FOCUS GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
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FOCUS
GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI
ITALIANI – NOVEMBRE 2020GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
SENTIMENTGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LA PREOCCUPAZIONE – DATI DI TREND vs DATI CONTAGI
TU QUANTO TI DIRESTI PREOCCUPATO…
CONTAGI
CONSEGUENZE SULL'ECONOMIA DEL PAESE
CONSEGUENZE SULL'ECONOMIA ED I REDDITI DELLA SUA FAMIGLIA
IMPATTO SULLA SUA SALUTE E QUELLA DEI SUOI FAMILIARI CONFRONTO
SETT 2020
70 400.000
% MOLTO PREOCCUPATO
63
60 56 350.000 +11
48 49 50 300.000
50 45 47 45
40 47
41
37 35
39 250.000 +5
33 31 32 200.000
27
+7
30
32 31 150.000
20 26 26 24
21 23 100.000
10 50.000
0 0
mar-20 apr-20 mag-20 giu-20 lug-20 ago-20 set-20 ott-20
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
L’EVOLUZIONE DEI CONTAGI: COSA SI ASPETTANO GLI ITALIANI
CHE COSA TI ASPETTI CHE SUCCEDA NEI PROSSIMI MESI SUL VERSANTE DELL’INFEZIONE DA COVID-19?
PENSI CHE…
OTTOBRE '20
SETTEMBRE '20
57 59 55 MARZO'20
FEBBRAIO'20
41
31 28
24 21 21 21
12 8 10
7 4 4
I CONTAGI AUMENTERANNO: LA SITUAZIONE I CONTAGI DIMINUIRANNO: NON SO
RISCHIO NUOVI CONTAGI RESTERA’ COME ORA LA SITUAZIONE TORNERA’
E LOCKDOWN SOTTO CONTROLLO
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
GLI ACQUISTI IN RELAZIONE ALL’EVOLUZIONE DELLA PANDEMIA
SE SI VERIFICASSE QUELLO CHE TI ASPETTI
CI SAREBBERO MODIFICHE NEL TUO MODO DI GESTIRE GLI ACQUISTI RISPETTO A QUELLO CHE FAI ORA?
SETTEMBRE
57%= 100% 2020
NO, NESSUNA MODIFICA 43 45
CHI DICHIARA CHE
I CONTAGI
RIMANDEREI GLI ACQUISTI
AUMENTERANNO
NON STRETTAMENTE NECESSARI 40 36
FAREI PIU’ SCORTE 21
25
DEI PRODOTTI CHE SERVONO
SAREI MENO’ DISPONIBILE
24
22
A SPENDERE
BASE CASI: OTT 566/1002, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
ITALIA VERSUS ALTRI PAESI EUROPEI
GUARDANDO A COSA STA SUCCEDENDO IN ITALIA IN MATERIA DI CONTAGI COVID,
COME CREDI SI STIA COMPORTANDO IL NOSTRO PAESE RISPETTO AGLI ALTRI PAESI EUROPEI?
SETTEMBRE
2020
MOLTO MEGLIO 8
42% 27
71%
L’ITALIA HA GESTITO MOLTO+
UN PO' MEGLIO 36 MOLTO+UN PO’ MEGLIO 44 UN PO’ MEGLIO
ALLO STESSO MODO 39 21
UN PO' PEGGIO 10 5
MOLTO PEGGIO 8 2
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
CONTESTO ECONOMICO FAMILIAREGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LA PERCEZIONE DI RISPARMIO E REDDITI – DATI DI TREND
RISPETTO A FEBBRAIO,
RISPETTO A FEBBRAIO, A OTTOBRE HAI DOVUTO RICORRERE
IL TUO REDDITO FAMIGLIARE ATTUALE (DI OTTOBRE) AL TUO RISPARMIO ACCUMULATO
DIRESTI CHE E’… PER FAR FRONTE ALLE SPESE CORRENTI?
MOLTO PIÙ BASSO SI, MOLTO
29 27
20 21
17 16
12 13
MAGGIO '20 GIUGNO '20 SETTEMBRE '20 OTTOBRE '20 MAGGIO '20 GIUGNO '20 SETTEMBRE '20 OTTOBRE '20
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LE PREVISIONI SUL REDDITO PERSONALE – DATI DI TREND
NEI PROSSIMI MESI, RISPETTO AD OGGI, PENSI CHE IL TUO REDDITO…
SETTEMBRE GIUGNO
2020 2020
12% 2 2
AUMENTERÀ DI MOLTO 1
AUMENTERÀ
AUMENTERÀ DI POCO 11 17 16
RESTERÀ UGUALE 56
= 60 51
DIMINUIRÀ DI POCO 18
31% 13 17
DIMINUIRÀ
DIMINUIRÀ DI MOLTO 13 9 13
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
I COMPORTAMENTI DI CONSUMOGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LA PROPENSIONE A FARE ACQUISTI IMPORTANTI
SECONDO TE, QUESTO MESE È UN MOMENTO BUONO
PER COMPRARE/FARE ACQUISTI IMPORTANTI PER LA FAMIGLIA?
SETTEMBRE GIUGNO MAGGIO
2020 2020 2020
35% MOLTO 3 4 4 6
È UN BUON MOMENTO
PER FARE ACQUISTI
IMPORTANTI
45 41 40
PER LA FAMIGLIA ABBASTANZA 32
POCO 43 43 44 46
PER NULLA 21 8 11 8
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI – NOVEMBRE 2020
I CONSUMI OGGI VS PRIMA DELLA CRISI
RISPETTO A PRIMA DELLA CRISI COVID COME TI STAI COMPORTANDO CON GLI ACQUISTI?
SET GIU MAG
2020 2020 2020
SPENDO DI PIU' 6 6 4 4
= SPENDO COME PRIMA 48 53 33 22
SPENDO MENO 46 41 63 73
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI – NOVEMBRE 2020
I CONSUMI OGGI VS PRIMA DELLA CRISI
RISPETTO A PRIMA DELLA CRISI COVID COME TI STAI COMPORTANDO CON GLI ACQUISTI?
SPENDO DI PIU' 6
SPENDO COME PRIMA 48 SET
22 16 9
2020
26
19
8
SPENDO MENO 46
PREFERISCO ESSERE LA MIA SITUAZIONE HO DECISO DI
PRUDENTE ECONOMICA È RISPARMIARE DI PIÙ
PEGGIORE
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
I CANALI D’ACQUISTOGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI – NOVEMBRE 2020
IL CANALE D’ACQUISTO PREFERITO
GENERALMENTE, QUANDO EFFETTUI I TUOI ACQUISTI, QUALE CANALE D’ACQUISTO PREFERISCI?
NOVEMBRE
2019
GUARDO E COMPRO ON LINE 33 52%
PREFERISCE
ACQUISTARE 41
VADO IN NEGOZIO PER FARMI UN’IDEA
E POI ACQUISTO SU INTERNET 19 ONLINE
VADO SU INTERNET PER FARMI UN’IDEA
E POI ACQUISTO IN NEGOZIO 33
48%
PREFERISCE
59
ACQUISTARE
GUARDO E COMPRO IN NEGOZIO 15 IN NEGOZIO
BASE CASI: OTT 1000, valoriGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
I MOTIVI PER CUI SI PREFERISCE L’ACQUISTO ONLINE..
QUALI SONO I MOTIVI PRINCIPALI PER CUI PREFERISCI ACQUISTARE ON LINE?
PREZZI PIÙ CONVENIENTI 62
52%= 100% AMPIA SCELTA DI PRODOTTI 47
POSSIBILITÀ DI CONFRONTARE I PREZZI 45
DICHIARA
DI PREFERIRE
COMODITÀ E FACILITÀ DEL SERVIZIO 40
ACQUISTARE ONLINE
POSSIBILITÀ DI ACQUISTARE IN QUALSIASI LUOGO E MOMENTO 38
POSSIBILITÀ DI VISUALIZZARE COMMENTI E RECENSIONI DI ALTRI 36
IN QUESTO PERIODO MI ESPONE MENO AL RISCHIO CONTAGIO 26
MAGGIORI INFORMAZIONI SUI PRODOTTI CHE VOGLIO ACQUISTARE 23
MI SONO TROVATO BENE DURANTE IL LOCKDOWN 14
ALTRO 1
BASE CASI: OTT 516/1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
I MOTIVI PER CUI SI PREFERISCE L’ACQUISTO IN NEGOZIO..
QUALI SONO I MOTIVI PRINCIPALI PER CUI PREFERISCI ACQUISTARE IN NEGOZIO?
48%= 100% PREFERISCO VEDERE “DAL VIVO” IL PRODOTTO 68
C’È LA POSSIBILITÀ DI FARSI SEGUIRE DA UN ADDETTO 26
DICHIARA DI PREFERIRE
ACQUISTARE IN NEGOZIO MI PIACE INTERAGIRE CON IL PERSONALE 23
TEMO CHE IL PRODOTTO ACQUISTATO ONLINE NON CORRISPONDA ALLE ASPETTATIVE 21
PIÙ SEMPLICE EFFETTUARE IL RESO 15
POSSIBILITÀ DI RICHIEDERE SERVIZI ACCESSORI POST VENDITA 14
LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO TROPPO ALTE 14
HO PAURA CHE IL PRODOTTO ARRIVI DANNEGGIATO 13
DOPO IL LOCKDOWN HO RISCOPERTO IL PIACERE DI RECARMI IN NEGOZIO 9
NON MI SENTO SICURO AD EFFETTUARE I PAGAMENTI ONLINE 7
NON HO FIDUCIA NEI RIVENDITORI ONLINE 4
ALTRO 4
BASE CASI: OTT 484/1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
CANALE DIGITALE VS CANALE FISICO
TRA I SEGUENTI PRODOTTI/SERVIZI, QUALI PREFERISCE ACQUISTARE ONLINE,
QUALI IN NEGOZIO, QUALI INDIFFERENTEMENTE ONLINE O IN NEGOZIO?
ONLINE INDIFFERENTE IN NEGOZIO NON MI OCCUPO DELL'ACQUISTO
SPESA 7 19 69 5
ELETTRODOMESTICI PICCOLI 30 35 29 6
ELETTRONICA DI CONSUMO 28 27 37 8
PRODOTTI INFORMATICI 32 32 28 8
TELEFONI E ACCESSORI 35 27 33 4
MOBILI E ACCESSORI D’ARREDO 6 21 59 14
ATTREZZATURE PER IL FAI DA TE 20 35 32 13
VIAGGI E VACANZE 44 24 14 18
AUTO E MOTO 3 9 59 30
E-BIKE 5 14 24 57
SERVIZI FINANZIARI 21 15 37 27
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI – NOVEMBRE 2020
LA RELAZIONE CON IL PDV
SULLA RELAZIONE CON I PUNTI VENDITA FISICI IN QUESTE SETTIMANE, ABBIAMO RACCOLTO ALCUNE OPINIONI.
CON QUALI DI QUESTE TI TROVI D’ACCORDO?
MOLTO ABBASTANZA POCO PER NIENTE
VADO NORMALMENTE PER NEGOZI, CENTRI COMMERCIALI, FILIALI… 20 50 24 7
MI SONO ABITUATO ALLE NUOVE PROCEDURE
L’ESPERIENZA DI ACQUISTO NEI PV È OGGI MENO PIACEVOLE 16 47 29 8
NON MI SENTO SICURO QUANDO FREQUENTO I PV 13 40 32 15
PREFERISCO ACQUISTARE PRESSO I PICCOLI NEGOZI 11 37 41 12
PIUTTOSTO CHE NELLE GRANDI CATENE
PENSO CHE LE GRANDI CATENE IN QUESTO MOMENTO SIANO PIÙ
ATTENTE AL CLIENTE RISPETTO AI PICCOLI NEGOZI
10 42 38 10
L’ESPERIENZA NEI PV È PIÙ PIACEVOLE,
IL PERSONALE È PIÙ ATTENTO AL CLIENTE DI PRIMA DELLA CRISI 9 46 37 9
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
L’ONLINE OGGI RISPETTO A PRIMA DEL LOCKDOWN
AD OGGI, DIRESTI CHE RISPETTO A PRIMA DELLA FASE DI CHIUSURA DI MARZO/APRILE (LOCKDOWN), ACQUISTI ON LINE..
MENO
8
29 PIU’
62
IN EGUAL MISURA
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
PRODOTTI/SERVIZI ACQUISTATI ONLINE PER LA 1^ VOLTA
E QUALI HAI ACQUISTATO ONLINE PER LA PRIMA VOLTA DAL LOCKDOWN IN POI (DA MARZO)
CHE NON AVEVI MAI ACQUISTATO ON LINE PRIMA?
SPESA 25
ELETTRODOMESTICI PICCOLI 10
PRODOTTI INFORMATICI 10
97%= 100%
9
63%
ATTREZZATURE PER IL FAI DA TE
TELEFONI E ACCESSORI 8
ACQUIRENTI ELETTRONICA DI CONSUMO 7 HA ACQUISTATO ONLINE
ON LINE ALMENO UN BENE/SERVIZIO
MOBILI E ACCESSORI D’ARREDO 5 PER LA PRIMA VOLTA
4 DA MARZO DI QUEST’ANNO
VIAGGI E VACANZE
SERVIZI FINANZIARI 3
AUTO E MOTO 2
E-BIKE 1
ALTRO 10
NESSUNA DI QUESTE 37
BASE CASI: OTT 970/1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
IL CREDITO AL CONSUMOGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LA PROPENSIONE AL CREDITO AL CONSUMO
NEI PROSSIMI MESI PRENDERESTI IN CONSIDERAZIONE L’IDEA DI ACQUISTARE UN BENE A RATE
(MEDIANTE UN PRESTITO PERSONALE/FINANZIAMENTO, ESCLUSO MUTUO CASA)?
SETTEMBRE
2020
10
43%
SICURAMENTE SÌ 11
50%
PROPENSI PROPENSI
PROBABILMENTE SÌ 32 40
PROBABILMENTE NO 25 25
SICURAMENTE NO 24 19
NON SO 8 6
BASE CASI: OTT 1000, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
LE FORME DI CREDITO PREFERITE
SE DECIDESSI DI EFFETTUARE UN PAGAMENTO RATEALE,
QUALI FORME PRENDEREBBE IN CONSIDERAZIONE TRA LE SEGUENTI…?
SETTEMBRE
2020
FINANZIAMENTO RATEALE SUL PDV
43%= 100% OTTENUTO CON UNA SOCIETÀ FINANZIARIA
58 65
PRESTITO PERSONALE
PROPENSI DIRETTAMENTE PRESSO UNA BANCA/SOCIETÀ FINANZIARIA
27 29
AL CREDITO
CARTA DI CREDITO USANDO LA FUNZIONE
RATEALE 25 19
CESSIONE DEL QUINTO DELLO
STIPENDIO/PENSIONE 11 10
CON BANCA/FINANZIARIA)
ALTRO 6 5
BASE CASI: SET 430/1002, valori %GLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
NOTA METODOLOGICA
TECNICA PERIODO
DI RILEVAZIONE C.A.W.I. DI RILEVAZIONE
(WEB INTERVIEWING) 23-25 OTTOBRE 2020
INTERVISTE #1000
RAPPRESENTATIVE DELLA POPOLAZIONE PER:
GENERE ETÀ > 18 AMPIEZZA CENTRO AREA GEOGRAFICAGLI IMPATTI DEL COVID-19 NELLA VITA DEGLI ITALIANI - NOVEMBRE 2020
IL PROFILO DEL CAMPIONE
22
AMPIEZZA CENTRO
30
MACRO AREA
GEOGRAFICA
fino a 30.000 abit. 48
GENERE
21
30 - 100.000 abit. 23
27
100 - 250.000 ab 9
Donne Uomini
42% 58% oltre i 250.000 abit. 21
Occupati Non Occupati
OCCUPAZIONALE
Tra 18 e 24 3
Laureati 21
ISTRUZIONE
CONDIZIONE
Tra 25 e 34 17
5
ETÀ
Tra 35 e 44 28 Diplomati 66
Tra 45 e 54 29
Scuola
13
Tra 55 e 64 22 dell'Obbligo
95
BASE CASI: 1000, valori%GRAZIE www.osservatoriofindomestic.it
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