XVI - Presupposti e tecniche delle interviste non-standard - Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non-Coris
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XVI - Presupposti e tecniche delle interviste non-standard Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 1 2018-2019 standard
1 - PREMESSA
RICERCA
EMPIRICA
STANDARD NON-STANDARD
Associazione
Esperimento
(o co-variazioni)
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 2
2018-2019 standard
INTERVISTE ‘NON-STANDARD’:
Interviste “discorsive”,
“in profondità”, Sulla distinzione fra “standard”
e “non-standard vedi:
“libere”, “focalizzate”,
“ermeneutiche”, storie A. Marradi, “Due famiglie e un
insieme”, in C. Cipolla e A. de Lillo,
di vita, colloqui Il sociologo e le sirene,
etnografici, focus Bo, Il Mulino, pp. 167-177.
group, etc.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 3
2018-2019 standard
2 – LE COMPONENTI DI
UN APPROCCIO “NON
STANDARD”
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 4
2018-2019 standard
L’ APPROCCIO
“NON STANDARD”:
COMPONENTE «Il più fondamentale
presupposto fenomenologico
FENOMENOLOGICA di una filosofia
dell’interpretazione è che ogni
interrogativo circa un qualsiasi
ente è un interrogativo circa il
senso di questo ente» (P.
Ricoeur)
Centralità del senso
che gli uomini
attribuiscono al
“mondo”
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 5
2018-2019 standard
COMPONENTE «I giudizi non possono
mai essere
ERMENEUTICA completamente
autonomi dai
pre-giudizi»
(H.G. Gadamer)
Ogni percezione, anche la
più elementare, non è mai
“pura”, auto-evidente, ma
è già intrisa di senso, è
già intrecciata coi nostri
pre-giudizi; sicché la
percezione è sempre
un’interpretazione,
un’ermeneutica del senso
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 6
2018-2019 standard
COMPONENTE IDIOGRAFICA:
Ogni singolo “oggetto” (/ soggetto / evento)
viene considerato a sé stante, in quanto
unico, autonomo e non fungibile rispetto ad
altri “oggetti” vs positivismo, scientismo;
vs. famiglia delle co-variazioni;
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 7
2018-2019 standard
COMPONENTE
tendenzialmente OLISTICA
ogni “oggetto / soggettio / evento” viene
considerato come un “insieme” coerente.
Secondo alcuni:
Può anche essere scomposto;
MA la scomposizione non si traduce in una
matrice-dati (sarebbe “standard”);
Ciò non è incompatibile con l’adozione, in
un secondo momento, dell’approccio
“standard” (mixed methods);
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 8
2018-2019 standard
3 – Caratteri generali
dell’intervista non-standard
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 9
2018-2019 standard
OBIETTIVO COGNITIVO
NON singole proprietà,
relazioni fra proprietà;
MA “percezioni
configurative”, porzioni più
SEGMENTI esperibili del globali, meno frammentate:
“mondo della vita
quotidiana” (presenti o Es: le relazioni in- / lo
passati) sviluppo di - una comunità;
la vita quotidiana; alcuni
percorsi individuali; strategie
complesse di (ri)definizione
di valori e atteggiamenti,
etc.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 10
2018-2019 standardCENTRALITA’
DELL’INTERVISTATO
1) L’intervistato è il vero
esperto del proprio “mondo
della vita quotidiana”;
2) egli deve esprimere le
proprie visioni del mondo nei
propri termini e concetti
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 11
2018-2019 standardConseguenze : Virtualmente tutto ciò che dice e come lo dice è rilevante; Tecniche non direttive (perché più “plastiche”); Analizzare anche le modalità espressive (interdisciplinarietà: antropologo, sociologo, socio-linguista, etc.); Importanza della qualità dell’intervistatore / ricercatore; Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 12 2018-2019 standard
4 – ATTEGGIAMENTI
DELL’INTERVISTATORE
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 13
2018-2019 standard1) Il MVQ e la “provincia finita
di significato scienza” hanno
stili cognitivi distanti (A.
Schütz); la ricerca (es. intervista
strutturata) “trauma”.
2) Per avvicinarsi:
ricorrere al sapere personale
(esplicito e tacito),
“comprensione”, “arte
dell’ascolto”, etc.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 14
2018-2019 standardLa “arte dell’ascolto” «Udire è un fenomeno fisiologico, e invece ascoltare è un atto psicologico (…). Si possono applicare con estrema, perfino maniacale, precisione tutte le prescrizioni metodologiche e non intendere alcunché; si può ascoltare, meglio, credere di ascoltare e non intendere, non vedere. L’ascolto può essere un meccanico prestare orecchio, si può perfino riportare fedelmente ciò che si è udito e restare, nonostante ciò, al di qua della comprensione» (L. Lombardi Satriani 1987, 105). Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 15 2018-2019 standard
Plutarco: per coltivare l’arte «Non è possibile che chi
dell’ascolto occorre: parla sia in assoluto
talmente inetto e impreciso
1) Coltivare il silenzio da non offrire niente che
interiore; possa essere apprezzato:
2) Esercitare con una riflessione sua, una
citazione altrui,
costanza la
l’argomento stesso e lo
concentrazione; scopo dei discorso, o
3) Maturare la capacità di almeno lo stile e la
domandare; disposizione della materia»
(Plutarco,L’arte di ascoltare,
4) Tenere sempre desta trad. 2002, 70-1)
l’attenzione verso
l’altro
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 16
2018-2019 standardH.-G. Gadamer: il «Occorre accettare che
non si sa all’inizio come ci
vero ascolto, che è si troverà alla fine»
indispensabile al (H.-G-Gadamer, 1987, 63)
dialogo, muta i pre-
giudizi
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 17
2018-2019 standardNel riconoscere la «Ne deriva l’umile
centralità disponibilità a
trovare nella realtà
dell’intervistato «è anche quello che non
implicito un rispetto si attende, anziché
per gli altri e per le quello che si attende
loro intenzioni, le loro a priori» (A. Marradi
1982, 448)
speranze e i loro
modi di vita» (Berger e
Kellner 1991, 32);
;
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 18
2018-2019 standard5. LA CONDUZIONE DELL’INTERVISTA Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 19 2018-2019 standard
I ricercatori: • Dovrebbero lavorare in gruppo (interdisciplinare): - si moltiplicano i punti di vista; si amplia il panorama; - la conoscenza si costruisce mediante interazione dialettica; • Coincidono con gli intervistatori (nell’interpretazione è fondamentale l’interazione intervistato- intervistatore) Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 20 2018-2019 standard
L’INTERVISTATORE
- Svolge una funzione discreta, strategica, “maieutica” interventi ridotti al
minimo ma efficaci. Ciò richiede esperienza, preparazione, motivazione,
inventività, sensibilità ermeneutica;
- Ascoltare davvero: «Udire è un fenomeno fisiologico e invece ascoltare è
un atto psicologico» (L. Lombardi Satriani).
- In mano non ha un questionario ma una semplice “traccia” = elenco di temi
molto flessibile = non va applicata rigidamente (deve adattarsi al profilo di
ciascun intervistato; sarebbe segno di ansia, incertezza, etc.).
- Per evitare tale ansia, l’intervistatore deve assimilare molto bene gli
obiettivi cognitivi, i temi, le proprietà che si vogliono rilevare partecipare
al gruppo di ricerca fin dall’inizio.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 21
2018-2019 standard- Deve prestare attenzione alla comunicazione verbale (compresi uso del dialetto, problemi espressivi, etc.) e non verbale. - Fornire al ricercatore informazioni: fasi preliminari dell’intervista, primi contatti e relative difficoltà; osservazioni “de visu”; tensioni durante l’intervista, luogo dell’intervista, osservazioni dell’intervistato a registratore spento, etc. - Trascrivere l’intervista. Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 22 2018-2019 standard
LA CONDUZIONE DELL’INTERVISTA
LA PRIMA DOMANDA
Evitare domande che inducano a risposte secche («sì / no») bloccano
la fluidità, “raffreddano” il rapporto intervistato-intervistatore.
Formulare una domanda generale.
Esempio: ricerca Caritas su famiglie in difficoltà(2005)
«Potremmo parlare della storia della sua famiglia…»
«Mi piacerebbe sapere qualcosa della sua famiglia attuale…»
«Oggigiorno una famiglia va incontro a molti problemi …»
Formulare una domanda fattuale
Chiedere un consiglio su un problema comune all’intervistato e all’i.re.
Far collaborare l’intervistato.
Presentare/far commentare un oggetto significativo (p. es. foto).
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 23
2018-2019 standardIL FLUSSO DEL DISCORSO
Deve avvicinarsi al modello della conversazione quotidiana:
- è più familiare all’intervistato
- è la dimensione del MVQ ad interessare.
Evitare “chiacchiere” scarsa informazione + imbarazzo / demotivazione
dell’intervistato.
Tendenzialmente tutto ciò che dice l’intervistato è prezioso e va registrato
principio di centralità dell’intervistato.
Non protrarre troppo a lungo l’intervista: è meglio rinviare ad altre sedute.
Ogni seduta deve ricollegarsi alla precedente.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 24
2018-2019 standardAVVERTENZE
Ascoltare l’intervistato con attenzione completa, interesse, pazienza,
umiltà, etc. Non esercitare forme coercitive di autorità (giudizi, ammonimenti,
etc.).
Permettere all’intervistato pause anche lunghe (superare l’horror vacui,
evitare salti bruschi, fretta ansia distorsioni).
Se interpellato dall’intervistato, l’intervistatore formulerà sue valutazioni
solo dopo l’intervista. Se ciò susciterà nell’intervistato reazioni interessanti,
l’intervistatore riprenderà l’intervista.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 25
2018-2019 standard6. LA TRASCRIZIONE Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 26 2018-2019 standard
Importanza della trascrizione :
• Fissa significati che altrimenti resterebbero volatili;
• Mentre il discorso parlato ha un numero limitato di
interlocutori, il testo scritto ha una molteplicità
potenzialmente illimitata di destinatari;
• La trascrizione distacca il testo scritto dall’intenzione
dell’autore e dal dialogo originari, aprendo nuove
possibilità interpretative;
«La linearizzazione dei simboli permette una
traduzione analitica e distintiva di tutti i tratti
linguistici successivi e discreti, aumentandone così
l’efficacia» (P. Ricoeur)
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 27
2018-2019 standardNell’intervista Rileggendo il trascritto, il ricercatore/intervistatore: •riflette meglio su se stesso e sull’intervistato •Affina i concetti, •sviluppa nuove idee, etc. LA TRASCRIZIONE, di solito, E’ IL PRIMO MOMENTO IN CUI SORGONO LE INTUIZIONI PIU’ ILLUMINANTI Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 28 2018-2019 standard
CHI TRASCRIVE
La comunicazione intervistato-intervistatore deve essere trascritta
dall’intervistatore:
è lui che ha avuto il contatto diretto con l’intervistato;
è lui che può aiutare a cogliere meglio:
- le valenze del contesto
ambientale,
- la vasta gamma dei
messaggi (verbali e
non)
- altri aspetti
dell’interazione che non
risultano in una
registrazione fonica
Secondo altri (p.es. ten Have, Silverman, Bichi): dall’intero gruppo degli
intervistatori.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 29
2018-2019 standardCHE COSA TRASCRIVERE
L’analista non deve stravolgere le espressioni dell’intervistato per
“abbellirle” , per “metterle in ordine”.
Rispettare forme agrammaticali o dialettali, ripetizioni, etc.
Non è in gioco “il piacere del testo”, ma la sua conformità.
Il suo “abbellimento” spesso lo rende esangue, addomesticato,
mummificato distorsioni
N.B. Anche l’italiano “popolare” è creativo, ricco, complesso, “elaborato”,
usato con maestria ed efficacia, quanto/più del- l’i. colto, “standard”. Ma lo è
in maniera diversa (cfr. A. Meillet; Labov).
Espressioni dell’italiano “non standard” vanno riportate se hanno la funzione
di illustrare in maniera vivida, chiarire, sintetizzare efficacemente, richiamare
l’attenzione dell’interprete/lettore (Bertaux 1998).
Esempio (Ricerca su anziani e mutamento sociale (Montesperelli 1999):
«Noi avemo lavorato de ignoranza, de forza, de materialità»
Il ricercatore può scrivere pagine di commento
letterariamente pregevoli che possono essere utili per
trasmettere al lettore suggestioni e sensazioni (p. es.
citazioni di Levi da parte di Banfield)
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 30
2018-2019 standardAlcuni segni grafici convenzionali da inserire nella trascrizione
possono aiutare la comprensione.
MA sarebbe illusorio proporci di trascrivere l’intera gamma di codici, registri,
messaggi emersi durante ciascuna intervista
Anche limitandosi a considerare solo i codici linguistici e para-
linguistici è impossibile trascriverli tutti:
a) non disponiamo di conoscenze adeguate e di convenzioni standardizzate
per rappresentare alcune caratteristiche paralinguistiche (p. es. ritmo.:
cfr. Butterworth 1980; Brown e Yule 1983).
b) trascrizioni troppo dettagliate diventano di difficile leggibilità.
Come in tutta la ricerca sociale: difficile equilibrio fra perdita di
informazioni su un fenomeno e capacità euristica di rappresentarlo.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 31
2018-2019 standardOCCORRE TRASCRIVERE SECONDO CRITERI DI
FUNZIONALITA’ RISPETTO AGLI OBIETTIVI COGNITIVI di
ciascuna ricerca. «L’importanza che assegnerete a questi aspetti
dipenderà da ciò che potrete mostrare con o senza di loro» (Silverman 2000)
Di solito nella ricerca sociale conviene adottare un set abbastanza
parsimonioso di segni convenzionali
Vedi p. es. Apolito:
Obiettivo cognitivo: valorizzare le fonti orali della
conoscenza, e quindi annotare alcuni aspetti della
performance orale, intesi come elementi del significato da
interpretare; entro questo ambito Apolito include anche
aspetti non direttamente linguistici, ma funzionali alla
ricostruzione dell’interazione fra attori.
Peraltro, questi aspetti sono stati trascritti non in maniera
pedissequa ogni volta che si sono presentati durante
l’intervista; ma solo quando sembravano avere un peso
significativo nelle tattiche interazionali dei parlanti.
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 32
2018-2019 standard+ pausa lunga all’interno di un intervento
- pausa breve all’interno di un intervento
[PAUSA] pausa lunga tra un intervento e il successivo
[pausa] pausa breve tra un intervento e il successivo
MAIUSCOLO enfasi nella voce
... enunciato sospeso
[...] parti di testo mancanti
// punto d’inizio dell’intervento di un interlocutore durante l’intervento di un
altro, con conseguente sovrapposizione
* punto di fine della sovrapposizione
# intervento interamente interno ad un turno di parola di un altro interlocutore
[ ] note del trascrittore
(n) segni di numerazione degli interventi nelle conversazioni (all’interno di una
conversazione ogni intervento è numerato)
{n} segni del numero d’ordine del brano trascritto, posti all’inizio (ogni brano
riportato e commentato nel testo viene numerato in ordine progressivo).
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 33
2018-2019{data} standard
data di registrazione del brano; posta alla fine[ ] note del trascrittore
(n) segni di numerazione degli interventi nelle conversazioni (all’interno di una
conversazione ogni intervento è numerato)
{n} segni del numero d’ordine del brano trascritto, posti all’inizio (ogni brano
riportato e commentato nel testo viene numerato in ordine progressivo).
{data} data di registrazione del brano; posta alla fine
[n] segni di numerazione di sequenze arbitrarie relative all’analisi del
ricercatore (il ricercatore in base alla propria interpretazione può riordinare
la sequenza degli interventi)
=== segno di “incassatura” di un’interazione in un’altra (Goffman 1981, 186)
__________ segno di divisione in sequenze utilizzate nell’analisi
corsivo termini utilizzati nelle analisi del ricercatore
Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 34
2018-2019 standardPer saperne di più Paolo Montesperelli MRC/ XVI - Interviste non- 35 2018-2019 standard
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