Your Global Partner for a Better Future - Copertina

Pagina creata da Benedetta Pagani
 
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Your
            Global
            Partner
            for a Better
            Future.
            COMPANY PROFILE 2019

Copertina
Your Healthcare Partner

                              Your
                              Global
                              Partner
                              for a Better
                              Future.

                              Lavoriamo ogni giorno
                              per fare la differenza
                              e siamo sempre con te
                              al tuo fianco da oltre 30 anni.

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Your Healthcare Partner                                    Your Healthcare Partner

    Pas
    sio
                              Business diversi, ma sinergici
                              e con un denominatore comune:
                              la grande passione
                              per le cose che facciamo.

    ne
                                Software           Care           Automation

                                ICT                Pay

6                                                                                        7
Your Healthcare Partner                                      Your Healthcare Partner

    Si
    ner
                              Interconnessione e sinergia sono le chiavi
                              di lettura del nostro business:
                              la somma delle competenze distintive
                              del Gruppo è un patrimonio di conoscenza

    gia
                              che ci consente di proporci come unico
                              interlocutore e global partner.

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Your Healthcare Partner                                         Your Healthcare Partner

     So
     lidi
                               Puntiamo ad accrescere la stabilità
                               di un Gruppo sempre più forte,
                               perché le nostre Persone possano sentirsi
                               al sicuro con noi.

     tà
                               La capacità di pensare a lungo termine
                               caratterizza la nostra storia e costituisce
                               le solide fondamenta del nostro agire.

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Il Gruppo GPI

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Il Gruppo GPI

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                                                                                                                Siamo cresciuti in dimensioni
                                                                                                              e competenze senza mai perdere
                                                                                                                la consapevolezza del nostro
                                                                                                                        ruolo sociale

     Il Gruppo GPI è il partner
                                                                                                                              Nel mondo
     di riferimento in Italia                                                                                            La nostra storia testimonia
                                                                                                                   il forte radicamento in un Territorio

     per le tecnologie
                                                                                                                         che ha favorito lo sviluppo
                                                                                                                                dell’impresa

     e i servizi dedicati                                                                                                           In Italia
     alla Sanità e al Sociale                                                                                              Siamo partner di riferimento
                                                                                                                  per le tecnologie e i servizi dedicati alla Sanità,
                                                                                                                   al Sociale e per la Pubblica Amministrazione

     Nata 30 anni fa in Trentino per iniziativa di Fau-   verso GPI, e ai significativi investimenti in in-                     Nella sanità
     sto Manzana, tutt’ora attivo in azienda in qua-      novazione di prodotto e di processo applicati                  Accompagniamo le organizzazioni
     lità di Presidente e Amministratore Delegato,        ai settori e-health, e-welfare & well-being, il                   socio-sanitarie nel percorso
     GPI è costantemente cresciuta nel tempo, sia         Gruppo è riuscito a tradurre le spinte emergenti           di innovazione, proponendo tecnologie
     per dimensioni che per competenze. In questo         dal mondo della Sanità in soluzioni tecnologiche                all’avanguardia e nuovi modelli
     percorso non ha mai perso di vista il senso più      all’avanguardia e in nuovi modelli di servizio.                di assistenza, cura e prevenzione
     profondo del suo essere impresa dedicata a           Da dicembre 2016, GPI è quotata in Borsa; dal
     realizzare soluzioni e servizi che incidono sulla    2018 su MTA: un’opportunità per sviluppare
     qualità della vita delle persone.                    l’impresa e realizzare il progetto industriale,
     Grazie alle specifiche conoscenze, portate in        continuando a crescere in modo sostenibile fi-                    Nel business
                                                                                                                      L’offerta combina competenze,
     dote dalle Società entrate a far parte dell’uni-     nanziariamente e socialmente.
                                                                                                                           capacità di consulenza
                                                                                                                      e progettazione per Software,
                                                                                                                        Care, Automation, ICT, Pay

                                                                                                                         Nella vita
                                                                                                                  Le conoscenze dell’universo
                                                                                                                GPI realizzano soluzioni e servizi
                                                                                                                   che incidono sulla qualità
                                                                                                                            della vita

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Your Healthcare Partner                                                                                                                                                                                                                            Your Healthcare Partner

     C’era una volta...                              GPI affronta la sanità
                                                          territoriale
                                                                                                                              Apriamo le ali
                                                                                                                              GPI diventa Società
                                                                                                                                                                                                                                                        50 Milioni
     Fausto Manzana fonda G.P.I.                                                                                                                                                                                                                        di fatturato
     Gruppo per l’Informatica Srl                                                                                             per Azioni
                                                                        Un nuovo mercato:                                                                                                   500                                                         1.000
                                                                         la sanità privata                                                                                                  Dipendenti                                                  Dipendenti

        1988              1993                1997          2000                2001                2003              2005         2006
                                                                                                                                                                 2008
                                                                                                                                                                                                 2009
                                                                                                                                                                                                                                2011
                                                                                                                                                                                                                                                               2012
                     Primo Sistema                                                                         Dal software ai servizi CUP,
                Informativo Ospedaliero                                                                           alla monetica,                                                   Arrivano i servizi professionali ICT
                    e Amministrativo                                                                        alla business intelligence                                              e iniziano le prime acquisizioni

                                      Il business si espande                            La cartella clinica elettronica                              Entra la logistica e automazione                                          Nasce
                                           nel Triveneto                                    muove i primi passi                                                 del farmaco                                           il Centro Ricerche GPI

  Nuovi Orizzonti
  GPI apre il capitale al Fondo Orizzonte
  ed emette il primo minibond

  2.500
  Dipendenti

                                                                         Il nuovo servizio DTM
                                                                e i sistemi integrati per telemedicina                                                           180 Milioni                                                                                                203 Milioni
                                                                                                                               100 Milioni
                                                                                                                                                                                                                                                                            I ricavi del Gruppo
                                                                                e telecare
                                                                                                                                                                 di fatturato
                                                                                                                                                                                                                                  GPI debutta                               aumentano del 13%
        2013                                                                                                                   di fatturato
                                                                                                                                                                 4.500                                                            sul listino MTA                           5.200
                                                                                                                                                                 Dipendenti                                                                                                 Dipendenti
                                            2014
                                                                               2015
Nasce Policura e arriva                                                                                                           2016
   la Protesica 3D                                                                                                                                                     2017                                                            2018                                      2019
                            L’offerta si arricchisce con la suite
                          per l’intero Dipartimento prevenzione
                                   e l’automazione entra
                                    nelle farmacie private                                                                GPI si espande nei paesi
                                                                                                                                   DACH                    GPI è davvero multibusiness:                                   Nuove società in Russia e Polonia             Piattaforma e servizi per
                                                                                                                                                      PAL, Blood, Human Milk & Tissue Bank,                                                                            Cronic e Continuum Care
                                                                                                                                                         HR System, PRM, Data Analytics                              La monetica guarda agli enti pubblici:
                                                                                                                                                                                                                         pagamenti e incassi per la PA                 GPI in Oriente: aggiudicate
                                                                                                                                                                                                                                                                         gare in Israele e Cina

 Un cammino lungo 30 anni                                            Accura · Argentea · Argentea Sp Zoo · BIM Italia                                              GPI do Brasil · GPI Middle East · GPI Polska                        Neocare · Net Medica · Nuova Sigma · Paros
                                                                     Clinichall · Cliniche della Basilicata · CRG · DO.MI.NO.                                      GPI Technology · Groove Tech · Hemasoft                             PCS · Riedl · Saluris · Sedoc · Selfin.it
 che guarda al futuro                                                EDP Sistemi · Enco · Erre Effe Informatica · Evolvo                                           Hemasoft America · HIT · Info Line · Informatica                    Sferacarta · Sintac · SOIVE · Spid · Sysline
                                                                     GBIM · GCS · GPI Africa Austral · GPI Chile                                                   Group Insiel Mercato · Larca · Lombardia Contact                    Uni IT · Xidera
16                                                                                                                                                                                                                                                                                                   17
Il Gruppo GPI

     Nei settori in cui opera GPI, connotati                               Ricavi                        Nonostante il quadro congiunturale non particolarmente
     dalla vicinanza con le tecnologie e da una stretta                    + 203,7MLN                    espansivo su scala nazionale, nel 2018 il Gruppo GPI conferma
                                                                                                         la progressione dei ricavi rispetto al 2017, con un aumento del
     relazione con i clienti, le persone rappresentano                                                   13% e anche l’organico riflette la medesima tendenza, con una
                                                                                                         crescita del 12%.
     una risorsa strategica per garantire alti standard                    Organico                      La ricchezza del portafoglio prodotti e servizi, la capacità di
     di qualità e sviluppo di lungo periodo.                               4.377                         essere global partner nel mercato di riferimento, unitamente
                                                                                                         all’affidabilità riconosciuta dalla clientela e alla forte fidelizza-
                                                                                                         zione, costituiscono le basi essenziali per le prospettive di cre-
                                                                                                         scita nel medio e lungo periodo.

               Organico                                                     €        Ricavi consolidati (mln di Euro)
                                                                   4.377                                                                             203,7

                                                                                                                           179,9
                                                3.904

                            3.675                                                                136,2

     2.600                                                                 98,2

     2015                   2016                2017                2018   2015                  2016                       2017                      2018

      Dipendenti                    Età media           Dipendenti donne    Ricavi consolidati

                +12%                        39,5                   61%                    +13%
18                                                                                                                                                                               19
Il Gruppo GPI

     Tipologia di Clienti                                                                        Ci hanno già scelto

     H = Health; NH = Non Health; PUB = Pubblico; PRI = Privato                                  1.900                                  di cui   1.500
                                                                                                 clienti                                operano nella sanità

                                      Aziende Sanitarie           Onlus
         HPUB                         Aziende Ospedaliere         Provider Pubblici (in House)
                                                                                                 Lavoriamo al loro fianco ogni giorno
                                      Case di Cura                Regioni, Province
                                      Cliniche Private                                           per fare la differenza

                                      Analytics Provider          Privati
          HPRI                        Ass. di Categoria           Farmacie
                                                                                                        Clienti
                                      Assicurazioni Cooperative
                                                                                                                                                               1.900

                                                                                                                                           1.700
                                      Comuni                      Agenzie Regionali
                                      Province                    Università                                           1.300
        NHPUB                         Regioni                     Consorzi
                                                                                                 700

                                      GDO                         Catene negozi
                                                                                                 2015                  2016                 2017                2018
         NHPRI                        Istituti Bancari
                                      Gestori Buoni Pasto
                                                                  Organizzazioni Territoriali
                                                                  Rivenditori

20                                                                                                                                                                     21
Your Healthcare Partner                                                                         Your Healthcare Partner

     In Italia il Gruppo ha il proprio quartier
     generale a Trento, sede legale storica,
     e conta più di quaranta sedi operative
     distribuite su tutto il territorio nazionale
     in corrispondenza dei principali nodi
     di clientela presidiati.

                                                                           7                             +40
     Siamo presenti in Germania, Austria,
     Spagna, Stati Uniti, Polonia e Russia.
     Il Gruppo è attivo poi in un gran numero
     di altri paesi europei ed extra-europei
     attraverso distributori e partner selezionati.                          sedi                                 sedi
     Obiettivo dei prossimi anni è un ulteriore                           all’estero                            in Italia
     arricchimento dei propri contatti e mercati
     internazionali, in termini sia di nuove
     acquisizioni di società produttive
     che di distribuzione.

                                                                                       Polonia

                                                                                                      Russia

                                                                         Germania

                                                                Italia

                                                            Spagna
                                                      USA

                                                                                            Austria

22                                                                                                                                  23
Your Healthcare Partner

                               Architettura dell’offerta

24
                                                           02
                                                            25
Mettiamo a disposizione dei nostri   Il settore Healthcare in ambito nazionale e in-
                                     ternazionale sta affrontando una fase di profon-
                                                                                           la cui combinazione delinea gli scenari appli-
                                                                                           cativi attuali e futuri: il cloud, i device mobili,
                                     da evoluzione. La sfida è pertanto rendere i          l’Internet of Things, i Big Data, l’intelligenza
clienti tecnologie innovative        sistemi sanitari sostenibili, continuando a
                                     perseguire il carattere universalistico dell’ac-
                                                                                           artificiale. Tecnologie che già applichiamo a
                                                                                           specifiche soluzioni per la gestione delle croni-
                                     cesso alle cure e un’adeguata qualità dei             cità, per la medicina di iniziativa, per i percorsi
ed efficienza organizzativa          servizi assistenziali. Per garantire tale obiettivo
                                     è inevitabile innovare i modelli di cura,
                                                                                           di prevenzione, per la gestione dei percorsi di
                                                                                           accoglienza, per il virtual care, attraverso solu-
                                     l’organizzazione e le tecnologie.                     zioni di tele-medicina e servizi di centrale ope-
per rispondere alle esigenze         In altre parole: promuovere la digital
                                     transformation dei modelli di prevenzione,
                                                                                           rativa disponibili 24 ore su 24.
                                                                                           La vision di GPI è diventare il partner di ri-

di trasformazione del mercato
                                     diagnosi e cura.                                      ferimento dei provider socio sanitari per
                                     Noi di GPI operiamo fornendo il giusto mix di         affrontare queste sfide e per vincerle.
                                     soluzioni software, tecnologie e servizi ad ele-      Il nostro lavoro, anche se spesso invisibile, è re-

e ai bisogni dei cittadini.
                                     vato tasso di innovazione. Alla base di questa        almente molto vicino alla salute delle persone e
                                     trasformazione vi sono alcuni driver tecnologici      dunque alla salute di tutti noi.

Your Global Partner

                                                                                                                                                 27
Your Healthcare Partner

     Aree strategiche                           Siamo un eco-sistema armonico in grado di
                                                combinare software, servizi e tecnologie su mi-
                                                sura. Un patrimonio di conoscenza che ci con-
                                                                                                   La nostra Offerta integra un portafoglio di so-
                                                                                                   luzioni e servizi che connette competenze spe-
                                                                                                   cialistiche ICT, consulenza e progettazione.

     di business                                sente di ampliare il raggio di azione e proporci
                                                come unico interlocutore e global partner.
                                                                                                   Ci caratterizza un approccio customer-oriented che
                                                                                                   rende il nostro fare impresa efficiente e flessibile.

                                                        La nostra forza sta nel saper ascoltare,
                                                        valutare situazioni complesse e trovare
     Software   Care   Automation   Ict   Pay           il modo per semplificarle.

28
Architettura dell’offerta

                                                                                                                          SOFTWARE
                                                                                                                          Sistemi informativi evoluti per il governo
                                                                                                                          dei processi clinici e amministrativi

                                                                                                                          Sistemi Informativi modulari e integrati per la      tributi, contabilità, personale, gestione docu-
                                                                                                                          gestione dei processi clinici, amministrativi e      mentale, servizi online per cittadini e imprese.
                                                                                                                          contabili all’interno degli ospedali, incluso il     Tecnologie dell’informazione che rappresenta-
                                                                                                                          dipartimento trasfusionale; dei processi so-         no il fattore abilitante per l’erogazione di servi-
                                                                                                                          cio-assistenziali delle strutture sul territorio,    zi Care ad alta efficienza e qualità per il cittadi-
                                                                                                                          compreso il dipartimento di prevenzione. E per       no, per la gestione dei processi di automazione
                                                                                                                          la governance dei processi caratteristici delle      logistica, e che integrano l’offerta di servizi ICT
                                                                                                                          pubbliche amministrazioni: servizi demografici,      e di payment per la Pubblica Amministrazione.

     Health Social Care                                        Continuum Care                                             Health Administration                                Clinical System

     Soluzioni software integrate per veicolare                Soluzioni a supporto della continuità delle                Il Sistema Informativo Amministrativo per            La piattaforma di nuova generazione per la
     l’offerta sanitaria e sociale verso il territorio.        cure.                                                      gli Enti Pubblici, Aziende Sanitarie e Ospe-         gestione e il coordinamento completo dei
                                                                                                                          daliere e le Strutture Socio-Assistenziali.          processi clinici e delle attività del persona-
     Una piattaforma tecnologica innovativa che inte-          Progettualità, soluzioni e tecnologie che permet-
                                                                                                                                                                               le sanitario.
     gra tutti gli applicativi e le basi dati delle attività   tono all’ecosistema della medicina di base di mette-       La piattaforma, sviluppata secondo la meto-
     sanitarie e sociali svolte sul territorio, nelle strut-   re in relazione in maniera integrata i MMG, così da        dologia ERP (Enterprise Resource Planning),          La piattaforma Clinical System nasce da un’e-
     ture sanitarie e al domicilio del paziente; consen-       poter facilmente accedere alla rete dei servizi sanita-    è composta da un’ampia gamma di moduli e             sperienza pluriennale maturata a fianco degli
     te di pianificare, informatizzare e razionalizzare le     ri per erogare la miglior assistenza ai pazienti, agire    presidia in modo integrato i processi e i flussi     operatori sanitari. La suite è suddivisa in com-
     attività sociosanitarie con il risultato di ottimizzare   in continuità e in maniera condivisa sulle cure multi-     informativi dell’area amministrativo-contabile e     ponenti modulari per rispondere alle specifiche
     le risorse umane e riqualificare la spesa.                disciplinari e sui progetti di gestione della cronicità.   direzionale. Garantisce la disponibilità delle in-   esigenze delle strutture, ma adotta una gestio-
                                                                                                                          formazioni in tempo reale e migliora il processo     ne centralizzata e unica dei dati per condividere
                                                                                                                          di misurazione e valutazione della performance       le informazioni in un’ottica di governo, continui-
                                                                                                                          aziendale, grazie al supporto di strumenti di        tà della cura e rispetto delle norme sulla privacy.
                                                                                                                          Business Intelligence e Data Warehousing.

30                                                                                                                                                                                                                                    31
Architettura dell’offerta

     Safety & Prevention                                    Public Administration                                  Population Health                                    Patient Relationship
                                                                                                                   Management                                           Management
     Tutela e promozione della salute, preven-              Impostazione ERP e semplicità delle applica-
     zione delle malattie, benessere animale e              zioni web nel rispetto degli standard di inte-         Soluzioni all’avanguardia per la gestione del-       Soluzioni innovative per una gestione fles-
     sicurezza alimentare                                   roperabilità, cooperazione e accessibilità             le cronicità e la presa in carico dei pazienti       sibile ed efficiente dei servizi
     La piattaforma completa, dedicata al Diparti-          Le nostre soluzioni per la Pubblica Ammi-              Il mondo della cronicità comporta un notevole        Sistemi integrati di gestione delle attese, chat-
     mento di Prevenzione, che gestisce i Servizi di        nistrazione permettono agli enti di stare al           impegno di risorse e richiede una forte integra-     bot, applicazioni per smartphone, eliminacode
     Igiene e Sanità Pubblica, Igiene degli alimenti        passo con la costante evoluzione normati-              zione dei servizi sanitari con quelli sociali. La    avanzati, isole di pagamento. Soluzioni che
     e della nutrizione, Impiantistica, Prevenzione e       va, offrire servizi di alta qualità a cittadini e      piattaforma di PHM, integrata con i servizi di te-   razionalizzano i flussi e garantiscono agli utenti
     sicurezza degli ambienti di lavoro e il Servizio       imprese, aumentare l’efficacia della propria           lemedicina e teleassistenza, favorisce la messa      prestazioni più efficienti.
     veterinario e permette di dialogare online, in         azione di governo e ridurre le spese, ottimiz-         in campo di un modello di sanità più snello e so-
     tempo reale, con tutte le Banche Dati Nazionali,       zando la gestione delle risorse.                       stenibile che garantisce al paziente cure migliori
     della ASL e del territorio.
                                                                                                                   e una migliore qualità di vita.

     Data Analytics                                         Human Resources                                        Health Cooperation                                   Blood & Tissue Bank

     Soluzioni di business intelligence che tra-            Soluzioni SaaS (Software as a Service) per             Standard IHE per la cooperazione applicativa         La gestione completa e sicura dell’ecosi-
     sformano dati e informazioni in conoscenza             la gestione informatizzata del personale                                                                    stema sangue, tessuti e latte umano
                                                                                                                   La piattaforma progettata per gestire e garantire
     I nostri sistemi di business performance manage-       La suite web-based che risponde a tutte le esi-        l’interoperabilità, l’integrazione e la coopera-     La soluzione modulare e adattiva per gestire e
     ment - realizzati ad hoc - automatizzano i pro-        genze legate alla gestione delle risorse umane:        zione applicativa tra i sistemi eterogenei e com-    tracciare con flessibilità, semplicità e sicurezza
     cessi di misurazione, controllo e analisi dei risul-   dalla rilevazione automatica delle presenze fino       plessi delle Aziende Sanitarie.                      tutti i processi della filiera trasfusionale, laborato-
     tati e delle performance aziendali, per aiutare i      all’elaborazione e stampa dei cedolini, dall’ar-                                                            rio incluso. Metodologie e tecnologie innovative
     clienti a determinare gli obiettivi da perseguire,     chiviazione dei dati relativi all’assunzione fino al                                                        e di facile utilizzo, aderenti alle normative e agli
     valutare i risultati raggiunti e capire l’impatto      calcolo della pensione del dipendente.                                                                      standard nazionali e internazionali del settore.
     delle decisioni sul business.

32                                                                                                                                                                                                                                33
Architettura dell’offerta

                                                                                                                      CARE
                                                                                                                      Servizi amministrativi, sanitari e socio-assistenziali
                                                                                                                      che riducono la distanza tra enti e persone
                                                                                                                      Operatori, sistemi telefonici, tecnologia hardware e        di telemedicina, telemonitoraggio e teleassistenza
                                                                                                                      software per un servizio su misura, completo e in-          domiciliare. Progettazione e produzione di protesi
                                                                                                                      tegrato, di Contact Center e CUP, amministrazione,          custom made con stampanti tridimensionali.
                                                                                                                      accoglienza, segreteria e intermediazione culturale.        Human e Tech si fondono in un continuum di so-
                                                                                                                      Servizi e soluzioni tecnologiche a supporto del per-        luzioni che in una logica di completa trasversalità
                                                                                                                      corso di presa in carico dei pazienti cronici. Struttu-     si propongono di dare risposte efficienti e di qua-
                                                                                                                      re poliambulatoriali di diagnostica integrata. Servizi      lità alla nuova domanda di salute dei cittadini.

                                                                                                                      Il Gruppo GPI è il primo player
                                                                                                                      nell’ambito del Business Process
                                                                                                                                                                                  +40%
                                                                                                                                                                                  di cittadini italiani utilizzano
                                                                                                                      Outsourcing Sanitario.                                      i nostri servizi di prenotazione

     Healthcare Services                                        Healthcare Technologies                               Healthcare Administration                                   Virtual Care Solutions
                                                                                                                      Services
     Prevenzione, salute e qualità della vita:                  Dalla bio-immagine alla protesi su misura                                                                         Tecnologie che migliorano la qualità di vita
     la persona al centro.                                      impiantabile: nuove tecniche al servizio                                                                          del paziente e ottimizzano il lavoro di medici
                                                                                                                      Sistemi evoluti di CUP e Contact Center che
                                                                della moderna chirurgia.                                                                                          e operatori sanitari.
     L’impegno primario alla base del progetto dei po-                                                                migliorano il servizio al cittadino e riducono
     liambulatori Policura è quello di corrispondere al         Partendo da una scansione TAC o RMN e con             i tempi d’attesa.                                           PHEBO® è l’innovativa piattaforma di e-Health
     diritto alla salute degli utenti, offrendo servizi sani-   l’impiego di innovativi software di progettazione,                                                                Care a supporto delle molteplici attività di teleme-
                                                                                                                      Integriamo tecnologie hardware e software, sistemi
     tari e diagnosi integrate di qualità, a prezzi accessi-    otteniamo una rappresentazione tridimensionale                                                                    dicina e teleassistenza che contribuisce sostan-
                                                                                                                      telefonici e risorse umane specializzate per erogare,
     bili. Una nuova proposta di Welfare e Sanità rivol-        funzionale, sulla cui base progettiamo e realizzia-                                                               zialmente al miglioramento della qualità della vita
                                                                                                                      in forma strutturata, servizi sanitari in logica di Busi-
     ta totalmente al cittadino che unisce informazione,        mo impianti protesici totalmente personalizzati in                                                                per una vasta fascia di popolazione, in un quadro
                                                                                                                      ness Process Outsourcing. Gli sportelli si trasforma-
     accoglienza e presa in carico per una gestione effi-       titanio e cromo cobalto.                                                                                          generale di contenimento dei costi. Tecnologie in-
                                                                                                                      no da semplici punti di informazione/prenotazione
     cace e completa dei bisogni di salute.                                                                                                                                       formatiche di ultima generazione e dispositivi por-
                                                                                                                      a poli multicanali di riferimento (web, app mobile,
                                                                                                                                                                                  tatili evoluti per offrire servizi sanitari a distanza.
                                                                                                                      telefono, chatbot) unici e qualificati, per un ridise-
                                                                                                                      gno complessivo dell’offerta socio-sanitaria.

34                                                                                                                                                                                                                                          35
Architettura dell’offerta

                                                                                        AUTOMATION
                                                                                        Soluzioni tecnologiche integrate per la gestione
                                                                                        della supply chain del farmaco
                                                                                        Una soluzione completa e integrata, hardware e          ad alta tecnologia, che velocizza e semplifica lo
                                                                                        software, che automatizza l’intero processo lo-         stoccaggio e la distribuzione dei farmaci.
                                                                                        gistico del farmaco nelle strutture ospedaliere:        L’automazione logistica di ospedali e farmacie
                                                                                        dall’acquisto fino alla somministrazione a bordo        integra e completa in modo armonico le solu-
                                                                                        letto, riducendo il rischio clinico e ottimizzando      zioni dell’Area Software (Clinical System, Admi-
                                                                                        le risorse. Per le farmacie territoriali: un servizio   nistration System) e dell’Area Payment per una
                                                                                        di organizzazione, allestimento e design degli          gestione completa in logica end-to-end dell’in-
                                                                                        spazi di vendita, e un magazzino custom made,           tera supply-chain.

                                 Hospital Pharmacy System                               Automated Pharmacy                                      Pharmacy Design Studio
                                                                                        Warehouse
                                 La soluzione completa per la gestione logisti-                                                                 Il nuovo servizio contract “chiavi in mano”
                                 ca e clinica del farmaco che riduce gli errori di                                                              per farmacie e parafarmacie.
                                                                                        Il sistema veloce, affidabile e versatile che
                                 terapia e ottimizza i costi di gestione.
                                                                                        riduce le scorte e rinnova il lavoro dei far-           Una consulenza a 360° dalla progettazione all’al-
                                 Un’intelligente combinazione di hardware e             macisti                                                 lestimento che risponde ad ogni specifica neces-
                                 software per il controllo integrale del processo                                                               sità del cliente.
                                                                                        Flessibilità ed efficienza sono i paradigmi che
                                 logistico e clinico del farmaco che consente l’i-                                                              Il team di Pharmacy Design Studio supporta i
                                                                                        stanno alla base del sistema Riedl Phasys che
                                 dentificazione e il monitoraggio totale dei pro-                                                               farmacisti alle prese con le complessità buro-
                                                                                        automatizza la distribuzione dei farmaci nelle far-
                                 dotti farmaceutici nelle strutture ospedaliere. Il                                                             cratiche, tecniche e di interior design: dalla
                                                                                        macie territoriali, razionalizza gli spazi, e rende
                                 magazzino automatizzato in farmacia centrale,                                                                  selezione del locale, alle autorizzazioni, ai fi-
                                                                                        più rapido il servizio al banco. La tecnologia rac-
                                 l’armadio robotizzato di reparto e il carrello in-                                                             nanziamenti, agli impianti, alle certificazioni,
                                                                                        chiusa nel gruppo di presa rappresenta il meglio
                                 formatizzato assicurano il corretto stoccaggio, la                                                             al layout distributivo, fino al montaggio finale.
                                                                                        oggi disponibile sul mercato, in termini di presta-
                                 rapida consegna e la piena tracciabilità di tutte le
                                                                                        zioni, precisione e affidabilità.
                                 confezioni farmaceutiche.

36                                                                                                                                                                                                  37
Architettura dell’offerta

                                 ICT
                                 Servizi professionali che riducono i costi operativi
                                 e innalzano le performance dei sistemi

                                 Un servizio completo “chiavi in mano” che man-          I servizi ICT rappresentano il fattore abilitan-
                                 tiene in perfetta efficienza tutte le componenti        te all’efficiente applicazione delle tecnologie
                                 hardware e software, attraverso interventi spe-         dell’informazione dell’Area Software e delle
                                 cialistici e affidabili di Desktop Management e         piattaforme di Payment, ed all’erogazione dei
                                 assistenza sistemistica client e server.                servizi Care.

                                 Desktop Services                                        Ict Services

                                 Assistenza specialistica per mantenere in               Un servizio “chiavi in mano” con responsabilità
                                 perfetta efficienza tutte le componenti HW              dei risultati.
                                 e SW del sistema informativo.
                                                                                         Una linea di servizi ICT completa che si adatta
                                 Un servizio completo di outsourcing specializzato       alle esigenze specifiche di ogni cliente: esperien-
                                 che garantisce la continuità operativa e permette       za e professionalità per la progettazione, realiz-
                                 di ridurre i costi operativi e disporre a pieno regi-   zazione e manutenzione specializzata di sistemi
                                 me del proprio sistema informativo, liberi dai vin-     informativi, impianti telematici e telefonici.
                                 coli della gestione e dell’acquisizione delle infra-
                                 strutture ICT.

38                                                                                                                                             39
Your Healthcare Partner

                                      PAY
                                      Sistemi multibanca che semplificano la gestione
                                      dei pagamenti elettronici

                                      Tecnologie innovative e servizi integrati che            Una piattaforma di soluzioni che supporta in
                                      facilitano la gestione dei pagamenti elettronici         modo sinergico l’offerta del Gruppo in ambito
                                      per la GDO, il retail market, il settore bancario        Software, Care, Automation ed ICT.
                                      e la Pubblica Amministrazione.
                               PO
                                  S

                                      PA Payment Solutions                                     Retail Payment Solutions

                                      Strumenti sicuri e performanti per la gestione           Transazioni rapide e sicure, attraverso siste-
                                      dei pagamenti elettronici degli Enti pubblici.           mi di pagamento certificati e di elevato livello
                                                                                               tecnologico.
                                      La nostra offerta completa di soluzioni per i paga-
                                      menti dedicata alla Pubblica Amministrazione è           Sicurezza, semplicità e trasparenza permettono
                                      concepita per garantire certezza e automazione           ai nostri clienti di offrire la massima sicurezza e
                                      nella riscossione degli incassi, riduzione dei costi e   affidabilità nei pagamenti, semplicità e flessibili-
                                      standardizzazione dei processi interni, semplifica-      tà nella scelta delle modalità e totale trasparen-
                                      zione e digitalizzazione dei servizi.                    za nei costi di commissione.

40                                                                                                                                                    41
Your Healthcare Partner

                               Ricerca, sviluppo
                               e innovazione

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                                                   03
                                                    43
Anticipiamo le richieste
                                                                                                              del mercato
Co-Innovation Lab                                        Farmaprice                                           per un futuro migliore.
Sviluppo di nuove competenze, tecnologie e ap-           Innovare l’impiego dei farmaci oncologici, for-
plicazioni basate sui metodi di cognitive compu-         nendo ai medici una piattaforma informatica          L’e-health è un vero e proprio paradigma di in-      stione della cronicità e alla prevenzione.
ting e intelligenza artificiale nelle applicazioni sa-   per la gestione dei dati molecolari dei pazienti e   novazione che mette la tecnologia al servizio        Per rispondere a tali sfide, GPI investe ogni
nitarie e cliniche.                                      la loro traduzione in prescrizioni personalizzate.   della centralità del paziente, improntata alla       anno in Ricerca & Sviluppo oltre il 6% dei ri-
                                                                                                              condivisione dell’informazione clinica e alla        cavi, perseguendo un modello di innovazione
PARTNER: Fondazione Bruno Kessler.                       PARTNER: Polo Tecnologico di Pordenone, IRC-
                                                                                                              sua gestione trasparente.                            che valorizza la creatività e le competenze del-
                                                         CS CRO di Aviano e Promeditec.
                                                                                                              Il perimetro dei processi da digitalizzare, si sta   le proprie risorse, e favorisce la collaborazione
                                                                                                              progressivamente estendendo dall’ospedale            con Enti nazionali e internazionali, Atenei ed
                                                                                                              al territorio, dalla gestione dell’acuzie alla ge-   esperti di settore.
Aircardio                                                Ripe

Sistema di tele-monitoraggio nel percorso ospe-          Strumenti a supporto dei nuovi modelli di cura              Le attuali linee strategiche del Gruppo GPI individuano
dale-territorio per la cardiopatia congenita pe-         per la gestione della cronicità, per stabilire mo-          nell’ambito R&D alcuni trend: gestione delle cronicità,
diatrica (CCP).                                          delli di evoluzione delle malattie croniche basate
                                                         sull’analisi dei dati sanitari dei pazienti.                medicina di iniziativa/predittiva, percorsi di prevenzione,
PARTNER: Dipartimento di Ingegneria dell’in-
formazione (DII) dell’Università di Pisa, l’Istituto     PARTNER: FOS Greentech, SurgiQ e SoftJam                    gestione dei percorsi di accoglienza in modalità multicanale,
di Fisiologia Clinica del CNR, IngeniArs Medilo-         Innovation.                                                 nuovi modelli di assistenza basati sul virtual-care.
gy e Sicurdata.

                                                                                                                                                                                                                       45
Your Healthcare Partner

                               Sistemi certificati
                               per una gestione sostenibile

46
                                                        04    47
Qualità e continuità                                   Ambiente, Salute
                                                   dei servizi                                            e Sicurezza

     Traduciamo le nostre competenze               Sistema di Gestione della Qualità (ISO 9001:2015)      Sistema di Gestione Ambientale
                                                                                                          (ISO 14001:2015)
                                                   Servizio di supporto tecnico multicanale su sistemi
     di business e tecnologia                      hardware e software (ISO/IEC 20000-1:2011)
                                                   Servizio di call center CUP per conto della A.P.S.S.
                                                                                                          Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza
                                                                                                          (OHSAS 18001:2007)

     in adeguati livelli di qualità
                                                   del Trentino (ISO 15838:2010)                          Anticorruzione Anti-bribery Management
                                                                                                          System (ISO 37001:2016)
                                                   Sicurezza dei prodotti Progettazione software me-
                                                   dicali (ISO13485:2012)
     per i nostri clienti, per gli utenti finali
     e per i nostri stakeholders.                  Conciliazione vita-lavoro                              Data Privacy

     L’eccellenza come principio guida.
                                                   GPI dal 2012 è certificata Family Audit, uno           Sistema di Gestione della Sicurezza delle
                                                   standard emesso dalla Provincia Autonoma di            Informazioni (ISO 27001:2013)
                                                   Trento con l’obiettivo di promuovere azioni in-
                                                   novative di conciliazione vita-lavoro, innescan-
                                                   do un ciclo di miglioramento continuo dell’am-
                                                   biente lavorativo.

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