VIAGGI - GOING CLUB PERDEPERA RESORT SARDEGNA
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VIAGGI
2017-2018
GOING CLUB
PERDEPERA RESORT
SARDEGNA
Perdepera Resort,
4 Collection Club Sardegna
Il meglio di Going 4 Collection:
la natura incontaminata della
Sardegna e tutto il divertimento
del nostro staff Going. nella zona meridionale dell’Ogliastra,
Per sentirsi a casa, anche in vacanza. circondato da colline verdi e affacciato
su una lunghissima spiaggia di sabbia Lo staff di animazione Going coinvol-
Il Perdepera Resort sorge direttamente sul delimitata da gruppi di rocce e piccole gerà grandi e piccini con giochi, tornei
mare a Marina di Cardedu sulla costa insenature da vivere esclusivamente. e intrattenimento serale. È prevista la
orientale della Sardegna. A 3 km si trova la famosa spiaggia di presenza di un assistente Going presso il
Il Resort occupa una splendida posizione sabbia bianca e scogli rossi di Su Sirboni. Resort e di staff dedicato ai più piccoli.
Incanto e relax nella Camere
I bungalow a schiera in tipico stile mediterraneo,
Sport e Servizi
Presso il Resort 2 campi da tennis, mountain bikes,
Escursioni
La struttura propone numerose escursioni che si
nostra Sardegna immersi nei giardini, ospitano un totale di 131 ca-
mere. Gli ospiti hanno a disposizione un ingresso
canoe e windsurf.
Si possono inoltre praticare Beach Volley e ping
possono effettuare in barca e via terra. Da non
perdere la gita al pittoresco paese di Ulassai dove
indipendente, giardino e patio attrezzato, telefono, pong, Centro Diving a pagamento, corsi di vela si trova la maestosa Grotta di Su Marmuri.
Spiaggia e mare aria condizionata, televisore, cassetta di sicurezza con istruttore in lingua inglese, piscina per adulti
La lunga e ampia spiaggia di sabbia si trova di- ed un mini frigo con consumazioni a pagamento. e bambini e una piscina idromassaggio riservata
rettamente di fronte al Resort; si può facilmente agli adulti. WI FI gratuito nelle aree comuni e par-
raggiungere percorrendo un breve tratto che dalla Ristorazione cheggio esterno non coperto e non custodito.
zona piscina attraverso una piccola pineta porta Il trattamento è di Pensione Completa con cola- A pagamento: centro benessere, escursioni, noleg-
sul mare. Sono previsti un ombrellone e due lettini zione, pranzo e cena a buffet con menù interna- gio auto, tabacchi, bazar/boutique ed edicola.
per ogni camera. zionale, bevande a self service incluse ai pasti. In Presso la struttura non sono ammessi animali.
alcune cene è previsto il servizio al tavolo.
Il bar è a pagamento.
Quote Estate 2017 - Sardegna - Perdepera Resort
Super prenota prima - 90 gg Prenota prima - 30 gg Quota Base
PARTENZE 2017
VOLO E Adulti Bambini Adulti Bambini Adulti Bambini
SOGGIORNO
1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane
27Maggio 590 1040 290 380 690 1140 390 480 790 1240 490 580
03 Giugno 640 1140 290 380 740 1240 390 480 840 1340 490 580
10 Giugno 690 1240 290 380 790 1340 390 480 890 1440 490 580
17 Giugno 740 1340 290 380 840 1440 390 480 940 1540 490 580
24 Giugno 790 1690 340 480 890 1790 440 580 990 1890 540 680
01 Luglio 1090 1990 340 480 1190 2090 440 580 1290 2190 540 680
08 Luglio 1090 1990 340 480 1190 2090 440 580 1290 2190 540 680
15 Luglio 1090 2040 340 480 1190 2140 440 580 1290 2240 540 680
22 Luglio 1140 2190 340 480 1240 2290 440 580 1340 2390 540 680
29 Luglio 1240 2390 390 580 1340 2490 490 680 1440 2590 590 780
05 Agosto 1340 2590 390 580 1440 2690 490 680 1540 2790 590 780
12 Agosto 1440 2590 390 580 1540 2690 490 680 1640 2790 590 780
19 Agosto 1340 2290 390 580 1440 2390 490 680 1540 2490 590 780
26 Agosto 1140 1890 290 380 1240 1990 390 480 1340 2090 490 580
02 Settembre 940 1590 290 380 1040 1690 390 480 1140 1790 490 580
09 Settembre 840 1390 290 380 940 1490 390 480 1040 1590 490 580
16 Settembre 740 - 290 380 840 - 390 480 940 - 490 580
SUPPLEMENTI E RIDUZIONI: QUOTE FISSE PER PERSONA: BAMBINI:
Suppl. singola € 250 giugno e settembre, € 350 luglio e € 450 agosto Quote iscrizione = € 89 La quota riportata è riferita a bambini fino a 14
anni non compiuti al momento del soggiorno, in
Riduzione terzo e quarto letto adulto € 100 Tasse aeroportuali: camera con almeno 2 adulti.
Suppl. bambino con 1 adulto € 190 (€ 290 sulle 2 settimane) Linate: adulto € 50,85 - bambino € 39,97
VOLI:
Suppl camera family € 50 per persona per settimana Malpensa: adulto € 80,47 - bambino € 69,59
Partenze di sabato da Milano Malpensa, Milano
Riduzione solo land € 200 adulto, € 150 bambino Verona: adulto € 61,72, bambino € 55,58 Linate, Verona, Torino.
Torino: adulto € 77,29 - bambino € 68,43 ASSICURAZIONE:
Le tariffe in super prenota prima e prenota prima
Tassa infant 0-2 anni non compiuti = € 20 a tratta su voli Maggiori informazioni sulle tariffe assicurative a
SUPER PRENOTA PRIMA
sono soggette a disponibilità limitata, non sono Meridiana e Alitalia. pag. 30.
PRENOTA PRIMA retroattive e non sono cumulabili con altre offerte
presenti sul mercato. Quote da riconfermare al Assicurazione medico-bagaglio-annullamento = € 32 adulti, € NOTE Tariffe espresse in Euro, per persona in camera doppia. Comprendono una setti-
CATALOGO momento all’atto della prenotazione. 28 child e neonati. mana di soggiorno con trattamento come indicato nelle pagine del catalogo e trasferimenti.
Le quote non comprendono eventuali quote d’agenzia, adeguanti carburante.
Quote Estate 2017 - Sardegna - Perdepera Resort
Super prenota prima - 90 gg Prenota prima - 30 gg Quota Base
PARTENZE 2017
Adulti Bambini Adulti Bambini Adulti Bambini
SOLO SOGGIORNO
1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane 1 settimana 2 settimane
27 Maggio 390 640 140 180 490 740 240 280 590 840 340 380
03 Giugno 440 740 140 180 540 840 240 280 640 940 340 380
10 Giugno 490 840 140 180 590 940 240 280 690 1040 340 380
17 Giugno 540 940 140 180 640 1040 240 280 740 1140 340 380
24 Giugno 590 1290 190 280 690 1390 290 380 790 1490 390 480
01 Luglio 890 1590 190 280 990 1690 290 380 1090 1790 390 480
08 Luglio 890 1590 190 280 990 1690 290 380 1090 1790 390 480
15 Luglio 890 1640 190 280 990 1740 290 380 1090 1840 390 480
22 Luglio 940 1790 190 280 1040 1890 290 380 1140 1990 390 480
29 Luglio 1040 1990 240 380 1140 2090 340 480 1240 2190 440 580
05 Agosto 1140 2190 240 380 1240 2290 340 480 1340 2390 440 580
12 Agosto 1240 2190 240 380 1340 2290 340 480 1440 2390 440 580
19 Agosto 1140 1890 240 380 1240 1990 340 480 1340 2090 440 580
26 Agosto 940 1490 140 180 1040 1590 240 280 1140 1690 340 380
02 Settembre 740 1190 140 180 840 1290 240 280 940 1390 340 380
09 Settembre 640 990 140 180 740 1090 240 280 840 1190 340 380
16 Settembre 540 - 140 180 640 - 240 280 740 - 340 380
SUPPLEMENTI E RIDUZIONI: QUOTE FISSE PER PERSONA: BAMBINI:
Suppl. singola € 250 giugno e settembre, € 350 luglio e € 450 agosto Quote iscrizione = € 89 La quota riportata è riferita a bambini fino a 14
anni non compiuti al momento del soggiorno, in
Riduzione terzo e quarto letto adulto € 100 Tasse aeroportuali: camera con almeno 2 adulti.
Suppl. bambino con 1 adulto € 190 (€ 290 sulle 2 settimane) Linate: adulto € 50,85 - bambino € 39,97
VOLI:
Suppl. camera family € 50 per persona per settimana Malpensa: adulto € 80,47 - bambino € 69,59
Partenze di sabato da Milano Malpensa, Milano
Riduzione solo land € 200 adulto, € 150 bambino Verona: adulto € 61,72, bambino € 55,58 Linate, Verona, Torino.
Torino: adulto € 77,29 - bambino € 68,43 ASSICURAZIONE:
Le tariffe in super prenota prima e prenota prima
Tassa infant 0-2 anni non compiuti = € 20 a tratta su voli Maggiori informazioni sulle tariffe assicurative a
SUPER PRENOTA PRIMA
sono soggette a disponibilità limitata, non sono Meridiana e Alitalia. pag. 30.
PRENOTA PRIMA retroattive e non sono cumulabili con altre offerte
presenti sul mercato. Quote da riconfermare al Assicurazione medico-bagaglio-annullamento = € 32 adulti, € NOTE Tariffe espresse in Euro, per persona in camera doppia. Comprendono una setti-
CATALOGO momento all’atto della prenotazione. 28 child e neonati. mana di soggiorno con trattamento come indicato nelle pagine del catalogo e trasferimenti.
Le quote non comprendono eventuali quote d’agenzia, adeguanti carburante.
Andata Durata Rientro Tipologia passeggero Tipologia cabina Tipologia vettura
Quote traghetto GNV speciali e in esclusiva Bambino 4-12 non CABINA ESTERNA
GENOVA/PORTO TORRES PORTO TORRES/GENOVA
Adulto compiuti VISTA MARE AUTO A1 AUTO A2 AUTO V1
A € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
Ven 26 Maggio ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 10 Giu 2017 ore 20:30
R € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
A € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
Ven 09 Giugno ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 24 Giu 2017 ore 20:30
R € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
A € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
Ven 23 Giugno ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 08 Lug 2017 ore 20:30
R € 19 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Ven 07 Luglio ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 22 Lug 2017 ore 10:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Ven 21 Luglio ore 20:30 9 giorni/7 notti Sab 29 Lug 2017 ore 10:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Ven 21 Luglio ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 05 Ago 2017 ore 10:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 28 Luglio ore 22:00 9 giorni/7notti Sab 05 Ago 2017 ore 10:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 28 Luglio ore 22:00 16 giorni/14 notti Sab 12 Ago 2017 ore 10:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 04 Agosto ore 22:00 9 giorni/7 notti Sab 12 Ago 2017 ore 10:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Quote Estate 2017 - Sardegna - Perdepera Resort
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 04 Agosto ore 22:00 16 giorni/14 notti Sab 19 Ago 2017 ore 22:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 11 Agosto ore 22:00 9 giorni/7 notti Sab 19 Ago 2017 ore 22:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
A € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
Ven 11 Agosto ore 22:00 16 giorni/14 notti Sab 26 Ago 2017 ore 22:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Sab 19 Agosto ore 10:00 8 giorni/7 notti Sab 26 Ago 2017 ore 22:00
R € 75 €1 € 138 € 25 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Sab 19 Agosto ore 10:00 15 giorni/14 notti Sab 02 Set 2017 ore 22:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Sab 26 Agosto ore 10:00 8 giorni/7 notti Sab 02 Set 2017 ore 22:00
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
Sab 26 Agosto ore 10:00 15 giorni/14 notti Sab 09 Set 2017 ore 20:30
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
Sab 02 Settembre ore 10:00 8 giorni/7 notti Sab 09 Set 2017 ore 20:30
R € 38 €1 € 90 € 19 € 125 € 150
A € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
Ven 08 Settembre ore 20:30 16 giorni/14 notti Sab 23 Set 2017 ore 20:30
R € 19 €1 € 50 € 13 € 75 € 113
CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). – e ferme le azioni di garanzia ex art. 50 D.Lgs. 79/2011 - costituisce pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organiz-
Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garanzia di cui al clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto da zatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e
DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI successivo art. 21. operarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso non accettata dal turista.
l’Agenzia intermediaria, o presso il domicilio anche elettronico, ove co- Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VENDITA DEL PACCHETTO TURISTI-
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA municato, del turista. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando •ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, di qualità equivalente o
CO
1. Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore e l’intermediario comunica- le somme pervengono all’organizzatore direttamente dal turista o per il superiore qualora l’organizzatore possa proporglielo. Se il servizio tutto
Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio oltre che le condizio-
no al turista le seguenti informazioni: tramite dell’intermediario dal medesimo turista scelto. compreso è di qualità inferiore, l’organizzatore deve rimborsare al consu-
ni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta
a) orari, località di sosta intermedia e coincidenze; matore la differenza di prezzo.
nel catalogo, ovvero nel separato programma di viaggio, nonché la con-
b) informazioni sull’identità del vettore aereo operativo, ove non nota al 8. PREZZO •alla restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà esse-
ferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista\viaggiatore.
momento della prenotazione, giusta previsione art.11 Reg. Ce 2111\05 Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimen- re effettuata nei termini di legge.
Essa viene inviata dal tour operator all’agenzia di viaggio, quale man-
(Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111/05: “Se l’identità del vettore aereo ef- to a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli 2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle
dataria del Turista e quest’ultimo avrà diritto di riceverla dalla medesima.
fettivo o dei vettori aerei effettivi non è ancora nota al momento della preno- eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo ipotesi elencate al primo comma, o di quelle previste dall’art. 9, comma
Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il
tazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il passeggero sia successivamente intervenuti. 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di
turista\viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed ac-
informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno in quanto Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza alle variazioni di: cui all’art.7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la penale
cettato, per sé e per i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso,
vettori aerei effettivi per il volo o i voli interessati. In tal caso, il contraente •costi di trasporto, incluso il costo del carburante; nella misura indicata in catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio
sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa
del trasporto aereo farà in modo che il passeggero sia informato dell’iden- •diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al
contenute, sia le presenti condizioni generali.
tità del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identità sia o di imbarco nei porti e negli aeroporti; momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi.
stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell’Unione Europea”. •tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. 3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta
1. FONTI LEGISLATIVE
2. L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in in volta alla firma del contratto
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire
– anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella 4. Da quanto sopra sono esclusi i viaggi che includono l’utilizzo dei voli di
in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata - fino alla sua
In essa sono contenute le informazioni tecniche relative agli obblighi di scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali linea con tariffe speciali. In questi casi le condizioni relative alle penalità di
abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il
legge cui è sottoposto il Tour Operator, quali a titolo esemplificativo: aggiornamenti pubblicati sui siti web. cancellazione sono deregolamentate e molto più restrittive.
“Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed ese-
•estremi dell’autorizzazione amministrativa o S.C.I.A dell’organizzatore; In ogni caso il prezzo non può essere aumentato nei 20 giorni che pre-
cuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio
•estremi delle garanzie per i viaggiatori ex art. 50 Cod. Tur. cedono la partenza e la revisione non può essere superiore al 10% del 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
(CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché
•estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; prezzo nel suo originario ammontare. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di forni-
dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni e dalle
•periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; Il prezzo è composto da: re, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del turista, una parte
disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto
•parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. a) quota di iscrizione o quota gestione pratica; essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate
applicabili.
Tur.) b) quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non
pacchetto fornita all’intermediario o turista; comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del turista, oppure rimborsare
2. REGIME AMMINISTRATIVO
6. PROPOSTA D’ACQUISTO - PRENOTAZIONI c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\o quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente pre-
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si ri-
La proposta di compravendita di pacchetto turistico dovrà essere redatta spese mediche o altri servizi richiesti; viste e quelle effettuate.
volge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base
su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzio-
alla legislazione vigente, anche regionale, stante la specifica competenza.
sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. vacanza. ne predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati
L’Organizzatore e l’intermediario rendono noti ai terzi, prima della conclu-
L’accettazione della proposta di compravendita del pacchetto turistico si e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo,
sione del contratto, gli estremi della polizza assicurativa per la copertura
intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno
dei rischi derivanti da responsabilità civile professionale, nonché gli estremi
momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo DELLA PARTENZA al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibil-
delle altre polizze di garanzia verso i viaggiatori per la copertura di eventi
sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria, che 1. Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia neces- mente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della
che possano incidere sulla esecuzione della vacanza, come annullamento
ne curerà la consegna al turista medesimo. sità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni
del viaggio, copertura di spese mediche, rientro anticipato, smarrimento
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica effettuate fino al momento del rientro anticipato.
o danneggiamento bagaglio, nonché gli estremi della garanzia contro
contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, e la variazione del prezzo che ne consegue.
i rischi di insolvenza o fallimento dell’organizzatore e dell’intermediario,
saranno fornite dall’organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi 2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, po- 12. SOSTITUZIONI E VARIAZIONE PRATICA
ciascuno per quanto di propria competenza, ai fini della restituzione delle
previsti a proprio carico dall’art. 37 comma 2 Cod. Tur. prima dell’inizio trà recedere senza pagamento di penali ed ha diritto di usufruire di un altro 12.1 Il turista può far sostituire a sé altra persona sempre che:
somme versate o del rientro del turista presso la località di partenza.
del viaggio. pacchetto turistico ove il Tour Operator sia in grado di offrirglielo, oppure a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi
Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o deno-
Richieste particolari sulle modalità di erogazione e\o di esecuzione di gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comu-
minazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”
taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, compresa la necessità di comprensiva di quota di gestione pratica. nicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
, “tour operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni,
ausilio in aeroporto per persone con ridotta mobilità, la richiesta di pasti 3.Il turista comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex
anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente
speciali a bordo o nella località di soggiorno, dovranno essere avanzate entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso indicato art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti,
alle imprese abilitate di cui al primo comma.
in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo al comma1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la propo- ai certificati sanitari;
tra Turista ed Organizzatore, per il tramite dell’agenzia di viaggio man- sta formulata dall’organizzatore si intende accettata. c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a
3. DEFINIZIONI
dataria. 4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima della partenza seguito della sostituzione;
Ai fini del presente contratto s’intende per:
Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., si comunica che nei contrat- per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del viaggiatore, rimborserà d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e
ti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come definiti a quest’ultimo, nei termini di legge, l’importo pagato per l’acquisto del per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata pri-
verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzan-
dall’art. 45 del D. Lgs. 206/2005), è escluso il diritto di recesso ex art. pacchetto turistico ed ha diritto ad essere indennizzato per la mancata ma della cessione.
do la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al
47 1° comma lett. g. esecuzione del contratto, tranne nei casi di seguito indicati: Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il paga-
turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità
5. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pac- mento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del
di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
7. PAGAMENTI chetto turistico quando la cancellazione dello stesso dipende dal mancato presente articolo.
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza
1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, Resta inteso che, in applicazione dell’art. 944 del Codice della Naviga-
scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati
turistico dovrà essere corrisposta: oppure da causa di forza maggiore e caso fortuito. zione, la sostituzione sarà possibile solo col consenso del vettore.
ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
a) la quota d’iscrizione o gestione pratica (vedi art. 8); 6. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso fortuito, forza mag- 12.2 In ogni caso il Turista che richieda la variazione di qualsivoglia ele-
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque
b) acconto non superiore al 25% del prezzo del pacchetto turistico pubbli- giore e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, mento relativo ad una pratica già confermata (a titolo meramente esem-
persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste
cato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall’Organizzato- nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista plificativo: sostituzione di persona, correzione del nome mal comunicato,
per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si
re. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, resti- richiesta di rettifica data e purché non costituisca novazione contrattuale,
impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita e tuirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato richiesta modifica città di partenza, ecc.) e sempre che ne risulti possibile
pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione che costituisce ed effettivamente incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. l’attuazione, corrisponderà al Tour Operator oltre alle spese conseguenti
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all’art.1385 c.c. non si pro- 7. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio alla modifica stessa, un costo fisso forfetario.
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
ducono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto
saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal previsto dall’art. 10,2° comma qualora fosse egli ad annullare. 13. OBBLIGHI DEI TURISTI
compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiun-
Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione del 1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del con-
que ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi
servizio\pacchetto turistico richiesto. 10. RECESSO DEL TURISTA tratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere
di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:
2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata quale termine 1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare penali nelle generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obbli-
a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o
ultimo per effettuare il saldo, l’intero ammontare dovrà essere versato al seguenti ipotesi: ghi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio.
all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle
momento della sottoscrizione della proposta di acquisto. •aumento del prezzo in misura eccedente il 10%; 2. Per le norme relative all’espatrio dei minori si rimanda espressamente a
esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico”
3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, o •modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto og- quanto indicato nel sito della Polizia di Stato. Si precisa comunque che i
(art. 34 Cod. Tur.).
la mancata rimessione al Tour Operator delle somme versate dal Turista gettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del
Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchettominori devono essere in possesso di un documento personale valido per te accettazione della stessa da parte del turista. I contratti di turismo organizzato sono assistiti da idonee garanzie prestate razione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La ter-
l’espatrio ovvero passaporto, o per i Paesi UE, anche di carta di identità dall’Organizzatore e dall’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi minologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico
valida per l’espatrio. Per quanto riguarda l’espatrio dei minori di anni 14 e 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese garanti- (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corri-
l’espatrio di minori per i quali è necessaria l’Autorizzazione emessa dalla L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’ina- scono, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organiz- spondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore,
Autorità Giudiziaria, dovranno essere seguite le prescrizioni indicate sul dempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, zatore, il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico soggiorno ecc.).
sito della Polizia di Stato http://www.poliziadistato.it/articolo/191/. sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi e il rientro immediato del turista.
3. I cittadini stranieri dovranno reperire le corrispondenti informazioni attra- fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del Gli estremi identificativi del soggetto giuridico che, per conto dell’Orga- INFORMATIVA EX ART. 13 DLGS 196/2003 e ss.mm.ii
verso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel nizzatore, è tenuto a prestare la garanzia sono indicati nel catalogo e\o Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la
canali informativi governativi ufficiali. corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere sito web dell’Organizzatore medesimo e potranno altresì essere indicati conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del
In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle pre- nella conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista\viaggiatore. DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati
l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le loca- stazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero Le modalità per accedere alla garanzia e i termini di presentazione dell’i- ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in
li Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggia- da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligen- stanza volta al rimborso delle somme versate sono indicati nel sito del ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando
resicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) za professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori”, all’indirizzo www.fondoastoi.it, il titolare del trattamento: denominazione della Società; sede, dati fiscali;
adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico in quanto soggetto giuridico al quale aderisce GOING Tour Operator indicazione del nome del responsabile ed indirizzo e-mail.
responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere non risponde in alcun caso delle obbligazioni relative alla organizzazio- Al fine di evitare di incorrere in decadenze, l’istanza di rimborso dovrà
imputata all’intermediario o all’organizzatore. ne ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle essere presentata entro 30 giorni dalla data in cui avrebbe dovuto con- COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA
4. I turisti dovranno in ogni caso informare l’intermediario e l’organizzatore obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei cludersi il viaggio, per permettere al Fondo l’esercizio di ogni utile azione LEGGE N° 38/2006.
della propria cittadinanza al momento della richiesta di prenotazione del limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo per la surroga o la rivalsa nei confronti di ogni soggetto passivamente “La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzio-
pacchetto turistico o servizio turistico e, al momento della partenza dovran- l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur. legittimato. Resta inteso che il decorso del termine dovuto ad impossibilità ne e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.
no accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, di presentazione dell’istanza e non ad inerzia del turista, consente la remis-
del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO sione nei termini medesimi. GARANZIE PER I VIAGGIATORI: “FONDO ASTOI A TUTELA DEI
toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certifi- I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di L’indirizzo web del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori” è riportato al- VIAGGIATORI”, con sede in Viale Pasteur n.10, 00144 - Roma, C.F.
cati sanitari che fossero eventualmente richiesti. prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti tresì nei siti, nei cataloghi e nei documenti relativi al contratto di acquisto di 97896580582, Iscr. Reg. Persone Giuridiche di Roma n. 1162/2016.
5. Inoltre, al fine di valutare la situazione di sicurezza socio –politica, stabiliti, dalla C.C.V, dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le pacchetto turistico (estratto conto o conferma di prenotazione) dello stesso
sanitaria e ogni altra informazione utile relativa ai Paesi di destinazione prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli arti- Tour Operator\Organizzatore.
e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare il coli 1783 e 1784 del codice civile, ad eccezione dei danni alla persona Si precisa che i cataloghi on line dei Tour Operator sono più aggiornati
turista avrà l’onere di assumere le informazioni ufficiali di carattere genera- non soggetti a limite prefissato. dei cataloghi cartacei i quali vengono stampati con cadenza semestrale,
le presso il Ministero Affari Esteri, e divulgate attraverso il sito istituzionale annuale o pluriennale e, pertanto, non possono contenere aggiornamenti
della Farnesina www.viaggiaresicuri.it. 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA intervenuti successivamente alla data di stampa.
Le informazioni di cui sopra non sono contenute nei cataloghi dei T.O. L’organizzatore è tenuto a prestare assistenza al turista in difficoltà secondo Per i contratti di vendita dei pacchetti turistici stipulati entro il 30 giugno
- on line o cartacei - poiché essi contengono informazioni descrittive di il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi 2016, continua ad applicarsi la disciplina dell’articolo 51 del decreto
carattere generale per come indicate nell’art.38 del codice del Turismo e a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. legislativo n. 79 del 2011 e successive modificazioni. Le istanze di rim-
poiché temporalmente mutevoli. Le stesse pertanto dovranno essere assun- L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabi- borso relative a contratti di vendita dei pacchetti turistici stipulati entro il
te a cura dei Turisti. lità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata 30 giugno 2016 devono essere presentate, a pena di decadenza, al
Le informazioni suddette non sono contenute nei cataloghi dei T.O. - on od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal Fondo Nazionale di Garanzia istituito presso la Direzione Generale Turi-
line o cartacei - poiché essi contengono informazioni descrittive di ca- fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata smo del MIBACT entro tre mesi dalla data in cui si è concluso o si sarebbe POLIZZA COLLETTIVA N° 577380 GOING SRL –
rattere generale per come indicate nell’art.38 del codice del Turismo e causata da un caso fortuito o di forza maggiore. dovuto concludere il viaggio e sono definite fino ai limiti della capienza
poiché temporalmente mutevoli. Le informazioni di carattere socio-politico del Fondo, la cui gestione liquidatoria è assicurata dall’Amministrazione CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE REDATTE AI SENSI DEL
relative al Paese meta delle vacanze dovranno pertanto essere assunte a 18. RECLAMI E DENUNCE competente. REGOLAMENTO ISVAP N° 35/2010.
cura dei Turisti. Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal
6. Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse dai turista durante la fruizione del pacchetto affinché l’organizzatore, il suo 22. MODIFICHE OPERATIVE GLOSSARIO
canali informativi istituzionali, località sconsigliata per motivi di sicurezza rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
il viaggiatore che successivamente dovesse esercitare il recesso non potrà rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi, Assicurazione: il contratto di assicurazione.
invocare, ai fini dell’esonero dalla richiesta di indennizzo per il recesso ai sensi dell’art.1227 c.c. si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione Assistenza: l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che
operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni Fermo l’obbligo di cui sopra, il turista può altresì sporgere reclamo median- della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro, tramite la Centrale
di sicurezza del Paese. te l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizza- poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il turista\viaggiatore Operativa.
7. I turisti dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale tore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del dovrà chiedere conferma dei servizi alla propria Agenzia prima della par- Avaria: il danno subito dal bagaglio per rottura, collisione, urto contro oggetti
prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destina- rientro presso la località di partenza. tenza. L’Organizzatore informerà i passeggeri circa l’identità del vettore\i fissi o mobili.
zione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE Bagaglio: i capi di abbigliamento, gli articoli sportivi e gli articoli per l’igiene
nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI 2111/2005. (richiamato all’art.5). personale, il materiale fotocineottico e la valigia, la borsa, lo zaino che li
al pacchetto turistico. I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni RIMPATRIO possono contenere e che l’Assicurato porta con sé in viaggio.
che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consi- ADDENDUM Compagno di viaggio: la persona assicurata che, pur non avendo vincoli di
del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese ne- gliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’or- CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SER- parentela con l’Assicurato che ha subito l’evento, risulta regolarmente iscritto
cessarie al loro rimpatrio. ganizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese VIZI TURISTICI al medesimo viaggio dell’Assicurato stesso.
8. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le infor- derivanti dall’annullamento del pacchetto, dagli infortuni e\o malattie che Centrale Operativa: la struttura organizzativa di Inter Partner Assistance S.A.
mazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di coprano anche le spese di rimpatrio e per la perdita e\o danneggiamento A) DISPOSIZIONI NORMATIVE – Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Carlo Pesenti 121 – 00156
surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed del bagaglio. I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo Roma – costituita da risorse umane ed attrezzature, in funzione 24 ore su 24
è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di I diritti nascenti dai contratti di assicurazione devono essere esercitati dal servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, e tutti i giorni dell’anno, che provvede a garantire il contatto telefonico con
surrogazione. turista direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulan- non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione l’Assicurato, organizzare gli interventi sul posto ed erogare, con costi a carico
9. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della ti, alle condizioni e con le modalità previste nelle polizze medesime, come di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti della Società, le prestazioni di assistenza previste in Polizza.
proposta di compravendita di pacchetto turistico e quindi prima dell’invio esposto nelle condizioni di polizza pubblicate sui cataloghi o esposte negli disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione. Nel caso di persona fisica,
della conferma di prenotazione dei servizi da parte dell’organizzatore, le opuscoli messi a disposizione dei Turisti al momento della partenza. a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire.
particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi spe- contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente Destinazione:
cifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. 20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che • Italia: la Repubblica Italiana, la Repubblica di San Marino e lo Stato della
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico Città del Vaticano.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo • Europa: i paesi dell’Europa geografica (compresa l’Italia e la Federazione
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalo- internet o in altre forme – modalità di risoluzione alternativa delle conte- servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun Russa) e del bacino del Mediterraneo (Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israe-
go od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali stazioni insorte. modo essere considerato organizzatore di viaggio. le, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia).
indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato. In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa • Mondo: tutti i paesi del mondo inclusa l’Europa.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbli- proposta e gli effetti che tale adesione comporta. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO Domicilio: il luogo dove l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi
che Autorità dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce, o in ipotesi A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni affari e interessi.
di strutture commercializzate quale “Villaggio Turistico” l’organizzatore si 21. GARANZIE AL TURISTA - FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATO- generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 Day hospital: la degenza non comportante pernottamento, ma documentata
riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizio- RI (art. 50 Cod. Tur.) comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. da cartella clinica, presso una struttura sanitaria autorizzata avente posti letto
ne della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguen- L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configu-dedicati alla degenza. prestazioni: Qualora l’Assicurato necessiti di medicinali regolarmente registrati in Italia ma zione penale per essere rimesso in libertà, la Società potrà pagare sul posto,
Estero: tutti i paesi del mondo, esclusa l’Italia. ASSISTENZA IN VIAGGIO non reperibili sul luogo, né sostituibili con medicinali locali ritenuti equivalenti a titolo di anticipo per conto dell’Assicurato, la cauzione penale. L’Assicurato
Evento: l’accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno I massimali indicati devono intendersi per assicurato, sinistro e periodo assicu- dal servizio medico della Centrale Operativa, la stessa provvederà al loro dovrà comunque provvedere alla restituzione della somma anticipata entro
o più sinistri. rativo, fermi i sottolimiti previsti. invio con il mezzo più rapido nel rispetto delle norme e delle tempistiche che 30 (trenta) giorni dall’erogazione della stessa. La prestazione non è operante:
Familiare: la persona legata da vincolo di parentela con l’Assicurato (coniu- a) CONSULTO MEDICO TELEFONICO. La Centrale Operativa è a disposi- regolano il trasporto dei medicinali. La Società terrà a proprio carico il costo • nei paesi in cui non esistono filiali o corrispondenti della Società
ge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zione dell’Assicurato per organizzare un consulto medico telefonico in caso della spedizione, mentre il costo dei medicinali resta a carico dell’Assicurato. • quando l’Assicurato non è in grado di fornire adeguate garanzie bancarie
zii, cugini, nipoti) e da persone con lui stabilmente conviventi così come risul- di urgenza improvvisa durante il viaggio. h) INTERPRETE A DISPOSIZIONE. (valida solo all’estero) di restituzione, ritenute tali ad insindacabile giudizio della Società;
tante dallo stato di famiglia. b) INVIO DI UN MEDICO O DI UN’AMBULANZA IN CASO DI URGENZA Qualora l’Assicurato in viaggio venga ricoverato ed abbia difficoltà linguisti- nei casi in cui i trasferimenti di valuta all’estero comportino violazione delle
Franchigia: importo prestabilito in numero assoluto che rimane comunque a (valida solo in Italia) che a comunicare con i medici, la Centrale Operativa provvederà ad inviare norme vigenti in materia valutaria in Italia o nel paese in cui si trova l’Assi-
carico dell’Assicurato per ciascun sinistro. Qualora il servizio medico della Centrale Operativa giudichi necessaria e un interprete sul posto. La Società terrà a carico i costi dell’interprete. curato.
Furto: il reato previsto all’art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque non rinviabile una visita medica dell’Assicurato, la Centrale Operativa invierà Massimale previsto: € 1.000,00 Massimale previsto: € 25.000,00
si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di un medico generico convenzionato sul posto, o qualora non fosse immedia- i) INVIO COMUNICAZIONI URGENTI. s) SPESE TELEFONICHE
trarne profitto per sé o per altri. tamente disponibile un medico, organizzerà il trasferimento in ambulanza Qualora l’Assicurato in viaggio abbia necessità di effettuare comunicazioni La Società provvederà a rimborsare le spese telefoniche documentate e so-
Indennizzo o indennità: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro dell’Assicurato presso il centro di primo soccorso più vicino. La prestazione urgenti a persone residenti in Italia e si trovi nell’impossibilità di contattarle stenute dall’Assicurato per contattare la Centrale Operativa. Sono rimborsate
coperto dalle garanzie di polizza. viene fornita con costi a carico della Società. direttamente, la Società provvede, a proprie spese, all’inoltro di tali messaggi. anche le spese di “roaming internazionale” sostenute in seguito a chiamate
Infortunio: il sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca NB : Resta inteso che in caso di emergenza la Centrale Operativa non potrà j) VIAGGIO DI UN FAMILIARE IN CASO DI RICOVERO della Centrale Operativa nelle fasi di assistenza.
lesioni corporali obiettivamente constatabili, le quali abbiano per conseguen- in alcun caso sostituirsi agli Organismi Ufficiali di Soccorso (Servizio 118), né Qualora l’Assicurato, in viaggio da solo o con minore, venga ricoverato con Massimale previsto: € 200,00
za la morte, un’invalidità permanente o un’inabilità temporanea. assumersi le eventuali spese. una prognosi di degenza superiore a 5 (cinque) giorni, la Centrale Operativa
Invalidità Permanente: la perdita o diminuzione definitiva ed irrimediabile a c) SEGNALAZIONE DI UN MEDICO SPECIALISTA (VALIDA SOLO ALL’ESTE- fornirà un biglietto di andata e ritorno (ferroviario di prima classe o aereo clas- ASSISTENZA AL VEICOLO
seguito di infortunio o malattia della capacità a svolgere un qualsiasi lavoro RO) se economica o altro mezzo a proprio insindacabile giudizio) per permettere
proficuo, indipendentemente dalla professione svolta; Qualora, in seguito al Consulto Medico Telefonico, l’Assicurato dovesse sotto- ad un familiare, che si trovi in Italia, di raggiungere l’Assicurato ricoverato. Le attività di servizio inserite nella garanzia Assistenza alla persona sono of-
Istituto di cura: l’istituto universitario, ospedale, casa di cura, day hospital, porsi ad una visita specialistica, la Centrale Operativa segnalerà, compatibil- Sono incluse le spese di albergo (pernottamento e prima colazione) del fami- ferte a titolo gratuito.
poliambulatorio diagnostico e/o terapeutico, regolarmente autorizzati per mente con le disponibilità locali, il nominativo di un medico specialista nella liare fino alla concorrenza di € 100,00 con un massimo 10 giorni. Le seguenti prestazioni si intendono operanti durante il trasferimento dell’As-
diagnosi e cure. Non sono convenzionalmente considerate strutture sanitarie località più vicina al luogo in cui si trova l’Assicurato. I giorni della prognosi non si applicano ai minori. sicurato per recarsi dalla propria residenza fino alla stazione di partenza
per diagnosi e cure: gli stabilimenti termali, quelle con finalità prevalentemente d) TRASFERIMENTO – RIENTRO SANITARIO k) PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO del viaggio (ferroviaria, marittima, aeroportuale) o nella località prenotata e
dietologiche, per il benessere della persona, riabilitative, per convalescenza, Qualora il servizio medico della Centrale Operativa consigli il trasporto sa- Qualora l’Assicurato non sia in grado di rientrare in Italia alla data stabilita viceversa purché in paesi dell’Unione Europea.
lungo degenza o soggiorni, le strutture per anziani. nitario dello stesso, previa analisi del quadro clinico e d’intesa con il medico per: OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE
Malattia: ogni riscontrabile alterazione dello stato di salute non dovuta ad curante sul posto, la Centrale Operativa organizzerà: • ricovero ospedaliero con una prognosi di degenza superiore a 7 (sette) La Società provvederà ad organizzare e gestirà attraverso la Centrale Ope-
infortunio. • il trasferimento sanitario presso una struttura medica adeguata più vicina; giorni; rativa le prestazioni di indicate in caso di guasto o incidente occorsi al
Massimale: la somma massima, stabilita nella Polizza, garantita dalla Società • il trasferimento dalla struttura medica alla residenza dell’Assicurato; • furto o smarrimento del passaporto necessario al rientro, certificato dalla veicolo, restando inteso che tutte le spese conseguenti alla riparazione del
in caso di sinistro. • il rimpatrio sanitario in Italia se le sue condizioni lo permettono e lo richie- denuncia alle Autorità locali; veicolo (per guasto e/o incidente, furto) saranno comunque sempre a carico
Medicinali: sono considerati tali quelli che risultano descritti sull’Annuario Ita- dono; la Società terrà a proprio carico le spese di albergo (pernottamento e prima dell’Assicurato.
liano dei Medicamenti. Quindi non sono tali i prodotti parafarmaceutici, ome- con la necessaria assistenza durante il trasporto con personale medico o colazione) dell’Assicurato e dei compagni di viaggio, purché assicurati. t) SOCCORSO STRADALE
opatici, cosmetici, dietetici, galenici, ecc., anche se prescritti da un medico. paramedico. Massimale previsto: Massimo 10 notti con il limite di € 100,00 a notte. Qualora il veicolo non sia in grado di circolare autonomamente a seguito di
Polizza: il documento che prova l’assicurazione. Il trasporto sanitario sarà effettuato, con tutte le spese a carico della Società, l) RIENTRO DELL’ASSICURATO CONVALESCENTE AL PROPRIO DOMICILIO guasto, incidente o incendio, la Centrale Operativa si occuperà di reperire
Premio: importo dovuto dal Contraente all’Assicuratore. utilizzando i mezzi ritenuti più idonei ad insindacabile giudizio della Centrale Qualora l’Assicurato in seguito alle dimissioni di ricovero non fosse obiettiva- ed inviare un mezzo di soccorso per il traino del veicolo presso il più vicino
Prescrizione: estinzione del diritto per mancato esercizio dello stesso entro i Operativa. Tali mezzi potranno essere: mente in grado di rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente punto di assistenza autorizzato della casa costruttrice. In alternativa, in ac-
termini stabiliti dalla legge. • aereo sanitario, solo ed esclusivamente per il rientro in Italia e purché il previsto, la Società organizza e prende a proprio carico le spese di rientro. La cordo con l’Assicurato, la Centrale Operativa potrà organizzare il traino del
Rapina: la sottrazione di cosa mobile a chi la detiene, mediante violenza o sinistro avvenga in Europa; garanzia è estesa anche ai familiari e ad un compagno di viaggio. veicolo presso l’officina generica più vicina.
minaccia alla sua persona. • aereo di linea, eventualmente barellato; m) RIENTRO DELLA SALMA Il Soccorso stradale sarà fornito, ad insindacabile giudizio della Centrale
Residenza: il luogo dove l’Assicurato ha stabilito la sua dimora come risultante • treno prima classe e, ove necessario, vagone letto; In caso di decesso dell’Assicurato durante il viaggio, la Centrale Operativa Operativa, anche qualora il sinistro abbia come conseguenza il danneggia-
da certificato anagrafico. • autoambulanza, senza limiti di chilometraggio; organizzerà ed effettuerà il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura mento del veicolo o di sue parti tali da consentirne la marcia, ma con rischio
Ricovero/degenza: la permanenza in istituti di cura, regolarmente autorizzati • altro mezzo di trasporto. in Europa. di aggravamento del danno o delle condizioni di pericolosità per l’Assicurato
per l’erogazione dell’assistenza ospedaliera, che contempli almeno un pernot- Sono escluse dalla prestazione: Il trasporto sarà eseguito secondo le norme internazionali in materia e dopo o per la circolazione stradale.
tamento, ovvero la permanenza diurna in day hospital. • le infermità o lesioni che, a giudizio del servizio medico della Centrale aver adempiuto tutte le formalità sul luogo del decesso. La Società tiene a In caso di foratura pneumatico, esaurimento batteria, esaurimento carburante,
Scadenza: data in cui cessano gli effetti del contratto. Operativa, possono essere curate sul posto o comunque non impediscano la proprio carico le spese di trasporto con esclusione delle spese relative alla smarrimento/rottura chiavi, blocco della serratura o dell’antifurto/immobili-
Scoperto: la parte di danno indennizzabile a termini di polizza in percentuale continuazione del Viaggio; cerimonia funebre, all’inumazione o alla cremazione. La Società tiene a cari- zer: in caso di scoppio, foratura o rottura di un pneumatico occorso durante
che rimane a carico dell’Assicurato per ciascun sinistro. • le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme co anche il costo del biglietto di viaggio, andata e ritorno, di un familiare per la circolazione stradale o in caso di esaurimento della batteria o in caso
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso, futuro ed incerto, per il quale è sanitarie nazionali o internazionali; recarsi sul luogo in cui si è verificato l’evento e le spese di pernottamento della di smarrimento/rottura chiavi (anche elettroniche) o blocco della serratura o
prestata l’assicurazione. • tutti i casi in cui l’Assicurato o i familiari dello stesso sottoscrivessero volon- prima notte presso la struttura alberghiera più vicina. dell’antifurto/immobilizer, la Centrale Operativa provvederà ad organizzare,
Società: INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. Rappresentanza Generale per tariamente le dimissioni contro il parere dei sanitari della struttura presso la n) RIENTRO ANTICIPATO in funzione delle specifiche circostanze in cui si trova il veicolo, il Dépannage
l’Italia – Via Carlo Pesenti 121, 00156 Roma. quale fosse ricoverato; Qualora l’Assicurato in viaggio abbia necessità di rientrare al proprio domici- o il Traino.
Terzi: qualunque persona non rientrante nella definizione di “familiare”. La Società avrà la facoltà di richiedere l’eventuale biglietto di viaggio non lio in Italia prima della data programmata e con un mezzo diverso da quello In caso di esaurimento del carburante, la Centrale Operativa provvederà a
Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto utilizzato per il rientro dell’Assicurato. inizialmente previsto, a causa del decesso o di ricovero di un familiare con trasportare il veicolo al più vicino punto di rifornimento carburante.
o documento di viaggio. e) RIENTRO DEGLI ALTRI ASSICURATI prognosi superiore a 5 giorni, la Centrale Operativa organizza il rientro e La Società terrà a proprio carico i relativi costi entro il limite di euro 150,00
Qualora successivamente alla prestazione Trasferimento – Rientro Sanitario, o prende a proprio carico le relative spese. La garanzia è valida anche per il per sinistro.
CONDIZIONI PARTICOLARI DI ASSICURAZIONE in caso di decesso dell’Assicurato, i compagni di viaggio non fossero obiet- rientro di un compagno di viaggio purché assicurato. Si specifica che:
tivamente in grado di rientrare alla propria residenza in Italia con il mezzo o) ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITA’ • nel massimale unico sopra indicato sono incluse le eventuali spese di cu-
ART. 1. OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE inizialmente previsto, la Centrale Operativa provvederà a fornire loro un bi- Qualora l’assicurato debba sostenere spese impreviste conseguenti ad eventi stodia del veicolo presso il deposito dell’autosoccorritore dal giorno del suo
glietto ferroviario di prima classe o un biglietto aereo di classe economica. La di particolare e comprovata gravità, la Centrale Operativa provvederà al ingresso fino al giorno di consegna al punto di assistenza, con il massimo
La Società fornisce le garanzie specificate nelle seguenti sezioni : prestazione è effettuata a condizione che i familiari e compagni di viaggio pagamento “in loco” di fatture o ad un anticipo di denaro all’Assicurato stesso di 5 (cinque) giorni;
A. ASSISTENZA E SPESE MEDICHE IN VIAGGIO (RAMI 18 E 02) siano assicurati. La Società avrà la facoltà di richiedere loro gli eventuali fino all’importo di € 8.000,00 a fronte di garanzia che può essere fornita in • nel massimale unico sopra indicato sono incluse le eventuali spese di traino,
B. BAGAGLIO (RAMI 09 E 16) biglietti di viaggio non utilizzati per il rientro. patria da un soggetto terzo con una immediata copertura del prestito. dal deposito dell’autosoccorritore al punto di assistenza (secondo traino), qua-
C. ANNULLAMENTO VIAGGIO (RAMO 16) f) RIENTRO DEI MINORI ASSICURATI p) MONITORAGGIO DEL RICOVERO OSPEDALIERO lora si sia reso necessario il rimessaggio del veicolo presso il deposito dell’au-
D.RCT (RAMO 13) Qualora l’Assicurato sia impossibilitato a prendersi cura dei minori assicurati Se l’Assicurato è ricoverato, il Servizio Medico di Centrale Operativa è a tosoccorritore stesso causa la chiusura temporanea del punto di assistenza;
E. TUTELA LEGALE (RAMO 17) con lui in viaggio a seguito di ricovero con una prognosi di degenza supe- disposizione, come punto di riferimento, per eventuali comunicazioni e ag- • in caso di immobilizzo avvenuto in autostrada, l’operatore della Centrale
La durata massima della copertura assicurativa per tutte le destinazioni è 30 riore a 5 (cinque) giorni oppure di decesso e non vi sia nessun altro in grado giornamenti sul decorso clinico da dare ai familiari dell’Assicurato. Operativa fornirà informazioni specifiche all’Assicurato;
giorni. di farlo, la Centrale Operativa fornirà ad un familiare un biglietto di andata q) SPESE DI SOCCORSO RICERCA E DI RECUPERO • la prestazione si intende operante a condizione che il veicolo, al momento
e ritorno (ferroviario di prima classe o aereo classe economica o altro mezzo In caso di infortunio o malattia, le spese di ricerca e di soccorso sono ga- del sinistro, si trovi in un luogo raggiungibile da un mezzo di soccorso ordi-
A. ASSISTENZA E SPESE MEDICHE IN VIAGGIO a proprio insindacabile giudizio) per permettere allo stesso di raggiungere i rantite fino ad un importo di € 3.000,00 per persona a condizione che le nario, ovvero durante la circolazione stradale pubblica o in aree ad essa
minori e riportarli al domicilio in Italia. La Società rimborsa anche: ricerche siano effettuate da un organismo ufficiale. equivalenti;
A.1 - Oggetto dell’assicurazione • l’eventuale nuovo biglietto di rientro dei minori; r) ANTICIPO CAUZIONE PENALE (valida solo all’estero) • la prestazione non è fornita nel caso di immobilizzo del veicolo assicurato
La Società, in caso di malattia o infortunio dell’Assicurato in viaggio, trami- • le spese per un pernottamento del familiare. Qualora l’Assicurato si trovi, durante il viaggio, in stato di fermo, arresto o
te la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti g) INVIO MEDICINALI URGENTI (valida solo all’estero) minaccia di arresto e non potesse provvedere direttamente a versare la cau-Puoi anche leggere
