IL SISTEMA INTELLIGENTE PER IL RITIRO AUTOMATICO DEI PACCHI A DOMICILIO - DigithON
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UN PO' DI DATI SULL'E-COMMERCE Nell’ultimo anno 22 milioni di italiani hanno comprato scarpe, cellulari, frullatori, libri e cibo per cani rimanendo seduti sul divano: clicchi, paghi e in pochi giorni il prodotto è recapitato in casa. In Italia nel 2017 si stima siano stati fatti 150 milioni di ordini, che vuol dire 150 milioni di pacchi spediti, e altrettanti citofoni suonati. Per quanto riguarda l’Europa, le persone che acquistano online sono 324milioni, pari al 68% della popolazione europea totale. Nel 2020 si prevede solo in Italia una crescita del 128% rispetto ai volumi attuali
Nel 2017, sono state 1,79 miliardi le persone nel mondo che hanno effettuato almeno un acquisto online. Si tratta del 26,8% della popolazione mondiale, e per il 2018 è prevista una crescita dell’8%.
A fronte di 150 milioni di pacchi E-Commerce, il nostro Paese dispone soltanto di 11.271 punti Click&Collect. A questi si aggiungono 12.800 uffici postali. La spedizione a casa resta in Italia la modalità più utilizzata (circa l’84% delle spedizioni), seguita dal recapito nel luogo di lavoro o a un altro indirizzo (anche nel caso di acquisti per conto di terzi o regali).
Ma i cambiamenti accelerano interessando anche tutta la filiera agro-alimentare Amazon ha appena lanciato il servizio Amazon Fresh e Amazon Pantry permettendo la spedizione a domicilio, in una città come Milano, anche di prodotti freschi come salumi, formaggi e yogurt. Vediamo nello specifico cos'è Kangaroo...
Kangaroo, di categoria IoT, è un sistema intelligente in grado di ritirare i pacchi in modo autonomo in caso di assenza in casa del proprietario o dell'acquirente. E' dotato di un citofono smart collegato in rete, una cassetta installata nella parete ed un'applicazione che fa da tramite tra il nostro smartphone, il citofono e la cassetta. Questo sistema è stato pensato principalmente per le nuove costruzioni a carattere domotico.
IL CITOFONO Il citofono smart è un dispositivo che, oltre a espletare le normali funzioni di un comune citofono attualmente disponibili sul mercato, sarà in grado di mettere in contatto gli ospiti con il proprietario di casa, nel momento in cui quest'ultimo sia assente, attraverso dei messaggi, chiamate o videochiamate. Il dispositivo potrà essere implementato da alcune applicazioni ed è collegato in rete per permettere a tutti gli autorizzati, di poter lasciare oggetti o pacchi (nel caso dei corrieri) nella cassetta collegata ad esso. Facciamo un esempio: Arriva un corriere e a casa non c'è nessuno. Egli potrà interagire con il citofono smart che procederà al ritiro automatico del pacco, autorizzando l'apertura della cassetta per il suo rilascio. In caso di necessità, il corriere potrà chiamare direttamente l'acquirente attraverso il nuovo dispositivo (permettendo anche l'uso della videocamera).
L'APPLICAZIONE E LA CASSETTA L'applicazione, preinstallata sul citofono, per il suo corretto utilizzo, verrà installata anche su tutti i dispositivi usati per gli acquisti. Essa sarà in grado di cercare, nelle caselle di posta elettronica dichiarate, tutti i numeri di ordine d'acquisto e li inserirà in una apposita “Order list”, che verrà condivisa con il citofono. Il citofono, palesatosi il corriere, chiederà il numero di ordine del pacco da consegnare; a questo punto, l'applicazione cercherà il numero d'ordine nella “order list” ed autorizzerà l'apertura della cassetta per depositare il pacco. Solo dopo la chiusura dello sportello, l'applicazione dal citofono rilascerà una firma digitale per avvenuta consegna e allo stesso tempo invierà una notifica all'acquirente sulla riuscita della consegna. La cassetta avrà al suo interno dei sensori che permetteranno di capire quando è piena ed avvisare il corriere che verrà messo in contatto con il proprietario, per concordarsi direttamente con quest'utimo.
ALCUNE OBIEZIONI Sono un'amica, non ho nessun numero di ordine. Se il numero d'ordine non dovesse essere presente nella lista, l'ospite potrà avviare una chiamata al proprietario che sceglierà di autorizzare o meno l'apertura dello sportello. Inoltre, il proprietario potrà generare un codice dall'applicazione e consegnarlo a chiunque, impostando un limite temporale di validità. Questo per questioni ovvie di sicurezza. Ho ordinato un pacco con pagamento in contrassegno. In caso di ordini in contrassegno, l'applicazione sarà autorizzata a pagare attraverso un metodo di pagamento digitale peer to peer, sempre e solo in caso di presenza di numero ordine nella Order List e successivamente al deposito del pacco, contestualmente alla firma digitale. Il pacco è ingombrante o la cassetta è piena. In caso di pacchi di dimensioni superiori alla cassetta di deposito, l'acquirente potrà scegliere, attraverso l'applicazione, di autorizzare l'apertura del cancelletto d'ingresso per il deposito del pacco.
Kangaroo, oltre ad essere un sistema efficiente e comodo per i proprietari che non saranno più condizionati dall'orario della visita del corriere, aiuterebbe ad ottimizzare i flussi logistici, impattando positivamente: ● sui costi dei corrieri (usura ridotta dei mezzi di trasporto, ottimizzazione orari di lavoro, spese carburante, chilometraggio ridotto ecc) ; ● sui tempi di consegna; ● sull'urgenza di un ritiro di un acquisto; ● sui costi dei servizi di spedizione; ● sull'impatto ambientale, grazie alla riduzione drastica dei secondi tentativi di consegna che permetterà un notevole risparmio sulle emissioni di co2. A cura di Martella Veronica
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