Carta dei Servizi 2021 - Eretenia
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Carta dei Servizi 2021
PRIMA SEZIONE
DIRETTORE SANITARIO
Dott. Pasquale Piccinni
INDICE
2 PRIMA SEZIONE
Principi fondamentali
Modalità di accesso alle prestazioni sanitarie
Ricoveri
Prestazioni ambulatoriali
9 SECONDA SEZIONE
Medicina Oculistica
Cardiologia Ortopedia
Chirurgia generale Medicina fisica riabilitativa
Proctologia Chirurgia plastica
Urologia Anestesia e rianimazione
Ginecologia Diagnostica per immagini
Otorinolaringoiatra Laboratorio analisi
Attività ambulatoriali
44 TERZA SEZIONE
Standard di qualità, impegni e programmi
48 QUARTA SEZIONE
Meccanismi di tutela e di verifica
50 INFORMAZIONI E CONTATTI
Informazioni generali per degenti e visitatori
Diritti e doveri del paziente
Lista convenzioni
Elenco medici
Riferimenti delle Associazioni di volontariato operanti sul territorio
1
PRIMA SEZIONE
Prima
Sezione
2
PRIMA SEZIONE
LA CASA DI CURA ERETENIA
La Casa di Cura Eretenia è un’azienda sa-
nitaria, accreditata con il Servizio Sani-
tario Regionale, che eroga prestazioni di
diagnosi e cura delle malattie che devo-
no essere trattate in regime di degenza
ospedaliera, di Day Surgery e prestazioni
diagnostiche e terapeutiche di tipo ambu-
latoriale.
La Casa di Cura è dotata complessiva-
mente di 107 posti letto, di cui 74 in con-
venzione (2 dei quali di terapia intensiva
postoperatoria) suddivisi in area funzio-
nale medica, area funzionale chirurgica
generale e specialistica e area funzionale La Casa di Cura è dotata di un laboratorio
di riabilitazione. analisi, nel quale vengono effettuate
pressoché tutte le analisi di laboratorio in
uso, ad eccezione di alcune che richiedono
Servizi praticati particolare specializzazione.
Medicina generale
Nella Casa di Cura è presente un
Cardiologia Dipartimento di Diagnostica per Immagini,
Chirurgia generale che è costituito dai servizi di Radiologia
Convenzionale, di Ecografia, Senologia,
Urologia
TAC e Risonanza Magnetica.
Chirurgia plastica
Le branche mediche e chirurgiche
Ortopedia
generali e specialistiche, si attengono agli
Ginecologia indirizzi clinico-terapeutici delle rispettive
Otorinolaringoiatria Società medico-chirurgiche nazionali ed
internazionali con i relativi aggiornamenti
Oculistica medici indicati dai congressi medici
Recupero funzionale nazionali ed internazionali.
3
PRIMA SEZIONE
PRINCIPI FONDAMENTALI
EGUAGLIANZA
Il servizio offerto dalla Casa di Cura Ere-
tenia è ispirato al principio di eguaglianza
dei diritti degli utenti. Le regole poste dal-
la Casa di Cura riguardanti i rapporti con
gli stessi utenti e l’accesso alle prestazioni
sono uguali per tutti. Nessuna distinzione
nell’erogazione del servizio viene compiu-
ta per motivi riguardanti sesso, razza, lin-
gua, religione ed opinioni politiche.
Il trattamento sanitario è garantito in mi-
sura paritaria a tutti gli utenti.
L’eguaglianza va intesa come divieto di in-
giustificata discriminazione, in particola-
re la Casa di Cura adotta per i portatori di DIRITTO DI SCELTA
handicap tutte le iniziative per consentire L’assistito ha diritto di scegliere libera-
la fruizione delle prestazioni in misura pa- mente e al di fuori di ogni costrizione mo-
ritaria agli altri utenti. rale e materiale di fruire delle prestazioni
offerte dalla Casa di Cura, nei limiti dei re-
quisiti strutturali, tecnologici e di compe-
IMPARZIALITÀ tenza tecnico professionale offerti.
Nell’applicazione delle regole operative
della Casa di Cura il comportamento de- CONTINUITÀ
gli operatori è ispirato, nei confronti degli La continuità del servizio è assicurata per
utenti, a criteri di obiettività, giustizia e tutti i giorni e le notti dell’anno con le re-
imparzialità. gole che disciplinano l’attività della Casa di
Cura.
4
PRIMA SEZIONE
PARTECIPAZIONE
L’utente può esporre verbalmente o per
iscritto agli operatori responsabili (re-
sponsabile dell’unita funzionale, infermie-
ra capo sala, responsabile del servizio o
dell’ambulatorio, direttore sanitario,
direttore amministrativo) le osservazioni
e i reclami che intende formulare. Gli ope-
ratori della Casa di Cura hanno l’obbligo di
prendere in considerazione quanto riferito
dall’utente per gli eventuali conseguenti
da operare.
La Casa di Cura Eretenia, ai fini del miglio-
ramento della qualità, ha istituito l’Uffi-
cio Relazioni con il Pubblico, come punto
di riferimento per gli utenti che vogliano
esporre osservazioni e reclami e ai quali si
impegna a rispondere per iscritto. Inoltre,
al fine di acquisire elementi di valutazio-
ne sulla qualità del servizio, distribuisce,
all’interno della struttura, un apposito
questionario.
EFFICIENZA ED EFFICACIA
Il servizio offerto dalla Casa di Cura Ere-
tenia è erogato in modo da garantire l’ef-
ficienza ed efficacia. Questo significa che
l’organizzazione della Casa di Cura, in tutte
le sue funzioni operative, è finalizzata alla
prestazione di un servizio il più funzionale
possibile alle esigenze degli utenti per ga-
rantire una reale efficacia delle prestazio-
ni rese.
5
PRIMA SEZIONE
MODALITA’ DI ACCESSO
ALLE PRESTAZIONI SANITARIE
Casa di Cura Eretenia eroga pre-
stazioni e servizi sanitari in mo-
dalità di:
RICOVERO ORDINARIO
Per patologie acute che non possono
essere risolte in forma ambulatoriale e
che necessitano di osservazione e assi-
stenza medico-infermieristica;
RICOVERO CHIRURGICO DIURNO
(DAY SURGERY)
Limitato alle sole ore del giorno, in ane- Nel rispetto del tempo dell’u-
stesia locale, locoregionale o generale
per interventi chirurgici o procedure
tente, Casa di Cura Eretenia ga-
diagnostiche e/o terapeutiche invasive rantisce percorsi facilitati per
e seminvasive; l’esecuzione delle prestazioni
ambulatoriali e diagnostiche
AMBULATORIALE
Visite specialistiche, procedure diagno- strettamente collegate al rico-
stiche e/o terapeutiche, piccoli inter- vero.
venti chirurgici praticabili senza rico-
vero e senza necessità di osservazione
postoperatoria.
6
PRIMA SEZIONE
RICOVERI
Tipologie di trattamento delle
prestazioni di ricovero:
IN ACCREDITAMENTO
(IN CONVENZIONE CON S.S.N)
L’utente non è soggetto ad alcun onere,
salvo nel caso di scelta del trattamento
alberghiero di camera riservata. Il rico-
vero avviene con la richiesta del medico
di medicina generale o di uno specialista
abilitato, previa visita con nostro specia-
lista;
A PAGAMENTO
La prestazione viene fatturata diretta- A PAGAMENTO IN ACCORDO CON FONDI
mente all’utente, che non può chiedere DI ASSISTENZA, ASSICURAZIONI, AS-
rimborsi totali o parziali all’azienda sani- SOCIAZIONI, MUTUE
taria locale di appartenenza. Prima della Rimborso indiretto
prenotazione del ricovero la Casa di Cura La prestazione è fatturata e pagata di-
fornisce all’utente un preventivo delle rettamente dall’utente secondo un tarif-
prestazioni sanitarie che verranno effet- fario concordato tra la nostra struttura e
tuate. Per il ricovero non è necessaria la l’ente. L’utente potrà in seguito chiedere
richiesta del medico di medicina genera- eventuale rimborso delle spese all’ente
le. di appartenenza.
Rimborso diretto
La prestazione è fatturata direttamente
INFORMAZIONI E all’ente convenzionato con la struttura,
PRENOTAZIONI sulla base del tariffario concordato, sal-
Tel. 0444 994514 vo eventuali franchigie a carico dell’u-
tente.
ORARI
dal lunedì al venerdì
dalle ore 10.00 alle ore 12.30
alle ore 14.30 alle ore 17.00
7
PRIMA SEZIONE
PRESTAZIONI AMBULATORIALI
Le modalità di accesso e di trattamento Tipologie di trattamento delle
di seguito illustrate riguardano l’insieme
delle prestazioni sanitarie fornite in regi-
prestazioni ambulatoriali:
me ambulatoriale: IN ACCREDITAMENTO
Visite specialistiche, esami di laborato- (IN CONVENZIONE CON S.S.N)
rio Con pagamento del ticket per l’accesso
alla prestazione (salvo esenzioni)
Servizio di diagnostica per immagini (ra-
diologia, ecografia, TC, RM) A PAGAMENTO
Piccoli interventi chirurgici praticabili (IN LIBERA PROFESSIONE)
senza ricovero e senza necessità di os- La prestazione è fatturata e pagata di-
servazione postoperatoria. rettamente dall’utente
A PAGAMENTO IN ACCORDO CON FONDI
DOCUMENTAZIONE RICHIESTA
ASSISTENZA, ASSICURAZIONI, ASSO-
Si accede alle prestazioni sanitarie spe-
CIAZIONI E MUTUE
cialistiche in regime ambulatoriale con
Rimborso indiretto
richiesta del medico di medicina generale
La prestazione è fatturata e pagata di-
(impegnativa), di un medico specialista, su
rettamente dall’utente secondo un tarif-
iniziativa dell’utente o con presa in carico
fario concordato tra la nostra struttura e
di un fondo di assistenza o assicurazione.
l’ente. L’utente potrà in seguito chiedere
eventuale rimborso delle spese all’ente
di appartenenza.
INFORMAZIONI E Rimborso diretto
PRENOTAZIONI La prestazione è fatturata direttamente
Ambulatori: Tel. 0444 994501 all’ente convenzionato con la struttura,
Radiologia: Tel. 0444 994562 sulla base del tariffario concordato, sal-
vo eventuali franchigie a carico dell’u-
ORARI tente.
dal lunedì al venerdì
dalle ore 8.00 alle ore 18.00
8PRIMA SEZIONE
Seconda
Sezione
9SECONDA SEZIONE
MEDICINA GENERALE Aggregati all’Unità Funzionale
Medica sono i Servizi di:
Nell’Unità Funzionale di Medicina Genera-
le afferiscono le comuni malattie di tipo ENDOSCOPIA DIGESTIVA **
internistico e possono essere ricoverati ECOCOLORDOPPLER ** arterioso e ve-
pazienti con patologie acute e croniche. Il noso degli arti inferiori e superiori e tron-
ricovero può essere effettuato sia in regi- chi sovraortici
me privato che in convenzione SSN.
RIABILITAZIONE in regime di ricovero
con terapia vasoattiva e.v. con Alprosta-
Particolare attenzione è rivolta dil per trattamento di arteriopatia oblite-
rante degli arti inferiori e delle malattie
alle patologie: polmonari croniche (anche con ventila-
Gastroenterologiche supportate da dia- zione a pressione positiva non invasiva =
gnostiche invasive e non (Endoscopie, CPAP)
Laparovideoscopia, Agobiopsie d’orga- AMBULATORIO INTERNISTICO per ma-
no, Ecotomografìe, TAC, RMN, etc.) ** lattie del metabolismo, neoplastiche e
Cardiovascolari acute e croniche sup- degli apparati: endocrino, digerente, lo-
portate da una diagnostica completa comotore, respiratorio, cardiocircolato-
Ecocolordoppler rio
Polmonari supportate anche da una dia- AMBULATORIO PER IPERTENSIONE AR-
gnostica invasiva (Endoscopia, Biopsia TERIOSA: diagnosi, terapia, follow up ed
Eco o Tac guidata etc.) e non (prove re- eventuale trattamento di patologie cor-
spiratorie etc.) relate (diabete, dislipidemie, etc.)
Metaboliche, Endocrinologiche, Osteo- AMBULATORIO DI GERIATRIA per dia-
articolari e Neoplastiche, per quest’ul- gnosi e cura delle più frequenti patologie
time ci si avvale anche della consulenza dell’invecchiamento. Test psicogeriatri-
dello Specialista della terapia del dolore ci per le demenze
Ematologiche AMBULATORIO DI PNEUMOLOGIA
AMBULATORIO DI GASTROENTEROLO-
GIA
AMBULATORIO DI EMATOLOGIA
10 ** = prestazioni convenzionate SSNPRIMA SEZIONE
In particolare il servizio di EMATOLOGIA of-
fre le seguenti prestazioni specialistiche:
Visite ematologiche
Esame morfologico e prima diagnosi
delle malattie dei globuli rossi, dei glo-
buli bianchi e delle piastrine
Aspirato midollare e biopsia osteomi-
dollare
Diagnosi delle malattie e dei disturbi
della coagulazione (malattie emorragi-
che e trombotiche)
Ciclo di terapia marziale (ferro endovena
per pazienti anemici) e terapia specifica
delle anemie
Terapia anticoagulante orale e sottocu-
Medicina Generale
tanea in pazienti con disturbi della coa-
gulazione
Servizio per pazienti in terapia anticoa-
gulante con consigli terapeutici, diete-
tici e metodologici di pazienti in terapia
con farmaci come Coumadin e Sintrom
e con farmaci NAO
Gruppi sanguigni (ABO - Rh)
Esami ematochimici specifici come
esame emocromocitometrico, ferro,
ferritina, transferrina, saturazione della
transferrina, reticolociti, vitamina B12,
acido folico, eritropoietina, tempo di
protrombina (PT-INR), tempo di trom- MEDICI
boplastina parziale (PTT), fibrinogeno, Dott. Alessandro Burul
antitrombina III, D-Dimero, APC resi- Specialista in Medicina
stance, proteina C, proteina 5, sotto- (Responsabile di reparto)
popolazioni linfocitarie specifiche delle Dott. Nadir Zocca
malattie linfo e monocitarie (CD) Specialista in Ematologia Clinica e di Labo-
ratorio
11SECONDA SEZIONE
CARDIOLOGIA
In Casa di Cura Eretenia viene trattata con
particolare attenzione la materia cardio-
logica ed è possibile richiedere visite spe-
cialistiche e ricoveri in regime di accredi-
tamento SSN o in privato.
In regime di ricovero** vengono
trattate le seguenti patologie:
Scompenso cardiocircolatorio
Disturbi del ritmo e della conduzione
cardiaca
Cardiomiopatia dilatativa
Cardiomiopatia ipertrofica
Cardiomiopatia restrittiva
Cardiomiopatia aritmogena del ventri-
colo destro
Cardiopatie congenite
Valvulopatie acquisite
Pericardite
Ipertensione arteriosa e cardiopatia
ipertensiva
Cuore acuto e cronico
Cardiopatia tireotossica
12 ** = prestazioni convenzionate SSNe vengono altresì svolte le seguenti pro-
cedure:
Cardioversioni elettriche transtoraciche
Ambulatorialmente vengono effettuate
le seguenti indagini:
Visita specialistica cardiologica **
Elettrocardiografia tradizionale a riposo
**
Elettrocardiografia sotto sforzo con test
al cicloergometro **
Elettrocardiografia dinamica secondo
Holter **
Monitoraggio continuo per 24 ore della
pressione arteriosa **
Ecocolordopplergrafia cardiaca per ogni
Cardiologia
fascia di età, anche tridimensionale e MEDICI
con mezzo di contrasto ** Dott. Angelo Bruno Ramondo
Specialista in Cardiologia
Ecostress **
(Responsabile di Cardiologia)
Test alla flecainide ** Dott. Giuseppe Trevisan
Specialista in Cardiologia
Dott. Roberto Brancati
Specialista in Cardiologia
Dott. Seyed Vahab Ahmadnejad
Specialista in Cardiologia
Dott. Muhamad Alì Al Bunni
Specialista in Cardiologia
13SECONDA SEZIONE
CHIRURGIA GENERALE coli interventi o procedure diagnostiche e
di essere dimesso nella stessa giornata di
La Chirurgia riveste un ruolo di fondamen- ammissione. L’attività chirurgica di segui-
tale importanza per la Casa di Cura Erete- to specificata viene svolta sia in regime di
nia; grazie a questo reparto, al suo perso- accreditamento SSN che in privato.
nale altamente qualificato e alle moderne
tecnologie a disposizione, la Casa di Cura è Attività ambulatoriale
in grado di fornire le più adeguate ed effi- Visite chirurgiche **
caci prestazioni chirurgiche. Asportazioni di neoformazioni cutanee
La nostra struttura dispone di un’unità e sottocutanee (lipomi/cisti) **
funzionale dedicata all’esecuzione di tutti Flebectomie **
gli interventi che normalmente afferisco-
Visite flebologiche + ecodoppler venoso
no alla Chirurgia Generale, dalla Chirurgia
(solo privatamente)
Maggiore alla Chirurgia in regime di Day
Surgery per patologie minori (ernie, varici Mesoterapia (solo privatamente)
ecc...). Caratteristica che contraddistin- Scleroterapia (solo privatamente)
gue l’attività chirurgica eseguita è l’utilizzo
esteso della laparoscopia avanzata a tutte Chirurgia laparoscopia (V.L.S.) **
le patologie che ne possono beneficiare CHIRURGIA COLECISTI E VIE BILIARI
(chirurgia oncologica, chirurgia dell’obe- Colelitiasi, calcolosi vie biliari
sità, chirurgia per reflusso gastro-esofa-
CHIRURGIA DEL COLON RETTO
geo). Gli interventi di Chirurgia Maggiore
Resezione colon–retto, per patologia
sono resi possibili grazie all’utilizzo di un’a-
benigna e neoplastica; trattamento chi-
vanzata attrezzatura diagnostica, alla di-
rurgico delle diverticoliti in fase acuta e
sponibilità del reparto di terapia intensiva
in fase cronica
post-operatoria ed alla presenza di ottimi
specialisti (anestesisti e radiologi) che as- CHIRURGIA DELL’ESOFAGO E DELLO
sicurano l’esecuzione con validi standard STOMACO
di sicurezza. In regime di Day Surgery si - Patologia benigna e maligna dello sto-
effettuano interventi chirurgici e proce- maco - Ernia iatale e malattia da reflus-
dure diagnostiche e terapeutiche invasi- so gastro-esofageo
ve in anestesia locale e loco-regionale; - Acalasia esofagea
grazie a questa modalità organizzativa il CHIRURGIA DELLA MILZA
paziente ha la possibilità di affrontare pic- Ipersplenismo, trombocitopenia, linfoma
14 ** = prestazioni convenzionate SSNCHIRURGIA DEL SURRENE
Neoformazioni benigne e maligne del
surrene
CHIRURGIA DELL’OBESITÀ
(solo privatamente)
Bendaggio gastrico, bypass gastrico,
sleeve gastric resection, elettrostimo-
lazione gastrica, revisioni
Chirurgia aperta **
CHIRURGIA DELL’APPARATO DIGEREN-
TE
- Patologia infiammatoria e neoplastica
dell’esofago, dello stomaco, del digiuno/
ileo, del colon-retto e dell’ano
Chirurgia Generale
- Patologia benigna e maligna delle vie
biliari
- Patologia benigna e maligna del fegato
- Patologia benigna e maligna del pan-
creas
- Patologia benigna e maligna della
milza
CHIRURGIA DELLA PARETE ADDOMI-
NALE
(ernie e laparoceli)
Con tecnica “tension free”, mediante
l’utilizzo di reti in polipropilene secondo
tecniche di Trabucco, Lichtenstein e MEDICI
Rives. Dott. Franco Favretti
VARICI DEGLI ARTI INFERIORI Specialista in Chirurgia Generale, Oncologi-
Interventi mirati secondo le recenti ca, Toracica (Responsabile di reparto)
acquisizioni di emodinamica venosa Dott. Vittorio Gallo
con studio ecodoppler. Nei casi indicati Specialista in Chirurgia Generale
è possibile intervenire con tecnica laser Dott. Domenico Zuccarotto
endovasale (solo privatamente.) Specialista in Chirurgia Generale
15SECONDA SEZIONE
COLOPROCTOLOGIA
Il Servizio di Coloproctologia offre presta-
zioni sia di tipo ambulatoriale sia di tipo
chirurgico.
La visita proctologica è il momento fon-
damentale per una corretta ed efficacie
impostazione diagnostica del paziente
affetto da sintomi ano-rettali quali dolore,
sanguinamento, prurito, comparsa di tu-
mefazioni, secrezioni purulente, alterazio-
ni dell’alvo, ecc..
Attività chirurgica
In regime di ricovero **
Unità di Coloproctologia di Vicenza -
S.I.U.C.P.
Terapia delle ragadi anali (asportazione Asportazione di polipi anali e rettali con
e sfinterotomia laterale interna sinistra) varie metodiche
Terapia di fistole ed ascessi anali (inter- Trattamento di sinus pilonidalis con me-
venti chirurgici di fistulectomia-fistu- todo chiuso ed aperto
lotomia, trattamenti delle fistole anali Terapia delle emorroidi: emorroidecto-
complesse mediante tecniche “sphinter mia sec. Milligan-Morgan, prolassecto-
saving”: chiusura dei tramiti fistolosi mia mucosa con suturatrice meccani-
mediante “plug” o mediante fibra laser o ca secondo Longo, dearterializzazione
mediante tecnica LIFT) emorroidaria transanale con o senza
Trattamento di stipsi, dolore anale ed in- Doppler e pessi mucosa, resezione re-
continenza fecale con impianto di neu- golata del retto con singola o doppia su-
rostimolatori midollari turatrice meccanica STARR
16 ** = prestazioni convenzionate SSNInterventi per la terapia della Stipsi da
Ostruita Defecazione (ODS) e del prolas-
so rettale: resezione regolata del retto
con singola o doppia suturatrice mec-
canica STARR, Rettopessi secondo De-
lorme
Attività ambulatoriale
Visite proctologiche **
Anoscopie-rettoscopie rigide **
Ambulatorio attrezzato per interventi
proctologici ambulatoriali: asportazione
lesioni dell’ano, asportazione condilomi
e diatermocoagulazione, legature ela-
stiche emorroidarie **
Ecografie transanali e transrettali tridi-
mensionali
Manometrie anorettali **
Colpo-cistodefecografia, defecografia
Proctologia
Riabilitazione del pavimento pelvico
Ambulatorio dedicato per la diagnosi
della stipsi e dell’incontinenza fecale **
MEDICI
Dott. Claudio Missaglia
Specialista in Chirurgia Generale
Responsabile
Dott.ssa Silvia Savastano
Specialista in Chirurgia Generale
17SECONDA SEZIONE
UROLOGIA E ANDROLOGIA
Attività in regime di ricovero **
Chirurgia urologica tradizionale a “cielo
aperto”
Chirurgia urologica endoscopica delle
basse vie ed alte vie urinarie (resezione
endoscopica della prostata, trattamen-
to endourologico della calcolosi urinaria
Litotrissia extracorporea (Eswl)
Chirurgia urologica laparoscopica
Chirurgia mini-invasiva per la correzione
dell’incontinenza urinaria
Riposizione di protesi peniene per impo-
tenza
Trattamento chirurgico dell’incurva-
mento congenito del pene
Trattamento medico e chirurgico dell’in-
duratio-penis plastica (malattia di La
Peronie)
Trattamento microchirurgico del varico-
cele in anestesia locale
18 ** = prestazioni convenzionate SSNAttività ambulatoriale
Visite specialistiche urologiche**
Test di Stamey
Ecografie transrettali e biopsie prosta-
tiche
Uroflussometria** e Video Urodinamica
Fisiochinesi terapia riabilitativa del pavi-
mento pelvico per incontinenza urinaria
Cistoscopia
Diagnosi e trattamento dell’infertilità
coniugale maschile (valutazione endo-
crinologica, Spermiogramma, Ecocolor-
doppler del funicolo spermatico, Biopsie
del testicolo)
Diagnosi e trattamento della impotenza
erettile (assetto ormonale, Test PGEi,
Rigiscan, Ecocolordoppler arterioso pe-
nieno basale e dinamico, riabilitazione
cavernosa, Iontoforesi)
Urologia
MEDICI
Dott. Mojtaba Rahmati
Specialista in Urologia
Responsabile di Reparto
Dott. Mariano Franceschini
Specialista in Urologia
Dott. Alessandro Cielo
Specialista in Urologia
19SECONDA SEZIONE
GINECOLOGIA
Attività chirurgica
Degenza ordinaria **
Ricoveri programmati per tutti i tipi di chi-
rurgia ginecologica, laparotomica, vagina-
le, videolaparoscopica.
L’attività chirurgica viene eseguita preva-
lentemente con tecniche laparoscopiche
avanzate (chirurgia oncologica, chirurgia
del prolasso utero vaginale, patologia be-
nigna).
Chirurgia ambulatoriale **
Piccoli interventi:
Isteroscopie operative per polipi, fibro-
mi, setti, sinechie - conizzazioni
Revisione cavità uterina,
Ectomia/marsupializzazione cisti di
Bartolini
20 ** = prestazioni convenzionate SSNAttività ambulatoriale
Visite specialistiche ginecologiche **
Visite di ginecologia oncologica preven-
tiva **
Visite per la diagnosi e la cura della steri-
lità e della infertilità di coppia**
Visite per gravidanza**
Visite di chirurgia ginecologica beni-
gna**
Ecografie ginecologiche **
Ecografie ostetriche e diagnosi prenatale
non invasiva (solo privato)
Visite uro ginecologiche**
Isteroscopie diagnostiche**
DTC condilomi **
Ginecologia
MEDICI
Dott. Mario Thiella
Specialista in Ostetricia e Ginecologia
Responsabile di reparto
Dott.ssa Cristina Meloncelli
Specialista in Ostetricia e Ginecologia
Dott. Roberto Thiella
Specialista in Ostetricia e Ginecologia
21SECONDA SEZIONE
OTORINOLARINGOIATRA
Questa specialità si occupa della diagnosi
e del trattamento delle malattie dell’orec-
chio, del naso e seni paranasali, della gola
e di altre strutture correlate dalla testa e
del collo.
Attività chirurgica in regime di ricovero **
Adenotomia
Tonsillectomia
Timpanocentesi per otite mucosa
Settoplastica, turbinoplastica e setto-
turbinoplastica
Chirurgia funzionale endoscopica dei
seni paranasali (FESS) per polipi nasali e
sinusiti croniche
Microlaringoscopia diagnostica e opera-
tiva per patologie delle corde vocali
Uvulo-palatoplastica per il russamento
Interventi chirurgici al collo per asporta-
zione di cisti, di linfonodi e altre neofor-
mazioni
Asportazione di ghiandola salivare sot-
tomandibolare per calcolosi o neofor-
mazioni
Parotidectomia totale o subtotale
Tiroidectomia parziale o totale
22 ** = prestazioni convenzionate SSNAttività ambulatoriale
Le visite specialistiche ORL comprendono
la possibilità di eseguire nello stesso mo-
mento, quando è indicato, le indagini dia-
gnostiche qui sotto elencate:
Esame audiometrico completo in cabina
silente
Esame impedenzometrico (timpano-
gramma e ricerca dei riflessi cocleosta-
pediali)
Otomicroscopia diagnostica e terapeu-
tica
Otorinolaringoiatra
Endoscopia ORL (videorinoscopia, fi-
brolaringoscopia)
Esame clinico vestibolare con manovre
posizionali per cupololitiasi
MEDICI
Dott. Mario Cenzi
Specialista in Otorinolaringoiatria e Audio-
logia
Responsabile di Otorinolaringoiatra 1
Dott. Sandro Bordin
Specialista in Otorinolaringoiatria e Audio-
logia
Responsabile di Otorinolaringoiatra 2
23SECONDA SEZIONE
OCULISTICA
Attività chirurgica **
Interventi chirurgici per cataratta
Interventi di chirurgia vitreoretinica:
pucker maculare, retrazione della MLI,
fori maculari, distacchi retinici, emorra-
gie retino vitreali, degenerazioni vitreali
Interventi chirurgici per glaucoma
Interventi chirurgici per strabismo
Interventi di D.C.R. (Dacriocistorinosto-
mia), ricanalizzazione dei canali lacrimali
Attività ambulatoriale
Visite Oculistiche generali e finalizzate a
specifiche patologie o fattispecie
Fluorangiografie ed Indocianinografie
OCT (Tomografia Ottica)
Trattamenti Laser Retinici
Trattamenti Laser YAG
Criotrattamenti
Topografia Corneale computerizzata
24 ** = prestazioni convenzionate SSNEsame del Campo Visivo
Ecografie Oculari
Iniezioni intravitreali per Maculopatie e
per patologie retino vitreali
Interventi esterni per calazi, pterigi, ne-
oformazioni palpebrali, ectropion entro-
pion
Interventi di ciclofotocoagulazione per
glaucoma
Nota: alcune prestazioni ambulatoriali
vengono eseguite in sala operatoria
Oculistica
MEDICI
Dott. Paolo De Liberato
Specialista in Oculistica
Responsabile di Oculistica
Dott. Gino Dalla Chiara
Specialista in Oculistica
Dott.ssa Federica Pretto
Specialista in Oculistica
25SECONDA SEZIONE
ORTOPEDIA
L’unità funzionale di Ortopedia si interes- CHIRURGIA DEL GINOCCHIO
sa di tutte le patologie dell’apparato lo- Ricostruzioni legamentose
comotore e si occupa della loro cura con
Interventi in artroscopia
un approccio multidisciplinare grazie alla
stretta collaborazione con consulenti ane- Osteotomia
stesisti, neurologi, infettivologi, chirurghi, Chirurgia della cartilagine
riabilitatori e avvalendosi delle tecniche
diagnostiche più moderne e sofisticate.
CHIRURGIA DELLA SPALLA
Il nostro reparto dispone di posti letto per
i ricoveri ordinari e posti per i pazienti in Tecniche artroscopiche e mini open per il
regime di Day Surgery o ambulatoriale. trattamento di:
Le stanze sono tutte dotate di climatizza- Lesione degenerativa e traumatica della
tore, bagno interno, tv e letto motorizzato. cuffia dei rotatori
Instabilità di spalla postraumatica e co-
stituzionale
Attività chirurgica **
Rigidità articolare
CHIRURGIA PROTESICA
Tecniche a cielo aperto per il trattamento
Protesi di anca (standard, di rivestimen- di:
to, a conservazione del collo) eseguite
anche con tecniche mini invasive AMIS Artrosi primaria e secondaria e quadri
complessi di rotture massive di cuffia
Protesi di ginocchio (monocomparti-
mentale, totale)
CHIRURGIA DEL PIEDE
Protesi di spalla (di rivestimento, endo-
protesi e protesi inverse) Alluce valgo (con tecnica mini invasiva)
Protesi di gomito Piede piatto
Protesi di caviglia Deformità delle dita
Artrodesi del retro piede
26 ** = prestazioni convenzionate SSNCHIRURGIA DELLA MANO
Canale del carpo
Dito a scatto
De Quervain
Dupuytren
Fratture del polso, scafoide e ossa car-
pali, metacarpi e falangi
Lesioni dei tendini traumatiche e dege-
nerative
Rizoartrosi
Attività ambulatoriale ** MEDICI
Dott. Walter Faggin
Visite specialistiche ortopediche Specialista in Ortopedia e Traumatologia
Infiltrazioni endoarticolari Responsabile di reparto
Dott. Francesco Barcaro
Specialista in Ortopedia e Traumatologia
Dott. Carlo Castaman
CHIRURGIA DELLA
Ortopedia
Specialista in Ortopedia e Traumatologia
COLONNA VERTEBRALE
Dott. Patrizio Cervellini
Trattamento ernie discali cervicali e Specialista in Neurochirurgia
lombari anche con tecnica endoscopica Chirurgo Vertebrale
Dott. Martino Modena
Stabilizzazione vertebrale (artrodesi)
Specialista in Ortopedia e Traumatologia
anche con tecnica mininvasiva
Dott. Alexandros Zachos
Correzione deformità vertebrale Specialista in Ortopedia e Traumatologia
Aiuto di Chirurgia Vertebrale
Dott. Gino Zecchinato
Specialista in Ortopedia e Traumatologia
27SECONDA SEZIONE
MEDICINA FISICA RIABILITATIVA
Il Servizio di Medicina Fisica Riabilitativa
ha come obiettivo la presa in carico com-
pleta del paziente, offrendo un servizio
orientato alla prevenzione, cura e riabilita-
zione al fine di garantire un adeguato rein-
serimento familiare, sociale e lavorativo.
Il Servizio dispone di reparto con 10 posti
letto convenzionati con il SSN per pato-
logie di carattere ortopedico-traumato-
logico e di ambulatorio di medicina fisica
riabilitativa (solo privato).
Ambulatorialmente si gestiscono percorsi
riabilitativi personalizzati, la cui efficacia
è favorita dalla costante interazione tra
Medico Fisiatra e Terapisti della Riabilita- Riabilitazione sportiva
zione. - per trattamento di infortuni spor-
tivi di origine traumatica (di-
storsioni, esiti di fratture, ecc.)
I servizi erogati sono:
- da sovraccarico funzionale (tendiniti,
Riabilitazione ortopedica borsiti, ecc.) che consentano il ritorno
- pre e post intervento chirurgi- dell’atleta all’attività sportiva, agonistica
co (anca**, spalla, gomito, pol- e non.
so, ginocchio, caviglia, ecc.) Riabilitazione dell’età evolutiva (piede
- post-traumatica (fratture, lesioni lega- piatto, piede varo, metatarso varo, sco-
mentose tendinee, danni muscolari ecc.) liosi, cifosi, atteggiamento cifoscoliti-
- patologie degenerative sub-acute e co).
croniche (poliartrosi, spondilo-discoar-
Riabilitazione motoria per la terza età
trosi, coxartrosi, gonartrosi, sindrome
da conflitto scapolo-omerale, spalla
congelata, ecc.)
28 ** = prestazioni convenzionate SSNRieducazione posturale tecniche di sim-
metrizzazione, propriocezione, autocor-
rezione ed autocoscienza corporea che
mirano alla correzione dei disequilibri
morfologici e delle alterazioni a carico
Medicina fisica riabilitativa
della colonna vertebrale.
Ginnastica riabilitativa di gruppo
Linfodrenaggio manuale
Massaggio terapeutico e sportivo
Rieducazione funzionale globale
Mobilizzazione attiva e passiva
Terapie fisiche strumentali
Ionoforesi
Radar
Ultrasuoni
Elettroterapia (correnti interferenzia-
li, diadinamiche, di Kotz, rettangolari,
esponenziali, faradiche)
Tens
Laser
Magnetoterapia
MEDICI
Dott. Rocco Antonio Sergi
Specialista in medicina Fisica e Riabilita-
zione
Responsabile di Reparto
29SECONDA SEZIONE
CHIRURGIA PLASTICA
Attività chirurgica
CHIRURGIA PLASTICA ESTETICA VOLTO E BLEFAROPLASTICA
TESTA Serve a eliminare la cute in eccesso a li-
vello delle palpebre
IMPIANTI FACCIALI
LIFTING DEL VOLTO E DEL COLLO
Consentono di aumentare la prominen-
Serve a distendere la pelle del volto e del
za di determinate aree del volto
collo
DERMOABRASIONE
LIFTING FRONTALE
Per migliorare le irregolarità della pelle
Per ridurre le rughe e le pieghe della
LIPOFILLING fronte
Autolipotrapianto o trasferimento adi-
LIFTING MEDIO-FACCIALE
poso
Consente di sollevare i tessuti molli
RINGIOVANIMENTO REGIONE PERIORA- della parte centrale del volto
LE
Per corregge le rughe delle labbra
OTOPLASTICA
CHIRURGIA PLASTICA ESTETICA CORPO
Come correggere le orecchie sporgenti
RINOPLASTICA RIDUZIONE PICCOLE LABBRA
Per modificare la forma del naso e/o mi- Labioplastica o ninfoplastica per rimo-
gliorare la funzionalità respiratoria dellare le piccole labbra vaginali
LIFTING CON FILI DI TRAZIONE LIFTING COSCE
Trattamento non chirurgico per ottene- Migliorare il profilo dell’interno cosce ri-
re un effetto lifting del volto muovendo gli eccessi di grasso
LIPOSUZIONE DEL VOLTO LIPOSUZIONE
Per rimuovere il tessuto adiposo in ec- Per rimuovere gli eccessi di tessuto adi-
cesso del volto migliorandone l’aspetto poso localizzati
30 ** = prestazioni convenzionate SSNIMPIANTI AI GLUTEI
Per migliorare l’aspetto dei glutei
LIFTING BRACCIA
Asportare la cute in eccesso delle brac-
cia
MINI ADDOMINOPLASTICA
Aiuta a migliorare la tensione della pelle
dell’addome
ADDOMINOPLASTICA
Intervento che elimina la pelle e il grasso
in eccesso dell’addome
Chirurgia Plastica
CHIRURGIA PLASTICA ESTETICA SENO
GINECOMASTIA
Riduzione del seno maschile
MASTOPLASTICA RIDUTTIVA E MASTO-
PESSI
Intervento chirurgico per ridurre le di-
mensioni delle mammelle
MASTOPLASTICA ADDITIVA
Serve ad aumentare le dimensioni delle
mammelle
MEDICI
Dott. Maurizio Pegoraro
Specialista in Chirurgia Plastica
Dott.ssa Ginetta Martini
Specialista in Chirurgia Plastica
31SECONDA SEZIONE
ANESTESIA, RIANIMAZIONE
E TERAPIA ANTALGICA
L’unità di Anestesia della Casa di Cura
Eretenia è in grado di soddisfare moltepli-
ci richieste mediche:
Visite anestesiologiche preoperatorie
Anestesia generale inalatoria, totalmen-
te endovenosa e combinata con moni-
toraggio continuo, tecnologicamente
avanzato, dei parametri cardiorespira-
tori neurologici e neuromuscolari
Anestesia locoregionale:
- subaracnoidea, peridurale singola e
continua
- blocchi plessici (ecoguidati )
- blocchi tronculari (ecoguidati)
- tecniche combinate di anestesia
Assistenza anestesiologica per indagini
diagnostiche (colonscopie, gastrosco-
pie, cistoscopie, TAC, RM, ecc..)
Prestazioni postoperatorie:
- assistenza post-operatoria
- trattamento del dolore post-operato-
rio
- terapia intensiva post-operatoria
- rianimazione
32 ** = prestazioni convenzionate SSNSerenità e fiducia in ogni fase
dell’operazione
L’unità di Anestesia gestisce inoltre il ser-
vizio di:
Terapia Antalgica (Terapia del Dolore)
Anestesia e rianimazione
Servizio ambulatoriale rivolto ai pazienti
con dolore acuto e cronico causato da
differenti patologie del sistema nervoso,
vascolare, muscolo-scheletrico, visce-
rale o da lesioni neoplastiche.
I servizi consistono in:
Visite specialistiche
Infiltrazioni peridurali antalgiche
Agopuntura ed elettroagopuntura
Mesoterapia
Ossigeno-ozono terapia
MEDICI
Dott. Pasquale Piccinni
Specialista in Anestesia e Rianimazione
Responsabile di Terapia Intensiva
Dott. Giuseppe Andaloro
Specialista in Anestesia e Rianimazione
Responsabile di Anestesia e Rianimazione
Dott. Marco Benetti
Specialista in Anestesia e Rianimazione
33SECONDA SEZIONE
DIAGNOSTICA PER IMMAGINI **
l Servizio di Diagnostica per Immagini della
Casa di Cura esegue indagini di Radiologia
Convenzionale, di Ecografia, di Senologia,
di TAC e di Risonanza Magnetica.
Le prestazioni del nostro servizio posso-
no essere erogate sia in convenzione SSN
che in privato.
Si effettuano
Indagini di Radiologia convenzionale
digitalizzata
Indagini ecografiche (non endocavita-
rie)
Indagini di diagnostica senologica (esa-
me obiettivo, mammografia, galatto-
grafia, ecografia)
Agoaspirati per esami citologici e ago-
biopsie sotto guida eco-tac
Esami di Risonanza Magnetica (artico-
lare, total body)
Ortopantomografie
Densitometria Ossea - Moc (total body e
su segmenti)
34 ** = prestazioni convenzionate SSNTempo medio di consegna dei referti:
4 giorni lavorativi.
Nota: tutti gli esami radiologici, anche
quelli in privato, necessitano di prescri-
zione medica. Senza la prescrizione del
Diagnostica per immagini
medico l’esame non verrà effettuato.
MEDICI
INFORMAZIONI E Dott. Marco Scabardi
PRENOTAZIONI Specialista in Radiodiagnostica
Tel. 0444 994562 Responsabile
Dott. Carlo Angelo Guglielmini
ORARI Specialista in Radiodiagnostica
dal lunedì al venerdì Responsabile
dalle ore 7.30 alle ore 18.00 Dott. Fiorenzo Sandini
sabato Specialista in Radiodiagnostica
dalle ore 8.00 alle ore 12.00 Responsabile
Dott. Andrea Busolo
Specialista in Radiodiagnostica
Responsabile
Dott. Francesco Paolo Colosimo
Specialista in Radiodiagnostica
Dott. Zaven Tchaprassian
Specialista in Radiodiagnostica
Prof. Fabio Pomerri
Specialista in Radiodiagnostica
35SECONDA SEZIONE
LABORATORIO ANALISI**
Il Laboratorio Analisi della Casa di Cura
Eretenia effettua analisi cliniche sia per
pazienti ricoverati che ambulatoriali es-
sendo la struttura convenzionata con il
Servizio Sanitario Nazionale.
Si eseguono indagini biochimico-cliniche
su campioni di:
Sangue
Feci
Urine
Si eseguono inoltre indagini microbiologi-
che su campioni di:
Per indagini di laboratorio che richiedono
Urine maggiore specializzazione il Laboratorio
si avvale del sevizio di Service presso
Feci
strutture certificate.
Tamponi faringei e nasali
Tamponi vaginali e cervicali
La prenotazione
Tamponi uretrali
È obbligatoria e si può effettuare chia-
Liquido seminale mando i nostri centralini oppure diretta-
mente il Laboratorio
Altre indagini: al n. 0444 994518
qualora fossero necessarie informazioni
Test di Stamey
aggiuntive.
Spermiogramma
36 ** = prestazioni convenzionate SSNIl prelievo sangue e la consegna
di materiali biologici
Si eseguono i seguenti orari:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle
ore 9.00
il sabato dalle ore 7.30 alle ore 10.00
I referti di Laboratorio
Possono essere ritirati secondo le tem-
pistiche indicate sul foglio di ritiro oppu-
re possono essere scaricati in formato
elettronico dall’apposita sezione del sito
internet:
www.eretenia.com
Laboratorio analisi
seguendo le istruzioni indicate.
Questa ulteriore possibilità consente di ri-
durre i tempi di attesa e favorisce l’acces-
so alla refertazione anche da casa, con un
miglioramento del servizio per i pazienti.
NOVITÀ
Prelievo Sangue +
Colazione Gratuita
Le persone che vengono a fare il
prelievo del sangue riceveranno
un coupon per una colazione RESPONSABILE
omaggio (cappuccino e brioche)
utilizzabile nel bar vicino alla LABORATORIO
Casa di Cura. Dott. Arturo Gheller
Biologo specialista in
Biochimica e Chimica Clinica
37SECONDA SEZIONE
ALTRE ATTIVITÀ AMBULATORIALI
Dermatologia Laserterapia
Asportazione di neoformazioni cutanee
Attività ambulatoriale
benigne
Visite dermatologiche Fotocoagulazione di capillari del viso,
cuperose, Angiomi
Dermatologia clinica, pediatrica, onco-
logica, vascolare e flebologica, estetica Macchie
Patologie cutanee (acne, eczema, psori- Resurfacing viso con laser frazionato
asi, rosacea, etc.)
Venereologia (malattie sessualmente MEDICI
trasmesse) Dott.ssa Maria Rosa Zamperetti
Specialista in Dermatologia e Venereologia
Dermochirurgia: asportazioni di neofor-
mazioni cutanee, biopsie cutanee
Mappatura nevi anche con epilumine-
scenza digitalizzata
Servizio di fisiochinesiterapia
pelvico perineale di interesse
Crioterapia per verruche, condilomi,
cheratosi attiniche, fibromi, cheratosi, urogineco-proctologico
angiomi, molluschi contagiosi
Curretage lesioni cutanee virali e non
Attività ambulatoriale
Scleroterapia tradizionale e scleromous- Dal punto di vista uro-ginecologico il trat-
se tamento interessa i vari tipi di incontinen-
Vulnologia (trattamento ulcere cutanee) za urinaria (stress-urg-mista) e consiste
e bendaggi terapeutici nell’associazione tra stimolazione elettri-
ca funzionale ed una “ginnastica” del pavi-
Trattamento macchie volto e mani (len- mento pelvico, entrambe volte a rafforza-
tigo solari) tramite crioterapia di super- re aumentando la tonicità ed il trofismo di
ficie tutta la muscolatura del pavimento pelvi-
co stesso.
38 ** = prestazioni convenzionate SSNLe sedute bi o tri-settimanali della durata
di circa 20 minuti per cicli di 10-12 sedute
sono svolte da una fisioterapista riabilita-
tiva diplomata sotto diretto controllo del
medico responsabile.
Alle pazienti viene inoltre offerta la possi-
bilità di un iter diagnostico adeguato ed in
tempi brevi (visita uroginecologica, pad-
test, videourodinamica, cistoscopia, ecc.)
Attività ambulatoriali
ed eventuali altre opzioni terapeutiche più
invasive qualora il caso lo rendesse neces-
sario.
Anche alcune patologie proctologiche
quali l’incontinenza fecale, la stipsi termi-
nale e l’anismo interessano il pavimento
pelvico.
Queste, dopo attenta selezione e valuta-
zione dei pazienti possono essere risolte
completamente mediante il biofeed-back
pressorio o elettromiografìco con o senza
elettrostimolazione.
MEDICI
Dott. Mario Thiella
Responsabile del servizio di Ginecologia
Dott. Claudio Missaglia
Responsabile del servizio di Proctologia
Dott. Mojtaba Rahmati
Responsabile del servizio di Urologia
39SECONDA SEZIONE
Servizio di neurologia ed elet- MEDICI
tromiografia Dott. Federico Morello
Specialista in Neurologia e Neurofisiologia
Clinica
Ambulatorio di Neurologia Generale
con particolare indirizzo sulle:
Patologie dell’invecchiamento cerebra- Servizio di pneumologia
le: turbe della memoria, demenza, par-
Ambulatorio di pneumologia
kinson, disturbi del movimento
Patologie vascolari cerebrali: TIA, ictus, Malattie apparato respiratorio e tisiolo-
arteriopatie cerebrali con postumi gia
Cefalee, dolori di natura neurogena, ver- Visite Pneumologiche e fisiopatologia
tigini, postumi di traumi cranici e midol- respiratoria
lari Spirometrie
Patologie dei nervi periferici: neuropa-
tie, radiculopatie.
MEDICI
Dott. Rolando Negrin
Elettromiografia generale Specialista in Pneumologia
con studio particolare:
Della conduzione nervosa dei nervi peri-
ferici motori e sensitivi Servizio di psichiatra
Sindromi dolorose da compressione pe- Attività ambulatoriale
riferica, sindrome del tunnel carpale Psichiatria e Psicoterapia dell’età adulta e
Sindromi da sofferenza tronculare e ra- dell’adolescenza
dicolare
Sofferenze muscolari neurogene e mio- MEDICI
gene, turbe della trasmissione neuro- Dott.ssa Ermanna Lazzarin
muscolare. Specialista in Psichiatria
40 ** = prestazioni convenzionate SSNFlebologia Servizio di angiologia
Ambulatorio di Flebologia Attività ambulatoriale
La visita flebologica consente di diagno-
sticare, analizzare e curare eventuali ma- Ecocolordoppler TSA (tronchi sovraorti-
lattie delle vene. ci).
Valutazione emodinamica ecocolordop- Ecocolordoppler arterioso e venoso de-
pler dei disturbi venosi degli arti inferiori gli arti inferiori
Terapia sclerosante delle varici Ecocolordoppler arterioso e venoso de-
gli arti superiori
Trattamento LASER delle teleangecta-
sie (capillari) degli arti inferiori
MEDICI
Attività ambulatoriali
Trattamento con Luce Pulsata ad Alta
intensità (IPL) delle lesioni cromatiche Dott.ssa Federica Pase
cutanee del viso, collo e mani quali cou- Specialista in Chirurgia Generale
perose, macchie solari e senili
Trattamento transcutaneo (senza aghi) Ambulatrorio di diagnostica va-
mediante hydroelettroforesi delle di- scolare
sfunzioni flebolinfatiche e della cellulite.
Ecocolordoppler TSA (tronchi sovraorti-
ci).
MEDICI
Dott. Vittorio Gallo Ecocolordoppler arterioso e venoso de-
Specialista in Chirurgia Generale e gli arti inferiori
Malattie delle Vene Ecocolordoppler arterioso e venoso de-
gli arti superiori
MEDICI
Dott. Renato Zorzi
Specialista in Chirurgia d'urgenza
41SECONDA SEZIONE
Scienza dell’alimentazione La corretta nutrizione la si identifica con
una visita nutrizionale
Nutrizionista
Prima visita (circa un’ora), si comincia dal
Al Nutrizionista si rivolgono coloro che colloquio, la compilazione della cartella
hanno bisogno di modificare il proprio sti- anamnestica ed analisi del comporta-
le di vita in funzione di esigenze personali mento alimentare. Si effettua quindi l’a-
o particolari condizioni patologiche e che nalisi della composizione corporea (con
vogliono pertanto, identificando la giusta utilizzo dei metodi bio-impedenziome-
nutrizione ed un’adeguata dieta, migliora- trico, antropometrico, plicometrico) per
re il rapporto con se stessi o il proprio sta- definire l’esatta composizione corporea,
to di salute e benessere. lo stato di salute ed i fabbisogni energe-
tici del paziente.
In particolare Secondo incontro, dopo qualche giorno,
Persone in condizione di malnutrizione, sulla base dei dati estrapolati dalla prima
sovrappeso, obese, sottopeso visita, avviene la compilazione del piano
dietetico personalizzato, che verrà con-
Pazienti affetti da patologie quali dia- segnato assieme al referto della compo-
bete, ipercolesterolemia, ipertrigliceri- sizione corporea.
demia, aterosclerosi, ipertensione, di-
sturbi cardio-circolatori, intolleranze o
allergi
Successivamente si effettuano visite di
Pazienti pre o post chirurgici o oncolo- controllo per verifica dell’andamento della
gici dieta in generale e programma di mante-
Donne in stato di gravidanza o allatta- nimento dei risultati raggiunti.
mento
Bambini nelle varie fasi della crescita NUTRIZIONISTI
Sportivi per migliorare le performances Dott. Orazio Ragusa
Biologo nutrizionista
Persone che vogliono mantenersi in for-
Dott.ssa Paola Salgarelli
ma o avere consigli di tipo nutrizionale
Biologa nutrizionista, specialista in Scienza
dell’Alimentazione
42 ** = prestazioni convenzionate SSNMedicina Estetica
La medicina estetica è una branca medica
che si occupa di migliorare la qualità della
vita di chi vive un disagio per un inesteti-
smo.
Inoltre propone un programma di preven-
zione e terapia dell’invecchiamento gene-
rale e cutaneo e si occupa della correzione
degli inestetismi dell’intero organismo.
Casa di Cura Eretenia propone trattamen-
ti non invasivi, personalizzati e sicuri, nel
Attività ambulatoriali
massimo rispetto della Vostra bellezza
naturale.
RIMODELLAMENTO DEL CORPO
NON CHIRURGICO
Attività ambulatoriale consente di modificare diversi settori
del corpo
Procedure NON Chirurgiche
RIDUZIONE DELLA SUDORAZIONE
FLEBOLOGIA utilizzo della tossina botulinica per fer-
trattamento degli inestetismi vascolari mare l’eccessiva sudorazione
degli arti inferiori
LASER
FILLER per il ringiovanimento della pelle
correggere le rughe e migliorare i profili
del volto RIMOZIONE PELI CON LASER E
LUCE PULSANTE
PEELING CHIMICO depilazione permanente attraverso la
per migliorare la texture o trama della luce pulsata ed i laser
pelle eliminando piccole rughe
TOSSINA BOTULINICA MEDICI
per correggere le rughe di espressione Dott. Gabriele Franciosi
del volto Specialista in Medicina Estetica
43PRIMA SEZIONE
Terza
Sezione
44TERZA SEZIONE
STANDARD DI QUALITÀ,
IMPEGNI E PROGRAMMI
Per una casa di cura privata è fondamentale
offrire le cure migliori in un clima sereno Qualità, efficienza ed efficacia
orientato alla soddisfazione dei pazienti,
essendo l’ospedalità privata stessa basata
delle cure sono inoltre un
sull’alternativa e sulla libera scelta. dovere deontologico e
contrattuale dei medici operanti
Il miglioramento dell’efficienza, efficacia nella Casa di Cura.
e qualità dei servizi nella Casa di Cura
Eretenia è un percorso necessario ed In questa prospettiva la Casa di Cura
un dovere verso coloro che scelgono la ha realizzato un’importante opera di
nostra struttura. rifacimento di tutti i reparti di degenza,
dotati di nuove e moderne attrezzature
Questo è il principio fondamentale che ci e l’apertura del nuovo reparto di terapia
ha portato ad ottenere nel marzo 2001 la intensiva post-operatoria.
certificazione di sistema di qualità UNI EN
ISO 9002:1994, certificazione di sistema Queste realizzazioni sono tappe
costantemente mantenuta ed aggiornata fondamentali di un progetto, la cui
nel corso degli anni sino alla attuale ISO attuazione è iniziata da qualche tempo,
9001:2015. che mira a realizzare una struttura
Il cammino di miglioramento sarà ospedaliera che, per modernità di impianti
mantenuto nei prossimi anni con il e tecnologie, fornisca le più adeguate ed
proposito di offrire ai nostri pazienti efficaci prestazioni sanitarie.
il massimo di sicurezza, confort,
disponibilità ed attenzione.
45TERZA SEZIONE
Aspetti che riguardano il
ricovero ospedaliero
Le informazioni al paziente sui trattamenti
terapeutici sono fornite durante le visite.
Vi è la disponibilità del Medico curante in
orario prefissato per informazioni più det-
tagliate e per riferire ai familiari, in parti-
colare nei casi di maggiore gravità.
Prima dell’esecuzione di tutte le procedu-
re chirurgiche che comportano rischi sia
anestesiologici che operativi, il paziente
viene adeguatamente informato dei rischi
possibili e viene quindi acquisito, con ap-
posita scheda, il cosiddetto “consenso in-
formato”. Impegni e programmi
Il consenso viene acquisito in tutti i casi di La Casa di Cura si impegna a:
intervento chirurgico e procedure invasive
Provvedere alla ristrutturazione e alla
ed in occasione di trasfusioni di sangue o
ricollocazione dei servizi che, a seguito
emoderivati, per i quali si provvede nor-
del continuo sviluppo dell’attività, ven-
malmente, salvo casi eccezionali di par-
gono a trovarsi in penuria di spazi ope-
ticolare urgenza, a far eseguire le prove
rativi;
di compatibilità al centro trasfusionale di
riferimento ove il sangue viene prelevato. Migliorare le condizioni di “comfort” nelle
sale di soggiorno e nelle zone di attesa
Alle dimissioni dalla Casa di Cura viene degli utenti;
consegnata all’utente una relazione clinica
per il Medico curante.
46TERZA SEZIONE
Garantire la completezza dell’informa- Indagine sulla qualità percepita
zione attraverso la predisposizione di
opuscoli informativi sull’area di degenza
dalla clientela
e sulle condizioni di ricovero, da conse-
Il livello dei servizi offerti dalla Casa di Cura
gnare agli utenti;
Eretenia è sottoposto a verifica periodica
A garantire, agli utenti che fruiscono di per la valutazione degli standard di qualità.
prestazioni specialistiche e diagnosti- Fa infatti parte della nostra mission mirare
che ambulatoriali, la più completa infor- a fornire le migliori cure per la soddisfazio-
mazione sulle prestazioni erogate e sulle ne dei pazienti e arricchire la gamma dei
procedure di prenotazione ed esecuzio- servizi accessori offerti.
ne delle stesse, anche mediante la pre-
disposizione di opuscoli informativi; Poiché il nostro obiettivo è il miglioramen-
Predisporre un’organizzazione operativa to costante della qualità delle prestazioni
delle attività ambulatoriali che consenta offerte alla clientela, i suggerimenti forni-
di fruire delle prestazioni richieste limi- ti dall’utenza saranno utili per valutare la
tando per quanto possibile i tempi d’at- coerenza tra le aspettative ed il livello dei
tesa; servizi effettivamente ricevuti.
Garantire condivisione e coinvolgimento Ad ogni Paziente viene quindi richiesto di
continuo con l’ospite e con la sua fami- compilare un apposito questionario con-
glia sulla valutazione dei processi assi- segnato all’ingresso della Casa di Cura, la
stenziali e di relazione, tenendo sempre cui analisi è destinata a misurare il livello
in considerazione aspetti religiosi, cul- di soddisfazione percepito e ad identifica-
turali e sociali; re gli eventuali problemi e le loro priorità.
Valorizzare e responsabilizzare il perso- Tale questionario è assolutamente anoni-
nale, mediante corsi interni per aggior- mo; se sottoscritto dal compilatore, vie-
nare ed accrescere la professionalità ne trattato con la massima riservatezza a
degli operatori sanitari. norma della Legge sulla Tutela della Pri-
vacy, regolamento UE 679/2016.
47PRIMA SEZIONE
Quarta
Sezione
48QUARTA SEZIONE
MECCANISMI DI TUTELA In particolare, il suo ruolo si esplica nelle
seguenti attività:
E DI VERIFICA
Fornire agli utenti tutte le informazio-
Casa di Cura Eretenia garantisce la pos-
ni inerenti alle prestazioni fornite dalla
sibilità di esprimere osservazioni o pre-
Casa di Cura e alle modalità di fruibili-
sentare reclami a seguito di riscontro di
tà, garantendo i diritti riconosciuti dalla
possibili disservizi, comportamenti o atti
normativa vigente;
che abbiano negato o limitato, a giudizio
dell’utente, la possibilità di fruire delle pre- Ricevere osservazioni, opposizioni, de-
stazioni richieste. nunce o reclami, allo scopo di tutelare
l’utente da atti o comportamenti con i
U.R.P. quali si neghi o si limiti la fruibilità delle
A questo proposito è stato istituito l’Uffi- prestazioni di assistenza sanitaria e so-
cio Relazioni con il Pubblico (URP) servi- ciale;
zio rivolto agli utenti ed istituito secondo Analizzare i questionari relativi alla rile-
quanto previsto dal D.L. 30/12/1992 n. 502, vazione del grado di soddisfazione degli
art.14 e successive modifiche integrazio- utenti;
ni.
Svolge funzioni di ascolto e di relazione Predisporre verbale di reclamo e classi-
e contribuisce alla comunicazione e tra- ficazione.
smissione di informazioni inerenti l’orga-
nizzazione e l’erogazione dei servizi. I reclami, in forma verbale o redatti in carta
Al fine di garantire agli utenti il rispetto semplice o sull’apposita scheda reclamo
degli atti e dei comportamenti relativi alle (disponibile in ogni reparto) possono esse-
prestazioni sanitarie nonché il diritto alla re presentati dall’interessato, da parenti o
prestazione stessa, l’Ufficio Relazioni con affini, contattando l’URP telefonicamente
il Pubblico si occupa della raccolta di se- o via email o lasciando la scheda nell’appo-
gnalazioni e rilevazioni di eventuali disser- sita cassettina ubicata nell’atrio della Casa
vizi ma anche di consensi. di Cura.
L’URP garantirà l’avvio dell’istruttoria pres-
so la Direzione per la verifica della causa
UFFICIO RELAZIONI e l’adozione di eventuali azioni preventive
CON IL PUBBLICO e correttive; sarà data informazione all’u-
urp@eretenia.com tente sullo stato dell’indagine entro 10
Tel. 0444 994515 giorni lavorativi dal suo avvio.
dal lunedì al venerdì
dalle ore 9.30 alle ore 12.00
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