PROFILO DI GRUPPO L'identità, la storia, i numeri e le attività di un Gruppo al servizio del territorio e dei cittadini
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PROFILO DI GRUPPO L’identità, la storia, i numeri e le attività di un Gruppo al servizio del territorio e dei cittadini The identity, history, numbers and activities of a Group serving the territory and its citizens
MISSION Hera vuole essere la migliore multiutility italiana per i suoi clienti, lavoratori e azionisti. L’obiettivo è sviluppare un modello d’impresa originale, capace di grandi innovazioni. Nel pieno rispetto dell’ambiente e con un forte radicamento sul territorio Hera’s goal is to be the best multi-utility in Italy for its customers, workforce and shareholders. It aims to achieve this through further development of an original corporate model capable of innovation, by forging strong links with the areas in which it operates and respecting the local environment
3°
NELLA VENDITA
DI ENERGIA
3,5 milioni
DI CLIENTI ENERGY
SERVITI
2°
NEL CICLO IDRICO
INTEGRATO
oltre 290 milioni/mc
ACQUA EROGATA
54 mila km
RETE IDRICA
3,6 milioni
CITTADINI SERVITI
1°
NELL’AREA AMBIENTE
3rd in energy sales
3.5 million energy customers served
6,8 milioni/t
RIFIUTI TRATTATI
2 in the integrated water cycle
oltre 4,5 milioni/t
nd
over 290 million m3 water sold
54 thousand km water network RIFIUTI
3.6 million citizens served COMMERCIALIZZATI
1st in the waste area 3,2 milioni
6.8 million tonnes waste treated CITTADINI SERVITI
over 4.5 million tonnes waste
commercialised
3.2 million citizens served
PROFILO DI GRUPPO 3
HERA: ENERGIA, ACQUA HERA: AN ENERGY, WATER
E AMBIENTE AND ENVIRONMENT
Leader nei servizi ambientali, idrici ed energetici, il Gruppo A leader in waste, water and energy
Hera rappresenta un modello imprenditoriale unico in Italia services, the Hera Group represents
an unique entrepreneurial formula
in Italy
Nata nel 2002 dall’aggregazione di 11 aziende municipalizzate emiliano-
romagnole, prima esperienza nazionale di questo tipo, nel tempo Hera ha Founded in 2002 by the merger of 11 municipal
intrapreso un cammino di crescita costante ed equilibrata, incorporando companies in Emilia-Romagna, and the
first corporation of its kind in Italy, Hera has
nel Gruppo altre società attive negli stessi ambiti. Quotata dal 2003,
embarked on a path of constant and balanced
dal 18 marzo 2019 Hera è entrata a far parte del FTSE MIB, il principale growth, incorporating other companies active
indice di Borsa Italiana, che include i 40 maggiori titoli di Piazza Affari in the same fields into the Group. Listed since
per capitalizzazione, liquidità e volume di scambi, e nel 2020 è stata la prima 2003, on 18 March 2019 Hera shares have
multiutility italiana ad essere inclusa nel Dow Jones Sustainability Index (DJSI). been included in the FTSE MIB, the main
index of Borsa Italiana, which comprises
È oggi tra le maggiori multiutility nazionali e opera principalmente nei settori
the 40 largest stocks listed on the Italian stock
ambiente (gestione rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione)
exchange in terms of capitalisation, liquidity
ed energia (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia). and trading volume. In 2020 Hera has been the
Si aggiungono poi l’illuminazione pubblica e i servizi di telecomunicazione. first Italian multi-utility to be included in the Dow
Una pluralità di servizi in continuo e costante sviluppo, orientati Jones Sustainability Index (DJSI).
da un modello di sviluppo sostenibile che persegue e rendiconta It is now among the nation’s largest multi-utilities
and works mainly in the environment (waste
una crescente creazione di valore condiviso, in linea con gli obiettivi
management), water (aqueduct, sewerage
di Nazioni Unite e Unione Europea. and purification) and energy (electricity,
Nel panorama dei servizi pubblici italiani, la leadership del Gruppo Hera gas distribution and sales, energy services)
è già nei numeri: oltre 9 mila dipendenti che soddisfano i bisogni sectors. Other services offered include public
di 4,2 milioni di cittadini in più di 300 comuni localizzati prevalentemente lighting and telecommunications. Its range
of activities undergoes continuous and constant
in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
development, and it’s oriented by a sustainable
Marche, Toscana e Abruzzo.
development model that has been pursuing and
reporting on a growing creation of shared value,
consistent with the objectives of the United
Nations and the European Union.
UDINE
TRIESTE
PADOVA Within the panorama of public services
in Italy, the Hera Group’s leadership can
easily be recognised in a few figures: over
9,000 employees who meet the needs of
FERRARA approximately 4.2 million citizens in more than
MODENA 300 municipalities mainly located in Emilia-
RAVENNA Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche,
Tuscany and Abruzzo.
BOLOGNA
IMOLA CESENA
FORLÌ RIMINI
PESARO
4 GRUPPOHERA
A WINNING FORMULA UN MODELLO VINCENTE
A few figures encapsulate the success I numeri di un successo ottenuto dal management in sintonia
obtained by the Group’s management,
con un azionariato diffuso
always in touch with its diffuse
shareholding
Hera è una società a prevalente capitale pubblico, con oltre 200 soci
Hera is a publicly owned company with over pubblici che detengono il 49,12% del capitale sociale. Una parte di questi
200 public shareholders holding 49.12% of the (111) è riunita in un patto di sindacato, rinnovato con effetti dal 1° luglio 2021
share capital. The most part of these (111) signed
e in vigore fino al 30 giugno 2024, che detiene il 45,84% del capitale sociale.
a “Voting Syndicate and Share Transfer Rules
Il restante capitale è flottante e vede la presenza sia di azionisti privati sia
Agreement”, renewed with effect from 1 July 2021
and in force until 30 June 2024, which includes di investitori istituzionali. La distribuzione diffusa dell’azionariato ha sempre
45.84% of the share capital. consentito al management del Gruppo di rispondere agli indirizzi dei soci
The remaining is floating, and includes both private rappresentati in Cda e, al contempo, di perseguire strategie di largo respiro
shareholders and institutional investors. finalizzate allo sviluppo complessivo dell’azienda.
The diffuse nature of its shareholders has
consistently allowed the Group’s management
to respond to the orientation set out by
the members of the BoD, while pursuing
long-sighted strategies geared towards the
company’s overall development.
SHAREHOLDERS (at 30 June 2022)
54.16% Floating
1.41% Rimini Area
5.27% Ravenna Area
7.32% Imola Area
1.32% Forlì-Cesena Area AZIONARIATO (al 30 giugno 2022)
11.08% Bologna Area
7.78% Modena Area
1.87% Ferrara Area
3.73% Trieste Area 3,73% 2,96%
AREA TRIESTE AREA UDINE
2.96% Udine Area
3.10% Padua Area 1,87% 3,10%
AREA FERRARA AREA PADOVA
7,78%
AREA MODENA
11,08%
AREA BOLOGNA
1,32%
AREA FORLÌ-CESENA 54,16%
FLOTTANTE
7,32%
AREA IMOLA
5,27%
AREA RAVENNA
1,41%
AREA RIMINI
PROFILO DI GRUPPO 5
LA NOSTRA STORIA
GROWTH IN EBITDA (millions of €)
CRESCITA DEL MOL (milioni di euro) 2002 - 192
2021 - 1,223.9
1.200 Learn more about OUR STORY
1.223,9
1.100 the Group’s Corporate
Governance on:
1.000
eng.gruppohera.it/group/
900
corporate_governance.
800
700
In addition to the composition of its corporate
bodies, you will find in-depth information about
600
the tools and rules of its corporate governance,
500
the public shareholders’ syndicate agreement
400 and an updated agenda of its corporate events.
300
192 1,223.9 million € ebitda
200
10.95 billion € turnover
100
0 372.7 million € net profits
2002 2021 570.3 million € investments
in the localities served
Scopri di più sulla Corporate Governance del Gruppo
su www.gruppohera.it/gruppo/corporate_governance.
Oltre alla composizione degli organi sociali, potrai consultare
approfondimenti sugli strumenti e le regole di governo societario,
il patto di sindacato dei soci pubblici e il calendario aggiornato
degli eventi societari.
372,7 milioni di euro
UTILE NETTO
570,3 milioni di euro
INVESTIMENTI
SUL TERRITORIO
1.223,9 milioni di euro
MARGINE OPERATIVO
LORDO
10,95 miliardi di euro
FATTURATO
6 GRUPPOHERA
01.11.2002
Nasce Hera Spa dall’aggregazione di 11 aziende
municipalizzate emiliano-romagnole, prima esperienza 19.10.2006
nazionale di questo tipo. L’obiettivo è migliorare la Concluso l’acquisto del 46,5% della SAT di Sassuolo
qualità dei servizi al cittadino in settori fondamentali (Modena) e fusione a luglio 2007.
come l’energia, l’acqua e i servizi ambientali. Hera acquires 46.5% of SAT (Sassuolo, Modena). Merger:
Creation of Hera Spa from the merger of 11 July 2007.
municipally-owned enterprises from Emilia-Romagna
area; first initiative of this kind in Italy. The aim is to
25.09.2008
29.06.2006 07.05.2012
improve the quality of the services for the public in the Nascono i Servizi Her@ On-line.
important fields of energy, water and environmental Fusione con Geat Distribuzione Gas e Gas Riccione. Launch of new Her@ On-line Services. Hera sale sul podio per la comunicazione
services. Hera acquires Geat Distribuzione Gas and Gas Riccione. 04.10.2010 finanziaria.
08.05.2008 Primo posto a Hera per la Csr on-line. Hera is on the podium for its financial
14.12.2004
On-line Csr: Hera gets the first place. communication.
Fusione con Agea Spa di Ferrara. Inaugurazione del polo di telecontrollo a Forlì.
Hera acquires Agea Spa (Ferrara). Launch of the Remote Control centre (Forlì).
2002 2004 2006 2008 2010 2012
2003 2005 2007 2009 2011 2013
23.09.2005
26.06.2003 Fusione con Meta Spa di Modena. 01.07.2009
Quotazione in Borsa. Con questa operazione, il Gruppo Hera Nasce Herambiente, leader Italiano
Hera is listed on the stock diventa il secondo operatore del settore. nel trattamento rifiuti.
26.06.2007 15.12.2011 01.01.2013
exchange. Hera acquires Meta Spa (Modena). Creation of Herambiente, italian leader
With this merger, The Hera Group becomes Nasce Hera Comm Marche. HerAcademy: nasce la Corporate University Acegas-Aps entra a far parte del
in the field of waste treatment.
the second one among the main player del Gruppo Hera. Gruppo Hera.
Creation of Hera Comm Marche.
in the sector. Launch of the Corporate University of the Hera The company Acegas-Aps becomes
28.09.2009
23.07.2007 Group: HerAcademy. part of the Hera Group.
Inaugura la centrale di cogenerazione
Hera partecipa alla fusione tra Aspes e Megas nell’area a Imola.
16.09.2011 21.05.2013
di Pesaro-Urbino. L’operazione dà vita alla nuova Launch of the cogeneration plant (Imola).
società Marche Multiservizi. Viene lanciato il progetto “L’Hera della mobilità Nasce a Bologna il primo HeraLab per
Hera participates to the merger between Aspes and elettrica”, per favorire un modello di mobilità coinvolgere
Megas (Pesaro-Urbino area). This process has created sostenibile. gli stakeholder e dialogare con i cittadini.
a new company: Marche Multiservizi. Launch of the project “The Hera of the electric The first HeraLab is launched in Bologna
mobility” in order to support a model in order to involve the stakeholders to
of sustainable mobility. have a dialogue with the citizens.
PROFILO DI GRUPPO 7
29.10.2020
01.07.2014
16.01.2018 Accordo tra Aliplast e NextChem per l’upcycling delle plastiche rigide.
Nasce nel Nord Est AcegasApsAmga, a seguito del progetto
Agreement between Aliplast and NextChem for the upcycling of rigid
dell’incorporazione di Amga Udine. Adesione di Hera al Ceo Water Mandate per rilanciare l’impegno nella gestione sostenibile
19.02.2016 plastics.
Creations of AcegasApsAmga in the North-East region of Italy, della risorsa idrica.
following a project for the incorporation of Amga Udine. “La grande macchina del mondo” e “Un pozzo di scienza”: il nostro impegno Hera joins the Ceo Water Mandate to relaunch commitment to the sustainable management
of water resources.
20.11.2020
per le scuole compie 10 anni.
26.06.2014 Nasce HEA, newco di Herambiente ed Eni Rewind, per realizzare una
“La grande macchina del mondo” and “Un pozzo di scienza”: our commitment
17.05.2018 piattaforma ambientale all’avanguardia per la gestione dei rifiuti industriali.
Hera lancia il primo green bond italiano. to school turns 10 years.
HEA, a newco of Herambiente and Eni Rewind, is born to create an avant-
Hera launches the first italian green bond. Hera lancia la prima linea di credito revolving sostenibile in Italia.
garde environmental platform for the management of industrial waste.
10.11.2016 Hera introduces Italy’s first sustainable revolving line of credit.
Nasce Heratech, il “cuore tecnologico” al servizio di Hera. 23.11.2020
Launch of Heratech: the technological core of the Hera Group. 25.10.2018
Il Gruppo Hera entra nel Dow Jones Sustainability Index,
Inaugurazione impianto dedicato alla produzione di biometano a Sant’Agata Bolognese. World e Europe.
01.07.2016 Inauguration of the plant dedicated to the production of biomethane (Sant’Agata Bolognese). The Hera Group becomes part of the Dow Jones Sustainability
Inrete: al via la nuova società per la distribuzione di gas ed energia elettrica. Index, World and Europe.
Launch of Inrete: the new company for gas and electric energy distribution.
2014 2016 2018 2020
2015 2017 2019 2021
28.04.2021
18.03.2019
Il purpose entra nello statuto di Hera.
Il Gruppo Hera entra nel FTSE MIB.
The purpose is included in Hera’s statute.
Hera Group included in the FTSE MIB.
28.06.2021
01.03.2019
23.06.2015 Il Gruppo Hera acquisisce il 70% di Recycla
Integrazione nel Gruppo Hera delle attività di Cmv Servizi e di Cmv Energia&Impianti.
Nell’ambito del Piano per la salvaguardia della balneazione di Rimini, viene Hera Group acquires 70% of Recycla
11.01.2017 Integration of CMV Servizi and CMV Energia&Impianti services into the Hera Group.
inaugurato il depuratore di Santa Giustina, il più grande del Gruppo Hera.
Launch of the water purification plant in Santa Giustina, the biggest Al via l’acquisizione della trevigiana Aliplast, leader nel riciclo della plastica. 30.07.2021
09.05.2019 Il potabilizzatore di Val di Setta (Bologna) ottiene la certificazione AWS.
purifier of the Hera Group as part of the Rimini Seawater Protection Plan. Hera acquires Aliplast (Treviso), leader in the plastic recycling process.
Il Gruppo Hera acquisisce Cosea Ambiente. The Val di Setta drinking water plant obtains the AWS certification.
30.09.2015 28.03.2017 Hera Group acquires Cosea Ambiente.
09.09.2021
Lancio di HergoAmbiente, il sistema digitalizzato per la gestione smart Avvio dei lavori per l’impianto dedicato alla produzione di biometano a Sant’Agata
30.07.2019 Il Gruppo Hera acquisisce l’80% del Gruppo Vallortigara
dei servizi ambientali. Bolognese.
Hera Group acquires 80% of Vallortigara Group
Launch of HergoAmbiente, the digitalized system for the management Construction of a new plant for the production of biomethane (Sant’Agata Bolognese). Il Gruppo Hera acquisisce Pistoia Ambiente.
of the environmental services. Hera Group acquires Pistoia Ambiente.
20.09.2021 - 25.11.2021
09.10.2017 Hera si aggiudica le gare nei servizi regolati per la distribuzione
29.12.2015 Ingresso di Hera nel CE100, programma internazionale della Fondazione Ellen 19.12.2019 gas nell’Atem Udine 2, per il ciclo idrico integrato nel riminese
La pisana Waste Recycling e la trevigiana Geo Nova entrano nel Gruppo MacArthur che riunisce le 100 realtà più attive al mondo sul fronte dell’economia Partnership fra Gruppo Hera e Ascopiave per la nascita, attraverso EstEnergy, e per i servizi ambientali nei territori di Bologna e Modena.
Hera. circolare. del maggiore operatore energy del Nord-Est. Hera wins the tenders for regulated services for gas distribution
The companies Waste Recycling (Pisa) and Geo Nova (Treviso) join the Hera enters the International program of Ellen MacArthur’s Foundation. CE100 Partnership between Hera Group and Ascopiave for the birth, through EstEnergy, in the Atem Udine 2, for the integrated water cycle in the Rimini area
Hera Group. reunites the 100 most active companies in the field of the circular economy. of the largest energy operator in North-Eastern Italy. and for environmental services in the areas of Bologna and Modena.
8 GRUPPOHERA
UTILITY 4.0: HERA
MEETS THE CHALLENGE
UTILITY 4.0, HERA LANCIA
OF INNOVATION LA SFIDA DELL’INNOVAZIONE
Attracting and developing ideas, Attirare e sviluppare idee, innovando tecnologie,
innovating technologies, sistemi organizzativi e processi
organisational systems
and processes
Per il Gruppo Hera l’innovazione è una leva fondamentale. Attenta ai temi
Innovation is one of the fundamental levers indotti dall’Industria 4.0, alle prospettive dell’open innovation e vicina alle più
on which the Group relies. Highly attentive to
innovative startup del territorio, la multiutility guarda a idee e nuove tecnologie
the issues involved in Industry 4.0 and to the
come importanti fattori di crescita. Ne sono esempio i poli di telecontrollo
prospectives offered by open innovation, while
remaining at the side of the local area’s most e i laboratori analisi, eccellenze che rappresentano l’alto livello di innovazione
innovative start-ups, Hera looks towards ideas che il Gruppo mette al servizio del territorio.
and new technologies as important factors in
its growth. Some examples include its remote Negli ultimi anni sono stati lanciati importanti progetti. Tra questi
control centres and analysis laboratories,
HergoAmbiente, il primo sistema “intelligente” per la gestione integrata
peaks of excellence that stand for the high level
of innovation that the Group puts at the service
e digitalizzata della raccolta rifiuti e spazzamento stradale, che interessa
of the areas in which it operates. Numerous un bacino di oltre 3 milioni di cittadini. Tecnologia e Big Data per garantire
significant projects have been launched in recent qualità, efficacia ed efficienza dei servizi ambientali e migliorare il decoro
years. One of these is HergoAmbiente, the delle nostre città, con importanti benefici in termini di sostenibilità.
first “intelligent” system for an integrated and
Tra le best practice del Gruppo c’è NexMeter, il contatore gas 4.0
IT-based management of waste collection
caratterizzato da dotazioni tecnologiche e funzionalità all’avanguardia,
and street sweeping, with a customer base
of 3 million citizens. Technology and Big Data tese a garantire la massima sicurezza e la riduzione dei consumi.
guarantee quality, effectiveness and efficiency Senza dimenticare la mobilità sostenibile, con il continuo sviluppo
in environmental services and improve the dell’infrastruttura di ricarica per i veicoli elettrici e la promozione di
appearance of our cities, with significant benefits biocombustibili ricavati dalla raccolta differenziata di organico e olii esausti.
in terms of sustainability.
One of the Group’s best practices is NexMeter,
the 4.0 gas meter featuring state-of-the-art
I POLI DI TELECONTROLLO E IL SISTEMA LABORATORI
technology and functions, aiming to ensure the
utmost security and reduce consumption. Among Fra le varie eccellenze del Gruppo, figura il sistema laboratori, a presidio e monitoraggio
the Group’s new challenges is sustainable degli standard qualitativi e di sicurezza della multiutility.
mobility, with the continuous development of
Vi lavorano oltre 80 persone, fra analisti e tecnici di campionamento, suddivisi in due
the charging infrastructure for electric vehicles
laboratori principali (Sasso Marconi e Ravenna), un presidio operativo laboratoriale
and the promotion of biofuels derived from the
differentiated collection of organic (Trieste) e diverse altre unità logistiche per le attività di campionamento, variamente
and waste oils. dislocate sul territorio servito dal Gruppo Hera. I laboratori, le cui analisi hanno una
validità riconosciuta a livello internazionale, sono impegnati anche nel controllo della
REMOTE CONTROL CENTRES
AND THE LABORATORY SYSTEM filiera ambiente e di fluidi e impianti per la gestione dell’energia, offrendo inoltre servizi
Outstanding among the Group’s various di campionamento e analisi anche a clienti esterni.
achievements is the laboratory system, to control
and monitor the multi-utility’s quality and safety
standards. More than 80 people work there,
including analysts and samplers, divided into two
main laboratories (Sasso Marconi and Ravenna),
one laboratory operating unit (Trieste) and several
other logistics units for sampling activities,
dispersed throughout the territory served by the
Hera Group. The laboratories, whose analyzes
have an internationally recognized validity, are also
involved in controlling the environmental and fluid
supply chain and energy management systems,
also offering sampling and analysis services to
external customers. Another distinctive feature
is the remote control centres, which manage 87
thousand km of networks and all of the Group’s
plants.The centre in Forlì, which is unique in Italy
PROFILO DI GRUPPO 9
and avant-garde at European level, monitors
Un altro elemento distintivo è dato dai poli di telecontrollo, che gestiscono 87 mila km 715 thousand points and around 8,830 plants,
di reti e tutti gli impianti del Gruppo. acquiring over 33 million pieces of information a
day as well as controlling in real time plants and
A Forlì, unico in Italia e all’avanguardia a livello europeo, il polo monitora 715 mila water, gas and district heating networks of the
multi-utility.
punti e circa 8.830 impianti, acquisendo oltre 33 milioni di informazioni al giorno
The 24/7 centre employs 76 people and
e controllando in tempo reale impianti e reti idriche, gas e teleriscaldamento della receives all of the emergency calls in the area.
multiutility. Il centro, attivo tutti i giorni 24 ore su 24 e in cui lavorano 76 addetti, By specific tools, the center assists the various
garantisce la ricezione di tutte le chiamate di pronto intervento sul territorio. Il structures of the Group in the decisions to be
centro assiste le diverse strutture del Gruppo fornendo loro strumenti per aiutarle made. For HeraTrading, for example, the pole
carries out the “balancing energy” management
nelle decisioni da prendere. Per Hera Trading, ad esempio, il polo effettua il servizio
service, integrated with Terna’s site for the MSD
di gestione “bilanciamento energetico”, integrato con il sito di Terna per l’MSD
(Dispatching Services Market), and it also deals
(mercato servizio di dispacciamento) energetico, mentre per Hera Comm cura with the management of the E-Mobility service
anche la gestione del servizio di E-Mobility per la ricarica elettrica dei clienti. Senza for electric recharging of Hera Comm customers.
dimenticare la gestione dei servizi ambientali per le chiamate urgenti effettuate Not to forget the management of environmental
dagli Enti locali. Il polo integra il servizio di risposta di pronto intervento anche per services for urgent calls made by local authorities.
The hub integrates the emergency response
tutta l’illuminazione pubblica e semaforica gestita da Hera Luce e lo sviluppo del
service also for all public and traffic light managed
telecontrollo dei contenitori della raccolta dei rifiuti. by Hera Luce and the development of remote
Tutti i parametri di gestione degli impianti, inoltre, sono sempre disponibili ai tecnici, control of waste collection containers.
anche in mobilità, consentendo di individuare rapidamente i problemi per contenere In addition, all the plant management parameters
i tempi di intervento e disservizio e favorire un percorso decisionale consapevole e are always available to technicians, also when
on the move, allowing problems to be quickly
ottimizzato.
identified in order to limit intervention and
disruption times and favor an informed and
Alle reti monitorate da Forlì si aggiungono anche quelle elettriche, in capo optimized decision-making process. In addition to
al telecontrollo di Modena, un centro presidiato 24 ore su 24 che opera in stretto the networks monitored from Forlì, there are also
contatto con il call center tecnico elettricità, rispondendo alle richieste di assistenza the electrical grids, which are remotely controlled
di tutti i cittadini serviti. Grazie al personale e alle tecnologie di questo centro, inoltre, from the Modena service centre. This hub
operates 24/7 in close contact with the electricity
Hera garantisce una conduzione della rete in tempo reale e dinamica, gestendo
technical call center, responding to requests
la stessa sulla base dei dati acquisiti dal campo. for assistance from all of the citizens served.
Furthermore, thanks to the staff and technology of
this centre, Hera ensures real-time and dynamic
network management, managing the network
based on the data acquired from the field.10 GRUPPOHERA
SERVIZI AMBIENTALI
WASTE MANAGEMENT
SERVICES TAILORED
SU MISURA PER
FOR EACH AREA OGNI TERRITORIO
An integrated waste management Un sistema integrato di gestione rifiuti che offre un servizio
system that provides a sustainable sostenibile fortemente orientato all’economia circolare
service strongly oriented towards
the circular economy
Sono circa 190 i comuni di Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
The Hera Group provides environmental Marche e Toscana in cui il Gruppo Hera eroga servizi ambientali. Raccolta
services in approximately 190 municipalities differenziata e indifferenziata dei rifiuti urbani, pulizia di strade, marciapiedi,
of Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
portici, aree verdi e litorali sono le attività svolte, giorno dopo giorno, con
Marche e Toscana.
tecniche di gestione innovative. I servizi ambientali sono studiati sulla base
We apply innovative management techniques
daily to the collection of separate and mixed dei diversi contesti e delle caratteristiche urbanistiche di ogni territorio (es.
municipal waste, cleaning streets, pavements, centri storici, zone residenziali, zone industriali, zone turistiche, aree rurali).
covered arcades, green areas and beaches.
We design waste management services to fit In generale, il sistema di raccolta dei rifiuti di Hera è caratterizzato da:
the different contexts and urban characteristics
- raccolte territoriali: per utenze familiari e piccole utenze non domestiche,
of each area (e.g. historical centre, residential,
industrial or tourist areas, rural zones).
a seconda del contesto possono prevedere contenitori stradali
o porta a porta; progressiva diffusione di sistemi di tracciabilità elettronica
In general, Hera’s waste management collection per il controllo dei conferimenti;
system handles three main services: - raccolte domiciliari: “utenze target”: per utenze non domestiche
- local collection: for families or small non-
produttrici di specifici rifiuti assimilati agli urbani (cartone nei negozi,
residential users involving roadside bins or door-
vetro o lattine nei bar, organico in mense e ristoranti, ecc.);
to-door collection, depending on the context;
progressive diffusion of electronic traceability - stazioni ecologiche: complementari agli altri servizi sul territorio,
systems for the control of recycling; sono a disposizione del cittadino per il conferimento differenziato
- “targeted user” direct collection: for non- dei vari rifiuti urbani, anche pericolosi.
residential users producing specific waste A questo si aggiungono le raccolte capillari come quelle per i rifiuti
types that can be treated as municipal waste
ingombranti e RAEE di grosse dimensioni, per verde, oli vegetali e tessili o,
(cardboard in shops, glass or cans in cafés,
organic waste in cafeterias and restaurants, etc.);
su segnalazione, per i rifiuti abbandonati. Numerose sono inoltre le iniziative
- drop-off points: in addition to the other portate avanti dal Gruppo per la prevenzione e la riduzione dei rifiuti urbani.
services in the area, drop-off points are available
to the public to dispose of various kinds of sorted
municipal waste, including hazardous waste.
Additionally, other specific forms of collection
RACCOLTA DIFFERENZIATA: 65,3% NEL 2021
are available for bulky and large WEEE, for green
waste materials, vegetable oils and textiles or on
demand for abandoned waste. 70
65,3%
The Group has also organised many initiatives
to prevent and reduce municipal waste. 60
50
RECYCLING
2002 - 26.2% 40
2021 - 65.3%
30 26,2%
20
10
0
2002 2021PROFILO DI GRUPPO 11
3,2 milioni 65,3% oltre 2 milioni t/anno
CITTADINI RACCOLTA DI RIFIUTI URBANI
SERVITI DIFFERENZIATA RACCOLTI
189 171
COMUNI SERVITI STAZIONI ECOLOGICHE
SULLE TRACCE DEI RIFIUTI TRACKING DOWN WASTE
Each year Hera publishes a report entitled
“Sulle tracce dei rifiuti” (www.gruppohera.it/
Ogni anno Hera rendiconta nel report “Sulle tracce dei rifiuti” (www.gruppohera.it/report)
report), which records the percentage of sorted
la percentuale di raccolta differenziata che viene effettivamente recuperata
waste that is actually recovered in municipalities
nei comuni dell’Emilia-Romagna, Triveneto e Marche serviti dall’azienda e negli impianti across the Emilia-Romagna, Triveneto and
di trattamento e valorizzazione. Marche regions, served by the company, and in
its treatment and valorisation plants.
92% 91% Recovered separate collection
92% Paper recycled
Carta
riciclata 91% Organic waste recycled
94% 91%
94% Glass recycled
98% Wood recycled
Metallo
riciclato Organico 99% Iron recycled
riciclato
66% Plastic recovered
99% Green waste recovered
94% Metal recycled
91% 3.2 million citizens served
98% Raccolta 94% 189 municipalities served
Verde differenziata Vetro
recuperato recuperata riciclato
65.3% recycling
171 ecological depots
Over 2 million t/year urban waste collected
66% 99%
Legno
Plastica riciclato
recuperata
99%
Ferro
riciclato12 GRUPPOHERA
EXPERTISE IN TREATING
IL MESTIERE
WASTE DI TRATTARE I RIFIUTI
Our multi-utility company is the La multiutility è il primo operatore italiano nel settore
foremost operator in Italy in this
sector
Nata il 1° luglio 2009, Herambiente concentra in un’unica società
Established on 1 July 2009, Herambiente brings le dotazioni impiantistiche, le competenze e le professionalità che rendono
together in a single company the set il Gruppo Hera un attore leader nel trattamento dei rifiuti. Questi i numeri
of plants, the competence and the professional a livello di Gruppo: circa 100 impianti certificati, quasi 7 milioni di tonnellate
abilities that make the Hera Group a leading
di rifiuti trattati ogni anno, oltre 1.600 operatori specializzati e una struttura
protagonist in waste treatment. At Group level,
these are our key figures: around 100 certified
commerciale dedicata. Con performance importanti in termini di innovazione,
plants, almost 7 million tonnes of waste tecnologia, efficienza, responsabilità e tutela dell’ambiente, la multiutility
treated each year, more than 1,600 specialised conferma prioritaria attenzione all’economia circolare attraverso nuove
operators and a dedicated commercial iniziative di trattamento e recupero dei rifiuti. Ne sono esempio la realizzazione
structure. With its remarkable performance
dell’impianto per la produzione di biometano a Sant’Agata Bolognese
in terms of innovation, technology, efficiency,
e Aliplast, primaria realtà specializzata nella raccolta e riciclo di rifiuti plastici
responsibility and environmental protection, this
multi-utility has confirmed the high degree of e conseguente rigenerazione. Due esperienze capaci di “chiudere il cerchio”,
attention it gives to circular economy, introducing partendo dalle famiglie e tornando nelle case, con un processo integrato che
new initiatives for waste treatment and recovery. conduce al riutilizzo della materia. Grazie al know-how e alla forte dotazione
Some examples include the creation of the impiantistica, il Gruppo Hera è in grado di operare su tutte le tipologie
plant for biomethane production in Sant’Agata
di rifiuti, sia urbani sia speciali (pericolosi e non), originati dalla raccolta urbana
Bolognese and Aliplast, a leading company
specialised in plastic waste collection and
e dalle attività industriali e produttive, a cui Herambiente Servizi Industriali
recycling, along with its subsequent regeneration. (HASI) offre soluzioni mirate e sempre più efficienti.
“Coming full circle”, both of these initiatives start
out with families and end up back in households, La strategia di sviluppo del Gruppo persegue una gestione responsabile
with an integrated process that brings the
delle risorse naturali che ha l’obiettivo di:
material to be reused. Thanks to its know-how
- favorire riuso, riciclo e recupero di materia e di energia;
and its considerable number of plants, the Hera
Group is able to operate with all types of - ridurre la quantità e la pericolosità dei rifiuti prodotti;
waste, both urban and special (dangerous or - minimizzare il conferimento in discarica.
otherwise), that emerge from urban collection
and industrial or productive activities, to which Inoltre, il tema del recupero di energia dai rifiuti è molto importante:
Herambiente Servizi Industriali (HASI) offers
grazie alle potenzialità impiantistiche, l’energia così prodotta è sufficiente
targeted and increasingly efficient solutions.
The Group’s development strategy pursues
a coprire i consumi energetici di circa 300 mila famiglie.
responsible management of natural
resources, aimed at: DESTINAZIONE RIFIUTI Fonte: Eurostat 2020
- favouring reuse, recycling and recovery
of materials and energy;
100
1% 1% 1% 3,5%
- reducing the quantity and dangerousness
of the waste produced; 18% 23% 23%
- minimising disposal in landfills. 32%
40% 42% 37%
75
52% 45%
Furthermore, the issue of recovering energy from
39% 21%
waste is highly important: thanks to the plants’ 28%
78%
potentiality, the energy produced in this way 50
22%
is enough to cover the energy consumption 12%
of about 300 thousand families. 67%
57% 60%
54% 56%
25
43% 49%
1% 36%
39%
21%
0
Grecia Polonia Spagna Francia Danimarca Germania Olanda UE 27 Italia
(2019) (2020) (2020) (2020) (2020) (2020) (2020) (2020) (2020) GRUPPO HERA
(2021)
Recupero, riciclo materiale Termovalorizzazione DiscaricaPROFILO DI GRUPPO 13
AVANTI CON I BIOCARBURANTI: UNA RIVOLUZIONE CIRCOLARE DESTINATION OF WASTE
Source: Eurostat 2020
■ Material recovered, recycled
A testimoniare l’impegno dell’azienda in ambito di sostenibilità ambientale
■ Wte plants
ed economia circolare è l’impianto a Sant’Agata Bolognese, il primo realizzato
■ Landfills
da una multiutility in Italia, per la produzione di biometano da trattamento dei rifiuti
provenienti dalla raccolta differenziata di organico e sfalci/potature. Le tecnologie FORWARD WITH BIOFUELS:
usate sono le migliori oggi disponibili sul mercato. A CIRCULAR REVOLUTION
Proof of the company’s commitment to
environmental sustainability and the circular
Da 100 mila tonnellate annue di rifiuti organici della raccolta differenziata,
economy can be seen in its new plant
a cui si sommano 35 mila tonnellate dalla raccolta di verde e potature, si ricavano
in Sant’Agata Bolognese - the first in Italy
fino a 20 mila tonnellate di compost e 7,5 milioni di metri cubi di biometano, to be built by a multi-utility company - for the
una fonte di energia completamente rinnovabile, evitando un utilizzo di combustibile production of biomethane from separately
fossile pari a oltre 6 mila tonnellate equivalenti di petrolio annue, che corrispondono collected organic waste, grass cuttings
and prunings. The technologies used are the
a loro volta a 14.600 tonnellate di CO2.
best available on the market today.
Grazie a un accordo con ENI, inoltre, gli oli esausti provenienti dalla differenziata From 100 thousand tonnes of separately
diventano biocarburante, con cui Hera alimenta gli automezzi per la raccolta stradale. collected organic waste a year and 35 thousand
Oltre 1300 le tonnellate di olio raccolte nel 2021. tonnes of green waste and pruning material,
it is able to produce 20 thousand tonnes
of compost and 7.5 million cubic metres
of biomethane - a completely renewable energy
source - every year, avoiding the use of over
LA PRODUZIONE DI BIOMETANO 6 thousand tonnes of fossil fuels per year,
the equivalent of 14,600 tonnes of CO2.
Furthermore, thanks to an agreement with ENI,
SEPARAZIONE DEI RIFIUTI ORGANICI exhausted oils from separate collection become
biofuel, with which Hera supplies its vehicles
for roadside collection. Over 1,300 tons of oil
collected in 2021.
RACCOLTA
RIFIUTI
RISCALDAMENTO
E USO DOMESTICO CONSEGNA ALL’IMPIANTO
ECONOMIA
CIRCOLARE
DIGESTIONE
ANAEROBICA
BIOGAS circa 100 around 100 plants
6.8 million/t
IMPIANTI waste treated
1 TWh total energy
6,8 milioni/t produced
UPGRADING RIFIUTI TRATTATI
STAZIONI DI RIFORNIMENTO
1 TWh
BIOMETANO AUTO E MEZZI PUBBLICI
IMMISSIONE
NELLE RETI GAS
DI ENERGIA TOTALE
PRODOTTA14 GRUPPOHERA
BLUE GOLD: MANAGING
THE INTEGRATED WATER
ORO BLU: LA GESTIONE
CYCLE DEL CICLO IDRICO INTEGRATO
Excellence, innovation and safety Eccellenza, innovazione e sicurezza per un servizio orientato
in a service oriented towards alle esigenze delle comunità e del territorio
the needs of local communities
54 thousand km of networks, almost 900 54 mila km di rete, quasi 900 tra impianti di produzione, potabilizzatori
plants involved in production, treatment and e depuratori, 3,6 milioni di cittadini serviti: sono questi i numeri che
purification, 3.6 million citizens served: these rendono il Gruppo Hera uno dei maggiori operatori nazionali nella gestione
are the figures that make the Hera Group one
del servizio idrico integrato, che comprende captazione, potabilizzazione,
of the nation’s largest operators in integrated
distribuzione, fognatura e depurazione. L’alto livello di innovazione
water services management, which includes
sourcing, treatment, distribution, sewerage and del Gruppo e il suo orientamento all’eccellenza hanno determinato
purification. The Group’s high level of innovation una media di circa 116 milioni di euro all’anno di investimenti in
and its orientation towards excellence have led infrastrutture nel periodo 2002-2021 (quasi 200 nel solo 2021), con
to an average of approximately € 116 million l’implementazione di soluzioni tecnologiche all’avanguardia che prevedono
per year in investments in infrastructures
l’automazione e il telecontrollo di reti e impianti. Tutto questo favorisce
between 2002 and 2021 (almost 200 in 2021
alone). The avant-guard technologies thus
la tutela e la rigenerazione della risorsa idrica, nonché la continuità
implemented involve automation and remote nell’approvvigionamento, con una percentuale di perdite di rete
control of networks and plants. All this promotes fra le più basse a livello nazionale.
the protection and regeneration of water
resources, as well as continuity of supply, with
La sicurezza è un elemento imprescindibile per la multiutility: la qualità
a percentage of network losses among the
dell’acqua potabile erogata e di quella reimmessa nell’ambiente è assicurata
lowest at the national level.
Safety is a further essential factor: our laboratory dal sistema laboratori, che monitora tutti gli impianti del ciclo idrico
system ensures the quality of both the drinking e assieme a Romagna Acque e aziende sanitarie locali effettua oltre
water distributed and the water that returns to 1 milione di analisi all’anno, pari a oltre 3.200 controlli al giorno.
the environment. It monitors all the plants in the
water cycle and with Romagna Acque and local
health departments carries out over 1 million
analyses per year, amounting to over 3,200
checks per day.
35,100 km aqueduct
18,900 km sewerage networks
421 plants for production and treatment
464 main plants for purification
3.6 million citizens served
over 290 million/m3 water sold
3,200 analyses per day
421 impianti
DI PRODUZIONE
35.100 km E POTABILIZZAZIONE
RETI ACQUEDOTTO
464 impianti
18.900 km DI DEPURAZIONE
RETI FOGNARIE PRINCIPALIPROFILO DI GRUPPO 15
TRASPARENTI COME L’ACQUA TRANSPARENT, JUST LIKE WATER
For further information on the water cycle, visit
www.gruppohera.it/acqua, the web channel
Per approfondire il ciclo idrico è possibile visitare www.gruppohera.it/acqua,
where you can consult the report “In buone
il canale web dove si può consultare il report “In buone acque” sulla qualità
acque”, dedicated to the quality of drinking
dell’acqua potabile e la sezione “L’esperto risponde” con i quesiti più frequenti water, and the section “L’esperto risponde”,
sul tema. Inoltre, nelle bollette è riportata l’etichetta dell’acqua con i risultati delle which provides answers to the most frequent
analisi aggiornate ogni 6 mesi per ciascun comune servito. questions on this topic. All bills furthermore
include the water chart, which shows the results
of analyses updated every six months for each
municipality served.
L’INNOVAZIONE AL SERVIZIO DELLE RETI IDRICHE
INNOVATION AT SERVICE
Hera è stata tra le prime aziende in Italia ad aver adottato la tecnologia satellitare OF WATER NETWORKS
per contrastare il fenomeno delle perdite nascoste nelle reti idriche e per Hera was among the first companies in Italy
to have adopted satellite technology
il monitoraggio delle reti fognarie. In entrambi i casi, i dati forniti dai satelliti in orbita
to contrast the phenomenon of the hidden
sulla Terra integrano le verifiche e le ricerche di tipo più tradizionale utilizzate.
losses in the water networks and for monitoring
Inoltre, in ambito fognature, a Rimini Hera è tra i soggetti attuatori del Piano per sewage networks. In both cases, the data
la salvaguardia della balneazione, il più grande intervento di risanamento fognario provided by the satellites in orbit on Earth
mai realizzato in Italia, per eliminare gli scarichi a mare della città di Rimini, evitando integrate the checks and the most traditional
così i divieti alla balneazione. type of research used. Furthermore, in the
sewage sector, Hera is among implementing
Si segnala anche la realizzazione del depuratore di Servola a Trieste, un impianto
bodies of Rimini seawater protection plan,
capace di regolare in modo intelligente l’abbattimento dei nutrienti nei reflui, sulla the largest sewage reclamation intervention
base del monitoraggio dello stato del mare e dei bisogni di flora e fauna marine. currently in progress in Italy which aims to
eliminate all discharges to the sea from the city
Ma l’innovazione nelle reti idriche tocca lo stesso tema dell’economia circolare: un of Rimini, thus eliminating the ban on swimming.
It is also worth mentioning the construction of
esempio è il protocollo per il riutilizzo delle acque di depurazione, frutto di un accordo
the Servola treatment plant in Trieste, a plant
fra Hera, Regione Emilia-Romagna e Consorzio della Bonifica Renana, mentre
capable of intelligently regulating the abatement
con il progetto VALUE CE IN, realizzato in collaborazione con Enea e Università of nutrients in wastewater, by monitoring the
di Bologna, è stato sperimentato il riuso in agricoltura delle acque depurate in uscita state of the sea and the needs of the marine
dall’impianto di Cesena. flora and fauna. However, innovation in water
networks also affects the issue of the circular
economy. An example is the protocol for the
reuse of treated water, that is the outcome of an
agreement between Hera, the Emilia-Romagna
Regional Government and the Consorzio della
Bonifica Renana, while the VALUE CE IN project,
carried out in collaboration with Enea and the
University of Bologna, has tested the reuse
in agriculture of the purified water leaving the
Cesena plant.
3,6 milioni
CITTADINI SERVITI
oltre 290 milioni/mc 3.200
ACQUA FORNITA CONTROLLI AL GIORNO16 GRUPPOHERA
GAS NETWORKS
RETI GAS
AND DISTRICT HEATING E TELERISCALDAMENTO
Management based on energy Una gestione basata su efficienza energetica e attenzione
efficiency, with great care given alla sicurezza
to safety
Managing over 20,000 km of networks, the
Attraverso la gestione di oltre 20 mila km di rete, il Gruppo Hera distribuisce
Hera Group distributes gas to approximately gas naturale a oltre 1,5 milioni di clienti in Emilia-Romagna e Triveneto.
1.5 million customers Attraverso la partecipata Marche Multiservizi è presente anche nella provincia
in Emilia-Romagna and Triveneto area. di Pesaro-Urbino. La gestione delle reti gas si basa su efficienza energetica
By way of the controlled company Marche
e attenzione costante alla sicurezza, anche grazie a notevoli investimenti
Multiservizi, it is also present in the province
su progetti d’innovazione e miglioramenti del servizio. Fra le eccellenze
of Pesaro-Urbino.
Gas network management is geared towards di quest’ambito spicca l’attività di pronto intervento: coordinato dal polo di
energy efficiency and constant care given telecontrollo, uno tra i più avanzati in Europa, garantisce azioni sul posto in
to safety, thanks among other things to un tempo medio di circa 35,7 minuti. Prosegue inoltre l’installazione dei
significant investments in innovative projects contatori gas elettronici in luogo di quelli meccanici. Infine, a Bologna, Imola,
and improvements in this service. Among this
Forlì, Cesena, Ferrara, Modena, Ravenna e Padova il Gruppo offre anche
area’s excellent achievements, the ability to
rapidly intervene stands out: coordinated
il servizio di teleriscaldamento, attraverso cui distribuisce calore in edifici
by the remote control centre, one of the lontani dal punto di produzione. Hera serve oltre 12,8 mila clienti su una rete
most advanced in Europe, local interventions di 273 km, per una volumetria allacciata di 21,9 milioni di mc.
are guaranteed in approx. 35.7 minutes on
average. The installation of electronic gas
meters in place of mechanical ones also
continues. Lastly, in Bologna, Imola, Forlì,
Cesena, Ferrara, Modena, Ravenna and
Padua the Group also offers district heating
services, through which heat is distributed
to buildings far removed from the area of
production.
Hera serves over 12,800 customers on 273 km
of networks, for a connected volume
of 21.9 million m3.PROFILO DI GRUPPO 17
NEXMETER, IL CONTATORE CHE PENSA AL FUTURO, NEXMETER, THE METER THAT AIMS
TRA INNOVAZIONE E SICUREZZA AT FUTURE, BETWEEN INNOVATION
AND SAFETY
NexMeter is the 4.0 gas meter designed by the
NexMeter è il contatore gas 4.0 ideato dal Gruppo in partnership con alcune
Group in partnership with some of the leading
delle imprese più qualificate a livello nazionale e internazionale. companies at national and international level.
Più simile a un piccolo computer che a un contatore tradizionale, NexMeter dispone A small computer rather than a traditional meter,
di un’evoluta tecnologia – basata su algoritmi, sensori e ultrasuoni – grazie NexMeter features advanced technology – based
alla quale può verificare costantemente la pressione di erogazione e di rete, on algorithms, sensors and ultrasounds –
which it uses to constantly check the supply
segnalando immediatamente eccessi, cadute o perdite ed evitando numerose
and network pressure, immediately reporting
tipologie di incidenti attraverso l’interruzione della fornitura e la messa in sicurezza
excesses, drops or leaks and avoiding
dell’impianto. È addirittura capace, in tempo reale, di intercettare le scosse numerous types of acc\idents through the
derivanti da eventi sismici, sospendendo anche in questo caso l’erogazione interruption of the supply, thus ensuring
del gas e agendo quindi in direzione di una maggiore sicurezza. Intelligente the safety of the system. It is even capable
of intercepting the tremors deriving from seismic
e preciso, infine, questo strumento è anche un ottimo alleato green, che aiuta
events in real time and suspending the gas
a ridurre i consumi, contiene i costi in bolletta, tutela l’ambiente e risponde
supply in this case, thus driving towards greater
così alle linee di intervento identificate nel quadro strategico di Arera. safety. Finally, this smart and accurate tool
Grazie a 45 milioni di euro di investimenti, entro il 2023 verranno is also an excellent green ally, helping reduce
complessivamente installati 300 mila apparecchi prevalentemente in Friuli Venezia consumption, contain costs on the bill, protect
Giulia e in Emilia-Romagna, ossia aree classificate a rischio sismico o in cui si the environment and therefore respond to the
lines of action identified in Arera’s strategic
sono verificati recentemente fenomeni tellurici. Nel 2021 è stata introdotta una
framework. Thanks to an investment of
nuova versione di NexMeter realizzata con alte percentuali di materiale riciclato,
45 million euro, by 2023 a total of 300 thousand
già pronta per l’uso dell’idrogeno nella distribuzione gas domestica. meters will be installed mainly in Friuli Venezia
Giulia and Emilia-Romagna, i.e. areas classified
as at seismic risk or where recent earthquake-
NexMeter verifica related phenomena have occurred. In 2021,
la pressione di erogazione Hera has introduced a new NexMeter version,
e di rete, segnalando made with high percentages of recycled
eccessi, cadute e perdite material and ready for the use of hydrogen
in domestic gas distribution.
NexMeter checks the supply and network
pressure, reporting excesses, drops and leaks18 GRUPPOHERA
POWER GRIDS RETI ELETTRICHE
Over 12 thousand km of grids Oltre 12 mila km di rete al servizio di 633 mila abitanti
serving 633 thousand inhabitants
The overall length of the grid through Sono 12.600 i chilometri di rete con cui Hera distribuisce energia elettrica
which Hera distributes electricity in 26 comuni nelle province di Modena, Bologna, Ravenna, Gorizia e Trieste,
in 26 municipalities in the provinces per un totale di 633 mila abitanti serviti e un volume distribuito ai clienti finali
of Modena, Bologna, Ravenna, Gorizia and
di oltre 3 mila GWh.
Trieste comes to 12,600 km, for a total
of 633 thousand inhabitants served and
a volume distributed to end customers coming Nel dettaglio, l’attività di distribuzione comprende le operazioni di gestione,
to over 3 thousand GWh. esercizio, misurazione, manutenzione e sviluppo delle reti in alta, media
e bassa tensione, insieme alle operazioni fisiche di sospensione/sostituzione
More specifically, distribution activities
del misuratore, riattivazione e distacco e le attività commerciali.
include management, operation, measuring,
Anche in quest’ambito, l’innovazione gioca un ruolo fondamentale:
maintenance and development of high,
medium and low voltage networks. Physical la diffusione dei contatori digitali garantisce uno scambio rapido
works are also done in meter suspension/ di informazioni sui consumi effettivi fra produttore, distributore e utenza.
substitution, reactivations and detachments, Decisiva, inoltre, l’opera di consolidamento e potenziamento di reti e cabine
as well as commercial activities. primarie, ben esemplificata dall’impianto di trasformazione dell’energia
In this area as well, innovation plays
elettrica dall’alta alla media tensione realizzato nell’area est di Modena,
a fundamental role: the increased use
of digital meters guarantees a rapid exchange
capace di aiutare la città a vincere le sfide dei crescenti fabbisogni energetici
of information as to actual comsuption e delle nuovi fonti di approvvigionamento.
by the producer, the distributor and users.
The work of consolidation and strengthening
of networks and primary substations is also
decisive, well exemplified by the high to Puntiamo sulla
medium voltage electricity transformation diffusione dei contatori
plant built in the east of Modena, capable of digitali per ottimizzare
helping the city to win challenges of growing gli scambi
energy needs and new sources of supply. di informazioni
We’re counting on a wider use of digital
metres to optimise the exchange
of informationPROFILO DI GRUPPO 19
RETI INTELLIGENTI PER GESTIRE LE RINNOVABILI INTELLIGENT GRIDS TO MANAGE
RENEWABLE SOURCES
Today, with ever more users injecting
Oggi, dato che sempre più utenti immettono in rete energia elettrica prodotta
electricity produced by renewable sources
da fonti rinnovabili (solare, eolica, ecc.), si rende necessaria una rete intelligente (solar energy, wind farms, etc.) into the grid,
(smart grid), in grado di gestire in maniera agile e flessibile le variazioni di carico a smart grid has become indispensable to
legate alle condizioni meteo. Una smart grid previene e minimizza gli impatti manage the variations in load due to weather
dei guasti, dialoga in modo telematico con gli utenti, integra le azioni di tutti conditions in an agile and flexible way.
A smart grid anticipates and minimises
gli utenti connessi alla rete e garantisce l’efficienza del sistema con elevati livelli
the impact of malfunctions, is in constant
di sicurezza, continuità e qualità della fornitura. telematic communication with users,
integrates the actions of users connected
Il Gruppo Hera investe da tempo sulle reti intelligenti ad esempio attraverso to the grid and guarantees the system’s
automazione di rete e colonnine di ricarica per auto elettriche. efficiency by reaching high levels in the
supply’s safety, continuity and quality.
Di spicco è il progetto di modellazione delle reti: uno speciale applicativo
The Hera Group has been investing in
informatico studia l’effetto del collegamento di un impianto fotovoltaico o il guasto
smart grids for some time, for example
di una cabina primaria, fornendo così informazioni utili a predisporre risposte by automating grids and charging points
efficaci e tempestive. for electric cars. One outstanding project
concerns grid modelling: a special IT
application studies the effect of connecting
solar panels or of a malfunction in a main
transformer room, thus providing information
that is useful to achieve a valuable
and timely response.20 GRUPPOHERA
THE STRATEGIC
L’IMPORTANZA STRATEGICA
IMPORTANCE OF TRADING DEL TRADING
From procurement to sales, working
Dall’approvvigionamento alla vendita, per la crescita
towards growth in the energy sector
nel settore energetico
With 16.2 billion m3 of gas sold and 2.1 million
customers, in addition to 11.7 TWh of electric Con 16,2 miliardi di metri cubi di gas venduti a 2,1 milioni di clienti, cui si
energy sold to 1.4 million customers, aggiungono i 11,7 TWh di energia elettrica venduti a 1,4 milioni di clienti,
Hera Group is the third national operator
il Gruppo Hera è il terzo operatore nazionale nella vendita di energia.
in energy sales.
One of the factors responsible for consolidating
Il successo commerciale di Hera si consolida anche grazie alle politiche
Hera’s commercial success lies in its energy di approvvigionamento energetico, insieme allo sviluppo di competenze
procurement policies, together with the nel settore del mercato all’ingrosso.
developing competences in the sector of the
wholesale market.
Attraverso Hera Trading, il Gruppo è operativo per il gas al Punto
di scambio virtuale italiano e sui principali hub europei (Baumgarten
Through Hera Trading, the Group operates
for gas at the Italian virtual trading point and in Austria, Ncg in Germania e Ttf in Olanda), mentre per l’elettricità,
at the main european hubs (Baumgarten in oltre che sulla Borsa elettrica italiana, è presente sui mercati di Francia,
Austria, Ncg in Germany and Ttf in Holland), Svizzera, Germania, Austria e Slovenia.
while for electricity, in addition to the italian
electricity market, it operates in markets located
Con un portafoglio gas che conta su un mix di contratti spot, Hera ha
in France, Switzerland, Germany, Austria and
Slovenia.
sottoscritto un accordo di lungo periodo con il consorzio Shah Deniz,
per l’acquisto di gas dall’Azerbaigian attraverso il gasdotto Trans
With a gas portfolio that relies on a mix of spot Adriatic Pipeline (Tap). Per l’energia elettrica, è invece privilegiato
contracts, Hera has signed a long-term deal un mix bilanciato e flessibile delle forniture, fra acquisti alla Borsa
with the consortium Shah Deniz for purchasing
elettrica, import da paesi limitrofi e una quota di generazione autonoma.
gas from Azerbaigian through the Trans Adriatic
Pipeline (Tap). For electricity, instead, the Group
has preferred a balanced and flexible mix of
supply, including purchasing on the electricity
market, imports from bordering countries and
an autonomously generated portion.Puoi anche leggere
