EY per Confetra 12 Novembre 2018 - The better the question. The better the answer. The better the world works.
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EY per Confetra
12 Novembre 2018
The better the question. The better the answer.
The better the world works.
Contenuti
1 Presentazione EY
2 Presentazione della Partnership
3 Cybersecurity e Compliance Normativa (GDPR e NIS)
4 INNOVATION: Artificial Intelligence, Robotics
5 INNOVATION: Blockchain
6 INNOVATION: IoT
7 Digital Academy
8 231: Normativa e applicazioni
1
1 Presentazione EY
EY nel settore infrastrutture e trasporti
La strategia EY per il settore Trasporti e infrastrutture
Le sfide per il settore
Approccio multidisciplinare EY in grado di supportare i clienti in tutti gli aspetti relativi
alla trasformazione I4.0
2
2009 ‐ 2018
EY nel settore infrastrutture e
TARANTO VENEZIA RAVENNA
trasporti ► Piano Strategico Nazionale Portualità e ► Progetto RIS II
► Port Community System,
Logistica ► Strategia EUSAIR
Connettere l’Italia ► VTMS
Le numerose collaborazioni di alto profilo nel ►
► Fast Corridor
► Piano Straordinario della Mobilità Turistica
Processi portuali
settore delle infrastrutture di trasporto ► Linee guida per la valutazione degli
► Processo NAVE
►
► Piano Operativo Triennale
investimenti
hanno reso EY leader del mercato dei ► Redazione PON Infrastrutture e Reti 2014/20 direttiva 65/2010 ► Valorizzazioni strategiche
Pre-valutazione candidature al PON I&R
servizi di consulenza in ambito di ►
► Assist. Tecnica PON Reti e Mobilità 2007/13
strategica di infrastrutture, consentendo
Commissione Europea, PdCM,
solide competenze in tema di trasporti Adsp Napoli, Taranto, Gioia
intermodali, portualità e processi logistici Tauro e Regioni
Attivazione di un percorso di
raggiungere un saldo posizionamento a ► Introduzione Modello Regolatorio ART (pricing servizi) - RFI
►
supporto per lo sviluppo dei
► Start up Zone
Nuovo Modello di pianificazione controllo – RFI Economiche
livello centrale, presso il MIT e presso attori ►
► piattaforma per scambio dati tra attori logistici - Trenitalia
progetti candidati sul PON Speciali (Piani
I&R, finalizzato a sviluppo e Strategici,…)
quali Capitanerie di Porto, Agenzia delle ► Consulenza per iniziative internazionali (Shift2Rail, Full miglioramento del sistema
Service Model, TAP TSI) - Trenitalia AIDA e a sviluppo Sportello
Dogane, CDP. ► Piattaforma Logistica Integrata - FS Unico Doganale e dei
Controlli (SUDOCO)
Le partnership strategiche, il vasto
network con i principali stakeholder dei Ulteriore selezione di Clienti
della logistica nazionali e internazionali, delle
principali società di implementazione di
sistemi informatici e la buona rete di
relazioni con i diversi contesti territoriali
ulteriormente il posizionamento di EY nel
settore.
3
Legal
Le prossime sfide per il settore
• Nuova contrattualistica sul
lavoro
• Regolazione di settore e
Logistica e Supply normativa comunitaria
Chain • Incentivi
• GDPR
• Gestione merci pericolose
• Fiscalità e Industry 4.0
• Cyber security delle merci
• Direttiva NIS
• Gestione innovativa della filiera
• Ultimo miglio
Formazione
Innovazione • Competenze sulle PMI
• Blockchain • Customer care
• Data Cloud • Competenze su integrazione
• Smart Road (logistica Urbana e della filiera e gestione
rinnovo flotte) dell’innovazione
• Automazione
4
La strategia EY per il settore
Presidio delle Strategie nazionali ed europee. EY considera strategico
Trasporti e infrastrutture ►
mantenere un saldo presidio sui momenti di decisione e
Nell’ambito del settore dei trasporti la digitalizzazione pianificazione, tanto a livello nazionale quanto a livello UE, e si
offre l’opportunità di utilizzare i dati sulla mobilità per propone come partner privilegiato per l'intero ecosistema connesso
gestire il traffico, migliorare ed evolvere i servizi offerti al policy-making di settore, mediante lo scouting di opportunità di
(es. controllo dello stato di usura e previsione della finanziamento ed il supporto tecnico specialistico nella
manutenzione sfruttando innovativi sistemi di implementazione e gestione di progetti.
sensoristica). Ne consegue, la necessità di formare il
personale impiegato nella gestione delle nuove ► Innovation applicata alla Supply Chain. Al fine di affiancare il percorso
dotazioni tecnologiche. di digitalizzazione e automazione, delle aziende di trasporto e
logistica in linea con gli orientamenti internazionali e con le esigenze
All’interno di tale processo di trasformazione delle
di ottimizzazione e saving ad essi correlate, EY ritiene fondamentale
competenze per il lavoro del futuro, la formazione e
offrire soluzioni di frontiera in campo innovation, e si propone come
l’introduzione di soluzioni innovative e digitali, stanno
rivestendo un ruolo strategico: il compito delle
advisor di riferimento per l’ideazione, il disegno, l’implementazione e
"infrastrutture del sapere" sarà quello di forgiare non l’adozione di dedicate soluzioni di Blockchain, Artificial Intelligence e
solo le competenze oggi necessarie al mercato per IoT.
realizzare la digital transformation, ma anche quelle ► Cambiamento concreto e tempestivo. L'impatto degli importanti
che, si presume, saranno necessarie nel prossimo futuro
processi di riforma avviati nel Paese (porti, mobilità, merci, dogane,
a sostegno dello sviluppo.
etc.) è condizionato all'effettiva implementazione dei provvedimenti
In questo contesto, e alla luce della profonda esperienza sul territorio. EY intende essere facilitatore del cambiamento,
maturata nel settore, EY si candida ad essere l’Advisor di ponendosi come interlocutore tra i diversi livelli di governance ed il
riferimento del settore, mediante una strategia mondo del business.
articolata su tre assi.
Approccio multidisciplinare EY in grado di supportare i clienti in tutti gli aspetti relativi alla
trasformazione I4.0
EY ha competenze a 360 ° per accompagnare
i clienti in una trasformazione end-to-end di
Industry 4.0 dall'identificazione delle
opportunità alla distribuzione delle soluzioni
6 | I4.0 Advisory EY Italy
2 Presentazione della Partnership
Presentazione della partnership EY Confetra
L’articolazione dei contenuti
7
Servizi per Confetra
Seminari / Workshop
Presentazione della Rassegna periodica
news
partnership EY Confetra Digital Academy
Eventi di formazione ed
Contenuti formativi aggiornamento su
fruibili mediante il sito Contenuti formativi fruibili tematiche di interesse
Confetra mediante l’accesso all’academy per il settore (contratti
La collaborazione sarà orientata ad EY di rete, GDPR, fondi,
blockchain …)
accompagnare le imprese associate nel
percorso di allineamento ai nuovi trend
del settore A&T, alla gestione degli
impatti organizzativi (nuovi profili e
nuove skill), al disegno di soluzioni
innovative digitali e alla compliance
Comunicazione
normativa.
Rassegna periodica mensile su sito istituzionale per un periodo di 12 mesi
La proposta si articola in silos verticali
Stakeholder engagement
che offrono contenuti di consulenza
Individuazione e comunicazione con i principali stakeholder con cui Confetra deve misurarsi
direzionale su tematiche di interesse
orizzontale per le federazioni e le
Associazioni. Partnership a eventi
Collaborazione nell’organizzazione e gestione di eventi
8
L’articolazione dei contenuti 1
Rassegna periodica
Direttiva NIS per il Innovation Radar
settore Trasporti Industry 4.0
Blockchain, Robotics,
Artificial Intelligence
Cogliere al meglio - Le caratteristiche, i vantaggi e
GDPR - l’opportunità i trend delle tecnologie
Compliance
- Linee guida - Le tecnologie applicate al
generali mondo della logistica
- Nuovo quadro di obblighi
e misure in materia di - Benchmark - I Partner tecnologici Cybersecurity NISD
privacy introdotti dal comunitari
Regolamento Generale Newsletter
sulla Protezione - Direttiva NIS e
dei Dati (Regolamento UE Newsletter mensile :
strategia aziendale
2016/679), entrato in Cybersecurity by Default
vigore il 24 Maggio 2018 - Diffusione informativa
Sviluppo di sistemi resilienti e aggiornamento
- Modelli per la compliance
- News e update dagli
- Seminari su sistemi informativi Enti Comunitari
e nuove tecnologie abilitanti
(IoT - BlockChain). Il valore di - Iniziative per gli
un approccio allo sviluppo operatori di servizi
231: Normativa e applicazioni sicuro dei sistemi Essenziali
9L’articolazione dei contenuti 2
Seminari e workshop
Innovation Blockchain Innovation – Artificial Intelligence Innovation for growth
e Robotics
16/01/2019 13/02/2019 13/03/2019
Soluzioni innovative per Dal GDPR alla Direttiva Nis La Cybersecurity abilitatore
l’Industry 4.0 (Network & Information Security): della Digital Transformation
un quadro normativo in
10
evoluzione
10/04/2019 15/05/2019 12/06/20193 Cybersecurity e Compliance Normativa (GDPR e NIS)
Digital Transformation e regolamenti cybersecurity
NIS revolution
NIS – Opportunità per la supply chain
EY Cybersecurity Services
11ATTACCHI ATTACCHI ATTACCHI 12
Threat Landscape
COMUNI AVANZATI EMERGENTI
Insider // Competitors Hacktivists // Cr. Organizzato // Spionaggio Cr. Organizzato // Spionaggio
Cybercrime Terroristi // State Sponsored Terroristi // State Sponsored
Attacchi Comuni Zero‐day Exploit Ricerche Specifiche
Mancanza di Governance Spear Phishing Smart Device Exploits
Unpatched System Zero day ICS/SCADA Exploit
Generic Malware Rogue Employees Advanced Social Engineering
DOWNLOAD
GISS dDoS Vendor/Supplier
Exploit
Advanced TTP e bypass Defence
Security Survey
1 Se non sei in grado di comprendere l’entità e la natura dei danni che le minacce possono creare per la tua organizzazione, sarà molto
difficile accrescere la resilienza in ambito cyber security.
2 Tutte le organizzazioni devono partire dal presupposto che il peggio possa accadere e che non ci siano motivi per presumere il contrario.
Il rischio non è più accettabile.
3 La gamma di potenziali attacchi – e attaccanti ‐ è molto ampia e lo diventa sempre di più giorno dopo giorno.
Per aumentare il livello di resilienza cyber, le organizzazioni devono accrescere la proprio capacità di comprensione contestuale interna
4 ed esterna molto rapidamente.13
Digital Transformation & Cybersecurity
quadro strategico nazionale per la sicurezza dello
Piano nazionale per la protezione cibernetica e la
Regolamento Direttiva comunitaria Misure minime di
comunitario inerente per la protezione delle sicurezza ICT per le
Mergers dei
la protezione anddati Mergerscritiche
infrastrutture and e Mergers and
pubbliche
personali.
acquisitions laacquisitions
cooperazione amministrazioni
acquisitions
Adeguamento internazionale. emanate da Agid e
obbligatorie dal
sicurezza informatica
obbligatorio il Recepita ed operativa
spazio cibernetico
26/05/2018 dal 9/11/2018 31/12/2017
GDPR Data
Protection
NIS Resilienza MIS.MIN14
NIS-D : revolution
Regulation Objectives Sub‐Domains
La direttiva NIS introduce
un approccio comune alla Governance
Risk Management
sicurezza della rete e dei 1. Managing
Security Risk
Asset Management
sistemi di informazione I settori impattati dalla NIS Supply Chain
attraverso quattro obiettivi OSE
Policies and Procedures
chiave (Operatori di servizi essenziali)
Identity and Access Control
• Energy 2. Protecting
against Cyber
Vettori Device Management
Ferrov. Acqua Aereo
• Transport Attacks
Operatori aereoportuali Data Security
• Water
Controllo traffico System Security
• Banking/financial markets
Resilience
Compagnie Navigazione M/P • Healthcare 3. Detecting
cyber security Awareness and Training
Gestione Portuale • Digital infrastructure events
Servizi assistenza al traffico Security Monitoring
Proactive Event Discovery
Infrastrutture 4. Minimising
the impact of Response and Recovery
Imprese ferroviarie cyber security
Lessons Learned
incidents
Strada
Autorità Stradali
Sistemi trasporto intelligenti Un opportunità per aumentare il posizionamento con alti livelli di trust verso gli OSEAPPROCCIO ALLA DIRETTIVA
SCOPE DESIGN e GAP AUDIT
ASSESSMENT IMPLEMENTAZIONE ANALYSIS Audit Annuale su
Framework NIS
Implementato
Supporto nell’identificazione Controls Design and Physical – Digital and
e classificazione dei CIS Implementation del modello Simulazione Audit da parte
Process Assessment
(Critical Information Systems) di gestione Autorità competente
(processi, procedure, e Security Controls inspection
Threat Modelling controlli tecnici ) BUSINESS
Ecosystem Mapping and Incident Handling &
Domain Strengths and CONTINUITY
Assessment Weaknesses
Communication Framework
Security Indicators
Maturity Levels SUPPORTO
Remediation Plan Rapporti di aggiornamento su
Documentazione formale di Actionable points direttive ed indicazioni Working
supporto Group, Enisa ed autorità
competenti
Supporto implementazione BCP /
Monitoraggio e accesso agli
Incentivi di settoreCybersecurity Solutions
CYBER RISK
SECURE DETECT RESPOND IOT/OT
MANAGEMENT
Data and application
Cyber risk management Digital identity & access Privacy Cyber threat management Respond
protection
Identity governance and Data privacy compliance Threat detection and Breach IoT Security Architecture
Strategy and governance
administration
Built‐In Security
response readiness
Data classification and Threat exposure Breach response and Critical Infrastructure
Encryption and obfuscation
Culture and skill enablement Access and authentication Protection and IoT process
identification management recovery safety
Risk and compliance Data security governance
Digital and customer IAM Digital SOC and
management Data loss prevention
IoT security
Architecture and business Privileged access management Data security monitoring
enablement IoT legal aspects
AI
Global Partner
IoT Security transformation
RPA Tech Analytics
inside
Altre tecnologie …
Block chain5 Artificial Intelligence, Robotics
The Challenge
Market Growth
EY Capabilities
Roadmap for Intelligent Automation Program
17The challenge: how do we go from paper based, desktop
automation to Intelligent Automation?
Think
Perform
Act
Intelligent Automation
Robotics Automation Software-driven intelligence that mimics human
cognition, behavior, and thought processing to
Desktop automation replicate more complex tasks that include
A software solution that runs unattended, working professional judgment and historical knowledge
like a virtual employee with legacy applications
A broad set of complementary technologies that performing repetitive tasks reliably at the UI level
can be brought together to digitize processes ► Platforms for strategic change
► Narrow application (use cases require
► Platform for tactical change
► The age of ERP complemented by the thoughtful consideration)
usage of macros and workarounds ► Broad application (use cases are not
► Non-routine tasks requiring judgment
function-specific)
► Pre-existing basic technologies such as (cognitive capabilities, dynamic rules,
VBA, auto hot keys, screen-scrapping ► Rule-based automation of routines (able artificial learning, human interaction)
to follow instructions)
► APIs, OCR and Workflow/BPM tools ► Used rather to increase value than to
► No intelligence (binary decisions only) reduce cost
► Several toolkits, no systematic platform
Page 18Intelligent Automation, Robotics Process Automation, Artificial
Intelligence: what are we talking about?
• Text, Voice
& Video
• Emotional • Natural Language
When we talk • Workflows &
Approvals
• Conversational Processing
• Machine
about • Application
Interaction
• Predictive
Behavior
• Expert
systems • Deep
Learning
Algorithms
Intelligent • Profiles & Learning
• Dispatch
Rights Chatbot • Expert
• Natural Language Systems
BPM
Automation, Processing • Semantic
Engines • Facial
• Collaboration AI Recognition
we refer to the • Speech and
Human
• Image
Recognition
convergence Interaction
of adjacent • Entering or Retrieving
technologies Data into / from
Systems • Opening &
combined • Processing
Sending emails
• Statistical
to ensure a • Mail Room
data, by
applying
• Storing
data
• Big
Algorithms
smart, • XML,
• Scanning
• Indexing
rules
• Tracking Data • Structured
Logs &
EDI Robotics • Predictive and
end-to-end • Format &
Archiving • Manage
Secured
KPIs Capability not
• Semantic Access • Reading, comparing,
process Keywords
Processing Engine copying, aggregating Analytics
& NLP and writing data • Data
digitalization Paperless
• Image
& files visualization
Processing
Page 19Intelligent Automation Market Growth
A CAGR of nearly 100%
The state of the art 3 Years Forecast Trends & KIPs
• 37% of companies are currently The adoption of RPA will dramatically
30%–40%
of business processes are
evaluating the potential of the RPA accelerate in the next three years, with potentially impacted by RPA
technology all companies which will use the Gartner
• 24% is currently executing proof-of technology –
concept RPA projects • 50% on a large scale Cost reduction of
• 12% uses RPA in a selective way, • 35% in a selective way 35%–65%
• 15% as proof-of-concept for on-shore transactional,
• 13% does not use RPA at all high volume activites
Institute for RPA
By 2022 the investments in RPA will
Today the yearly spend for RPA is nearly 30%–35%
overcome 75 billion dollars on yearly Reduction of
+10 Billion dollars basis operative roles
Everest Group
Page 20EY capabilities
Resources and Technical skills in the Mediterranean Region
100+ ►
►
Finance
Accounting
► HR
►
►
TAX & Audit
Procurement
► Operations
RPA-AI Projects
released or ► ICT ► Customer Service
on-going
120+ ► a mix of RPA Architects, RPA Designers, Data
Professionals
overall
Scientists and OCR experts
~40
clients
10
Main SW
Platforms
Mastered
Page 21EY capabilities
Customers and Prospects in the Mediterranean market today
TRANSPORT, REAL TELCO, MEDIA & RETAIL CONSUMER PUBBLIC
ESTATE & HOTELLERIE INDUSTRIAL ENERGY LIFE SCIENCE
TECHNOLOGY PRODUCT SECTOR
On-going projects
In selling process
Page 22EY is Leader as Innovation Consulting Service provider
The Forrester Wave
Innovation Consulting Service Provider Q4 2018
EY has been recognized by Forrester Research as a leader in innovation consulting services in The
Forrester Wave™. Vendor has been evaluated against 17 criteria, grouped in three high-level buckets:
• Current Offering
• Strategy
• Market Presence
EY key element that differentiates EY’s innovation consulting offering are:
► EY’s approach is focused on end-to-end model from ideation to scale
► Innovation offering is globally coherent
► EY’s innovation practice is both discrete and embedded in other areas of its business
► EY offer a business model simulator that allows executives question, challenge, invent and design
new business model
► EY’s capabilities stand out for its blend of diverse mindsets
Page 23Ground principles and three essential ingredients
to shape a successful Intelligent Automation Program
A transformation path must have targets and Organizational effectiveness
measurable objectives
► End to end process streamlining and enhancement
► Role and responsibilities re-calibration
Digitization is an enabler not ► Clear interface model
the goal
► Effort re-allocation, avoiding unnecessary hand-overs
Being digital does not mean being
paperless, nor the opposite
Digitization and automation
► Free up people for higher value-added tasks
Technology enables change in the way you
► Boost productivity and efficiency
work, does not change the way you work
► Improve consistency, control and traceability
► Increase quality through reduction in error rates
Culture, behaviors and operating practices
are key elements for the step changes
Transformations meet lots of resistance, Culture and capabilities evolution
people are emotionally attached to working ► Create “case for change” to boost acceptance diffusion
as used
► Recognize results to celebrate the new way of work
Be it customers or employees – there are ► Develop new capabilities and skills
new ways of engaging, new ways of working ► Define an “Intelligent Automation Snam” communication plan
Page 246 Blockchain
La tecnologia Blockchain
Le applicazioni Maersk e Schneider
25Cos’è la tecnologia Blockchain?
Blockchain
La Blockchain è l’Internet
Blockchain è attualmente la tecnologia
più discussa e in hype delle transazioni
“ We believe that the economy works best when
it works for everyone, and this new technology
Il core della tecnologia Blockchain è un registro
distribuito con alla base un consensus model che
rimuove intermediari non necessary e crea efficienze
is an engine of inclusion
“
-Don Tapscott, Global leading authority on tech & business
e nuove opportunità
“
• Blockchain è un registro pubblico e
You should be taking this technology as distribuito, condiviso in un network p2p
seriously as you should have been taking the
• Ogni blocco (lista di transazioni) dipende
development of Internet in 1990s
-Blythe Masters, CEO of Digital Asset Holdings “ univocamente dai precedenti e non è
possibile modificarlo senza il controllo del
50% + 1% del network
$ 3,160 Mld • Ogni transazione, deve essere validata dai
stima Blockchain
Business Value nel
GDP Entro 2020, 10%
Del PIL globale sarà riferito ad partecipanti del network
2030 Worldwide, attività gestate in Blockchain
secondo GARTNERApplicazione sperimentata da Maersk
La soluzione aiuterà a gestire e monitorare il percorso cartaceo di decine di milioni di container spediti in tutto il mondo, proteggendo la supply chain da errori umani, ritardi indesiderati e sprechi,
nonché minacce informatiche. La Blockchain consente una marcatura temporale di tutte le fasi della supply chain, distribuendo le informazioni a tutti gli attori della filiera in piena trasparenza.
Carico Trasporto Controllo/Scarico Consegna
2SgJq1tu1I3
PROCESSO
2SgJq1tu1I3
Tokenizzazione dei dati in fase di Registrazione dei dati di trasporto e gestione Velocizzazione delle pratiche di attracco, Chi riceve la merce può verificare l’iter
carico merce automatica dei documenti di viaggio controllo e scarico documentale della spedizione
- N° cointainer - Documenti - N° cointainer Ogni step viene gestito e registrato in Blockchain in
- Peso merce - Permessi - Documenti
modo trasparente alimentando l’affidabilità della
DATI
- Provenienza - Tratta - Provenienza merce
- Tipologia - Consumi - Tipologia merce compagnia, riducendo rischi ed erorri
- ….. - ….. - …..
Normalizzazione dei dati e collegamento con firma digitale e geolocalizzazione.
FILE
Notarizzazione
BLOCKCHAIN
La Blockchain permette di risparmiare $300 dollari per container in termini di manodopera e di elaborazione dei documenti ad esso associati
(Marine Transport International**)
*Video della soluzione implementata da Maersk ( https://www.youtube.com/watch?v=tdhpYQCWnCw )
**Dati elaborati da Marine transport international ( http://www.ship-technology.com/features/featurecould-blockchain-technology-revolutionise-shipping-5920391/ )La tracciatura end-to-end per Schneider
EY ha realizzato una soluzione chiamata Supply (block) Chain con lo scopo di tracciare e monitorare l’intera filiera di produzione.
In particolare, la soluzione consente di registrare tutti i dati relativi alla produzione, spedizione e passaggi di consegna dei prodotti, eliminando eventuali dispute,
garantendo la qualità del prodotto e tracciando il tangible asset inventory.
CONTESTO LA SOLUZIONE BLOCKCHAIN DI EY
La Supply Chain del consorzio è notevolmente complessa poiché
Situazione coinvolge numerosi attori di Paesi differenti. Inoltre i sistemi FIRST MILE LAST MILE
legacy degli attori coinvolti non sono interoperabili. Ciò genera
una ridondanza dei dati e dei processi e l’assenza di un sistema di Tracciatura dell’intero processo di fornitura Consegna
tracciatura real-time dalla presa in carico dell’ordine fino alla
spedizione del semilavorato e la consegna del prodotto finito.
PROCESSO
Issue Impossibilità di tracciare le Supply Chain del consorzio che 2SgJq1tu1
genera un disallineamento dei dati e una ridondanza dei I3
processi.
- N° prodotti - N° prodotti - N° prodotti
- Condizioni alla
- Documenti - Documenti - Documenti
consegna e
Soluzione Soluzione blockchain che abilita:
DATI
- Provenienza - Provenienza - Provenienza
confronto con I
• Simmetria informativa real-time - Tipologia - Tipologia - Tipologia
dati registrati
• Tracking dei semilavorati - Condizioni - Condizioni - Condizioni
• Trasparenza dei dati e log delle attività
• Monitoraggio del prodotto grazie a dispositivi RFID
Tracciatura dell’esatta
FEATURE
• Notarizzazione di ogni passaggio digitalizzazione dell’intero Tracking della supply chain e
posizione della fornitura tracciabilità delle informazioni sul
processo in real-time tramite GEO
• Elimina completamente necessità di riconciliazioni prodotto
tag
Modalità di 1. Education on technology 1. Rispetto degli adempimenti di compliance
2. Co-creation
VANTAGGI
sviluppo 2. Ogni step viene gestito e registrato in Blockchain in modo trasparente
3. Demo con un prototipo funzionante
4. Solution design, architettura e requisiti funzionali alimentando il database distribuito (con tacking dei log)
5. Roadmap per testing e scale up 3. I dispositivi RFID monitorano le condizioni delle furniture spedite
4. Localizzazione e GEOtag monitorata real-time7 IoT
L’Internet of Things rappresenta un abilitante per migliorare le performance della Supply Chain complessiva e
raggiungere i requisiti di tracciabilità e connettività evoluti
“Smart material e Smart process” permettono di ottimizzare le operation di plant e logistiche eliminando passaggi
manuali, colli di bottiglia e migliorando la produttività e la traccabilità
EY propose an integrated approach for the digitalization of the factory
Our idea of IoT
Smart Factory
EY proprietary solutions
29L’Internet of Things rappresenta un abilitante per migliorare le performance
della Supply Chain complessiva e raggiungere i requisiti di tracciabilità e connettività evoluti
Supply Chain Control Tower Manutenzione predittiva Tracciabilità di prodotto
29% 25 – 30% £400 milioni
Riduzione stock‐outs Diminuzione costi di manutenzione Perdite nei trasferimenti (UK)
5‐10% 20 – 25% 47%
Aumento utilizzo degli assets Aumento produttività Tasso di richiamo nuove auto
Data Flow
Material Flow ► Demand
► Transit stocks
► Orders
► Failures
► Processing status ► Returns
► Stock levels ► Delays
► Process start ► Expected completion
► Expiration time ► Shipping time
► Machine availability
► Raw material levels
► Contracts ► Raw material levels
► BOM check ► Order completion
► Transit levels
► Stocking
Supplier Raw Material Production Shipped Out Finished Goods Transit Stocks Customers
Network Inventory Phases Stock“Smart material e Smart process”permettono di ottimizzare le
operation di plant e logistiche eliminando passaggi manuali, colli di bottiglia e migliorando la produttività
e la traccabilità
Ottimizzazione logistica di magazzino con utilizzo Accettazione elettronica nelle fasi di handling, Supporto agli operatori nelle attività produttive e
tracking RFID assemblaggio, ispezione con tracciabilità logistiche tramite realtà aumentata
• Eliminare la necessità di attività manuali nelle attività • Implementazione di tecnologia e sensoristica ad hoc • Identificare le aree produttive critiche in cui AR è
logistiche (picking, inventari, movimentazione,…) e (includendo telecamere smart, test sistemi ad applicabile – includendo le operation di deposito e
introduzione di tracciabilità per migliorare l’efficienza ultrasuoni, spettroscopi e scanning 3D) per ottenere logistiche – ove il picking e la correttezza delle
dei processi produttivi e la qualità del dato automaticamente dati di test e compilazione form operation di movimentazIone sono un fattore critico
• Migliore tracciabilità della componentistica usata in elettronici • Utilizzo di esperienze in ambito significative
fase di assemblaggio: per le componenti JIT – a livello • Introduzione dispositivi mobile con software dedicati riutilizzabili
di singolo pezzo, per le altri componenti a livello di che permettano di guidare i processi ispettivi e • Comprensione dei limiti dell’impiego della tecnologia
unità di movimentazione abilitare la raccolta dei dati online includendo esistente per essere sicuri che la loro applicazione
• Pieno controllo della movimentazione e degli stock di immagini, registrazione audio per analisi statistiche porta a casi di successo
tutti i pezzi e unità di movimentazione presenti a
magazzino e sullo shop floorEY integrated approach for the digitalization of the factory
How to approach How to develop an How to fund
Industry 4.0? Industry 4.0 plan? How to implement solutions? innovation?
Understanding the Address and guide Support for specific projects Access to funds and
opportunity the change tax benefits
1 Scouting 2 Strategy 3 Realization 4 Financing
Solution design
Scouting of technologies Tax benefits
Opportunity Funds and tenders for
Smart factory Business case
identification innovation
roadmap Organizational impacts
R&D Innovation
Implementation management
Cyber Security
Quick methodology to qualify Plan to structure the change in Implementation of the initiatives, from proof of Identification of funding
actions to be taken a organized way concepts to full roll out opportunities and managementOur idea of IoT: Empowered People & Machines
Make the right decision and take the right action at the right time … every time
CONNECTION ANALYSIS INTEGRATION
Performance Collection Diagnosis — Visualization Decisions & Actions Results
Empowered Workforce
► Reduced downtime
Daily Direction Setting
► Improved Asset Utilization
Availability
Metrics/KPI’s Daily Plan
► Higher throughput & run rates
► Equipment Capacity
► Order fulfilment
► OEE/ME/LE Directed Workflow/
Direct Work — Standard Work Practices
► Center lining Digital SWP ► Quick recovery from downtime events
► Predictive Maintenance
► Run to Schedule
► Track & Trace
Digital Standard
► EPA Monitoring
Delivery
Asset Availability
►
Increase ROI and improve P/L
Zero Losses
Real-time ► Safety
Digital
► Changeovers HPWS Synchronized Training
► Attendance Variance
► Complaints
► Yield/Waste
► Product per Labor hour ► Material losses
► Equipment Monitoring Mobile Solutions
► Energy Management ► Product losses
Shrinkage
► Rework streams
Augmented Reality
► Energy & Water waste
► Labor costs
Voice Solutions ► Attacking root causes (each product,
Statistical Analysis work center)
Condition Based Tasks
Comparative Analysis
Targets, Alerts & Alarms
Model & Forecasting
Self correcting machines
33 | I4.0 Advisory EY ItalySmart Factory can embed Operational Excellence tools
Full value requires the successful merging of Operational Excellence & Disruptive Technology
Operational Excellence Disruptive Technologies
• TPM (total productive maintenance) • RPA
Value
• Lean • IoT and AI
• Six Sigma • Robotics / Smart Machines
• TQM (total quality management) • Affordable sensors / smart
• JIT (just in time) equipment
• Kaizen • 3D Printing
• Theory of Constraints • Cloud / Integrated Platforms
• Kanban • Big data analytics
• Improved service levels
• Reliability Engineering • Labour savings • Re-work cost savings • Blockchain
• Maintenance savings • Warranty cost savings • Cyber security
• Synchronization • Energy savings • Overheads cost savings
• Yield loss savings • Working capital savings
34 | I4.0 Advisory EY ItalyEY proprietary solutions
EY Smart Factory Solution
Digital Manufacturing Excellence Platform Digital Shop Floor Execution Applications
EY has developed proprietary solutions for integrating manufacturing excellence capabilities & smart technologies7 Digital Academy
EY Digital Academy: an innovative and agile learning mode
The first Open learning platform on digital, with contents in Italian and real-time
updates
A learning offer customized by sector and Industry
EY wavespace, our growth and innovation centre to navigate the Transformative Age
and breakthrough
PAS Talent
Employability
Quali competenze sviluppare?
36EY Digital Academy: an innovative and agile learning mode
An on-going learning tool, «always on». It accelerates the tarnsformation with micro-learning and innovative contents
https://www.academygodigital.it/
“EY - Digital Academy”: piattaforma tecnologica di formazione
digitale che nasce dall’esperienza di EY in collaborazione con
primarie aziende tecnologiche aventi l'obiettivo comune di
promuovere la cultura del digitale in Italia e colmare il gap di
competenze sul 4.0. SHARING ENABLING
A disposizione dei fruitori ci sarà costantemente una Community SELF-EVALUATION
di esperti, che forniranno oltre alla conoscenza digitale, anche
KNOWLEDGE
skills di tipo relazionale e comportamentale necessari a risolvere
problemi complessi attraverso nuovi strumenti. L’elemento
innovativo infatti, è il feedback che i fruitori possono restituire alla
piattaforma, per esempio in termini di domande specifiche e
approfondimenti.
Altro elemento distintivo consiste nella produzione di contenuti e
pillole formative su tematiche innovative costruite sulla base IMPROVING
dell’esperienza dei clienti finali e aggiornate real time: quando si ENGAGING & TRAINING COMPETITIVENESS
parla di robotica, AI, blockchain non vengono fatte lezioni teoriche,
ma webinar in cui si racconta tutto questo nella logica
dell’esperienza EY e di quella dei nostri partner.
A tool that integrate the experience of multiple players and suppliers
in collaborazione con
32The first Open learning platform on digital, with contents in Italian and real-time updates
Video– Content Marketing – Social Platform
100 best practices
More than 1K hours watched videos
1K of not digital Companies
Al fine di tenere il passo con la rivoluzione digitale in atto, è essenziale sfruttare strumenti altrettanto innovativi, agili e user-friendly per divulgare contenuti rilevanti e facilitarne la fruizione.
La piattaforma mira a fornire ai consociati strumenti agile e digital per facilitare l’accesso e aumentare la customizzazione dei contenuti di interesse e offrire la possibilità di approfondire i temi ritenuti di
maggior rilevanza per il proprio business. Tale strumento può essere considerato un acceleratore per la creazione e il consolidamento delle nuove skill necessarie per rispondere prontamente alle nuove
sfide competitive.
in collaborazione con
33A learning offer customized by sector and Industry
Media & Fashion &
Tourism & Culture Power & Utility Food & Beverage Target
technology accessories
Transportation & Banking & Life Sciences & Mechanics &
Mobility Insurance Healthcare shipping
Raw materials 100.000
Leader
in collaborazione con
34EY wavespace, our growth and innovation centre to navigate the Transformative Age and
breakthrough
• Collaborative approach with technologists, business
strategists and designers
• Enables clients to address industry-specific and cross-
sector opportunities
• Strategic alliances leaders provide sophisticated
methodology for innovations
Digital Arena Digital
Flexible Space Oficina
An evolutionary space with the most advanced technologies
to experience and face the challenges and opportunities of
continuous change, digitization and disruption
Co-working
Submarine Space Showcase Theatre
Wavespace provides new value to clients by
providing Compet-
Design Workshop Lab /
5 architypeenvironments studio
Showcase
environment Incubator
ence
Spaces are built with the talent, capabilities, tools, and Centre
methodologies to create new and innovative solutions to
our clients most complex problems
37INTERCETTARE I BISOGNI: OFFRIRE:
► La strategia Talent è definita ed allineata con gli obiettivi di
business e alla Digital Strategy? ► Workforce of the future
► Learning Academies
PAS ► Quale è la strategia People 4.0 per abilitare e supportare la
roadmap Industry 4.0? ► Skills mapping & development
► Leadership Development Programmes (LDP)
TALENT ► I leader di oggi e domani della vostra azienda sono
coinvolti nei processi chiave e nei progetti più importanti per ► Knowledge Management & Social Collaboration
costruire il futuro della vostra organizzazione? ► Digital Academy & digital learning
► Digital Mindset Development
► La vostra organizzazione promuove innovazione
attraverso la diversità? ► Engagement & People Survey
► Talent Analytics
► Quali sono le barriere invisibili all’interno della vostra
organizzazione e come stanno limitando il raggiungimento ► Employee Value Propositions & engagement
degli obiettivi? ► Executive coaching
► Le vostre persone sono pronte per modelli di lavoro
sempre digitali e orientati allo smartworking?
41Employability
Fra 5 anni circa il 35% delle competenze oggi considerate fondamentali
1
per realizzare le nostre attività professionali potrebbero non esserlo più (skill stability).
La rapida evoluzione scientifica, tecnologica e di mercato sta esercitando
effetti trasformativi dirompenti sul nostro modo di vivere e lavorare.
Per essere sempre competitivi sul mercato del lavoro e accrescere la propria occupabilità
(employability), i professionisti di oggi devono evolvere le proprie competenze apprendendo
conoscenze e abilità in linea con i seguenti driver di sviluppo tecnologico:
Robotica e Intelligenza e Collaborazione Potenziamento Bio-ingegneria,
automazione apprendimento uomo-macchina fisico e cognitivo medicina e
artificiale genetica
1
Fonte: (WE Forum 2016). The Future of Jobs. Employment, Skills and Workforce Strategy for the 4th Industrial Revolution.Quali competenze sviluppare?
Le competenze HARD (o tecnico-specialistiche)
Rientrano in quest’area le competenze legate all’applicazione di conoscenze, abilità tecniche, metodologie e strumenti specialistici.
L’apprendimento di queste competenze è tipicamente procedurale e consiste nell’interiorizzazione e adozione di una serie di regole o
principi guida.
DATA LITERACY USER EXPERIENCE CODING GROWTH HACKING
Leggere, comprendere, analizzare Progettare soluzioni di valore per i Saper sviluppare prodotti e servizi Essere in grado di promuovere un
e presentare informazioni e dati Clienti finali, che siano appaganti digitali attraverso i linguaggi di prodotto o servizio con tecniche e
esteticamente, usabili e vengano programmazione (es. HTML, Java, strumenti digitali e budget ridotti
utilizzate con regolarità .Net, C++, Python, R, Ruby, ecc.)
BUSINESS DESIGN FINANCE R&D LINGUE
Riuscire a passare dall’idea Avere padronanza dei metodi, Saper far ricerca e conoscere le Capacità di parlare fluentemente
imprenditoriale / progettuale, al delle tecniche e degli strumenti di nuove tecnologie di un settore per almeno altre due lingue oltre la
disegno di un piano di business analisi finanziaria e budgeting promuovere lo sviluppo prodotto / propria
all’execution servizioQuali competenze sviluppare?
Le competenze SOFT (o trasversali)
Rientrano in quest’area le competenze legate al rapporto con le altre Persone e alla creazione di valore e conoscenza nella relazione
dialogica interpersonale. L’apprendimento di queste competenze è tipicamente esperienziale e consiste nello sviluppo di una sensibilità
percettiva, emotiva e cognitiva applicata all’adozione specifiche metodologie di lavoro.
INFORMATION CURATION Capacità PENSIERO CRITICO DESIGN THINKING PEOPLE-CENTERED
di cercare, valutare, organizzare e Saper riflettere criticamente e Capacità di risolvere Adottare un visione che pone la
rielaborare le informazioni argomentare creativamente problemi complessi Persona al centro di ogni prodotto
disponibili o servizio
ACCOUNTABILITY AGILE MANAGEMENT EMOTIONAL INTELLIGENCE COMMUNICATION
Essere in grado di assumersi Capacità di coordinare il lavoro Ascoltare attivamente ed essere Saper comunicare e presentare in
responsabilità proprio e altrui secondo le logiche empatici nei confronti degli altri maniera efficace e persuasiva, non
dell’Agile solo ai propri pari livello o colleghi
di settore4 231: Normativa e applicazioni
Servizi Advisory Risk
Compliance 4.0
ERM VS D-ERM
45Servizi Advisory Risk
I rischi di processo si evolvono come si evolve il mondo circostante. Le ragioni sono diverse: da fenomeni geopolitici a riforme normative fino alla diffusione di nuove tecnologie.
EY supporta le strutture di Internal Audit, Compliance e Risk Management dei propri clienti nell’implementazione di sistemi di controllo interno e di monitoraggio coerenti con le
esigenze dettate dalle evoluzioni del contesto di riferimento.
Internal Audit Risk Management
► Data Analytics/RPA
► Fraud audit ► Digital Enterprise Risk Management
► Internal Audit Plan & Execution ► Enterprise Risk Management
► Internal Control Models ► Risk Strategy & Organization
Modello integrato di gestione dei rischi ► Financial Services Risk Management
►
Advisory ► Risk Remediation
► Internal Audit Methodologies and Models
► Quality Assurance Review (QAR) ► Contract Risk Services
Compliance
► Compliance 4.0
D.Lgs. 231/01
Corporate Governance ►
► Sarbanes Oxley/L.262/05
► Disegno del Modello di Corporate ► Tax Risk Compliance
Governance
► Anti-Money Laundering
► Health, Safety & Environment
► Climate Change & Sustainability
28Compliance 4.0
Compliance & Robot Process Automation - RPA
Da alcuni anni le principali best practices prevedono il rafforzamento del processo di monitoraggio con specifiche attività finalizzate alla rilevazione di eventi fraudolenti. Al tempo
stesso l’evoluzione dei sistemi informativi adottati dalle aziende ha favorito lo sviluppo di tecniche avanzate per l’esecuzione delle verifiche di efficacia del Sistema di Controllo
Interno.
Criticità delle attività Benefici conseguiti con l’utilizzo dell’RPA
tradizionali
Analisi Massiva Definizione preliminare delle regole di
verifica
Volume di dati Produttività delle
risorse
1 Individuazione della
Gestione dei disallineamenti
popolazione di dati da
Attività ripetitive, /eccezioni
6 2 verificare
standardizzate e Accuratezza delle 30%
time-consuming verifiche 70%
Complessità Riduzione di tempi e
dei sistemi IT costi Elaborazione dei report di 5 3 Estrazione dei dati
eventuali
Alta frequenza di Interrelazione dei
disallineamenti/eccezioni 4 100% transazioni
errori e duplicazioni Elaborazione/riconciliazione dei dati
sistemi estratti mediante tool di Data
Attività Manuali Analytics
Tracciabilità
Attività Robotizzate
29Compliance 4.0
RPA - Regulatory Compliance ex D.Lgs. 231/01
Il ciclo di vita di un Modello 231 può L'implementazione di RPA consente alla funzione di
essere sintetizzato in 4 fasi: Disegno, audit e di vigilanza di ridurre al minimo, sui processi
Esecuzione, Monitoraggio e transazionali, il lavoro di raccolta dei dati ed 10 Giorni
Reporting. esecuzione test. Uomo
30 minuti ca.
Disegno Esecuzione Monitoraggio Reporting Alta tracciabilità delle attività Favorisce l’integrazione dei
di monitoraggio (fattore critico sistemi di controllo e la
di successo nel caso di riduzione dell’effort del
procedimenti penali ex D.Lgs. controllo di linea da parte delle
1. Valutazione dell’efficacia del Modello (processi, 231/01 Funzioni di Business
controlli, linee guida, procedure, etc).
Maggiore affidabilità dei dati Continuous
Controlli sulla totalità delle
in quanto estratti direttamente
Control
2. Controllo periodico del self assessment. transazioni e isolamento delle Monitoring
eccezioni dai vari sistemi informativi
3. Action plan follow up. aziendali
4. Programma di Monitoraggio (pluriennale e annuale)
elaborato dall’Organismo di Vigilanza.
Utilizzo di RPA per l’implementazione di flussi informativi verso l’Organismo di
Vigilanza con il duplice scopo:
5. Implementazione flussi informativi verso l’OdV.
- Riduzione effort e manualità per la creazione dei flussi
6. Esecuzione verifiche di Compliance. - Creazione Report Eccezioni su cui focalizzare la Vigilanza.
7. Aggiornamento del Modello (post monitoraggio).
Nell’ambito delle attività di vigilanza le tecnologie di RPA permettono di:
- Verificare controlli sul 100% delle transazioni;
- Focalizzare la vigilanza sulle transazioni anomale.
30ERM VS D-ERM
Tradizione vs Evoluzione
Il Modello di Digital ERM consente di individuare e gestire i diversi rischi aziendali in modo correlato, definendo le interconnessioni e valutando
l’impatto dei controlli sull’insieme dei rischi aziendali.
Modello ERM Standard D-ERM Benefici D-ERM
Nel Modello ERM Standard: Nel Modello ERM Evoluto: Crea le Interdipendenze
tra i rischi
► ad ogni rischio sono associati n ► i rischi sono correlati tra loro attraverso relazioni indipendentemente dalla
controlli; logico/statistiche, consentendo di individuare dei rischi loro valutazione.
padre e dei rischi figli;
► non esiste correlazione tra rischi;
► vengono svolte analisi quantitative per il monitoraggio I rischi sono legati tra
► la valutazione del grado di copertura nel tempo del livello di rischiosità; loro attraverso variabili
dei controlli sul livello di rischio è quali / quantitative.
generalmente di tipo meramente ► sono simulati scenari e viene effettuata un’analisi what
if;
qualitativo. Costruisce modelli
► si prevede la costruzione di una rete bayesiana, che predittivi sulla base di
consideri tutte le variabili quali/quantitative che dati e informazioni
impattano sulla valutazione dei rischi. (ad es. relazioni
esistenti tra rischi/controlli/processi). storiche date in input
Processo 1 Processo 2
Monitora i rischi a tutti i
Processo 1 Processo 2
livelli (Vista Top-Down e
Vista Bottom-Up)
RISCHIO RISCHIO
1 2
RISCHIO RISCHIO RISCHIO RISCHIO RISCHIO RISCHIO
Simula scenari e analisi what
1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3
if:
RISCHIO
1.1
RISCHIO
1.2
RISCHIO
1.3
RISCHIO
2.1
RISCHIO
2.2
RISCHIO
2.3 • Definizione del livello di
rischio / presidio (risk
Controllo
1.1.1
Controllo
1.1.2
Controllo
1.2.1
Controllo
1.3.1
Controllo
1.3.2
Controllo
2.1.1
Controllo
2.1.2
Controllo
2.2.1
Controllo
2.3.1
Controllo
2.3.2
appetite, risk tolerance,
Controllo
1.1.1
Controllo
1.1.2
Controllo
1.2.1
Controllo
1.3.1
Controllo
1.3.2
Controllo
2.1.1
Controllo
2.1.2
Controllo
2.2.1
Controllo
2.3.1
Controllo
2.3.2
ecc.)
• Analisi costi-benefici /
stime budget
31Referenti EY - Contatti
Antonella Scardino Giuseppe Perrone Giuseppe Santonato
Referente partnership Referente Blockchain Referente Artificial
CONFETRA Intelligence & Robotics
Telefono: Telefono: Telefono:
+39 3346550807 +39 3665787624 +39 3406546048
Mail: antonella.scardino@it.ey.com Mail: Mail:
Giuseppe.Perrone@it.ey.com Giuseppe.Santonato@it.ey.com
Ettore Galluccio Alessandro Costantini Chiara Ferretti Matteo Rosso
Referente Referente 231 Referente Digital Academy Referente IoT
Cybersecurity e Compliance
Normativa Telefono: Telefono: Telefono:
+39 3205612378 +39 3465037126 +39 3397959087
Telefono: Mail: Mail:
+39 3342184236 Mail:
alessandro.costantini@it.ey.com Chiara.R.Ferretti@it.ey.com Matteo.Rosso1@it.ey.com
Mail: Ettore.Galluccio@it.ey.com
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