FACCIAMO CONOSCENZA Vi parliamo di cultura, vi parliamo di noi - BILANCIO SOCIALE 2020 - Eda Servizi

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FACCIAMO
CONOSCENZA
Vi parliamo di cultura, vi parliamo di noi

BILANCIO SOCIALE 2020
FACCIAMO
CONOSCENZA
Vi parliamo di cultura, vi parliamo di noi
Cono [
     (ant. cognoscènza o cognoscènzia e canoscènza)
     s. f. [dal lat. tardo cognoscentia, der. di cognoscĕre
     «conoscere»]. – 1. a. L’atto del conoscere
     una persona, dell’apprendere una cosa b. Il
     conoscere, come presenza nell’intelletto di una
     nozione, come sapere già acquisito. 2. Facoltà,
     capacità di conoscere, d’intendere: 3. concr.
     Persona che si conosce e con cui si ha qualche
     familiarità.

scènza
Con
F   orse non è un caso che
    nell’anno del suo ventennale
EDA faccia anche il suo primo
Bilancio Sociale.
                                         Questo lo facciamo ogni giorno con
                                         l’arma che sappiamo usare meglio:
                                         la promozione della cultura e
                                         della conoscenza, perché grandi
                                         sfide richiedono grandi risposte,
                                         collettive e integrate, capaci di
                                         cogliere i segnali, di seguire le
                                         intuizioni e di sperimentarle
                                         insieme.
                                                                                  le persone

                                                                                       Questo essere con caratterizza
                                                                                       il nostro approccio e ci permette
                                                                                       di incontrare, ascoltare e… fare
                                                                                       conoscenza; ci stimola ogni giorno
                                                                                       a immaginare nuove soluzioni per
                                                                                       portare la cultura e la conoscenza in
                                                                                                                                Oggi più che mai occorre scoprire
                                                                                                                                e far riscoprire alle persone quanto
                                                                                                                                l’esperienza della lettura, di un
                                                                                                                                ascolto, della visione di un’opera
                                                                                                                                d’arte sia qualcosa che parla forte a
                                                                                                                                Noi, al nostro intimo e ci lascia più
                                                                                                                                ricchi, più consapevoli e più capaci
                                                                                                                                di costruire nuove risposte.
                                                                                                                                In questo Bilancio proviamo a dare
Forse non è un caso, perché dopo                                                       tutti i luoghi, soprattutto andando      valore al nostro lavoro quotidiano,
i primi vent’anni abbiamo                                                              incontro alle persone là dove si         alle nostre relazioni, al nostro modo
più chiaro chi siamo e dove                                                            trovano, con nuove modalità e con        di lavorare.
vogliamo andare.                                                                       nuovi linguaggi.                         Il 2020 si è contraddistinto per un
Forse non è un caso che
questo accada proprio nel
                                        cultura,                                                                                forte spirito di squadra, di resilienza
                                                                                                                                e di tenacia: ha fatto emergere il
2020, un anno terribile in cui          l’arma che                                     Mai come in questo anno è                nostro desiderio di futuro, per
tutti ci siamo trovati davanti a                                                       emerso in maniera forte quanto la        ciascuno di noi e per la nostra
sfide davvero impensabili.              sappiamo usare                                 cultura sia socialità, chiave per la     Cooperativa.
Lo abbiamo attraversato
senza sottrarci alle dure prove
                                        meglio, per dare                               ricostruzione di rapporti e relazioni,
                                                                                       strumento per esprimere le nostre
                                                                                                                                Proviamo a raccontare in questo
                                                                                                                                Bilancio ciò che siamo e ciò che
che l’emergenza sanitaria               grandi risposte                                emozioni, occasione per ricucire le      vorremmo essere, curiosi di scoprire
prima e quella sociale poi ci                                                          nostre trame.                            quello che il prossimo anno ci
hanno imposto, riscoprendo              a grandi sfide                                                                          riserva.
la nostra vera natura: quella
di essere un’impresa sociale,
ovvero un soggetto plurale                                                                                                          Grazie davvero a tutti i soci
che esercita in maniera stabile e        Oggi EDA opera in moltissimi                                                               e a coloro che in EDA ogni
continuativa un’attività di interesse    territori, anche oltre i confini della          ...per                                     giorno credono e danno il loro
generale, senza scopo di lucro, per
finalità civiche, solidaristiche e di
                                         nostra regione, e lo fa attraverso
                                         la presenza quotidiana in uno                   ricostruire                                contributo.

utilità sociale.                         dei punti nevralgici delle nostre
                                         comunità: le Biblioteche.
                                                                                         relazioni ed                               Buona lettura!

                                                                                         esprimere
                                                                                         emozioni
                                                                                                                                    FRANCESCA CADERNI
                                                                                                                                    Presidente, EDA Servizi
Indice
nota metodologica
Il presente documento è stato predisposto sulla base delle Linee guida per
la redazione del Bilancio sociale degli enti del Terzo settore fissate con il decreto
del Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali del 4 luglio 2019. Si tratta
di uno strumento di accountability e cioè di una modalità di illustrazione
strutturata, non desumibile dal Bilancio di esercizio, sulla tenuta dei conti e
sull’efficienza della gestione.
Con il Bilancio sociale vengono comunicati gli esiti dell’attività in un
periodo determinato – in questo caso il 2020 – in modo da consentire
agli stakeholder e alla stessa organizzazione, di mettere a confronto i
risultati realizzati e le risorse impiegate con l’identità e i valori costitutivi
dell’organizzazione stessa, gli obiettivi previsti e i mezzi a disposizione.
Nell’elaborazione finale si è potuto tener conto anche della recentissima
comunicazione della Commissione europea del 26 maggio 2021, avente per
oggetto Acquisti sociali - Una guida alla considerazione degli aspetti sociali negli
appalti pubblici (II edizione).

I principi che hanno fornito le coordinate per la redazione di questo
Bilancio sociale sono relativi a:
                                                                                         PAG   10.   CULTURA

•   rilevanza: si è cercato di presentare i dati più significativi per
    interpretare lo stato e lo sviluppo della Cooperativa, la sua identità e i
                                                                                         PAG   17.   COOPERATIVA
    suoi valori;
•   completezza: pur evitando una ridondanza di dati, questo documento
    contiene tutte le informazioni che possono presentare un interesse per
                                                                                         PAG   21.   PARTECIPARE
    i soggetti coinvolti dall’attività della Cooperativa;
•   trasparenza: le informazioni riportate sono state desunte direttamente
    dalle risultanze contabili e dal sistema di controllo gestionale;
                                                                                         PAG   29. BIBLIOTECA
•   neutralità: con lo scopo di cogliere la realtà della cooperativa da un

•
    punto di vista obiettivo;
    competenza di periodo: presentando una fotografia dell’esercizio                     PAG   37.   LIBRO
    2020, per gli aspetti sia quantitativi che qualitativi della gestione;
•   chiarezza: attraverso la grafica che ci ha permesso di rendere immediati
    e più comunicativi alcuni approfondimenti numerici o tecnici. In                     PAG   45. CREATIVITÀ
    particolare, per quanto riguarda i dati desunti dalla contabilità, si è
    proceduto a una loro riorganizzazione al fine di evidenziare le modalità
    di produzione e distribuzione del valore aggiunto;                                   PAG   50. COLLABORARE
•   veridicità, verificabilità ed attendibilità: sulla base delle visure
    camerali, delle scritture contabili, dei bilanci approvati e depositati,
    dei verbali del Consiglio di Amministrazione, dei contratti d’appalto                PAG   54. QUALITÀ
    stipulati;
•   autonomia delle terze parti consultate: con riferimento ad alcuni
    stakeholder esterni, i cui contributi sono stati riportati fedelmente.               PAG   56. APPENDICE

                                                    PAOLO FORZIERI
                                                    Socio EDA
Cultura
                       [   s. f. [dal lat. cultura, der. di colĕre «coltivare», part. pass. cultus;
                           nel sign. 2, per influenza del ted. Kultur]. – 1. a. L’insieme
                           delle cognizioni intellettuali che una persona ha acquisito
                           attraverso lo studio e l’esperienza, rielaborandole peraltro con
                           un personale e profondo ripensamento così da convertire le
                           nozioni da semplice erudizione in elemento costitutivo della sua
                           personalità morale, della sua spiritualità e del suo gusto estetico,
                           e, in breve, nella consapevolezza di sé e del proprio mondo b.
                           L’insieme delle conoscenze relative a una particolare disciplina
                           c. Complesso di conoscenze, competenze o credenze (o anche
                           soltanto particolari elementi e settori di esso), proprie di un’età,
                           di una classe o categoria sociale, di un ambiente. d. Complesso
                           delle istituzioni sociali, politiche
                           ed economiche, delle attività
                           artistiche, delle manifestazioni
                           spirituali e religiose, che
                           caratterizzano la vita di una
                           determinata società in un dato
                           momento storico. 2. In etnologia,
                           sociologia e antropologia
                           culturale, l’insieme dei valori,
                           simboli, concezioni, credenze,
                           modelli di comportamento, e
                           anche delle attività materiali,
                           che caratterizzano il modo di
                           vita di un gruppo sociale. 3. Con
                           ulteriore ampliamento della
                           semantica, e conseguentemente
                           degli usi lessicali, del termine
                           e della connessa fraseologia
                                                                        da coltivare,
                                                                        prendersi cura,
                                                                        investire
                                                                        dedizione e
                                                                        impegno
                                                                        nella crescita

                           (ampliamento dovuto principalmente allo sviluppo degli studi di
                           sociologia e al crescente interesse per i problemi sociali), il termine
                           stesso è passato a indicare genericamente, nella letteratura,
                           nella pubblicistica e nella comunicazione di questi ultimi anni,
                           l’idealizzazione, e nello stesso tempo la scelta consapevole,
                  10                                                                                  11
                           l’adozione pratica di un sistema di vita, di un costume, di un
                           comportamento, o, anche, l’attribuzione di un particolare valore a
facciamo conoscenza

                                                                                                      bilanciosociale2020
                           determinate concezioni o realtà, l’acquisizione di una sensibilità
                           e coscienza collettiva di fronte a problemi umani e sociali che non
                           possono essere ignorati o trascurati
con noi
                                     la cultura
                                     si fa esperienza
                                     Nasciamo nel 2001 nell’ambito           Lavoriamo sul territorio per
                                     del Consorzio Co&So per                 valorizzare il patrimonio culturale
                                     gestire e sviluppare attività e         e negli anni abbiamo sviluppato
                                     progetti culturali, di promozione       numerosi progetti innovativi e
                                     della conoscenza e di accesso           partecipativi.
                                     all’informazione. Il rapporto con       Ci contraddistinguiamo inoltre
                                     Co&So costituisce un elemento           per un Ufficio di grafica e
                                     importante non solo per l’avvio         comunicazione che interviene
                                     della nostra impresa ma anche           in modo flessibile con soluzioni
                                     per la sua prosecuzione e il suo        su misura e al tempo stesso non
                                     sviluppo. Molti dei nostri servizi,     convenzionali.
                                     infatti, si realizzano in regime di
                                     general contractor, uno strumento
                                     che permette una gestione
                                     condivisa, in cui le competenze          intendiamo la
                                     della Cooperativa e del Consorzio        cultura come
                                     si integrano per svilupparne le
                                     potenzialità.
                                                                              universalità, come
                                     Da quasi vent’anni gestiamo              molteplicità di
                                     biblioteche e musei, ci occupiamo        sapere e amore per
                                     di conservazione libraria e              la diversità.
                                     archivistica, di promozione del libro
                                     e della lettura e di divulgazione        Lavoriamo per
                                     culturale. Nelle biblioteche curiamo     questo:
                                     principalmente i servizi di front-       diffondere cultura
                                     office e i rapporti con l’utenza,
                                                                              e conoscenza a
                                     la comunicazione, la grafica e
                                     l’organizzazione di eventi culturali.    soggetti pubblici e
                                     In questi anni però la nostra            privati, a vantaggio
                                     consapevolezza si è sviluppata           della collettività.
                                     molto e nel rapporto con i clienti
                                     pubblici e privati ci interessa
                                     soprattutto sviluppare una “visione
                                     comune” in un’ottica di crescita del
                       La cultura    servizio.
                                     Realizziamo progetti e servizi allo
                       ci mantiene   scopo di promuovere l’accesso alla
                                     lettura e all’informazione da parte
                       giovani!
                  12                                                                                               13

                                     di tutti i cittadini.
facciamo conoscenza

                                                                                                                    bilanciosociale2020
Con                    di cosa
                       ci occupiamo

                                                                                  passione

                                                                                                                    COMUNICAZIONE
                                                                                                                    istituzionale e d’impresa

                       SERVIZI BIBLIOTECARI
                       e biblioteconomici,
                       archivistici, catalogazione,   CONSULENZA,                      SUPPORTO ALLE
                       realizzazione e gestione di    organizzazione e gestione        AZIENDE per il welfare
                       banche dati e di centri di     di biblioteche e archivi         culturale e servizi per la
                       documentazione                                                  gestione museale

                       ORGANIZZAZIONE
                       DELLE RACCOLTE                                                                               GRAFICA e realizzazione
                       LIBRARIE e documentarie                                                                      editoriale, distribuzione e
                       mediante l’adozione                                                                          diffusione di pubblicazioni
                       di metodologie di
                       digitalizzazione,
                       catalogazione e
                       indicizzazione

                                                      ORGANIZZAZIONE                   RICERCA, FORMAZIONE
                                                      DI EVENTI, convegni,             E MARKETING,
                  14
                                                      seminari, meeting e altre        ricerche di mercato nel                                    15

                                                      iniziative a carattere           campo della cultura e
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                   bilanciosociale2020
                                                      formativo, informativo e         dell’informazione
                                                      promozionale
Coope-
                       i n o s t r i va l o r i

                       LA COOPERATIVA

                                                                                                rativa
                                                            Lavorare in
                       come spazio democratico, che
                       genera opportunità e progetti
                       e che accoglie professionalità e
                       competenze                           EDA è

                                                            PARTECIPAZIONE
                                                            CREATIVITÀ
                       LE PERSONE                           IMPEGNO
                       come elemento centrale della
                       nostra organizzazione                IMMAGINAZIONE
                                                            RACCONTO
                                                            FORMAZIONE
                                                            LETTURA
                       LA PROFESSIONALITÀ
                       come specializzazione del lavoro
                                                            PASSIONE
                       per garantire la migliore gestione   COMPETENZA
                       dei servizi

                                                                                                  [
                       LA CULTURA                           Siamo una squadra di soci,
                       come bene comune, come               legati da un patto di alleanza,
                       strumento di promozione              professionisti molto attivi
                       sociale e arricchimento interiore    nella vita della Cooperativa e
                       personale                            impegnati in prima persona            s. f. [dall’agg. cooperativo, sottint. unione o
                                                            nella progettazione e nello           società]. – 1. Società caratterizzata dallo scopo
                                                            sviluppo di nuove idee.               mutualistico, la cui organizzazione sociale è
                                                            La vita sociale della nostra
                                                                                                  fondata sul contributo in capitale e in lavoro
                                                            azienda è valorizzata e curata
                                                            con attenzione dal Consiglio di       di tutti i soci: c. di produzione; c. agricola; c.
                                                            Amministrazione che promuove          di consumo, che ha lo scopo di soddisfare la
                       LA QUALITÀ                           la partecipazione attraverso          domanda di beni diretti da parte di un gruppo
                       come strumento efficace di           incontri di scambio e riflessione     di consumatori associati; c. di produzione e
                       controllo e di sviluppo che          professionale e attraverso            lavoro; fondare una c.; costituirsi in cooperativa.
                  16                                                                                                                                      17
                       consente con costanza di             assemblee per la definizione e        2. L’edificio in cui hanno sede gli uffici di una
                       sottoporre a verifica il nostro      l’approvazione delle principali       cooperativa, o il locale in cui sono posti in
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                           bilanciosociale2020
                       operato                              linee strategiche dell’impresa.       vendita i prodotti dei soci o per i soci: andare alla
                                                                                                  c., riunirsi alla c.
ASSEMBLEA DEI SOCI

                                                                                                             “
                                                            CDA

                                                        PRESIDENTE
                                                        Francesca Caderni

                                                         DIRETTORE
                                                         Vania Infantino

                       COMUNICAZIONE
                         E GRAFICA                         STAFF                      PROGETTAZIONE          La Cooperativa che non ha scopo di
                          Valentina Testa                DIREZIONE                      E SVILUPPO           lucro è retta e disciplinata secondo
                        Ana Morales Gallego              Irene Ceccherini               Benedetta Manoelli   il principio della mutualità senza
                           Ylenia Romoli                                                                     fini di speculazione privata ed è
                                                                                                             diretta a realizzare in via stabile
                                                                                                             e principale un’attività di impresa        Solidarietà,
                                                     AMMINISTRAZIONE
                                                          Claudia Zanieri
                                                                                                             di interesse generale e per finalità
                                                                                                             civiche, solidaristiche e di utilità       impegno civico,
                                                          Sabrina Capitelli                                  sociale.
                                                                                                             Lo scopo è quello di perseguire in
                                                                                                                                                        utilità sociale.
                             PRIVACY                                                      QUALITÀ
                                                                                                             forma mutualistica l’autogestione
                                                                                                             dell’impresa che ne è l’oggetto dando
                                                                                                                                                        Queste sono le
                             Daniele Luchi
                                                              RSSP
                                                                                           Elisa Biagi
                                                                                                             continuità di occupazione lavorativa       finalità della
                                                                                                             ai soci alle migliori condizioni
                                                           Luca Fantini
                                                                                                             economiche, sociali e professionali.       Cooperativa.

                                                     COORDINAMENTI

                                                                                                             Per una gestione ottimale dei servizi      •   effettua il monitoraggio del
                              Coordinamento           Coordinamento           Coordinamento
                                                                                                             e uno sviluppo dei vari settori di             controllo di gestione;
                              Servizi Bibliotecari    Servizi Archivistici    Progetti di
                                                                                                             intervento abbiamo formato un              •   verifica il raggiungimento degli
                              Elisa Biagi             Silvia Floria           promozione della
                                                                                                             gruppo di coordinamento che:                   obiettivi di progetto;
                              Lucia Busani                                    lettura
                                                                                                                                                        •   coordina la gestione delle
                              Letizia Chialastri      Coordinamento           Benedetta Manoelli             •   definisce, in accordo con
                                                                                                                                                            attività;
                              Angela Ciucchi          Servizi Centri di                                          l’équipe di Direzione allargata
                                                                                                                                                        •   mantiene i rapporti con i
                              Paolo Forzieri          Documentazione          Coordinamento                      gli obiettivi di progetto relativi a
                                                                                                                                                            referenti della committenza
                              Benedetta Manoelli      Aurora Siliberto        Servizi Generali                   ogni servizio;
                                                                                                                                                            dell’Organizzazione.
                              Costanza Ravoni                                 Alessandro Santoni             •   garantisce l’efficienza e
                              Francesca Valtulina                                                                l’efficacia dei servizi gestiti;

                  18                                                                                                                                                                           19

                                                              RLS
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                bilanciosociale2020
                                                         Aurora Siliberto
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
                                      Il Consiglio di Amministrazione è composto da un numero di Consiglieri
                                                                                                                        Parteci-
                                                                                                                        pare
                                      variabile da 5 a 9, eletti dall’Assemblea, che ne determina, di volta in volta,
                                      il numero e resta in carica tre anni. Ha il compito di definire le strategie e
                                      le linee di sviluppo della Cooperativa dialogando in maniera sinergica con
                                      l’Assemblea dei soci.

                       il CdA si è      Francesca Caderni                    Presidente
                      riunito 5
                                                                             Vice-presidente

                                                                                                                           [
                      volte con una     Vania Infantino
                                                                             Amministratore
                      presenza del

                      100%
                                        Elisa Biagi                          Amministratore

                                        Olga Cassigoli                       Amministratore                                 v. intr. e tr. [dal lat. participare, der. di partĭceps
                                                                                                                            -icĭpis «partecipe»] (io partécipo, ecc.). – 1. intr.
                                        Carmine Ignozza                      Amministratore                                 (aus. avere) a. Con la prep. a, prendere parte, far
                                                                                                                            parte, cioè essere, trovarsi, intervenire insieme
                                        Benedetta Manoelli                   Amministratore                                 con altri a qualche cosa; anche, prendere parte
                                                                                                                            attiva, interessarsi fattivamente, collaborare. Con
                                                                                                                            valore più astratto, prendere parte a sentimenti
                                        Thomas Ticci                         Amministratore
                                                                                                                            altrui, sentirli in parte come proprî, condividerli
                                                                                                                            b. Con la prep. di, essere o divenir partecipe. 2. tr.
                                                                                                                            a. letter. ant. Dividere con altri, rendere comune.
                                                                                                                            b. Nell’uso odierno, comunicare, annunciare,
                                                                                                                            mettere altri a conoscenza di qualche cosa. Part.
                                      COLLEGIO SINDACALE                                                                    pres. partecipante, anche come agg. e sost.
                                      Il Collegio Sindacale si compone di 3 membri effettivi e di 2 supplenti eletti
                                      dall’Assemblea tra i soggetti in possesso dei requisiti previsti dalla legge.
                                      Il Presidente è nominato dall’Assemblea.

                                        Maurizio Serafini                    Presidente

                                        Sara Bianchi                         Membro

                  20                    Gabriele Ferradini                   Membro                                                                                                   21
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                       bilanciosociale2020
137                                           un impegno di gruppo

                                                                                                                    72
                                              Lavoratori             I nostri soci sono professionisti
                                                                     attivi nella vita della Cooperativa
                                                                     e spesso impegnati in prima
                                                                     persona nella progettazione e nello
                                                                     sviluppo di nuove idee.
                                                                     Siamo fortemente orientati al

                                                                                                                    Soci
                                                                     lavoro di gruppo perché questo
                       la questione di genere non ci riguarda        ci permette di valorizzare al
                                                                     meglio le potenzialità di ognuno
                                                                     e di orientarle verso un obiettivo
                                                                     comune.                                          di cui 3 non lavoratori

                                                                     50%
                                                                                                              L’assemblea dei soci è il maggiore
                                                                                                              organo di rappresentanza della

                                               108    29
                                                                                                              Cooperativa. Le assemblee sono
                                                                                                              partecipate da un gruppo più
                                                                                                              solido e da uno più variabile
                                                                                                              ma nel complesso la presenza si
                                               DONNE UOMINI                                                   attesta sempre intorno al 50%.
                                                                                                              Nel 2020 si è svolta 1 Assemblea.
                                                                                                              Ci siamo incontrati però più
                                                                     presenza media                           di una volta anche in maniera
                                                                     dei soci                                 informale, soprattutto nei

                       la nostra squadra
                                                                                                              momenti critici dovuti alla
                                                                     alle assemblee                           situazione emergenziale.
                                                                                                              Abbiamo affrontato le sfide più
                                                                                                              critiche discutendo problemi e

                       10                        40
                                                                                                              prendendo decisioni, insieme!

                       ANNI    permanenza
                               media in eda
                                                 ANNI   età media
                                                        lavoratori   REGOLAMENTO INTERNO DI EDA              le scelte strategiche, nonché
                                                                     SERVIZI SOCIETÀ COOPERATIVA             alla realizzazione dei processi
                                                                     Approvato dall’Assemblea dei Soci in    produttivi dell’azienda;
                                                                     data 14 dicembre 2012 e in vigore dal   c. contribuiscono alla
                                                                     1 gennaio 2013                          formazione del capitale

                       2020                           +9
                                                                                                             sociale e partecipano al
                                                                         I soci lavoratori                   rischio d’impresa, ai risultati
                                                                         della cooperativa:                  economici e alle decisioni sulla
                                                                         a. concorrono alla gestione         loro destinazione;
                       una squadra
                                                                         dell’impresa partecipando           d. mettono a disposizione le
                       in continua                    nuove
                                                                         alla formazione degli organi        proprie capacità professionali
                  22   crescita                       assunzioni         sociali e della definizione                                               23
                                                                                                             anche in relazione al tipo e
                                                                         della struttura di direzione e      allo stato dell’attività svolta,
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                    bilanciosociale2020
                                                                         conduzione dell’impresa stessa;     nonché alla quantità delle
                                                                         b. partecipano all’elaborazione     prestazioni di lavoro disponibili
                                                                         di programmi di sviluppo            per la cooperativa stessa.
                                                                         e alle decisioni concernenti
unpo’dinumeri*
                                                                                    formarci                                                       per non
                                                                                                                                                   fermarci

                        19           a tempo
                                     determinato
                                                                                       La formazione è per noi una leva strategica per lo sviluppo delle
                                                                                       competenze individuali e motivazionali ed è intesa come perfezionamento
                                                                                       delle nostre professionalità. Per questo diamo molta importanza
                                                                                       all’aggiornamento e alla formazione on the job dei nostri soci e lavoriamo

                       118
                                                                                       costantemente per mettere a punto nuovi modelli organizzativi per gestirla
                                     a tempo                                           al meglio. È prevista inoltre la programmazione periodica di tutta la
                                     indeterminato                                     formazione obbligatoria divisa secondo funzioni e ruoli.

                                                                                          879,5
                                             +4%
                                                                   contratti              ore         di formazione
                                                                                                      erogata
                                                                   trasformati
                                                                   a tempo
                                                                   indeterminato

                                                                                          455                                          424,5
                       *Dati al 31.12.2020

                       ccnlapplicati                                                      ore         di formazione
                                                                                                      professionale
                                                                                                                                       ore         di formazione
                                                                                                                                                   obbligatoria

                                                                                       Ci occupiamo inoltre di formazione e consulenza per le istituzioni
                                                                                       culturali: supportiamo biblioteche, musei e archivi a pensarsi come luoghi

                       83                         39                  15
                                                                                       significativi della cultura, affiancandoli nella messa a punto di piani
                                                                                       strategici e di processi partecipativi per la definizione di un’identità che sia
                                                                                       sempre più consapevole.

                       Commercio                multiservizi          cooperative
                                                                      sociali
                                                                                     Formazione
                                                                                     per noi è
                       1.433,35 €               2.663,50 €           7.280 €              PROFESSIONALITÀ                                VISIBILITÀ
                       retribuzione             retribuzione         retribuzione         RELAZIONE                                      COMPETITIVITÀ
                  24                                                                                                                                                      25
                       lorda minima             lorda massima        annua lorda          CONDIVISIONE                                   CRESCITA E SVILUPPO
                       dipendenti               dipendenti           organi di
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                           bilanciosociale2020
                       (media)                  (media)              controllo            SCAMBIO E CONFRONTO                            INNOVAZIONE
                                                                                          TRASFORMAZIONE                                 CONSAPEVOLEZZA
                       Il CdA non percepisce indennità di carica
Sociolab                                                         La nuova sfida:
                       un’esperienza formativa
                                                                                        essere impresa
                       Uno degli elementi caratterizzanti e
                       qualificanti del 2020 è stata l’attività
                                                                                        sociale e
                       formativa interpretata in chiave                                 culturale
                       strategica.

                       Abbiamo chiesto a Sociolab
                       (impresa sociale con la quale
                       collaboriamo da anni) di
                       supportarci su temi cruciali per la
                       pianificazione strategica in ambito
                                                                                        il corso
                                                                                                                                   valutazione a impatto sociale.
                       culturale. Ascolto e attivazione delle                                                                      Per sperimentare anche nella
                       comunità, processi partecipativi e
                                                                                        Pro.P.Ag.A
                                                                                                                                   pratica il ruolo e l’attitudine del
                       valutazione di impatto sono stati i                                                                         facilitatore, ogni incontro è stato
                       temi oggetto dell’azione formativa                               Progettare, Partecipare,                   suddiviso in momenti di formazione
                       che ha visto impegnato il CdA e                                  Agire, Attivare:                           frontale e momenti laboratoriali che
                       la direzione allargata di tutta la                                                                          hanno visto il coinvolgimento dei
                       Cooperativa tra giugno e settembre.

                        Tratto da IDEO, Design Thinking
                        for Libraries
                                                                        “
                                                                  Come bibliotecario
                                                                  o membro del
                                                                  personale della
                                                                  biblioteca la
                                                                  tua missione
                                                                  è migliorare la
                                                                  società facilitando
                                                                  l’accesso alla
                                                                  conoscenza.
                                                                  Questa
                                                                  facilitazione deve
                                                                  iniziare con la
                                                                                        Percorso di aggiornamento per la
                                                                                        progettazione culturale territoriale
                                                                                        sviluppato da Sociolab per
                                                                                        rispondere alla nuova sfida cui EDA
                                                                                        si è trovata di fronte nel 2020: trovare
                                                                                        la propria strada per interpretare la
                                                                                        nuova identità di impresa sociale
                                                                                        culturale.
                                                                                        Vincere questa sfida richiedeva non
                                                                                        solo l’ampliamento del bagaglio
                                                                                        di competenze e di strumenti a
                                                                                        disposizione del nostro staff, ma
                                                                                        anche un cambio di mentalità da
                                                                                        parte di tutta l’organizzazione, a
                                                                                        partire dalla base associativa.

                                                                                        Per questo il corso Pro.P.Ag.A ha in
                                                                                        prima battuta provato a fornire ai
                                                                                        partecipanti metodi per percorsi di
                                                                                        rigenerazione urbana a base culturale
                                                                                        concentrandosi, in particolare, su due
                                                                                        ambiti: con il modulo Come leggere e
                                                                                        agire un territorio, quello dell’ascolto
                                                                                        e dell’animazione di comunità e con
                                                                                        il modulo Analizzare e dare valore,
                                                                                        quello della progettazione e della
                                                                                                                                   partecipanti. L’approccio all’aula
                                                                                                                                   è stato fortemente interattivo e
                                                                                                                                   orientato alla sperimentazione
                                                                                                                                   tramite la gestione di workshop,
                                                                                                                                   simulazioni, giochi di ruolo, attività
                                                                                                                                   realizzate attraverso l’uso di tecniche
                                                                                                                                   di facilitazione online.
                                                                                                                                   Le competenze acquisite in questa
                                                                                                                                   prima parte sono poi state messe
                                                                                                                                   a frutto in un evento partecipativo
                                                                                                                                   conclusivo in cui tutti hanno avuto
                                                                                                                                   l’occasione di animare una prima
                                                                                                                                   fondamentale comunità: quella dei
                                                                                                                                   soci di EDA.

                                                                                                                                   Con l’obiettivo di costruire
                                                                                                                                   consapevolezza e raccogliere spunti
                                                                                                                                   sulle nuove progettualità questi
                                                                                                                                   ultimi hanno infatti animato e
                                                                                                                                   facilitato gruppi di discussione, in un
                                                                                                                                   continuo dialogo con il CdA, dando
                                                                                                                                   un importante contributo al percorso
                                                                                                                                   da intraprendere in futuro.

                                                                  comunità stessa.
                  26                                                                                                                                                         27
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                              bilanciosociale2020
Biblioteche,
                       archivi e centri di
                                                                                     Biblio
                                                                                     teca
                       documentazione

                       organizzazione e          attività strategiche
                       gestione di biblioteche   a supporto delle
                       di pubblica lettura e     biblioteche:
                       specializzate

                                                                                       [
                                                 Sviluppo e valorizzazione delle
                       catalogazione             collezioni
                       descrittiva e             Formazione e consulenza
                       indicizzazione            Stesura della carta dei servizi       bibliotèca s. f. [dal lat. bibliotheca, gr. βιβλιο-
                       semantica di documenti                                          ϑήκη, comp. di βιβλίον «libro» e ϑήκη «deposito»].
                                                 Stesura del bilancio sociale e di
                       antichi e moderni         missione                              – 1. Raccolta di libri per uso di studio, e anche il
                                                                                       luogo stesso (sala o edificio) dove si conservano:
                                                 Certificazione di qualità
                       promozione della                                                «biblioteca» (bibliothéke) vuol dire, però, innanzi
                                                 Comunicazione e grafica               tutto, «scaffale»: scaffale sui cui ripiani si depongono
                       lettura e didattica in
                                                                                       i rotoli, quindi ovviamente anche l’insieme dei
                       biblioteca                                                      rotoli, e solo per traslato la sala (quando si cominciò
                                                                                       a costruirne) in cui erano collocate «le biblioteche»
                       organizzazione e                                                (Luciano Canfora); b. privata, pubblica, comunale,
                                                 attività di valorizzazione            universitaria, nazionale, ecc. (e come nome
                       gestione di materiale
                                                 del patrimonio:                       proprio: B. Laurenziana, a Firenze; B. Apostolica
                       documentale e
                                                                                       Vaticana, ecc.); b. scolastica, la biblioteca degli
                       gestione di centri di
                                                                                       istituti d’istruzione media riservata agli alunni e ai
                       documentazione            Creazione di percorsi di visita       professori; b. circolante, quella che dà in prestito
                                                 Mostre documentarie                   libri di cultura generale o di letteratura amena,
                       organizzazione e          Laboratori di didattica               gratuitamente o dietro pagamento di piccole
                       gestione di archivi                                             quote; andare in b., frequentare una b.; fig.: è una
                                                                                       b. ambulante o vivente, di persona dottissima.
                       storici e di deposito
                                                                                       2. Mobile a scaffale destinato a contenere libri.
                  28                                                                   3. Nell’antichità, nome di varie opere storiche o          29
                       riordino, scarto e                                              antiquarie di compilazione; per es., la B. storica
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                   bilanciosociale2020
                       inventariazione                                                 (῾Ιστορικὴ βιβλιοϑήκη) di Diodoro Siculo, storia
                                                                                       universale in 40 libri dalle origini al primo consolato
                                                                                       di Cesare.
buone abitudini
                       La gestione dei servizi                                                  attività di back office. Questo
                       bibliotecari è il cuore della                                            ci ha visti impegnati in nuove
                       nostra attività da quasi 20 anni.                                        sfide di cui abbiamo raccolto i
                       Oggi infatti la biblioteca si        Curiamo inoltre molte delle         risultati: la risposta degli utenti

                                                                                                                                      in biblioteca
                       candida ad essere il vero            attività strategiche a supporto     è infatti stata vivace e diffusa e
                       incubatore di comunità, uno          delle biblioteche come lo           la vitalità dei servizi non è mai
                       spazio in cui si sperimentano        sviluppo e la valorizzazione        venuta meno.
                       nuove forme di convivenza            delle collezioni, la formazione     La routine degli operatori è          per il contenimento del Covid-19:
                       e di collaborazione, in cui si       e la consulenza, la stesura della   cambiata con l’introduzione
                       può dare nuovo significato           Carta dei servizi o del Bilancio    della prenotazione per gli
                       all’esperienza culturale, un         sociale e le certificazioni di      accessi e per il prestito,
                       luogo in cui si tessono le           Qualità.                            generando un flusso di lavoro
                       trame del tessuto sociale.           Ci occupiamo di importanti e        più controllato ma non meno
                       Le biblioteche pubbliche             complesse gestioni di sistemi       intenso: il lavoro, salvo la
                       stanno cambiando i loro              bibliotecari nei maggiori           pausa dovuta al lockdown, è
                       connotati e necessitano              comuni della Toscana e in           proseguito offrendo servizi,
                       sempre di più di una capacità        centri urbani di medie e
                       di adattamento a un contesto         piccole dimensioni per cui
                       sociale ed economico in rapida       curiamo anche gli Archivi           una risposta                              letture e                       appuntamenti
                       e consistente evoluzione:            storici o di deposito.
                       esse sono diventate a tutti                                              pronta e                                  laboratori
                                                                                                                                          online
                                                                                                                                                                          e prestito su
                                                                                                                                                                          prenotazione
                       gli effetti parti integranti
                                                                                                positiva ai

                                                                                                                                               7
                       del sistema di welfare. In           biblioteca pubblica,
                       questi anni sono cambiate
                       profondamente, hanno mutato
                                                            libera, sociale.                    cambiamenti
                                                            il nostro 2020
                       la loro organizzazione, il
                       loro posizionamento e il loro        Il 2020 è stato un anno             libri e proposte culturali
                       significato sul territorio.          di frequenti e imprevisti           in sede e sui social. Nuove
                                                            cambiamenti a cui abbiamo           risorse sono state spesso                 quarantena di 7                 uso di gel
                       Il periodo dell’emergenza            risposto con l’intraprendenza       destinate anche alla revisione e          giorni su tutti i               e mascherine
                       legato alla pandemia, che ha         e la positività che ci              all’incremento delle collezioni:          materiali presi in              e distanziamento
                       caratterizzato quest’anno,           caratterizzano.                     un modo per affrontare                    prestito
                       ha portato alla ribalta in                                               l’emergenza guardando
                                                                                                                                                                          sociale
                                                            Per far fronte all’emergenza
                       maniera ancora più profonda          abbiamo ripensato e                 avanti e cercando sempre di
                       e consistente la necessità di        organizzato rapidamente             migliorarci in ciò che facciamo.
                       un rafforzamento di questa           la gestione dei servizi per         Per le sezioni ragazzi l’utilizzo
                       importante istituzione.              garantire prima di tutto            degli strumenti digitali e la

                                                                                                                                      6.456,90€
                       Il nostro stare nelle biblioteche    continuità di relazione con         promozione online della
                       si concretizza nella gestione di     le persone: i libri non ci          lettura hanno avuto un
                       tutti i servizi connessi. Siamo      abbandonano mai e le nostre         notevole incremento.
                       specializzati nei servizi di front   biblioteche sono rimaste                                                  il nostro investimento in
                       office e back office, reference di   aperte anche a porte chiuse.        La distanza fisica che abbiamo
                                                                                                                                      sicurezza e prevenzione
                       base e avanzato, catalogazione                                           dovuto mantenere in ogni
                       e promozione della lettura.          Le misure per il contrasto          attività è sembrata ridotta

                                                                                                                                      17.100
                                                            alla diffusione della               grazie a iniziative come
                                                            pandemia hanno avuto                il prestito e la consegna
                                                            nelle biblioteche un impatto        a domicilio che ci hanno
                                                            notevole sulle procedure e,         permesso di mantenere legami
                                                                                                e relazioni con modalità              mascherine acquistate
                                                            a fronte di una riduzione
                                                            dell’utenza, è corrisposta,         nuove e hanno garantito
                  30                                                                                                                                                                         31
                                                            nella maggior parte dei             una percezione di comunità

                                                                                                                                      159
                                                                                                e scambio alle quali non
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                              bilanciosociale2020
                                                            servizi in cui lavoriamo,
                                                            una riorganizzazione delle          eravamo disposti a rinunciare.
                                                            postazioni di reference e
                                                            una riprogrammazione delle
                                                                                                                                      gel acquistati
rivedere gli schemi                                                                                    Ne siamo convinti

                       e rinnovarci
                                                                                                                              e lo facciamo da sempre:
                                                                                                                              il 2020 non ha
                                                                                                                              fatto eccezione

                       Nel 2020 abbiamo                  Un’esperienza molto positiva      stata proposta una mostra          Anche i menù letterari della       Il nostro lavoro si basa sul
                       sperimentato                      è scaturita dalle attività        di pannelli riguardanti la         Biblioteca di Pontassieve          promuovere l’abitudine
                       strategie di risposta             proposte nel 2020 alla            vita e il pensiero del Maestro     e l’asporto a sorpresa della       alla lettura e tentiamo ogni
                                                         Biblioteca di Pontassieve:        della Fantasia, le scuole          Biblioteca di Lastra a             giorno di portare la biblioteca
                       alla situazione di
                                                         costretti in smartworking         hanno potuto visitarla o           Signa hanno proposto libri         sul territorio, vicino alle
                       emergenza creata
                                                         i bibliotecari hanno              vedere il video dedicato.          confezionati e assortiti dal       persone: nel 2020 la Biblioteca
                       dal Covid-19 e                    incrementato l’uso dei            Quest’occasione ci ha dato         bibliotecario, un altro modo       circolante, con il Bibliobus
                       abbiamo lavorato                  social network come canali        modo di coinvolgere le             di mettersi in gioco per i         e il prestito a domicilio,
                       molto anche per                   privilegiati per mantenere        scuole anche nel concorso          nostri operatori, aumentare la     ha assunto in tal senso un
                       nuove opportunità                 attiva la comunicazione           Sbagliando s’inventa: cambia       curiosità nei confronti della      significato sociale ancora
                       di sviluppo. Ecco                 con gli utenti e un senso di      nome a Pontassieve in cui i        lettura e svelare agli utenti le   più determinante. Questo
                       alcuni dei nostri                 comunità e partecipazione.        bambini sono stati invitati a      possibilità che le biblioteche     servizio porta infatti i nostri
                       progetti:                         Questo impegno ha dato            scrivere una storia partendo       offrono.                           valori per le strade della città
                                                         ottimi risultati e le pillole     da un errore: Se cambio una                                           attraverso il prestito e un
                                                         di cultura condivise sono         lettera al nome Pontassieve        Il Canto delle Balene è il blog    reference diffuso.
                                                         diventate uno strumento           in quale strano paese mi           che abbiamo creato e che           Tutte queste attività sono
                                                         non più legato alla sola          troverò?                           animiamo per la Biblioteca         state potenziate nel corso
                       Abbiamo inaugurato, alla          emergenza, ma coesiste e                                             Comunale di Scandicci e che        dell’anno per rispondere in
                       Biblioteca delle Oblate un        sostiene tuttora le attività in   In questo particolare anno         ha coinvolto anche l’Archivio      modo efficace all’emergenza
                       percorso per i bambini dai        presenza.                         di lavoro, soprattutto nelle       storico comunale. È dedicato       e creare nuove potenzialità di
                       3 ai 10 anni: il 2020, anno       Altra proposta online della       fasi di lockdown, ci sono stati    ai consigli letterari e alle       sviluppo.
                       dedicato al centenario di         Biblioteca di Pontassieve         tanti altri progetti innovativi    letture online per i più piccoli
                       Gianni Rodari, ci ha dato         è stata Libri impossibili,        che ci hanno permesso di           con l’Ora delle storie.
                       infatti l’occasione per portare   diffusa sul canale youtube        mantenere una relazione viva
                       questo grande autore nelle        del Comune e sui social           e propositiva con gli utenti.      Per gli studenti, la
                       case attraverso favole al         della biblioteca: miniserie       È il caso del servizio a           BiblioteCaNova del quartiere
                       telefono, un appuntamento         basata su titoli “travisati” di   domicilio: per tutto l’anno        dell’Isolotto ha attivato invece
                       di lettura che, in poche          autori famosi (risultati di       i nostri rider-bibliotecari        interventi con le scuole in
                       settimane, ha coinvolto oltre     imprecisioni nelle richieste      hanno consegnato i libri con       modalità online.
                       60 bambini e ci ha permesso       fatte dagli utenti) raccolti      i mezzi elettrici dei Comuni       Molte di queste risposte
                       di sperimentare nuovi canali      dai nostri bibliotecari e dai     agli utenti delle biblioteche;     emergenziali sono diventate
                       per andare oltre le difficoltà    colleghi di altre biblioteche.    il servizio bibliotec-away ha      buone pratiche di uso
                       della pandemia.                                                     permesso invece di ordinare i      comune e proseguono tuttora.
                       Iniziative simili sono            La serie è stata molto seguita    volumi desiderati e ritirarli in
                       state avviate anche nella         e ha coinvolto gli utenti in      biblioteca nel rispetto delle
                  32                                                                                                                                                                                33
                       Biblioteca comunale               modo inedito.                     norme anti contagio.
                       di Vicchio e in quella di         In occasione dell’anno
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                     bilanciosociale2020
                       Impruneta.                        rodariano in biblioteca è
bergamo
                       la biblioteca comunale             la biblioteca comunale             Ci occupiamo di accoglienza,
                       di orbetello:                      di signa:                          soprattutto di studiosi, e
                       una gestione esclusiva             una nuova commessa                 di ricerche bibliografiche
                                                                                             approfondite, in presenza         L’esperienza di un anno
                       Dal 2015 siamo presenti anche      Uno dei frutti del                 e a distanza: le attività di
                                                                                                                               non comune
                       nel Comune di Orbetello con        nostro lavoro è la nuova           document delivery e di
                       la Biblioteca Pietro Raveggi,      commessa della Biblioteca          controllo bibliografico
                       una realtà “periferica” e          Boncompagno da Signa, che          rappresentano infatti la parte    Dal 2015 ci occupiamo, insieme al         Il 2020 ha avuto un impatto ancor più
                       circoscritta rispetto ad altre     è stata già oggetto di rinnovo e   più consistente del nostro        Consorzio Co&So, dei servizi di front     destabilizzante in queste biblioteche
                       ma che abitiamo in gestione        ampliamento.                       operato.                          office di 9 biblioteche del Sistema       coinvolte in prima linea dalla grave
                       esclusiva, come unici              Per questa Biblioteca ci           La Biblioteca della               Bibliotecario Urbano di Bergamo:          situazione pandemica. Abbiamo cercato,
                       operatori presenti.                occupiamo di servizi di front      Fondazione riveste                                                          in una situazione inedita e molto difficile,
                       A Orbetello possiamo               office e catalogazione.            un’importanza a livello           Biblioteca Ambiveri                       di mantenere un legame e le persone sono
                       esprimere al massimo i valori      Il personale si è ben integrato    nazionale e internazionale        Biblioteca Caversazzi                     tornate molto presto in biblioteca, ma la
                       nei quali la Cooperativa           nel gruppo di lavoro,              infatti i suoi documenti          Biblioteca Colognola                      strada è ancora lunga.
                       crede e che porta avanti da        dimostrando una buona              vengono diffusi e inviati in      Biblioteca Gamec - Carrara                La pandemia ha cambiato le abitudini
                       sempre: la biblioteca aperta,      collaborazione fra pubblico        Italia e all’estero.              Biblioteca Gavazzeni                      e le percezioni e quello che affrontiamo
                       interattiva, accogliente, vivace   e privato, aspetto strategico                                        Biblioteca ISREC                          adesso è un lento anche se progressivo
                       e dinamica.                        e a cui lavoriamo in maniera       punti prestito del                Biblioteca Angelo Mai                     ritorno alla normalità: molte persone
                                                          continua.                          carcere di sollicciano:           Biblioteca Tiraboschi                     anziane che frequentavano abitualmente
                       A un primo periodo di                                                 l’inizio di un nuovo              Biblioteca Valtesse                       la biblioteca prima dell’emergenza
                       chiusura nella primavera           Questa realtà, come molte          percorso                                                                    sanitaria ci raccontano di aver sentito
                       2020, è seguita una ripresa        altre un cui operiamo,                                               Recentemente abbiamo acquisito            una forte mancanza del luogo biblioteca
                       parziale dei servizi offerti       dimostra ancora una volta          Un nuovo percorso iniziato        in gestione anche la Biblioteca           e delle relazioni che la animano. I più
                       anche in presenza, nel             l’importanza della biblioteca      nel 2020 ci ha portato a          di Calcinate, comune della                giovani hanno reagito perdendo in parte
                       rispetto delle disposizioni anti   come presidio essenziale sul       gestire i tre punti prestito      bergamasca.                               l’abitudine a frequentare e abbiamo notato
                       Covid.                             territorio, nei piccoli centri,    del Carcere di Sollicciano,                                                 un calo della loro presenza che siamo
                       Oltre all’attività ordinaria       come nei quartieri delle           sezioni maschile e femminile      Il lavoro portato avanti negli ultimi 5   convinti di poter arginare con il ritorno
                       che è potuta proseguire            grandi città.                      e reparto per semi-liberi         anni ha permesso di costruire solidi      alla normalità e la proposta di attività in
                       grazie alle misure messe in                                           Gozzini.                          legami fra queste Biblioteche e il        presenza magari all’aperto.
                       atto, è stato possibile portare    la biblioteca della                Nella gestione della Biblioteca   territorio attraverso la promozione       In generale la biblioteca si sta dimostrando
                       avanti un intenso lavoro di        fondazione cassa di                del carcere il personale          di Reti Sociali e il coinvolgimento       luogo di recupero e cura di sé, in cui le
                       movimentazione e riordino          risparmio di firenze:              collabora con i detenuti,         dei quartieri: i nostri operatori         persone vengono per parlare, superare le
                       dei materiali e degli spazi di     l’inizio di una                    si occupa di progetti di          propongono da sempre iniziative           paure, ritrovare relazioni e guardare avanti.
                       cui dispone la biblioteca.         collaborazione                     promozione della lettura e        di incontro ed eventi a favore della
                                                                                             di catalogazione. In questa       lettura destinati a utenti di ogni età.
                                                          Nel corso del 2020 è iniziata      nuova realtà abbiamo
                                                          anche la collaborazione con la     sperimentato appieno
                                                          Biblioteca della Fondazione        l’impronta di valore sociale
                                                          Cassa di Risparmio di              che il nostro lavoro può
                                                          Firenze.                           produrre e il benessere che
                                                          La collezione è molto              può generare per le persone.
                                                          prestigiosa, con materiale
                                                          antico e raro e comprende
                                                          documenti storici importanti
                                                          custoditi nel Fondo De Felice e
                                                          nel Fondo Antico del Marchese
                                                          Ridolfi.

                  34                                                                                                                                                                                                     35
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                                          bilanciosociale2020
Libro
                       Promozione
                       della lettura

                                                                              [
                       eventi a tema per          laboratori per
                       un’esperienza              insegnanti, famiglie
                       condivisa nel mondo        e ragazzi sui temi          s. m. [dal lat. liber -bri, che indicava
                       della narrazione           del bullismo, del           originariamente la parte interna della corteccia
                                                  cyberbullismo,              che in certe piante assume aspetto di lamina
                       presentazioni di libri     dell’hate speech, sulla     e che, disseccata, era usata in età antichissima
                       e incontri con autori,     sicurezza e la privacy,     come materia scrittoria; di qui il sign. divenuto
                       scrittori e illustratori   sui creative commons        poi più comune]. – 1 Serie di fogli consecutivi
                                                  e su un accesso critico     stampati o manoscritti, di identica misura, legati
                       stesura della carta        delle fonti                 tra loro e muniti di copertina: l. d’antiquariato,
                       dei servizi                                            scolastico; l. di poesia, di preghiere; il contenuto
                                                  concorsi di lettura         del testo stampato in un l.: l. interessante, noioso;
                       corsi di lettura ad        e/o scrittura per i         scrivere un l. || l. rilegato, con la copertina e
                       alta voce e scrittura      ragazzi per stimolare a     la costola di cartone o altro materiale duro
                       creativa                   un approccio nuovo e        e resistente | l. in brossura, con copertina di
                                                  multiforme attraverso       cartoncino morbido | l. tascabile, di formato
                                                  recensioni scritte,         inferiore al normale | l. di testo, sussidio
                       gruppi di lettura
                                                  booktrailer, video          scolastico per lo studio di una materia | l. giallo,
                                                  interviste, ecc.            di argomento poliziesco | l. sacri, che contengono
                       passeggiate                                            i testi fondamentali di una religione || figg. l.
                       letterarie, corsi di                                   bianco, insieme di documenti o di testimonianze
                       alfabetizzazione                                       per denunciare un particolare problema: l.
                       informatica e aperitivi                                bianco sulla mafia | essere un l. aperto, di
                       letterari                                              persona della quale si capiscono le intenzioni, i
                                                                              pensieri, i desideri ecc. | a l., di ciò che si chiude
                                                                              come le pagine di un l.: tavolo con chiusura a l.

                  36                                                                                                                   37
facciamo conoscenza

                                                                                                                                        bilanciosociale2020
lo sviluppo delle competenze       dell’alfabetizzazione
                       Per noi il                                                                                             digitali di base,                  informatica presso la

                       libro e la                         Ci occupiamo della
                                                          promozione della lettura in                                         lo sviluppo di attività
                                                                                                                                                                 Biblioteca comunale Filippo
                                                                                                                                                                 Buonarroti e presso la
                       lettura sono                       ogni suo aspetto ideando
                                                          progetti per rendere più
                                                                                                                              innovative quali il reference
                                                                                                                              di comunità
                                                                                                                                                                 Biblioteca Ridare la parola;

                       strumenti                          immediato l’accesso alla
                                                                                                                              la sperimentazione di forme
                                                                                                                                                                 la creazione di un sistema
                                                                                                                                                                 informatico innovativo di
                                                          cultura attraverso esperienze
                       quotidiani                         da realizzare anche fuori                                           di partenariato pubblico-          reperimento delle informazioni
                                                          dai luoghi istituzionali e che                                      privato fra Comune,                generali del territorio ad uso
                       di lavoro.                         possano svolgersi in maniera                                        associazioni di volontariato e     della biblioteca chiamato
                                                          itinerante. Mettiamo inoltre     biblioteca circolare.              imprese del Terzo Settore.         Colombo che ha come mission       un patto per la lettura
                                                          a disposizione la nostra         Il quartiere si legge                                                 lo sviluppo di un reference       Comune di Firenze
                                                          esperienza per offrire servizi                                      EDA ha partecipato come            di comunità. Un sistema da
                                                          diversificati che vadano a                                          impresa partner del Comune         implementare anche con            Un Patto per la lettura
                                                                                           Il progetto, vincitore del         di Firenze per le competenze       l’apporto dei cittadini;
                                                          supporto del ruolo sempre                                                                                                                è un documento per
                       Con i libri animiamo le                                             bando Biblioteca casa di           tecniche in ambito
                                                          crescente della scuola                                                                                                                   promuovere la lettura
                       sezioni dedicate ai bambini                                         quartiere, è stato realizzato      bibliotecario e di promozione      la misurazione dell’impatto
                                                          come presidio culturale,                                                                                                                 come diritto fondamentale
                       e ai ragazzi delle biblioteche,                                     nell’ambito del Piano Cultura      della lettura.                     sociale di tutte le azioni del
                                                          al di là delle sue funzioni                                                                                                              di tutti i cittadini e come
                       lavoriamo con i gruppi                                              Futuro Urbano promosso             Il progetto è durato un anno       progetto;
                                                          istituzionali e che possano                                                                                                              strumento insostituibile
                       di lettura, organizziamo                                            dal Ministero dei beni e           e nonostante si sia svolto nel
                                                          sostenerla anche nei contesti                                                                                                            di accesso alla conoscenza
                       concorsi letterari per ragazzi,                                     delle attività culturali e del     2020, con tutti gli ostacoli       la rendicontazione generale di
                                                          più complessi.                                                                                                                           e di crescita personale e
                       e molto altro. I libri aiutano                                      turismo ed è stato presentato      imposti dalla pandemia,            tutte le attività del progetto.   collettiva per poter esercitare
                       a crescere e ad affrontare                                          dal Comune di Firenze,             è stato portato a termine                                            una cittadinanza piena e
                       la complessità della vita                                           Direzione Cultura e sport -        mostrando la grande capacità                                         responsabile. Si configura
                       quotidiana, favoriscono                                             Servizio biblioteche, archivi,     di resilienza del territorio                                         come un’alleanza che
                       il rapporto con gli altri                                           politiche giovanili, dalla         coinvolto.                                                           coinvolge tutti i soggetti della
                       e stimolano le emozioni                                             Biblioteca comunale Filippo
                                                                                                                                                                                                   filiera del libro operanti
                       rendendoci più consapevoli                                          Buonarroti, in partenariato
                                                                                                                                                                                                   a Firenze e ha lo scopo di
                       e competenti. Gli albi                                              con EDA, con l’Associazione        Ci siamo occupati                                                    creare una rete cittadina di
                       illustrati e la lettura ad alta                                     di volontariato il Muretto,
                                                                                                                              soprattutto:                                                         collaborazione permanente
                       voce sono infatti preziosi per                                      l’Associazione Novoli Bene
                                                                                                                                                                                                   per ideare e sostenere progetti
                       comprendere, conoscere e                                            Comune.
                                                                                                                              della formazione dei volontari                                       condivisi e rendere la lettura
                       parlare di emozioni anche                                                                              per svolgere le mansioni di                                          un’abitudine sociale diffusa
                       ai più piccoli. Ciò consente                                                                           bibliotecari di base presso la                                       e un fattore di promozione
                       anche una maggiore                                                  Gli obiettivi principali di
                                                                                                                              Biblioteca Ridare la parola a Le                                     del benessere individuale e
                       consapevolezza nei confronti                                        questo progetto:
                                                                                                                              Piagge                                                               sociale.
                       della produzione editoriale                                                                                                                                                 Abbiamo aderito al Patto
                       contemporanea per l’infanzia                                        la promozione della lettura
                                                                                                                              dell’organizzazione degli                                            come firmatari e ne abbiamo
                       favorendo la conoscenza di                                          nelle zone di Firenze, di
                                                                                                                              scaffali tematici nei luoghi                                         curato anche l’immagine
                       importanti autori e illustratori                                    Novoli e de Le Piagge,
                                                                                                                              commerciali;                                                         coordinata e il logo.
                       di comprovata qualità.
                                                                                           la valorizzazione del ruolo
                                                                                                                              della formazione per
                                                                                           della Biblioteca comunale
                                                                                                                              animatori bibliotecari
                                                                                           Filippo Buonarroti come
                                                                                                                              condominiali e di comunità;
                                                                                           presidio culturale del
                                                                                           Quartiere 5,
                                                                                                                              dell’estensione del servizio
                                                                                                                              Bibliobus alla città con
                                                                                            il coinvolgimento dei cittadini
                                                                                                                              una fermata a Le Piagge,
                                                                                           in attività culturali,
                  38                                                                                                          arricchendola con proposte di                                                                           39
                                                                                                                              letture animate per bambini;
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                                                       bilanciosociale2020
supporto alla redazione del      il museo                          il libro della vita                                                  L’organizzazione degli
                                                       giornale scolastico, e alla      raccontato da te                                                                                       appuntamenti con le scuole
                                                       creazione di podcast da parte                                      Comune di Scandicci                                                  ha richiesto una continua e
                                                       dei ragazzi.                     Il Museo raccontato da te è                                                                            capillare azione di raccordo
                                                                                        un progetto nato durante un       Il Libro della Vita è un                                             (6 incontri si sono svolti
                                                       Nel 2020 queste attività,        corso di formazione sulla         ciclo progettato e promosso                                          online), sia con gli autori che
                                                       hanno inevitabilmente            comunicazione inclusiva.          dal Comune di Scandicci,          Abbiamo lanciato, come             con gli istituti scolastici e le
                                                       sofferto delle ricadute          È risultato aggiudicatario        in collaborazione con             iniziativa parallela, una call     biblioteche, questo lavoro
                                                       pesantissime che l’emergenza     di un finanziamento di un         EDA Servizi, in cui ospiti        chiamata “Il mio libro della       costante ci ha permesso
                                                       sanitaria ha avuto sulle         Bando della Fondazione            provenienti dal mondo della       vita” nella quale si chiedeva      con molta soddisfazione di
                                                       istituzioni scolastiche ma,      CARIPT (con il partenariato       letteratura, della cultura e      di consigliare il proprio          terminare quasi nella totalità
                                                       grazie ai continui contatti      della Fondazione Pistoia          dello spettacolo raccontano       libro della vita e di darne        gli impegni assunti in fase di
                                                       con la Dirigente scolastica,     Musei). L’esperienza di visita    il libro che gli ha cambiato      brevemente una motivazione.        gara.
                                                       abbiamo continuato a             diventa davvero personale:        la vita. La rassegna, ospitata    Le risposte sono state poi
                                                       svolgere le attività con i                                         nel Nuovo Auditorium              rielaborate in veste grafica e

                                                                                                                                                                                                         24
                                                                                        le opere vengono raccontate
                                                       ragazzi, attuando ovviamente     in prima persona da chi           di Scandicci, si propone          condivise sui canali social,
                       liceo statale a.m.              la modalità a distanza.          le osserva attraverso la          come evento culturale             i libri consigliati sono stati
                       enriques agnoletti                                               creazione di contenuti            metropolitano che mette al        circa 70 tra classici della                  laboratori
                                                       Alla fine del 2020 ci            audio e video condivisibili       centro la lettura.                letteratura, nuove uscite, libri             in presenza
                       La collaborazione con           siamo occupati anche                                               Uno spazio che si apre            per ragazzi e fumetti.

                                                                                                                                                                                                         7
                                                                                        e accessibili a tutti. Grazie
                       l’Istituto Statale di           della realizzazione di uno       alla collaborazione con           la domenica mattina,
                       Istruzione Superiore A.M.       strumento digitale interattivo   le cooperative Keras e The        un’occasione per innamorarsi
                       Enriques Agnoletti di Sesto     necessario all’Istituto          PlusPlanet-Cristoforo è           di un libro, una piccola          Un monte di libri                            incontri
                       Fiorentino è iniziata diversi   scolastico per presentare la     nato un progetto che da           grande scuola di lettura,         Sistema Documentario                         con gli autori
                       anni fa in occasione della      propria offerta formativa        un lato promuove l’arte           eterogenea per linguaggi,         Integrato Mugello e
                                                                                                                                                                                                         8
                       partecipazione di EDA Servizi   in sostituzione dei classici     contemporanea e dall’altro        temi, libri, personaggi, stili.   Montagna Fiorentina
                       a un bando del MIUR.            Open Day, e per promuovere       mette al centro il visitatore     Vista l’impossibilità nel 2020
                       Nel tempo si è sviluppato un
                                                                                                                                                            (SDIMM)
                                                       la nuova sede in fase di         con le sue emozioni e la sua      di svolgere gli appuntamenti
                       rapporto caratterizzato da un   realizzazione.                                                     del Libro della Vita in
                                                                                                                                                                                                         video tutorial
                                                                                        esperienza di visita.

                                                                                                                                                                                                         5
                       dialogo agile e di reciproca    Lo sviluppo del rapporto         La pandemia ci ha costretti       presenza gli incontri si sono     È un progetto di promozione
                       stima.                          con l’Istituto di Istruzione     a rimodulare il tutto. lo         svolti in streaming: fra aprile   della lettura per ragazzi
                                                       Superiore A. M. Enriques         abbiamo reso, se possibile,       e maggio le interviste a Pietro   da 11 a 14 anni. Abbiamo
                                                       Agnoletti, sia in termini        ancora più inclusivo e            Bartolo, Anna Steiner, David                                                   help desk
                                                                                                                                                            inaugurato la gestione di
                       Ci siamo occupati della         temporali che progettuali,       destinato non più solo            Riondino e Neri Binazzi sono                                                   a distanza
                                                                                                                                                            questa fase del progetto negli
                       realizzazione di diverse        testimonia il nostro continuo    alle scuole e ai visitatori       state trasmesse sui canali        anni 2017-2018 e 2019-2020.
                       attività:                       impegno nella costruzione        in presenza, ma anche ai          social del progetto e del         Il coinvolgimento di Eda ha
                                                       di una rete di stakeholder       visitatori fragili, attraverso    Comune di Scandicci.              riguardato, in una prima fase,
                       formazione degli insegnanti     sempre più ampia e solida.       l’implementazione di                                                la realizzazione nelle scuole
                       e dei ragazzi all’uso della                                      piattaforme e contenuti                                             secondarie di primo grado
                       piattaforma digitale MLOL;                                       digitali e l’utilizzo della                                         dei territori di riferimento di

                                                                                                                                     3.485
                                                                                        lingua dei segni.                                                   laboratori per la creazione di
                       formazione allo storytelling                                     Anche in questo caso il tema                                        booktrailer.
                       digitale;                                                        dell’accessibilità alla cultura
                                                                                        torna ad affermare quanto
                                                                                                                                     partecipanti           Anche la parte del progetto
                       nell’ambito del progetto                                         questo concetto sia per noi                                         relativa agli incontri con gli

                                                                                                                                     12
                       PrimaPagina abbiamo                                              fondamentale.                                                       autori non si è arrestata del
                       affrontato il tema della                                         Indispensabile è stata                                              tutto: nei mesi di gennaio e
                       prevenzione alle dipendenze                                      la collaborazione con la                     incontri               febbraio 2020 gli incontri in
                       da social e gaming;                                              Cooperativa Keras, una                       in presenza            presenza sono stati 7, poi la
                                                                                        partnership nella quale si è                                        pandemia ci ha poi imposto

                                                                                                                                     4
                  40                                                                                                                                                                                                              41
                                                                                        espresso in concreto il valore                                      di trasferire online i restanti
                                                                                                                                                            incontri.
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                                                   bilanciosociale2020
                                                                                        della cooperazione.
                                                                                                                                     eventi online
“
                       A causa della pandemia
                       che ha reso impossibili gli
                       incontri in presenza nelle
                       classi non abbiamo potuto
                       svolgere i laboratori in modo
                       convenzionale, abbiamo perciò
                       realizzato una serie di tutorial
                       che hanno ampiamente trattato
                       gli argomenti principali del corso
                       finalizzato alla realizzazione di
                       booktrailer da parte dei ragazzi.
                       I tutorial sono stati pubblicati
                       sia sul sito dedicato, sia sulla
                       relativa pagina Fb.
                       Abbiamo spiegato come
                                                            circoli di lettura
                                                            UniCoop Firenze
                                                            Il progetto, iniziato nel 2017,
                                                            nasce da una precedente
                                                            collaborazione con UniCoop
                                                            Firenze.

                                                            La possibilità di portare
                                                            la nostra professionalità,
                                                            la passione per la lettura
                                                                                               Abbiamo realizzato in
                                                                                               collaborazione con UniCoop
                                                                                               Firenze una guida all’uso
                                                                                               dell’applicativo Gmeet,
                                                                                               individuato come più agevole,
                                                                                               e abbiamo incontrato i
                                                                                               referenti delle sezioni per
                                                                                               mettere la nostra competenza
                                                                                               a loro disposizione.
                                                                                               Durante l’autunno i circoli
                                                                                               si sono riattivati. Nonostante
                                                                                               la difficile situazione, il
                                                                                               progetto dei circoli di lettura
                                                                                               ha sperimentato nel 2020
                                                                                               un’interessante forma di
                                                                                                                                 D     al 2016 Unicoop
                                                                                                                                       Firenze e Eda Servizi
                                                                                                                                 collaborano nell’ambito
                                                                                                                                                                   sull’incontro, l’aggregazione
                                                                                                                                                                   e lo scambio, ma dopo
                                                                                                                                                                   un primo momento di
                                                                                                                                                                                                    e modalità di svolgimento
                                                                                                                                                                                                    delle attività, in maniera
                                                                                                                                                                                                    sinergica e dinamica.
                       realizzare gli storyboard, primo                                        sviluppo: le recensioni dei       delle attività sociali di area    inevitabile difficoltà,
                       passo per la realizzazione di        e la cultura in senso lato         circoli con trame, opinioni,      culturale che la cooperativa      UniCoop Firenze e EDA            Sicuramente la condivisione
                       un buon trailer, come usare gli      al di fuori dei luoghi             ed emozioni suscitate             di consumatori propone ai         Servizi hanno individuato        della base valoriale,
                       strumenti a disposizione per         istituzionalmente deputati,        dalle letture, che vanno a        propri soci, ma il rapporto       una nuova modalità di            l’esperienza e la capacità di
                       effettuare correttamente delle       ha subito catturato il             comporre, all’interno del         si è configurato in maniera       azione, trasferendo on           dialogo delle due cooperative
                       inquadrature e abbiamo fornito       nostro interesse e la nostra       blog dell’Informatore online,     sistematica a partire dal         line i circoli di lettura,       ha reso possibile e fruttuosa
                       un’infarinatura generale sulle       attenzione, in quanto ci dava      una sezione con consigli di       biennio 2017-2018 con la          anche quelli che erano più       la co-progettazione,
                       nozioni di regia e montaggio.        la possibilità di agire, con un    lettura. A dicembre 2020 i        nascita del progetto Circoli      “resistenti” alla tecnologia.    l’incontro e lo sviluppo di
                       Ci siamo concentrati anche           partner importante, la nostra      circoli attivi erano 19 con       di lettura in seno alle Sezioni                                    competenze, interessi e
                       sugli aspetti fondamentali del       visione della cultura come         il coinvolgimento di 12           Soci di Unicoop Firenze                                            obiettivi per certi aspetti
                       reperimento di materiali utili, on   attività di indubbio valore        facilitatori di EDA Servizi.      disseminate sul territorio         continua                        diversi, ma convergenti e
                                                            sociale, e l’accessibilità ad un
                       line. Inoltre abbiamo utilizzato
                       come strumento una sorta di          pubblico più vasto possibile.
                                                                                                                                 regionale.
                                                                                                                                                                    condivisione                    complementari.
                                                                                                                                                                                                    Le prospettive di
                       help desk online per fornire                                                                              L’individuazione di Eda            di obiettivi e                  collaborazione futura

                                                                                                         19
                       supporto e tutoraggio costante ai    Dalla collaborazione con                                             Servizi come soggetto cui                                          si presentano ampie
                       ragazzi                              UniCoop Firenze è quindi                                             affidare la facilitazione          valori                          e caratterizzate da
                                                            nato un modello di circolo                                           dei circoli si è basata sulla                                      nuove sfide e nuove
                                                                                                         circoli attivi
                       Adele e Alessio                      di lettura “per tutti”, libero,                                      professionalità specifica di                                       progettualità, sempre tese
                                                            accogliente, gradevole
                                                                                                         12
                       Soci di EDA                                                                                               questa cooperativa in ambito      Nello stesso anno il progetto    all’affermazione del valore
                                                            e flessibile, proprio per                                            culturale e bibliotecario, ma     dei circoli di lettura è stato   sociale della cultura e della
                                                            permettere la partecipazione                                         anche sulla condivisione di       addirittura implementato         partecipazione.
                                                            più ampia e con le modalità                  facilitatori            valori quali l’accessibilità      prevedendo la produzione di
                                                            che ciascun partecipante                     eda coinvolti           della cultura, la socialità,      recensioni collettive da parte   Saluti cooperativi!
                                                            ritiene idoneo.                                                      l’importanza della                di ciascun circolo, pubblicate
                                                                                                                                 condivisione, il tutto agito      ogni mese nella sezione
                                                            Nella parte iniziale del                                             nel rispetto individuale e        dedicata dell’Informatore        TOMMASO PERRULLI
                                                            2020 l’attività dei circoli                                          garantendo la partecipazione      online.                          Responsabile progetti sociali e
                                                            si è svolta regolarmente                                             ad un pubblico il più ampio       A dicembre 2020 circoli attivi   scuola UNICOOP FIRENZE
                                                            in tutte le sezioni, ma nel                                          e eterogeneo possibile.           sono 19. La collaborazione       Società Cooperativa
                                                            mese di marzo a causa                                                Indubbiamente il 2020             con EDA Servizi si è
                                                            dell’emergenza sanitaria si                                          ha messo a dura prova             concretizzata con una
                                                            è forzatamente interrotta.                                           l’attuazione di questo            continua condivisione di
                                                            Nel periodo di sospensione                                           progetto basato fortemente        obiettivi, idee progettuali
                                                            abbiamo lavorato per fornire
                  42
                                                            gli strumenti migliori per                                                                                                                                                43

                                                            poter riprendere, anche se in
facciamo conoscenza

                                                                                                                                                                                                                                       bilanciosociale2020
                                                            modalità diverse, le attività.
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