EXTENDED ENTERPRISE - Manhattan Associates

EXTENDED
ENTERPRISE

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ABBATTI LE BARRIERE ESISTENTI
IN TUTTA LA TUA SUPPLY CHAIN
CREA NUOVE CONNESSIONI                                                UNA COLLABORAZIONE PIÙ STRETTA
Indipendentemente dal canale scelto dai clienti, il servizio          GENERA PROFITTI MAGGIORI
di assistenza è diventato indispensabile per la fidelizzazione        Le soluzioni di Manhattan sono state concepite per
al marchio. A tal fine, l’importanza di abbattere le barriere         una maggiore collaborazione tra un reparto e l’altro
esistenti tra distribuzione, trasporti e impresa estesa continua      dell’organizzazione, tra l’azienda e i relativi fornitori, vettori,
a essere un punto critico per l’efficienza della supply chain.        fornitori di servizi logistici esterni (3PL) e altri partner
L’unificazione dei processi tra i collaboratori interni e i partner   commerciali, al fine di ottenere un aumento del fatturato
commerciali esterni genera operazioni più reattive e visibilità       senza sacrificare le performance.
in tempo reale, oltre a una maggiore redditività.
                                                                      Un portale web online sicuro offre collaborazione in tempo
Per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, fornitori esterni e      reale con i tuoi fornitori, consentendo una migliore visibilità
fornitori dei servizi logistici giocano un ruolo fondamentale.        su ricevute, spedizioni, attività nell’area di smistamento e
Il mancato raggiungimento del livello di prestazioni stabilito        stock in transito. Tutte le funzionalità lavorano insieme per
si traduce in un impatto negativo sul servizio clienti e              migliorare la flessibilità della supply chain. Grazie a Manhattan
sull’azienda. Storicamente, le fasi della supply chain esterne        Extended Enterprise, sarà possibile controllare direttamente
sono considerate come ampiamente al di fuori del controllo            il flusso di prodotti con i partner logistici, oltre a reindirizzare
dell’azienda e le prestazioni spesso erano gestite dietro             le scorte all’ultimo minuto per rispondere alle variazioni della
iniziative di verifica di conformità o minacce di penali. La          domanda di prodotti. A causa della moltiplicazione delle
soluzione Manhattan Extended Enterprise è stata concepita             strategie di evasione degli ordini e dei canali di vendita, le
per incrementare visibilità, controllo e collaborazione nei           aziende si affidano sempre più ai propri partner commerciali
punti critici della supply chain all’esterno della tua azienda.       per supportare l’ampia gamma di operazioni necessarie
                                                                      a fronteggiare la concorrenza. Manhattan Extended
                                                                      Enterprise consente una collaborazione stretta tra tutti i
                                                                      membri dell’ecosistema della supply chain.

                                                                                                                                             3

COMPONENTI
    DELLA SOLUZIONE
    Dalla gestione delle ricezioni in entrata, all’evasione degli ordini in uscita
    fino alla gestione dei rimorchi, la tecnologia di Manhattan offre una migliore
    visibilità e una collaborazione più stretta con fornitori, vettori, 3PL e altri
    partner commerciali. In breve, Manhattan Extended Enterprise ti consente di
    guardare al futuro con fiducia minimizzando, al contempo, i disservizi logistici.

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ABILITAZIONE
                                                                    SUPPLY CHAIN EXECUTION
                                                                    - Gestisci in maniera centralizzata le ricevute di ritorno,

DEI FORNITORI                                                         gli ordini d’acquisto e la relativa negoziazione tra tutti i
                                                                      partner commerciali
I tuoi fornitori sono sparsi in tutto il mondo, parlano lingue      - Crea unità di stoccaggio (SKU) individuali, SKU miste e
diverse, lavorano in orari differenti, fanno affari in diverse        targhe pre-imballaggio (LPN) per ogni fornitore
valute e sfruttano diverse competenze tecniche; eppure,             - Genera e stampa etichette di spedizione conformi alla
c’è un obiettivo comune che vi lega: fare in modo che il              norma EAN/UCC128 presso i fornitori
prodotto arrivi al cliente nella maniera più rapida e più           - Scannerizza le LPN e i pallet da carico sui rimorchi in uscita
redditizia possibile. Manhattan Supplier Enablement è               - Standardizza e stampa i documenti di spedizione, come le
un portale web online sicuro che facilita la collaborazione           polizze di carico (BOL)
in tempo reale tra te, i tuoi fornitori e altri partner             - Automatizza la creazione di pre-notifiche di spedizione
commerciali, indipendentemente dalle differenze all’interno           (ASN) a livello di LPN per aumentare l’efficienza di ricezione
dell’ecosistema della tua supply chain. Questo significa che          a valle e ridurre i costi di manodopera del DC
potrai ottimizzare a monte rapidamente la comunicazione             - Automatizza gli ordini di acquisto manuali che richiedono
e l’esecuzione dei processi aziendali del centro di                   molto tempo
distribuzione (DC) e nella supply chain.                            - Richiedi ispezioni operate da terzi indipendenti per
                                                                      verificare la qualità online
Caratteristiche e funzionalità                                      - Identifica i prodotti difettosi nella fase iniziale del ciclo di
                                                                      evasione degli ordini, prima del loro arrivo ai DC
COMUNICAZIONE E COLLABORAZIONE
                                                                    - Sfrutta l’analisi dei rapporti e visualizza i dati per monitorare
- Invia messaggi ai partner commerciali per comunicare                l’efficacia della supply chain esterna
  loro le informazioni di cui hanno bisogno per offrirti un         - Richiedi uno storno di addebito in caso di problemi di
  servizio migliore                                                   qualità o di prestazioni scadenti per promuovere una
- Condividi documenti importanti con i partner, per                   consegna nei tempi previsti e in conformità
  via elettronica                                                   - Automatizza i reclami per gli eventi di non conformità, per
- Conferma e controlla la ricezione di documenti importanti           esempio i ritardi di spedizione
- Ricevi e archivia i documenti elettronici inoltrati dai partner   - Genera fatture relative al costo delle merci (COGI - Cost of
- Controlla le comunicazioni sensibili in un portale                  Goods Invoices) per unire l’esecuzione e la contabilità della
  centralizzato per tutti i partner                                   supply chain
                                                                    - Agevola la corrispondenza su tra fatture: ordine d’acquisto
                                                                      (PO), ASN e COGI

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GESTIONE HUB
    Nel contesto economico attuale, la flessibilità della supply      Caratteristiche e funzionalità
    chain è essenziale. Per alcuni, questo significa più visibilità   - Fornisci informazioni via mobile della ricezione basato su
    e più controllo sui flussi di merci in giacenza presso i 3PL        scansione di LPN, Pallet o carico
    o in transito verso DC. Per gli altri, significa un maggior       - Rendi più fluide le operazioni di ricezione e spedizione per
    controllo del proprio prodotto trasferito direttamente              ottimizzare le operazioni di cross-docking e di trasferimento
    nei punti vendita da agenti esterni. Le aziende possono             di merci
    utilizzare Manhattan Hub Management per ottenere visibilità       - Monitora e genera report relativi a mancanze, eccedenze e
    e controllo sul flusso di merci prima che la spedizione             difettosità (OS&D)
    raggiunga la sua destinazione finale. Connettendo                 - Autorizza le assegnazioni dello stock per zone
    digitalmente le strutture che hanno la responsabilità di          - Trasferisci i prodotti da una zona di magazzino a un’altra
    rendere efficiente il flusso di merci, la nostra soluzione Hub    - Esegui i processi di ispezione delle scorte per verificarne
    Management (Gestione hub) assicura che ogni nodo della              l’integrità
    supply chain sia più che un semplice luogo di passaggio e         - Blocca e immobilizza lo stock
    lo rende quindi in grado di gestire complessi processi di         - Scannerizza le LPN di carcio e i pallet sui rimorchi in uscita
    distribuzione.                                                    - Limita i volumi di spedizione a seconda della ricezione a valle
                                                                      - Standardizza le etichette e la documentazione di spedizione
    MIGLIORE VISIBILITÀ,                                                attraverso l’intera supply chain per una ricezione piu preciso
    MAGGIORE EFFICIENZA                                                 basato su scansione
    Manhattan Hub Management utilizza una tecnologia mobile           - Abilita le spedizioni dirette al punto vendita e al cliente per
    moderna che consente, in modo semplice ed economico,                abbassare i costi di trasporto, manodopera e stoccaggio e
    un’esecuzione simile a quella effettuata in magazzino in tutti      ridurre, al contempo, i tempi di evasione degli ordini
    i nodi della supply chain, a prescindere dalla dimensione o       - Fornisci un’assistenza mobile per quelle situazioni in cui i
    dalla complessità della struttura. Grazie alla gestione hub, i      3PL e i centri hub sono “temporaneamente disconnessi”
    3PL possono consolidare spedizioni indirizzate direttamente
    a punti vendita o clienti finali, evitando di fare tappa in
    magazzino. Sia che lo stabilimento sia una piattaforma
    di distribuzione, un centro cross dock, una struttura per
    il carico/scarico, Manhattan Hub Management fornisce
    un’esecuzione e una visibilità impeccabile della supply chain
    attraverso tutta la rete.

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PIANIFICAZIONE
APPUNTAMENTI
Una collaborazione più stretta con fornitori, vettori e 3PL         Caratteristiche e funzionalità
è essenziale per aumentare l’efficienza della supply chain.         - Accelera la rotazione dei carichi, evitando ritardi e riaddebiti
Manhattan Appointment Scheduling offre la possibilità               - Suggerisci gli orari degli appuntamenti in base alle risorse,
di pianificare in modo autonomo le consegne e i prelievi,             alle esigenze di servizio e al contenuto delle spedizioni
evitando i ritardi e gli errori relativi a processi manuali         - Tieni conto degli orari suggeriti dal sistema per fissare gli
laboriosi. E se questo non dovesse bastare, grazie al                 appuntamenti e assegnare le risorse presso qualsiasi centro
coordinamento degli appuntamenti in entrata e in uscita               di distribuzione
con il personale addetto al confezionamento in magazzino, i         - Permetti ai vettori di rispettare meglio le legislazioni sugli
reparti addetti alla spedizione e ai servizi di trasporto, il tuo     orari di servizio e altre norme governative
team potrà controllare più da vicino le tre fonti principali dei    - Programma automaticamente le spedizioni tramite EDI o
costi di distribuzione: manodopera, trasporto e inventario.           un’interfaccia Web
                                                                    - Monitora il tempo trascorso presso le guardiole di
MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ                                            ricevimento e calcola i tempi di transito e per le operazioni
E LA CONFORMITÀ                                                       carico e scarico
Una programmazione mediocre degli appuntamenti con                  - Calcola automaticamente i tempi di carico sulla base delle
i vettori si traduce in una distribuzione della manodopera            date di consegna richieste, del contenuto degli ordini, della
inadeguata, in operazioni di carico e scarico inefficienti e          capacità della banchina, della capienza del magazzino e dei
in tempi di stallo non necessari. Manhattan Appointment               requisiti di manodopera
Scheduling consente a vettori e fornitori di programmare            - Bilancia i carichi tra un turno e l’altro per calibrare i requisiti
in modo autonomo le proprie consegne a magazzino,                     relativi alle risorse
facilmente e rapidamente. Tutto ciò consentirà di aumentare
la produttività, equilibrare i carichi di lavoro, rispettare la
tabella di marcia e assicurare il rispetto del codice del lavoro
e delle altre normative.

                                                                                                                                            7

GESTIONE AREA
    DI SMISTAMENTO
    Per via della rapidità di risposta richiesta oggi, l’efficienza        Caratteristiche e funzionalità
    operativa diviene più cruciale che mai. Le funzionalità di             - Ottieni visibilità sulle spedizioni, sullo stock associato e sulle
    Yard Management forniscono una visibilità dettagliata e un               condizioni di sicurezza dell’area di smistamento
    controllo delle operazioni di smistamento. Massimizzando il            - Controlla l’attrezzatura utilizzata per l’area di smistamento,
    flusso di tutta la merce in entrata e in uscita, il tuo team sarà in     per una massima efficienza
    grado di soddisfare le richieste dei clienti, riducendo i costi.       - Pianifica i carichi in arrivo per assicurare che i trasportatori
                                                                             scarichino presso la porta di carico corretta e all’ora prevista
    AUMENTARE VISIBILITÀ E CONTROLLO                                       - Riduci i costi di trasporto e aumenta l’efficienza del magazzino
    Manhattan Yard Management consentirà di pianificare,                   - Identifica e accelera le spedizioni critiche e le merci
    eseguire, monitorare e controllare i carichi, sulla base di fattori      non disponibili
    fondamentali quali il tipo di spedizione, la configurazione del        - Comunica con gli addetti all’area di smistamento tramite
    carico, i requisiti di manodopera e la capienza dell’area di             dispositivi mobili
    stoccaggio della banchina e del magazzino.                             - Gestisci gli appuntamenti in arrivo e in uscita e garantisci
                                                                             la sicurezza dell’area di smistamento durante le fasi di
                                                                             identificazione e spedizione dei carichi critici diretti alle
                                                                             porte di carico

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GESTIONE
EVENTI
Nel tentativo di adattarsi alle variazioni del mercato e            Caratteristiche e funzionalità
della domanda, le aziende sono continuamente messe                  - Gestisci un elenco configurabile di eventi monitorato
alla prova. Farlo è praticamente impossibile senza un                 durante il ciclo di vita del prodotto
controllo proattivo delle operazioni della Supply Chain, sia        - Garantisci il rispetto dei tempi di consegna e delle attività
all’interno delle mura dell’azienda, sia attraverso l’azienda         di evasione degli ordini secondo quanto pianificato
estesa. Il monitoraggio approfondito è fondamentale                 - Monitora prelievi e consegne per assicurare il rispetto dei
per tutti. Dal magazzino, al trasporto, ai punti vendita e            tempi stabiliti
all’approvvigionamento, nonché i fornitori e i vettori, per         - Controlla che gli ordini siano accettati nei tempi previsti e
essere aggiornati sulle prestazioni della supply chain.               prendi coscienza delle criticità in caso i fornitori non siano
                                                                      in grado di rispondere a tutte le esigenze di inventario
UN CONTROLLO PROATTIVO                                              - Prendi decisioni più consapevoli sulla movimentazione
PER MIGLIORARE LE PRESTAZIONI                                         delle merci sapendo quando i disservizi della supply chain
Grazie a Manhattan Event Management, sarà possibile                   causano ritardi delle spedizioni in tempo reale
monitorare milioni di eventi non appena si verificano nella         - Regola i programmi e riduci i costi di manodopera in base
supply chain. Dagli acquirenti ai supervisori del magazzino           alle notifiche relative alle spedizioni e alle consegne in ritardo
fino ai responsabili del traffico e agli impiegati dei punti        - Reinstrada le merci in tempo reale in caso di problemi
vendita, ognuno può ricevere notifiche in tempo reale che             di trasporto
consentono di eseguire azioni correttive volte a migliorare il      - Permetti la ricezione di spedizioni più coerenti e più
controllo e la rotazione della merce, la variabilità dei tempi di     affidabili in base ai tempi stabiliti, all’allocazione dinamica
evasione degli ordini e la produttività del magazzino.                in transito e alla visibilità dei prodotti in entrata

                                                                                                                                           9

VISIBILITÀ
     L’ottimizzazione e l’adattamento di operazioni ampie e             Caratteristiche e funzionalità
     complesse della supply chain rappresentano una vera e              - Controlla in maniera sistematica i beni deperibili e
     propria sfida per le imprese. Pertanto, per prendere le              riduci le perdite di stock a causa di beni scaduti
     giuste decisioni operative e finanziarie, è fondamentale           - Riduci i costi associati alle consegne celeri
     usufruire della visibilità delle operazioni a livello              - Riduci i livelli di magazzino e delle scorte di sicurezza
     aziendale. Manhattan unisce tutte le informazioni                  - Abilita e ottimizza canali di spedizione diretta
     relative a ordini, stock e spedizioni, sia nazionali che           - Migliora l’assistenza clienti
     internazionali, in un’unica visualizzazione globale                - Accelera i tempi di immissione sul mercato per i
     attraverso la global supply chain network.                           nuovi prodotti
                                                                        - Esternalizza efficacemente la logistica
     ANALISI EFFICACE PER ORDINI, STOCK                                 - Riduci il costo delle merci vendute tramite la consegna
     E SPEDIZIONI IN TEMPO REALE                                          diretta dei fornitori
     Utilizzando sofisticati privilegi di accesso ai dati basati        - Rendi automatica la conformità alle
     sui ruoli, potrai, insieme ai tuoi partner commerciali e             normative doganali
     ai tuoi clienti, vedere in sicurezza tutto ciò che accade
     nell’intera supply chain in qualsiasi momento.                     COLLABORARE E ADATTARSI
                                                                        La costante espansione dei metodi di evasione degli
     Indipendentemente dal fatto che abbiate necessità di               ordini e dei canali di vendita dimostra il fatto che le
     conoscere l’allocazione dello stock in magazzini distanti o        aziende dipendono, oggi più che mai, dai propri partner
     lo stato di una spedizione in transito, gli strumenti di analisi   commerciali globali per supportare l’ampia gamma di
     della supply chain forniscono informazioni istantanee              operazioni necessarie a fronteggiare la concorrenza.
     relative a ordini, scorte e spedizione per ridurre i costi         Offrendo una collaborazione più stretta tra tutti i partner
     logistici e gestire più efficacemente vettori e 3PL.               commerciali, Manhattan Extended Enterprise assicura
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