MANUALE DI VENDITA FERROVIA RETICA / BERNINA EXPRESS 2018 - RHB
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it | stato 11.2017 2018 Manuale di vendita Ferrovia retica / Bernina Express
Aperti alle idee
Sempre in movimento — per voi
Jennyfer Cirignotta Dieter Dubkowitsch Enrico Bernasconi
Europa Germania e Austria Italia
Sapevate che sulla rete del Lo sapevate che gli svizzeri Sapevate perché la FR in Ita
la FR vi sono oltre 15 chi non sono né lenti né noio lia viene chiamata «Trenino
lometri di ponti? Mettendoli tutti in fila, si? La Ferrovia retica dimostra, in modo Rosso»? Il colore abituale della FR è l’in
sarebbero sei volte più lunghi del Golden esemplare, lo spirito pionieristico della confondibile rosso. E il nostro «trenino»
Gate Bridge. Il ponte più celebre nonché Svizzera. La tratta ferroviaria dell’Albula e attira la curiosità di tutti. Ecco quindi
emblema della FR è il viadotto di Land del Bernina, ormai ultracentenaria, è un il perché del simpatico diminutivo. Gli ita
wasser presso la stazione di Filisur. capolavoro unico della tecnica per quanto liani apprezzano molto il nostro mondo
jennyfer.cirignotta@rhb.ch riguarda l’ingegneria civile alpino, e di conseguenza la FR.
Tel +41 (0)81 288 65 34 dieter.dubkowitsch@rhb.ch enrico.bernasconi@rhb.ch
Tel +41 (0)81 288 63 50 Tel +39 02 76280835
Sebastian Blaettler Ladina Gredig Simona Stefanoni
Mercati lontani Svizzera responsabile Railservice
Gli ospiti della FR proven Lo sapevate che il punto più Sapevate perché nei Grigio
gono da oltre 100 paesi. elevato della FR è anche ni ci si saluta con «Allegra»?
Gli asiatici si scambiano esperienze con uno spartiacque e confine meteorologi Tanto tempo fa la fata Flurina regalò un
i grigionesi, gli americani chiacchierano co? Sull’Ospizio Bernina, a 2 253 m s.l.m., fiore chiamato «Allegria». Poiché però ben
con gli abitanti di Coira, gli inglesi assa si apre agli occhi dei nostri passeggeri presto germogliò anche l’erba gramigna
porano Capuns sull’Alp Grüm. La FR è co una fantastica vista panoramica che spa «Avidità», la fata si riprese il fiore. L’allegria
smopolita e grigionese al contempo. zia dalla Valposchiavo sino alle Alpi ber tuttavia non sparì e come ricordo i gri
sebastian.blaettler@rhb.ch gamasche. gionesi continuano a salutarsi «Allegra».
Tel +41 (0)81 288 63 65 ladina.gredig@rhb.ch reservation@rhb.ch
Tel +41 (0)81 288 63 82 Tel +41 (0)81 288 65 65
2
Indice
Ferrovia retica SA Mappe / rete di trasporto 4 Convogli articolati Alvra / 17
Bahnhofstrasse 25 Treni regionali
CH-7001 Coira Patrimonio mondiale UNESCO FR 5
Charter ferroviari 18
Tel +41 (0)81 288 65 65 Bernina Express
Fax +41 (0)81 288 61 05 Avventure in treno 19
In breve 6
railservice@rhb.ch Gastronomia ferroviaria 7 Acquisto biglietti / 20
www.rhb.ch Orari estate / inverno 8 Modalità di pagamento
Tratte parziali prenotabili 9 Biglietti forfettari 21
Riservazione per gruppi Tariffe 10
Tel +41 (0)81 288 63 26 Servizi per tour operator 22
Schema delle carrozze 11
reservation@rhb.ch Autobus Bernina Express 12 Condizioni generali di 23–25
contratto e di viaggio
Bernina Panorama Inverno 13
Cartine per la avventure 26 / 27
graubündenPASS 14 / 15 della Ferrovia retica
Ferrovia di Arosa 16
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Tutti i prezzi IVA inclusa.
a2018
Dati in EUR sono indicativi (1 € = CHF 1.10). in qualsia /manualedivendit
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Cambiamenti di prezzo, dell’offerta e d’orario sono possibili. www.r
3
Mappe / rete di trasporto
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Brescia
Ferrovia retica
Patrimonio mondiale UNESCO della FR
Autopostale / Autobus
Autobus Bernina Express
Tirano – Lugano
1 Gola del Reno
2 Viadotto di Langwies
3 Viadotto di Landwasser
4 Viadotto di Wiesen
5 Viadotti dell'Albula e gallerie elicoidali
6 Alp Grüm
7 Viadotto circolare di Brusio
4
Patrimonio mondiale UNESCO Ferrovia retica
Vi piacciono le storie di successo? Il Museo ferroviario dell’Albula: nel paradiso dei treni
Esiste da oltre 100 anni... ed è in forma come il primo gior A Bergün, direttamente sulla linea dell’Albula, sorge il Mu
no: la tratta che attraversa Albula e Bernina, nominata Pa seo ferroviario dell’Albula. Un luogo informativo e interes
trimonio mondiale UNESCO, è un capolavoro pionieristico di sante per gruppi, famiglie e amanti dei treni. Con ambienti
ingegneria tecnica. Da Thusis a nord sino a Tirano in Italia, la multimediali, pezzi d’esposizione originali e una delle ultime
FR attraversa tre confini linguistici e costeggia numerose at locomotive «Krokodil», il museo offre aspetti storici e attuali
trazioni di interesse turistico. Le testimonianze più rinomate di questa spettacolare tratta ferroviaria svizzera. Ad attende
sono oggi i viadotti di Solis e Landwasser, le gallerie elicoi re i visitatori, su una superficie che supera i 1 300 m², vi sono
dali tra Preda e Bergün, il passo del Bernina o il viadotto cir oltre 600 pezzi raccolti in più di 100 anni. Il museo si trova di
colare di Brusio. fronte alla stazione ferroviaria di Bergün.
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Prezzi di ingresso per il Museo ferroviario dell’Albula
m irate da vicino le Prezzo per persona CHF EUR
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del Patrim el paesaggio. Adulti 15.00 13.60
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UNESCO FR Bambini e ragazzi 11.00 10.00
Gruppi a partire da 10 persone 13.00 11.80
Linea dell’Albula Visite guidate per gruppi fino a 25 persona a CHF 85.00 più il prezzo
Scoprite lo spettacolare tracciato e le opere architettoniche d’ingresso.
della linea dell’Albula tra Thusis e St. Moritz o viceversa.
Suggerimento: tappa intermedia e visita del Museo ferrovia Orari di apertura
rio Albula a Bergün. Da martedì a venerdì e domenica: 10.00 – 17.00
Sabato e giorni festivi: 10.00 – 18.00
Chiuso tutti i lunedì.
Thusis – St. Moritz CHF EUR CHF EUR
Da metà novembre a metà dicembre il Museo ferroviario resterà
1a classe 44.00 40.00 88.00 80.00
chiuso per lavori di revisione e rinnovo.
2a classe 24.80 22.50 49.60 45.10
I prezzi sono validi per gruppi a partire da 10 persone.
Informazioni
Ogni 10 partecipanti, uno viaggia gratis.
Museo ferroviario dell’Albula
7482 Bergün / Bravuogn
Linea del Bernina Tel +41 (0)81 420 00 06
Su e giù! Provate il tracciato pionieristico della linea del Ber www.bahnmuseum-albula.ch
nina a 2 253 m s.l.m. Da St. Moritz a Tirano o viceversa. Sug
gerimento: sosta panoramica ad Alp Grüm.
St. Moritz – Tirano CHF EUR CHF EUR
1a classe 44.80 40.70 89.60 81.50
2a classe 25.60 23.30 51.20 46.50
I prezzi sono validi per gruppi a partire da 10 persone.
Ogni 10 partecipanti, uno viaggia gratis.
Consulenza / prenotazione / vendita
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
www.rhb.ch/unesco
5
Bernina Express
Dai ghiacciai alle palme
Il modo più suggestivo per scoprire le Alpi Informazioni sul percorso tramite altoparlante
Su fino alle vette scintillanti dei ghiacciai per poi ridiscen Per fornire ai passeggeri tutte le informazioni utili lungo
dere nell’idilliaco paesaggio mediterraneo italiano. Il Berni la tratta, gli ospiti otterranno informazioni multilingue sul
na Express, in qualità di tratta ferroviaria più alta delle Alpi, percorso tramite altoparlante.
collega il Nord e il Sud Europa. E in un modo assolutamen
te affascinante: la tratta s’inserisce infatti armoniosamente InfoT(r)ainment
nel maestoso paesaggio montano. In questo contesto ma La guida turistica digitale con audioguida fornisce interes
gico, natura e cultura si fondono in un tutt’uno, rivelando il santi storie e informazioni sul Bernina Express e sul Patri
modo più suggestivo per scoprire le Alpi! Dal 2008 la tratta monio mondiale UNESCO della FR direttamente sul vostro
tra Thusis e Tirano fa parte del Patrimonio mondiale UNESCO. smartphone o tablet. InfoT(r)ainment è disponibile in più lin
Con un totale di 122 chilometri, 55 gallerie e 196 ponti, la gue (tedesco / inglese / italiano / francese / giapponese / cinese)
tratta del Bernina Express rappresenta un vero capolavoro e viene offerto gratuitamente sulle carrozze panoramiche di
di ingegneria. 1a e 2a classe. E grazie alla rete interna, gli ospiti non neces
sitano di dati mobili. www.rhb.ch/infotrainment
Carrozze panoramiche
Le carrozze panoramiche del Bernina Express regalano un’e Biblioteca di bordo in 1a classe
sperienza di viaggio eccezionale. Grazie alle ampie finestre I viaggiatori della 1a classe possono poi usufruire di un’ul
panoramiche, i viadotti, le gole, i ghiacciai e le montagne teriore opzione di intrattenimento durante il viaggio: pres
sembrano così vicini da poterli quasi toccare. Le carrozze pa so la biblioteca di bordo è possibile prendere a prestito gra
noramiche sono climatizzate e offrono il massimo comfort tuitamente libri interessanti e istruttivi dedicati al Bernina
durante il viaggio. Gli ambienti luminosi, il paesaggio unico Express.
e l’assistenza personale dedicata diventeranno un ricordo in
dimenticabile. Gli schemi delle carrozze e la mappa dei posti Attestato
a sedere sono riportati a pagina 11. Desiderate stupire i vostri ospiti? Presso le stazioni di Coira,
St. Moritz, Davos, Poschiavo e Tirano potete ottenere gratui
Benvenuti a bordo del Bernina Express tamente l’attestato del Bernina Express che certifica che gli
Travel Guide ospiti hanno viaggiato a bordo di questo treno fino alla quo
Ogni viaggiatore riceverà un opuscolo informativo con tutte ta di 2 253 m s.l.m.
le notizie più utili e interessanti relative alla regione e al per
corso del Bernina Express. La Travel Guide è disponibile in più Souvenir
lingue (tedesco / inglese / francese / italiano) ed è inclusa nel Grazie agli originali souvenir, il viaggio a bordo del Bernina
supplemento. La Travel Guide offre inoltre agli ospiti speciali Express resterà un ricordo indimenticabile anche una volta
vantaggi sottoforma di buoni utilizzabili presso le destina rientrati a casa. Che desideriate uno stambecco di peluche,
zioni finali di St. Moritz, Poschiavo e Tirano. un bicchierino da grappa realizzato a mano o una cioccola
ta di qualità, alcuni articoli selezionati sono disponibili per
i viaggiatori direttamente al Railbar. www.rhb.ch/souvenirs
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Autobus B alianità! Da Lugan
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Express. S
Consulenza / prenotazione / vendita 2250
Ospizio Bernina
2253 Alp Grüm
Railservice 2000 2091
Tel +41 (0)81 288 63 26 1750 Davos Pontresina St.Moritz
1535 1774 1775
reservation@rhb.ch 1500
www.berninaexpress.ch 1250 Bergün
1372
1000 Poschiavo
Chur Filisur 1014
750 584 1080
500 Lugano
Thusis Tirano 270
697 Gravedona
250 429 201
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6 Metri sul livello del mare
Bernina Express
Gastronomia ferrovia
Il piacere del viaggio passa anche attraverso lo stomaco Queste sorprese saranno sicuramente gradite:
Golose specialità regionali sapranno trasformare il viaggio
con il Bernina Express in un’autentica esperienza gastrono Pacchetto «Albula e Bernina»
mica. Bevande calde e fredde, snack e souvenir sono disponi Gustate le nostre squisite specialità grigionesi mentre il sug
bili a bordo del Bernina Express. Il personale di bordo servirà gestivo paesaggio montano dell’Albula / Bernina sfila davanti
le prelibatezze gastronomiche locali direttamente al posto ai vostri occhi. I pacchetti gastronomici «Albula» e «Bernina»
a sedere. aggiungono un tocco speciale al vostro viaggio a bordo del
Bernina Express!
Viaggi per buongustai
Il viaggio a bordo del Bernina Express attraverso il paesaggio Pacchetto «Happy Birthday»
montano dell’Albula / Bernina è già di per sé un’esperienza Desiderate stupire il vostro accompagnatore con una sorpresa
indimenticabile: lungo questa tratta panoramica dai ghiac per il compleanno? Allora il nostro pacchetto «Happy Birth
ciai alle palme, le innumerevoli meraviglie naturali regala day» è ciò che fa per voi. Gustate una bella torta di comple
no un’emozione dietro l’altra. E per festeggiare i momenti anno durante il viaggio e brindate al festeggiato con un bic
speciali, da oggi il Bernina Express aggiunge un tocco in più: chiere di Prosecco!
i pacchetti sorpresa 100 % regionali e serviti direttamente
al posto sapranno sicuramente fare la gioia di tutti! Pacchetto «Romantik» (Evento romantico)
Per una romantica sorpresa a due. Avete in programma di fe
Sorpresa! steggiare un momento davvero speciale, come ad es. un an
Per un compleanno, un anniversario di matrimonio o sem niversario o proposta di matrimonio, o una ricorrenza par
plicemente per un regalo a sorpresa, tra i prodotti grigione ticolare? Allora prenotate il nostro pacchetto «Romantik»
si prenotabili nel pacchetto troverete senz’altro la soluzione (Evento romantico) e godetevi momenti indimenticabili.
più adatta alle vostre esigenze. Stupite i vostri compagni di
viaggio con un piccolo presente: il personale di bordo servirà
il pacchetto sorpresa direttamente al posto a sedere. Per un Nota bene:
perfetto tête-à-tête, si può optare per un calice di Grischa Le ordinazioni dei pacchetti sorpresa devono essere effettua
Secco. Come regalo di compleanno per bambini potrete sce te almeno 72 ore prima della partenza.
gliere uno dei nostri originali souvenir, con tanto di biglietto
personalizzato. Ma anche i classici non mancano: salsiz e for
maggio di montagna, completi di coltellino svizzero multiuso
e tagliere in legno di faggio Bernina Express – una sorpresa
sicuramente gradita al 100 %!
7
Bernina Express
Orari
Estate dal 10 maggio al 28 ottobre 2018
Coira / Davos / St. Moritz — Tirano Tirano — St. Moritz / Davos / Coira
973 951 961 975 976 974 950 960
Coira pa. 08.32 Tirano pa. 10.06 14.06 14.25 15.15
Tiefencastel pa. 09.18 Le Prese pa. 10.41 14.41 14.54 15.43
Davos Platz pa. | 09.53 Poschiavo pa. 10.50 14.49 15.08 15.57
Filisur pa. 09.33 10.17 Alp Grüm arr. 11.27 15.24 15.44 16.35
Bergün pa. 09.46 10.29 Ospizio Bernina arr. 11.50 15.33 | 16.50
Samedan pa. | 11.09 Pontresina arr. 12.25 16.02 16.16 17.19
St. Moritz pa. 09.39 | | 15.12 St. Moritz arr. 12.37 16.20 | |
Pontresina pa. 09.52 | 11.17 15.21 Samedan arr. | 17.27
Ospizio Bernina arr. | | | 15.51 Bergün arr. 17.02 18.03
Alp Grüm arr. 10.30 11.00 11.59 16.00 Filisur arr. 17.17 18.17
Poschiavo arr. 11.16 12.01 12.53 16.52 Tiefencastel arr. 17.31 |
Le Prese arr. 11.31 12.21 13.03 17.01 Davos Platz arr. | 18.48
Tirano arr. 12.00 12.49 13.33 17.32 Coira arr. 18.20
Inverno dal 10 dicembre 2017 fino al 9 maggio 2018 / dal 29 ottobre fino al 8 dicembre 2018
Coira / Davos / St. Moritz — Tirano Tirano — St. Moritz / Davos / Coira
951 975 3) 950 1) 976 3)
Coira pa. 08.32 Tirano pa. 14.25 10.06
Tiefencastel pa. 09.18 Le Prese pa. 14.54 10.41
Davos Platz pa. 08.31 1) Poschiavo pa. 15.08 10.50
Filisur pa. 09.33 Alp Grüm pa. 15.44 11.27
Bergün pa. 09.46 Pontresina arr. 16.16 12.25
Samedan pa. | St. Moritz arr. 17.11 2) 12.37
St. Moritz pa. 09.48 2) 15.12 Samedan arr. 17.09 2)
Pontresina pa. 10.22 15.21 Bergün arr. 17.02
Alp Grüm arr. 11.00 16.00 Filisur arr. 17.17
Poschiavo arr. 12.01 16.52 Tiefencastel arr. 17.31
Le Prese arr. 12.21 17.01 Davos Platz arr. 18.29 1)
Tirano arr. 12.49 17.32 Coira arr. 18.20
1) cambio treno a Filisur
2) cambio treno a Pontresina
3) transita dal 26.12.2017 al 07.01.2018 e dal 31.03 al 02.04.2018 (Pasqua),
25.04. al 01.05.2018, 01.11. al 03.11.2018 e 07. al 08.12.2018
Bernina Panorama Inverno
Durante la stagione invernale ulteriori carrozze panoramiche tran
sitano tra Tirano e St. Moritz in combinazione con i treni regionali.
Per maggiori informazioni consultare pagina 13.
8
Bernina Express
Tratte prenotabili
Estate dal 10 maggio al 28 ottobre 2018
Tratto di percorso
treno tratto Salita Discesa
951 Coira — Tirano Coira, Tiefencastel, Filisur, Bergün Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
950 Tirano — Coira Tirano, Le Prese, Poschiavo, Bergün, Filisur, Tiefencastel,
Alp Grüm Thusis, Coira
961 Davos Platz — Tirano Davos Platz, Filisur, Bergün, Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Samedan, Pontresina Tirano
960 Tirano — Davos Platz Tirano, Le Prese, Poschiavo, Pontresina, Samedan, Bergün,
Ospizio Bernina Filisur, Davos Platz
973 St. Moritz — Tirano St. Moritz, Pontresina Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
974 Tirano — St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Ospizio Bernina,
Pontresina, St. Moritz
975 St. Moritz — Tirano St. Moritz, Pontresina, Poschiavo, Le Prese, Tirano
Ospizio Bernina, Alp Grüm
976 Tirano — St. Moritz Tirano, Le Prese, Poschiavo Alp Grüm, Ospizio Bernina,
Pontresina, St. Moritz
Inverno dal 10 dicembre 2017 fino al 9 maggio 2018 / dal 29 ottobre fino al 8 dicembre 2018
Tratto di percorso
treno tratto Salita Discesa
951 Coira — Tirano Coira, Tiefencastel, Filisur, Bergün, Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Pontresina Tirano
950 Tirano — Coira Tirano, Le Prese, Poschiavo, Pontresina, Bergün, Filisur,
Alp Grüm Tiefencastel, Thusis, Coira
Nota
Il logo del Bernina Express può essere utilizzato solo per la comunicazione
delle corse a bordo del Bernina Express originale sulle tratte parziali prenotabili
(v. sopra). La tratta minima di 1a classe (St. Moritz / Pontresina – Poschiavo)
si applica per tutti i treni regionali sulla linea del Bernina durante il periodo
invernale ed estivo.
9
Bernina Express
Bernina Express Bus
Prezzi dei biglietti
Prezzi per gruppi a partire da 10 persone
2a classe 1a classe
Prezzo per persona
Tratta CHF EUR CHF EUR CHF EUR CHF EUR
Coira — Tirano 51.20 46.50 102.40 93.10 89.60 81.50 179.20 162.90
Coira — Tirano – Lugano 71.20 64.70 142.40 129.50 109.60 99.60 219.20 199.30
Coira — Poschiavo 44.80 40.70 89.60 81.50 78.40 71.30 156.80 142.50
Tiefencastel — Tirano 39.20 35.60 78.40 71.30 68.80 62.50 137.60 125.10
Tiefencastel — Poschiavo 32.80 29.80 65.60 59.60 57.60 52.40 115.20 104.70
Davos Platz — Tirano 40.80 37.10 81.60 74.20 72.00 65.50 144.00 130.90
Davos Platz — Poschiavo 35.20 32.00 70.40 64.00 61.60 56.00 123.20 112.00
St. Moritz — Tirano 25.60 23.30 51.20 46.50 44.80 40.70 89.60 81.50
St. Moritz — Tirano – Lugano 48.80 44.40 97.60 88.70 68.00 61.80 136.00 123.60
St. Moritz — Poschiavo 19.20 17.50 38.40 34.90 33.60 30.50 67.20 61.10
Pontresina — Tirano 23.20 21.10 46.40 42.20 40.80 37.10 81.60 74.20
Nota Supplementi di prenotazione
``Prezzi senza prenotazione del posto a sedere / supplementi ``Viaggio con le carrozze panoramiche in 1a o 2a classe.
di prenotazione. ``La prenotazione del posto a sedere è obbligatoria.
``I bambini / ragazzi sotto i 16 anni pagano la metà. Non sono
Prezzi a persona / tratta CHF EUR
previste agevolazioni per il supplemento di prenotazione
Stagione estiva 14.00 12.70
del posto a sedere.
Stagione invernale 10.00 9.10
``Ogni 10 partecipanti, uno viaggia gratis.
``Per oltrepassare il confine fino a Tirano (Italia) sono
necessari passaporto o carta di identità validi. Attenzione:
La Davos Card non è valevole sui treni Bernina Express. ``Non sono previste commissioni sui supplementi.
Sui supplementi per i biglietti di gruppo non sono garanti
ti posti liberi.
``Le richieste di prenotazione devono essere inviate in forma
scritta a Railservice.
In 1a classe sono disponibili al massimo 40 posti.
Consulenza / prenotazione / vendita
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
www.berninaexpress.ch
10Bernina Express
Schema delle carrozze
1a classe
2a classe
11Autobus Bernina Express
Bernina Express Bus
Per ancora più italianità
Splendide vedute in direzione Sud Orario dal 15 febbraio al 25 novembre 2018
Desiderate scoprire di più sull’ambiente meridionale? Vegeta Lugano — Tirano
zione mediterranea, paesini pittoreschi, palme e laghi - sali
te a bordo dell’Autobus Bernina Express! 5950
Da Tirano inizia la traversata della Valtellina, la valle italiana Lugano pa. 10.00
nota per i suoi vini, che si estende in un ampio arco lungo i Tirano arr. 13.00
monti grigionesi. Gravedona, Menaggio, Dongo – le cittadine
lungo la tratta compongono un armonioso tutt’uno di cultu Tirano — Lugano
ra e natura. Costeggiando il lago di Como, lo sguardo indu
gia sulle suggestive insenature e sugli incantevoli villaggi dei 5951
pescatori. Le strette strade costiere lungo il lago di Lugano ci Tirano pa. 14.20
accompagnano fino in Svizzera e alla nostra meta, Lugano. Lugano arr. 17.30
Circondata dal Monte Bré e dal Monte San Salvatore, Lugano
non rappresenta solo il centro culturale del Ticino, ma anche Primavera 15.02. – 01.04.2018, da giovedì a domenica
un’apprezzata località turistica. Alta stagione 02.04. – 28.10.2018, tutti i giorni
Autunno 01. – 25.11.2018, da giovedì a domenica
Prezzi per gruppi a partire da 10 persone
2a classe
Prezzo per persona CHF EUR CHF EUR
Tirano – Lugano 27.20 24.70 54.40 49.50
Supplementi di prenotazione
``La prenotazione del posto è obbligatoria.
``CHF 14.00 / EUR 12.70 a persona e tratta.
Nota
``Le disposizioni relative ai prezzi delle corse con il
Bernina Express si applicano (Seite 9) anche all’Autobus
Bernina Express.
``Per il passaggio del confine italiano, occorre essere in pos
sesso di un passaporto o di un documento d’identità per
sonale in corso di validità.
``Ogni 10 persone, si ha diritto a una corsa gratuita.
ent ida
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Novità: In stica personale co o tablet.
La guida
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12Bernina Panorama Inverno
Con le migliori vedute a 2 253 metri sul livello del mare
Amate le comodità e i bei panorami? Informazioni importanti sulla nuova offerta
La nostra nuova offerta sulla linea del Bernina: viaggiate con Prenotazione obbligatoria del posto (CHF 5.00 / EUR 4.60).
una vista veramente panoramica, godendovi il Patrimonio Tratta minima 1. classe St. Moritz / Pontresina – Poschiavo,
mondiale UNESCO della Ferrovia retica mentre vi spostate dal 2. classe non è richiesta una tratta minima.
la mondana St. Moritz alla pittoresca Engadina attraverso il Senza servizio Railbar.
mondo di ghiacciai e vette innevate del massiccio del Berni Gli altoparlanti non trasmettono informazioni sulla tratta.
na, scendendo poi per ammirare la selvaggia bellezza della Nessun opuscolo informativo (Travel Guide).
Valposchiavo e arrivare ancora più a sud, a Tirano. Capacità massima della 1a classe: 28 persone.
I prezzi dei biglietti sono indicati nel Manuale
Ancora più treni con vista panoramica di vendita a pagina 10.
Le carrozze panoramiche del Bernina circolano soltanto in in I treni 1617, 1625, 1660 e 1664 transitano con una carroz
verno in combinazione con i treni regionali e con un modico za panoramica di 1a classe e una di 2a classe. Gli altri treni
sovrapprezzo vi permettono di godervi uno splendido viag comprendono rispettivamente due carrozze panoramiche
gio sulla linea del Bernina. Il Bernina Panorama sostituisce gli di 2a classe.
attuali Bernina Express fra St. Moritz e Tirano.
Orari dal 3 aprile al 9 maggio 2018 /
Orari dal 10 dicembre 2017 al 2 aprile 2018 dal 28 ottobre al 8 dicembre 2018
St. Moritz — Poschiavo / Tirano St. Moritz — Poschiavo / Tirano
1617 1625 1637 1) 1641 1645 1641
St. Moritz pa. 08.48 10.48 13.48 14.48 15.48 St. Moritz pa. 14.48
Pontresina pa. 09.04 11.04 14.08 15.04 16.08 Pontresina pa. 15.04
Bernina Diavolezza arr. 09.19 11.19 14.24 15.19 16.24 Bernina Diavolezza arr. 15.19
Alp Grüm arr. 09.40 11.40 14.50 15.40 16.53 Alp Grüm arr. 15.40
Poschiavo arr. 10.22 12.22 15.41 16.22 17.41 Poschiavo arr. 16.22
Le Prese arr. 10.29 12.29 15.49 16.29 17.49 Le Prese arr. 16.29
Tirano arr. 11.00 13.00 16.23 17.00 18.23 Tirano arr. 17.00
Tirano / Poschiavo — St. Moritz Tirano / Poschiavo — St. Moritz
1636 1) 1640 1644 1660 1664 1640
Tirano pa. 09.00 09.41 11.00 15.00 15.41 Tirano pa. 09.41
Le Prese pa. 09.25 10.10 11.25 15.25 16.10 Le Prese pa. 10.10
Poschiavo pa. 09.37 10.28 11.37 15.37 16.28 Poschiavo pa. 10.28
Alp Grüm arr. 10.12 11.06 12.12 16.12 17.06 Alp Grüm arr. 11.06
Bernina Diavolezza arr. 10.31 11.25 12.31 16.31 17.25 Bernina Diavolezza arr. 11.25
Pontresina arr. 10.52 11.52 12.52 16.52 17.52 Pontresina arr. 11.52
St. Moritz arr. 11.11 12.11 13.11 17.11 18.11 St. Moritz arr. 12.11
1) transitano dall'8 gennaio al 2 aprile 2018
Consulenza / prenotazione / vendita
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
www.rhb.ch
St.Moritz Pontresina
Poschiavo
Tirano (I)
13graubündenPASS
Spasso ferroviario su misura
graubündenPASS graubündenPASS Bike
Salite a bordo alla scoperta del lato più bello dei Grigioni. Con (S)Pass(o) totale per gli amanti delle due ruote! Col graubün
il graubündenPASS è possibile! Possibilità di viaggiare libe denPASS Bike, tutti i biker/ciclisti potranno viaggiare libera
ramente in treno per due giorni nell'arco di una settimana o mente con la FR da un capo all'altro dei Grigioni. Su e giù, in
per cinque giorni nell'arco di due settimane a vostra scelta. lungo e in largo: il trasporto della bici è flessibile e il carico si
Potrete scegliere la vostra regione preferita (Nord o Sud) op esegue in proprio.
pure «prenotare» l'intero cantone Grigione tout court (tut
te le zone).
Prezzi
Osservazioni Tutte le zone 1 zona
Il graubündenPASS da oggi è valido anche sul 1 giorno 2. Kl. 2. Kl.
Bernina Express e sull'Autobus Bernina Express. Adulti e bike 65.00 45.00
Offerta per famiglie: fino a due bambini accompagnati Metà-prezzo e bike 50.00 35.00
da un adulto viaggiano gratis. Bambini 6—16 anni e bike 32.50 22.50
Prezzi
Tutte le zone 1 zona
1 settimana / 2 giorni 2. Kl. 1. Kl. 2. Kl. 1. Kl.
Adulti 113.00 144.00 75.00 96.00
1/2 tassa 86.00 114.00 57.00 76.00
Bambini 56.50 72.00 37.50 48.00
2 settimane / 5 giorni 2. Kl. 1. Kl. 2. Kl. 1. Kl.
Adulti 165.00 240.00 110.00 160.00
1/2 tassa 131.00 189.00 87.00 126.00
Bambini 82.50 120.00 55.00 80.00
È possibile acquistare il graubündenPASS in tutta comodi
tà online all'indirizzo www.rhb.ch/ticketshop oppure presso
una stazione servita della FR o alla stazione FFS di Landquart
o di Coira.
Consulenza / prenotazione / vendita
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
www.rhb.ch/graubuendenpass
14Landeck
Balzers Ried
Tösens
Fläsch
Maienfeld
Jenins Seewis Schuders Pfunds
Bad Ragaz Fanas
Malans St.Antönien
Schiers
Mastrils Grüsch
Landquart Fajauna
Samnaun
Igis Valzeina Pany Vinadi
Untervaz Furna
Zizers Luzein Saas
Zone Nord Says Fideris Küblis
Conters
Martina
Tschlin
Nauders
Haldenstein Trimmis Serneus Klosters
Monbiel Val Sinestra Strada
Chur Selfranga Vnà
Bargis
Fidaz St.Peter Peist Sent Ramosch
Flims Mulin Tamins Wolfgang
Trin Sur En
Waldhaus Domat/Ems
Laax Davos Guarda Ftan Scuol
Pigniu Falera Bonaduz Tschiertschen
Rhäzüns Feldis Ardez Vulpera
Tschuggen
Andiast Siat Ladir Churwalden
Ilanz Versam Frauenkirch Tarasp
Sagogn Rothenbrunnen Arosa Clavadel Susch Lavin
Breil/Brigels Flüelapass
Trans
Schlans Tavanasa Luven Tenna Präz Valbella Glaris
Trun Riein Almens Sertig- S-charl
Obersaxen/
Zignau Meierhof Pitasch Scharans Lenzerheide Dörfli Dürrboden
Duvin Neukirch Wiesen Zernez
Vella Monstein
(Safien) Thusis Sils i.D. Vaz/Obervaz
Disentis/ Cavardiras Camuns Schmitten Mals/
Mustér Alvaschein Lenz Alvaneu Malles
Mompé-Medel Lumbrein Safien Platz Punt la Drossa
Tschappina Brienz Filisur
Curaglia St.Martin Glaspass Mutten Ofenpass
Sedrun Alvaneu Bad Brail
Oberalppass
Vrin Stierva Tiefencastel Stugl/Stuls
Platta Lohn Mon Lü Müstair
Bergün/ Latsch Cinuos-chel Tschierv
Fuorns Zillis Salouf Bravuogn
Thalkirch Fuldera
Vals Wergenstein Parsonz S-chanf Sta. Maria
Sogn Gions Valchava V.M.
Andeer Riom Preda Zuoz
Savognin
Turahus
Umbrail
Zerfreila Spinas Bever
Livigno Stelvio
Passo del Splügen Samedan
Lucomagno
Celerina
Hinterrhein
St.Moritz Pontresina
Monte
Spluga Champfèr
Passo del S. Bernardino Julierpass
Cresta-Avers Bivio Bormio
Bernina
Silvaplana Lagalb
San Bernardino Surlej
Juf Sils Baselgia
Berninapass
Pian San Sils i.E/Segl
Giacomo
Mesocco
Maloja
Malojapass
Ospizio Bernina
Alp Grüm
La Rösa Zone Süd
Campodolcino
Rossa
Augio Soazza Vicosoprano
Soglio Promontogno
Cauco Stampa Poschiavo
Cabbiolo Castasegna
Selma Chiavenna
Lostallo
Arvigo Le Prese
Miralago Selvaplana
Buseno Cama
Sta.Maria i.C. Verdabbio Brusio Viano
Tavegno Campocologno
S.Vittore Grono
Roveredo Novate Tirano
Arbedo Mezzola
Sondrio
Desco
Bellinzona
Gravedona
Porlezza
vicino il
Lugano
g io n i: vivete da montana
a dei G ri a cornice
Menaggio
sco pert io n i - un
Alla i Grig tagna
ara diso alpino de tallini, aria di mon ta nel
p ris eri
to, laghi c ante e la tratta ins
mozzafia te friz z / Bern ina sono
men Albula
splendida le UN E SC O
.
io mondia ciò che vi attende
Patrimon se m p i d i
i e
solo alcun
15Ferrovia di Arosa
Una montagna di curve Validità della Arosa Card
La Ferrovia di Arosa attraversa lentamente, quasi fosse un la Arosa Card è valevole per la tratta ferroviaria RhB
tram, la città di Coira, costeggiando le mura cittadine, la tor Arosa – Lüen / Castel, ChippinGolf, escluso il Parcheggio
re maltese e la Obertor, l’emblema del capoluogo grigione Ochsenbühl.
se. Poco dopo abbandona il circuito cittadino e si trasfor
ma in un treno alpino che sembra viaggiare sospeso sulla Orario
Schanfigg, mentre percorre l’elegante viadotto Langwieser. da Coira: ogni ora dalle 8.08 alle 21.00 e alle 23.00
Nell’ultimo tratto, il treno percorre, senza l’ausilio della cre da Arosa: ogni ora dalle 7.48 alle 21.09 e alle 23.00
magliera, il ripido tratto che da St. Peter porta alla località di
villeggiatura più divertente dei Grigioni. Lungo il percorso, di Prezzi per gruppi a partire da 10 persone
soli 26 chilometri, la Linea Arosa si inerpica per un’ora su un
dislivello incredibilmente elevato, impresa impossibile anche CHF EUR CHF EUR
per uno stambecco! 1a classe 21.60 19.60 43.20 39.30
2a classe 12.40 11.30 24.80 22.50
Arosa «all inclusive» Ogni 10 partecipanti, uno viaggia gratis.
Con la Arosa Card, gratuita per tutti gli ospiti che pernottano Ragazzi da 6 a 16 anni: 50 % di riduzione.
in albergo, è possibile usufruire gratuitamente della varie
gata offerta per il tempo libero in estate e in autunno. Arosa
all-inclusive: per trascorrere piacevolmente i giorni più belli
dell’anno. Chi invece visita Arosa in giornata, può acquistare
la Arosa Card a soli CHF 18.00.
Durante la stagione estiva la Arosa Card offre ai nostri ospiti
il libero utilizzo delle seguenti infrastrutture:
``Telecabina Hörnli
``Teleferica Arosa-Weisshorn
``Autobus locali
``Parcheggio Ochsenbühl
``Ferrovia retica tratta Langwies-Arosa
``Stabilimento balneare Untersee
``Noleggio barche e pedalò
``Schanfigger Heimatmuseum (museo regionale)
``Driving Range Fee
``Palazzo del ghiaccio
``Parco avventura
Consulenza / prenotazione / vendita
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
reservation@rhb.ch
www.rhb.ch/arosa
16Convogli articolati Alvra / Treni regionali
Veicoli moderni per la tratta da parata
Con i nuovi treni attraverso il Patrimonio mondiale UNESCO. Treni regionali della FR
Lungo la linea dell’Albula potete ammirare da vicino nume Alla scoperta dei Grigioni con i treni regionali della FR. Il tre
rose attrazioni - dalla natura mozzafiato agli imponenti via nino rosso affronta agilmente salite e discese, superando via
dotti. E da oggi, in modo ancora più confortevole: i nuovi dotti e gallerie, con pendenze fino al 70 %. Da Arosa a Tira
treni articolati Alvra della FR offrono il massimo comfort di no, attraversando Coira e l’Engadina potrete scoprire l’intero
viaggio per tutti gli ospiti - uno scompartimento fotografi Cantone dei Grigioni a bordo della FR, a qualunque ora. I treni
co con finestre extra large, uno scompartimento per famiglie regionali della FR transitano su tutte le linee.
con angolo giochi per bambini, uno scompartimento per il La prenotazione è obbligatoria per i gruppi
tempo libero dedicato a mountain biker, escursionisti e ap Tratta minima in 1a classe: St. Moritz / Pontresina – Poschiavo
passionati di slittino, nonché un moderno sistema informa Max. 40 posti prenotabili in 1a classe
tivo fanno tutti parte dell’offerta. (vale per tutti i treni della FR inclusi Bernina Express)
Cifre e fatti
Numero di posti a sedere, 1a classe: 90
Numero di posti a sedere, 2a classe: 217
Numero di posti per sedie a rotelle: 4
WC per disabili nella zona dei pianali ribassati: 2
WC standard: 4
Punti salienti
Scompartimento fotografico con finestre panoramiche a
360° e finestre verticali abbassabili elettricamente
Scompartimento per famiglie a misura di bambino in stile
alpino con angolo giochi
Moderno sistema informativo per clienti
Scompartimento multifunzionale per biciclette, bagagli e
carrozzine
Interni luminosi, moderni e confortevoli per i passeggeri
Ampie piattaforme di salita con soglie ribassate e spazio
per i bagagli
Sistema intelligente di gestione della luce e dell’energia
Live streaming della telecamera di percorso nella cabina
di guida
meorb
onWioelt ned-iale
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ola
ula
17Charter ferroviari
Charter ferroviari Sofisticato:
Viaggiare da re? O meglio ancora con una piacevole brezza sul Pianobar
viso? Preferite accomodarvi in un elegante scompartimento o La strada è la meta. La giornata lavorativa si conclude in
festeggiare nell’atmosfera di una carrozza ferroviaria rusti modo confortevole, con un bell’aperitivo su rotaia. All’inse
ca? Nei treni avventura della Ferrovia retica tutto ciò è possi gna dei bei tempi antichi, un pianista suonerà per voi. Una
bile. In collaborazione con i partner regionali e gli specialisti cornice speciale per le vostre feste. Godetevi un design mo
di viaggi, con la Ferrovia retica si può avere tutto: dalla cena derno accompagnato a dettagli d’epoca e a drink shakerati
festosa alla fumosa nube di vapore. Tutto fuorché ordinario. al momento.
Richiedete l’opuscolo «Charter ferroviari» (solo in tedesco). Tradizione grigionese:
I nostri commerciali saranno lieti di offrirvi la loro consulenza. Filisurer Stübli
www.rhb.ch/charter Quella che un tempo era la cucina per il personale ferroviario
rappresenta ora un’imperdibile esperienza gastronomica sul
le rotaie: viaggiate sulla più alta trasversale alpina viziando il
Flotta di vagoni palato con le tipiche specialità grigionesi.
Principesco: Richiamo nostalgico:
Alpine Classic Pullman Il Mesolcines
Lusso antico dal nuovo splendore. In un ambiente art-déco Accomodatevi sulle poltrone di vimini intrecciate a mano e
degli Anni ’30 il «Train de Luxe» riporta in vita il savoir-vivre godetevi il paesaggio che sfila davanti a vostri occhi.
dell’epoca.
Fascino classico:
Delizioso: Viaggi in treno a vapore
Gourmino Un must assoluto per tutti gli amanti della ferrovia. Provate
Mentre deliziate i vostri palati con prelibatezze esclusive, i l’emozione di un viaggio come si usava un secolo fa: salite a
vostri occhi potranno godersi il paesaggio unico dei Grigioni bordo della nostra locomotiva a vapore originale del 1889.
a bordo del Gourmino blu Savoia.
Comfort moderno:
Gioioso: Carrozze panoramiche
Stiva Retica Ampie finestre con vista a 360°, gradevolmente climatizzate
Chi siede nella Stiva Retica, può contare su un’atmosfera al e dotate di tutti i comfort: le carrozze panoramiche vi atten
legra, perché qui il buon umore è di casa. dono per viziarvi in 1a e 2a classe.
Nostalgico: Vista celestiale:
La Bucunada Carrozze panoramiche aperte
Carrozze degli anni ’20 restaurate con cura. Durante il viag Cosa c’è di più bello del godersi una vista sconfinata sul me
gio godetevi la vista del Bernina assaporando un piatto gri raviglioso paesaggio montano respirando a pieni polmoni la
gionese. frizzante aria alpina?
Consulenza / prenotazione / vendita
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Tel +41 (0)81 288 65 32
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18Avventure in treno
Idee originali garantite al 100 %
Esperienze ferroviarie Glacier Pullman Express
Tutti gli appassionati della ferrovia rimarranno a bocca aperta. Lusso allo stato puro
Ce n’è davvero per tutti gusti! Godetevi straordinarie espe Per due giorni viaggerete sulle carrozze dell’Alpine Classic Pul
rienze di viaggio sulla rete di 384 km: sui treni a vapore, al lman da St. Moritz a Zermatt o viceversa. A Zillis visiterete la
chiaro di luna, sulle carrozze nostalgiche o all’insegna del chiesa con i suoi affreschi medievali, poi l’Eggishorn nella re
le gioie del palato – i nostri viaggi offrono davvero qualcosa gione dell’Aletsch, Patrimonio mondiale della Natura UNESCO,
per tutti i gusti! La Ferrovia retica vi dà il benvenuto a bordo. oppure andrete alla scoperta di Coira, la più antica città del
la Svizzera.
Viaggi su treni a vapore e nostalgici
Rombando e sbuffando attraverso i Grigioni Espresso nostalgico Bernina
Sibilando e sbuffando nella Valle del Landwasser, nella Sur Un viaggio in treno all’insegna del massimo comfort
selva e nell’Engadina. grazie all’energia del fuoco e dell’ac Una chicca da non perdere: a bordo del treno nostalgico, ol
qua, la locomotiva a vapore della FR traina i suggestivi treni tre il Passo del Bernina da Pontresina a Poschiavo dal fascino
d’epoca attraverso il vasto territorio dei Grigioni. tutto mediterraneo e poi ancora oltre fino a Tirano, nell’ita
liana Valtellina. Oltre alle carrozze nostalgiche, il treno offre
Treno avventura dell’Albula anche lussuose carrozze-salone. Per un’esperienza di viag
Nel paradiso della ferrovia gio super esclusiva!
Tutte le domeniche dal 04.06.2017 al 03.09.2017 viaggia
te a bordo delle nostalgiche carrozze panoramiche aperte o Viaggi per buongustai
in legno da Landquart a Samedan attraverso il paradiso fer Tutto il gusto dei Grigioni
roviario nel cuore del Patrimonio mondiale UNESCO della FR. Viaggiare, si sa, mette appetito: mentre il paesaggio mozza
fiato sfila davanti a vostri occhi all'esterno, a bordo del treno
Rhätia Pullman Express potrete viziare il vostro palato con altrettanti highlight ga
Grandi emozioni per gaudenti e romantici stronomici. L'offerta spazia dalle specialità tipiche grigionesi
Sul Rhätia Pullman Express viaggerete da Landquart a St. Mo a piatti esotici della Thailandia. Accomodatevi dunque e as
ritz via Davos (o viceversa) sulle suggestive carrozze Alpine saporate!
Classic Pullman restaurate con grande cura. Le comode pol
troncine, i tavolini ai finestrini e il pregiato legno di tek fan
no di questo treno un autentico capolavoroe un «must» per www.rhb.ch/it/world-of-railway-experiences
tutti i nostalgici.
r.
ur operato
ion i sp eciali per to responsabile
Condiz ttate il
sati, conta
Se interes ella vostra area.
d
marketing
19Acquisto biglietti / Modalità di pagamento
Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten
Acquisto biglietti Modalità di pagamento all’interno della Svizzera
Nel sottopassaggio della nuova stazione ferroviaria di Coira In linea di massima in Svizzera il bonifico viene eseguito con
è disponibile un moderno centro informativo della Ferrovia il bollettino di versamento in allegato.
retica e delle Ferrovie Federali Svizzere. Inoltre innumerevoli
negozi di ogni tipo invitano allo shopping, 365 giorni all’an Modalità di pagamento al di fuori della Svizzera
no. È possibile acquistare i biglietti in tutte le stazioni della Per poter effettuare un pagamento alla Ferrovia retica con
Ferrovia retica presidiate da personale. bonifico bancario, occorre indicare i seguenti dati:
Banca Cantonale Grigione
Modalità di pagamento CH-7000 Coira
Per l’acquisto dei biglietti sono disponibili le seguenti opzioni: SWIFT / BIC: GRKB CH 2270 A
IBAN: CH 8000 7741 1026 0533 300
Contanti / Carta di credito Numero di clearing: 774
Tutti i biglietti e i servizi supplementari possono essere ac Numero di conto postale: 70-39-7
quistati in contanti o tramite carta di credito a ogni sportel
lo ferroviario presidiato da personale sulla rete della Ferrovia ``Sono accettati bonifici esclusivamente in CHF.
retica. Per l’emissione dei biglietti fa fede l’ultima comunica ``La Ferrovia retica non si assume alcuna spesa bancaria per
zione pervenuta alla centrale di prenotazione. Sono pertanto i bonifici. Altrimenti viene conteggiata una tassa ammini
esclusi rimborsi o modifiche successive (vedi anche «Condi strativa pari a CHF 50.00.
zioni generali di contratto e di viaggio» pag. 31 – 33).
Contro fattura
È possibile acquistare tutti i titoli di trasporto e le prestazioni
supplementari anche contro fattura. Il titolo di trasporto per
la tratta prescelta vi sarà inviato 12 giorni prima del viaggio
direttamente via e-mail. Il biglietto di gruppo sarà emes
so sulla base del numero di partecipanti comunicato alla ri
spettiva centrale o ufficio di prenotazione. Occorre in ogni
caso osservare le condizioni di annullamento vigenti. Even
tuali modifiche e rimborsi successivi sono pertanto esclusi (si
veda anche «Condizioni contrattuali e di viaggio generali»
alle pagine 23 – 25). Si prega inoltre di notare che è escluso il
pagamento tramite assegni.
20Biglietti forfettari
Swiss Travel System Swiss Half Fare Card
Lo Swiss Half Fare Card offre gli stessi servizi dello Swiss Tran
Swiss Travel Pass sfer Ticket. Tra il primo e l’ultimo giorno convalidato di viag
Con lo Swiss Travel Pass potrete viaggiare liberamente sulla gi liberi riceverete inoltre il 50% di sconto per ulteriori viaggi
rete di Swiss Travel System per 3, 4, 8 o 15 giorni consecutivi in treno, pullman, battello e nella maggior parte delle funi
o per un intero mese. Scegliete il vostro itinerario di viaggio vie. Suggeriamo la Swiss Card per le vacanze in una determi
personale nei circa 20 000 km disponibili tra ferrovie, pul nata regione.
lman e battelli. Oltre alle tratte panoramiche sono inclusi an
che tram e autobus in 75 città ed è garantito uno sconto del Swiss Family Card
50% sulla maggior parte delle funivie. Potrete inoltre usufru Lo Swiss Family Card è un servizio supplementare di Swiss Tra
ire di ingressi gratuiti in circa 480 musei nonché di altri sconti vel System e viene emesso gratuitamente su richiesta. Con
da parte dei nostri partner. questo biglietto i figli fino a 16 anni viaggiano gratuitamente
Swiss Travel System vi offre un assortimento su misura per con un genitore.
l’organizzazione personalizzata del viaggio e per le idee di
escursioni. Oltre allo Swiss Travel Pass sono disponibili i se Per una descrizione completa dei singoli biglietti e per i det
guenti biglietti: tagli sulle condizioni di utilizzo, sui punti vendita nonché sui
prezzi aggiornati, consultate:
Swiss Travel Pass Flex www.swisstravelsystem.ch
Con lo Swiss Travel Pass Flex i giorni di viaggio sono a scel
ta: potete viaggiare senza restrizioni per 3, 4, 8 o 15 giorni a
scelta nell’arco di un mese sulla rete di Swiss Travel System e
approfittare degli stessi servizi offerti dallo Swiss Travel Pass.
Tra il primo e l’ultimo giorno convalidato di viaggi liberi rice
verete il 50% di sconto per ulteriori viaggi in treno, pullman,
battello e nella maggior parte delle funivie.
Swiss Youth Pass
I giovani fino a 26 anni ricevono un sconto sullo Swiss Travel
Pass.
Swiss Transfer Ticket
Lo Swiss Transfer Ticket vi porta dal confine svizzero o dall’a
eroporto alla destinazione desiderata e viceversa. Questo bi
glietto è l’ideale per i soggiorni brevi o le vacanze invernali.
21Servizi per tour operator
Materiale pubblicitario Servizi online
Siamo lieti di mettere a vostra disposizione del materiale gra www.rhb.ch/b2b
tuito a scopo pubblicitario. Sales Manual
Materiale prospetto, archivio fotografico
Opuscolo Bernina Express
Un opuscolo colorato che illustra le bellezze della tratta del
Bernina e l’indimenticabile esperienza sul Bernina Express.
Sorprendete i vostri clienti già all’arrivo o in occasione di un
evento informativo.
Lingue: tedesco / inglese / italiano / francese / polacco / ceco /ci
nese / giapponese
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Brevi filmati su Bernina Express (ca. 1 ½ min.)
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Bernina Express (soggetti estivi e invernali)
Archivio fotografico
Immagini con qualità di stampa a 300 dpi da utilizzarsi
esclusivamente per pubblicità, opuscoli e Internet.
Patrimonio Mondiale UNESCO FR: accesso libero
Bernina Express:
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Utente rhb
Password rhb
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d
22Condizioni generali contrattuali di viaggio
per treni espressi, treni straordinari, carrozze speciali, offerte speciali e pacchetti turistici
Le presenti condizioni generali contrattuali e di trasporto (di se 4. Arrivo
guito denominate CGC) regolano i rapporti giuridici fra i viaggia Nel pacchetto non è riportato nessun orario d’arrivo, rientra nel
tori e la Ferrovia retica (di seguito denominata FR) relativamente la personale responsabilità dei viaggiatori arrivare entro i tempi
ai pacchetti turistici o altre prestazioni proposte dalla FR a pro dovuti. In caso di arrivo posticipato, in particolare per ingorghi
prio nome o per conto terzi. Per viaggiatori si intendono, oltre a stradali, arterie stradali congestionate, ritardo di mezzi pubbli
persone fisiche, anche gruppi di persone ed anche persone giu ci o privati, ritardi nelle partenze, condizioni atmosferiche ecc.,
ridiche, che prenotano, procurano ecc. le offerte della FR per se non sarà possibile effettuare nessun rimborso.
stesse così come per conto terzi, in particolare tour operator. Le
CGC sono redatte in diverse lingue. Fa fede la versione redatta in 5. Servizi e prezzi – Condizioni di pagamento
lingua tedesca. I servizi per treni espressi, treni straordinari, carrozze speciali,
Per le prestazioni fornite dalla FR quale intermediario, si appli offerte speciali e pacchetti turistici sono indicati nei rispettivi
cano le condizioni contrattuali delle aziende per le quali si ef prospetti e sui biglietti. Per i pacchetti ed anche per servizi ge
fettua l’intermediazione. In tali casi, i viaggiatori stipulano un nerici, come l’invio di prenotazioni per posti a sedere, biglietti
accordo direttamente con tali aziende. Questo vale soprattutto, ecc., sarà applicato un onere per diritti di segreteria e per spe
ma non in via esclusiva, per tutte le prestazioni pagate sul posto dizione postale pari rispettivamente a CHF 10.00 (Svizzera) e CHF
ed anche nei casi in cui grazie alla FR viene applicata una ridu 20.00 (estero). Di regola, tutti i servizi prenotati sono pagati in
zione sui prezzi stabiliti. anticipo con rilascio di fattura, con carta di credito o in contanti.
Altre modalità di pagamento sono possibili solo previo accordo.
1. Registrazione La persona che effettua la prenotazione è tenuta al pagamento
Il contratto fra i viaggiatori e la FR si perfeziona con l’accetta di tutti i servizi prenotati. Tutti i prezzi si intendono compren
zione incondizionata della registrazione da parte della FR. Per le sivi di IVA. In caso di mancato rispetto dei termini di pagamen
prenotazioni telefoniche il contratto acquista validità con l’im to, la FR ha facoltà di sospendere le sue prestazioni, di recedere
pegno verbale della FR, per prenotazioni effettuate tramite In dal contratto e di richiedere i diritti di espletamento pratica e/o
ternet, con il pagamento delle prestazioni prenotate. Disposi i costi di annullamento.
zioni e condizioni supplementari individuali per ciascun viaggio
prenotato diventano automaticamente parte integrante del con 5.1 Costi di annullamento
tratto. Tali disposizioni e condizioni supplementari individuali I viaggiatori sono tenuti a comunicare immediatamente alla FR
hanno la precedenza rispetto alle presenti CGC. Richieste par la variazione del programma di viaggio e/o del numero di parte
ticolari ed accordi accessori sono acquisiti nel contratto solo se cipanti o l’annullamento del viaggio ed a restituire i documenti
confermati espressamente per iscritto e senza riserve da parte di viaggio già ricevuti. Qualora servizi definitivamente prenotati
della FR. non siano annullati, anche parzialmente nei tempi stabiliti (per
il calcolo dei costi di annullamento è determinante l’arrivo del
2. Viaggi di gruppo la comunicazione presso la FR), saranno addebitati gli oneri di
Per tutti i viaggi di gruppo non contemplati nei treni e nelle of annullamento di seguito specificati. Per la determinazione della
ferte di seguito riportati si applica il regolamento tariffario di CH- data di annullamento o di variazione farà fede quella del rice
direct. La persona che effettua la prenotazione è tenuta al pa vimento da parte della FR della comunicazione scritta; nel fine
gamento di tutti i servizi prenotati. sarà suo impegno assicurare settimana (sabato/domenica) o nei giorni festivi, sarà conside
che le persone che viaggiano con lei siano in regola con tutte le rato il giorno lavorativo seguente.
condizioni di partecipazione, che le presenti CGC valgano per tutti
i partecipanti e che questi si attengano alle disposizioni della FR
e degli altri fornitori di servizi.
3. Numero minimo di partecipanti
Per le offerte «Viaggi avventura della FR» (viaggi con locomotiva
spazzaneve a vapore, treno a vapore ecc.) è richiesto un numero
minimo di partecipanti. Se il numero di partecipanti è inferiore
a quello indicato, la FR si riserva la facoltà di annullare il viaggio
o di modificare il programma senza diritti di indennizzo, entro
e non oltre 14 giorni dall’inizio del viaggio. È a discrezione dei
viaggiatori accettare la nuova variante di viaggio o recedere dal
contratto (senza spese conseguenti).
23Dal 1 gennaio 2010 (farà fede la data di viaggio) entreranno in vi 5.1.2 Offerte speciali e pacchetti turistici
gore i seguenti oneri di annullamento: In caso di annullamento dell’intera offerta/pacchetto, successi
vo al ricevimento della conferma d’ordine, saranno addebitati i
Bernina Express: seguenti oneri di annullamento:
Annullamento di un viaggio di gruppo
Annullamento offerte speciali / pacchetti turistici
Entro 30 giorni prima della partenza gratuito
Entro 30 giorni prima Spese di segreteria
Da 29 a 7 giorni prima della partenza CHF 350.00 * della partenza CHF 60.00 a persona;
max. CHF 120.00 a variazione
6 giorni prima fino al giorno del 100% del prezzo ordi
viaggio oppure del mancato arrivo nario del biglietto, com Da 29 a 7 giorni prima
70 % dell’importo in fattura
del gruppo preso il supplemento della partenza
6 giorni prima fino al giorno 100 % dell’importo in fattura
Riduzione del numero di partecipanti del viaggio oppure del
Entro 30 giorni prima della partenza gratuito mancato arrivo del gruppo
Da 29 a 10 giorni prima della partenza CHF 17.00 persona ** In caso di variazione della data di viaggio saranno addebitati gli stessi
oneri dovuti per la cancellazione di un viaggio di gruppo.
Da 9 a 1 giorno prima della partenza CHF 25.00 persona **
Giorno del v iaggio o mancato arrivo 100% del prezzo ordi Modifica della prenotazione (ad es. per i viaggi in cabina di gui
del gruppo nario del biglietto, com da o per altre offerte del giorno con obbligo di prenotazione)
preso il supplemento
Entro 6 giorni prima della partenza Spese di segreteria
* se il prezzo ufficiale, supplemento incluso, è inferiore a CHF 350.00, viene CHF 60.00 a persona
calcolato il prezzo ufficiale, supplemento incluso. I costi massimi vengono cal
colati per treno prenotato. Da 5 a 1 giorni prima della partenza Spese di segreteria
** se il prezzo ufficiale, supplemento incluso, è inferiore al prezzo della ridu CHF 120.00 a persona
zione, viene calcolato il prezzo ufficiale, supplemento incluso. Giorno del v iaggio Spese di segreteria
In caso di variazione della data di viaggio saranno addebitati gli stessi CHF 250.00 a persona
oneri dovuti per la cancellazione di un viaggio di gruppo.
In caso di modifica della prenotazione da un treno Bernina Express ad un al
tro Bernina Express, vengono calcolati gli stessi costi come per l’annullamento 5.1.3 Gastronomia
di un gruppo. In caso di modifica della prenotazione da un treno Bernina Ex
Per le offerte catering del vagone ristorante Gourmino vi pre
press a un treno regionale, vengono calcolati gli stessi costi come per l’annul
lamento di un gruppo. ghiamo di osservare le condizione commerciali generali su www.
rhb.ch/gastronomia
5.1.1 Treni straordinari / carrozze speciali
5.2 Variazioni offerte e prezzi
Variazioni di servizi successive al ricevimento della conferma d’or La FR si riserva espressamente il diritto di modificare offerte e
dine saranno fatturate con l’addebito di minimo CHF 120.00 a va prezzi pubblicati in prospetti, opuscoli, flyer, su mezzi d’infor
riazione. Per l’annullamento dell’intero viaggio dopo il ricevi mazione in Internet prima della prenotazione dei viaggiatori. Tali
mento della conferma d’ordine saranno addebitati i seguenti variazioni saranno comunicate ai viaggiatori al momento della
oneri di annullamento: prenotazione.
Annullamento di un gruppo 5.2.1 V ariazioni successive alla prenotazione, antecedenti
Entro 61 giorni prima CHF 2500.00 * per carrozza speciale al viaggio
della partenza CHF 2000.00 * per treni straordinari Dopo la prenotazione e prima dell’inizio del viaggio i prezzi po
tranno subire aumenti collegati al rincaro dei costi dei trasporti,
60 giorni prima 20% del prezzo ordinario in particolare ad una nuova introduzione di imposte statali o al
della partenza del biglietto*
loro aumento (come p.e. tasse ecc.) oppure ad oneri di altro tipo
Da 20 a 10 giorno prima 50% del prezzo ordinario (p.e. contributi assicurativi ecc.), variazioni del tasso di cambio
della partenza del biglietto* valutario o tariffario. In questi casi, i prezzi di viaggio concordati
aumenteranno in modo corrispondente. La FR si riserva inoltre
Da 9 a 5 giorno prima 80% del prezzo ordinario il diritto, di modificare o cancellare senza indennizzo l’offerta o
della partenza del biglietto* singoli servizi, quando ciò risulti necessario per causa di forza
Da 4 a 1 giorno prima 90% del prezzo ordinario maggiore, per avvenimenti imprevedibili o inevitabili.
della partenza del biglietto*
5.2.2 Variazioni durante il viaggio
0 giorni / mancato arrivo 100% del prezzo ordinario La FR è autorizzata ad apportare variazioni di viaggio, se neces
del gruppo del biglietto* sario per cause di forza maggiore, avvenimenti imprevedibili o
* Tuttavia minimo CHF 500.00 per carrozze speciali e CHF 2000.00 per inevitabili. Eventuali costi supplementari dovranno essere soste
treni straordinari con l’aggiunta di eventuali richieste di partner privati. nuti dai viaggiatori, ad eccezione se la FR abbia provocato vo
In caso di variazione della data di viaggio saranno addebitati gli stessi lontariamente la variazione del viaggio. Per i viaggi all-inclusive,
oneri dovuti per la cancellazione di un viaggio di gruppo. secondo la Legge federale sui pacchetti turistici omnicomprensivi
24 (PRG) valgono le disposizioni dell’Art. 12 e segg.Puoi anche leggere
