FOGLIO INFORMATIVO FI_C0217 CONTO DI BASE - BCCFORWEB
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Foglio Informativo 19 Novembre 2016 CONTO DI BASE FI_C0217 0 23 luglio 2019 FOGLIO INFORMATIVO FI_C0217 CONTO DI BASE - Conto di base ordinario, Conto di base per consumatori con reddito annuo ISEE inferiore ad € 11.600, Conto di Base per titolari di trattamenti pensionistici fino a 18.000 euro annui lordi - Ai sensi degli articoli 126-noviesdecies e seguenti del D.Lgs. n.385/1993 (Testo Unico Bancario) e del Decreto del Ministero dell'economia e delle finanze 3 maggio 2018, n. 70 INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO Società Cooperativa per Azioni Sede legale Lungarno Pacinotti, 8 - 56126 Pisa. Direzione Generale: Via Tosco-Romagnola, 93 – 56012 Fornacette (PI) Tel. 0587429111 - Fax 0587429506. - Sito internet: www.bancadipisa.it - Email: bancadipisa@bancadipisa.it Codice ABI 08562.1 - Iscritta all’albo delle banche della Banca d’Italia al n. 4646.6.0. e aderente al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari con capogruppo Iccrea Banca S.p.A., che ne esercita la direzione e il coordinamento. Iscritta al Registro delle imprese di Pisa al n. PI00179660501 - Codice fiscale e partita IVA 00179660501 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo Nazionale di Garanzia, al Conciliatore Bancario Finanziario, all’Arbitro Bancario Finanziario. CHE COS'E' IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l'eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia "Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo", che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. A partire dal 1° gennaio 2016, con l'applicazione delle nuove regole europee sulla gestione delle crisi bancarie (c.d. "direttiva BRRD"), i depositi bancari, compresi i conti correnti, per la quota non protetta dal predetto sistema di garanzia, possono essere soggetti al c.d. "Bail-in" (sistema di "salvataggio interno" delle banche). Per maggiori informazioni sulla nuova disciplina è possibile consultare il sito internet della Banca (http://www.bancadipisa.it/banca/bail-in/) ovvero il documento della Banca d'Italia "Che cosa cambia nella gestione delle crisi bancarie" disponibile sul sito www.bancaditalia.it. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l'accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito della banca www.bancadipisa.it (http://www.bancadipisa.it/trasparenza/) e presso tutte le filiali della banca. Caratteristiche specifiche del prodotto "Conto di Base" Il conto di base disciplinato dal Decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze 3 maggio 2018, n. 70 ed è riservato ai consumatori soggiornanti legalmente nell'Unione Europea in virtù del diritto dell'Unione Europea o del diritto italiano, compresi i senza fissa dimora e i richiedenti asilo ai sensi della Convenzione di Ginevra del 28 luglio 1951 e del relativo protocollo del 31 gennaio 1967, nonché ai sensi degli altri trattati internazionali in materia. E' uno strumento di inclusione finanziaria che risponde all'esigenza di consentire una piena ed effettiva partecipazione dei consumatori al mercato unico dei servizi bancari. A fronte del pagamento di un canone annuale, il conto di base comprende una carta di debito, l'accesso all'internet banking e il numero di operazioni annue indicate nella tabella sottostante. Alle eventuali operazioni eccedenti il numero di quelle comprese nel canone verranno applicate le condizioni economiche massime indicate nel presente Foglio Informativo. Il conto di base è uno strumento ad operatività limitata: consente l'accesso ai soli servizi riportati nella tabella sottostante ed è esclusa la possibilità per il cliente di chiederne altri (ad esempio la convenzione d'assegno, la carta di credito, l'accesso a forme di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti). Le giacenze sul Conto di Base non sono remunerate e non è prevista la possibilità di affidamenti e di sconfinamenti. CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 1 di 8
Conto di Base ordinario. Per potere aprire un conto di base è necessario presentare un'autocertificazione in cui si attesta di non essere già titolare in Italia di un altro conto di pagamento che consente di utilizzare i servizi riportati nella tabella A sottostante. Fermo restando l'obbligo di osservare le disposizioni in materia di contrasto del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, la Banca può rifiutare la richiesta di apertura di un Conto di Base solo in mancanza dei requisiti previsti dall'articolo 126-noviesdecies o se il consumatore è già titolare in Italia di un conto di pagamento che gli consente di utilizzare i servizi indicati dalla tabella A sottostante, salvo il caso di trasferimento del conto o salvo che il consumatore dichiari di aver ricevuto comunicazione dal proprio prestatore di servizi di pagamento che il conto verrà chiuso. Il Conto di Base destinato a tutti i consumatori prevede, a fronte del pagamento di un canone onnicomprensivo di € 0,00, il numero di operazioni annue riportate nella tabella A, per i servizi indicati e le relative spese di registrazione contabile. TABELLA "A" Tipologie di servizi inclusi nel canone annuale del "Conto di base" Numero di operazioni annue incluse nel canone Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul Illimitati territorio nazionale Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio 12 nazionale Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito stipendio o pensione) 36 Pagamenti ricorrenti tramite bonifico SEPA effettuati con addebito in conto 12 Pagamenti effettuati tramite bonifico SEPA con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 12 Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese 4 postali) Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Il cliente può richiedere l'effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle indicate nella tabella A. In tal caso si applicano, laddove previste, le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L'effettuazione di tali operazioni aggiuntive può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. Conto di Base per consumatori con reddito annuo ISEE inferiore ad € 11.600. Per i consumatori il cui ISEE (Indicatore Situazione Economica Equivalente) in corso di validità è inferiore ad € 11.600,00, il canone annuo del Conto di Base è gratuito e l'imposta di bollo non è dovuta. I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del conto di base, un'attestazione di non essere titolari di altro Conto di Base, anche presso altra banca. Il Conto di Base può essere cointestato solo ai componenti del nucleo familiare sulla cui base è stato calcolato l'ISEE. I titolari del Conto di Base comunicano annualmente alla banca, entro il 31 maggio, un'autocertificazione attestante il proprio ISEE in corso di validità. In caso di mancata attestazione entro il termine, la banca addebita il canone annuo e, ove applicabile, l'imposta di bollo, a decorrere dal I° gennaio. In caso di mancata attestazione entro il termine di cui sopra, o se l'ISEE attestato comporta la perdita dell'esenzione dalle spese e dall'imposta di bollo, la banca ne dà comunicazione al titolare, che può recedere entro due mesi, senza che siano dovute spese e imposta di bollo. Il canone annuo gratuito include il numero di operazioni annue riportate nella Tabella A, per i servizi indicati e le relative spese di registrazione contabile. Il cliente può richiedere l'effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle indicate nella Tabella A. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L'effettuazione di tali operazioni aggiuntive può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. Conto di Base riservato ai titolari di trattamenti pensionistici fino a 18.000 euro annui lordi. Per i soggetti aventi diritto a trattamenti pensionistici fino all'importo lordo annuo di 18.000 euro, che non rientrano nella categoria delle fasce socialmente svantaggiate, il canone annuo del Conto di Base è gratuito per le operazioni e servizi elencati nella Tabella B. I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del Conto di Base, un'attestazione di non essere titolari di altro Conto di Base, anche presso altre banche, nonché di percepire trattamenti pensionistici fino a 18.000 euro annui netti. Il Conto di Base può essere cointestato solo a titolari di trattamenti pensionistici fino 18.000 euro annui lordi. I titolari comunicano annualmente alla banca, entro il 31 maggio, un'autocertificazione attestante il proprio trattamento pensionistico dell'anno ai fini del mantenimento della gratuità. La mancata attestazione entro tale termine, o un trattamento pensionistico attestato eccedente il predetto limite, comportano la perdita della gratuità a decorrere dal 1° gennaio dell'anno di riferimento. L'imposta di bollo è dovuta nella misura tempo per tempo vigente. CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 2 di 8
Il canone annuo consente di effettuare le operazioni di cui alla seguente tabella B, nel numero per anno ivi indicato, senza costi ulteriori (nemmeno per spese di registrazione). TABELLA "B" Numero di operazioni annue Tipologie di servizi offerti ai soggetti di cui all'articolo 5 del Decreto MEF 70/2018 6 Elenco movimenti Prelievo contante allo sportello 12 Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul Illimitati territorio nazionale Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio 6 nazionale o del suo Gruppo, sul territorio nazionale Operazioni di addebito diretto SEPA Illimitati Pagamenti ricevuti tramite bonifico Sepa (incluso accredito pensione) Illimitati Pagamenti ricorrenti tramite bonifico SEPA con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 6 Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese 4 postali) Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Il cliente può richiedere l'effettuazione di operazioni aggiuntive o in numero superiore a quelle indicate nella tabella B. In tal caso si applicano, laddove previste, le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L'effettuazione di tali operazioni aggiuntive può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Quanto può costare il "CONTO DI BASE" Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO/ONLINE Conto di Base ordinario - per consumatori Eur 0,00 (solo operazioni incluse nel canone) (Famiglie con operatività bassa) Conto di Base - per consumatori con reddito annuo ISEE Eur 0,00 (solo operazioni incluse nel canone) inferiore ad € 11.600 (Famiglie con operatività bassa) Conto di Base - per titolari di trattamenti pensionistici fino a Eur 0,00 (solo operazioni incluse nel canone) 18.000 eur annui lordi (Pensionati con operatività bassa) Oltre a questi costi va considerata l'imposta di bollo obbligatoria per legge (dovuta solo se il valore medio di giacenza annuo è complessivamente superiore ad € 5.000,00). Per consumatori con reddito ISEE inferiore ad 11.600,00 l'imposta di bollo tempo per tempo vigente è esente. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività che coincidono con il numero di operazioni incluse nei canoni. Per saperne di più: www.bancaditalia.it. Quanto può costare il fido CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 3 di 8
Il Conto di Base non prevede la concessione di una linea di credito. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione "Altre condizioni economiche" e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E' sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'anno, riportato nell'estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Eur 0,00 (con addebito trimestrale) - Conto di base per consumatori Eur 0,00 Conto di base per consumatori con reddito annuo ISEE inferiore ad € 11.600 Eur 0,00 Conto di base per titolari di trattamenti pensionistici fino a € 18.000 annui lordi Nei casi di Conto di base per consumatori e Conto di Base per consumatori Numero di operazioni incluse nel canone annuo con reddito annuo ISEE inferiore a € 11.600, il canone include le operazioni previste dall'Allegato A del Decreto MEF 70/2018 e riportate nella tabella precedente denominata Tabella A "Servizi inclusi nel canone annuale del Conto di base". Per titolari di trattamenti pensionistici fino a 18.000 euro annui lordi, il canone include le operazioni previste dall'Allegato B del Decreto MEF 70/2018 e riportate nella tabella precedente denominata Tabella B "Servizi offerti gratuitamente ai sensi dell'articolo 5 del Decreto MEF 70/2018". Spese annue per conteggio interessi e competenze Eur 0,00 Servizi di pagamento ** Canone annuo carta di debito nazionale (Circuiti BANCOMAT® / PagoBANCOMAT® / FASTPay) Eur 0,00 (per ogni carta non inclusa nel canone) Canone annuo carta di debito internazionale (Circuiti Cirrus / Maestro) Canone annuo carta di credito (Carta NEXI) Servizio non previsto Canone annuo carta multifunzione Servizio non previsto MITO - Home Banking* Canone annuo per Internet Banking Interrogativo Compreso nel canone del conto Canone annuo per Internet Banking Dispositivo SPESE VARIABILI Gestione Liquidità Registrazione di ogni operazione non inclusa nel Eur 0,00 (per ogni operazione non inclusa nel canone) canone, sportello e online (Il costo si aggiunge a quello previsto per le singole operazioni). Spesa particolare per causale Eur 0,00 Invio estratto conto - Formato cartaceo Eur 0,00 (per ogni invio non incluso nel canone) Invio estratto conto - Formato elettronico CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 4 di 8
Servizi di pagamento* Prelievo di contante allo sportello automatico Eur 0,00 presso la stessa banca in Italia Prelievo di contante allo sportello automatico Eur 0,00 (presso Bcc Cambiano, Bcc Castagneto Carducci, Invest Banca) presso altra banca in Italia Eur 0,00 presso altre banche (per ogni operazione non inclusa nel canone) Bonifico - SEPA: Bonifico verso Italia e Ue Eur 0,00 su nostra banca (SEPA Credit Transfer) Su altri istituti: Eur 0,00 con addebito in c/c o per cassa (per ogni operazione non inclusa nel canone) Eur 0,00 Home Banking (per ogni operazione non inclusa nel canone) Domiciliazione utenze Eur 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale (al lordo della +0,000 % ritenuta fiscale tempo per tempo vigente) FIDI E SCONFINAMENTI Fidi* Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Non prevista la possibilità di concessione fido Commissione onnicomprensiva Altre spese Sconfinamenti - extra fido* Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Non prevista la possibilità di concessione fido Commissione di istruttoria veloce (CIV)** Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Non prevista la possibilità di concessione sconfinamenti Commissione di istruttoria veloce (CIV)** Altre spese DISPONIBILITA' SOMME VERSATE Giorni di indisponibilità su versamento: Contanti / Assegni circolari stessa banca Stesso giorno (nello stesso giorno del versamento le somme sono disponibili) Assegni circolari / Vaglia Banca d'Italia Stesso giorno (nello stesso giorno del versamento le somme sono disponibili) Assegni bancari stessa filiale Stesso giorno (nello stesso giorno del versamento le somme sono disponibili) Assegni bancari altra filiale 2 giorni lavorativi (nei 2 giorni lavorativi successivi al versamento le somme sono indisponibili) Assegni bancari altri istituti 3 giorni lavorativi (nei 3 giorni lavorativi successivi al versamento le somme sono indisponibili) Vaglia e assegni postali 3 giorni lavorativi (nei 3 giorni lavorativi successivi al versamento le somme sono indisponibili) CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 5 di 8
Assegni esteri 20 giorni lavorativi (nei 20 giorni lavorativi successivi al versamento le somme sono indisponibili) Vaglia e assegni postali 3 giorni lavorativi (nei 3 giorni lavorativi successivi al versamento le somme sono indisponibili) IMPOSTA DI BOLLO SULL'ESTRATTO CONTO Importo annuale: Euro 34,20 Applicazione: A carico del cliente, nella misura tempo per tempo vigente se il valore medio di giacenza annuo è complessivamente superiore ad € 5.000,00. Per giacenze medie inferiori l'imposta non è dovuta. Per consumatori con reddito ISEE inferiore ad 11.600,00 l'imposta di bollo tempo per tempo vigente è esente. Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall'art. 2 della legge sull'usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca (http://www.bancadipisa.it/trasparenza/). * Il cliente può consultare lo specifico foglio informativo relativo ai servizi accessori offerti assieme al conto corrente (es. home banking, carte di debito) nella sezione trasparenza del sito www.bancadipisa.it (http://www.bancadipisa.it/trasparenza/) o in tutte le filiali della Banca. *** La Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) è applicata sugli sconfinamenti, cioè l'utilizzo da parte del Cliente di somme di denaro oltre il limite del fido o, qualora non sia presente apertura di credito, in eccedenza rispetto al saldo del conto. La banca non ha l'obbligo di concedere lo sconfinamento ed applica la CIV per ogni sconfinamento che concede al Cliente, a seguito di istruttoria veloce, anche in assenza di una sua richiesta formale. La CIV viene applicata una sola volta al giorno anche in presenza di più sconfinamenti nella stessa giornata. La CIV è dovuta quando, con riferimento al saldo disponibile a fine giornata, si sia determinato uno sconfinamento o si sia verificato un addebito che ha incrementato lo sconfinamento in essere per gli importi previsti nelle voci di costo sopra riportate. Per i consumatori la CIV non è dovuta se ricorrono entrambi i seguenti presupposti: 1. saldo passivo inferiore o pari ad € 500,00; 2. lo sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni consecutivi. La suddetta esclusione è concessa per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare. La commissione è applicata avendo riguardo al saldo disponibile a fine giornata. La commissione è esclusa qualora lo sconfinamento ha avuto luogo a seguito di pagamenti effettuati a favore della banca. CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 6 di 8
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Operatività corrente e gestione liquidità Tenuta del conto Eur 0,00 Frequenza invio estratto conto Mensile (M), Trimestrale (T) o Annuale (A) Tipo divisore per calcolo interessi Bisestile 365 / Dare 365/365 / Avere 365/365 Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico Prelevamento contanti, Versamento, Versamento Assegni NS/Sportello, Versamento Assegni NS/Istituto, Versamento Assegni Circolari, Versamento Assegni Bancari, Emissione Assegni Bancari, Versamento contenuto Cassa Continua, Versamento Assegno WEB, Rimessa Assegni e Vaglia. Assegni Circolari, Impagato Assegno, Bonifico in rete, Giro Conto, Insoluto/Protesto, Impagato Assegno, Esito Elettronico Assegno, Giroconto in rete, Prelevamento BANCOMAT®, Versamento POS, Cash Pooling, Carte di Credito, Assegno Bancario Insoluto/Protestato, Telefono, ENEL, Ricarica CabelPay, Accrediti Diversi, Bonifico, Bonifico Emolumenti, Effetto ritirato, Effetto valuta SBF, Effetti prorogati, Richiamo effetto, Assegno/Effetto DI, Sconto, Accensione Mutuo, Estinzione Mutuo, Anticipo Fatture, Pagamento Fatture Anticipate, Ordine e conto, Pagamenti Diversi, Pagamento Bollettini PPTT, Cassetta di Sicurezza, Imposte indirette, Tasse, Delega Unica, Deposito a Termine, Negoziazione Titoli, Cedole/Dividendi, Versamento Fondo Pensione, Sottoscrizione Fondi Comuni, Rimborso Fondi Comuni, Procedura Estero, Procedura Estero Filiale, Assegno Estero, Lettera di Credito, Erogazione Finimport, Rimborso Finimport, Erogazione Finexport, Rimborso Finexport, Mandato, Reversale, Tributi SEPI. Altro Spesa stampa estratto conto allo sportello Eur 0,00 (per ogni estratto conto non incluso nel canone) Documentazione relativa a singole operazioni Spese per ricerche negli archivi dell'anno in corso e Eur 0,00 dei 4 anni precedenti, per singolo documento Spese per ricerche negli archivi degli anni Eur 0,00 precedenti oltre il quarto, per singolo documento RECESSO E RECLAMI Recesso del contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. La banca può recedere dal contatto, comunicandolo al cliente con un preavviso minimo i due mesi, in presenza di una o più delle seguenti condizioni: a) il cliente ha usato intenzionalmente il conto per fini illeciti b) alla data del 31 dicembre il conto risulta incapiente e non movimentato, su ordine o su iniziativa del cliente, per oltre 24 mesi consecutivi salvo che il cliente provveda al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso c) l'accesso al conto è stato ottenuto sulla base di informazioni errate fornite dal consumatore d) il cliente non soggiorna più legalmente nell'Unione Europea e) successivamente all'apertura del presente conto il cliente ha aperto in Italia un altro conto di pagamento che gli consente di utilizzare i servizi di cui al presente Foglio Informativo Nei caso di cui alle lettere a) e c) il recesso ha effetto immediato. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n° 15 giorni lavorativi a decorrere dal regolamento di tutte le utenze e/o servizi collegati. Reclami I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della Banca di Pisa e Fornacette Credito Cooperativo (via Tosco Romagnola, 93 - 56012 Fornacette - PI), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Il cliente può inoltrare il proprio reclamo utilizzando uno dei seguenti canali: • Lettera raccomandata; • Posta elettronica all'indirizzo 08562.reclami@bancadipisa.it; • Posta elettronica certificata all'indirizzo reclami@pec.bancadipisa.it. In caso di accoglimento del reclamo la Banca illustra le iniziative che si impegna ad assumere per risolvere il problema ed i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. In caso di mancato accoglimento del reclamo, la Banca deve esporre le relative ragioni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: • Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, chiedere alla Banca di Pisa e Fornacette Credito Cooperativo o consultare la sezione reclami del sito www.bancadipisa.it; • Conciliatore Bancario Finanziario: per saper come rivolgersi al Conciliatore e per conoscere i servizi forniti da tale Organo, CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 7 di 8
si può consultare il sito www.conciliatorebancario.it oppure chiedere alla banca/intermediario. LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI DELL'OPERAZIONE Bonifico: Il bonifico è un servizio che permette al debitore (ordinante) di impartire alla propria Banca un ordine di pagamento in euro a favore di un suo creditore (beneficiario) la cui Banca ha sede in Italia o in un Paese SEPA (Single Euro Payments Area). Canone annuo: Spese fisse per la gestione del conto. Commissione onnicomprensiva: La commissione rappresenta la remunerazione riconosciuta alla Banca per la messa a disposizione di una apertura di credito in conto corrente in conseguenza dei costi che questa sostiene per la concessione e il mantenimento degli affidamenti, quali quelli legati all'istruttoria della pratica, alle analisi del merito creditizio del cliente, al monitoraggio nel continuo della sua situazione economica, patrimoniale e finanziaria, nonché per compensare la Banca dell'onere di dover essere sempre in grado di fronteggiare l'utilizzo della linea di credito. Tale corrispettivo viene determinato sull'importo dell'affidamento accordato in misura proporzionale all'importo ed alla durata dell'affidamento richiesto dal cliente, a prescindere dall'effettivo utilizzo dell'affidamento. Essa viene applicata contestualmente al calcolo delle competenze trimestrali e viene rendicontata nell'estratto conto trimestrale alla voce "Commissione su fido". Commissione di istruttoria veloce (CIV): La commissione per istruttoria veloce è addebitata al Cliente dalla Banca per la valutazione creditizia necessaria ad autorizzare l'operazione di addebito, a fronte di sconfinamenti in assenza di affidamento ovvero oltre il limite di fido. Essa viene applicata in via posticipata ogni volta in cui il saldo disponibile di fine giornata, rispetto alla rilevazione precedente, risulti a debito ovvero a debito in misura maggiore, secondo i valori e le modalità indicate nel documento di sintesi dei contratti di conto corrente ed apertura di credito in conto corrente. Nei contratti con i non consumatori possono essere previste, nei limiti di legge, commissioni differenziate per scaglioni di importo, secondo quanto riportato nel documento di sintesi del contratto. La commissione di istruttoria veloce non è dovuta nei seguenti casi: (i) nei rapporti con i consumatori - per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare - quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: (a) per gli sconfinamenti in assenza di fido, il saldo passivo complessivo - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500 euro; per gli utilizzi extrafido l'ammontare complessivo di questi ultimi - anche se derivante da più addebiti - è inferiore o pari a 500,00 euro; (b) lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi; (ii) lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della Banca; (iii) lo sconfinamento non ha avuto luogo perché la Banca non vi ha acconsentito. Disponibilità somme versate: Numero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Fido o affidamento: Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Saldo disponibile: Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido: Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa singola operazione non compresa nel canone: Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio interessi e competenze: Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto: Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso creditore annuo nominale: Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale: Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM): Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'economia e delle finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo di un quarto ed aggiungere un margine di ulteriori 4 punti percentuali (la differenza tra il limite così individuato ed il tasso medio non può comunque essere superiore a 8 punti percentuali) e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore al limite rilevato. Valute sui prelievi: Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti: Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. CONTO DI BASE (FI_C0217) 23 luglio 2019 Pag 8 di 8
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