LIGURIA Concept Piano di Marketing 2016 Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" - Agenzia "in Liguria"
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>> Indice
1.Brand & Communication
2.Destination Management
3.Product Developement
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 21 Marchio e Comunicazione
• Strategia Marchio Liguria
• La Liguria Digitale
• Mercati
Italia
Germania-Svizzera-Austria
Francia
UK
Olandese
Scandinavo
Russo
Extra europeo - BRIC
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 31 Strategia Marchio Liguria
Si continuerà ad agire per affermare, in maniera
sempre più condivisa e partecipata, la marca Liguria Policy e strumenti per comunicare
come una “marca wiki”, attuando strategie di il “wiki brand” Liguria:
comunicazione e di marketing frutto della
condivisione di soggetti, pubblici e privati, di prodotti
e di contenuti. Attività i ufficio stampa, prodotto e
La “marca wiki”: trade: le modalità con le quali
• si costruisce ogni giorno con le azioni ed i dispiegare la strategia offline
comportamenti di tutti, non solo con la
comunicazione istituzionale. Portale turistico, social network ,
• é il risultato della partecipazione attiva di blog: le piattaforme con quali
molteplici soggetti: istituzioni ma anche turisti,
operatori, residenti. dispiegare la strategia online.
• é il frutto del dialogo, del coinvolgimento,
dell’emozione, della passione che porta a Turisti, operatori, residenti e
produrre e stimolare contenuti e valori. istituzioni: gli attori e i protagonisti
• é il vissuto percepito come un patrimonio del della realtà e del racconto
territorio inteso non solo come ambito
amministrativo ma luogo di coloro che lo
abitano, lo vivono, lo lavorano e, soprattutto, lo
amano.
* Cfr. Piano Turistico Triennale della Liguria 2013-2015
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 41 La Liguria Digitale
Turismoinliguria.it
E’ la porta d’ingresso della Liguria per il turista italiano, europeo e del mondo. Il
portale vuole essere un canale d’ispirazione e di servizio per il potenziale ospite, che
all’interno del sito trova informazioni dettagliate su aree di vacanza, singole località,
attività da svolgere ed elenco completo degli alloggi.
Laliguriaracconta.it
E’ il Blog della destinazione Liguria, raccoglie le storie di chi vive e visita la Liguria. E’ il
racconto corale della destinazione, fatto in modo fresco, appassionato e sincero.
Lontano da stereotipi per la promozione turistica, ma diario di storie vissute da chi le
scrive. Realmente.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 51 La Liguria Digitale
Social Media
I canali social di TurismoInLiguria sono costantemente affianco dell’ospite, dal
momento in cui comincia a pensare dove trascorrere le sue vacanze, per poterne
influenzare le scelte, mentre è in vacanza in Liguria e condivide con gli amici le
esperienze vissute a quando torna a casa e tramite il ricordo diventa ambasciatore del
nostro territorio.
Storytelling
Consapevoli del fatto che il turista di oggi ha bisogno di entrare in contatto con la
gente del posto, con chi vive il territorio e con chi è depositario delle tradizioni e della
cultura locale, svilupperemo un progetto di storytelling attraverso la raccolta di video
amatoriali realizzati dalla nostra redazione interna che sceglierà di volta in volta il
testimonial locale che abbia una storia da raccontare.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 61 La Liguria Digitale
Beactiveliguria.it
Come strumento fondamentale del tema “vacanza attiva” e in particolare dello
sviluppo del prodotto turistico “biking & hiking”, nascerà un portale tematico dedicato
agli appassionati di trekking e di mountain bike.
Il sito web sarà anche una vetrina per i 44 “biking & hiking hotel” certificati e aderenti
al Club di Prodotto istituito da Regione Liguria, che potranno presentare le proprie
offerte specifiche per il target che ama la vacanza attiva. In tal modo l’utente che
sceglie un percorso sportivo in Liguria può effettuare anche la scelta di una struttura
ricettiva che gli garantisce uno standard certificato di servizi, in linea con le sue
specifiche esigenze.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 71 La Liguria Digitale
Applicazioni – L’Altra Riviera
Una terra che guarda il mare, nota in tutto il mondo per la sua Riviera. E a pochi passi dal
mare c’è un’Altra Riviera: il mare verde della Liguria, il suo entroterra che è oggi a portata di
mano attraverso la nuova App “L’Altra Riviera”, scaricabile gratuitamente, su Google Play e
Apple Store.
La nuova App si affianca alla disponibilità delle guide cartacee, è suddivisa in 7 destinazioni,
raggruppate in tre aree geografiche:
• L’Altra Riviera di Ponente: GAL Riviera dei Fiori, GAL Le Strade della Cucina Bianca, Gal
Comunità Savonesi Sostenibili;
• L’Altra Riviera di Genova: GAL Appennino Genovese e GAL Valli del Genovesato;
• L’Altra Riviera di Levante: GAL Valli del Tigullio e GAL Provincia della Spezia.
La nuova App presenta, inoltre, 7 aree tematiche: Arte e Storia, Artigianato,
Enogastronomia, Agroalimentare, Meraviglie della natura, Escursionismo, Mercatini e
Fiere.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 81 Mercato Italia
• Azioni continuative di PR e Digital PR
• Fiere
BIT Milano 11-13 febbraio
NO FRILLS Bergamo 29-30 settembre
TTI Rimini 13-15 ottobre
• Offerta «Weekend in Liguria: Dormi 3 e paghi 2 notti»
Aprile-maggio
Settembre-ottobre
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 91 Mercato Germania-Svizzera-Austria
• Azioni continuative di PR e Digital PR
• Workshop Svizzera – Lugano con Guida Viaggi, 25 febbraio
• Media Event «BeActiveLiguria», 27 aprile
• Presentazione Consumer Globetrotter – Club Alpino Tedesco
• Roadshow
Monaco – Francoforte – Amburgo – Vienna – Zurigo (giugno)
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 101 Mercato Francia
• Azioni continuative di PR e Digital PR
• Workshop TO, 6 aprile
• Media event BeActiveLiguria (aprile)
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 111 Mercato UK
• Azioni continuative di PR e Digital PR
• Speed date con blogger e media «BeActiveLiguria» (marzo)
• Roadshow
London – Bristol – Edinburgh – Belfast (marzo)
London – Cardiff – Birmingham – Manchester (novembre)
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 121 Mercato Olandese
In occasione dell’apertura del nuovo volo giornaliero di collegamento tra
Amsterdam e Genova, operato da KLM / Air France:
• Speed date con media, 7 aprile
• Educational tour in Liguria con TO e media in occasione del volo
inaugurale del 22 aprile
• Altre azioni direttamente ad Amsterdam sulle piste ciclabili della città per
promuovere il volo con un concorso
• Concorso vinci un soggiorno in Liguria attraverso i canali social di KLM
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 131 Mercato Scandinavo
• Roadshow 18-19 maggio
Stoccolma
Copenhagen
• Media event BeActiveLiguria (maggio)
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 141 Mercato Russo
• Workshop TO (autunno)
• Roadshow on line su 20 città della CSI
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 151 Mercato Cinese
• Workshop Pechino e Shanghai (novembre)
• Eductour per blogger e TO (fine marzo)
• Workshop Matching China a Rimini (aprile)
• Eductour con scrittrice guida turistica cinese (marzo)
• Apertura pagina «Liguria» sul sito Italia chinese friendly
• Apertura e gestione di un account su Sina Weibo
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 161 Mercati extra europei
Buy Liguria
Per il quarto anno consecutivo sarà organizzato il Buy Liguria, un progetto internazionale che
porta i più importanti Tour Operator mondiali in Liguria per conoscere il territorio e per
incontrare gli operatori liguri che commercializzano l’offerta turistica della Liguria.
Si è centrata l’attenzione sui mercati di lungo raggio, americani e BRIC: Usa, Canada, India, Cina,
Brasile e Russia. Lo scopo ovviamente è agevolare i nostri operatori liguri. In tal modo si
agevolano “portando qui” i loro futuri partner di lavoro.
• Il Buy Liguria prevede un educational tour di 3 giorni alla scoperta di Genova, della Riviera di
Levante e di quella di Ponente. Al termine del tout conoscitivo, si svolge una giornata di
workshop commerciale dove i TO stranieri incontrano in meeting professionali one-to-one gli
operatori liguri secondo un sistema professionale di agende di appuntamenti già prefissati in
base ai reali interessi di prodotto di entrambi gli operatori della domanda e dell’offerta.
• Il Buy Liguria viene organizzato direttamente da Agenzia “in Liguria” in partnership con
soggetti leader nell’organizzazione di workshop commerciali. Questa collaborazione
garantisce agli operatori liguri di incontrare solo TO esteri selezionati e che abbiano reale
interesse a commercializzare la Liguria e a inserirla nel loro catalogo di vendita. Si agisce su
mailing list selezionate, aggiornate e profilate nel corso dei molti anni di esperienza del
partner.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 172 Destination Management
Sito web Liguria DMO – Destination Management Organization
I siti web sono validi strumenti di lavoro e, se pensati all’intero di una scelta strategica
definita, diventano dei pivot fondamentali per l’azione di DMO che l’Agenzia “in
Liguria” è chiamata a svolgere, come evoluzione necessaria da ente per la promozione
turistica – che distribuiva brochure alle fiere – ad attore principale e motore della
promo-commercializzazione dell’offerta turistica della regione.
In tale logica nei primi mesi del 2016, andrà on line un nuovo sito dell’Agenzia “in
Liguria”, che coprirà questi diversi ruoli:
marketplace di incontro tra la domanda internazionale e l’offerta ligure
luogo virtuale d’informazione sulle attività dell’Agenzia a beneficio di tuti gli operatori liguri così
come degli amministratori locali
albo pretorio dell’Agenzia “In Liguria” in quanto Ente pubblico strumentale della Regione Liguria
* Cfr. Piano Turistico Triennale della Liguria 2013-2015
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 182 Destination Management
• Il nuovo sito web sarà pertanto un utile strumento di business per gli
operatori turistici, che avranno a disposizione un’area riservata dove
pubblicare i propri pacchetti e dove i TO esteri potranno acquisire importanti e
dettagliate informazioni per inserire la Liguria nei propri cataloghi, come
nuova destinazione turistica ed implementare la tipicità dei prodotti turistici
(vacanza attiva, benessere, gastronomia, cultura, ecc.).
• Sul sito saranno pubblicati studi di mercato, fatti realizzare da Agenzia, per
agevolare gli operatori liguri nelle loro scelte strategiche di posizionamento
del prodotto, così come il calendario dettagliato delle attività programmate da
Agenzia alle quali potranno prendere parte per distribuire la loro offerta
turistica. Ci sarà naturalmente una sezione dedicata al “chi siamo” che declina
il ruolo di Agenzia con i profili professionali di tutto il suo personale.
* Cfr. Piano Turistico Triennale della Liguria 2013-2015
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 192 Destination Management
Attivazione Rete Liguria Partners
Un’intensa ed organizzata attività di pubbliche relazioni con finalità
commerciali, sarà sviluppata ad Agenzia “in Liguria” nel corso del 2016.
L’obiettivo è di proporsi al mondo dei buyer internazionali come il pivot,
dell’offerta turistica ligure, il punto di riferimento che informa sulle novità
della destinazione, suggerisce tipologie di vacanza di interesse in base ai
trend emergenti e agevola l’incontro tra domanda e offerta con finalità di
sviluppo di relazioni di business.
Come strumento di lavoro, sarà adottata una newsletter digitale rivolta a:
buyer internazionali, con cadenza semestrale
operatori liguri, con cadenza trimestrale
amministratori locali con cadenza bimestrale
* Cfr. Piano Turistico Triennale della Liguria 2013-2015
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 203 Product Developement
• Biking & Hiking
• Family
• Fascinating resort
• Agriturismi
• Turismo naturale – Parchi
• MICE – Meeting Incentive Congress Event
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 213 Bike & Hiking
• Sito web www.beactiveliguria.it (on line a fine febbraio)
• Presentazioni
– Press Conf Milano 23 marzo
– Media event Londra 14 marzo
– Media event Monaco di Baviera 27 aprile+ evento consumer Globetrotter
– Media event Parigi 6 aprile
– Media event Amsterdam 7 aprile
– Media event Stoccolma Copenhagen 18-19 maggio
• Media tedeschi con Casa editrice Motor Presse Stuttgart su Mountain Bike –
Outdoor – Klettern
• Partnership con www.outdooractive.com
• Partnership con Globetrotter
• Partnership con DAV – Club Alpino tedesco
• Partecipazione a fiera di settore – Eurobike
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 223 Agriturismo
Ai fini di eventuale incarico da parte del Dipartimento Regionale Agricoltura, è stato
ideato un piano di comunicazione per:
• Ideazione, progettazione e sviluppo portale degli agriturismi
• Gestione canali social
• Gestione ufficio stampa Italia ed estero
• Gestione concorso
• Campagna di comunicazione
• Conferenza stampa di lancio
• Partecipazione a media workshop su mercato britannico, tedesco ecc.
Agenzia regionale per la promozione turistica "in Liguria" 233 Parchi – Turismo Natura
“Scoperta dei Parchi”
Si intende sviluppare con gli operatori un prodotto “natura”, alla riscoperta dei parchi
regionali, con viste guidate settimanali per i giovani ospiti.
Saranno coinvolti nel progetto :
• Parchi
• Guide ambientali e naturalistiche
• Associazioni
• Alberghi (hiking e family hotel)
Obiettivo: identificare un luogo dove l’ospite possa fare esperienze della natura,
rendere i parchi “luoghi” dove si attivano esperienze turistiche concrete.
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