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REPORT CATALOGO DONNE BIENNIO 2013-2015
ATS Xelon Sinergetica Srl / C.P.F.P. A. SPINELLI
Moduli di Orientamento al Lavoro e di Supporto all’inserimento lavorativo
Città Metropolitana di Genova
Direzione Politiche Formative e del Lavoro
Servizio Promozione Occupazione
CATALOGO DEI SERVIZI A VOUCHER PER LE DONNE
Moduli di orientamento al lavoro
Moduli di supporto all’inserimento lavorativo
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Report delle attività
svolte dal 26 febbraio 2013 al 26 febbraio 2015
Premessa
Le donne sono una risorsa importante per lo sviluppo del territorio provinciale e della
comunità locale, ma presentano difficoltà maggiori degli uomini nell’accesso al mercato del
lavoro, anche in considerazione del fatto che la loro vita lavorativa scorre su un binario
parallelo a quello familiare che spesso la condiziona in modo determinante.
La Provincia di Genova - ora Città Metropolitana – ha sostenuto e promosso da tempo
interventi a favore dell’occupazione femminile diversificandoli in base alle indicazioni previste
dai nuovi indirizzi delle Direttive comunitarie e regionali, al fine di rispondere in maniera più
efficace alle esigenze del territorio e delle cittadine.
Nello specifico, per migliorare la qualità di inserimento e la stabilità del lavoro femminile e per
ridurre le disparità di genere sono stati attivati interventi specifici rivolti le donne per
orientarle nel processo di inserimento/reinserimento lavorativo e specializzarle favorendone
l’accesso ai percorsi formativi. Il presente report riguarda nello specifico le attività del catalogo
di servizi rivolti alle donne accessibile tramite voucher erogati dai Centri per l’Impiego.
Il Catalogo comprende i seguenti servizi di supporto all’inserimento lavorativo:
•moduli di orientamento al lavoro, con finalità essenzialmente orientative, di supporto
psicologico e di avvicinamento al mondo del lavoro;
•moduli di supporto all’inserimento lavorativo, con finalità più specificamente
correlate a favorire uno sbocco lavorativo.
LA FINALITA’ DEL PROGETTO
È quella di favorire l’accesso e la
permanenza nel mondo del lavoro,
attraverso percorsi di orientamento e
avvicinamento al mondo del lavoro, delle
utenti disoccupate e inoccupate dei centri
per l’impiego, in particolare di quelle che,
per dedicarsi alla famiglia, hanno lasciato il
lavoro anni fa e che si ritrovano nella
necessità di avere una fonte di reddito
indipendente da quella del marito, a
seguito di separazione o di licenziamento
dello stesso. Negli ultimi anni, la situazione
di crisi ha portato in aula anche giovani
neo – laureate e profili più alti che, a causa
dell’età, non riescono in maniera autonoma
a rientrare nel circuito lavoro
e donne straniere con un buon
livello culturale.
UN PO’ DI STORIA
Dal 2000 lo staff di Xelon ha collaborato con
il C.P.F.P. Spinelli nell’ambito di progetti di
orientamento per le donne. Fin dall’inizio il
modello è stato quello degli incontri di
gruppo e, a seguire, dei colloqui individuali.
Nei primi anni non era prevista l’attivazione
di tirocini/ work-experience che è stata
introdotta nel 2008. Dal 2010, l’accesso ai
moduli di orientamento e a quelli di
supporto all’inserimento lavorativo tramite
w.e. avviene tramite voucher, esattamente
come per i corsi del catalogo
professionalizzante. L’ATS è composta da
Xelon Sinergetica capofila e C.P.F.P. Spinelli
GLI OBIETTIVI
Realizzare con ogni Permettere all’azienda di conoscere e
partecipante un progetto valutare risorse motivate e disponibili
professionale personalizzato ad essere formate secondo le esigenze
realistico e realizzabile aziendali grazie alla modalità
privilegiata della work-experience
Elaborare strategie di azioni per
permettere all’utente
di muoversi autonomamente nel
raggiungimento dell’obiettivo
professionale, supportandola con
attività di counseling e coaching
Creare l’occasione di contatto tra utenti e imprese attraverso inserimenti
guidati che permettono di favorire e potenziare lo sviluppo di conoscenze,
di abilità professionali e competenze trasversali, spendibili poi
sul mercato del lavoroGLI STRUMENTI DEL PROGETTO
MODULI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO
(22 ORE DI AULA E 3 ORE DI COLLOQUI INDIVIDUALI
PER OGNI UTENTE)
MODULI DI SUPPORTO ALL’INSERIMENTO
LAVORATIVO (TRAMITE L’ATTIVAZIONE DI WORK-
EXPERIENCE)I MODULI DI ORIENTAMENTO
IL GRUPPO AULA
E’ FORMATO DA 12 UTENTI
SELEZIONATE DAL CENTRO PER
L’IMPIEGO CHE HANNO RICEVUTO UN
VOUCHER DEL VALORE DI 395 EURO
I CONTENUTI
Strumenti per comprendere il mondo
del lavoro di oggi.
I canali per la ricerca di lavoro.
Contrattualistica e diritto del lavoro.
Strumenti di self-marketing.I MODULI DI ORIENTAMENTO
I COLLOQUI INDIVIDUALI
•CREANO UN SENTIMENTO DI SPERANZA
INTESO COME “LE COSE POSSONO CAMBIARE”
• SVILUPPANO IL SENSO DI AUTOSTIMA E
SICUREZZA IN SÉ
• FAVORISCONO L’AUTOPERCEZIONE E
L’AUTOCONSAPEVOLEZZA
• FANNO MATURARE LA CAPACITÀ DI
PRENDERE DECISIONI
•PORTANO ALL’ELABORAZIONE DEL PROGETTO
PROFESSIONALE E DELLA STRATEGIA DI AZIONEI MODULI DI ORIENTAMENTO
LE METODOLOGIE
IN AULA
Lezioni frontali
Esercitazioni e simulazioni
Discussioni di gruppo
Lavoro a casa
Proiezione di docu-film e filmati
DURANTE I COLLOQUI
Tecniche e strumenti di counseling
Tecniche e strumenti di coachingI MODULI DI ORIENTAMENTO I PUNTI DI FORZA DEL PROGETTO STAFF DOCENTI, ORIENTATORI E TUTOR CON UNA GRANDE ESPERIENZA NELL’ORIENTAMENTO DI GENERE CONTENUTI DEI MODULI PERSONALIZZATI A SECONDA DEL TARGET DI UTENZA LE SEDI DEI CORSI DISLOCATE SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA PROVINCIA, PER RENDERE I MODULI PIU’ FRUIBILI ALLE UTENTI AMPIA RETE DI AZIENDE DISPONIBILI A VALUTARE LE FIGURE IN USCITA DAI MODULI DI ORIENTAMENTO
MODULI DI SUPPORTO ALL’INSERIMENTO
LAVORATIVO
Una volta stabilito con l’utente che il percorso da intraprendere è quello della
work experience, il C.P.I. di competenza consegna un voucher all’ utente (del
valore di 700 euro) che consente di dare l’avvio al seguente processo:
1. Xelon Sinergetica prende in carico l’utente attraverso attività di placement
pre-tirocinio volte a definire il settore di attività verso cui far procedere la
ricerca azienda per arrivare all’abbinamento migliore azienda/tirocinante
2. L’orientatrice di XELON individua le aziende presso le quali inviare l’utente
per colloqui conoscitivi
3. Una volta definito l’abbinamento si procede con la stesura del progetto
formativo comprendente gli obiettivi, le finalità e i contenuti della w.e. e si
concorda l’attivazione con il C.P.I
4. Durante la w.e., sono no previsti incontri di monitoraggio durante i quali
l’orientatrice incontra in azienda il tirocinante e il suo tutor aziendale per
verificare l’andamento della w.e. e sondare eventuali disponibilità a
proseguire la collaborazione post w.e.I DATI STATISTICI
ETÀ
RIGUARDO ALLE CLASSI DI ETÀ, LA PIÙ RAPPRESENTATA È LA FASCIA OVER 40 CON
257 PERSONE; SEGUONO LE OVER 30 CON 135 PERSONE, LE OVER 50 CON 104
PERSONE E INFINE LE UNDER 30 CON 55 PERSONE.
UNDER 30 OVER 30 OVER 40 OVER 50 TOTALE
55 (10%) 135 (25%) 241 (45%) 104 (19%) 535 (100%)
NAZIONALITÀ
RIGUARDO ALLE NAZIONALITÀ, 492 SONO LE ITALIANE, LE NAZIONALITÀ STRANIERE
PIÙ RAPPRESENTATE SONO L’ECUADORIANA: 10 PARTECIPANTI, LA RUMENA E
L’ALBANESE: 6 PARTECIPANTI, LA NIGERIANA: 4; LA MAROCCHINA: 3; SEGUONO LA
SPAGNOLA, FINLANDESE E TEDESCA CON 2 PARTECIPANTI CIASCUNA, E INFINE DI
NAZIONALITÀ LITUANA, CUBANA, POLACCA, DOMINICANA, SENEGALESE, FRANCESE,
SVEDESE, BRASILIANA CON 1 PARTECIPANTE CIASCUNA.
SCOLARITÀ
LA MAGGIOR PARTE DELLE PARTECIPANTI, 239 HANNO UN DIPLOMA DI SCUOLA
SUPERIORE, 109 LA SOLA LICENZA MEDIA, 105 UN DIPLOMA DI LAUREA , 30 NESSUN
TITOLO DI STUDIO.I QUESTIONARI DI GRADIMENTO I QUESTIONARI DI GRADIMENTO SONO SOMMINISTRATI UTILIZZANDO UNA PIATTAFORMA INFORMATICA CHE GARANTISCE L’ANONIMATO AI PARTECIPANTI CHE SONO INVITATI A RISPONDERE A UNA SERIE DI DOMANDE VOLTE A VERIFICARE IL GIUDIZIO SUI SERVIZI FRUITI NELL’AMBITO DEL CATALOGO. NEL COMPLESSO LE PARTECIPANTI SI DICONO SODDISFATTE DEI SERVIZI OFFERTI DAI CENTRI PER L’IMPIEGO (IL 91%) E DELL’ACCOGLIENZA RICEVUTA DALLA OPERATRICE DI PARI OPPORTUNITÀ (IL 98%) PRESSO IL CENTRO PER L’IMPIEGO. GRAN PARTE DELLE PARTECIPANTI È VENUTA A CONOSCENZA DEI SERVIZI OFFERTI DAL CPI TRAMITE L’OPERATRICE DEL C.P.I. (IL 55%), DAL SITO INTERNET DELLA PROVINCIA (IL 15%), DA PASSAPAROLA FRA CONOSCENTI (IL 14%). SOLO IL 22% DELLE PARTECIPANTI NON AVEVA MAI FRUITO PRIMA DEI SERVIZI DEI C.P.I., MENTRE IL 30% AVEVA GIÀ FRUITO DEL SERVIZIO MATCH E DI VOUCHER FORMATIVI, IL 48% DELLE PARTECIPANTI SI ERA RECATA AL CPI PER CERCARE LAVORO DOPO AVERLO PERSO. IL RAPPORTO DIRETTO CON L’OPERATRICE DI PARI OPPORTUNITÀ È STATO GIUDICATO POSITIVAMENTE (87%) E IL 47% LO RITIENE MOLTO UTILE. IN PARTICOLARE IL GRADIMENTO DEI MODULI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO APPARE MOLTO RILEVANTE IN QUANTO IL 98% DELLE PARTECIPANTI HA ESPRESSO UN GIUDIZIO COMPLESSIVAMENTE POSITIVO: LA COMPETENZA E LA CAPACITÀ DIDATTICA DEI DOCENTI RAGGIUNGE UN GRADIMENTO DEL 100%; IL 99% DELLE PARTECIPANTI CONSIGLIEREBBE IL SERVIZIO A UNA AMICA.
NUMERI DEL PROGETTO A FEBBRAIO 2015
(biennio 2012-2014)
Moduli di Orientamento
535 utenti
Utenti attualmente occupati Utenti che hanno avuto
con rapporto di lavoro almeno un rapporto di lavoro
successivo al termine del dopo il termine del
servizio fruito servizio fruito
152 103ESITI OCCUPAZIONALI DEL PROGETTO
(a febbraio 2015)
LAVORA O HA
AVUTO ALM ENO
UN RAPPORTO DI
LAVORO DOPO IL
53% SERVIZIO
47% NON LAVORA
NELLA PERCENTUALE DEL “NON LAVORA” SONO COMPRESE LE UTENTI CHE HANNO
SCELTO DI NON LAVORARE PER PROBLEMI DI SALUTE E DI CONCILIAZIONE
LAVORO-FAMIGLIA, QUELLE CHE HANNO SCELTO PERCORSI FORMATIVI E QUELLE CON
FORTI DISAGI PERSONALI (INDIRIZZATE AD ALTRI SERVIZI).ESITI OCCUPAZIONALI DEL PROGETTO
(a febbraio 2015)
LAVORA
19%
28% NON LAVORA
53% HA AVUTO
ALM ENO UN
RAPPORTO DI
LAVORO DOPO
AD OGGI 20 WORK EXPERIENCE SONO ANCORA IN ATTO, CON ALTA
PROBABILITA’ DI TRASFORMAZIONE IN RAPPORTO DI LAVORO.SETTORI DI OCCUPAZIONE
8% Servizi
9%
Turismo e ristorazione
11% 48% Istruzione
Commercio
Servizi alle famiglie
11%
13% ArtigianiMODULI DI SUPPORTO - WORK EXPERIENCE
TOTALE
WORK EXPERIENCE
90
Concluse Ancora in atto Interrotte
56 20 14
Tempo determinato
15
15%
Tempo indeterminato
4 27%
Tempo
Indeterminato
Tempo
Collaborazione determinato
7
Collaborazione
58%
Il progetto non prevede particolari agevolazioni o bonus occupazionali in caso di
assunzione da parte di aziende che ospitano le tirocinanti.
L’azienda ospitante ha a suo carico il rimborso spese, la polizza RCT e l’INAILPROFILI PROFESSIONALI IN WORK EXPERIENCE
Impiegata
amministrativa
9% 4% Assistente alla
persona
18% 49%
Commessa
Aiuto cucina/bar
20%
Operaia
Assistenza alla persona: asili nido, dentisti
Commessa: supermercato, pasticceria, abbigliamento
Impiegata amministrativa: studi professionali, alberghi, biblioteche comunaliTESTIMONIANZE Storie di donne che hanno saputo utilizzare al meglio i servizi offerti da “Progetto Donna” e stanno attualmente lavorando NATALIA (38 anni): una giovane donna moldava laureata in biochimica, venuta in Italia per cercare un lavoro e dare un futuro migliore ai suoi bambini, trova però solo lavori saltuari come assistenza alla persona. Nel corso dei colloqui individuali, Natalia e l’orientatrice elaborano un progetto professionale che punta a valorizzare la sua abilitazione alla professione di chimico. Si concorda quindi un Voucher Modulo di inserimento lavorativo ed un tirocinio presso una farmacia di Chiavari, nel laboratorio di preparazioni galeniche . Il tirocinio procede in modo molto soddisfacente, il feed-back del tutor aziendale e dei colleghi è molto positivo. Tutti rilevano il grande impegno e la serietà di Natalia, la sua grande professionalità e capacità tecnica. Al termine dei tre mesi, dopo una proroga di altri tre mesi, è stata assunta. CRISTINA (48 anni): la signora manca dal mondo del lavoro da più di 15 anni, avendo deciso di dedicarsi alla famiglia dopo la nascita della prima figlia. Nel corso dei colloqui individuali, recuperando una sua datata esperienza in un panificio, l’orientatrice le propone una w.e. presso una supermercato di Chiavari, nel banco gastronomia. Il tirocinio procede in modo molto soddisfacente, il feed-back del tutor aziendale e dei colleghi è molto positivo. Tutti apprezzano le sue abilità tecniche al banco, la sua umiltà e serietà nel lavoro. Al termine dei tre mesi, le è stata proposta una proroga di altri tre mesi, finalizzata ad un contratto stagionale per il 2015.
TESTIMONIANZE Storie di donne che hanno saputo utilizzare al meglio i servizi offerti da “Progetto Donna” e stanno attualmente lavorando EMANUELA (30 anni): una ragazza albanese arrivata in Italia insieme al marito, non ha alle spalle alcuna esperienza lavorativa e nessun titolo di studio. Nel 2014 decide di partecipare al “Progetto Donna” per provare a cambiare vita, essere più indipendente dal marito, conoscere nuove persone e mettere in gioco sè stessa. Non ha competenze da offrire, è molto timida ma determinata ed accetta una work experience nel settore della ristorazione presso un ristorante in centro a Genova. Dopo una proroga le offrono un contratto a tempo determinato. PROVVIDENZA (55 anni): una donna che ha sempre lavorato come contabile e che incontriamo in cassa integrazione in deroga, dopo il fallimento dell’azienda in cui lavorava. Attraverso il catalogo dei corsi professionalizzanti, inizia a frequentare corsi di cucina. Nel 2013 decide di partecipare al “Progetto Donne” e concorda con l’orientatrice di provare ad inserirsi con una work experience nell’ambito della ristorazione. L’utente svolge una w.e. di tre mesi presso un ristorante di Genova. Nella primavera del 2014, viene ricontattata dalle due titolari e le viene offerto un contratto a tempo determinato e successivamente a tempo indeterminato presso un altro ristorante Creuza de Ma, da poco rilevato. FEDERICA (39 anni): donna con una figlia a carico, ha sempre lavorato con mansioni impiegatizie ma è stata licenziata a causa della crisi economica. Si iscrive al catalogo donne perché , inviando il suo cv, non riesce neanche ad arrivare al colloquio di lavoro. L’orientatrice le propone una w.e. presso un’azienda molto importante, lei accetta e supera brillantemente un colloquio totalmente in inglese molto complesso. Dopo i tre mesi le propongono una sostituzione maternità e in seguito un contratto a tempo indeterminato.
TESTIMONIANZE Storie di donne che hanno saputo utilizzare al meglio i servizi offerti da “Progetto Donna” e stanno attualmente lavorando BARBARA (46 anni): una donna che ha sempre lavorato nel panificio di famiglia da cui si allontana a seguito di una lite familiare, ritrovandosi da sola con una figlia a carico e in fase di separazione. Durante i colloqui individuali, l’orientatrice riscontra, oltre un’inadeguata formazione scolastica, anche una dislessia che le impedisce di essere competitiva nei colloqui di lavoro. L’orientatrice le propone quindi, vista la sua esperienza nel panificio, un tirocinio presso una pasticceria che lei accetta molto volentieri. Durante i sei mesi di tirocinio la ragazza trova una vera e propria famiglia da cui riceve sostegno anche dal punto di vista personale. Dopo il tirocinio, Barbara è stata assunta a tempo indeterminato. CRISTINA (50 anni): una donna che lavorava facendo le pulizie saltuariamente, si iscrive al “Progetto Donna” nel 2014 per dare una svolta alla sua vita e provare a cambiare lavoro. Ha un passato di amministrativa contabile ma senza aggiornamenti non risulta competitiva in quel ruolo. L’orientatrice viene colpita dal suo entusiasmo costante e dalla sua parlantina trascinante, così pensa per lei un percorso che la metta a contatto con le persone e le propone un tirocinio presso un call center che gestisce campagne di promozione e vendita sia presso privati che presso aziende. Durante i tre mesi in tirocinio dimostra grande padronanza tecnica e settimana dopo settimana acquisisce sempre più sicurezza e capacità, riuscendo a raggiungere gli obiettivi prefissati. Anche il tutor aziendale riscontra un’innata capacità di Cristina per questo lavoro, unita ad una oltre una grande umiltà e voglia di imparare dalle colleghe sempre più accorgimenti. Dopo i tre mesi di tirocinio le propongono una proroga e poi un contratto di lavoro tutt’ora attivo.
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