NUBIAN VILLAGE NUBIAN ISLAND - MISUREPRECAUZIONALI IN IN - Alpitour
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M I S U R E PR E C A U Z I O N A L I I N I N I N R I S PO S T A A L C O V I D - 1 9 NUBIAN VILLAGE NUBIAN ISLAND #VACANZA IN EGITTO 2020
Giugno 2020, A seguito dell’epidemia di Coronavirus (COVID-19), la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti e dei membri del team rimangono la nostra massima priorità La direzione di NUBIAN HOTELS segue da vicino le raccomandazioni delle autorità sanitarie locali e internazionali per garantire ai nostri ospiti un soggiorno sicuro e piacevole. Le misure precauzionali sono state emesse seguendo le linee guida ufficiali del Ministero della Salute egiziano e potrebbero essere nuovamente modificate con ulteriore allentamento / rafforzamento delle misure restrittive. . Hesham Farouk General Manager Nubian Island Resort Sharm El Sheikh f Follow us f Hesham_nubian Nubian Village Resort Sharm El Sheikh Nubian Island Resort Sharm El Sheikh
PASSANDO NELLA LOBBY Entrando in hotel, gli ospiti e i visitatori saranno sottoposti al controllo della temperatura e troveranno a disposizione del gel igienizzante per le mani. Gli ospiti con una temperatura superiore a 37,5°C verranno indirizzati alla clinica dell’hotel per uno screening gratuito. I bagagli e le scarpe verranno disinfettati prima di entrare nell’area della reception. Le mascherine dovranno essere indossate nelle aree pubbliche e potranno essere tolte mentre si mangia o si beve. Le mascherine saranno disponibili in tutte le camere degli ospiti in arrivo e, su richiesta, presso la reception. Saranno presenti cartelli informativi per ricordare le misure per l’igiene individuale e saranno posizionati adesivi nelle aree comuni per consentire agli ospiti di individuare la distanza corretta da mantenere. In tutte le aree dell’hotel saranno disponibili stazioni con gel sanificante.
CONTROLLANDO IN CAMERA OSPITALITA’ SENZA STRETTA DI MANO NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 5
CONTROLLANDO IN CAMERA Le operazioni di check-in saranno rapide per evitare assembramento nella hall e verranno utilizzati guanti protettivi e penne igienizzate. Il personale della reception indosserà mascherina e guanti protettivi. Nell’area reception verranno posizionati indicatori per controllare il corretto distanziamento e per regolare le linee di check-in. Chiavi delle camere, penne, blocchi appunti e brochure informative per gli ospiti, saranno disinfettati e igienizzati prima della consegna agli ospiti. Alla partenza, le camere verranno lasciate libere per le 12 ore successive al fine di garantire la loro corretta aereazione e sanificazione.
DENTRO LA CAMERADELL’ HOTEL PULIZIA E VENTILAZIONE NATURALE SONO DIVENTATE LA PRIORITA’ NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 7
DENTRO LA CAMERADELL’ HOTEL Cuscini decorativi, runner da letto, blocchi per appunti, opuscoli, penne e altri articoli difficili da disinfettare non saranno previsti nelle camere. Articoli come accappatoi e pantofole, saranno disponibili su richiesta. Su richiesta saranno disponibili servizio di pulizia, articoli minibar, snack dolci e salati e decorazioni di compleanno / luna di miele. Servizi di pulizia e manutenzione verranno effettuati non in presenza degli ospiti in camera. I teli mare saranno consegnati nelle camere. Quelli sporchi dovranno essere lasciati quotidianamente fuori dalla porta per il loro ritiro e verranno sostituiti con teli nuovi sigillati in sacchetti. Durante il giorno non sono previsti cambi di teli mare. Cuscini e piumini saranno sanificati con un processo specifico mentre le protezioni dei materassi saranno cambiate ad ogni check-out.
RISTORANTI OPEN BUFFET SARÀ PRESENTATO SECONDO NUOVE MODALITÀ NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 9
RISTORANTI Il Servizio buffet verrà servito con nuove modalità per garantire la sicurezza degli ospiti. Il buffet sarà riparato da dei vetri di protezione per permettere agli ospiti di visualizzare le proposte e selezionare ciò che desiderano. Le pietanze selezionate verranno servite dai camerieri. Ogni settimana sarà offerta una cena di gala a base di pesce. I ristoranti alla carta saranno operativi con capacità ridotta. La capacità dei ristoranti sarà limitata per garantire le giuste distanze minime ovvero 2 mt di distanza tra ogni tavolo e non saranno possibili tavoli con più di 6 persone. All’ingresso del ristorante verrà controllata la temperatura agli ospiti (due volte al giorno) I tavoli saranno puliti e disinfettati dopo ogni utilizzo e verranno preparati solo quando i nuovi ospiti si saranno accomodati son piatti, bicchieri, posate e condimenti ben disinfettati. Verranno utilizzati solo tovaglioli di carta.
BAR LE BEVANDE ALL- INCLUSIVE SARANNO SERVITE COME PRIMA NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 11
BAR Tutti i bar saranno operativi per offrire bevande all-inclusive. Il servizio sarà offerto al tavolo oppure da asporto. Non sarà possibile usufruire del servizio narghilé. Gli spazi del bar saranno organizzati per garantire il distanziamento sociale necessario. Snack dolci e salati, articoli di pasticceria e gelati sono disponibili su richiesta e potranno essere selezionati tramite menù. Il personale del bar indosserà mascherine e guanti protettivi. Saranno presenti stazioni con gel igienizzante e dispositivi per delimitare le distanze di sicurezza. Piatti, posate e bicchieri saranno usa e getta
SPIAGGIA, PISCINE E AQUAPARK SORRISI DIETRO LA MASCHERA NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 13
SPIAGGIA, PISCINE E AQUAPARK Saranno effettuati controlli accurati delle acque delle piscine per assicurare gli standard di sicurezza e i livelli di cloro. Sarà mantenuta una distanza minima di 3 mt tra i singoli ombrelloni, ognuno dei quali ospiterà due lettini al massimo (ad eccezione di nuclei familiari con bambini). Tra lettini posizionati sotto diversi ombrelloni dovrà essere mantenuta la distanza di 2 mt. I lettini saranno disinfettati dopo ogni utilizzo, mentre gli ombrelloni saranno disinfettati quotidianamente. I punti di raccolta e distribuzione dei teli mare non saranno disponibili presso le piscine; i teli verranno ritirati e consegnati direttamente in camera.
INTRATTENIMENTO, SPORT & SPA NUOVO MODELLO DI SPORT NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 15
INTRATTENIMENTO, SPORT & SPA Eventi, sport e intrattenimento diurno e serale saranno disponibili nelle aree esterne in numero contingentato e con il distanziamento previsto. Non sono previsti intrattenimenti notturni e matrimoni. Campo da tennis, campo da calcio, beach volley saranno operativi ma non potranno essere organizzati tornei. I giochi da tavolo saranno organizzati in aree esterne e i tavoli saranno puliti regolarmente. A disposizione degli ospiti soluzioni disinfettanti e salviette contenenti almeno il 70% di alcool. La palestra sarà accessibile su prenotazione e l’ingresso sarà contingentato per garantire il distanziamento. L’aerea verrà areata ogni due ore e le attrezzature saranno igienizzate frequentemente. La Spa non sarà operativa fino a nuove disposizioni delle autorità governative.
BAMBINI IMPARARE A CONOSCERE LE DISTANZE SOCIALI NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 17
BAMBINI Le attività per i più piccoli (diurne e serali) si svolgeranno nelle aree esterne in gruppi ristretti di bambini e mantenendo il distanziamento sociale. I locali adibiti ad area miniclub non saranno accessibili fino a nuove disposizioni delle autorità governative. Sarà consentito l’uso di parchi giochi all’aperto. La disinfezione delle aree sarà effettuata con grande cura ad intervalli regolari. Lo staff di animazione sarà formato adeguatamente in merito alle norme igieniche da seguire e verificheranno quotidianamente gli standard di pulizia ed igienizzazione delle aree dedicate ai più piccoli.
GARANZIA DI QUALITA’ NUOVI MODELLI D’IGIENE STANDARD NUBIAN HOTELS #NUOVA ESPERIENZA VACANZA 2020 19
GARANZIA DI QUALITA’ Il personale alberghiero indosserà obbligatoriamente mascherine usa e getta incluso lo staff ristorante e bar che indosseranno anche dei guanti. I dispositivi di protezione saranno cambiati di frequente. Tutto il personale sarà adeguatamente formato sulle misure igieniche di prevenzione. I corsi di formazione saranno ripetuti regolarmente per aggiornamenti. Il personale sarà soggetto ad uno screening sanitario due volte al giorno. I nostri hotel lavoreranno quotidianamente nel rispetto delle linee guida ufficiali per la prevenzione Covid-19. Le superfici e gli oggetti high-touch in tutte le aree pubbliche verranno disinfettati ogni due ore. I nostri hotel utilizzeranno prodotti chimici approvati e raccomandati dal Ministero della Salute locale. I lavori di pulizia verranno eseguiti con attrezzature idonee per ogni area. . Le camere saranno areate, regolarmente pulite e disinfettate, prestando particolare attenzione alle superfici e agli oggetti maggiormente utilizzati. Tutte le lenzuola e gli asciugamani verranno lavati a 90 ° C con programmi adeguati.
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