Credit management Milano Roma
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
2011 Credit management Milano Roma
T Gli obiettivi del Master
Nell’attuale congiuntura finanziaria, costituisce un fattore stra-
tegico di successo padroneggiare strumenti e strategie per pre-
venire e ridurre l’impatto dell’insolvenza.
La recente introduzione e diffusione nel nostro ordinamento di
diverse soluzioni negoziali alla crisi di impresa rende indispensa-
bile acquisire competenze specifiche sia per la diagnosi dell’in-
solvenza dei clienti, sia per la gestione del portafoglio crediti,
Credit oltre che per il recupero giudiziale o stragiudiziale dei crediti a
perdita.
management Il Master di specializzazione “Credit Management” affronta da prospettive convergenti
le varie problematiche sottese alla crisi finanziaria dell’impresa con la finalità di offrire
un pacchetto di strumenti analitici e operativi ai credit manager, analisti fidi, valutatori
di aziende, consulenti e personale aziendale che abbia la responsabilità di determinare le
politiche di gestione del portafoglio clienti.
Milano
Roma
In collaborazione con
La Struttura Moduli di studio
A chi è rivolto
• Credit Manager I MODULO
• Responsabili amministrativi Gestione della crisi di impresa e soluzioni
Con il patrocinio di e finanziari per l’insolvenza
• Imprenditori e collaboratori
• Avvocati
II MODULO
La gestione ed il recupero
La durata
del credito
Il Master, in formula part-time,
si sviluppa nell’arco di 4 moduli,
dal 5 maggio all’8 giugno 2011 III MODULO
(sede di Milano) e dal 9 giugno Gli aspetti legali del recupero
al 6 luglio 2011 (sede di Roma). del credito
è possibile iscriversi IV MODULO
all’intero percorso Strategie comunicative per gestire
o ai singoli moduli efficacemente il recupero dei crediti
Il Corpo docente
Vittorio Colomba Marco Recchi
Avvocato, consulente giuridico di UNIREC Avvocato, esperto nella gestione e recupero
(Unione Nazionale Imprese a Tutela del Cre- dei crediti. Attualmente è il Segretario gene-
dito) e consulente d’azienda nella gestione e rale dell’Associazione nazionale di categoria
recupero dei crediti. Professore a Contratto aderente a CONFINDUSTRIA e Vicepresi-
di Elementi di informatica e di informatica dente della federazione europea di settore.
giuridica del Corso di Laurea in Scienze giuri- Scrive per le principali riviste economiche
diche dell’impresa e della Pubblica Ammini- italiane, è autore di articoli sul rapporto pri-
strazione e di Informatica del Corso di Laurea vacy-gestione del credito. Collabora con la
in Scienze della consulenza del lavoro presso cattedra di Informatica giuridica dell’Univer-
la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università sità di Modena e Reggio Emilia
di Modena e Reggio Emilia
Antonella Simone
Orazio Compagnino Consulente nell’analisi e gestione di processi
Svolge attività di consulenza e formazione di Credit Management. Esperta di analisi fi-
manageriale nelle aree della comunicazione, nanziaria, valutazione e gestione del rischio
marketing e vendite. Nell’ambito della con- di credito. Partner dello Studio commercia-
sulenza aziendale si è occupato delle stra- lista e legale ADZ Morison, membro indi-
tegie di sviluppo commerciale per aziende pendente di Morison International. Analista
di servizi, assicurazioni e finanziarie contri- finanziaria, socia AIAF (Associazione Italiana
buendo alla costituzione di reti di vendita e Analisti Finanziari). Socia del Club SolviNet.
direzioni commerciali e alla loro formazione. Docente ACMI (Associazione Credit Manager
Dal 2001 è responsabile della Formazione Italia), coautrice della seconda edizione del
Manageriale e Comunicazione per SOLVI, so- libro “Professione Credit Manager” edito da
cietà di consulenza nei processi di Customer Ipsoa, autrice di numerosi articoli e pubbli-
Administration cazioni sulla gestione del rischio di credito e
valutazione dell’insolvenza
Diego Corrado
Avvocato, Dottore commercialista e revisore
legale in Milano. Esperto in Diritto commer- Testimonianze
ciale e fallimentare, partner dello Studio le- Michele Colombo
gale Corrado e Associati, ha svolto numerosi Brand Management Project
incarichi di curatore fallimentare e commis- Coordinator - CRIBIS D&B
sario giudiziale. Docente in corsi di formazio-
ne rivolti a professionisti e uomini di azienda. Valeria Gubellini
Autore di numerosi saggi e articoli in materia Credit Collection Director -CRIBIS Teleservice
societaria e fallimentare Simone Rampichini
Business Consulting Manager - CRIBIS D&B
Giuseppe Lunetta
Responsabile Finanziario di un gruppo italia-
no. Ha sviluppato un ricco percorso profes- La Struttura organizzativa
sionale in ambito amministrativo e finan-
Giovanna Piccoli
ziario, a vari livelli di responsabilità. È stato
Direttore della Scuola di Formazione Ipsoa
membro del Comitato di Redazione di ACMI
NEWS e ha fatto parte del Corpo Docente di Manuela De Amici
ACMI (Associazione Credit Manager Italia). Eva Striano
Ha fatto parte del Comitato Tecnico di un Coordinamento didattico e organizzativo
ente di Garanzia Fidi. Socio e Segretario del
Club SolviNet. Martina Casagrande
Product manager
1
Il Programma
I MODULO - Gestione della crisi di impresa e I INCONTRO - LA GESTIONE DEI CREDITI
soluzioni per l’insolvenza Concetto di credito commerciale
– Implicazioni commerciali
Milano, 5 e 6 maggio 2011 – Valutazioni economico - finanziarie
Roma, 9 e 10 giugno 2011 – Aspetti giuridici
Le attività di prevenzione sui clienti
Obiettivi – Strumenti operativi
Il modulo fornisce un inquadramento della tematica della crisi – Criteri di selezione per la gestione delle informazioni sui clienti
d’impresa, indagando le cause prime del dissesto imprenditoriale
La determinazione di un fido
e le finalità ultime dei diversi strumenti di prevenzione previsti
– Criteri di assegnazione
dall’ordinamento, al fine di consentire una corretta valutazione
– Controllo
della solvibilità dell’azienda cliente e la conseguente adozione
– Rinnovo
delle opportune cautele a tutela del proprio credito.
Le condizioni di pagamento
Definizione di crisi di impresa – Caratteristiche
– Impresa come processo produttivo – Mezzi
– Strategicità del credito – Dilazioni
La tutela del rischio di insolvenza
Soluzioni concordate alle crisi di impresa
– Principali forme di garanzia
– Soluzioni stragiudiziali e “piani di rientro”
– Assicurazione
– Piani attestati art. 67 L.F.
– Factoring
– Accordi di ristrutturazione dei debiti ex art. 182-bis L.F.
– Concordato preventivo L’attività di reporting: impostazione ed utilizzi
– Piani di risanamento non attestati
Docente
Fattori critici per la scelta degli strumenti di soluzione della Antonella Simone
crisi Simone Rampichini
– Finalità conservativa o liquidatoria
– Vincoli di struttura economica
II INCONTRO - LA GESTIONE DEL RECUPERO DEL CREDITO
Esecuzione della soluzione negoziata
Le clausole contrattuali che aiutano il recupero dei crediti
– Aspetti reputazionali
– Processo, fasi e strumenti del recupero stragiudiziale
– Scelte credibili: garanzie
– La segmentazione dei debiti e dei debitori
– Sollecito e recupero
Docenti
– Il sollecito/recupero epistolare
Antonella Simone
Diego Corrado – Il sollecito/recupero telefonico
Michele Colombo – Il recupero esattivo
– Programmazione della tempistica
La gestione dei crediti in outsourcing
II MODULO - La gestione ed il recupero – Vantaggi e svantaggi dell’esternalizzazione
del credito – La scelta del service: prerequisiti
– La scelta del service: parametri e criteri di valutazione
Milano, 17 e 18 maggio 2011 – Analisi e valutazione dei costi del service di recupero
Roma, 16 e 17 giugno 2011 – Matrice qualità/costi e costi/rischio
– Come ottenere il meglio dal service
Obiettivi – L’attività di monitoraggio e l’analisi delle performance
Il modulo si propone di sviluppare la capacità di definizione del- – Patologie del recupero in outsourcing
le politiche di credito attraverso l’illustrazione delle attività di
Valutare la recuperabilità per decidere le azioni post recupe-
prevenzione sui clienti, della determinazione del fido, dell’appli-
ro stragiudiziale
cazione delle condizioni più adeguate per il pagamento e delle
principali modalità di tutela dal rischio di insolvenza. Il modulo in Gli strumenti per rintracciare il debitore irreperibile
questione affronta oltre al tema della gestione del credito, anche
La cessione dei crediti come metodo di gestione e recupero
gli aspetti del recupero del credito, con particolare riferimento
alle modalità del recupero stragiudiziale alle diverse modalità e Quando adire alle vie legali
tecniche di recupero del credito, fino all’attivazione delle vie le- – Le informazioni finalizzate al recupero giudiziale
gali; infine l’ultima parte del modulo è dedicata alla gestione del – Tempi e costi del recupero giudiziale
portafoglio. – Outsourcing: l’assistenza al contenzioso legale
2
Il recupero transnazionale trattamento e le figure coinvolte, le informazioni utilizzabili, il
consenso prestato dall’interessato, l’informativa all’interessato,
Come portare a perdita i crediti inesigibili
l’attività del Garante
Gli strumenti per rintracciare il debitore irreperibile – La gestione delle procedure antiriciclaggio
La cessione dei crediti come metodo di gestione e recupero
Il procedimento monitorio
Docente – Il procedimento monitorio: condizioni di ammissibilità, costi
Giuseppe Lunetta del procedimento
– La diffida antecedente al ricorso per decreto ingiuntivo
– Il decreto ingiuntivo: che cos’è, l’oggetto del diritto fatto valere;
presupposti per il ricorso (la prova scritta del credito vantato), la
proposizione del ricorso
III MODULO - Gli aspetti legali del recupero – Questioni procedurali: la pluralità di creditori; l’individuazione
del credito dell’autorità competente ad accogliere il ricorso; la dichiarazione
di valore della causa; l’esecutorietà
Milano, 24 e 25 maggio 2011 – Accoglimento o rigetto del decreto; la notificazione del decreto
Roma, 22 e 23 giugno 2011 ingiuntivo accolto
– L’eventuale opposizione al decreto notificato
Obiettivi – Il nuovo procedimento di mediazione e conciliazione
Il modulo si propone di illustrare le varie fasi del recupero cre- – Decreto ingiuntivo europeo e crediti esteri
diti: dall’erogazione del credito alle esecuzioni forzate mobiliari,
immobiliari e presso terzi. Il partecipante sarà così in grado di II INCONTRO - IL PROCESSO ESECUTIVO E LE GARANZIE
definire gli istituti e gli strumenti del recupero dei crediti nonché DEL CREDITO
di descrivere la situazione giuridica e patrimoniale del cliente, al
fine di applicare le azioni di recupero più appropriate. Il titolo esecutivo e l’esecuzione forzata
– Il titolo come fondamento dell’esecuzione forzata; i titoli ese-
cutivi a formazione stragiudiziale e quelli a formazione giudiziale
I INCONTRO - DALLA VALUTAZIONE DELLA CLIENTELA – Atti che precedono l’esecuzione forzata: la notificazione del
ALL’AZIONE GIUDIZIALE precetto; indagine sulle eventuali esecuzioni in corso nei con-
fronti del debitore
La valutazione della clientela nell’attività del recupero crediti
– Le informazioni precontrattuali sull’affidabilità del cliente L’intervento nell’esecuzione già avviata
– Le diverse tipologie di informazioni contrattuali – L’esecuzione forzata: tipologie di esecuzione e aspetti procedu-
– I principali strumenti di indagine: le banche dati (Camera di rali; formalizzazione dell’esecuzione rispetto ai terzi
Commercio e Registro delle Imprese, il Registro Informatico dei Il recupero dei crediti in via giudiziale: la deducibilità delle per-
Protesti, l’Agenzia del Territorio e i Registri Immobiliari, il Catasto, dite
le Cancellerie Civili, il PRA) – La deducibilità delle perdite sui crediti recuperati in via giudiziale
– Sistemi di indagine per il reperimento di informazioni precon- – Questioni procedurali: l’onere della prova a carico del contribuente
trattuali: i sistemi di informazione creditizia; i sistemi privati di
I principi generali sul contratto di fideiussione
informazioni (Centrali Rischi)
– La nozione di fideiussione e dei soggetti coinvolti; la funzione
Gli strumenti di pagamento
attribuita all’istituto dall’ordinamento; l’oggetto dell’obbligazio-
– Le forme di pagamento
ne derivante dalla fideiussione; la normativa sulla fideiussione
– I titoli di credito in senso stretto: cambiali e assegni, titoli par-
– Il contratto di fideiussione e i suoi caratteri essenziali: cos’è il
tecipativi, titoli rappresentativi di merci
contratto di fideiussione e quali sono le sue caratteristiche prin-
– L’assegno: assegni bancari, circolari, caratteristiche ed elementi
cipali:
essenziali; la girata; la clausola non trasferibile; assegni oggetto di
• contratto a natura gratuita o onerosa;
sanzioni; il protesto e i suoi effetti
• l’accordo fra debitore principale e garante, quale presuppo-
– La cambiale: cambiale tratta e requisiti; l’avvallo
sto della fideiussione;
– Le carte di pagamento: carta di credito, di debito e prepagata
• schemi contrattuali particolari tramite i quali viene tipica-
– Il bonifico e il bonifico europeo SEPA
mente stipulata la fideiussione: il contratto a favore di terzo,
– Disposizioni di pagamento mediante incasso: MAV, RI.BA. e
la polizza fideiussoria, il contratto trilaterale;
R.I.D.
• la differenza tra fideiussione legale e giudiziale;
– I servizi postali di pagamento ed i servizi di remote banking
• l’obbligo di sostituzione del fideiussore insolvente.
La fase di esazione in precontenzioso legale Il principio di accessorietà della fideiussione
– Il recupero stragiudiziale dei crediti in outsourcing: modalità – Invalidità dell’obbligazione fideiussoria in caso di invalidità del-
operative e quadro di riferimento normativo la principale; principio di accessorietà: cosa accade nel caso di
– La gestione dei solleciti estinzione del debito principale, revoca o annullamento del pa-
– La tutela dei dati personali nell’attività di recupero crediti: il gamento; le deroghe contrattuali al principio di accessorietà
3Estensione della fideiussione agli accessori del debito prin- L’applicazione delle dinamiche della comunicazione alla
cipale gestione del recupero del credito
– L’estensione della fideiussione agli interessi moratori e ad altri
accessori: iva, sanzioni pecuniarie e amministrative Aspetti generali
I limiti del contratto di fideiussione – La gestione del credito: attività d’importanza vitale per l’azienda
– Il divieto di eccedenza rispetto all’obbligazione principale (art. – Le dinamiche della comunicazione interpersonale nel contesto
1941 c.c.); la fideiussione a condizioni meno onerose del recupero crediti
– La clientela
I rapporti tra fideiussore e debitore principale
– Analisi delle varie tipologie di clienti
– Obbligazione e responsabilità solidale del fideiussore e del de-
– Analisi delle loro differenti “giustificazioni” del mancato paga-
bitore principale; il beneficio di escussione preventiva del debi-
mento
tore principale
– La surrogazione del fideiussore nei diritti e garanzie del credi-
La comunicazione per il recupero del credito
tore
– Strategie comunicative per gestire l’attività di recupero crediti
Tipologie di fideiussione senza creare conflitti alle vendite
– La fideiussione omnibus; le modifiche apportate dalla L. 17 feb- – Tecniche per evitare situazioni di “tensione e malinteso” con il
braio 1992 n. 154 “Norme per la trasparenza delle operazioni e cliente
dei servizi bancari e finanziari” e la nullità delle garanzie con im- – La telefonata di sollecito:
porto illimitato - come presentarsi;
– Inapplicabilità della norma alle fideiussioni sorte anteriormen- - come richiedere il saldo;
te all’entrata in vigore della legge - come essere assertivi;
– Confideiussione: che cos’è e quali sono i presupporti - come chiudere la telefonata.
– La fideiussione plurima – Gestione dell’incontro per il recupero crediti
Fideiussione e figure affini: le lettere di patronage – Preparazione della strategia della visita in base all’obiettivo ed
in funzione dell’interlocutore
Le garanzie autonome – Linguaggio da utilizzare e linguaggio da evitare
– Il contratto autonomo di garanzia: che cos’è e quali sono le sue – Gestione delle obiezioni e delle richieste di “dilazione” da parte
caratteristiche essenziali, definizione del contratto autonomo di del cliente
garanzia
– La funzione indennitaria della garanzia autonoma Docente
– Clausole ‘a prima richiesta’ e ‘senza eccezioni’: il pagamento Orazio Compagnino
immediato e senza eccezioni
– Nullità della garanzia autonoma in caso di illiceità del contratto
principale
Tipologie di contratto autonomo di garanzia
– Le diverse tipologie di garanzie autonome nella prassi negoziale
Testimonianze
italiana e nelle leggi speciali di settore ed esercitazioni
– Polizza fideiussoria fra assicurazione, fideiussione e contratto
autonomo di garanzia Nel corso del Master saranno presentati casi aziendali e
sotto la guida dei docenti verranno svolte delle esercita-
Docente zioni con il coinvolgimento di esperti di Cribis D&B.
Vittorio Colomba – Sede di Milano
Marco Recchi – Sede di Roma
Valeria Gubellini
IV MODULO - Strategie comunicative per
gestire efficacemente il recupero dei crediti
Milano, 8 giugno 2011
Roma, 6 luglio 2011
Obiettivi
Il modulo fornisce le principali metodologie comunicative di
pronta applicazione per gestire in maniera efficace sia il rapporto
telefonico sia l’incontro con il cliente debitore per il recupero del
credito.
4Le Informazioni
• foto tessera
Il termine ultimo per l’arrivo della documentazione per concorrere
all’assegnazione della borsa di studio è l’14 aprile 2011 per la sede di
Milano e il 19 maggio per la sede di Roma.
w ORARIO Inviare documentazione a:
Dalle ore 9.30 alle ore 17.30 Wolters Kluwer Italia Srl - Scuola di Formazione Ipsoa
w Registrazione partecipanti C. A. Dott.ssa Manuela Deamici
Dalle ore 9.00 alle ore 9.30 Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Palazzo F6
20090-Assago (MI)
w SEDI
Milano, Starhotels Business Palace, Via Gaggia, 3 w Crediti formativi
Roma, Centro Congressi Cavour, Via Cavour, 50/A Avvocati
Il programma del III Modulo “Gli aspetti legali del recupero del cre-
w Materiale didattico dito” è stato inoltrato all’Ordine competente per l’accreditamento.
I partecipanti riceveranno una dispensa realizzata sulla base delle indi- Unirec
cazioni bibliografiche dei docenti e documentazione a supporto delle Il programma dei singoli moduli è accreditato CFP UNIREC; la
lezioni (rapporti informativi, bilanci, ect...) fornite da Cribis D&B partecipazione consente di maturare n. 6 crediti formativi per
w Quote di partecipazione ogni giornata.
Master credit management (intero percorso) w Attestato di partecipazione
Listino: € 2.100,00 + IVA 20% Ai partecipanti dei singoli moduli del percorso verrà consegnato
Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni dalla data un attestato di partecipazione nominativo.
di inizio del corso: € 1.800,00 + IVA 20% w Diploma di Master
Per chi frequenta l’intero Master, il conseguimento del Diploma è
Gestione della crisi di impresa e soluzioni per l’insolvenza (I modulo) subordinato all’aver frequentato almeno l’80% delle lezioni.
Listino: € 750,00 + IVA 20%
w Per informazioni
Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni dalla data
• Segreteria Organizzativa Master:
di inizio del corso: € 675,00 + IVA 20%
- Tel. 02/82476.889-413-831
- Fax. 02/82476.037
La gestione ed il recupero del credito (II modulo)
• E-mail: masterazienda.ipsoa@wki.it
Listino: € 750,00 + IVA 20%
• www.ipsoa.it/master
Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni dalla data
di inizio del corso: € 675,00 + IVA 20% La Scuola di formazione Ipsoa si riserva la facoltà di annullare il Ma-
ster o i singoli moduli qualora non si raggiungesse il numero minimo
Gli aspetti legali del recupero del credito (III modulo) di partecipanti previsto per il suo svolgimento.
Listino: € 750,00 + IVA 20%
Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni dalla data di inizio Finanzia il tuo Master con i Fondi Interprofessionali
del corso: € 675,00 + IVA 20%
Le aziende e gli studi professionali hanno la possibilità di accedere a
finanziamenti per realizzare la formazione continua dei propri dipen-
Strategie comunicative per gestire efficacemente il recupero denti. La Scuola di Formazione Ipsoa, essendo un ente di formazione
dei crediti (IV modulo) certificato UNI EN ISO 9001:2008 settore EA37, è in grado di sup-
Listino: € 400,00 + IVA 20% portare le aziende e il singolo professionista nella gestione di tutte le
Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni dalla data fasi del Piano formativo partendo dall’analisi dei fabbisogni formativi
passando alla richiesta di finanziamento e all’erogazione della forma-
di inizio del corso: € 360,00 + IVA 20%
zione fino alla fase di rendicontazione.
Sono previste quote agevolate per iscrizioni multiple: per maggiori in- Fondo Professioni
La Scuola di formazione Ipsoa è accreditata da Fondo Professioni
formazioni contatta la Segreteria Organizzativa del Master. Le quote di
e le aziende e gli studi professionali aderenti a tale fondo possono
partecipazione, da versare contestualmente all’iscrizione, sono com- finanziare la partecipazione al Master, per un importo massimo pari
prensive del materiale didattico. all’80% dell’imponibile IVA della quota di partecipazione, fino ad
un massimo di euro 1.500.
w Borse di studio Fondi e Fondo Dirigenti PMI
Le borse di studio, a copertura totale o parziale della quota di La partecipazione al Master e ai singoli moduli è finanziabile attraver-
partecipazione, previste per giovani professionisti con una vota- so la richiesta di voucher formativi individuali.
zione di laurea non inferiore a 100/110 che frequentano l’intero Inoltre vi è la possibilità di chiedere i finanziamenti sui corsi aziendali
Master, verranno assegnate, ad insindacabile giudizio della Scuo- di Fondirigenti, Fondimpresa, For.te.
la di Formazione Ipsoa, in base ai seguenti criteri di merito: Per ulteriori informazioni contattare:
• curriculum vitae et studiorum; Scuola di Formazione Ipsoa
• esperienze professionali. Tel. 02/82476.404-331
Per concorrere all’assegnazione delle borse di studio è necessa- E-mail: formazionefinanziata.ipsoa@wki.it
rio allegare alla scheda d’iscrizione:
• curriculum vitae
• lettera di motivazione
• copia del certificato di laurea
• eventuali certificazioni di abilitazione professionale
5Scheda di iscrizione
Compilare e inviare a:
Wolters Kluwer Italia S.r.l. – Scuola di Formazione Ipsoa
fax. 02/82476037 - per iscrizioni on-line: www.ipsoa.it/master - Agenzia di zona
MASTER DI SPECIALIZZAZIONE CREDIT MANAGEMENT
È necessario compilare tutti i campi riportati nella presente scheda
Listino Sconto 10%: per iscrizioni entro 15 giorni
dalla data di inizio del corso
Master credit management (intero percorso) € 2.100,00 + IVA 20% € 1.800,00 + IVA 20%
(704438700) Milano, 5 maggio – 8 giugno 2011
(704438800) Roma, 9 giugno – 6 luglio 2011
Gestione della crisi di impresa e soluzioni per l’insolvenza (I modulo) € 750,00 + IVA 20% € 675,00 + IVA 20%
(120695) Milano, 5 e 6 maggio 2011
(120696) Roma, 9 e 10 giugno 2011
La gestione ed il recupero del credito (II modulo) € 750,00 + IVA 20% € 675,00 + IVA 20%
(126826) Milano, 17 e 18 maggio 2011
(126827) Roma, 16 e 17 giugno 2011
Gli aspetti legali del recupero del credito (III modulo) € 750,00 + IVA 20% € 675,00 + IVA 20%
(126828) Milano, 24 e 25 maggio 2011
(126836) Roma, 22 e 23 giugno 2011
Strategie comunicative per gestire efficacemente il recupero dei crediti (IV modulo) € 400,00 + IVA 20% € 360,00 + IVA 20%
(126837) Milano, 8 giugno 2011
(126838) Roma, 6 luglio 2011
Gli sconti non sono tra loro cumulabili
DATI PARTECIPANTI
Cognome e nome _ _____________________________________________________________________________________________________________________________
Professione_ ___________________________________________________________________________________________________________________________________
Tel. __________ /___________________________ Fax___________ /____________________ E-mail_ __________________________________________________________
Iscritto ordine/collegio dei* ___________________________________________ di* ____________________________________________________________________
Codice fiscale *_______________________________________________________________________________________________________________________________
(*indispensabile per i crediti formativi)
Dati per la fatturazione
Ragione sociale _ _____________________________________________________________________________________________________________________________
Indirizzo _____________________________________________________________________________________________________________________________________
Cap._ _____________________________ Città _ ________________________________________________________________________________________ Prov. _______
Part.IVA/CF __________________________________________________________________________________________________________________________________
Codice cliente Ipsoa (se assegnato) _ ____________________________________________________________________________________________________________
Modalità di pagamento
Quota di partecipazione € ____________________________ + IVA € ___________________________________
Totale fattura € ____________________________
Il pagamento deve essere effettuato all’atto dell’iscrizione secondo una delle seguenti modalità:
Assegno bancario non trasferibile o Assegno Circolare intestato a Wolters Kluwer Italia S.r.l. L’assegno deve essere inviato a Wolters Kluwer Italia S.r.l. –
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 1 palazzo F6 – 20090 Assago (MI), indicando nella lettera accompagnatoria il riferimento “Master credit”, la sede e
il codice dell’iniziativa prescelta, l’intestatario fattura ed il nome del partecipante.
Bonifico bancario a favore di Wolters Kluwer Italia Srl sul c/c 000000005111 Banca Popolare Commercio & Industria (ABI 05048, CAB 32460, CIN Y, IBAN
IT97Y 0504 8324 6000 0000 005111), indicando nella causale il riferimento “Master credit”, la sede e il codice dell’iniziativa prescelta, l’intestatario
fattura ed il nome del partecipante. E’ necessario inviare via fax alla Scuola di formazione Ipsoa una copia del bonifico effettuato.
Addebito sulla carta di credito (A001) American Express (15 cifre) (B 001) Mastercard (16 cifre)
120764 - INTERNET
(C 001) Visa (16 cifre) (D 001) Diner’s (14 cifre)
N. Scadenza ______________________________ Intestata a ____________________________________________
Parte riservata a chi si iscrive al master e richiede la borsa di studio
(in questo caso è necessario inviare tramite posta prioritaria la scheda di iscrizione e i documenti richiesti in allegato all’indirizzo sopraindicato. Per chi
volesse solo concorrere all’assegnazione della borsa di studio non è necessario inviare la scheda di iscrizione)
Il candidato richiede di partecipare all’assegnazione di: Borsa di studio
Il candidato dichiara di voler partecipare al Master anche se non dovesse ottenere la borsa di studio Sì
Il candidato allega Curriculum Vitae Una foto tessera Certificato di laurea
Eventuale disdetta dovrà essere comunicata via fax almeno 15 giorni lavorativi antecedenti la data dell’incontro per l’iscrizione all’intero Master e almeno 5 giorni lavorativi antecedenti la data di inizio dei singoli corsi. Nessun rim-
borso è previsto oltre tale termine. Per cause di forza maggiore potranno essere variati sede, date e relatori delle singole unità formative. La Scuola di Formazione Ipsoa si riserva la facoltà di annullare le iniziative a calendario qualora
non si raggiungesse il numero minimo previsto dei partecipanti. Le quote eventualmente versate, verranno restituite o potranno essere utilizzate per partecipare ad altre iniziative.
I dati personali saranno registrati su database elettronici di proprietà di Wolters Kluwer Italia S.r.l., con sede legale in Assago Milanofiori Strada 1-Palazzo F6, 20090 Assago (MI), titolare del trattamento e saranno trattati da quest’ultima tramite pro-
pri incaricati. Wolters Kluwer Italia S.r.l. utilizzerà i dati che La riguardano per finalità amministrative e contabili. I Suoi recapiti postali e il Suo indirizzo di posta
elettronica saranno utilizzabili, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Dlgs. 196/03, anche a fini di vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto
della presente vendita. Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, fra cui il diritto di accedere ai Suoi dati e ottenerne
l’aggiornamento o la cancellazione per violazione di legge, di opporsi al trattamento dei Suoi dati ai fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e TIMBRO AGENZIA/CONCESSIONARIO
comunicazioni commerciali e di richiedere l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, mediante comunicazione scritta da inviarsi a: Wolters Kluwer
Italia S.r.l. – PRIVACY – Centro Direzionale Milanofiori Strada 1-Pal. F6, 20090 Assago (MI), o inviando un Fax al numero: 02.82476.403
Data____________________ Firma ________________________________________________________Puoi anche leggere
