra una vera e propria caccia ai pacchetti
supereconomici, dall’altro sono molto richieste offerte superlusso destinate ad un target molto
facoltoso.
La tendenza è quella di evitare periodi lunghi di ferie (2-3 settimane) a favore di periodi brevi
(fine settimana lungo/city break). Quindi, vacanze in destinazioni facilmente raggiungibili con
auto propria e nel più breve tempo possibile.
2.c Analisi SWOT
Punti di forza Punti di debolezza
• Fascino dell’“italianità”: immagine • Rapporto qualità/prezzo
positiva dell’Italia nel suo complesso • Carenze infrastrutturali, in particolare
(storia, cultura, acquisti, stile di vita, della rete dei trasporti e difficili
gastronomia) collegamenti per destinazioni turistiche
• Patrimonio artistico, bellezze naturali minori
e paesaggistiche • Carenza di materiale promo-pubblicitario
• Quantità e varietà delle strutture aggiornato e di materiale di base (kit
ricettive: alberghi, pensioni, viaggio: cartine, collegamenti bus,
appartamenti calendari manifestazioni)
• Vicinanza geografica • Scarsa propensione di albergatori ad
• Possibilità di vacanza “combinata”: offrire pacchetti tutto incluso
itinerari enogastronomici + città d’arte, • Costi collaterali troppo alti: bevande,
viaggio business + offerta cultura, ristoranti, tempo libero, carburante
evento sportivo + shopping • Siti web spesso non aggiornati e non
• Clima favorevole tutto l’anno, in disponibili in inglese o tedesco
particolare nell’Italia del Sud e nelle • Tassa soggiorno
isole • Vincoli al transito nei centri urbani e
• Ospitalità e simpatia pedaggi elevati per pullman turistici
• Vincoli all’esercizio della professione per
le guide turistiche straniere
Opportunità Rischi/Difficoltà Potenziali
• Creazione di offerta turistica completa • Non reagire prontamente alle azioni
valorizzando pacchetti della concorrenza: Spagna, Turchia,
combinati/completi (ad es. montagna Grecia, Egitto per vacanza balneare;
e itinerari enogastronomici/culturali) Francia per enogastronomia; Austria e
• Maggiore valorizzazione del Svizzera per la montagna; Germania e
patrimonio artistico-culturale con Paesi dell’Est per terme e laghi.
[GERMANIA]
9agevolazioni per famiglie e giovani • Dare per scontato immagine Italia = città
• Valorizzazione “centri minori”, parchi d’arte e/o turismo balneare
naturali, turismo sportivo, industria • Stagnazione del mercato in mancanza di
congressi ed eventi strategie adeguate per recuperare il
• Campagne promozionali mirate per turismo giovane, famiglie e terza età
l’aumento dei flussi relativi a vacanze • Drastica riduzione del bilancio destinato
termali/benessere/industria degli alla promozione.
eventi
• Digitalizzazione dell’offerta Italia
• Presenza social network (fan page
Facebook)
2.d Analisi della domanda organizzata
Il turismo organizzato tedesco può contare su una rete di quasi 10.000 agenzie di viaggi e
2.500 operatori turistici. Le principali quote di mercato sono detenute dai grandi gruppi:
TUI 17,7%
Thomas Cook 13,4%
DER Touristik 12,5%
FTI Touristik Group 7,3%
Alltours 5,7%
Aida Cruises 4,9%
Schauinsland Reisen 3,1%
Il fatturato dell’anno turistico 2012/2013 dei tour operator è stato di 25,3 miliardi Euro (+3,7%).
Essendo l’Italia una delle mete preferite dai tedeschi, la maggior parte degli operatori turistici in
Germania offre viaggi nel Belpaese. Il numero dei tour operators che offrono la destinazione
Italia sono circa 250.
Considerata la vicinanza geografica, è possibile suddividere il mercato tedesco e i flussi verso
l’Italia in due comparti: quello dei viaggi in auto (“Autoreisen”), che riguarda le destinazioni
settentrionali facilmente raggiungibili con l’automobile, e il comparto viaggi in aereo
(“Flugreisen”), che riguarda le destinazioni centro-meridionali.
Per il comparto viaggi in auto viene solitamente effettuata la sola prenotazione alberghiera,
mentre per il comparto viaggi in aereo viene usata la formula acquisto del pacchetto completo
comprensivo del volo.
[GERMANIA]
10NOME T.O.: TUI
Fatturato (anno 2012/13) 4.479 milioni di Euro come TUI AG e 18,5 miliardi di
Euro come gruppo TUI Travel
Quota di mercato (anno 2013) 17,7%
Strategie di mercato Roadshow per agenti di viaggio, fam trip (viaggio
organizzato), corsi di aggiornamento, pubblicità in
TV
Previsioni di vendita per l’anno Aumento del 2-4.%
2014
Tipologia operatore
(operatori turistici, bus operator,
wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Operatori turistici con agenzie di viaggi
Canali di vendita Agenzia di viaggi e internet
(proprie agenzie di viaggio, altre
agenzie di viaggio, internet,
telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti Pacchetti personalizzati, pacchetti con voli charter,
(individuali, per gruppi,"tutto “tutto incluso” da catalogo, last minute
incluso" da catalogo, "su misura",
con volo di linea,
con volo charter, con volo low cost,
tour con pullman, last minute, fly &
drive, ecc.)
Tipologia clienti Tutte le tipologie, focus su famiglie con bambini
(giovani, studenti, terza età,
famiglie con bambini, coppie senza
figli, single, ecc.)
Strutture ricettive proposte Hotel da 3 a 5 stelle, residenze turistico-alberghiere,
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, villaggi turistici, bed & breakfast, agriturismi
hotel 4 stelle superior/4 stelle, hotel
3 stelle, hotel 1/2 stelle, residenze
turistico-alberghiere, villaggi
turistici, agriturismi, bed &
breakfast, ville e appartamenti,
castelli/dimore storiche, campeggi)
Prodotti turistici venduti Vacanza balneare, vacanza lacuale, vacanza
(business e MICE, montana, città d’arte
enogastronomia, grandi città d'arte,
Italia minore, laghi,mare, montagna
estiva, montagna invernale, natura
e parchi, terme & benessere,
turismo religioso, turismo sportivo,
ecc.)
[GERMANIA]
11NOME T.O.: DER Touristik
Fatturato (anno 2013) 3.168 milioni di Euro
Quota di mercato (anno 2013) 12,5%
Strategie di mercato Roadshow, allestimenti vetrinistici, pubblicità
online, corsi di aggiornamento per agenti di
viaggio, fam trip
Previsioni di vendita per l’anno 2014 Aumento 3-4%
Tipologia operatore
(operatori turistici, bus operator,
wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Operatori turistici
Canali di vendita Agenzie di viaggi e internet
(proprie agenzie di viaggio, altre
agenzie di viaggio, internet, televendite,
ecc.)
Tipologia pacchetti venduti Pacchetti personalizzati, pacchetti con voli
(individuali, per gruppi,"tutto incluso" da charter, “tutto incluso” da catalogo
catalogo, "su misura", con volo di linea,
con volo charter, con volo low cost, tour
con pullman, last minute, fly & drive,
ecc.)
Tipologia clienti Tutte le tipologie, focus su famiglie con bambini
(giovani, studenti, terza età, famiglie
con bambini, coppie senza figli, singles,
ecc.)
Strutture ricettive proposte Hotels da 3 a 5 stelle, residenze turistico-
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 alberghiere, villaggi turistici, appartamenti, bed
stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle, & breakfast, agriturismo
hotel 1/2 stelle, residenze turistico-
alberghiere, villaggi turistici, agriturismi,
bed & breakfast, ville e appartamenti,
castelli/dimore storiche, campeggi, ecc.)
Prodotti turistici venduti Vacanza balneare, vacanza lacuale, vacanza
(business e MICE, enogastronomia, montana e città d’arte
grandi città d'arte, Italia minore, laghi,
mare, montagna estiva, montagna
invernale, natura e parchi, terme &
benessere, turismo religioso,
turismo sportivo, ecc.)
[GERMANIA]
12NOME T.O.: FTI
Fatturato (anno 2013) 1.850 milioni di Euro
Quota di mercato (anno 2013) 7,3 %
Strategie di mercato Roadshow con agenti di viaggi, fam trip,
pubblicità out of home media
Previsioni di vendita per l’anno 2014 Aumento
Tipologia operatore
(operatori turistici, bus operator,
wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Operatori turistici
Canali di vendita Agenzie di viaggio ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre
agenzie di viaggio, internet,
telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti Pacchetti per gruppi e personalizzati, “tutto
(individuali, per gruppi,"tutto incluso" da incluso”, pacchetti con voli charter
catalogo, "su misura", con volo di linea,
con volo charter, con volo low cost, tour
con pullman, last minute, fly & drive,
ecc.)
Tipologia clienti Tutte le tipologie, focus su famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie
con bambini, coppie senza figli, single,
ecc)
Strutture ricettive proposte Alberghi da 3 a 5 stelle, residenze,
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 appartamenti e villaggi turistici
stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle,
hotel 1/2 stelle, residenze turistico-
alberghiere, villaggi turistici, agriturismi,
bed & breakfast, ville e appartamenti,
castelli/dimore storiche, campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti Vacanza balneare, vacanza lacuale, vacanza
(business e MICE, enogastronomia, montana
gran di città d'arte, Italia minore, laghi,
mare, montagna estiva, montagna
invernale, natura e parchi, terme &
benessere, turismo religioso,
turismo sportivo, ecc)
[GERMANIA]
13NOME T.O.: Thomas Cook
Fatturato (anno 2013) 3.400,0 milioni di Euro
Quota di mercato (anno 2013) 13,4%
Strategie di mercato Fam trip [viaggio organizzato], roadshow
[mostre/eventi itineranti] per agenti di viaggio,
pubblicità online, allestimenti vetrinistici
Previsioni di vendita per l’anno 2014 Aumento
Tipologia operatore
(operatori turistici, bus operator,
wholesaler, agenzia di viaggi, ecc.) Operatori turistici
Canali di vendita Agenzie di viaggi e internet
(proprie agenzie di viaggio, altre
agenzie di viaggio, internet,
telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti Pacchetti personalizzati, “tutto incluso” da
(individuali, per gruppi,"tutto incluso" da catalogo, pacchetti con voli charter
catalogo, "su misura", con volo di linea,
con volo charter, con volo low cost, tour
con pullman, last minute, fly & drive,
ecc.)
Tipologia clienti Tutte le tipologie, particolare focus su famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini
con bambini, coppie senza figli, single,
ecc.)
Strutture ricettive proposte Hotel da 3 a 5 stelle, residenze, appartamenti,
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 villaggi turistici
stelle superior/4 stelle, hotel 3 stelle,
hotel 1/2 stelle, residenze turistico-
alberghiere, villaggi turistici, agriturismi,
bed & breakfast, ville e appartamenti,
castelli/dimore storiche, campeggi, ecc.)
Prodotti turistici venduti Vacanza balneare, vacanza lacuale, vacanza
(business e MICE, enogastronomia, montana, città d’arte
grandi città d'arte, Italia minore, laghi,
mare, montagna estiva, montagna
invernale, natura e parchi, terme &
benessere, turismo religioso,
turismo sportivo, ecc.)
[GERMANIA]
142.e Collegamenti aerei
Il 32,5% dei turisti tedeschi sceglie come mezzo di trasporto l’aereo per recarsi in Italia.
A livello di nuovi collegamenti aerei sono da menzionare le tratte dirette con Alitalia da Berlino,
Düsseldorf e Stoccarda per Catania, con Germanwings da Düsseldorf per Ancona, Cagliari e
Rimini e da Amburgo per Verona, con Lufthansa da Monaco per Lamezia Terme oppure con il low-
cost spagnolo Vueling da Monaco e Berlino per Roma.
Rotte esistenti dalla Germania all’Italia (piano voli estate 2014)
ALITALIA
DA A lun mar mer gio ven sab dom
FRA FCO X X X X X X X
MUC FCO X X X X X X X
FRA LIN X X X X X X X
DUS CTA X X
TXL PMO X X
TXL PSA X X X
TXL CTA X X X
STR CTA X X
AIR ONE
DA A lun mar mer gio ven sab dom
DUS CTA X X
STR CTA X X
TXL CTA X X X
TXL PMO X X
TXL PSA X X X
AIRMALTA
DA A lun mar mer gio ven sab dom
MUC CTA X X X X
GERMANWINGS
DA A lun mar mer gio ven sab dom
TXL AOI X
DUS AOI X
STR BDS X
DUS BDS X
MUC BDS X
CGN BLQ X X X X X X
TXL BLQ X X X X X X
CGN BRI X X X
STR BRI X X X X
DUS BRI X X
STR CAG X X
[GERMANIA]
15DUS CAG X
CGN CTA X X X X X
STR CTA X X X X
HAJ CTA X X
HAM CTA X X
TXL CTA X
DUS CTA X X X X X
CGN FCO X X X X X X X
STR FCO X X X X X X X
HAJ FCO X X X X
HAM FCO X X X X
TXL FCO X X X X X X X
TXL LIN X X X X X X
CGN MXP X X X X X X
STR MXP X X X X X X X
HAJ MXP X X X X
HAM MXP X X X X X X X
DUS MXP X X X X X X X
CGN NAP X X X X X
STR NAP X X X
HAJ NAP X X
HAM NAP X
CGN OLB X X
STR OLB X X
HAM OLB X X X
DUS OLB X X X X
CGN PMO X X
CGN PSA X X X X X
CGN SUF X X
STR SUF X X
HAJ SUF X
DUS SUF X X X
DUS TRN X X X X X X
CGN VCE X X X X X X X
HAJ VCE X X X
DUS VCE X X X X X X X
TXL VCE X
HAM VCE X X X
CGN VRN X X X X
HAM VRN X X
TXL VRN X X X
[GERMANIA]
16AIR DOLOMITI
DA A lun mar mer gio ven sab dom
MUC FLR X X X X X X X
MUC VCE X X X X X X X
MUC VRN X X X X X X X
MUC BRI X X X X X X X
MUC BLQ X X X X X X X
MUC MXP X X X X X X X
MUC PSA X X X X X X X
MUC FCO X X X X X X X
MUC TRN X X X X X X X
MUC PMO X X
MUC CTA X X
MUC AOI
MUC GOA
MUC CAG X X X X X X X
MUC OLB X X X X X X X
MUC BGY X X X X X X X
FRA VRN X X X X X X X
LUFTHANSA
DA A lun mar mer gio ven sab dom
FRA FCO X X X X X X X
FRA MXP X X X X X X X
FRA VRN X X X X X X X
FRA LIN X X X X X X X
FRA BLQ X X X X X X X
FRA TRN X X X X X X X
FRA FLR X X X X X X X
FRA OLB X X
FRA VCE X X X X X X X
FRA NAP X X X X X X X
FRA PMO X X
MUC FCO X X X X X X X
MUC MXP X X X X X X X
MUC BLQ X X X X X X X
MUC TRN X X X X X X X
MUC NAP X X X X X X X
MUC TRS X X X X X X X
MUC GOA X X X X X X X
MUC PSA X X X X X X X
MUC AOI X X X X X X X
MUC CAG X X
[GERMANIA]
17MUC CTA X X X X
MUC OLB X X
MUC PMO X X X X
MUC FLR X X X X X X X
MUC VCE X X X X X X X
MUC SUF X
MUC VRN X X X X X X X
MUC BRI X X X X X X X
DUS FCO X X X X X X X
DUS NAP X X X
EASYJET
DA A lun mar mer gio ven sab dom
SXF CAG X X
SXF MXP X X X X X X X
SXF NAP X X X X X
SXF OLB X X X X X
SXF PSA X X X
SXF FCO X X X X X X X
SXF VCE X X X X X X X
HAM FCO X X X X X X X
HAM MXP X X X X X X
HAM VCE X X X
HAM CTA X X
HAM NAP X X X
AIRBERLIN
DA A lun mar mer gio ven sab dom
MUC BDS X X
MUC CAG X X X
MUC CTA X X X X
MUC NAP X X X X
MUC OLB X X X X
MUC SUF X X X X
TXL BRI X X
TXL CTA X X X X X
TXL FCO X X X X X X X
TXL MXP X X X X X X X
TXL NAP X X X X
TXL OLB X X X
TXL SUF X X
TXL VCE X X X X X
CGN OLB X X X X
DUS CAG X X X
[GERMANIA]
18DUS CTA X X X X X X
DUS FCO X X X X X X X
DUS FLR X X X X X X
DUS MXP X X X X X X X
DUS NAP X X X X
DUS OLB X X X X X
DUS SUF X X
DUS VCE X X X X X X X
F.RA CTA X X X X X
F.RA SUF X
STR CTA X X X X X
STR FLR X X X X X X
STR NAP X X X X X
STR OLB X X X X X
STR VCE X X X X
RYANAIR
DA A lun mar mer gio ven sab dom
BRE BGY X X X X
BRE TSF X X X
SXF BGY X X X X X X X
DTM AHO X X
NRN CIA X X X X X
NRN TSF X X X
NRN AHO X X
NRN BGY X X X X X X
NRN AOI X X
NRN BLQ X X X
NRN CAG X X X
NRN PSA X X
NRN SUF X X
NRN BRI X X
NRN PMO X X X X
NRN PSR X X
NRN PEG X X
HHN BGY X X X X
HHN PSR X X X X X
HHN PSA X X X X X
HHN CIA X X X X X
HHN AHO X X X X X X
HHN TSF X X X X X X
HHN BRI X X X
HHN TPS X X
[GERMANIA]
19HHN CAG X X
HHN SUF X X
HHN CIY X X
LBC BGY X X X
LBC PSA X X X
FKB CIA X X X
FKB CAG X X
FKB BRI X X
FKB TPS X X
FMM AHO X X
FMM TPS X X
FMM CIA X X X
MST TPS X X X
MST BRI X X
VUELING
DA A lun mar mer gio ven sab dom
TXL FCO X X X X X X
TXL FLR X X X X X
MUC FCO X X X X X X X
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
- Posizionamento e percezione del Brand Italia
L’Italia rimane una delle destinazioni preferite dai tedeschi, anche se la stampa di settore
segnala quest’anno un boom della Grecia. Rimane in auge la domanda di destinazioni come
Turchia, Spagna e Croazia per la convenienza dei loro pacchetti tutto compreso e per l’ottimo
rapporto qualità-prezzo. L’Italia è amata soprattutto per la ricchezza e la varietà del patrimonio
naturale e paesaggistico, per l’offerta culturale con le numerose città d’arte e l’enorme
patrimonio architettonico, nonché per lo stile di vita. Nell’immaginario collettivo l’Italia viene
percepita perlopiù come destinazione per viaggi individuali.
- Analisi delle azioni promozionali intraprese dai maggiori competitors e stima dei
relativi budget impegnati.
Turchia: La Turchia ha creato il piano strategico “Tourism strategy of Turkey 2023”, per
promuovere il paese come destinazione turistica non solo balneare e per dare al mondo
l’immagine di un Paese moderno.
Gli obiettivi del piano sono sviluppo, promozione e destagionalizzazione. Secondo le previsioni
di Ankara questo dovrebbe attrarre 63 milioni di viaggiatori (32 milioni nel 2012) , ossia 86
milioni di dollari USA di introiti da turismo internazionale, corrispondente a 1.350 dollari USA
pro capite.
In generale, le campagne pubblicitarie della Turchia tendono a sottolineare la varietá
dell’offerta, ossia mare, arte/cultura, tradizioni culinarie, religione e storia, ma anche un ponte
[GERMANIA]
20verso l’Asia. Continua anche la promozione di Istanbul come meta MICE con i suoi
innumerevoli centri congressi e alberghi di standard elevatissimi.
Il Ministero turco della Cultura e del Turismo ha stanziato un budget di 50 milioni di dollari per
la campagna pubblicitaria di promozione 2014 a livello globale. Il bando è disponibile in lingua
turca e inglese ed i progetti devono includere il progetto creativo per le piattaforme offline e
online. Lo scopo della gara è quello di garantire una campagna di branding e di comunicazione
capace di esaltare la crescita economica che la Turchia sta vivendo, ma anche di promuovere
un’immagine positiva del Paese.
(www.goturkey.com e http://www.kulturturizm.gov.tr/genel/text/eng/TST2023.pdf)
Spagna: La Spagna è da anni la destinazione estera preferita dai tedeschi (quota di 12,6% sul
totale dei viaggi 2013) soprattutto per la vacanza al mare. Turespaña, l’agenzia nazionale del
turismo, sta puntando da qualche anno su azioni promozionali e pubblicitarie che facciano
conoscere la diversità delle sue regioni e dei suoi prodotti turistici, onde spingere su altre
tipologie di prodotto meno note quali l’offerta culturale. Nel 2011 è stata avviata una nuova
campagna di comunicazione sui media digitali con il lancio dello slogan “I need Spain” e il
coinvolgimento diretto dei turisti nella promozione della destinazione, quali ambasciatori del
marchio turistico Spagna e veri e propri “Spain addicts”. A tal proposito è stato creato il portale
dedicato, www.ineedspain.com, per illustrare le esperienze personali del turista nel Paese. La
promozione riguarda in particolare la televisione, la pubblicità online e l’affissionistica
(www.tourspain.es).
Nel giugno 2012 è stato approvato un piano strategico “Plan Nacional Integral de Turismo
(PNIT)” che viene articolato di volta in volta in piani strategici di marketing “Plan Estratégico de
Marketing (PEM)”. (http://www.tourspain.es/en-us/Marketing/PEM/Paginas/default.aspx)
Croazia: è stato pianificato un investimento nel settore turistico di 7 miliardi di Euro entro il
2020 per far entrare il Paese tra le prime 20 destinazioni turistiche a livello mondiale. Tra gli
investimenti principali si trovano la costruzione di nuovi alberghi e resort, principalmente sulla
costa adriatica, e per rinnovare le strutture portuali (www.croatia.hr).
Anche la Croazia cerca di coinvolgere direttamente i turisti e invogliarli a “farsi promotori” del
paese. Con lo slogan “Visit Croatia, Share Croatia” i turisti sono invogliati tramite viaggi premio
a condividere sui social networks foto, video e brevi commenti (http://sharecroatia.hr/)
Grecia: Nel 2013 è stata costituita Marketing Greece SA, una compagnia non profit per la
promozione del turismo greco, sia domestico che internazionale. La società agisce come
rappresentante ufficiale dell’industria del turismo greca e gestisce un budget di circa 6 milioni di
euro l'anno, di cui 4 derivanti dall'impegno di privati.
L'Ente nazionale del turismo greco mantiene la responsabilità per le campagne pubblicitarie
tradizionali e organizza la partecipazione del Paese alle manifestazioni fieristiche
internazionali, mentre tra le prioritá di Marketing Greece è menzionata l’emissione di visti
Schengen. Si stima che la Grecia perda 3-5 milioni di turisti l’anno per le problematiche legate
alle procedure burocratiche di emissione visti. (www.visitgreece.gr
http://www.marketinggreece.com/).
[GERMANIA]
212.g Nuove tecnologie e turismo
Continua a crescere l’uso di Internet, sia per quanto riguarda la raccolta di informazioni e le
prenotazioni prima di un viaggio, sia per quanto riguarda commenti e blog durante e dopo la
vacanza. Anche su questi canali il cliente necessita di attenzione e consigli, esattamente come
nel passato in agenzia di viaggio. I siti internet che si occupano di turismo sono moltissimi e le
stesse aziende turistiche (in particolare alberghi ed agriturismo) non possono essere a
conoscenza della totalità dei siti che parlano della loro offerta. Due fattori importanti per
l’affermazione di questo trend sono: 1) bassissimi costi di accesso alla tecnologia tali da
permettere a chiunque di fare promozione online; 2) la quantità di informazioni che possono
essere raccolte nel “contenitore virtuale”.
Il web viene utilizzato come “contenitore” di servizi utili ed i social networks (Facebook, Twitter,
Youtube, google+, flickr.) stanno diventando una delle principali strategie di marketing delle
destinazioni turistiche (vedasi gli esempi di “Share Croatia e “I need Spain”). Cresce
costantemente il numero delle agenzie nazionali per la promozione turistica con un profilo/fan
page su Facebook, per il quale si richiede un know how specifico per gestione e marketing,
spesso commissionati a specialisti esterni.
Un altro medium in larga diffusione è costituito dalle applicazioni per smartphone (App) e il
mobile tagging, una tecnologia innovativa (es. tramite codici QR) legata alla telefonia
intelligente che trova numerose applicazioni anche nel settore del turismo.
ENIT rafforza la presenza in rete dell’offerta Italia, tramite l’avvenuto rilancio dei siti nazionali
nelle lingue e con contenuti specifici dei paesi di riferimento, il potenziamento del portale
ufficiale del turismo www.italia.it, la creazione della home page per la campagna di
comunicazione www.italy.travel ed il nuovo applicativo in lingua inglese http://selfie.italy.travel/.
3. Le linee strategiche
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia con riferimento a:
Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
Consolidamento della posizione di primo piano per le destinazioni classiche dei turisti tedeschi
(Toscana, Trentino-Alto Adige, Veneto, Emilia Romagna, Lombardia) e le tipologie di prodotto
già affermate (vacanza balneare, vacanza cultura/arte). Creazione di circuiti (inter)regionali
ovvero nazionali per tipologia di prodotto: città d’arte, siti archeologici in Campania e Sicilia;
itinerari enogastronomici.
Prodotti turistici di nicchia
Iniziative promozionali tipizzate per prodotti in via di espansione (congressuale,
benessere/termale, LGTB, over 55). Sostegno alla diffusione di prodotti ad alto potenziale su
tutto il territorio nazionale (nautica, agriturismo in residenze nobili, palazzi storici e in antiche
masserie) per un turismo facoltoso ed esclusivo. Promozione del prodotto “golf” attraverso il
progetto interregionale “Italy Golf & More” in cooperazione con la Regione Friuli Venezia Giulia,
capofila del progetto, e 7 regioni/province autonome coinvolte (Emilia Romagna, Liguria,
Lombardia, Toscana, Sardegna, Sicilia, Provincia Autonoma di Bolzano).
Promozione dell’offerta turistica italiana presso i giovani attraverso grandi eventi musicali e
concorsi nazionali e regionali sul tema “Italia”. Digitalizzazione tramite App e blogs. Maggiore
attenzione al turismo sostenibile (“green events”).
Destagionalizzazione
[GERMANIA]
22Incentivazione della bassa stagione per le destinazioni balneari, realizzando iniziative ad hoc di
sostegno, come pacchetti speciali “tutto incluso” o “settimane azzurre” (pensione completa
abbinata a possibilità di pasti in trattorie e ristoranti tipici; oppure alla partecipazione a
programmi culturali, alla pratica di sport nautici, ad escursioni in città d’arte e nell’entroterra, a
concerti e/o serate). Offerte su misura per la “terza età”.
Nell’ambito delle nuove strategie di commercializzazione della Destinazione Italia di seguito
descritte, l’ENIT ha avviato il “Destagionalizzatore”, un progetto innovativo a disposizione delle
Regioni e degli operatori. Si tratta di uno strumento di supporto all’attività di promozione e
marketing che, focalizzando l’andamento dei flussi in uscita da 22 paesi, gli obiettivi della
domanda estera, i prodotti richiesti in ogni mese dell'anno, le Regioni che annoverano tali
prodotti nella propria offerta, permette in tempo reale una programmazione strategica in ogni
periodo dell’anno, riducendo di fatto la stagionalità.
Promozione dell’Italia minore
Iniziative di promozione di destinazioni meno conosciute all’estero, cogliendo anche
l’opportunità dei sempre più numerosi collegamenti aerei low cost, che fanno scalo su aeroporti
minori e che potrebbero convergere parte dei flussi turistici su zone territoriali poco note ad es.
Pescara, Forlì, Salerno, Treviso.
Rafforzamento delle Regioni non adeguatamente rappresentate oppure meno conosciute.
Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
Incrementare le iniziative promozionali volte ad approfondire la conoscenza di destinazioni
italiane meno note all’estero e non ancora raggiunte da flussi turistici consistenti con azioni
mirate: workshop e presentazioni nei mercati di riferimento, viaggi di familiarizzazione, viaggi-
studio per agenti di viaggio e giornalisti organizzati nell’ambito di attività di co-marketing con i
maggiori operatori turistici tedeschi, con vettori low cost e con istituzioni leader del settore. In
tal senso una grande opportunità per la promozione delle regioni meridionali dell’Italia è
rappresentata dalla crescente offerta di collegamenti aerei con scalo su aeroporti minori come
Trapani, Alghero, Bari, Brindisi, Catania, Napoli, Cagliari, Pescara.
Promozione di prodotti di nicchia quali l’escursionismo, il “turismo verde”/ecologico, la vacanza
attiva, il golf, il congressuale, la vacanza lusso per le regioni meridionali e le isole già
conosciute al grande pubblico, quali Campania, Calabria, Puglia, Sicilia, Sardegna, e
campagne mirate alla promozione dell’offerta turistica delle regioni del centro-sud meno
conosciute quali Molise, Basilicata, Abruzzo.
Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
L’offerta turistica italiana è estremamente variegata ed in grado di soddisfare tutte le esigenze
del turista. Per i flussi turistici verso il nostro Paese, un nuovo bacino di utenza è senz’altro
rappresentato dai Länder tedeschi orientali. Sono, pertanto, necessarie una differenziazione e
individualizzazione delle offerte, una combinazione tra tipologie di vacanza classiche (balneare
e lacuale, cultura, montagna) con pacchetti turistici a buon mercato e tutto incluso. Sarebbe
opportuno puntare sul recupero dei turisti giovani con tipologie innovative (grandi eventi,
happening, divertimento) sulle famiglie, sui single e sugli over 55 con prodotti turistici a loro più
congeniali (vacanza attiva, vacanza benessere).
Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
L’ENIT deve rafforzare la sua funzione di centro servizi per l’internazionalizzazione delle
imprese e delle amministrazioni italiane attive nel settore del turismo, affinché le offerte
regionali e locali arrivino efficacemente sui mercati stranieri tramite la rete degli uffici ENIT.
[GERMANIA]
23Obiettivo è intensificare e attuare i progetti di collaborazione con gli interlocutori del sistema
turistico italiano pubblico e privato, in particolare le Regioni, le Province e gli enti di promozione
locali, nonché i consorzi e le associazioni di categoria, per la creazione di sinergie e la capillare
promozione delle specificità territoriali.
Partecipazione alle maggiori fiere di settore
Partecipazione con uno Stand ENIT/Regioni alle seguenti fiere turistiche:
• CMT (Caravan, Motor, Touristik): Con i suoi 211.000 visitatori all’anno, la rassegna
turistica è la più grande fiera mondiale aperta al pubblico dedicata al mondo del turismo
e del tempo libero. Essa avrà luogo a Stoccarda dal 17 al 25 gennaio 2015.
• F.re.e (Freizeit, Reise, Erholung): partecipazione alla principale fiera dedicata al mondo
dei viaggi e outdoor della Germania del sud. La rassegna fieristica F.re.e avrà luogo a
Monaco di Baviera dal 18 al 22 febbraio 2015.
• ITB (Internationale Tourismusbörse Berlin): si tratta della fiera del turismo più
importante e più grande a livello mondiale e avrà luogo a Berlino dal 4 all’8 marzo 2015.
• IMEX: fiera destinata ai Buyers del settore meeting, eventi e viaggi incentive. Si tratta di
una delle maggiori fiere europee riservate al settore MICE. Essa avrà luogo a
Francoforte sul Meno dal 19 al 21 maggio 2015.
• RDA Workshop: importante fiera europea dedicata esclusivamente al trade dedicata al
turismo in autobus e turismo di gruppo. Il workshop RDA avrà luogo a Colonia tra luglio
e agosto 2015.
• BOOT: si tratta della più importante fiera tedesca aperta al grande pubblico dedicata
alla nautica e agli sport acquatici. La fiera BOOT avrà luogo a Düsseldorf dal 17 al 15
gennaio 2015.
• REISEN: partecipazione alla più grande fiera turistica del nord della Germania,
dedicata al grande pubblico. La fiera avrà luogo ad Amburgo dal 4 all’8 febbraio 2015.
• EUROBIKE: Fiera internazionale della bicicletta dedicata al trade e al grande pubblico.
Essa ha luogo ogni anno ad agosto nella città di Friedrichshafen.
• Caravan Salon: Fiera leader per i caravan e le case mobili riservata al trade. Essa avrà
luogo a Düsseldorf dal 28 agosto al 6 settembre 2015.
• Tour Natur: Unica fiera dedicata al trekking e all’escursionismo ed aperta al pubblico,
che attira da anni a Düsseldorf un vasto pubblico di appassionati provenienti dalla
Germania e dai Paesi vicini. Essa avrà luogo a settembre 2015.
• Touristik & Caravaning International: Si tratta della più importante rassegna turistica
della Germania orientale, riservata a trade e pubblico. Essa avrà luogo a Lipsia dal 18
al 22 novembre 2015.
Durante le fiere turistiche alle quali parteciperà ENIT, insieme a Regioni italiane, Comuni e
operatori privati, verranno organizzate delle conferenze stampa in collaborazione con le
Regioni e alcuni incontri individuali.
Bibliografia
• UNWTO World Tourism Highlights 2014 Edition
• Stiftung für Zukunftsfragen BAT „Tourismusanalyse 2014”
[GERMANIA]
24• Istituto F.U.R - RA 2014
• Euromonitor International
• Centro Studi DRV
• ISTAT
• Destatis
• ONTIT Osservatorio Nazionale del Turismo
• Institut für eTourismus, www.tourismuszukunft.de
• Bundesbank
Contatti
ENIT - Agenzia Nazionale del Turismo
Direzione d'Area paesi lingua tedesca, Benelux, Europa Centrale
Barckhausstr. 10, 60325 Frankfurt am Main
Tel. +49 (0)69 237434, Fax +49 (0)69 232894
E-mail: frankfurt@enit.it
Ambasciata d’Italia
Hiroshimastrasse 1
10785 Berlino
Tel: +49 30 25440 181 Fax: +49 30 25440 130
E-mail: commerciale.berlino@esteri.it
L’Ambasciatore d’Italia in Germania Il Dirigente d’Area Estera
ENIT - Agenzia Nazionale del Turismo
(Elio Menzione) (Marco Montini)
[GERMANIA]
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