ESPACE EDU 2019-2020 - COMPETERE CRESCERE - Paul Scerri Genève
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FORMAZIONE AVANZATA PER CRESCERE NEL SETTORE DEL BENESSERE La nostra continua esperienza, maturata nel settore dell'estetica e del benessere, ci ha portato alla creazione di un percorso di FORMAZIONE basato su un coinvolgimento GLOBALE, con l’obiettivo di supportare "passo dopo passo" a 360 gradi, l'attività professionale e direzionarla al raggiungimento degli obiettivi prefissati. Con i nostri corsi formativi esprimiamo un'offerta didattica diversificata e di qualità: formazione on-site (location a Milano e, su richiesta, in istituto) e on-line (via Skype), sia in campo teorico-scientifico che tecnico-pratico, offrendo delle strutture didattiche ad alto livello qualitativo, moderne e funzionali, che assicurano un efficiente supporto alle esigenze degli Operatori dell’Estetica Professionale e del Benessere. LEARNING Sessioni di apprendimento (anche attraverso MODULARITÀ La possibilità di organizzare i L'E-LEARNING) per migliorare contenuti di un corso secondo il livello delle proprie gli obiettivi formativi e le competenze nei diversi settori necessità dell’utenza legati alla professione e sviluppare le proprie qualità professionali VERIFICA Un monitoraggio del livello di apprendimento, sia attraverso il tracciamento del percorso, sia attraverso mirati momenti di valutazione e autovalutazione
5 MACRO AREE, per “coinvolgere”, a seconda delle esigenze, il CLIENTE ed affiancarlo nella crescita professionale in campo tecnico, scientifico, manuale, organizzativo e commerciale. 1 ABOUT AESTHETICS ACADEMY 2 TECNICA DI PRODOTTO PAUL SCERRI 3 IL GESTO PROFESSIONALE 4 COMUNICAZIONE E VENDITA 5 COSMETOLOGIA 3
1 ABOUT AESTHETICS ACADEMY ANTI AGE MANAGEMENT. Diventare Specialista nella prevenzione BEAUTY TRAINER: Ilaria Mereu, Founder. ABOUT AESTHETICS DISCIPLINA DEL BENESSERE DURATA DEL PERCORSO: 4 giornate con lezioni teoriche e pratiche, Webinar di approfondimento font: Microsoft Sans Serif Regular font: Minion Pro Regular e Assistenza on-line spaziatura: 500 spaziatura: 422 Numero massimo di partecipanti: 15 istituti (max 2 persone per istituto) bandieratura: centrato bandieratura: centrato Il percorso formativo si propone di fornire un Metodo logico che consenta di mettere a fuoco le ricadute svantaggiose delle “soluzioni generiche” , delineando l’importanza della personalizzazione dei programmi professionali. #E38E02 #383634 #696563 Ha l’obiettivo di diffondere la cultura anti-aging dei tessuti cutanei, secondo un Metodo di qualità che parte dalla consulenza al consumatore, dall’analisi preliminare della pelle e dalla ricerca di soluzioni mirate di Estetica Avanzata. Serve a: Acquisire un Metodo Avanzato “borderline”, nel pieno rispetto del Decreto Ministeriale. Dare qualità e valore aggiunto ai servizi anti-Age. Diventare una specialista dei percorsi Viso. Aumentare l’efficacia comunicativa. Fidelizzare il consumatore ai programmi periodici e all’autocura specifici. AREA PRELIMINARE AREA SCIENTIFICA • Accoglienza. • Fisiologia della pelle. • Valutazione dei tessuti. • Muscolatura del viso. • Programmazione del percorso personalizzato. • Cause dell’invecchiamento. • Modificazioni a livello dei tessuti. AREA TECNICO PROFESSIONALE • Le Fasi del Metodo Professionale.
CONSULENZA CONTINUATIVA. 1 incontro mensile in Istituto, 1 incontro settimanale on line. BEAUTY COACH AND TRAINER: Ilaria Mereu, Founder. Marta Cadoni, Beauty Expert. Durata del percorso: ABOUT 3 mesi. AESTHETICS DISCIPLINA DEL BENESSERE font: Microsoft Sans Serif Regular font: Minion Pro Regular “Quando non si percepisce spaziatura: una 500 differenza tra gli Istituti spaziatura: di Estetica;422 quando gli slogan pubblicitari sono sempre uguali ed i servizi vengono bandieratura: centrato svolti sempre nella stessa maniera, bandieratura: la conseguenza sarà che centrato il consumatore sceglierà chi propone il prezzo più basso.” Ti sei mai chiesta per quale motivo il consumatore dovrebbe scegliere il tuo istituto piuttosto che un altro? #E38E02 #383634 #696563 Ti sei mai chiesta per quale motivo dovrebbe pagare di più per ciò che percepisce come semplici “Pulizia del viso” o pedicure? Ti sei mai chiesta quale sia il tuo valore aggiunto? Per aumentare il valore della tua attività sul mercato, differenziandoti dai tuoi concorrenti, devi alzare il livello del tuo business, facendo leva sui tuoi punti di forza e trasformando i punti deboli in fattori di successo. Quello che ti serve è comunicare la tua unicità, ciò che Tu, solo Tu, puoi realizzare per il tuo cliente. Per farlo, è necessario rimuovere ciò che non serve a nulla: il menù di trattamenti, per esempio, può essere ridimensionato, per privilegiare i servizi più affini al tuo cliente target e che costituiscono il fiore all’occhiello del tuo Istituto. NON È NECESSARIO SAPER FAR TUTTO. È necessario essere i migliori in una particolare branca dell’Estetica, ed essere riconosciuti per questo dal consumatore. Serve a: Rendere efficace l’organizzazione in Istituto. Aumentare l’efficacia comunicativa. Aumentare le performance in cabina. Definire il cliente target. Acquisire il Metodo About Aesthetics e le sue fasi (Accoglienza-Consulenza-Soluzione personalizzata). Fidelizzare il consumatore. Abolire l’errata convinzione dei servizi stagionali (per esempio, i percorsi corpo da Aprile a Giugno). 5
2 TECNICA DI PRODOTTO. Il Metodo PAUL SCERRI BEAUTY COACH & TRAINER: Ilaria Mereu, Responsabile Area Formativa PAUL SCERRI. Marta Cadoni, Beauty Expert. FORMAT (Formazione di gruppo) AREA SCIENTIFICA L’incontro formativo è volto all’acquisizione • Metodo PAUL SCERRI Viso o Corpo. • Analisi del problema estetico. delle conoscenze teoriche e pratiche • Fisiologia Cutanea. del Metodo PAUL SCERRI, garantendo • Le 4 Barriere Cutanee. all’operatore di poter lavorare • La Matrice Connettivale autonomamente e con sicurezza. È • Organi Emuntori e Sistema Linfatico. uno strumento fondamentale per chi è • Caratteristiche funzionali delle sostanze Eudermiche. sprovvisto di elementi conoscitivi rispetto AREA TECNICO PROFESSIONALE • Esperienza pratica del metodo PAUL SCERRI Viso o ai contenuti del Metodo e del Prodotto Corpo. e rappresenta inoltre un’occasione di • Manualità applicata ai trattamenti Viso o Corpo. immagazzinamento delle informazioni e • Illustrazione del Metodo Professionale Viso o Corpo. dei concetti chiave per tutti gli operatori • Analisi e sintesi dei prodotti professionali Viso o Corpo. che hanno già partecipato a precedenti • Analisi e sintesi dei prodotti domiciliari Viso o Corpo. incontri didattici. La spiegazione in aula AREA GESTIONALE/COMMERCIALE • Come proporre al consumatore un percorso Paul Scerri. si articola nelle seguenti aree tematiche e • Sell out: importanza della 4 fasi del Metodo Paul Scerri. nell’esperienza pratica. • Come sviluppare Relationship. • Agire sulla sensorialità per massimizzare l’esperienza del Cliente nell’istituto. • Analisi delle esigenze di un Cliente in base ai valori e alle emozioni che sono alla base della decisione d’acquisto. AREA UMANISTICA • Storia di Paul Scerri. • Evoluzione del Concetto di Bellezza. On line • Differenza tra Estetica Restitutiva ed Estetica Funzionale. TECNICA DI PRODOTTO. Durata: 150 Min. Lo scopo dell’incontro didattico on line è quello di fornire degli strumenti per rendere unica l’esperienza d’acquisto dei clienti consumatori ed ottenere migliori risultati nella vendita e nella fidelizzazione. La figura centrale in questo metodo di formazione “Attivo” rimane sempre il Partecipante, con i suoi livelli cognitivi di partenza, con i suoi tempi/ritmi, elementi tenuti sempre in considerazione dalla Beauty Coach & Trainer nella conduzione del corso, per favorire sempre il massimo dell’apprendimento. Consigliato almeno per 3 volte, con una frequenza da stabilire volta per volta, per garantire un maggior monitoraggio del lavoro svolto e del conseguimento degli obiettivi.
3 IL GESTO PROFESSIONALE THERAPY COACH & TRAINER: Dott. Andrea Civardi, Osteopata D.O.M.R.O.I. PHYTOCELL MASSAGE L’azione non solo estetica, ma anche terapeutica, del massaggio è soprattutto indicata per contrastare le adiposità localizzata,la cellulite e gli inestetismi della pelle “a buccia d’arancia”. L’azione combinata di manovre decontratturanti della colonna insieme al drenaggio venoso della grande safena, rende il massaggio indicato in tutti i casi in cui sia necessario riattivare la circolazione, migliorare l’ossigenazione a livello cellulare e facilitare il metabolismo del tessuto sottocutaneo. Eseguito con i preziosi fitoestratti e fitocomplessi dei Laboratoires PAUL SCERRI di Ginevra. THERAPY COACH AND TRAINER: Ieda Giaiotto, Estetista ed Operatrice del Benessere. SWEET SWITCH Riappropriarsi del proprio assetto posturale al fine di ottenere una postura sana ed armoniosa, aprire le spalle e mantenere sana la schiena. Il massaggio va a trattare le tensioni muscolo tendinee riportando, con dovute manualità di tipo distensivo e di “svitamento“, il corpo ad una migliore armonia posturale ed energetica. Inoltre il metodo permette di lavorare sulla consapevolezza dell’importanza del deambulare mantenendo un assetto corretto, correggendo la tendenza a camminare protratti in avanti o all’indietro visto che una corretta postura porta a vivere meglio il presente e il quotidiano. La regia metodica di PAUL SCERRI scandisce i tempi e regola la salute del nostro corpo. BEAUTYSTIM TOOLS Beautystim Aesthetic IASTM (Instrument Assisted Soft-Tissue Mobilisation). È un innovativo approccio che combina manipolazioni statiche e dinamiche del tessuto connettivo, con degli speciali strumenti per gli inestetismi estetici (Beautystim tools). I Beautystim tools accelerano il drenaggio linfatico, restituiscono elasticità alla pelle, incrementano la produzione di collagene, stimolano il lifting facciale, aiutano a ridurre la cellulite e combattono lo stress ossidativo. UN NUOVO METODO PER PRENDERSI CURA DEGLI INESTETISTMI DELLA PELLE. 7
4 COMUNICAZIONE E VENDITA TRAINER: Riccardo Rossi, Brand Manager PAUL SCERRI e DERMALENA. ESTETISTA O INFLUENCER? Quante volte ci capita di subire le decisioni del cliente senza riuscirlo a direzionare (influenzare) verso ciò che è il nostro obiettivo? Nell’attuale contesto socio-economico il RUOLO dell’estetista richiede sempre di più maggiori competenze e maggiore valorizzazione della propria professione. Un puzzle di idee, format e suggerimenti facilmente replicabili ed adattabili quotidianamente in ogni contesto, in grado di diventare delle vere e proprie “bussole di direzione professionale”. L’accoglienza, il servizio, l’ordine, la disposizione del lay-out, la necessità degli strumenti operativi, l’ascolto al cliente, la comunicazione (interna, esterna e social), la proposta e la VENDITA, che risultano essere il GOAL fondamentale per la crescita di un istituto. La DISCIPLINA e il proprio METODO sono sempre più necessari per distinguersi dalla concorrenza, anche extra settore. 5 COSMETOLOGIA TRAINER: Dott.ssa Alessandra Vasselli, Cosmetologa e Membro direttivo di AIDECO. L’INCI SOTTO LA LENTE L’International Nomenclature of Cosmetic Ingredients (INCI) ha non poco modificato la modalità di approccio al cosmetico. L’elenco degli ingredienti che compongono un prodotto finito, riconoscibili mediante denominazione internazionale, è obbligatorio in etichetta secondo la normativa europea già dalla fine degli anni ’90. Da allora il cosmetico si svela nella sua connotazione qualitativa…e non solo. La vera sfida è saper riconoscere ed interpretare l’enorme valore dell’INCI, ancora oggi per molti considerato “questa sconosciuta” e da parte di molti strumentalizzato per i propri fini commerciali.
AGENDA FORMATIVA SHOW 2019/2020 TECNICA DI PRODOTTO PAUL SCERRI FORMAT VISO MILANO 7 ottobre 2019 11 novembre 2019 2 dicembre 2019 13 gennaio 2020 10 febbraio 2020 2 marzo 2020 6 aprile 2020 18 maggio 2020 15 giugno 2020 PREZZO DOCENTE DURATA Gratuito ILARIA MEREU 10.00 - 13.00 • 14.00 - 17.30 TECNICA DI PRODOTTO PAUL SCERRI FORMAT CORPO MILANO 14 ottobre 2019 18 novembre 2019 9 dicembre 2019 27 gennaio 2020 3 febbraio 2020 30 marzo 2020 27 aprile 2020 11 maggio 2020 15 giugno 2020 PREZZO DOCENTE DURATA Gratuito ILARIA MEREU 10.00 - 13.00 • 14.00 - 17.30 TECNICA DI PRODOTTO ON LINE PREZZO DOCENTE DURATA ILARIA MEREU € 40,00 + IVA 150 minuti MARTA CADONI IL GESTO PROFESSIONALE SWEET SWITCH MILANO 27 gennaio 2020 30 marzo 2020 PREZZO DOCENTE DURATA € 160,00 + IVA IEDA GIAIOTTO 9.30 - 13.00 • 14.00 - 17.30 9
IL GESTO PROFESSIONALE PHYTOCELL MASSAGE MILANO 9 marzo 2020 PREZZO DOCENTE DURATA € 160,00 + IVA DOTT. ANDREA CIVARDI 9.30 - 13.00 • 14.00 - 17.30 COMUNICAZIONE E VENDITA ESTETISTA O INFLUENCER? MILANO 4 novembre 2019 10 febbraio 2020 PREZZO DOCENTE DURATA € 160,00 + IVA RICCARDO ROSSI 9.30 - 13.00 • 14.00 - 17.30 COSMETOLOGIA L’INCI SOTTO LA LENTE MILANO 16 marzo 2020 27 aprile 2020 PREZZO DOCENTE DURATA DOTT.SSA € 170,00 + IVA 9.30 - 13.00 • 14.00 - 17.30 ALESSANDRA VASSELLI BEAUTYSTIM TOOLS ERGON BEAUTYSTIM TECHNIQUE MILANO 17 e 18 febbraio 2020 PREZZO DOCENTE DURATA € 430,00 + IVA ERGON TOOLS TRAINER 9.30 - 13.00 • 14.00 - 17.30
ABOUT AESTHETICS ACADEMY PERCORSO ANTI AGE MANAGEMENT. Diventare Specialista nella prevenzione MILANO 20 gennaio 2020 24 febbraio 2020 23 marzo 2020 20 aprile 2020 PREZZO DOCENTE DURATA € 1200,00 + IVA (1 persona) € 1400,00 + IVA ILARIA MEREU 10.00 - 13.00 • 14.00 - 17.30 (2 persone) Convenzione Pro Skincare ABOUT AESTHETICS ACADEMY CONSULENZA CONTINUATIVA Direttamente in Istituto e On Line PREZZO DOCENTE DURATA € 1200,00 + IVA ILARIA MEREU 10.00 - 13.00 • 14.00 - 17.30 Convenzione Pro Skincare MARTA CADONI I CORSI SI SVOLGERANNO SEMPRE A MILANO. LA LOCATION SARÀ COMUNICATA AD OGNI EVENTO. L’adesione deve essere effettuata tramite apposito modulo firmato e consegnato al Responsabile di zona oppure inviato direttamente in azienda via mail a info@proskincare.it Ad ogni partecipante verrà inviata conferma di partecipazione via mail con il PROMEMO relativo al Vademecum operativo. 11
*Niente è più forte della volontà LA NOSTRA MISSION: “LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE” “Where there is a will, there is a way*” Il nostro format didattico consiste anzitutto nel realizzare un elevato grado di soddisfazione che, ci auguriamo, si traduca in un elevato grado di fedeltà all’azienda. L’obiettivo comune a tutto il nostro Staff è di svolgere questo compito in modo stimolante, chiaro ed esauriente, affinchè i Brands che rappresentiamo vengano giustamente associati alle caratteristiche positive e funzionali che li contraddistinguono. E, non di meno, affinchè Voi Clienti, ci ricordiate sempre con piacere in un processo virtuoso di grande passione. Ilaria Mereu Responsabile Area Formativa powered by Pro Skincare Srl Via Ferrarese, 3 I-40128 Bologna (BO) Tel +39 051 419.8668 Fax +39 051 035.3206 • • • • www.proskincare.it info@proskincare.it •
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