Osservazione e analisi dei comportamenti della popolazione italiana - Autori: Riccardo Sisto Simone Marastoni

Osservazione e analisi dei comportamenti della popolazione italiana

                                          Autori:
                                          Riccardo Sisto
                                          Simone Marastoni

Agenda
➢ Oggetto della ricerca
➢ Obiettivi
➢ Stato dell’arte
➢ Motivi sulla scelta bibliografica
➢ Tecniche utilizzate
➢ Strumento
➢ Questionario
    ➢ A. Dati personali
    ➢ B. Acquisti
    ➢ C. Acquisti durante il BF
➢ Analisi dei risultati
➢ Risultati

Oggetto della ricerca

          •   Abbiamo scelto di analizzare il comportamento
              di acquisto durante il Black Friday (d'ora in
              avanti BF). La ricerca vuole analizzare come
              cambia la propensione all’acquisto durante i
              diversi periodi dell’anno.

          •   In particolare si vuole indagare quale impatto
              abbia il BF sul comportamento del
              consumatore: le persone aumentano i consumi
              durante questo periodo?

          •   Analizziamo i consumi della popolazione adulta
              italiana attraverso indicatori di spesa, categorie
              acquistate e analisi dei canali utilizzati per
              l’acquisto.

Incremento dell’interesse per il black Friday negli ultimi 5 anni

Obiettivi

 Considerando il BF come fenomeno sociale di
 riferimento a livello globale poi acquisito in Italia:
 •   Osservare e analizzare le dinamiche che spingono i
     consumatori ad acquistare durante il BF tramite una
     review della letteratura.
 •   Capire le motivazioni che spingono i consumatori
     residenti in Italia ad acquistare durante tale
     periodo.

Stato dell’arte

 •   An Analysis of Consumer Behavior on Black friday elaborato dalla
     Eastern Illinois University
 •   Consumer Emotions on Black friday: Antecedents and Consequence
     elaborato dalla Indiana University
 •   Black friday and Cyber Monday: Understanding consumer intentions
     on two major shopping days, ELSEVIER

 •   Il potere del consumo: viaggio nei processi di mercificazione della
     società di Vanni Codeluppi
 •   A perfect storm for Consumer Misbehavior: shopping on black
     friday Sharron J. Lennon, Kim K. P. Johnson and Jaeha Lee, Indiana
     University & North Dakota State University

Motivi sulla scelta bibliografica

                      La selezione della bibliografia aiuta il nostro
                      project work nel capire il comportamento degli
                      individui, di determinate zone geografiche, degli
                      Stati Uniti per poter poi verificare se gli stessi
                      andamenti sociali sono compatibili con la
                      popolazione italiana.

   Il libro di Codeluppi ci aiuta a capire che gli
   individui sono visti sempre come consumatori e
   che bisogna cercare di convincerli ad acquistare i
   beni. «…il processo di mercificazione crea in tal modo
   una forma di dipendenza totale, che comincia col
   bombardamento pubblicitario di cui sono oggetto i
   bambini fin dalla più tenera età.»

Motivi sulla scelta bibliografica
Le ricerche svolte da diverse università americane confermano che le
persone cercano sì di acquistare in quel giorno per via della vicinanza al
Natale, ma anche per via delle offerte imperdibili su determinati tipi
di prodotti che non si troverebbero durante il resto dell’anno.

Il desiderio di acquistare prodotti scontati durante il BF è così forte che
negli Stati Uniti si verificano comportamenti sociali
discutibili (aggressioni all’interno del punto vendita al fine di sottrarre i
prodotti già presenti nel carrello di altri clienti).

Tecniche utilizzate

     Survey online somministrata attraverso social,
     community e siti di informazione per indagare le
     motivazioni di acquisto durante il BF.
     Si analizza la popolazione presente sul territorio
     italiano dai 18 ai 65 anni
     Il questionario rimane online per circa 2 settimane a
     partire dal giorno seguente la fine del BF per evitare di
     raccogliere dati parzialmente veritieri.
     Considerando che la maggior parte della popolazione
     ha accesso alla rete internet, ci si aspetta di colpire un
     target più ampio.

Strumento

•   Il questionario in forma   •   La costruzione del          •   La seconda parte si     •   Il tempo di
    anonima che                    questionario è costituita       focalizza sul               compilazione
    intendiamo                     da alcune domande               fenomeno e sul              stimato da
    somministrare è                a carattere generale            comportamento               «Qualtrics» è pari a 3
    composto da varie              (dati anagrafici) che           del consumatore, in         minuti .
    domande a risposta             permettono                      caso di risposta
    chiusa che spaziano tra        all'osservatore di              negativa alla
    diversi argomenti. È           identificare il tipo di         domanda C1, C2, il
    fondamentale non               rispondente e il contesto       questionario termina
    appesantire il                 in cui vive.                    e viene registrato
    questionario con un                                            come consumatore
    numero eccessivo di                                            non interessato e non
    domande che                                                    partecipante.
    sottraggono troppo
    tempo all’intervistato.

Questionario: A. Dati anagrafici

A1. Genere
A2. Età
A3. Zona geografica di residenza
A4. Reddito (se non percettore di reddito, quello di chi mantiene il soggetto)
A5. Stato civile

Questionario: B. Acquisti
B1. Durante l'anno quali prodotti acquista abitualmente?
B2. Durante l’anno dove effettua i Suoi acquisti?
B3. Quanto tempo dedica agli acquisti online mediamente in una giornata?
B4. Quanto spende al mese mediamente?
B5. Negli anni passati Lei ha mai acquistato in negozio prodotti nel periodo
pre-natalizio?
B6. Negli anni passati Lei ha mai acquistato online prodotti nel periodo pre-
natalizio?
B7. Che genere di prodotti acquistava nel periodo pre-natalizio?
B8. In media, il suo budget per gli acquisti durante il periodo pre-natalizio a
quanto ammontava?

Questionario: C. Acquisti durante il BF
C1. Conosce il Black Friday?
C2. Ha mai acquistato un prodotto o regalo durante la settimana del Black Friday?
C3. Che tipo di prodotto era?
C4. Per quale motivo Lei ha scelto di acquistare durante il Black Friday?
C5. Ha acquistato in negozio o online?
C6. Ha beneficiato di sconti?
C7. Hai trovato più conveniente comprare rispetto ad altri periodi dell'anno?
C8. Ha dedicato maggior tempo agli acquisti online durante la settimana del Black Friday?
C9. Quanto ha speso circa?
C10. Mass media e/o social network hanno influenzato la sua scelta?
C11. Tramite quali di questi canali ha trovato offerte?

Analisi dei risultati

                                        Dalla raccolta delle risposte si possono definire i dati
                                        di cui abbiamo bisogno. Visto l'arco temporale della
                                        ricerca e il momento in cui viene sottoposto il
                                        questionario, i dati sono considerati validi in termini di
                                        tempo.

Bisogna considerare però che alcuni soggetti
rispondono in maniera casuale o in modo falso
alle richieste a causa del bias della desiderabilità
sociale, quindi si deve comunque considerare
una percentuale di errore nei dati raccolti.

Risultati

    Fonte: amazon

    La ricerca include circa il 7% di utenti con
    età superiore ai 65 anni.

Propensione agli acquisti
        online