L'organizzazione degli orari di lavoro nella Società delle 24 ore - Giovanni Costa
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L’organizzazione
degli orari di lavoro
nella Società delle 24 ore
Giovanni Costa
Università di Milano e
Fondazione IRCCS Ca’ Granda - Ospedale Maggiore
Policlinico
G Costa - UniMI
Uomo “animale diurno”
Assetto biologico circadiano
G Costa - UniMI
The many meanings of working time
full-time
part-time real time
virtual time
daytime
night-time
just-in-time
time pressure
customer facing time
time competitiveness
time flexibility
G Costa - UniMI
Società tradizionale Società delle 24 ore
“la cosa giusta” “qualsiasi cosa”
“al posto giusto” “dovunque”
“nel momento giusto" “in ogni momento”
G Costa - UniMI
La “Società delle 24 ore”
Produttori Consumatori
“qualsiasi Meccanizzazione Totale disponibilità di beni
cosa” Automazione e servizi
Tecnologia dell’informazione
“dovunque” Produzione su scala Mercato globale
mondiale Super e ipermercati
Telelavoro Distributori automatici
Commercio elettronico Televendite
“in ogni Lavoro a turni Accessibilità 24 ore su 24
momento” Lavoro notturno 7 giorni alla settimana
Lavoro di Sabato e Domenica 365 giorni all’anno
Orari irregolari
Orari flessibili
G Costa - UniMI
3rd EU Survey on Working Conditions
WORKING HOURS
21703 100 % Totale
16717 77 % ≤40 h/sett
12567 58 % ≤10 h/d + ≤40 h/sett
11191 52 % no notte + ≤10 h/d + ≤40 h/sett
9702 45 % no Domenica + no notte + ≤10 h/d + ≤40 h/sett
8895 41 % no turni + no Domenica + no notte + ≤10 h/d + ≤40 h/sett
6728 31 % no Part-Time + no turni + no Domenica + no notte + ≤10 h/d + ≤40 h/sett
5135 24 % no Sabato+no Part-Time+no turni+no Domenica+no notte+≤10 h/d+≤40 h/sett
G Costa - UniMI
employed 3rd EU Survey on Working Conditions:
self-employed WORKING HOURS
100%
100% TOTAL
84%
44%
women Figure 3: Decrement towards “normal” day work
men
100%
100% TOTAL
86%
70%
La società delle 24 ore tra mito e realtà
• Siamo pronti per la Società
delle 24 ore?
• Che tipo di Società delle 24
ore vogliamo?
• A quali costi?
CAVEAT: • Sono accettabili?
Non è oro tutto ciò che luccica!! • Sono sostenibili?
G Costa - UniMIVantaggi Svantaggi
Individuo > possibilità di far fronte ad < condizioni di lavoro
esigenze personali > lavori precari
> opportunità di lavoro < opportunità di carriera
> orari di lavoro atipici
< “sovranità” sul tempo
Impresa > capacità di far fronte alla > complessità della
domanda organizz.one del lavoro
> produttività (just-in-time) > difficoltà di gestione
< costi (energia elettrica,
ammortamento impianti)
Comunità > disponibilità di beni >vulnerabilità forza-
> servizi sociali lavoro
< disoccupazione > competizione distorta
> convenienza > problemi sociali
consumatore > disuguaglianze sociali
> condizioni di vita G Costa - UniMIDeterminanti e conseguenze della Società delle 24 ore
Fattori Fattori Fattori
economici demografici tecnologici
Modificazioni
nei tempi di lavoro
Effetti sul benessere Effetti sull’organizzazione
individuale familiare e sociale
Da Presser HB, Working in a 24/7 Economy, 2003 (mod)
G Costa - UniMII costi umani
• Salute psichica, fisica e sociale Sindrome del Jet-lag
Disturbi del sonno
• Incidenti e infortuni sul lavoro Disturbi digestivi
Disturbi psiconevrotici
• Esposizione a sostanze tossiche Alterazioni mestruali
• Ridotta efficacia di terapia > rischio infortunistico
> rischio tossicologico
farmacologica
• Soggetti più vulnerabili
• Vita familiare e sociale
• Disuguaglianze sociali
G Costa - UniMISoggetti più vulnerabili: LAVORATORI ANZIANI
•Ridotta efficienza psico-fisica
•Maggiore rigidità mentale
•Minore potere ristorativo del sonno
•Maggiore tendenza alla desincronizzazione interna
• Resistenza al cambiamento
• Salute compromessa
G Costa - UniMISoggetti più vulnerabili: DONNE • Disturbi mestruali • Ridotta fertilità • Maggiore abortività • Sviluppo fetale disturbato • Fatica cronica • < Cura dei figli • > Carichi familiari • Tumori mammari (?) G Costa - UniMI
Costi connessi con la vita familiare e sociale
Relazioni coniugali
Ruoli parentali
Educazione dei figli
Tempi di vita
Relazioni sociali
Marginalizzazione sociale
G Costa - UniMIMaggior rischio connesso a diseguaglianze sociali
Basso livello economico e culturale - Precarie condizioni abitative -
Malnutrizione - Scarsità di servizi sociali e sanitari – Restrizioni
nel mercato del lavoro – Mancanza di tutela sociale e lavorativa –
Condizioni di lavoro pericolose – Discriminazioni sociali -
Disoccupazione …
G Costa - UniMIFlessibilità Flessibilità
quantitativa qualitativa
Flessibilità Flessibilità numerica Flessibilità produttiva /
esterna - lavoro a tempo indeterminato geografica
- lavoro a tempo determinato - lavoro in appalto
- lavoro temporaneo - outsourcing
- lavoro stagionale - lavoro autonomo
- lavoro a domanda - telelavoro
- lavoro a chiamata (on call)
Flessibilità Flessibilità temporale Flessibilità funzionale
interna - variazioni di orario di lavoro - job enrichment / job rotation
- lavoro straordinario - lavoro a isole / a team
- lavoro part-time - gruppi di lavoro autonomo
- lavoro a turni e notturno - multi-tasking, multi-skilling
- lavoro nel week-end - gruppi di progetto
- settimana corta/compressa - responsabilità di lavoro su
- orari variabili/modulari pianificazione, budget,
- orari irregolari innovazione, tecnologie
G Costa - UniMIGolden triangle of durable vitality
Produttività Flessibilità
Gestione
orari di lavoro
Salute
http://www.jobsite.co.uk/worklife/time-work-smart-
longer-hours-flexible-working-productivity-16148ILO (Ginevra): “Codice sulla pratica dell’orario di lavoro”
ORARI FLESSIBILI
1) orari scaglionati
2) orari settimanali compressi (3-4 giorni)
3) orari di inizio e fine lavoro variabili ("ore di punta")
4) orari mediati su base stagionale o annuale ("banca delle ore")
5) part-time
6) schemi modulari
7) orari personalizzati (telelavoro)
G Costa - UniMIGiorno Settimana Mese Anno
Aumento di orario Straordinario Straordinario Riduzione dei riposi Pensionamento
con maggiore settimanali posticipato
retribuzione
Ri-arrangiamento Orari sequenziali; Settimana Orari mediati; Ferie Inizio-fine vita
dello stesso numero Orario flessibile; compressa; Orario sequenziali; Lavoro lavorativa flessibile;
Ore di inizio-fine flessibile; Turni di stagionale; Banca delle ore
di ore
turno variabili; diversa durata; Straordinari con annuale; Periodi di
Lavoro a domanda; Lavoroa domanda”; compensazione temporanea
Gruppi di lavoro Gruppi di lavoro mensile; Banca interruzione
autonomi autonomi delle ore mensile
Riduzione di orario Riduzione della Settimana corta o Aumento di ferie: Pensionamento
a parità di durata del turno ultra-corta Banca delle anticipato; Anno
giornaliero assenze retribuite sabbatico; Assenze
retribuzione
retribuite; Maternità
Riduzione di orario Part-time Part-time verticale; Lavoro Passaggio
con ridotta orrizontale Lavoro nel week- temporaneo; temporaneo a part-
end Lavoro stagionale; time; Assenze non
retribuzione
Job-sharing retribuite
Riduzione di orario Contratti di Cassa integrazione Cassa integrazione Pensionamento
con trasferimento solidarietà a rotazione; a zero ore progressivo e/o
Contratti di temporanea anticipato
dei costi alla
solidarietà; Job
comunità sharing
G Costa - UniMIOrari di lavoro flessibili «Gli orari di lavoro flessibili dovrebbero comportare una scelta continua da parte dei datori di lavoro, dei lavoratori o di entrambi, per quanto riguarda la quantità (cronometria) e la distribuzione temporale (cronologia) dell'orario di lavoro"(Nachreiner 1990) Essi possono mostrare diverse dimensioni / aspetti secondo le diverse e talvolta contraddittorie prospettive in cui vengono valutati, ad es.: • basati sull’individio o sull’impresa • formali/informali • basati sul corto o lungo periodo • potenziali/effettivi • percepiti/reali • statici/dinamici
Orari flessibili
Vantaggi Svantaggi
> Autonomia e controllo della > Difficoltà operative con
vita lavorativa e sociale azienda e colleghi
> Possibilità di far fronte ad > Senso di isolamento
Lavoratore esigenze personali < Possibilità di carriera
< Costi e problemi di < Distinzione lavoro / vita
pendolarismo < Riconoscimento sociale
> Capacità produttiva > Difficoltà nella gestione
> Adattabilità alla domanda e del lavoro
alle nuove tecnologie > Difficoltà di rapporto con
Impresa > Possibilità di reclutamento e clienti (PMA)
coinvolgimento lavoratori < Possibilità di controllo
< Assenteismo e turnover < Discriminazioni personali
> Immagine sociale > Conflitti interpersonali
G Costa - UniMIDiversi punti di vista nei riguardi della “flessibilità” “Flessibilità orientata all’impresa” pronto adattamento dei sistemi di produzione alla variabilità della Es.: ore straordinarie, part-time, lavoro a domanda di mercato e alle turni, notturno, nel fine settimana, su innovazioni tecnologiche e chiamata, su progetto, ecc. organizzative messe in atto “Flessibilità orientata alla persona” Es.: maggiore autonomia e possibilità di importante strumento di scegliere per orari di inizio e fine miglioramento delle condizioni di lavoro, pause, giorni di riposo, vacanze, vita e di lavoro, in grado di attenuare ea quantità di ore lavorative in diverse le costrizioni del lavoro e migliorare fasi della vita o in contesti familiari. la qualità dell’impiego
Variabili Fissi Flessibili Rigidi
Mal di schiena 35.1* 28.6 25.9 36.6*
Cefalea 15.8* 12.7 12.1 18.4*
Mal di stomaco 6.3* 3.1 3.6 5.8*
Infortuni 7.8* 6.0 4.7 8.0*
Stress 34.8* 22.9 26.5 31.8*
Fatica 25.8* 20.3 19.5 28.1*
Disturbi del sonno 11.5* 5.3 6.0 9.6*
Ansia 9.5* 5.4 6.6 8.7*
Irritabilità 11.9* 7.0 7.5 12.5*
Orari non congruenti con
impegni familiari e sociali
32.4* 12.5 17.2 24.1*
Non in grado di lavorare
oltre i 60 anni
46.1* 42.8 33.2 54.5*
Insoddisfazione sul lavoro 15.6* 14.1 8.9 23.5*
G Costa - UniMIMutually adjusted ODDS RATIOS (95% C.I.) for
“sleeping problems”
Women vs Men
25-39 vs 15-24
40-54 vs 15-24
55 vs 15-24
Unmarried vs Married
Separated/wid vs Married
1-2 Children vs None
More than 2 vs None
Employed vs Self-empl.
Shift work vs Day work
Night work vs Day work
Part. Flexible vs Flexible
Rigid vs Flexible
Part. Variable vs Variable
Fixed vs Variable
Time pressure
Mental work load
Physical work load
Social environment
Clerks vs Professionals
Blue collars vs Profess.
0 1 2 3 4 G Costa - UniMI 5Mutually adjusted ODDS RATIOS (95% C.I.) for
“stress”
Women vs Men
25-39 vs 15-24
40-54 vs 15-24
55 vs 15-24
Unmarried vs Married
Separated/wid vs Married
1-2 Children vs None
More than 2 vs None
Employed vs Self-empl.
Shift work vs Day work
Night work vs Day work
Part. Flexible vs Flexible
Rigid vs Flexible
Part. Variable vs Variable
Fixed vs Variable
Time pressure
Mental work load
Physical work load
Social environment
Clerks vs Professionals
Blue collars vs Profess.
0 1 2 G Costa - UniMI
3Mutually adjusted ODDS RATIOS (95% C.I.) for
“satisfaction with working conditions”
Women vs Men
25-39 vs 15-24
40-54 vs 15-24
55 vs 15-24
Unmarried vs Married
Separated/wid vs Married
1-2 Children vs None
More than 2 vs None
Employed vs Self-empl.
Shift work vs Day work
Night work vs Day work
Part. Flexible vs Flexible
Rigid vs Flexible
Part. Variable vs Variable
Fixed vs Variable
Time pressure
Mental work load
Physical work load
Social environment
Clerks vs Professionals
Blue collars vs Profess. G Costa - UniMI
0 positive 1 2 3 negative 4Azioni compensative
CONTRAPPESI
• > retribuzione
• > igiene del lavoro
• < carichi di lavoro
• Job enrichment
CONTROMISURE
• < turni notturni
• < orario di lavoro
• > riposi e ferie
• > pause per pasti e pisolini
• > servizi sociali
• > sorveglianza sanitaria
• passaggio al lavoro diurno
G Costa - UniMIStrutturazione degli orari di lavoro e dei turni nel settore cotoniero negli ultimi decenni.
Ore lavorate annuali nel settore cotoniero
Giorni Oraro di lavoro Orario di lavoro
Periodo Turno di lavoro aziendale individuale
settimanali ore/sett ore/anno ore/sett ore/anno
1960-1980 Giornaliero 5 40 1750-2000 40 1750
“2x8” diurno 5 80 3500-4000 40 1750
“3x8” semicontinuo 5 120 6000 40 1750
1980-1990 “3x6x6” diurni 6 108 5000-5500 36 1650
“4x6x6” semicontinuo 6 144 7200 32-36 1550
“3x8” o “4x6” continuo 7 168 8400 28-32 1450
9000
8000
8040
7000 7512
6000 6264
5000
Individuo
4000
3000 Impresa
2000
2088
1000 1758 1648 1622 1500
0
Giornaliero "3x8"/5gg "4x6"/6gg Turni
continui
G Costa - UniMIElectrolux Zanussi Group
Flessibilità dell’orario di lavoro
SPOSTAMENTO I ORE BANCA DELLE ORE “ROSA AL LAVORO”
da periodi di caduta ad
aumento della domanda •Predisposto dal
• COLLETTIVE
«Comitato Pari
usate entro 8 mesi
•Non più di 94 ore/anno Opportunità”
accordo con direzione
•max 48 ore/sett •Accordo tra persone
•Ore >40 pagate +20% su base volontaria
• INDIVIDUALI •Per scambio turni
a tempo illimitato •Per variazioni della
a discrezione lavoratore durata del periodo di
lavoro
G Costa - UniMI1990
2018 G Costa - UniMIDifferenti implicazioni in termini di analisi,
valutazione e gestione del rischio
• DIMENSIONE INDIVIDUALE • DIMENSIONE DI GRUPPO
• Ritmi biologici, sonno • Organizzazione del lavoro
• Stili di vita • Problemi familiari
• Disturbi e malattie • Relazioni sociali
• Fisiologia, Psicologia • Epidemiologia, Sociologia
• Medicina clinica • Economia, Politica
• Selezione/Compensazioni • Ergonomia degli orari
• Strategie di coping • Strategie di prevenzione
• RISCHIO / BENEFICIO • COSTO / EFFICACIA
G Costa - UniMICoping…
Flexible working hours
Ergonomic shift schedules
Work autonomy and control
Working conditions
Job and career opportunities
Work / Life Balance
Participation
Education and training
Social services
Health surveillance
……….
G Costa - UniMIHomo semper vigilans ?
…nella Società delle 24 ore
“The subject of sleepiness is once more under
public discussion.
The hurry and excitement of modern life is
quite correctly held to be responsible for much
of the insomnia of which we hear and most of
the letters and articles are full of good advice
to live more quietly and of platitudes
concerning the harmfulness of rush and worry.
The pity is that so many people are unable to
follow this good advice.”
Editorial - British Medical Journal 1894
G. De Chirico
Le muse inquietanti
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