COM'È SOCIAL LA CITTÀ - UN VIAGGIO NELLA MILANO RACCONTATA ONLINE DA POLITICI, INFLUENCER E CITTADINI - FBLab
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MILANO DIGITAL WEEK 2019 COM’È SOCIAL LA CITTÀ. UN VIAGGIO NELLA MILANO RACCONTATA ONLINE DA POLITICI, INFLUENCER E CITTADINI
METODOLOGIA
Milano guarda al futuro ed è sempre più al centro di un dibattito che passa dai social,
dove politici, influencer e cittadini si confrontano ogni giorno.
L’analisi si riferisce al periodo settembre - novembre 2018. Attraverso l’utilizzo di
software abbiamo raccolto e analizzato i dati relativi alle conversazioni online sulla città
di Milano provenienti da Facebook, Twitter ed Instagram. Lo studio si concentra sia sui
flussi delle conversazioni avvenute in Italia, sia su quelle nel mondo, al fine di avere una
fotografia complessiva del posizionamento della città sul web, anche attraverso il
confronto con Roma e le altre città europee. Abbiamo quindi svolto un’analisi quantitativa
e qualitativa che coglie il sentiment relativo ai contenuti pubblicati, la demografia degli
utenti e gli influencer più attivi su Milano.
Infine, per capire come la città viene raccontata dai politici, abbiamo analizzato i canali
social delle personalità più note dei principali partiti italiani, approfondendo e dividendo
l’analisi in base alle tematiche più discusse. Inoltre, abbiamo allargato lo studio a tutto
l’arco parlamentare, per scoprire chi sono i politici più attivi e come parlano di Milano.
2
BRAND
MILANO
3
BRAND MILANO: IN ITALIA
2.038.070
uscite social
394.320
autori unici
26% 7%
contenuti
più postati
sentiment 4
BRAND MILANO: IN ITALIA
La nuvola delle parole è una fotografia dei termini più utilizzati in
associazione alla città. L’hashtag #Milano è quello più usato,
seguono i classici di Instagram come #picoftheday, #instagood,
#igersmilano, #instalike, per intercettare like e interazioni. Elevata
anche la ricorrenza di termini come #fashion, #style, #moda.
5
BRAND MILANO: IN ITALIA
46%
27%
16%
6%
2% 2% 1% 62,3% 37,7%
genere
7
4
4
4
4
4
-1
-2
-3
-4
-5
-6
+
13
18
25
35
45
55
età 65
Utenti
6
BRAND MILANO: IN ITALIA
CHIARA
FERRAGNI
3,7
MILIONI
PAULO
DYBALA
1,1
MILIONI
I rappresentanti del mondo della moda e del
calcio sono i top influencer sulla città: podio
JUVENTUS 612,9MILA per Chiara Ferragni, che ha inventato il
mestiere di influencer, tallonata dal calcio
con Paulo Dybala e Juventus a Milano in
GUCCI 543MILA occasione dell’evento di Adidas da milioni di
interazioni. Al quarto posto un brand del
GIULIA
DE LELLIS 272,9MILA fashion non di origine milanese come Gucci
e all’ultimo posto Giulia De Lellis, una
romana che cita spesso Milano nei suoi post.
Influencer
7
BRAND MILANO: IL CONFRONTO CON ROMA
Nel confronto con Roma la capitale colleziona più menzioni in Italia. Tuttavia, se si considerano le uscite in lingua inglese, la
proporzione si inverte. I dati sulla geolocalizzazione delle uscite social in italiano relative alle due città ci rivelano un altro aspetto
interessante: a parlare di Milano sono soprattutto gli utenti che non risiedono nell’area meneghina, (su 1.620.342 menzioni della
keyword “Milano” solo 642.600 provengono dall’area metropolitana milanese) mentre Roma è citata soprattutto dai romani
(1.700.000 su 2.142.132). Per le menzioni della città in lingua inglese, invece, la provenienza è sempre all’interno delle città.
MILANO ROMA
1.620.342 uscite social 2.142.332
258,954 autori unici 225,397
MILAN ROME
417.728 uscite social 346.679
135,366 autori unici 113,467
8
BRAND MILANO: NEL MONDO
3.841.046
uscite social
644.677
autori unici
25,5% 6,7%
contenuti
più postati
sentiment 9
BRAND MILANO: NEL MONDO
La wordcloud conferma ancora una volta che nelle conversazioni
su Milano è il fashion a farla da padrone: l’hashtag #milan è
associato a #newyork e #paris, le altre due città dove si svolgono
le fashion week più famose. Altri hashtag ricorrenti sono #model,
#luxury, #fashionblogger, #fashionista.
10BRAND MILANO: NEL MONDO
49%
34%
9%
5% 6%
2% 1%
61,4% 38,6%
genere
7
4
4
4
4
4
-1
-2
-3
-4
-5
-6
+
13
18
25
35
45
55
età 65
Utenti
11BRAND MILANO: NEL MONDO
FC
BARCELONA
2,1
MILIONI
NICKI
MINAJ
1,1
MILIONI A conferma della tendenza rilevata osservando i dati
sull’Italia, tra gli influencer sul primo gradino troviamo
MARINA RUI
BARBOSA
824,1MILA l’FC Barcelona, campione di interazioni durante la
partita disputata contro l’Inter. Al secondo e al terzo
posto, ancora una volta c’è la moda: Nicki Minaj, giunta
PREMIER
LEAGUE 428MILA in città per la fashion week e la modella e attrice
brasiliana Marina Rui Barbosa. Al quarto posto l’account
ufficiale della Premiere League, a Milano per la
IRINA
SHAYK 376,1MILA trasferta del Tottenham, e al quinto la supermodella
russa Irina Shayk (ancora una volta la moda).
Influencer
12BRAND MILANO: IL CONFRONTO LE GRANDI CITTÀ EUROPEE
MILANO
3.841.046 uscite social
LONDRA PARIGI
24.724.000 24.049.000
BARCELLONA BERLINO
11.628.000 8.918.000
13MILANO
DIGITAL
14MILANO SU GOOGLE
100
50
0
01/09/18 01/10/18 31/10/18 30/11/18
100
Roma
Milano Google trends
50
0
01/09/18 01/10/18 31/10/18 30/11/18
Google Trends è in grado di dirci come il capoluogo lombardo si classifica
London
rispetto alle altre grandi città, in ordine di interesse e di ricerche effettuate
Paris dagli utenti. Nel confronto tutto italiano tra Roma e Milano è appunto la capitale
Barcelona a primeggiare, ma portando la sfida a livello globale e inserendo nel confronto
Milan anche Londra, Parigi e Barcellona, Milano si classifica penultima superando
Rome Roma. Le partite di calcio trainano i trend di ricerche su Google e l’interesse
suscitato da Milan e Inter è maggiore rispetto a quello di Lazio e Roma. 15MILANO SU GOOGLE
1. Wikipedia 6. Università degli Studi di Milano
2. Comune di Milano 7. Politecnico di Milano
3. TurismoMilano 8. Corriere Milano
4. Città Metropolitana 9. Duomo di Milano
5. MilanoToday 10. Il Giorno Milano
Al primo posto nella serp Google del termine “Milano" troviamo la pagina di Wikipedia dedicata alla città.
Gli altri risultati sono le home page dei principali siti di istituzioni, news online e monumenti di Milano.
Google SERP
16MILANO SU FACEBOOK
2 milioni 49% donne 51% uomini
25-34 anni
utenti attivi ogni mese fascia di età più rappresentata
18 milioni 92 milioni
utenti italiani utenti nel mondo
interessati a Milano interessati a Milano
3 milioni
utenti attivi ogni mese 150 milioni
utenti nel mondo
20 milioni interessati a Roma
utenti italiani
interessati a Roma
17MILANO
E LA POLITICA
18I TOP LEADER: QUANTO PARLANO DI MILANO?
MATTEO
SALVINI 139 POST
GIORGIA
MELONI 15 POST La classifica dei 5 top leader che
parlano di Milano è un confronto sulle
personalità dei principali partiti
LUIGI
DI MAIO
13 POST rappresentati in Parlamento che hanno
le fanbase più consistenti e registrano
MATTEO
RENZI 9 POST maggiori interazioni con i loro post su
Facebook, Twitter, Instagram e Youtube.
SILVIO
BERLUSCONI 2 POST
Top leader
Numero di post 19I TOP LEADER: QUANTO PARLANO DI MILANO?
MATTEO
SALVINI 2.6 MLN
LUIGI
DI MAIO
185.000
GIORGIA
MELONI 68.000
MATTEO
RENZI 30.500
SILVIO
BERLUSCONI 5.000
Top leader
Engagement 20I TOP LEADER: QUANTO PARLANO DI MILANO?
SICUREZZA SCONTRO POLITICO IMPRESA
42 POST 15 POST 10 POST
4 POST 2 POST 2 POST
Top leader
Temi più discussi 21PARLAMENTARI: QUANTO PARLANO DI MILANO?
ALESSANDRO
MORELLI
181 POST
PAOLO
GRIMOLDI 139 POST
FRANCO
MIRABELLI 115 POST
M.STELLA
GELMINI 80 POST
DANIELA
SANTANCHÈ 59 POST
Parlamentari
Numero di post 22PARLAMENTARI: QUANTO PARLANO DI MILANO?
DANIELA
SANTANCHÈ 31.500
PAOLO
GRIMOLDI 17.300
ALESSANDRO
MORELLI
14.600
M.STELLA
GELMINI 10.100
FRANCO
MIRABELLI 543
Parlamentari
Engagement 23I MEMBRI DEI PARTITI: QUANTO PARLANO DI MILANO?
1.060 post
682 post
567 post
206 post 377 post
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