Television (s). Come cambia l'esperienza di visione tra tecnologie convergenti e pratiche social - Coris
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Television (s).
Come cambia l’esperienza di visione tra
tecnologie convergenti e pratiche social
Parte terza
Alberto Marinelli
Teorie della comunicazione e dei nuovi media
INTERACTIVE TV – CONNECTED VIEWING
slide 2
ITV – Una definizione
• una forma di televisione che si basa su una
effettiva interazione fisica con il mezzo sotto
forma di scelte, decisioni e input comunicativi. In
questa maniera diviene possibile per lo
spettatore guadagnare controllo su cosa, quando
e come vedere;
• oppure si rendono possibili modalità di
partecipazione ai programmi o possibilità di fare
upload di contenuti generati dagli utenti
(Jensen 2008b, p. 2, trad. nostra))
3
ITV – killer application or failure?
• probabilmente nessun’altra tecnologia è stata
caratterizzata da così tante «false partenze», da
entusiastiche aperture del servizio e da una serie
di «passi falsi» al momento del lancio.
• Osservata da questa prospettiva la televisione
interattiva deve essere considerata come uno dei
più rilevanti fallimenti tecnologici dell’ultimo
mezzo secolo
(Jensen 2008b, p. 2, trad. nostra)
4
Jensen – La matrice dell’interattività
• Transmissional interactivity: L’utente sceglie da un flusso continuo e unidirezionale di
informazioni predisposte dal producer, com’è il caso nel tele-text e nel pay-per-view;
• Conversational interactivity: L’utente ha a disposizione un canale bidirezionale (IP
based) e può produrre e inviare un flusso di informazioni ad altri utenti, com’è il caso
per le mail o la chat;
• Consultational interactivity: L’utente ha la possibilità di scegliere tra una selezione di
informazioni (library) resa disponibile da un producer attraverso un canale
bidirezionale (IP based), com’è il caso dei video on demand (VOD);
• Registrational interactivity: Il sistema è progettato per rispondere a bisogni o azioni
dell’utenti, sia esplicite, sia rilevate attraverso sensori, come l’EPG con interfaccia
adattiva o sistemi di sorveglianza (Jensen 2008)
5
Time Warner QUBE 1977-1984
• 30 canali broadcast
tradizionali,
• 10 canali pay-per-view
• 10 canali con servizi
interattivi originali;
il sistema inoltre prevedeva un
narrow-band upstream return
channel, impiegato per
semplici servizi interattivi,
come la partecipazione a
sondaggi e a giochi, attraverso
alcuni tasti previsti nel
telecomando
6
Digitale Terrestre
• Le ridotte capacità dei
terminali distribuiti sul
mercato (e agevolati
attraverso il contributo
statale) erano in sostanza
idonee solo per l’accesso
condizionato mediante
smart card ad un’offerta
di canali televisivi
premium (calcio, cinema,
serie tv) in pay-per-view
7Digitale terrestre
8IPTV WEB TV ONLINE VIDEO CATCH-UP TV
AGGREGATORS
- Internet Protocol
- Qualsiasi dispositivo in
- Applicazioni no-web, - Qualsiasi dispositivo in
grado di accedere al Web - Broadband, unmanaged
no http grado di accedere al Web
TECNOLOGIE mediante http - Web portals
- Broadband, mediante http
- Broadband, unmanaged - Mobile apps
managed - Broadband, unmanaged
- Mobile apps
- Set-Top-Box
Prevalentemente schermo Prevalentemente schermo Prevalentemente schermo
SCHERMI Televisore pc, ma anche televisore e pc, ma anche televisore e pc, ma anche televisore e
handheld devices handheld devices handheld devices
- Channel / themes
- Content distribution - Flusso - Channel / themes
MODELLI - Search
- Widget - Channel / themes - Search
- Flusso (livestream)
- Contenuti video media
- VOD
- Contenuti video semi companies (pro)
CONTENUTI + - Re-broacasting Canali VOD su contenuti dei singoli
professionali ad hoc - Contenuti video semi
SERVIZI lineari premium broadcaster
- UGC professionali ad hoc
- Information
- Video UGC
Cavo operatori - YouTube
- Fastweb - Vimeo Broadcaster / media
PLAYER Web tv operators
- Telecom - Blip.tv companies
- Infostrada - …
Subscription
(normalmente integrato
MODELLI nel triple play) + PPV per Freepubblicità
+ pubblicità /
Free + pubblicità Free + pubblicità
BUSINESS Freemium
contenuti premiumServizi tv interattivi- La fase di maturità
La diffusione in ambiente domestico di conettività broadband
co-mincia a rendere i sistemi di distribuzione non lineare (IP
Based) complementari all’accesso tradizionale ai canali televisivi
del digi-tale terrestre e/o del satellite.
Queste nuove opportunità si di-spongono sugli screen devices
personali (smartphone, tablet), che sono ottimizzati per il video
e ospitano le app che aggregano l’offerta dei fornitori di
contenuti:
a) broadcaster (Sky Go, Rai Play, Premium Play, DPlay, La Effe,
ecc.) ;
b) online video aggregator come YouTube, Twitch, Watch;
c) servizi SVOD/OTT, come Netflix e Amazon Prime, Tim
Vision, Chili Tv, ecc.
10Lo schermo televisivo come smart hub
• si riempie di app che rimandano
all’offerta on demand di una
pluralità di player (broadcaster,
SVOD, online video aggregator,
ecc.);
• ospita “finestre” che aggregano
contenuti di altro tipo (immagini,
musica, social media, ecc.) sotto
forma di servizi (free/pay) o di user
generated content;
• apre collegamenti che possono
essere continuamente attivati o
disattivati con gli altri dispositivi
personali presenti in casa (nodo di
rete domestica);
questi device fungono da telecomando
avanzato (normalmente per le funzioni
di EPG e search) e da “schermo” (la
forma attuale del place-shifting) da
dove origina o viene indirizzato lo user
generated flow
11L’ecosistema della tv connessa: i player
Fonte: C. Piersante Gli Online Video Streaming Services entrano nelle case
italiane. Il Customer Journey dei nuovi utenti Netflix – Tesi di Laurea 2018IAB 2016
13CMSU - Complementary simultaneous media use
L’interattività è definita in questo caso come l’uso di un altro
schermo in modo complementare al contenuto che si sta
guardando sulla TV, sia per obiettivi intrinseci (per esempio,
essere informato, sentirsi parte del gruppo e della comunità) o
per obiettivi estrinseci (per esempio, lo status sociale, il
riconoscimento o il successo). Esempi di interazione con il
secondo schermo includono:
• 1) effettuare ricerche online su prodotti o informazione
correlate al contenuto;
• 2) aprire connessioni con altri che stanno guardando lo
stesso programma attraverso i Social Network Sites;
• 3) creare contenuti generati dagli utenti come i post sui
blog o i meme
(Coates, Nee, Dozier 2017, p. 218, trad. nostra).
14PER QUALI MOTIVI TI CAPITA DI USARE UN ALTRO SCHERMO IN
CONTEMPORANEA CON LA VISIONE DI UN PROGRAMMA TELEVISIVO?
Promuovere il programma che mi piace attraverso i social media,
7,9% 26,4% 16,0%
rilanciando tweet o post
Interagire con i protagonisti del programma negli spazi on line dedicati 6,8% 22,0% 19,2%
Seguire le celeb su Twitter, Facebook o Instagram 10,2% 29,7% 11,4%
Commentare l'evoluzione del programma sulle chat 11,8% 32,3% 14,2%
Commentare l'evoluzione del programma sui social media 10,4% 29,1% 15,3%
Frequentare fan club e gruppi di discussione on line 8,6% 22,9% 16,9%
Condividere video e immagini delle star del programma 8,1% 25,1% 14,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
15La Social television…
La Social TV è il prodotto della sinergia tra
la natura tradizionalmente sociale del contenuto
televisivo (la produttività discorsiva delle audience,
connessa con la gestione identitaria e relazionale dei
contenuti tv),
l’emergere di ambienti on line per la gestione dei
network relazionali (social media platform) e
un particolare assetto tecnologico, caratterizzato
– dalla diffusione di device mobili,
– dal superamento della specializzazione dei singoli
dispositivi a favore di una moltiplicazione di funzioni e
– dalla contemporanea evoluzione delle pratiche di
multiscreening e multitasking (Andò, Marinelli 2014 )Le due dimensioni della social tv
1) relazione (digitale) tra soggetti a proposito della Tv,
ovvero tutte le conversazioni generate dalle audience
rispetto a device (tablet, laptop, smartphone),
ambienti on line (social media e app), flusso di
interazione (live/non live, prima/ durante/dopo il
programma), genere televisivo (negli Usa sport e
reality in testa) e motivazione (condivisione, sostegno
al programma, ricerca di rewards).
2) relazione (digitale) con il contenuto video, ovvero
tutte le forme di interazione orientate alla ricerca e
condivisione di contenuti relativi ad un contenuto
televisivo, a livello di programmi, celeb (conduttori,
protagonisti), contenuti, brand e commercials,
gamification. (Andò, Marinelli 2014 a)
17SECOND SCREEN ACTIVITIES: PARTICIPATION
Partecipare a sondaggi proposti dal programma 10,2% 29,7% 11,4%
Partecipare alla discussione lanciata dal programma
11,8% 32,3% 14,2%
esprimendo la propria opinione
Sostenere un programma per evitarne la
10,4% 29,1% 15,3%
cancellazione o richiederne la messa in onda
Votare on line (su siti o app del programma) per i
8,6% 22,9% 16,9%
partecipanti di un reality show o simile
Inviare sms e messaggi nel forum o all'indirizzo mail
8,1% 25,1% 14,0%
del programma
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
18SECOND SCREEN ACTIVITIES: ONLINE DISCUSSION
Discutere con altri - anche sconosciuti - sui social
9,5% 29,5% 13,9%
media di quello che penso del programma
Interagire sulle chat private a proposito di quello
8,7% 26,5% 15,7%
che sto guardando
Leggere e controllare cosa dicono altri sui social
media in relazione al programma che sto 9,7% 37,2% 11,9%
guardando
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
19SECOND SCREEN ACTIVITIES: SEARCH & CHECK
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati nei break
9,1% 32,4% 14,0%
pubblicitari
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati all'interno
8,3% 33,3% 14,9%
del programma (product placement)
Verificare se le informazioni fornite dai programmi siano
12,2% 41,2% 15,6%
vere o false
Approfondire o cercare informazioni su temi, personaggi,
12,8% 43,8% 14,4%
storie trattate dal programma
Visitare siti menzionati e suggeriti dal programma 8,6% 41,0% 15,9%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
20Connected viewing: un nuovo
paradigma dell’esperienza televisiva
Nel momento in cui diviene una esperienza
mediale onnipresente, multipiattaforma e
multifunzione, la televisione perde qualsiasi
caratteristica distintiva (essenziale) e viene
assorbita dallo stesso ambiente mediale nel suo
insieme.
(Strangelove 2015, p. 235, tr. nostra).
21Connected viewing: un nuovo
paradigma dell’esperienza televisiva
• I contenuti sono distribuiti attraverso tutte le piattaforme e tutti gli
screen devices,
• sono accessibili in modalità lineare o on demand e
• sono remunerati attraverso una grande varietà di modelli di
business (ad-supported, TVOD, SVOD) che affiancano le tradizionali
formule free to air o pay della televisione lineare tradizionale.
• Le pratiche di consumo, allo stesso tempo, delineano e
attribuiscono senso alle nuove modalità di visione:
• dal second screening al binge viewing;
• dalla rinnovata centralità del soggiorno domestico come hub per il
consumo di tutti i contenuti mediali attraverso la smart TV
• alla personalizzazione e distribuzione del flusso dei contenuti sugli
smart device abilitati dalla distribuzione multipiattaforma.
22Connected viewing: un nuovo
paradigma dell’esperienza televisiva
• Nell’ecosistema del connected viewing, l’antica
sapienza esercitata dai broadcaster nella costruzione
dei palinsesti lineari sarà sostituita dalla sapienza
estratta dai big data, per ora gestita con grande abilità
dagli operatori televisivi di nuova generazione (gli OTT
come Netflix e Amazon Prime).
• Quella che si presenta all’utente come una libera
espressione della propria selettività nella costruzione
del flusso personale entro il frame della circolazione
sarà comunque una forma di mediazione tra l’accurata
pianificazione della genesi del flusso da parte dei
produttori/distributori/market researcher e
l’attualizzazione del consumo entro la complessità
preselezionata dei contenuti mediali.
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