IL FUTURO DEI MEDIA TRENDS 2018 - Ipsos

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TRENDS 2018
IL FUTURO DEI MEDIA
      MIL A N O, MICR OSOFT H O USE,
            27 N OVEM BRE 2017

            # w ir e d tr e n d s
Featuring      For ward Par tner    Par tner Media
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TRENDS 2018

NOR A S C HMI T Z                                                                                                                     interruzioni mentre fruiamo di un
                                                                                                                                      contenuto.
                                                                                                                                                                               totalità della popolazione bisogna
                                                                                                                                                                               soprapporre mezzi comunicativi
                                                                                                                                                                               tra loro diversi e complementari.

E A NDRE A FAGNONI
                                                                                                                                      In un simile contesto, l’unica           Va poi valorizzata la specificità di
                                                                                                                                      vera alternativa alla guerra per         ogni mezzo, rispettando il relativo
                                                                                                                                      l’attenzione è la qualità di ciò che     codice espressivo e valorizzandolo
                                                                                                                                      produciamo e la forza dell’idea          in base alle caratteristiche peculiari.
RICERCATORI IPSOS                                                                                                                     creativa. Ipsos, dal suo punto di
                                                                                                                                      osservazione privilegiato, studia
                                                                                                                                                                               Attualmente, poi, è inutile ragionare
                                                                                                                                                                               in termini di quantità, ma alla bulimia
                                                                                                                                      in modo indipendente e senza             di contenuti proposti in rete si
                                                                                                                                      pregiudizi migliaia di comunicazioni     può rispondere con una strategia
Nel raccontare come la                   la propria specificità e il proprio                sempre più messa in discussione           su migliaia di brand. E ne è emerso      fondata prima di tutto sulla qualità.
comunicazione digitale si intersechi     target di interlocuzione. Anche il                 dalla quantità inimmaginabile             che il ricordo delle persone è
con l’odierno sistema mediale, i primi   legame tra le persone e i produttori               dei contenuti accessibili in ogni         legato alle idee creative più che        Anche la stampa, per esempio,
due elementi fondamentali sono la        di contenuti sta cambiando, poiché                 momento attraverso sistemi multi-         all’investimento pubblicitario, e la     potrebbe riscoprire il proprio
frammentazione dell’attenzione           si sta instaurando un rapporto                     piattaforma. Tutto ciò cambia le          forza di una campagna promozionale       obiettivo di fare informazione
e la sovrapposizione dei media.          dialogico paritario tra brand e                    regole del gioco: oggi una pubblicità     dipende dalla sua rilevanza per gli      (al singolare) e non seguire
Spesso il dibattito sul digitale è       clienti in cui, soprattutto sui social,            non compete solo con altre                individui – che è più giusto chiamare    affannosamente la rete nel gestire in
incentrato sull’aumento del tempo        ci si sente tutti sullo stesso livello.            pubblicità, ma anche con tutti gli        persone, in una visione olistica         continuazione milioni di informazioni.
dedicato ai media legati al web,                                                            altri contenuti.                          a tutto tondo – e dalla capacità         Il mezzo digitale, insomma,
ma in realtà anche canali tradizionali   Altro trend già in affermazione è                                                            del contenuto di distinguersi ed         va traghettato in una nuova era,
come la radio e la televisione           il fenomeno del multiscreening:                    È evidente che finora il digitale non     emergere.                                oltre la fase adolescenziale delle
godono di ottima salute e vivono         quasi il 60% della popolazione                     è stato sfruttato al meglio e il suo                                               prove ed errori. L’obiettivo della
una fase storica di crescita ed          dichiara di essere continuamente                   valore non è colto appieno, come          Altrettanto cruciale è creare            qualità si può raggiungere attraverso
espansione. La stampa invece sta         esposto a uno schermo, e il 49%                    dimostrano gli ancora scarsi ritorni      sinergia tra mezzi comunicativi          una attenta pianificazione di lungo
vivendo un periodo di transizione        degli utenti almeno una volta                      degli investimenti pubblicitari online.   e contesto ricettivo, con                periodo, integrando il mezzo digitale
molto complicato, alla ricerca di        nell’arco della giornata guarda                    Per adesso si continua a discutere        contenuti riconducibili a un comune      con gli altri mezzi tradizionali, con
una propria strada in un contesto        contemporaneamente la tv e                         su standard di riferimento come           denominatore credibile ma che            un’oculata definizione dei budget,
rinnovato, ma allo stesso tempo          un dispositivo mobile. Ciò apre                    la view-ability, ma si dimentica          si differenziano in base al tipo         una profonda comprensione del
mantiene un legame fortissimo            indubbiamente a nuove opportunità                  che quando siamo esposti                  di cliente, alla piattaforma e al        mezzo e una completa conoscenza
con il pubblico più maturo, che è        editoriali, ma costringe anche a                   alle pubblicità siamo anzitutto           momento. I modelli di business           delle persone con cui si vuole
anche quello con maggior capacità        fare i conti con individui sempre più              infastiditi e sviluppiamo un senso        basati sulle tattiche a breve termine,   dialogare.
di spendere. In questa fase di           bombardati e distratti. Quando si                  di antipatia. Non sorprende infatti       frutto della politica di costrizione
trasformazione stiamo assistendo         parla di sfida per l’attenzione si                 la proliferazione di sistemi di difesa    dei budget sul mezzo digitale,
a una disarticolazione del legame        intende proprio l’essere in grado                  come gli adblock, già utilizzati da       non funzionano più, sia perché
tra medium, piattaforma e device,        di guadagnarsi l’attenzione del                    più di una persona su due, che ci         occorrono strategie a lungo termine
in cui ogni mezzo sta trovando           pubblico, nonostante questa sia                    consentono di evitare spiacevoli          sia perché oggi per raggiungere la

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Featuring       For ward Par tner    Par tner Media

TRENDS 2018

GIOVA NNI
B OC CI A A R T IE R I
DOCENTE DI SOCIOLOGIA DEI MEDIA DIGITALI
ALL’UNIVERSITÀ DI URBINO

Una prima tendenza oggi emergente         Creatività e qualità sono oggi i              grado di attirare grande pubblico       I giornali tradizionali per adesso       Per chi vuole comunicare nel 2018        WhatsApp, come raggiungere con
è il consolidamento di un sistema         modi migliori per emergere, sia               e quindi investimenti pubblicitari.     non hanno ancora perso del tutto         il primo consiglio è di concentrarsi     i loro contenuti anche la sfera delle
mediale ibrido che porterà a              nell’indicizzazione di Google sia             Una prima mossa per combattere il       la sfida di attrarre i giovani, ma è     sui video, poiché l’80% dei              conversazioni più private.
pensare i contenuti in maniera            nella mente del pubblico. Per i               problema è sganciare la pubblicità      pur vero che “i giornali di carta sono   contenuti più visti è di questo tipo.
diversa, pur con una continuità molto     giornali produrre contenuti sempre            dai siti che producono contenuti        fatti da anziani che parlano agli        Ma un trend in via di affermazione
forte tra il digitale e gli altri mezzi   migliori significa alzare l’asticella,        falsi, eliminando l’interesse           anziani” e trattano gli argomenti        è anche quello dei contenuti di
tradizionali. Un contenuto deve           accettando di entrare in un mondo             economico. Sul lungo periodo, poi,      con una dimensione di interesse          tipo effimero, come le storie di
saper dialogare con tutti i mezzi,        estremamente competitivo come                 le bufale si contrastano creando        che lascia al di fuori i più giovani.    Instagram. Resta ancora da capire
ma ancora più fondamentale è che          quello del web. Oltre alla qualità,           un rapporto di fiducia con il proprio   Tuttavia i giovani continuano a fruire   come capitalizzare valore con dei
i brand passino dalla vecchia idea        oggi il problema è come portare               pubblico, formando gli utenti e         di contenuti informativi, anche se       video di tipo effimero, ma anche le
di posizionamento dell’impresa al         l’informazione vicino alle persone:           svolgendo quotidianamente un            la gratuità del web fa prediligere       dirette video su Facebook mostrano
prendere posizione, assumendosi           tutti pensavamo che sul web                   serio lavoro di verifica delle fonti.   la versione online al cartaceo. In       un successo triplo rispetto agli altri
delle responsabilità all’interno          occorresse essere brevi, ma mai               Probabilmente presto sulle fake         futuro però, a certe condizioni, i       contenuti. Dal punto di vista dei
del contesto sociale in rapida            come sul web il long form journalism          news assisteremo a un delirio:          lettori saranno ancora disposti a        linguaggi, poi, stiamo assistendo
evoluzione. Saper parlare ai propri       è in auge. Fare informazione nel              tra iniziative politiche, task force    pagare, magari grazie allo sviluppo      al ritorno di toni caldi come la
pubblici significa rivolgersi non         2018 significa anche aprire le                di Facebook e l’affermazione del        di modelli comunicativi premium o in     voce e gli audio. In aggiunta, le
a semplici utenti ma a persone            testate alle persone, portare il              tema all’interno delle campagne         abbonamento che combinino carta          aziende dovranno concentrarsi
complete, significa viaggiare insieme     pubblico all’interno delle redazioni e        elettorali, c’è da preoccuparsi.        e web. Anche se i Millennial in Italia   anche su altre forme comunicative
ai consumatori facendosi portatori        fare formazione ai propri lettori.            Il rischio è che rendere le bufale      hanno uno scarso potere d’acquisto,      del futuro come i chatbot, e le
di valori profondi. Occorre, in altri                                                   un tema di campagna elettorale          questa generazione rappresenta           piccole conversazioni quali le chat
termini, saper prendere posizione sui     Le fake news sono un problema che             distolga l’attenzione dai temi veri e   oggi il tramite per raggiungere i        di WhatsApp e i gruppi. La vera
valori che cambiano, immaginandosi        esiste da sempre, ma il vero tema di          sposti il dibattito su una questione    nuclei familiari e promuovere in         domanda che i brand dovrebbero
quotidianamente a fianco dei              oggi è che le notizie inventate fanno         puramente comunicativa.                 ambito domestico i consumi mediali.      porsi è come portare i contenuti
consumatori.                              guadagnare soldi, perché sono in                                                                                               pubblicitari all’interno della chat di

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SIMONE
DE L IC AT O
PRODUCT MARKETING DIRECTOR SKY ITALIA

In un contesto competitivo, la         contenuti, creata ispirandosi ai             dal momento che il passaggio da
battaglia per un broadcaster           modelli di altre piattaforme e app           lineare a on demand richiede di
è di mantenere l’attenzione e          largamente diffuse in tutto il mondo.        riadattare i formati pubblicitari,
rimanere rilevante in un momento       Potenzialmente la compatibilità              cercando di ridurre la percezione
di evoluzione e in un contesto di      di questo aggregatore potrebbe               negativa dell’advertising sfruttando
competizione con i giganti del web.    un giorno essere sfruttata anche             la profilazione dei clienti. Non a caso
Un prodotto come Sky Q nasce           per servizi come Netflix, che ha             l’affermazione delle tecnologie big
dall’idea di mantenere l’occhio sul    dichiarato di voler essere anzitutto         data rappresenta un cambiamento
cliente, cogliendone l’evoluzione      un fornitore di contenuti.                   anche per l’azienda, con una
dal punto di vista della fruizione                                                  crescente richiesta di data scientists
dei contenuti. Se la modalità on       L’attuale paradigma delle                    e la necessità di sviluppare nuove
demand è in crescita rispetto a        aziende di successo è seguire il             forme di interazione con il pubblico.
quella lineare della programmazione    consumatore, mettendo al centro              L’interfaccia grafica già oggi ha
tradizionale, quest’ultima fa e farà   l’esperienza dell’utente e sfruttando        un ruolo chiave, e può far vincere
anche nei prossimi anni da padrone.    le potenzialità dei dati. Oggi               molte battaglie per l’attenzione. Il
Ma resta il dato di tendenza:          l’ibridazione delle piattaforme con          passo successivo sarà adeguarsi
la fruizione video è sempre più        Internet consente di raccogliere             alle esigenze di semplicità con
personalizzata e individuale, e        non solo i dati statici dei clienti          l’introduzione di un’interfaccia di
deve rispondere a un’esigenza          ma anche quelli dinamici, con la             tipo vocale, con la possibilità di
di semplicità, innovatività e          possibilità di fornire offerte mirate        interagire a voce con il telecomando.
flessibilità potenzialmente            e personalizzate che si adeguino             Una tecnologia di input da intendere
infinita. Sky Q si fonda sull’idea     all’odierna frammentazione dei               non tanto per le funzioni semplici,
della fruizione dei contenuti          contenuti e nel rispetto delle               quanto per eseguire ricerche
ovunque e in qualsiasi momento,        normative sulla privacy.                     complesse all’interno di un vasto
ma è anche una piattaforma             Anche il rapporto con gli investitori        catalogo di contenuti fruibili.
aperta che può ospitare altri          pubblicitari è in evoluzione,

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MARCO
MUR AGL I A
PRESIDENTE AUDIWEB

Dall’1 gennaio 2018 cambierà             le nuove tendenze di consumo                  parte del proprio pubblico. Il livello
completamente la modalità di             includono, oltre alla evidente                di integrazione tra la componente
rilevamento Audiweb: verranno            crescita della fruizione da mobile,           giornalistica e quella pubblicitaria
pubblicati dati giornalieri (forniti     la sempre maggior rilevanza dei               deve essere regolato in modo da
72 ore dopo) e settimanali, in           contenuti video e lo strapotere dei           evitare il tipico meccanismo del
analogia con quanto avviene per la       social anche per la condivisione di           rifiuto che emergerebbe davanti a
televisione. In parallelo, lo stesso     contenuti. Oggi la quantificazione            uno spot pubblicitario, garantendo il
sistema di rilevamento si rinnoverà in   della fruizione di un contenuto si            rispetto del rapporto di fiducia tra
tre aspetti fondamentali.                basa sul numero di persone che                editore e fruitore.
Anzitutto resterà il campione            lo hanno visualizzato, sul profilo di
di 40mila individui, ma sarà più         queste persone e sul tempo speso
spostato verso il mobile per             visualizzando quel contenuto.
adeguarsi alle nuove tendenze di         Tuttavia stanno emergendo forti
fruizione. Ci sarà poi un’evoluzione     dubbi sul fatto che il conteggio delle
nel sistema di attribuzione, poiché      pagine visitate sia un parametro
le pagine web aperte all’interno di      efficace, poiché non è chiaro in
un’app non saranno più conteggiate       che modo questo tipo di contatore
come pagine relative all’app stessa,     si leghi alla reale fruizione della
ma saranno attribuite al sito            pubblicità. Infine la recente
effettivamente consultato.               diffusione del brand journalism, che
E infine le informazioni saranno         oggi è quasi diventato una moda,
gestite in una logica big data, con      rappresenta l’affermazione e la
un cambiamento contestuale anche         riconferma di modalità alternative
del relativo provider.                   con cui un editore può produrre
                                         contenuti che siano rilevanti,
Dal punto di osservazione Audiweb,       autorevoli, autentici e apprezzati da

IL FUTURO DEI MEDIA                      # w ire d tre n ds
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