COMMUNICATION BREAKDOWN - di Alessandro Chiari Medico di medicina Generale Reggio Emilia - Rotary distretto 2072

di Alessandro Chiari
  Medico di medicina
  Generale Reggio Emilia
                           LABORATORIO DI IDEE
                           ONLINE
                           30 gennaio 2021
                           dalle ore 10.00 alle ore 12.00

COMMUNICATION
  BREAKDOWN

- WARNING -

         Contenuto libero
         da dema gogia
   Tra tto da una storia vera
        -Senza olio di pa lma -

PANDEMIA

• MMG : Interfaccia di prima linea col paziente
• 80% del lavoro dedica to alla gestione covid
• Aumento dell’a ttività burocra tica e certifica tiva
• Necessità di non fare diventare l’ambula torio un luogo di
  conta gio
• Controllo degli accessi e delle presenze
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LE REGOLE DI ACCESSO E PRESENZA
1.recarsi in ambulatorio solo per casi di assoluta necessità
2.nella sala di attesa non potranno sostare più di due pazienti contemporaneamente al fine
  di rispettare la distanza di sicurezza
3.non possono accedere pazienti e/o famigliari in quarantena covid - 19
4.i pazienti con febbre ci devono contattare telefonicamente e non entrare in ambulatorio
5.eventuali visite per patologie di raffreddamento e tosse non potranno accedere
  direttamente ma solamente previo accordo telefonico ed appuntamento
6.il tempo massimo di visita non può superare i 10 minuti
                • E’vietato entrare senza mascherina correttamente posizionata

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LA CRISI COVID
       • Nuovo pa ra digma
       • MMG : senso d’impotenza     – sindrome da stress post
        comba ttimento
       • La crisi può essere supera ta sola mente a ttua ndo stra tegie di
        risposta effica ci
       • Necessità di ra ziona lizza zione e di crea re nuove stra tegie
        telema tiche
       • Nel contempo necessitàche ogni soluzione tecnologica fa ccia
        gua da gna re tempo ma non a umenta re i ca richi di la voro
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2010 – 2020
DIECI ANNI DI TECNOLOGIA
   •   Telefonia mobile – tablet - smartphone
   •   Connetività – always connected
   •   Interazione vocale e assistenti vocali
   •   Social network
   •   Economia digitale
   •   Hardware
   •   Realtà virtuale, 3d e dispositivi remoti
   •   Dispositivi personali

GENERATIONS
• Analogical genera tion
• Digital genera tion
• Millennials
• Na tivi digitali - Multitasking
• Consapevoli digitali e analfabetici digitali
• Face down
• Covid genera tion
• Next Genera tion

DARK DATA
• I da ti oscuri sono da ti che vengono a cquisiti a ttra verso va rie
 opera zioni di rete di computer ma non utilizza ti in a lcun modo per
 rica va re informa zioni o per prendere decisioni.
• Laca pa cità di un'orga nizza zione di ra ccogliere da ti può supera re
 la velocità effettiva con cui può a na lizza re i da ti.

MMG E TELEMEDICINA
:
    •   ECG
    •   Holter ECG e Pressorio
    •   Pressione arteriosa
    •   Saturimetria
    •   Glicemia
    •   PT in TAO
    •   Controllo posologia e assunzione farmaci
    •   Rilevazione temperatura e umidità corporea
    •   Rilevazione peso corporeo
    •   Telesorveglianza                             9

OPPORTUNITÀ
   •FSE
   •Pa tient Summa ry (PSS)
   •Ca rtella unica MMG
   •Ca rtella unica MCA
   •Dema teria lizza zione delle ricette a nche
    quelle «bia nche»

THE FUTURE NOW: LIQUID MEDICINE

             Wearable technology /devices
            Dispositivi elettronici indossabili

IL MEDICO È UN ALGORITMO
SAREMO ASSIMILATI, OGNI RESISTENZA È INUTILE

      ma cchine che seguono una loro procedura   12

ORGANIZZAZIONE

• Medicina in Rete forma ta da sette MMG
• Ambula torio : due medici ed una Segreta ria
• Primi 3 giorni a ccesso libero
• Giovedì e Venerdì Appunta menti
• In emergenza Covid tutto su a ppunta mento
• Sa ba to: a rota zione dei MMG in rete

FORMAZIONE E COMUNICAZIONE

• nuove metodiche nella formazione e nella comunicazione
• fuori da gli schemi con la crea tività
• creando partecipazione e condivisione
• in tempi di crisi bisogna rafforzare i servizi essenziali
• rendendoli più efficaci ed efficienti: più performanti

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Telemedicina

 DOCUMENTO MINISTERO TELEMEDICINA (PREVISTO ACCORDO SR)
 LAVORI IN CORSO PER IL DOCUMENTO REGIONALE (DGR)
 AMBITI DI APPLICAZIONE PREVISTI NEL DOCUMENTO
   • EMERGENZE SANITARIE (TRASMISSIONE DEI PARAMETRI VITALI/ECG RILEVATI SULLE AMBULANZE AI PRONTO
        SOCCORSO)

    •   CONTROLLO DELLE PATOLOGIE DI PARTICOLARE RILIEVO PER LA GOVERNANCE
        DEL SSN (PATOLOGIE AUTOIMMUNI, MALATTIE RARE, MALATTIE PSICHIATRICHE, DISAGI PSICOLOGICI, DISABILITÀ)
    •   ACCESSIBILITÀ AI SERVIZI DIAGNOSTICI E CONTINUITÀ ASSISTENZIALE
        (SPERIMENTAZIONE CASE DELLA SALUTE)
    •   CONTROLLO E MONITORAGGIO A DISTANZA (ES AREA CARDIOLOGICA)
    •   CERTIFICAZIONE MEDICA IN TELEMEDICINA A SEGUITO DI VISITA (IN PRESENZA
        O A DISTANZA)
    •   ECC..

Definizioni

• Televisita: il professionista intera gisce a dista nza in tempo rea le con il pa ziente (pa zienti noti in
  ca rico a l professionista )
• Teleconsulto medico: il professionista interagisce a distanza con uno o più medici per
  confrontarsi, anche tramite una videochiamata, riguardo la situazione clinica di un paziente
• Teleconsulenza medico-sanitaria: attività specifica delle professioni sanitarie, per richiesta di
  supporto durante lo svolgimento di attività sanitarie rivolte al paziente (es DSM-DP)
• Telerefertazione: relazione rilasciata dal medico che ha sottoposto un paziente a un esame
  clinico o strumentale che viene scritta e trasmessa per mezzo di sistemi digitali e di
  telecomunicazione
• Teleassistenza da parte di professioni sanitarie
  (infermiere/fisioterapista/logopedista/ostetrica ecc): interazione a distanza tra il
  professionista e paziente/caregiver per mezzo di una videochiamata

Piattaforma regionale Telemedicina
                   Integrazione Cartella SOLE

•   Pia tta forma regiona le telemedicina – funzioni:
•televisita , teleconsulto, telemonitora ggio/ telea ssistenza
•   Progressiva integra zione nelle ca rtelle di specia listica già in corso
•   La pia tta forma consente l’a vvio della videochia ma ta diretta mente in
    ca rtella
•   Ipotesi Integra zione su ca rtella SOLE

SIAMO TUTTI CONVOCATI

Communication breakdown
            Autore e proprietario:
            dr. Alessandro Chiari
                 Contact: alessandro.chiari@ausl.re.it
                    Copyright 2021 - Alex Chiari

Sono severamente proibiti l’uso o la divulgazione di questo materiale
           se non espressamente concessi dall’Autore                    19

                   COMMUNICATION BREAKDOWN