2020 Bilancio sociale di gruppo - Strutture aderenti al Consorzio Colibrì - Colibri
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2020 Bilancio sociale di gruppo Strutture aderenti al Consorzio Colibrì
Bilancio sociale di gruppo delle Strutture aderenti al Consorzio Colibrì 2020
2 3
Bilancio sociale Si ringraziano Lettera di apertura Questo 9° Bilancio Sociale di gruppo delle strutture
Gruppo Colibrì 2020* i Consigli di Amministrazione
e le Direzioni Sanitarie delle società. aderenti al Consorzio Colibrì lo abbiamo voluto
a cura di mantenere nel momento più difficile, doloroso e
Veronica Locatelli Si ringraziano inoltre tutte le persone
Dott. Luca Boschiero che hanno collaborato alla compilazione
Questo Bilancio è stampato inedito che i nostri consorziati si siano trovati a
su carta FREELIFE CENTO
delle schede informative: vivere e affrontare.
di Fedrigoni, prodotta con il
in collaborazione con Dott. Enrico Branzanti
100% fibre di riciclo certificate FSC®. È un bilancio speciale per il momento in cui è stato
Le Direzioni sanitarie Consorzio Colibrì - Bologna
Interno 120g/m2, copertina 300g/m2.
Dott. Vincenzo Pedone Clinicadomicilio - Bologna redatto e le ragioni che ci hanno spinto a continuare
Stampato nel mese di novembre 2021
Dott. Paolo Baroncini Dott. G. Pirazzoli, S. Scorza
dalla Tipografia del Commercio la rendicondazione sono molteplici:
Dott.ssa F. Anna Maria Ventura Ist. S.Anna S.Caterina - Bologna
di Bologna. • lo sforzo che è stato prodotto nella fase Covid
Ing. C. Sabatini, P. Bergamini,
Coordinamento e supervisione M. Molfino e R. Furia • la solidità, che il Bilancio Sociale dimostra, delle
Dott. Carlo Luison Osp. Privato Santa Viola - Bologna
Dott. ssa Valeria Fazio Dott. S. Foschi strutture che hanno retto tra mille difficoltà e
Dott.ssa Giada Pacquola Osp. Privati Forlì - Villa Igea e Villa Serena cicatrici l’urto della pandemia
Dott. ssa Gaia Toschi Dott. P. Segata e Dott.ssa S. Bastia
BDO Italia Spa Soc. Dolce - Bologna • il dovere della trasparenza e dell’accountability
Dott. P. Baroncini, della responsabilità sociale che è una scelta
Hanno partercipato alla Ing. R. Ponti e F. Dragoni
stesura del Bilancio di Genere Casa di Cura Ai Colli - Bologna
iniziale che pensiamo non sia derogabile
Mario Arfeo Dott. G. Buttazzo nemmeno nei periodi di emergenza
Consorzio Colibrì Villa Bellombra
• il mantenimento di un’attitudine all’innovazione
Giovanna Vergura Dott. P. Toselli
Villa Bellombra Villa Igea - Modena e di un profilo di servizio, di integrazione e
Federica Bovoli Dott.ssa Ivonne Capelli e Marco Capelli
complementarietà con il sistema pubblico
Villa Ranuzzi Villa Giulia - Bologna
Annalisa Capitani Dott.ssa D. Toscano, sig. E. Buscaroli Queste sono direzioni confermate dai numeri e
Villa Serena Villa Ranuzzi - Bologna dalle riflessioni che emergono dal bilancio e che
Mary Di Mauro Dott. ssa L. Tarquinio,
Casa di Cura Ai Colli R. Campana e E. Giunchedi vogliamo continuare a perseguire. Tanto più che
Villa Serena - Bologna in un momento storico in cui con le risorse del
Progetto grafico Dott. V. Roberti
ed impaginazione Ospedale Maria Luigia - Parma PNRR e una rinnovata attenzione pubblica e dei
Sandro Stefanelli Dott. M. Bocchi policy maker alla sanità e al socio sanitario esiste
sandrostefanelli.com Poliambulatorio Dalla Rosa Prati - Parma
Dott. R. Ferrari, Dott.ssa M. Bissi
la possibilità di un ridisegno profondo del sistema
Domusnova - Ravenna sanitario nazionale e di un uso del proficuo rapporto
Dott.ssa Raffaella Pannuti
pubblico-privato al servizio del cittadino che
Dott.ssa Anna Maria Leonetti
Fondazione ANT Italia Onlus l’epidemia ha portato alla luce con grande evidenza.
Sig.ra Cavalieri Luisa
Villa Sorriso
Rag. Giuseppe Petaro Come sempre vi auguro una buona lettura.
Madre Fortunata Toniolo
Dott. Luigi Lezzi
Sacra Famiglia
dott. F. Monti
Gruppo Monti Salute Più
dott.ssa B. Descovich
Poliambulatorio Descovich
PRESIDENTE CONSORZIO COLIBRÌ4 Guida alla lettura 5
Sommario Lettera di apertura 3
Guida alla lettura 4
Consorzio Colibrì rinnova l’impegno alla rendicontazione Consorzio Colibrì, è composto a ottobre 2021 da 20
Gestione Emergenza Covid 6
sociale e, per il nono anno consecutivo, realizza in organizzazioni. Per esigenze di rendicontazione, nel
maniera volontaria il Bilancio Sociale di gruppo, facendo presente Bilancio sono presentati i risultati relativi al
emergere il ruolo sociale ed economico che ricopre nella 31/12/2020. 1 Chi siamo Identità delle strutture aderenti al Consorzio 10
comunità.
Strutture integrate con i servizi del territorio 15
Per realizzare questo documento è stata applicata una
Lo scopo di questo strumento è senz’altro di avere metodologia di lavoro partecipata che ha coinvolto i Condivisione di principi e valori 18
un’unità di misura comune che sia in grado di coordinare referenti delle diverse Strutture partecipanti: un percorso
e regolare le iniziative per lo svolgimento di determinate che, sotto la supervisione della Direzione del Consorzio Strategie e Obiettivi 20
attività di impresa, come gli acquisti, la gestione della Colibrì, ha permesso non solo di aggregare i dati
qualità, la formazione degli operatori, la ricerca, la presenti nei bilanci di esercizio e nei sistemi informativi Assetto istituzionale e organizzativo 22
sicurezza ecc., ma, prima di tutto, rendere evidente delle aziende, ma anche di esplicitare e valorizzare gli
una visione sinergica e condivisa del fare impresa che obiettivi, le politiche e le attività comuni. Qualità ed eccellenze gestionali 24
accomuna le aziende del consorzio, incentrata sull’etica
Mappa degli stakeholder 26
dei comportamenti e la responsabilità sociale verso il I dati inseriti nel documento, dove non diversamente
territorio e i portatori di interesse (gli stakeholder). specificato, sono dati consuntivi al 31 dicembre 2020.
Ne risulta un documento rappresentativo di molteplici 2 Servizi offerti Valori e impegni 30
organizzazioni che operano in modo responsabile e Il processo di rendicontazione è stato supportato e
integrato, in stretta sinergia con le strutture pubbliche, coordinato da BDO Italia S.p.A.
Qualità e quantità dei servizi offerti 31
e in coerenza con la programmazione regionale,
Ascolto e soddisfazione degli utenti 37
provinciale e distrettuale, al fine di contribuire alla
sostenibilità del territorio e delle imprese, per il
benessere di tutti i cittadini e degli operatori economici 3 Risorse umane Il personale occupato 40
bolognesi.
Composizione del personale 40
Il Bilancio Sociale di gruppo, redatto secondo lo
standard nazionale GBS - Gruppo di studio per il Bilancio Formazione e coinvolgimento 42
Sociale, fornisce a tutti gli stakeholder un quadro
complessivo delle performance aziendali attraverso Salute, sicurezza e benessere aziendale 45
un processo di comunicazione sociale interattivo e di Oltre alle performance delle società, in questo
raccolta di informazioni utili sulla qualità delle attività Bilancio sono riportate alcune specifiche Bilancio di Genere 48
aziendali. iniziative realizzate direttamente dal Consorzio
a beneficio dei propri Associati, dalle Istituzioni 4 Valore economico Performance economiche e investimenti 60
e dal territorio: simbolo della capacità
e fornitori
dell’organizzazione di essere un riferimento Valore aggiunto creato e distribuito 61
autorevole del settore ospedaliero regionale.
Politica verso i fornitori 64
Tali informazioni sono riportate in box di testo Selezione e qualificazione dei fornitori 64
con sfondo di colore rosso e associate all’icona
del Colibrì, simbolo del Consorzio.
5 Responsabilità verso Le relazioni con le istituzioni e la comunità 68
la comunità e
Performance ambientali / Rifiuti / Consumi
l’ambiente
e costi / Iniziative ambientali 71
6 Consorziati Elenco e schede dei consorziati 726 Gestione Emergenza COVID 7
In seguito all’insorgenza in Cina della nuova epidemia talune Consorziate hanno collaborato al piano di Altre Consorziate hanno particolarmente favorito lo
di coronavirus e della sua rapida diffusione anche in contrasto alla pandemia mediante la sospensione smart working e il lavoro agile.
altri Paesi, tra cui l’Italia, sono state adottate una serie di alcune attività ordinarie e la riconversione di una Infine, richiamando il suddetto questionario inviato
di misure a livello nazionale ed internazionale dirette a importante quota dei reparti per assistere pazienti dal Consorzio, relativamente agli impatti economici e
prevenirne ed arginarne l’espansione. COVID positivi con tutte le complessità tecniche ed finanziari registrati, il 48% dei rispondenti ha dichiarato
In Italia, gli effetti pandemici dovuti al nuovo coronavirus organizzative che questo ha comportato. di aver sostenuto maggiori spese per adeguamenti
Sars-CoV-2 hanno provocato un’emergenza sanitaria In altre Consorziate si è verificato l’impegno concordato strutturali e rimodulazione dei reparti ordinari, mentre
per COVID-19 cui è stata data risposta immediata con l’Ausl a rimanere COVID free e farsi carico della solo il 19% ha richiesto dei finanziamenti, utilizzando le
attraverso una serie di iniziative urgenti che sono state gestione dei servizi extra-COVID. misure previste dal DL Liquidità, che offre la possibilità
attivate fin dalla dichiarazione dello stato di emergenza In tale contesto è superfluo soffermarsi sulla di ottenere garanzie statali a sostegno delle richieste
del 31 gennaio 2020. Sono stati adottati diversi Decreti sopraggiunta necessità di protocolli, percorsi formativi alle banche.
del Presidente del Consiglio dei Ministri e ordinanze aggiuntivi e di addestramento sull’utilizzo dei DPI e
regionali e del Ministero della salute finalizzati a sulle procedure di vestizione e svestizione, nonché Il 52% dei rispondenti ha subito un calo di fatturato,
contenere gli effetti epidemiologici, che si sono tradotti sull’allestimento di prestazioni informatiche idonee alle imputabile agli effetti del Covid-19, fino al 25%, il 19% ha
fin dall’inizio in misure di sorveglianza sanitaria speciale comunicazioni web. subito un calo fino al 50%, mentre il 14% dei rispondenti
e divieto di spostamento soprattutto per i soggetti con non ha subito nessuna variazione in termini di fatturato.
sintomi. Non meno dirompenti sono stati gli effetti secondari Per quanto riguarda gli approvvigionamenti, il 71% dei
Contestualmente, sono stati emanati ed approvati una della pandemia quali la carenza iniziale di DPI, l’aumento rispondenti hanno avuto difficoltà a reperire mascherine
serie di decreti legge per mettere in campo misure notevole del bisogno di alcuni dispositivi, e l’incremento e altri DPI utili per l’attività, il 24% ha avuto difficoltà
urgenti che hanno visto l’impegno e la collaborazione di del turnover del personale (anche per migrazione nel ad approvvigionarsi di Gel/soluzioni igienizzanti e/o
tutti, anche delle regioni e delle province autonome. pubblico a causa dell’emergenza epidemica) che ha disinfettanti, mentre il 14% ha avuto difficoltà a reperire
interessato tutte le Strutture e molte figure professionali l’ossigeno.
Alla luce di quanto esposto finora, Consorzio Colibrì si (in particolare medici, infermieri e oss).
è subito attivato per la predisposizione e l’attuazione Dal punto di vista amministrativo, il 62% dei rispondenti
di molteplici modalità di gestione delle attività; Dopo iniziale difficoltà nel reperimento di DPI, il ha concesso il tele-lavoro per il proprio personale
inoltre, al fine di poter esporre un quadro complessivo Consorzio ha supportato le Aziende, accentrando amministrativo.
delle misure attuate e delle iniziative implementate, gli ordini ed effettuando gli acquisti tramite Infine, per quanto attiene agli impatti sul personale,
il Consorzio ha inviato un questionario alle sue esternalizzazione di un magazzino che ha consentito a il 43% delle strutture rispondenti ha fatto ricorso ad
Consorziate, il cui periodo di riferimento investigativo chi ne necessitava una buona dotazione e scorta di DPI. ammortizzatori sociali, e di questi, il 19% ha anticipato le
arrivava al 31 dicembre 2020. In alcune Consorziate sono stati predisposti punti di spettanze al proprio personale.
Le Consorziate si sono dimostrate molto proattive nel ascolto/supporto psicologico per i dipendenti e per gli
fornire le informazioni necessarie; infatti, la totalità di utenti/ famigliari e/o servizi di coaching nell’ambito del
esse ha risposto al questionario. benessere organizzativo.
Nello specifico, durante questa difficile emergenza01 Chi siamo 20 Organizzazioni consorziate 2.000 posti letto autorizzati 318 milioni di euro di fatturato 280 mila+ utenti serviti 75% delle Consorziate è in possesso della Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001:2015
10
Identità delle strutture Evoluzione della base associativa di Colibrì (a fine 2020) 11
aderenti al Consorzio Colibrì
Alla stesura del presente bilancio
2009 Il Consorzio Ospedaliero Colibrì viene costituito nel settembre del
2009 tra le Società Villa Ranuzzi, Villa Bellombra, Villa Serena e
sociale hanno partecipato le 20 Società l’Ospedale Privato Santa Viola. A fine 2009 anche la Casa di Cura
associate alla data del 31 dicembre 2020. Ai Colli entra a far parte del Consorzio.
La composizione del Consorzio affronta
ogni anno delle modifiche a conferma
2013 Si consorziano anche Villa Giulia e I’Ente Morale
Istituto Case di Riposo S. Anna S. Caterina.
della natura dinamica ed elastica
della realtà consortile. 2014 Si uniscono Clinicadomicilio e Società Dolce.
2015 Nei primi mesi del 2015 si consorziano Villa Igea e Villa Serena
di Forlì (poi fuse in Ospedali Privati di Forlì), Inacqua Coop.
sociale, Villa Igea di Modena, Villa Pineta e la Casa di cura
San Francesco. Il Consorzio raggiunge così 13 Organizzazioni.
Il Bilancio Sociale del Consorzio Ospedaliero Colibrì N° di Organizzazioni Consorziate
è da diversi anni lo strumento che le strutture aderenti
e operanti nel settore della sanità e dei servizi sociali
utilizzano allo scopo di creare maggiore consapevolezza
2016 Nel 2016 entrano nel consorzio anche il poliambulatorio
Dalla Rosa Prati, DomusNova S.p.A., l’ospedale Maria Luigia
e Fondazione ANT.
dell’attività e dell’impegno che l’organizzazione assolve.
La diffusione e condivisione delle informazioni è
20
20
2017/18
una garanzia per l’utente che fruisce o intende fruire
19
18
Tra il 2017 e il 2018 sono entrate a far parte del consorzio
17
dei nostri servizi e può ottenere l’effetto di una
14
“spirale virtuosa” di conoscenze, consentendo alle
Casa di Cura Madre Fortunata Toniolo, Villa Sorriso
11
professionalità coinvolte di interagire e confrontarsi, e e Sacra Famiglia.
dunque migliorare.
Tutte le nostre Strutture aderiscono alle diverse
Associazioni di categoria di settore (AIOP – per gli
Ospedali Privati, ANASTE – per le strutture dedicate alla
terza età) e a Unindustria Bologna.
2019 Nel 2019 entrano a far parte del Consorzio
Poliambulatorio Descovich e Gruppo Monti Salute Più
2014 2015 2016 2017* 2018 2019 2020
Quasi tutte, inoltre, sono accreditate con la Regione
Emilia-Romagna e certificate UNI EN ISO 9001 da un
Ente terzo. * nel corso del 2016, due associate (Villa Igea e Villa
Serena di Forlì) si sono fuse in Ospedali Privati di Forlì. 2020 Emergenza SARS CoV-212 I numeri del Consorzio Colibrì Evoluzione del personale 13
al 31/12/2020 (dipendenti e collaboratori)
dal 2014 al 2020
Consorzio Colibrì costituisce un’organizzazione Tipologie di Consorziati
comune per la disciplina e lo svolgimento di alcune fasi
imprenditoriali dei consorziati, gestisce, senza fini di
1 2
lucro, e organizza attività che vanno dagli acquisti di
beni e servizi vantaggiosi in termini di costo e di qualità 2014 4.154
del prodotto/servizio, alle attività di assistenza tecnica,
organizzativa, commerciale, amministrativa, di marketing, Operatori
di comunicazione, di promozione di pubblicità nonché di Fondatori Effettivi
Il Consorzio Colibrì Il Consorzio Colibrì
4.119
7.635
formazione professionale (ECM e non). 2015
nei loro confronti opera nei loro confronti opera
Ogni associato può essere assistito nelle seguenti senza rappresentanza, con rappresentanza,
operazioni: e quindi provvede sulla base del mandato;
• Selezione e qualifica fornitori; al riaddebito dei costi dei in tal caso beni e servizi
• Attività di contrattazione collettiva con le varie beni e servizi acquistati acquistati sulla base 2016
5.209
controparti commerciali al fine di definire listini di beni in nome proprio e per dei prezzi trattati dal
e ottenere sconti e premi sulle quantità trattate; conto dei consorziati. Consorzio vengono
• Suggerire ai propri Consorziati le migliori opportunità fatturati direttamente dai Organizzazioni
di acquisto anche in funzione della qualità dei fornitori ai consorziati
effettivi.
2017
6.124
20
prodotti impiegati;
• Organizzare e gestire servizi di varia natura,
nell’interesse comune di tutti i Consorziati, al fine di
ottenere prezzi favorevoli;
• Contrattare servizi aggiuntivi rispetto agli standard,
e capitolati di favore, in funzione del maggior peso
2018
7.733
commerciale;
• Definizione di standard qualità-prezzo ottimali;
• Promozione progetti di ricerca; Prestazioni ambulatoriali effettuate
• Formazione (ECM e non); Il Consorzio e le sue strutture fondatrici sono in possesso
2019
7.868
• Elaborazione e produzione documenti informativi, di della certificazione per il Sistema di Gestione Qualità
488.045
rendicontazione, di presentazione o manualistica; UNI EN ISO 9001 dal dicembre 2011. Oggi, hanno
• Consulenza (legislativa, organizzativa, qualità, conseguito la Certificazione di Qualità UNI EN ISO
sicurezza); 9001:2015 ben 15 strutture appartenenti al Consorzio
• Gestione immagine e comunicazione; Colibrì.
2020
7.635
• Gestione centralizzata dei social network;
• Iscrizione e partecipazione ad associazioni di
categoria e non, società scientifiche, circoli per conto
dei Consorziati. Fatturato (milioni di euro) al 31/12/2020
31814
Strutture consorziate Strutture integrate 15
al 31/12/2020 con i servizi del territorio
Le Strutture aderenti a Colibrì operano
all’interno del sistema integrato di servizi
sociali, socio-sanitari e sanitari della Regione
Emilia-Romagna che, attraverso il Piano Sociale
e Sanitario, intende realizzare un nuovo welfare
di comunità locale e regionale in grado di
rispondere a bisogni complessi.
Le Strutture private si integrano nella rete assistenziale Distribuzione
a cui partecipano soggetti e servizi diversi - Regione, nel territorio regionale
Enti locali, Aziende sanitarie, terzo settore, privato profit, delle 20 strutture consorziate
forze sociali - che a vario titolo sono chiamati a svolgere al 31/12/2020
un ruolo per l’affermazione dei diritti di cittadinanza.
Il contributo multi livello è fondamentale per lo sviluppo
di una società più coesa, civile e dinamica e tutte le
strutture risultano essere essenziali per poter garantire 2
risposte personalizzate, ugualmente accessibili a tutti, strutture
13 1
nei vari territori.
strutture struttura
Per operare all’interno di questo Sistema, le Strutture
di Colibrì hanno conseguito l’autorizzazione e PR
l’accreditamento con il Sistema sanitario Nazionale.
RA
MO
BO
FC
3
strutture
1
struttura
Per approfondimenti si rimanda
al capitolo “I Consorziati” a p. 6416 La rete dei servizi ed il territorio Note
Per l’assistenza ospedaliera, la
17
al 31/12/2020 programmazione regionale prevede il
modello delle reti integrate di servizi Hub &
Spoke: ospedali di alta specializzazione (Hub)
OSP. OSPEDALI PRIVATI FORLÌ
IST. S.ANNA S.CATERINA
GRUPPO MONTI SALUTE PIÙ
collegati agli ospedali del territorio (Spoke)
DALLA ROSA PRATI
CASA SACRA FAMIGLIA
VILLA SERENA E VILLA IGEA
per trattare casi complessi che richiedono alte
IT.ON.
OSP. VILLA BELLOMBRA
tecnologie e professionalità quali la genetica
COOP.SOCIETÀ DOLCE
(MARANO SUL P. - MO)
medica, i grandi traumi, la cardiologia e la
C.D.CURA TONIOLO
POLIAMB. DESCOVICH
CLINICADOMICILIO
VILLA RANUZZI
MONTICELLI TERME
VILLA SORRISO
FONDAZIONE ANT
OSP. MARIA LUIGIA
OSP. DOMUS NOVA
cardiochirurgia, il sistema dell’emergenza-
OSP. SANTA VIOLA
VILLA GIULIA
urgenza, i trapianti, il sistema trasfusionale
OSP. VILLA IGEA
VILLA SERENA
(PIANORO BO)
(per citarne alcune).
OSP. AI COLLI
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
BOLOGNA
RAVENNA
1
MODENA
POLIAMB.
PARMA
Le strutture Colibrì fanno parte del sistema
GRACER (Gravi Cerebrolesioni Emilia-
CRA
CRA
CRA
CRA
CRA
Romagna): il progetto ha l’obiettivo di
garantire interventi riabilitativi adeguati
per tutte le persone affette da grave
cerebrolesione acquisita che risiedono nel
territorio regionale o che sono ricoverate
in strutture sanitarie della Regione Emilia-
Romagna, attraverso un sistema a rete
integrata di servizi, che consenta tempestività
nella presa in carico, garanzia di adeguati livelli
REPARTO di cura e di continuità di cura, equità nelle
condizioni di accesso e di fruizione.
PER ACUTI*
2
Le strutture di Colibrì fanno parte della rete
CEMPA3 metropolitana STROKE per il trattamento
sistematico e la presa in carico globale
dell’ictus avviata nel 2011 e tra le prime in
Italia per complessità e integrazione tra
UTENTE PRIVATO ospedali. Gli Ospedali privati integrano la
rete di cura costituita dal sistema pubblico
e rappresentano le strutture riabilitative che
garantiscono il completamento del percorso
MEDICO DI BASE di cura – lo stroke care - nella fase post acuta
dell’ictus.
3
LUC4 E SERVIZI
Centrale Acuzie e Post Acuzie (CEMPA):
SOCIALI TERRITORIALI la Centrale, avviata nel 2010 per la prima volta
in Italia dall’AUSL di Bologna, permette di
monitorare in tempo reale attraverso la rete
DSM** informatica, la disponibilità dei posti letto, per
post acuti e nelle RSA dell’area metropolitana
bolognese. Dopo la segnalazione, effettuata
dall’ospedale dal quale il cittadino sta per
STROKE UNIT2 essere dimesso, l’operatore della CEMPA,
tenuto conto delle esigenze sanitarie e sociali
del paziente, identifica tempestivamente
la sede più appropriata di ricovero per la fase
RETE GRACER1 di post acuzie nei reparti di lungodegenza
o nelle RSA dell’area metropolitana
4
PRONTO SOCCORSO LUC: Acronimo di “Lista Unica Cittadina”
OCULISTICO utilizzato da Bologna per la gestione della
lista per gli ingressi nelle CRA accreditate
del territorio. In questa sede il concetto viene
generalizzato a tutte le Liste Uniche Comunali
con le quali i vari territori organizzano le
proprie liste. Alla categoria appartengono i
servizi sociali territoriali.
* **
Presidio Maggiore / Bellaria Dipartimento
Sant’Orsola / Malpighi di Salute mentale
IOR (Ist. Ort. Rizzoli)18
Condivisione di principi e valori, 19
di strategie ed obiettivi
Per prevenire gli abusi sulle persone anziane e
Le nostre strutture pongono l’utente al centro “fragili” il Consorzio da diversi anni ha istituito un
Nucleo Anti Maltrattamenti (NAM) interaziendale,
del processo assistenziale e sanciscono la cui adesione da parte delle strutture è
volontaria, con la funzione di monitorare in loco e
i seguenti principi fondamentali che sono con periodici sopralluoghi il fenomeno dell’abuso
in tutti i suoi aspetti (fisico, psicologico,
alla base dell’erogazione del servizio. economico, sessuale, neglect) sin dalle modalità
relazionali di base, diffondendo la cultura del
rispetto presso tutti gli operatori
Ognuna delle nostre Strutture ha una storia e La Mission del Consorzio Colibrì consiste nell’organizzare
1 2 3 4
un’esperienza proprie, un know-how distintivo, una e gestire gli acquisti di beni e servizi nell’interesse
capacità organizzativa e gestionale specifica, una comune di tutti i consorziati al fine di ottenere sconti
missione da realizzare in base alle proprie competenze: e premi sulle quantità trattate, mediante attività di
tutte, però, sono accomunate dalla forte volontà di contrattazione collettiva con le rispettive controparti
Eguaglianza Imparzialità ed equità Diritto di scelta Partecipazione e
prendersi cura al meglio delle persone che si rivolgono ad commerciali.
Nessuna distinzione o di trattamento È garantita a ciascun apertura alle istanze
esse, facendosi carico in maniera globale dei loro bisogni, Si propone di suggerire le migliori opportunità di
discriminazione può Equità e giustizia sono paziente/ospite la libertà della comunità locale
sviluppando soluzioni e servizi di qualità, efficienti ed acquisto per la scelta della qualità dei prodotti impiegati
essere operata in base criteri ai quali si ispira il di scegliere tra le La partecipazione
innovativi e ponendo sempre al primo posto il rispetto e dei servizi fruiti nelle attività aziendali, promuovendo
a sesso, razza, lingua, lavoro all’interno delle alternative possibili circa dell’utente (pazienti/ospiti
per l’individuo. incontri tra consorziati e fornitori. Si presta a effettuare le
religione, appartenenza strutture. le attività ed e familiari) è fortemente
Il lavoro svolto permette ai consorziati di concentrarsi attività di assistenza tecnica, organizzativa, commerciale,
politica e ceto sociale. i servizi proposti. auspicata e promossa.
sulla cura personalizzata dell’utente dal punto di vista amministrativa, di marketing, di comunicazione, di
sanitario, assistenziale, riabilitativo e sociosanitario, promozione e di pubblicità, nonché
all’interno del sistema pubblico nella massima di formazione professionale e dello sviluppo in ogni area
5
Efficacia ed efficienza
6
Continuità
7
Rispetto per la dignità
8
Personalizzazione
integrazione con la programmazione pubblica, in modo
da raggiungere la massima efficienza per i pazienti
giovani e adulti e da conseguire il più alto grado possibile
di indipendenza nella vita quotidiana e di relazione, per i
di rilevante importanza gestionale.
L’attività operativa e la L’assistenza deve essere della persona ed umanizzazione pazienti anziani e grandi anziani.
gestione dei processi garantita sia in termini Tutto il personale delle dell’assistenza
devono tendere al di qualità (efficacia ed strutture opera con la L’assistenza nelle
massimo in termini di efficienza) che in termini massima consapevolezza strutture è personalizzata,
risultati di efficacia ed di continuità. e attenzione al rispetto umanizzata e focalizzata
efficienza. per la persona e la sua sull’individualità ed
dignità. unicità di ogni singolo
paziente/ospite.20
Strategie Obiettivi 21
Di seguito, riepiloghiamo brevemente gli strumenti che i
Gli utenti che si rivolgono alle Strutture afferenti al
consorziati utilizzano nello svolgimento della loro attività,
Consorzio Colibrì devono poter contare su un servizio
ed attraverso i quali intendono perseguire i propri
sanitario e socio sanitario di alta qualità, pertanto
obiettivi:
l’obiettivo principale dei consorziati è quello di
migliorare costantemente non soltanto la qualità tecnica
– e cioè tutti gli aspetti relativi alla cura, alla diagnostica
e all’assistenza – ma anche la dimensione relazionale,
relativa quindi ai rapporti interpersonali tra utenti
ed operatori. L’ambiente in cui gli utenti vengono accolti
deve essere confortevole, con una adeguata assistenza
alberghiera, in una dinamica assistenziale che si adegua
ai bisogni e alle necessità del singolo.
Pertanto, riassumendo, gli obiettivi che le Strutture
perseguono sono i seguenti:
1 2 3 4
Informazione e Il passaggio di informazioni e la loro comunicazione è di fondamentale
Comunicazione importanza sia nei confronti degli utenti che all’interno del team di professionisti:
devono essere complete, chiare e comprensibili.
Lavoro d’equipe Professionisti ed operatori lavorano in modo integrato, attraverso team Soddisfare il cittadino/ Tempestività nella Mantenimento Presa in carico
multidisciplinari, per l’elaborazione di progetti e programmi generali e piani paziente, ponendo risposta ai bisogni degli standard complessiva e
individuali per i pazienti/ospiti. grande attenzione ai dell’utente in termini di: dichiarati personalizzazione
risultati in funzione • Accesso del servizio, in particolare
Efficienza Occorre assicurare efficacia attraverso l’adeguamento allo sviluppo della ricerca dei bisogni espressi (contenimento dei prestando massima
ed Efficacia e della innovazione organizzativa e attraverso il riferimento a Linee Guida, a e della domanda di tempi di attesa del attenzione ai fattori
metodiche scientifiche e al monitoraggio di eventi critici ed eventi sentinella salute, nonché alle sue ricovero) dell’inabilità ed alla
(mezzi di protezione, invio al PS per traumatismi, ...); operiamo per assicurare i più necessità e ai bisogni di • Diagnosi (assicurare personalizzazione delle
elevati standard. tipo informativo rapidità nella diete
formilazione della
Formazione Promuoviamo la professionalità ed il costante coinvolgimento degli operatori
diagnosi)
5 6
anche nei percorsi di crescita professionale.
• Documentazione
(accuratezza nella
Comfort Ambientale L’ambiente in cui lavoriamo è conforme alla normativa; la valutazione dei rischi
compilazione della
e Sicurezza è una parte integrante dei processi aziendali e dei percorsi di cura (che sono
studiati, quindi, per essere sicuri) documentazione
Garantire la continuità Contenimento degli
sanitaria e
terapeutica e quella eventi avversi
Cortesia, Integrità Sono valori che ispirano quotidianamente il comportamento dei nostri operatori, tempestività nella
assistenziale (sia e tendere al loro
ed Onestà per creare un clima idoneo a un’assistenza di qualità. consegna della copia
all’ingresso che alla annullamento
a coloro che ne fanno
dimissione)
Territorio Riteniamo fondamentale l’Accreditamento Istituzionale poiché intendiamo richiesta)
attraverso l’identificazione
essere partner di rilievo all’interno della rete dei servizi sanitari e socio-sanitari per ogni paziente della
territoriali. Ci occupiamo infatti dei servizi di interesse generale legati alla salute figura di riferimento
ed al benessere delle persone. interno e attraverso
l’integrazione e la
Privacy Il trattamento dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa di
collaborazione con i servizi
riferimento. La comunicazione verso l’esterno è invece diretta alle sole persone
territoriali.
titolate.22
Assetto istituzionale 23
e organizzativo
ASSEMBLEA DEI CONSORZIATI
Ognuna delle strutture aderenti
al Consorzio Colibrì è dotata
di autonomia funzionale ed organizzativa,
PRESIDENTE
Ing. Claudia Sabatini PRESIDENTE
di un proprio assetto istituzionale AMM. DELEGATO
ONORARIO
Rag. Lorenzo Orta
e di meccanismi di governance Dott. Averardo Orta
interna specifici.
Dal punto di vista del governo societario e della Evoluzione della governance
RESPONSABILE
proprietà,le Strutture del Consorzio sono Società Il Consiglio di Amministrazione CONTROLLO
GESTIONE AMMINISTRAZIONE FORMAZIONE RICERCA
per azioni, Società a responsabilità limitata, Società del Consorzio Colibrì è così composto: DI GESTIONE
QUALITÀ
Cooperative o Enti morali. • Presidente e rappresentante dell’impresa:
Le società di capitali sono dotate di propri Consigli di Ing. Claudia Sabatini
Amministrazione espressione di azionisti privati o dei • Consigliere:
soci. Dott. Averardo Orta
Ogni struttura ha un proprio organigramma aziendale Il presidente ed il consigliere hanno identici poteri.
GESTIONE IMMAGINE E CONSULENZE CONSULENZE
e modalità di gestione ispirate ai principi di efficienza In virtù delle qualità morali e professionali del Rag.
FORNITORI COMUNICAZIONE LEGALI SANITARIE
ed efficacia organizzativa. Lorenzo Orta, unitamente alla meritoria attività svolta a
titolo personale e senza retribuzione alcuna nella fase di
Anche la struttura del Consorzio Ospedaliero Colibrì avvio delle attività del consorzio, il Consorzio ha deciso
è stata tenuta volutamente molto snella per trarre di attribuire ad esso la carica di Presidente Onorario (il
il massimo dei benefici, evitando che le operazioni Presidente Onorario non entra a far parte dell’organo
vengano rallentate da eccessivi passaggi burocratici. amministrativo).
L’adesione alle iniziative promosse dal Consorzio
è totalmente autonoma e su base volontaria: i
consorziati sono liberi di decidere e scegliere a quali
EROGAZIONE
e quante iniziative prendere parte (Comitato Infezioni
DEI SERVIZI
Ospedaliere, Qualità, Formazione, Forniture, Marketing
ecc).Qualità ed eccellenze gestionali Principali progetti ricerca a cui hanno
24 dell’Ospedale Maggiore di Bologna sull’impatto delle 25
partecipato alcune strutture lesioni cerebrali sui processi di internalizzazione/ester-
nalizzazione per uno studio neuropsicodinamico in
• Mantenimento della condivisione e divulgazione collaborazione con il Dipartimento di Neuroscienze e
dell’Osservatorio contro la violenza con utenti-fami- con l’UOC di Neuroradiologia dell’Ospedale Bella-
liari/caregiver-operatori-volontari. ria AUSL di Bologna e con la supervisione del prof.
• Implementazione della formazione secondo il modello Georg Northoff (Research Unit Director: Mind, Brain
Nel 2020 l’investimento di risorse in qualità, formativo “SENTE-MENTE ®”, sotto la guida della
docente Letizia Espanoli. SENTE MENTE ® allena le
Imaging and Neuroethic, Canada Research Chair,
University of Ottawa Canada).
ricerca e innovazione e sistemi di gestione organizzazioni socio sanitarie a creare benessere ver-
so coloro che a vario titolo sono coinvolti nel processo
• Studio neuropsicodinamico sull’impatto delle lesioni
cerebrali sui processi di internalizzazione/esternalizza-
è stato notevole, tale da garantire l’offerta di assistenza e cura delle persone fragili.
• Progetto di codifica del protocollo di valutazione •
zione.
Studio multicentrico osservazionale aperto di
migliore ai propri utenti, sia in termini e trattamento delle demenze su indicazione della
Regione Emilia-Romagna.
confronto fra dispositivi robotici (end effector e
esoscheletrici) per il recupero funzionale dell’arto
superiore negli esiti di stroke – ROBOTAS”.
di strutture, che a livello di servizi. • Linee di indirizzo regionali sulle cadute in ospedale
e sulle lesioni da pressione. Definizione e operaziona- • Progetto IMPACT, in collaborazione con l’Universi-
lizzazione di profili per la presa in carico tà di Bologna, diretto ad implementare strategie
del paziente (PDATA - Bocconi). ottimali per migliorare le cure palliative in ambito
• Progetto di Gestione del dolore in setting riabilitati- oncologico e nelle demenze.
vo (Audit). • Progetto con ASPHI per l’applicazione delle nuove
Alcune scelte sono state dettate dall’adempimento ad stupefacenti, il trattamento del dolore, le modalità di • Progetto che valuta le condizioni psichiche e recu- tecnologie alle disabilità.
uno specifico obbligo normativo, altre invece sono state utilizzo dei mezzi di contenzione, ecc. pero funzionale del paziente con esiti di ictus e stato • Progetto predisposto da A.L.I.Ce. Bologna in colla-
adottate per qualificare ulteriormente la propria attività. Per migliorare ulteriormente la propria attività e per psicologico del familiare di riferimento. borazione con Villa Bellombra: Accoglienza e ascolto
I Sistemi di Gestione che le Strutture hanno adottato per fare della Qualità una componente fondamentale del • Progetto di ricerca “Aging Together: Acknowled- alle persone colpite da ictus e alle loro famiglie.
rispondere ai requisiti richiesti da specifiche norme di servizio offerto al cittadino, la maggior parte delle ging Needs, Goals, and Outcomes in Dyads Adjusting to • Progetto SALTO per sensibilizzare all’importanza
settore sono: strutture consorziate (16 su 20) hanno scelto di dotarsi Age-Related Pathological Conditions” definito e struttu- della formazione trans-settoriale ed all’approccio plu-
volontariamente di un Sistema di Gestione della Qualità rato in collaborazione con l’Università di Bologna. ridisciplinare in campo sociale e sanitario nel lavoro-
18 Società: Accreditamento istituzionale Regione E-R e/o della professionalità degli operatori: • Progetto GRACER (Gravi Cerebrolesioni Emilia-Romagna). con persone anziane e/o in situazione di disabilità. Si
• 15 società sono certificate secondo la norma • Iniziativa del Gruppo di Lavoro per lo sviluppo Reti vuole sensibilizzare quindi alla percezione dell’impor-
Accreditamento socio-sanitario UNI EN ISO 9001. tanza dell’animazione sociale, da considerare come
Riabilitative.
e contratti di servizio con Comuni ed Enti Locali • 1 realtà ha ottenuto l’attestato di riconoscenza elemento terapeutico istituzionale. In particolare, si
• Attività di arteterapia del colore con l’utilizzo
comitato UISP Bologna ad Ottobre 2018; vuole produrre, testare e adottare un programma di
Formalizzazione di un Comitato Infezioni dell’acquerello per stimolare interesse alla luce e ai
formazione sull’animazione sociale, destinato ai (futuri)
Ospedaliere - CIO (Circ. Min. n.52/1985 e n. 8/1988) colori e favorire un maggior attenzione agli oggetti
Tutte le strutture aderenti sono particolarmente sensibili che ci circondano. professionisti in campo sanitario e medico-sociale. Il
Sistema di rilevazione e trattamento del dolore agli aspetti rilevanti nella gestione del rapporto con • Progetto MICI per monitoraggio infezioni programma è in partnership con alcune strutture per
(L.38 del 2010) gli utenti, quali la gestione del dolore e la prevenzione • Progetti di ricerca e sviluppo e/o sperimentazione, anziani europee (Francia, Spagna e Croazia).
dei rischi. Diverse Strutture hanno aderito o stanno realizzati in collaborazione con altri Enti, quali le Uni- • Inaugurato il Family Hospice “Il Mandorlo”, gestito
Piano di autocontrollo ai sensi della normativa HACCP da Fondazione ANT Italia ONLUS in partenariato con
implementando il Sistema di Incident Reporting (legato versità o Istruzioni anche internazionali.
D.LGS. 81/2008 - Sicurezza sul lavoro al più ampio progetto di Risk Management - ASR Emilia- • Efficacia della Stimolazione Magnetica Transcranica ASP, è una struttura sanitaria.
Romagna): in particolare, 9 in totale le strutture che ripetitiva (r-TMS) abbinata al trattamento cognitivo • Partecipazione al progetto di ricerca multicentrico
D. Lgs. 196/2003 hanno implementato il sistema di Risk Incident Reporting convenzionale sui sintomi cognitivo-comportamentali internazionale “Nociception coma scale-revised
Codice in materia di protezione dei dati personali e 7 le strutture che hanno istituito il Comitato per la della negligenza spaziale unilaterale sinistra in sogget- recorded during personalized stimulus may improve
(aggiornato con il nuovo D. Lgs. 101/2018) prevenzione delle infezioni ospedaliere. ti affetti da ictus destro in confronto al solo tratta- characterization of pain responses in non-communica-
Le strutture testimoniano da sempre impegno ed mento cognitivo convenzionale: studio randomizzato tive patients with disorders of consciousness”.
Formazione obbligatoria con attribuzione
attenzione allo sviluppo della propria offerta e si controllato.
CREDITI ECM per i professionisti della sanità
distinguono per alcune eccellenze e buone pratiche • Il progetto di studio di fattibilità pilota, in collabora-
ottenute grazie agli investimenti in ricerca e sviluppo e zione con l’Università di Ferrara, della Dignity Therapy
Le strutture adempiono, inoltre, a molti altri obblighi della continua tensione al miglioramento. applicata nelle patologie ad andamento cronico.
previsti da normative di riferimento del settore come Le prestigiose collaborazioni scientifiche attivate • Progetto di ricerca approvato dal Comitato Etico
quella sullo smaltimento rifiuti, la gestione dei farmaci sono testimonianza dell’impegno e degli importanti
investimenti in Ricerca effettuati dalle Strutture.Mappa degli
26 Le nostre strutture, nella formulazione delle proprie Ciò ha permesso, nel tempo, di individuare i bisogni 27
strategie e nello svolgere le proprie attività, operano e le questioni che i nostri stakeholder ritengono più
stakeholder
per rispettare, considerare e rispondere ai bisogni e rilevanti relativamente al rapporto con i nostri servizi.
agli interessi dei propri stakeholder. Sono stakeholder Alcuni temi sono comuni a tutti gli Ospedali e, per
quei soggetti (intesi nel senso di individui, gruppi, questo motivo, vengono considerati come ambiti di
organizzazioni) che hanno con le aziende relazioni impegno e miglioramento continui.
significative e i cui interessi sono a vario titolo coinvolti
nelle attività di strutture stesse per le relazioni di
scambio che intrattengono con esse o perché ne sono
significativamente influenzati.
Il Bilancio sociale del Consorzio Colibrì nasce allo scopo Stakeholder Interessi / bisogni
di fornire a tutti gli stakeholder un quadro complessivo
delle nostre performance sul fronte della sostenibilità, Dipendenti, Sicurezza Garanzia dei diritti
aprendo un processo interattivo di comunicazione collaboratori e professionisti Informazioni Supporto psicologico (burn out)
sociale, fornendo informazioni utili sulla qualità delle Coinvolgimento Supporto amministrativo
nostre attività. Intendiamo offrire ai nostri interlocutori la Crescita professionale Trasparenza
possibilità di ampliare e migliorare anche sotto il profilo
etico-sociale - le loro conoscenze e le loro possibilità Paziente/ospite Assistenza sanitaria Personalizzazione
di valutazione e di scelta. Nella figura in alto vengono Assistenza tutelare Rispetto dei diritti
rappresentati i principali portatori di interesse delle Assistenza psicologica Partecipazione
nostre strutture. Supporto amministrativo Riabilitazione
Sicurezza Assistenza psichiatrica
Comfort Contenimento costi
Informazioni
Referenti / familiari Informazioni Flessibilità
Supporto psicologico Definizione del percorso post
Supporto amministrativo dimissione
Facilità di accesso Economicità
Enti Invianti / Committenti Informazioni Economicità
Efficienza Controllo
Flessibilità Garanzie
Sistema Sociale, Integrazione Appropriatezza dei casi trattati
Istituzionale Disponibilità di posti letto
e Ambientale
Fornitori e partner Rapporti duraturi Puntualità nei pagamenti
Comunità locale, Chiarezza contrattuale Qualità
Sistema Cittadinanza
Sistema Professionale
dei fruitori ed Economico
Operatori economici
Sistema e committenti
del territorio (indotto) Istituzioni / Enti Controllo Informazioni
Interno Partner e Fornitori
Ambiente (AIOP, Associazioni di settore Accesso Economicità
Utenti inviati (Sanitari e non) Altre Istituzioni pubbliche e categoria, Scuola e Università) Trasparenza
Personale dai Servizi Pubblici nazionali e territoriali
Banche e Assicurazioni
volontario e stagisti Società e ambiente Rispetto dell’ambiente Posti di lavoro
Familiari Associazioni di categoria
Agenzia Sanitaria e Sociale
Professionisti della Sanità
Pazienti Privati
e sindacati Efficienza Integrazione multi etnica
Emilia-Romagna
(Medici e Infermieri) Congruità e appropriatezza delle Informazione
Comunità Scientifiche
Regione Emilia-Romagna Autorità di Vigilanza,
Dipendenti e Collaboratori nazionali e internazionali prestazioni Considerazione del disagio psichico
Enti di Controllo,
Amministrativi Altre Regioni
Enti di Certificazione Associazioni ed enti non profit Contribuzione fiscale crescente
Proprietà Enti locali del territorio Sicurezza
Università, Centri di Ricerca, Media e organi di
Ausiliari e Tecnici Aziende sanitarie locali Enti di Formazione informazione02 Servizi offerti 480.000 prestazioni ambulatoriali erogate 22.746 Pazienti ricoverati per attività sanitarie 231.086 Giornate di degenza per attività sanitarie 1.460 Utenti ricoverati per attività sociali e socio-sanitarie 264.801 Giornate di degenza per attività sociali e socio-sanitarie
30
Valori e impegni che i consorziati Qualità e quantità dei servizi offerti 31
apportano in ogni servizio offerto
Le strutture Colibrì pianificano l’offerta di servizi
più adeguati, individuando gli standard e i livelli
1
Nelle nostre
3
Consideriamo
5
La competenza medica,
7
Intendiamo essere
di servizio che possano offrire una risposta
puntuale ai bisogni dell’utente.
strutture sanitarie e valutiamo molteplici il lavoro in équipe, partner di rilievo
la professionalità ed fattori legati alle il comfort ambientale, all’interno della rete dei
il comportamento inabilità (come le la qualità dell’assistenza, servizi sanitari e socio-
dei singoli operatori eventuali patologie la preparazione e sanitari, collaborando
sono una componente concomitanti) al fine la cortesia di tutti i e confrontandoci con le
fondamentale di prendere in carico nostri operatori sono Istituzioni del territorio
in grado di incidere complessivamente i requisiti imprescindibili Per garantire al meglio la qualità delle cure e
8 27
direttamente sulla Qualità pazienti e conseguire dell’operare. dell’assistenza, le Strutture del Gruppo Colibrì adottano
dei servizi erogati. i migliori risultati nella diverse procedure e protocolli: otto delle strutture
Per questo poniamo formazione ed attivazione ospedali privati Appartamenti sanitarie possono usufruire, per esempio, di un Comitato
8
costante attenzione alla dei progetti e programmi accreditati Mediazione Abitativa per la prevenzione delle Infezioni Ospedaliere, costituito
6
formazione continua al riabilitativi, di cura e di e gestito nei modi previsti dalla normativa di riferimento;
coinvolgimento, al lavoro
di equipe.
assistenza, operando con
équipe multidisciplinari.
Ci occupiamo di servizi
1 77 sette delle nostre strutture ha attivato un sistema di
gestione del dolore diretto a sensibilizzare gli operatori
La valutazione globale Hospice tra nidi d’infanzia e scuole
Dedichiamo di interesse generale su un fenomeno spesso sottovalutato e considerato
delle condizioni generali dell’infanzia, centri per
il nostro impegno legati alla salute evento ineluttabile quale quello del dolore.
dei nostri utenti è
9 bambini e genitori, spazi
2
al raggiungimento e al benessere
una caratteristica bambino e ludoteche. La prevenzione del rischio, che nelle strutture sanitarie
della massima efficienza, La nostra missione e
fondamentale del nostro strutture residenziali per
Anche nella sfera servire l’utente in maniera accreditate viene effettuata attraverso il sistema
lavoro, al fine di garantire disabili
professionale, per i personalizzata dal punto di “incident reporting” regionale, nelle strutture socio
Riteniamo importante
l’accreditamento
il miglior benessere
possibile per gli utenti e
pazienti giovani e adulti
e a conseguire il più
di vista sanitario,
assistenziale, riabilitativo
51 sanitarie trova specifiche applicazioni determinate
dalla specificità del servizio offerto (principalmente:
istituzionale per le
strutture sanitarie e per
ai loro familiari.
alto grado possibile di
indipendenza nella vita
e socio-sanitario,
all’interno del sistema
23 Comuni serviti
sostegno scolastico
prevenzione delle lesioni da decubito e prevenzione
delle cadute).
tra case di riposo, disabili
quelle socio-sanitarie quotidiana e di relazione, pubblico e nella Come ricordato più volte le strutture aderenti al
RSA e residenze
4
avendo deciso di erogare per i pazienti anziani massima integrazione Consorzio si impegnano a garantire elevati standard
32
polifunzionali
le nostre prestazioni e grandi anziani. con la programmazione qualitativi ai propri utenti.
anche per conto e pubblica. L’eterogeneità dei servizi offerti dalle diverse strutture,
all’interno del sistema 9 Comuni serviti
assistenza domiciliare
e conseguentemente le diverse aspettative dell’utenza
sanitario nazionale. Operiamo per garantire di riferimento di ognuna, implica il monitoraggio di
centri diurni e a.d. integrata
i più elevati standard indicatori differenti in ogni realtà.
per anziani
in relazione ai diversi tipi Detti indicatori sono frutto delle esperienze maturate,
15 dei progetti di ricerca intrapresi, delle esperienze
14
di rischio a cui possono
essere soggetti i condivise dagli operatori, ecc. e si sono affinati nel
Centri di accoglienza
ricoverati o i collaboratori. tempo.
centri diurni per migranti
per disabiliServizi offerti Strutture e servizi
1
32 33
Le Strutture aderenti a Colibrì svolgono le attività
sanitarie, socio sanitarie e sociali in regime di
accreditamento per conto del Servizio Sanitario
Nazionale, tramite accordi diretti con le Aziende AUSL Servizi residenziali e semi-residenziali
dell’Emilia-Romagna e con i diversi Enti invianti (si veda Area Sanitaria
“La rete dei servizi ed il territorio”, p.11). Inoltre, vengono
erogati servizi direttamente a cittadini privati. Nel 2020 complessivamente, le Strutture ospedaliere
del Consorzio hanno ricoverato più di 22.000 pazienti;
a fronte di 1.071 posti letto autorizzati di cui 854
accreditati con il SSN. In totale, sono state erogate
233.265 giornate di degenza, di cui 207.149
1 2 3 4 1234
accreditate.
Tipologie Totale
Casa di Cura “M. F. Toniolo” (Bologna)
Gruppo Monti Salute Più (Bologna) N. posti letto autorizzati 1.071
N. posti letto accreditati col Servizio
Clinicadomicilio (Bologna) Sanitario Nazionale 854
Residenziali Residenziali Ambulatoriali Domiciliari Coop. sociale Società Dolce (Bologna)
N. degenti/ospiti serviti nell’anno 22.681
e semi residenziali: e semi residenziali: e altre attività
Area Sanitaria Area Socio Sanitaria CRA Casa Sacra Famiglia (Pianoro BO) di cui N. degenti curati in convenzione
Laboratori di analisi Assistenza domiciliare sol S.S.N. 18.583
Ricoveri ospedalieri post- Casa Residenza per CRA Istituto S. Anna e S. Caterina (Bologna)
acuzie/cure intermedie Esami strum. cardiologici Servizi per minori (Servizi
Anziani (CRA), Casa di N. giornate di degenza/ 233.265
Riposo e Casa Protetta di sostegno scolastico, CRA Villa Giulia (Bologna)
Diagnostica endoscopica presa in carico erogate nell’anno
Riabilitazione estensiva Servizi Socio educativi
ed intensiva dell’apparato digerente CRA Villa Ranuzzi (Bologna) di cui N. giornate erogate in 207.149
Ricoveri temporanei territoriali, ecc.)
convenzione col S.S.N.
Psichiatria (compreso Comunità alloggio Analisi cliniche Radiografie ed ecografie CRA Villa Serena (Bologna)
reparto SPOI) a domicilio
Centro diurno Broncologia CRA Villa Sorriso (Marano sul Panaro. - MO) L’Assistenza sanitaria residenziale e semi-residenziale
Pneumologia Prestazioni socio- è erogata dalla rete degli Ospedali privati accreditati
Asili Nido, Scuole infanzia Medicina preventiva Fondazione ANT Italia Onlus (Bologna)
assistenziali ed educative; e dai Poliambulatori aderenti al Consorzio:
Terapia intensiva
Riabilitazione, fisioterapia, • Pres. Osp. Accr. Santa Viola (Bologna);
Respiratoria Centri di accoglienza Prestazioni infermieristiche Ospedale Ai Colli (Bologna)
idrochinesi • Pres. Osp. Accr. Villa Bellombra (Bologna);
e riabilitative;
Riabilitazione cardiologica Servizi Plurispecialistici Ospedale Domus Nova (Ravenna) • Casa di Cura Accr. Ai Colli (Bologna);
Integrati. Radiologia (diagn. per
Visite specialistiche • Ospedali Privati di Forlì (Forlì);
Day hospital, Day Surgery, imm) Ospedale Maria Luigia (Monticelli T.-PR) • Ospedale Privato Accr. Villa Igea (Modena);
ricoveri ordinari in varie Assistenza notturna
Visite neurologiche • Fondazione ANT Italia Onlus (Bologna);
specialità e badanti Ospedali Privati Forlì
• Osp. Privato Accr. Ospedale Maria Luigia (Parma);
Fecondazione assistita • Poliambulatorio Dalla Rosa Prati (Parma);
Chirurgia generale Centri termali Ospedale Santa Viola (Bologna)
Mammografia con • Casa di Cura M. F. Toniolo (Bologna).
... .... Ospedale Villa Bellombra (Bologna)
Tomosintesi
Ospedale Villa Igea (Modena)
PET-TAC
Risonanza Magnetica (1,5T) Poliambulatorio Dalla Rosa Prati (Parma)
Eco-fusion Poliambulatorio Descovich (Bologna)1
2 3 4
34 35
Servizi residenziali e semi-residenziali Servizi ambulatoriali Servizi domiciliari
Area Socio-sanitaria
A fine 2020, le associate Colibrì offrivano L’attività ambulatoriale offerta dalle strutture del I servizi domiciliari offerti dalle strutture consorziate Rispetto al 2019, nel 2020 si nota una riduzione del
complessivamente: 985 posti letto, per un totale di 1.460 Consorzio è erogata sia in regime di convenzione che puntano a proporre, in base alle condizioni sanitarie, numero di utenti dello 7,8%, mentre si nota un aumento
ospiti serviti nell’anno e 264.801 giornate di presa in a pagamento: l’accesso alle prestazioni ambulatoriali abitative e di autosufficienza degli utenti, soluzioni del numero di prestazioni effettuate per servizi
carico. avviene o contattando direttamente le strutture personalizzate di servizi integrati. domiciliari.
o attraverso i Centri Unici di Prenotazione (CUP) Le prestazioni sono molteplici, tra le quali:
Tipologie Totale dell’Azienda USL di appartenenza. • prestazioni socio-assistenziali ed educative; Le strutture hanno inoltre portato a termine dei progetti
Nel 2020, sono state erogate più di 480.000 prestazioni • prestazioni infermieristiche e riabilitative; tra i quali segnaliamo Sprint4Ideas, un bando lanciato
N. posti letto autorizzati 985 (59,1% in regime di accreditamento con il S.S.N.) per • esami di laboratorio e strumentali a domicilio; da ANT finalizzato a trovare soluzioni ad alto contenuto
N. posti letto accreditati col Servizio oltre 249mila pazienti. • visite specialistiche; innovativo per “contaminare” e migliorare ulteriormente
Sanitario Nazionale 574 Servizi ambulatoriali (tot.2019) Totale • assistenza ospedaliera; il modello assistenziale ANT. Il progetto era volto a
• assistenza notturna e badanti; trovare risposte inesplorate ai bisogni concreti di pazienti
N. degenti/ospiti serviti nell’anno 1.460 N. pazienti 249.492 • trasporto e accomp. con mezzi attrezzati o ambulanza; oncologici assistiti a domicilio, delle loro famiglie e dello
di cui N. degenti curati in convenzione 872 di cui accreditati 135.388 • consegna farmaci a domicilio; staff socio-sanitario attraverso tecnologie e servizi che
col S.S.N. • pasto con consegna e assistenza a domicilio; possono spaziare da medical device, software, presidi
N. prestazioni effettuate 488.045 • consulenza e consegna di presidi e ausili; sanitari innovativi, progetti di virtual reality, innovazione
N. giornate di degenza/ 264.801 di cui accreditati 288.562 • strumenti ludici per la riabilitaz. delle capacità cognitive; di processo e sistemi di supporto ai caregiver fino a
presa in carico • assistenza e aiuto alla gestione degli animali domestici; prodotti ancora inediti, non specificatamente nati per
di cui N. giornate erogate in Le prestazioni erogate sono molteplici; • altre attività di sostegno (servizi fiduciari e disbrigo l’assistenza domiciliare ma integrabili con essa.
convenzione col S.S.N. 153.121 di seguito se ne ricordano alcune: pratiche burocratiche, sgombro e traslochi, piccole Costante e sempre più capillare è la partecipazione
• visite e consulenze specialistiche manutenzioni e pulizie, ecc.). della Fondazione a congressi scientifici nazionali,
• esami strumentali cardiologici manifestazioni ed eventi culturali, così da favorire
• diagnostica endoscopica dell’apparato digerente Servizi domiciliari erogati costanti occasioni di confronto, crescita ed innovazione
Per quanto riguarda i servizi si rilevano le seguenti
• analisi cliniche dalle strutture socio-sanitarie Totale progettuale come la partecipazione al Festival della
tipologie di ricovero:
• ambulatorio infermieristico Scienza Medica e Festival della Filosofia.
• Casa Residenza per Anziani (CRA),
• medicina preventiva (check-up) N. utenti 9.995
• Casa di Riposo e Casa Protetta (utenti privati),
• riabilitazione, fisioterapia idrochinesi
• Ricoveri temporanei (comprensivi di ricoveri di sollievo
• radiologia e diagnostica per immagini
e di pazienti provenienti dall’area ospedaliera), N. prestazioni effettuate 408.013
• servizio nutrizionale
• Comunità alloggio,
• angiologia
• Centri diurno per Anziani,
• visite neurologiche
• Strutture residenziali e Centri Diurni per disabili.
• servizio elettroencefalografia
• broncologia
• laboratorio di fisiopatologia respiratoria per la
diagnostica funzionale respiratoria
• laboratorio per lo studio dei disturbi del sonno
• servizio di terapia della riabilitazione
• servizio di psicologia
• medicina dello sportPuoi anche leggere
