Come è cambiato il binomio Internet-news dal 2007 ad oggi: i quotidiani locali in Lombardia - Andrea Farinet , Presidente Socialing Institute ...
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Come è cambiato il binomio Internet-news dal 2007 ad oggi: i quotidiani locali in Lombardia Andrea Farinet , Presidente Socialing Institute Milano, 22 aprile 2017
Agenda: sintesi dell’intervento
• 1. Dall’Informazione all’Infosfera: un’esperienza specifica
• 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale?
• 3. L’evoluzione dei quotidiani locali in Lombardia?
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Lo scenario di riferimento: verso una nuova consapevolezza
Aumento della capacità critica della popolazione. Le principali cause:
• Forte ed improvvisa crescita dell’istruzione, che produce…
➢ Lievitazione della capacità di pensare;
➢ Lievitazione della capacità di agire;
➢ Forte tensione verso la relazione (Etica, rispetto degli altri che stanno attorno a te).
• Forte crescita del protagonismo femminile (relazione);
• Forte sviluppo di Internet 2.0, orizzontalità, social network (relazione).
Nei segmenti culturalmente più evoluti, l’Etica ha anche «partorito una figlia» che sta diventando sempre
più grande: la Sostenibilità (rispetto degli altri che verranno), in tutte le sue articolazioni.
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Lo scenario di riferimento: il grado di scolarità
1900
• 25 % DIPLOMA
• 6 % LAUREA
2020
• 80% DIPLOMA
• 40% LAUREA
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I pubblici osservati nella ricerca Eumetra 2016
Neolaureati Giovani Professionisti
età 24-27 anni 34-40 anni
Donne colte, Manager
casalinghe 40 anni Quarantenni
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Il significato dell’informazione contemporanea
“è il film delle vite degli
“è l’ambiente che ci altri” “è uno scambio
circonda, come l’atmosfera, tra me e il
l’aria…” mondo”
“è l’insieme di
ciò che mi serve
Informazione è: “ è un mezzo
per conoscere il
per usare il
mondo” mondo”
“sono molecole, entità “non è qualcosa d’altro da noi,
disperse che si aggregano ci siamo dentro e ne facciamo
in notizie” parte”
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Il significato dell’informazione contemporanea (segue)
Informazione
=
Infosfera
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I corollari della metafora dell’Infosfera
I valori: Le aspettative: La relazione con
l’individuo:
La pervasività; La mutevolezza, rigenerazione, L’essere immersi;
movimento;
La libertà di uso; Lo scambio;
La presenza di nuvole
L’immaterialità; (aggregati informativi); La possibilità di navigare.
L’indispensabilità; L’infinita disponibilità;
L’equità dei diritti. La gratuità.
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Abitare l’Infosfera: un segnale trasversale a tutti i pubblici
“Sono io che
rielaboro e talvolta
smisto…”
“Io decido, io sono l’attore del flusso informativo”
“comunque con tutti i format e “anche perché […] l’informazione è al
media ‘sono io’ a decidere: di dare o novanta per cento gratuita, e quello che non
meno importanza, di credere o non è gratis me lo procuro per altre vie…”
credere, di aprire o chiudere le porte
di accesso (a me) ”
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Atteggiamenti verso le informazioni in generale (Fonte Eumetra)
(% di accordo)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Le informazioni devono essere oggettive senza opinioni
L’informazioni premia chi è al passo con i tempi
L’informazioni è un elemento centrale
Il più delle volte le informazioni economico/finanziarie
sono manipolate
Tutto ciò che è nell’ambiente è informazione
Le notizie dei media sono una piccola parte
L’informazione utile è solo quella di sintesi rapida,
accessibile
Le informazioni hanno vita breve, subito vecchie
Se ne perdi qualcuna non cambia niente
Tutti i mezzi propongono le stesse informazioni
Un mezzo vale l’altro TOTALE CAMPIONE
Ciò di cui essere aggiornato è troppo
Mi stanco e lascio perdere
Penso che meno cose vengo a sapere meglio sto
© 2017 LIUC All rights reserved 10Atteggiamenti: le relazioni verso le informazioni (Fonte Eumetra)
(% di accordo)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mi piace che le notizie siano accompagnate da foto,
tabelle, grafici
Per essere informato su quello che mi interessa vado a
cercarlo personalmente in rete
Ho sempre il desiderio di sapere tutto quello che accade
E’ necessario che certe notizie siano commentate
altrimenti mi sarebbero poco chiare
Nei siti di informazione guardo volentieri i filmati
Vorrei che le notizie diventassero interattive per poter
dialogare con loro
Mi piace intrattenere conversazioni on line su notizie e
informazioni
Mi interessano più i commenti che le persone mettono in
rete, che le notizie stesse
TOTALE CAMPIONE
Mi interessano solo cose che accadono vicino a me
Apprezzo solo notizie in pillole, due righe, una foto
Leggo notizie tanto per riempire i momenti vuoti
© 2017 LIUC All rights reserved 11Atteggiamenti: l’utilità delle informazioni (Fonte Eumetra)
(% di accordo)
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Una notizia mi permette di crearmi una opinione solo
se è trattata con profondità e competenza
Avere informazioni mi è indispensabile per crearmi una
opinione
Le informazioni aumentano le mie competenze
Avere informazioni mi è indispensabile per poter
interagire con gli altri
Avere informazioni su quello che accade è mi è
indispensabile per sapere che cosa fare
Ho bisogno di uno scenario complessivo delle notizie
della giornata
I commenti sono fondamentali: un commento ben
scritto è meglio di una immagine
Mi è indispensabile avere informazioni più volte al
giorno su vari mezzi per costanti aggiornamenti TOTALE CAMPIONE
E’ utile solo l’informazione tempestiva
L’informazione più interessante per me è quella che si
trova nei social network
© 2017 LIUC All rights reserved 12Agenda: sintesi dell’intervento
• 1. Dall’Informazione all’Infosfera: un esperienza specifica
• 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale?
• 3. L’evoluzione dei quotidiani locali in Lombardia?
© 2017 LIUC All rights reserved 13Che cos’è il Socialing? Il contesto di riferimento
• Il cambiamento culturale in atto
• Il ruolo dei social network
• L’evoluzione delle tecnologie digitali
• I nuovi interlocutori: lettori consapevoli
• Il ruolo delle connessioni emotive
• La scelta dei motivatori emotivi
• Il rapporto tra lettori/web user
emotivamente connessi e redditività
• Da 8 a 18 touch points dal 2010 al 2015
• 2,8 miliardi di persone su web nel 2015,
5 miliardi nel 2020
FONTE: Magidis, Zorfas, Leemon (2015)
© 2017 LIUC All rights reserved 14Lo scenario di riferimento: il ruolo di Internet
• L’informazione in Italia passa sempre più tramite Internet;
• I contenuti trasmessi via web sono in grado di creare engagement, provocano dibattito e
partecipazione.
© 2017 LIUC All rights reserved 15FRUIZIONE DEI VARI MEZZI PER L’INFORMAZIONE –
GIORNO MEDIO FERIALE TIPICO
TEMPO MEDIO TEMPO PONDERATO SU TOTALE
FRUITORI (min) POPOLAZIONE
MIN %
TV 64 55 35 34
RADIO 31 36 11 11
QUOTIDIANI CARTA PAGAMENTO 16 35 5 53%
QUOTIDIANI CARTA GRATIS 8 21 2
SETTIMANALI INFO 6 29 2
QUOTIDIANI SITI 19 30 6
QUOTIDIANI DIGITALI 3 20 (·)
GOOGLE 35 36 13 13
FACEBOOK 33 56 18 17
YOUTUBE 14 34 5 47%
PORTALI 9 24 2
ALTRI MOTORI 6 23 1
BLOG 5 22 1
APP SPECIFICHE 5 23 1
AGGREGATORI 4 22 1
103 MIN 100 %
Fonte: Eumetra MR – IL FUTURO DELLE INFORMAZIONI
© 2017 LIUC All rights reserved 16FRUIZIONE DEI VARI MEZZI PER L’INFORMAZIONE
FRUIZIONE RISPETTO A 1 ANNO FA’
Giorno medio feriale (percezioni soggettive)
di meno uguale
9 64 27
TV 64 17 57 26
RADIO 31 30 56 14
QUOTIDIANI CARTA… 16 31 54 15
QUOTIDIANI CARTA GRATIS 8
SETTIMANALI INFO 6
0
QUOTIDIANI SITI 19 11 56 33
QUOTIDIANI DIGITALI 3 14 52 34
GOOGLE 35 1 50 49
FACEBOOK 33 4 43 53
YOUTUBE 14 5 54 41
PORTALI 9 11 54 35
ALTRI MOTORI 6 8 43 49
BLOG 5 6 50 44
APP SPECIFICHE 5 6 34 60
AGGREGATORI 4 5 45 50
Fonte: Eumetra MR – IL FUTURO DELLE INFORMAZIONI
© 2017 LIUC All rights reserved 17Il contesto digitale in Italia: Twitter
• Totale Utenti Attivi in Italia al mese: 6,4 milioni;
• Gli utenti hanno un’età compresa tra i 18 e i 74 anni;
• La maggioranza degli account segue un numero maggiore di persone rispetto al numero di
quante lo seguono;
• Totale utenti attivi nel mondo: 300 milioni.
Wired Febbraio 2017
© 2017 LIUC All rights reserved 18Il contesto digitale in Italia: Twitter (segue)
In termini di total engagement (somma di retweet, reply, mention, favorite) i settori che stimolano
più interazioni sono: l’editoria, i media e il government, seguiti a gran distanza da organizzazioni
non governative (es. Greenpeace International), automobili, consumer electronics.
La classifica dei player è monopolizzata dal calcio, con la Juventus che è riuscita a stimolare più
interazioni di tutti (circa 2 milioni e 800 mila).
Tra i media spicca La Repubblica (circa 2 milioni di interazioni), seguita dal Corriere e da Sky Sport.
© 2017 LIUC All rights reserved 19Abitare l’infosfera: i giovani
“noi non diciamo ‘mi
informo’, l’informazione
• Ribaltamento del paradigma; siamo noi”
• Pro-attività;
“difficile ascoltare,
guardare, leggere senza
interagire”
© 2017 LIUC All rights reserved 20Abitare l’infosfera: adulti e giovani adulti
• Dominano e usano l’informazione;
• Fonti specializzate;
• Attendibilità, sintesi e organizzazione;
Infosfera: ifuturi Eumetra Monterosa — Milano — 13gennaio21
dell’informazione © 2017
NefulaLIUC All rights reserved 2016Abitare l’infosfera: adulti e giovani adulti
“i politici annoiano,
l’informazione sui politici
annoia, anzi peggio”
• Accettazione critica di format pre-organizzati.
“il mondo è arduo da “Viviamo immerse nella
decifrare l’informazione che negatività e questo deprime,
soffia l’informazione che esalta la
sul fuoco aggiunge negatività
confusione” suscita desiderio di staccare la
spina”
© 2017 LIUC All rights reserved 22Forme dell’informazione: rivitalizzare la «parola»
• Interpretazione e “Pareri anche forti,
expertise, linguaggi
orientati al fruitore”
opinionismo;
• Giornalismo narrativo;
• Geo-journalism.
© 2017 LIUC All rights reserved 23Pagare l’informazione: come, quando
• Alcuni prefigurano un futuro a due binari:
• Informazione top quality a pagamento;
• Informazione “popolare” gratuita.
• L’informazione futura a pagamento è pensata;
• Abbonamento o micro-transazioni ad hoc?
© 2017 LIUC All rights reserved 24L’informazione editoriale: posizionamento nell’infosfera
Tendenza pubblico giovane Tendenza pubblico adulto
• “L’informazione dei nostri genitori”; • Imprinting culturale (debole o forte);
• Argomenti che spesso non • Valore attribuito alla panoramica
interessano; generalista;
• Chi la consulta di volata su internet, chi • Valore dello strumento di cittadinanza;
la ignora. • Soddisfa si e no, ma conserva un ruolo
non facile da sostituire.
© 2017 LIUC All rights reserved 25L’era del giornalismo on-line
Ripensamento del giornalismo in tre direzioni:
• Riposizionamento editoriale dei giornali su carta;
• Giornalismo a misura di tablet e di smartphone;
• Riconfigurazione linguistica che questa diversa frontiera editoriale porta con sé: fraseggio
sintetico, semplice, lineare, uso di metafore e immagini retoriche.
© 2017 LIUC All rights reserved 26L’era del giornalismo on-line (segue)
In sintesi, occorre riflettere sul alcuni temi:
• Un diverso modo di raccontare i fatti;
• Un diverso registro linguistico;
• Una diversa agenda delle notizie (si privilegiano notizie di grande impatto
a discapito di inchieste e approfondimenti);
• Un maggiore spazio ai commenti sia dei giornalisti che dei lettori;
• Un diverso modo di confezionare e presentare le notizie al lettore.
© 2017 LIUC All rights reserved 27Innovazione nelle forme dell’informazione
Parola
o
immagine?
© 2017 LIUC All rights reserved 28La rete: il linguaggio da utilizzare
• Per riuscire ad attivare relazioni efficaci e soddisfacenti con gli interlocutori del sito, i contenuti
devono essere espressi nel linguaggio più adatto alla comunicazione via Internet, caratterizzato
da:
• TESTI BREVI: le frasi devono contenere mediamente tre-quattro informazioni. In base
all’indice di Flesh, una frase scritta su carta deve esprimere da un minimo di tre ad un
massimo di sette informazioni. Il linguaggio on-line invece deve contenerne non più di
quattro/cinque informazione per frase.
• STILE INFORMALE: il linguaggio utilizzato su Internet deve essere molto più “friendly”.
© 2017 LIUC All rights reserved 29Agenda: sintesi dell’intervento
• 1. Dall’Informazione all’Infosfera: un esperienza specifica
• 2. Quale evoluzione tra informazione tradizionale e digitale?
• 3. L’evoluzione dei quotidiani locali in Lombardia?
© 2017 LIUC All rights reserved 303. Quale rapporto esiste tra Giornalismo e Socialing?
© 2017 LIUC All rights reserved 31Essere giornalista oggi in Italia
Perimetro professione giornalistica: 59.000 giornalisti iscritti all’Inpgi (cassa di previdenza giornalistica)
a fronte di un totale di 112.397 iscritti all’ordine dei giornalisti.
Il 48% degli iscritti all’Odg, quindi, è sostanzialmente inattivo.
© 2017 LIUC All rights reserved 32Scenario di riferimento al 2007: i quotidiani di provincia in Lombardia
15 testate locali 413 giornalisti
Quotidiani con forte storia
330.000 copie
e tradizione
Giro di affari di 200
In ogni capoluogo il milioni di euro: 60% in
giornale locale era leader pubblicità locale e
nazionale
© 2017 LIUC All rights reserved 33Quotidiani di provincia in Lombardia (segue)
Giornale di Brescia Giornale di Bergamo
Il Corriere di Como La Provincia di Como
La Provincia di
L’Eco di Bergamo
Cremona
La Provincia Pavese La Prealpina di Varese
L’Ordine di Como CronacaQui Milano
La Voce di Mantova La Gazzetta di Mantova
Il Cittadino di Lodi La Cronaca di Cremona
Brescia Oggi
© 2017 LIUC All rights reserved 34Quotidiani di provincia in Lombardia più digitalizzati
L’Eco di Bergamo La Provincia di Como La Gazzetta di Mantova
Scommette sulla multimedialità
Ha acquisito nuovi lettori con
in sinergia con la radio (Radio
Punta fortemente forme di fidelizzazione come
Alta) e la TV (Bergamo Tv),
sulla multimedialità e community, forum,
investendo sul web con la
sull’integrazione tra commenti e video, per
versione online del giornale,
cartaceo e web incentivare la partecipazione
arrivando a 40.000 contatti
sul web
quotidiani
Brand aziendale SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web
Provincia di Como 29,2 9 10,2 0 10
Eco di Bergamo 53,4 19 11,4 13 10
Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7,6 0 8
© 2017 LIUC All rights reserved 35Quotidiani di provincia in Lombardia (segue)
Il Punteggi
Cittadino Kpi Dati Punti Parametri qualitativi Risposte Peso parziali di
di Lodi canale
Facebook N°di Like 52.541 4 L’impresa risponde ai commenti No 0
N di persone 5.406 L’impresa utilizza app Sì 0,2
che ne parlano 3
Pagina ufficiale Sì 9 L’impresa utilizza un url personalizzato Sì 0,2
Il canale è integrato con il sito web della società Sì 0,2
Il canale è collegato agli altri social No 0
16 0,6 9,6
Twitter n°di followers 19.300 5 L’impresa risponde ai post sulla bacheca No 0
Numero di tweets 3.590 1 L'impresa utilizza Hashtag No 0
Pagina ufficiale Sì 9 Il canale è personalizzato con il brand aziendale Sì 0,2
Il canale è integrato con il sito web della società Sì 0,2
Il canale è collegato agli altri social No 0
15 0,4 6
Sito web Il sito è collegato ai canali social Sì 0,2
Si possono condividere contenuti attraverso i Brand aziendale SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web
social media Sì 0,2
Provincia di Como 29,2 9 10,2 0 10
Sono presenti contenuti multimediali Sì 0,2
E' possibile iscriversi alla newsletter No 0 Eco di Bergamo 53,4 19 11,4 13 10
Il sito è web responsive Sì 0,2 Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7,6 0 8
10 0,8 8 Cittadino di Lodi 23,6 9,6 6 0 8
© 2017 LIUC All rights reserved 36Il binomio Internet-news: editoria dal 2007 ad oggi
La scommessa era ed è la multimedialità delle testate locali
Investire sul web presentandosi con un
nuovo sito Internet aggiornato,
L’integrazione tra news su carta stampata e versione online dinamico e interattivo, nuova grafica e
del giornale sezioni di approfondimento
Contatti web: nuova quota di utenti per equilibrare la perdita
tendenziale di copie
L’obiettivo è fornire notizie in tempo reale con video foto, attualità,
approfondimenti di cronaca, politica, economia, sport e cultura.
© 2017 LIUC All rights reserved 37Diffusione dei quotidiani di provincia: 2007-2017 – Dieci anni a confronto
Diffusione Diffusione
media media 2007
Testata locale Lombarda
febbraio
2017
L'Eco di Bergamo 36.449 54.646
La Provincia di Como 29.545 43.878
Il Giornale di Brescia 28.879 48.335
La Gazzetta di Mantova 20.388 33.562
La Provincia di Cremona 18.396 22.827
La Provincia Pavese 15.348 22.165
La Prealpina di Varese* 15.000 24.000
BresciaOggi* 10.000 16.000
Il Cittadino di Lodi* 10.000 15.000
Il Corriere di Como* 3.000 10.000
La Voce di Mantova* 3.000 8.000
La Provincia di Varese* 2.000 3.000
* Stime diffusioni non certificate Ads
© 2017 LIUC All rights reserved 38Social Media Index al 2017
Testata locale
SMI 2017 Facebook Twitter Google+ Sito web
Lombarda
Eco di Bergamo 53,4 19 11,4 13 10
Provincia di Como 29,2 9 10,2 0 10
Provincia Pavese 26,6 10,2 8,4 0 8
Brescia Oggi 26,4 7,8 7,8 4,8 6
Gazzetta di Mantova 25,2 9,6 7,6 0 8
Prealpina di Varese 25 7,8 7,2 4 6
Provincia di Cremona 24,2 7,8 8,4 0 8
Giornale di Brescia 24,2 11,4 6,8 0 6
Cittadino di Lodi 23,6 9,6 6 0 8
Corriere di Como 19,8 6,6 5,2 0 8
Voce di Mantova 17,6 7,2 4,4 0 6
© 2017 LIUC All rights reserved 39Lo scenario di riferimento: i contenuti più personalizzati
Il segreto del giornalismo di domani sono i contenuti su misura: bisogna smettere di considerare i
lettori come "la massa", come se tutti fossero uguali perché non è così.
Grazie alle piattaforme digitali, si possono costruire notiziari su misura e attraverso gli smartphone e
altri device si impara molto sui lettori online (chi sono, che gusti hanno, cosa preferiscono leggere) è
possibile dare loro molto, l’importante è che sia su misura.
© 2017 LIUC All rights reserved 40LIUC Corso Giacomo Matteotti, 22 – 21053 Castellanza +39 0331 572111
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