NEL COACHING IL RUOLO DELLE EMOZIONI - Diego Ingrassia - SCP Italy
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IL RUOLO DELLE EMOZIONI
NEL COACHING
Diego Ingrassia
CEO I&G Management
IQ EQ
La società del fare e del pensare
17 Aprile 2020
8 miti delle emozioni
1) Mostrare le emozioni è sinonimo di debolezza
2) Non posso controllare le mie reazioni
3) Sfogarmi mi farà stare meglio
4) Alcune persone hanno il potere di farmi arrabbiare
5) Le emozioni negative è meglio non sperimentarle
6) Le persone che sono libri aperti sono più vulnerabili
7) Provare «quell’emozione» non serve a nulla
8) Il mio obiettivo è raggiungere la felicità
17 Aprile 2020
Le strategie disfunzionali
EVITAMENTO SOPPRESSIONE
IPERCOMPENSAZIONE RIMUGINIO
17 Aprile 2020
Le aree del cervello che si attivano
The Emotional Life of Your Brain - Richard J. Davidson 2011
Legame tra emozione e corpo
17 Aprile 2020
CHE COSA SONO LE EMOZIONI
dal latino EMOVÈRE (EX = fuori + MOVERE = muovere)
“sono dei processi che ci aiutano
a reagire in situazioni
che impattano sulla nostra salute
senza doverci pensare”
Paul Ekman - intervista con Daniel Goleman
17 Aprile 2020
SONO SEMPRE FUNZIONALI
SONO SEMPRE FUNZIONALI
LE REAZIONI POSSONO NON ESSERLO
INFLUENZANO LE NOSTRE RELAZIONI
INFLUENZANO IL PROCESSO DI CAMBIAMENTO
#SocialNetwork
17 Aprile 20201973 oggi
Le 7 EMOZIONI universali
Tristezza Felicità Sorpresa Disgusto
Paul Ekman
Paura Rabbia Disprezzo
17 Aprile 2020FACS Facial Action Coding System
6 CANALI
Le espressioni facciali Il Sistema Nervoso Autonomo Il linguaggio del corpo
La voce Lo stile verbale Il contenuto verbaleJoseph LeDoux
REFRACTORY PERIOD
DISPLAY OR FEELING
PROGRAMME
AFFECT
AUTOMATIC
APPRAISAL
RULES
GENERAZIONE
DI IMPULSI
AZIONI
© 2021 I&G Management S.r.l.Le ricerche di Gottman
«Più del QI,
la consapevolezza emotiva
e la capacità di gestire le emozioni
determinano il successo e la felicità
in tutte le sfere della vita,
inclusi i rapporti familiari»
John Gottman
I&G Management srl via Carlo Gomes 10 20124 Milano Italy
tel +39 02 7012.9032 www.igmanagement.it info@igmanagement.it… sappiamo così poco
delle emozioni, eppure
esse determinano le scelte
e la qualità della nostra vita.RIEVOCATE UN EPISODIO DI PAURA E ASCOLTATE IL VOSTRO CORPO
FUNZIONE: • Proteggerci • Sopravvivere • Ridurre il danno
PAURA * muscoli che caratterizzano l’emozione
Sopracciglia sollevate
ed unite *
Palpebre superiori sollevate
Palpebre inferiori tese
Bocca tesa e tirata
verso le orecchie
Aumento del volume della voce Respirazione irregolare e rapida
Aumento della frequenza (voce acuta) Pallore del viso
Aumento della velocità di eloquio
Aumento deglutizione Attivazione delle gambe
Tremore e pelle d’oca
Freddo e senso di costrizione
© 2021 I&G Management S.r.l.I livelli di intensità della paura
17 Aprile 2020Come reagiamo alla paura?
FLIGHT (fuga) FIGHT (combattimento)
FREEZE (congelamento) FAINT (svenimento)
17 Aprile 2020RABBIA * muscoli che caratterizzano l’emozione
Sopracciglia
abbassate e unite
Margini delle labbra Palpebre superiori e
arrotolati * inferiori sollevate
Protuberanza del mento
sollevata o spinta in alto
Aumento del volume della voce Testa in avanti e torace gonfiato
Aumento della frequenza (voce acuta) Sudore
Rossore sul viso o sul torace
Cambio del timbro (voce aspra) (pallore per collera trattenuta)
Aumento deglutizione
Sangue alle braccia (attivazione mani)
Aumento della pressione sanguigna
Aumento della frequenza respiratoria
© 2021 I&G Management S.r.l.AZIONE O REAZIONE?
Comportamenti che possono scatenare
reazioni di rabbia
• Critica
• Giudizio
• Non ascolto
• Attacco / Difesa
• Emozioni dell’interlocutore (rabbia,
disprezzo…)
• Ostruzionismo
• Invadenza o eccesso di confidenza
• Non rispetto
• Arroganza
• Giustificazioni
17 Aprile 2020Step per definire le strategie preventive
1) Individuate almeno 10 episodi di rabbia per cui non siete stati soddisfatti delle vostre
modalità gestionali
2) Ripercorrete quei momenti e osservate quello che accade al vostro corpo
3) Disegnate il vostro profilo emotivo e confrontate i diversi profili emotivi
4) Individuate i trigger che hanno scatenato le vostre reazioni
5) Definite i trigger principali o le famiglie di trigger e confrontateli con i trigger universali
6) Sperimentate strategie preventive da attuare non appena sorge l’attivazione fisiologica
7) Scegliete la strategia preventiva più funzionale a voi e continuate ad evolvere
17 Aprile 2020STRATEGIE PER GESTIRE LA RABBIA
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ANALIZZARE RAGGIRARE ATTRIBUIRE UN
I TRIGGER L’OSTACOLO NUOVO SIGNIFICATO
ALLA SITUAZIONE
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4 ALLENARE RIDURRE
RIDEFINIRE L’ASCOLTO ATTIVO L’ECCITAZIONE
L’OBIETTIVO E L’ASSERTIVITÀ FISIOLOGICA
17 Aprile 2020LE DOMANDE POTENTI
eni corporate university
17 Aprile 2020http://atlasofemotions.org
17 Aprile 2020La bibliografia
17 Aprile 2020Puoi anche leggere
