Il motore di ricerca più utilizzato per le ricerche di prodotto - Pasquale Gangemi Head of Search Operations - Pro Web Consulting
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Il motore di ricerca più utilizzato per le ricerche di prodotto Pasquale Gangemi Head of Search Operations © Pro Web Consulting 2018 | Contenuto riservato e confidenziale.
Cos'è la SEO per Amazon?
È l'insieme di tutte le azioni necessarie per
migliorare i ranking sulle pagine listing (SERP di Amazon)
ed il traffico sulle pagine di prodotto con il conseguente
aumento delle conversioni e revenue
Perché è importante • Crescita di Amazon • Comportamento utenti
Net Sales Revenue of Amazon (Billion U.S Dollars)
Source: Amazon – Statista.com 2018
177,87
135,99
107,01
88,99
74,45
61,09
48,08
34,2
24,51
19,17
8,49 10,71 14,84
6,92
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Where customers begin their product search
Source: Amazon – Bloomreach.com
55%
44%
34%
28%
21%
16%
AMAZON SEARCH ENGINES RETAILERS
Il 55% degli utenti
inizia la propria ricerca di prodotti
su Amazon
Il 90% degli utenti
dopo aver visto il prodotto online o in negozio
lo cerca anche su Amazon
Google vs Amazon • Cosa hanno in comune • Principali differenze
Google Vs Amazon – Cosa hanno in comune
Caratteristiche principali
Sono (anche) dei motori di ricerca
Ordinano i risultati per rilevanza
Hanno differenti tipologie di SERP
Hanno interesse a fidelizzare gli utenti
Vendono annunci sponsorizzati
Sono delle ONLUSGoogle Vs Amazon – Principali differenze
Caratteristiche risultati rilevanti
CTR risultati di ricerca
Tempo di permanenza sulla pagina
Search refinement rate
Conversion rate della pagina
Revenue della pagina
Gross margin per searchAnalisi SERP • Sponsored vs Organic • Tipologie di SERP • Analisi Eyetracking
Analisi SERP – Google Sponsored vs Organic
Sponsorizzati
Ann
OrganiciAnalisi SERP – Amazon Sponsored vs Organic
Sponsorizzati
OrganiciAnalisi SERP – Tipologie di risultati di Google
Analisi SERP – Lista vs galleria prodotti Amazon
Lista prodotti Galleria prodotti
Tutte le categorie Categorie specificaAnalisi SERP – Analisi Eyetracking Google Amazon Le pagine dei risultati di ricerca di Google in presenza di Su Amazon ogni risultato di ricerca mostra un'immagine di Rich Snippet (il secondo risultato ottiene più clic del anteprima, in questo caso è uno dei fattori di primo). posizionamento più importanti . Source: Moz Source: Eyequant
Analisi SERP – Obiettivi Google e Amazon
Google Amazon
Obiettivo principale Obiettivo principale
Vendere più pubblicità Vendere più prodotti
Come Come
Creando un’ampia base di utenti fidelizzati che tornino regolarmente a Creando un’ampia base di utenti fidelizzati che tornino regolarmente a
fare ricerche. fare acquisti.
Mezzo (Algoritmi - Hummingbird, Panda, Penguin) Mezzo (Algoritmo A9)
Premiando domini molto autorevoli con contenuti rilevanti e di qualità, Premiando prodotti rilevanti con elevate performance in termini di
in grado di rispondere in maniera esauriente ai bisogni dell’utente. numero di vendite, tasso di soddisfazione del cliente e margini di
guadagno (per Amazon).
Fattori considerati:
Fattori considerati:
• Rilevanza (e.g. Contenuti)
• Rilevanza (e.g. Contenuti)
• Autorevolezza (e.g. numero e qualità di backlink)
• Performance (e.g. CTR, tasso di conversione, sales history,
• Engagement (e.g. CTR, ricerche branded, traffico diretto, tempo volume e tasso di crescita vendite)
di permanenza, pagine / sessione, bounce rate)
• Monetizzazione (e.g. revenue e return per purchase)Analisi SERP – Analisi algoritmi
Analisi algoritmi
Risultati organici in 1° pagina 16 10
Risultati sponsorizzati in 1° pagina 7 7
Comprensione singolare/plurale no sì
Comprensione misspelling sì sì
Parziale Parziale
Comprensione sinonimi
(embrionale) (evoluto)Fattori di posizionamento
Fattori di posizionamento
Rilevanza
Onsite
Performance
Fattori di
posizionamento
Referral
Offsite
ReviewFattori di posizionamento
Rilevanza
Onsite
Performance
Fattori di
posizionamento
Referral
Offsite
ReviewFattori di posizionamento – Onsite – Rilevanza
• Contenuti
It's all about Keyword
Da inserire in Title (che incide sull'URL),
Descrizione, Punti elenco, Parole chiave;
• Immagini
Fondamentali per il CTR
Inserire almeno 6 immagini di cui 2 ad
alta risoluzione con sfondo bianco;
• Ulteriori informazioni
Ove possibile, compilare anche con
keyword SEO, tutte le informazioni
aggiuntive (es. varianti, conformità e
maggiori dettagli).Fattori di posizionamento
Rilevanza
Onsite
Performance
Fattori di
posizionamento
Referral
Offsite
ReviewFattori di posizionamento – Onsite – Performance
• Vendite*
Guadagno di Amazon, prezzo, numero
di articoli acquistati, "Conversion Rate";
Performance Relevance
• CTS (Click to sale) e CTR
La percentuale di utenti che acquistano
al primo "accesso" sulla pagina
prodotto;
• Internal traffic metrics
"Pageviews", sessioni, tempo medio di
permanenza sulla pagina. Onsite
* Influenzabili anche attraverso gli ADSFattori di posizionamento
Rilevanza
Onsite
Performance
Fattori di
posizionamento
Referral
Offsite
ReviewFattori di posizionamento – Offsite – Referral
• External traffic metrics
Quantità e qualità del traffico da
referral esterni (es. ranking su Google,
Social share, link affiliazione, ecc.);
• Prodotto in wishlist
Più un prodotto è stato inserito nelle
wishlist degli utenti, maggiori saranno i
link e le probabilità di raggiungere
ranking importanti con la pagina;
• Bestseller
Più un prodotto è presente nelle
classifiche, maggiori saranno le
vendite.Fattori di posizionamento
Rilevanza
Onsite
Performance
Fattori di
posizionamento
Referral
Offsite
ReviewFattori di posizionamento – Offsite – Review
• Qualità reviewer
Posizione nella classifica recensori
• Tipologia di review
Lunghezza, presenza di immagini, video
e parole chiave;
• Qualità reviews
Verificate o non, voto medio >3
• Qualità seller
autorevolezza (alto numero di feedback
positivi), anzianità, storico e tasso di
crescita delle vendite, gestione ottimale
dell’inventario (alto numero di prodotti
in stock).Fattori di posizionamento – Venditori "ricorrenti"
• Mod
Pawaca
Modesty
NESSUN BRAND
"NOTO"Fattori di posizionamento – Review 1° risultato "portafogli uomo" Qualità delle review Un totale di 20 review con valutazione 4,5: • Recensioni tra i top 500 e 100 reviewer; • Contenuti lunghi anche con video; • Foto prodotto.
Strategia SEO
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
2
1
Vendor o SellerStrategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
2
1
Vendor o SellerStrategia SEO – 1° Step – Seller o Vendor Vendor Central Seller Central Piattaforma utilizzata dai produttori (brand o distributori) Piattaforma utilizzata per la vendita diretta dei prodotti che decidono delegare la vendita ad Amazon, che all’utente finale senza alcuna intermediazione da parte di gestisce logistica, resi e servizio clienti. Amazon. Vendor Central Seller Central Si accede solo su invito Tutti possono accedere Il produttore vende ad Amazon Il produttore vende al cliente finale La logistica è gestita tramite Amazon Esistono diverse opzioni per la logistica Amazon decide i prezzi al dettaglio I brand vincolano i prezzi al dettaglio Le opzioni pubblicitarie sono molteplici Le opzioni pubblicitarie sono limitate Accesso immediato a Prime Possibilità di entrare in Prime Maggiori possibilità di ottenere la Buy Box Possibilità di ottenere la Buy Box
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
2
1
Vendor o SellerStrategia SEO – 2° Step – Ricerca keyword Analisi comportamento utenti Nel 2017, su Google, sono state effettuate più di 2.000 miliardi di ricerche. Ogni giorno, il motore di ricerca, registra il 16% di nuove query. Ciò significa che gli utenti ogni giorno cercano prodotti nuovi con termini e parole sempre più specifiche. Per questo motivo anche su Amazon è consigliabile puntare su keyword con una più alta probabilità di conversione come quelle da "long tail".
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
2
1
Vendor o SellerStrategia SEO – 3° Step – Interventi per aumentarne la rilevanza…
Aumentare la rilevanza
Il modo più "facile" per ottenere dei posizionamenti interessanti
consiste nel far corrispondere il più possibile la ricerca dell'utente
con le parole chiave presenti nella scheda prodotto.
Per ottenere questo risultato è indispensabile effetture:
• Uno studio delle keyword più ricercate (es. Amazon Suggest);
• Un'analisi dei prodotti dei competitor (e di quelli posizionati
bene);
• Compilare di tutte i campi e le sezioni della categoria su cui si
intende vendere il prodotto;
• Essere persuasivi, no keyword-stuffing o contenuti duplicati e
cercare di rispondere alle domande degli utenti;
• Effettuare l'upload di immagini di alta qualità con focus sulle
caratteristiche del prodotto e da diverse angolazioni.Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
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Vendor o SellerStrategia SEO – 3° Step – …e le performance
Migliorare le performance
Dopo il primo acquisto da parte degli utenti,
i posizionamenti migliorano
notevolmente. Per questo motivo il modo
più rapido ed efficace è intervenire
effettuando una campagna sponsorizzata.
Contestualmente è possibile intervenire sulle
seguenti leve:
• Incrementare il traffico (es. Affiliazioni o
ranking su Google) ed incentivare le
review (Es. email di “remind” sulla
scrittura di una recensione se il prodotto
ha soddisfatto le aspettative);
• Aggiustamenti di prezzo (cerchiamo di
guadagnare il massimo in relazione al
margine di prodotto);
• Aderire alla “logistica di Amazon" e ad
"Amazon Prime".Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
Ranking (> Conversion, > Revenue)
4
Rilevanza Performance
Corrispondenza tra query e Sales Rank, Click Rate 3
contenuti della scheda prodotto e Conversion Rate
Search Terms Titolo, bulletpoint Immagini, video,
(solo back-end keyword) e descrizione altre info di dettaglio
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
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Vendor o SellerCase Study – Risultati SERP
Ranking trend per la kwd “smettere di fumare”
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Ranking trend Bestseller categoria ”Fumo”
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Primo acquisto
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Agg. description
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2500
3000
23-ago 24-ago 25-ago 26-ago 27-ago 28-ago 29-ago 30-ago 31-ago 01-setp.gangemi@prowebconsulting.net www.prowebconsulting.net
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