Sistemi di Incasso e Pagamento - Flavio Mastrangelo - Head of Prepaid 10 November 2015 - Verdict
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Sistemi di Incasso e Pagamento Flavio Mastrangelo - Head of Prepaid 10 November 2015
Agenda
Postepay background
I giovani e la Postepay
Le direttrici dell’offerta per i giovani
1
2003: Poste Italiane lancia la Postepay
Timore verso acquisti online con 2.5G
carta
Nasce SKY Italia EDGE
Transato e-com
€ 1MLD
Il telefono più venduto
2003 è.. Nokia 3100
1su 5 accede a Internet
Connessione con modem 56K / ISDN Nokia presenta il 6600
Internet si paga a consumo Fotocamera 0,3Mpx
…nasce Postepay, lo strumento prepagato
pensato per i giovani
2
2015: Postepay si conferma come la carta prepagata più scelta
Ricca offerta di 4G
entertainment
LTE
streaming
28 mln utenti Apple presenta
l’iPhone 6s
facebook in Italia
2015 fotocamera 12Mpx
Accessi ad Internet di nuova Transato e-com ITA
generazione 21%
Accessi a banda larga mobile 66%
€ 16 MLD
Poste festeggia 13 mln di Postepay e
l’introduzione della Postepay Evolution
3
L’appeal sui giovani come fattore trainante del successo Postepay
L’invariato appeal riscosso sui …ha contribuito a decretarne il successo
giovani... negli anni e la leadership di oggi
Sicura E-commerce Carte Postepay (mln)
enabler
12.1 12.8
9.5 10.5
8.2
Economica 55%
c/c non prepagato
in Italia
necessario 2011 2012 2013 2014 sept
Facile da 2015
acquistare
2,8 mln di
App 51 mln
scaricate
top-ups/anno
5 mln di
clienti registrati
a Poste.it
4
Agenda
Postepay background
I giovani e la Postepay
Le direttrici dell’offerta per i giovani
5
La mappa dei giovani in Italia: passione per internet, musica e cinema e forti
relazioni con la famiglia
22 mln di under 35 I giovani e le carte
Il 78% ha una carta di
pagamento
Indipendenza Economica
30 anni età lasciano casa
60% occupati nella fascia 25-34 Scelta Banca
costi contenuti
prossimità
indicazioni di influencer
Tecnologia
70% tempo online è mobile
Tempo libero
38% giovani acquista online
94% su internet
Consumi su musica e cinema
Fonte: Audiweb Database, Luglio 2015; Osservatorio Multicanalità 2015 di Nielsen, Connexia e Politecnico di Milano; ISTAT; EuroStat; Indagine GFK
6 Eurisko per BCC (813 interviste Telefoniche a giovani tra i 18 e 35 anni di età di Lazio, Umbria e Sardegna)
I giovani in Italia: bancarizzazione
POSSESSO PRODOTTI UTILIZZO CARTE DI PAGAMENTO
carta prepagata 75% 3 volte/mese 37%
c/c bancario- 2 volte/mese
70% 17%
postale
carta di debito 51% 1 volta/mese 14%
carta di credito 41%
La clientela giovane Postepay
1 giovane su 2 ha un rapporto con Bancoposta
1 giovane su 2 titolare di carta ha una Postepay
Il titolare postepay acquista in prevalenza online
CARD NOT PRESENT
FISICO 65% Entertainment
Supermercati
e Alimentari
Elettronica
Abbigliamento
e Accessori
Negozi
Specializzati Viaggi
(non food)
35%
Carburante
8 Fonte BancoPosta: dati al 31.12.2014 –
Sinottica Gfk Italia
Crescita dell’offerta prepagata per rispondere alle diverse esigenze dei giovani
POSIZIONAMENTO DEI PRODOTTI DI PAGAMENTO
2 GIOVANI E GIOVANI ADULTI
19-35 anni
utilizzo evoluto
bisogni di money management
in evoluzione
1 GIOVANISSIMI
14-19 anni
utilizzo essenziale
indipendenza
finanziaria, appartenenza alla
community scuola
Funzione d’uso
essenziale evoluta
9Postepay IoStudio
Uno strumento di educazione finanziaria, un’opportunità per gli studenti per imparare a
gestire il denaro, in modo protetto e guidato
Online activation
10Postepay IoStudio – tanti vantaggi per gli studenti in un’unica carta
Introdotta nel 2008 dal MIUR, la Carta dello Studente si è evoluta in IoStudio Postepay
attraverso l’integrazione con le funzionalità di pagamento proprie della Postepay
Attesta lo status Accesso alla
di studente cultura
Funzionalità della carta
Sconti presso partner
prepagata Postepay
convenzionati,
ed acquisti sicuri
concorsi, borse di
studio
11Postepay Standard
la postepay standard è la carta ricaricabile più diffusa in Italia, la più usata per e-commerce e travel
INFO E CONTROLLO
Gestione saldo e movimenti da UP, ATM
Postamat, online, App
SMS alert
FUNZIONI
PAGAMENTI
POS fisici – anche
i AGGIUNTIVE
Guadagnare Sconti
cless – e online
Attivare finaziamenti
bollettini, ricariche (Special Cash)
cellulari, pedaggio
autostradale
Prelievi ATM e da UP
Ricariche da ATM, UP, online,
app reti terze
12 PRELIEVI E RICARICHEPostepay Evolution
la carta per le esigenze di prima bancarizzazione
Gestire saldo e movimenti da Ufficio Postale, ATM Postamat,
i
online, tramite smartphone grazie alla Mobile App
SMS alert
Codice IBAN per effettuare e ricevere bonifici
Accreditare lo stipendio
Domiciliare le utenze
Effettuare e ricevere Ricariche Postepay
Pagamenti POS fisici – anche contactless – e online
MasterCard SecureCode dinamico
Prelievi ATM e da UP (gratuiti da ATM Postamat)
Pagamento di bollettini e di pedaggi autostradali
Miniricariche gratuite
Piattaforma di donazione integrata WFP
Sconti BancoPosta
Prestiti personali
13Agenda
Postepay background
I giovani e la Postepay
Le direttrici dell’offerta per i giovani
14Assicurare un accesso semplice e immediato ai servizi di Poste Italiane
I giovani sono maggiormente interessati a sperimentare prodotti e servizi innovativi:
• Il 68% possiede uno smartphone
• Il 70% del tempo impiegato online è da mobile
e-commerce
m-commerce
face-to-face (bollettini/ricarica)
loyalty P2P
Convergenza delle esigenze di acquisto con Postepay in un’unica app
1516 16
Assicurare un accesso semplice e immediato ai servizi di Poste Italiane
I giovani sono maggiormente interessati a sperimentare prodotti e servizi innovativi:
• Il 68% possiede uno smartphone
• Il 70% del tempo impiegato online è da mobile
e-commerce
m-commerce
face-to-face (bollettini/ricarica)
loyalty P2P
Convergenza delle esigenze di acquisto con Postepay in un’unica app
17Assecondare la voglia di musica dei giovani
estensione delle manifestazioni su più parti del territorio italiano e l’identificazione di
eventi, contenuti e features digital
3 mesi durata 64 shows
3 festival 500k spettatori
Sconti Bancoposta Ticketing su postepay.it
on site per food & Print@home
beverage sconti e priority ticket
social engagement Rock band contest su
PostepayCrowd
18Aiutare i giovani a sviluppare idee di business
30 mln raccolti negli ultimi 2 anni sfruttando la viralità del web
Favorisce la nascita di progetti e start-up
Promuove il concetto di meritocrazia
Aggrega competenze interdisciplinari
Promuove le capacità di innovazione, creatività e imprenditorialità
13mln€ 52% 200k utenti 18mln
Raccolti con Offerte su Community creata Visualizzazioni
Postepay su eppela.com in 16 mesi progetti
eppela.com effettuate con PostepayCrowd
Postepay tramite i social
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